L’organisation aux sourcesde l’utopie technologique

Christophe TABIB RANCHONDiego PALMIERI SCACALOSSI

Walid BENCHEMAM

MASTER 2 RECHERCHE EN SCIENCES DE GESTION2016

Textes:

19. Pierre Jean Benghozi, Patrice Pollet, Jacques Trahand, Nicole Vardanega-Lachaud. Le travail en

réseau - Au-delà de l’organisation hiérarchique et des technologies de demain. L’Harmattan, pp.96 et

sq. 2002

20. Aurélie Dudezert et al., “Mythes-TIC et cultures, l’utopie de la gestion de la connaissance dans

les organisations.” Revue Internationale d’intelligence économique 2014/2 (Vol. 6), p. 89-97.

21. Anne Cordier, Vincent Liquète, “Circulation sociale des discours utopistes technologiques de la

performance: Le cas des systèmes de recherche d’information.” Revue Internationale d’intelligence

économique 2014/2 (Vol. 6), p. 75-87.

22. Bruno Asdourian, “La communication transparente et participative des organisations: une lecture

croisée des approches communicationnelles de l’Ecole de Poalo Alto et d’Habermas appliquée aux

usages des médias sociaux numériques.” Communication et Organisation (en ligne), 48/ 2015.

23. Faika Ouergli, Franck Debos et Vincent Meyer, “Valeurs olympiques et réseaux sociaux

numériques: controverses et utopie.” Communication et organisation (en ligne), 48/ 2015.

1.Définition de l’utopie organisationnelle

● représentation idéalisée

● d'un fonctionnement

● en rupture avec un autre

● remettant au centre de la pensée des valeurs ou acteurs différents

● modification du "pouvoir" en place, de sa répartition

● ou des outils nécessaires à la gestion

● et mettant en avant le sens de communauté

2. Enjeux et intérêts pour les TO

Changement de paradigme.

Adhésion des consommateurs, communication externe.

Adhésion des acteurs de production ou de distribution, communication interne.

Sentiment de répartition du pouvoir dans l'entreprise.

Meilleur performance car l'organisation mieux adaptée à ses acteurs.

Faire face aux nouveaux défis technologiques.

3. Formes des utopies organisationnelles

Stratégique (ex: disparition progressive des systèmes de recherche

d'informations)

Managériale (ex: gestion de TIC en communautés non hiérarchisées)

Technologique (ex: systèmes de recherches d'informations simples, rapides, et

ergonomiques)

Communication (ex: valeurs réunissant les acteurs - valeurs olympiques)

4. Motivations de ceux qui s’y engagent

Quête d'adhésion des acteurs internes (ex: les salariés adhèrent aux

changements technologiques)

Quête de légitimité auprès des clients (ex: perte d'engagement du public cible

suite à des scandales financiers)

Quête de survie (ex: pour les professionnels des systèmes d'information -

conservation de leur place d'intermédiaire face à un environnement externe

en mutation - WEB 2.0)

Quête d'efficacité et de performance (ex: gestion non normative des TIC par les

professionnels)

5. Utilités, effets, vertu ?

Performance de l'entreprise

Réunir les acteurs autour de valeurs universelles

Changements organisationnels

Répartition du pouvoir

Bonne, mauvaise, relative ?

6. Construction et déploiementL'imaginaire utopique semble se construire à travers différents marqueurs:

lieu: partout / nulle part

leader pour porter le projet

temporalité: passé/ présent/ futur

quête de principes fondamentaux: partage du pouvoir, égalité, paix, harmonie, etc

notion d'universalité: doit s'appliquer à tout le monde

un engagement des acteurs concernés vers une vision commune

Cadre Socio-TechniqueUtopie

Utopie Projet

Utopie Idéologie

7. Valeur prédictive

Dans certains cas, l'utopie permet d'être dans une dynamique de construction des

pratiques de demain.

Ex: Les professionnels de la recherche d'informations orientent leur industrie

et mettent tout en oeuvre pour se rapprocher de ce qu'ils qualifient eux-même

d'utopie "usager" où la recherche d'informations se voudrait simple, rapide et

ergonomique pour l'usager.

8. Rapports entre utopie et modernitéDans certains cas, les utopies organisationnelles peuvent être l'héritage de valeurs anciennes, d'une vision antique et romancée d'une organisation historique (les jeux olympiques).

L'utopie organisationnelle peut en revanche s'inscrire dans un présent en parfaite adéquation avec son contexte civil et social, qui dans le cas du réseau et des TIC, est un "mode démocratique de gestion d'une communautés de communicants" (Pierre Jean Benghozi, 2003) et une "alternative organisationnelle aux modes hiérarchiques d’organisation des technologies numériques, qui n’existe pas encore sous une forme normalisée." (Internet)

L'utopie peut également s'inscrire dans une modernité en rupture avec ses anciennes pratiques, symbolisant le changement de paradigme d'un secteur, d'une industrie, ou d'une organisation.

9. Problèmes de méthodes

Définition:

du réalisme

des objectifs

du périmètre d'action

identification des contraintes

étude de faisabilité

Quid des tests des méthodes ?

10. Problèmes posésQuestion de la traduction d’une utopie en stratégie?

La conduite du changement dans l'organisation et auprès des hommes qui la composent: moyens financiersliberté d'actionsoutien des dirigeantsoutils nécessaires à la mise en place du changementcommunication positive autour du changementadhésion des acteursformations adaptées

De plus, si l'utopie n'obtient pas les résultats espérés, problème du retour en arrière ?