Stratégie Web « Grand Public »

2013 - 2014

ADRT Tourisme Creuse

Notre stratégie web

Objectif stratégique Être présent avec les bons outils à chaque étape du « cycle du voyageur » : avant, pendant, après…

Objectifs de communicationMontrer qu’on peut passer de « vrais » weekend et de « vraies » vacances en Creuse ;Surprendre en cassant les idées reçues sur la Creuse.

Notre stratégie web : les principaux outilsINFORMATIONSQuand ? « Avant le séjour »Outil : www.tourismecreuse.comObjectif prioritaire : réservationObjectif secondaire : séductionObjectif de communication : toute l’offre creuse sous la mainObjectif référencement : « Creuse », « tourisme creuse » « vacances creuse » « location vacances creuse »…Objectifs techniques : fournir les outils pratique à la préparation de séjour : agrégateur, dispo, VEL…Cible prioritaire : touristes convaincus qui souhaitent réserver

IMAGEQuand ? « Avant le séjour » / « Après »Outil : www.un-vent-de-liberte.com Objectif prioritaire : séduction Objectif secondaire : casser les idées reçuesObjectif de communication : valoriser l’image en montrant la réalité ! Susciter le « Tiens ?! C’est en Creuse ? »Objectif référencement effet de longue traine. Référencement sur de nombreux mots clefs peu concurrentielsObjectifs techniques : capter les flux et les rediriger vers www.tourismecreuse.com Cible prioritaire : prospects

FIDÉLISATIONQuand ? « Après » / « Avant »Outils : Facebook / Twitter / Newsletter clientsObjectif prioritaire : garder le contactObjectif secondaire : séductionObjectifs de communication : montrer via les actus et les nouveautés toutes les choses qui sont possibles en Creuse / via l’affinitaire valoriser l’image / Capital sympathie via les interactionsObjectifs techniques : capter les flux et les rediriger vers l’Emag et/ou le portailCible prioritaire : clientsCibles secondaires : prospects

INFORMATIONSQuand ? « Sur place »Outils : www.tourismecreuse.mobi / http://www.rando-loisirs-creuse.com/ http://www.rando-loisirs-creuse.mobi Objectif prioritaire : informationObjectif de communication : faciliter la consommation touristique sur placeObjectifs techniques : fournir les informations pratiques pour la consommation sur placeCible prioritaire : touristes sur placeCible secondaire : Creusois

NB. Le site actuel doit être refondu pour répondre à ces nouveaux objectifs.

Notre stratégie web : les synergies

Site Portail

E-Mag

Web 2.0

News Letters

Sites Mobiles

Site Rando

SéductionInformationRéservation

ActualitésEffet longue traîneRéférencement ++

FidélisationProspection

InformationFidélisationProspection