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"5 fausses idées reçues sur l’UX" par Joel Schillio

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Hello @TheFamily

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The Box

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@joelschillio

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Mr GabrielUMOJOUMOJO

ROGERVOICE

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5 idéesreçues sur l’UX

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Inspirés de faits réels

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#1.

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experience time

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Intuitif ?

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Bonne UX ?

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demo time

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mes feedbacks

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#1. L’UX de mon application doitêtre intuitive

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#1. L’UX de mon application doitêtre intuitive

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sorry…

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Onboarding !

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#1. L’UX de mon application doitêtre intuitive

#1. Il faut éduquer ses utilisateurs

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#1. être intuitive

#1. Il faut éduquer ses utilisateurs

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#2. J’ai besoind’une refonte UX

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Problème

Problème

Problème

Problème

Problème

ProblèmeProblème

Problème

Problème

Problème

Problème

ProblèmeProblème

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UX

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UXParcours utilisateur

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UX

User research

Usability Testing

Focus Group

ErgonomieUser Stories

Lean UX

Wireframes

User centered designInteraction Design

User interfaceObservations

personaA/B testing

Competitor analysisSEO

Pain Points

Parcours utilisateur

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UX

User research

Usability Testing

Focus Group

ErgonomieUser Stories

Lean UX

Wireframes

User centered designInteraction Design

User interfaceObservations

personaA/B testing

Competitor analysisSEO

Pain Points

Parcours utilisateur

I’m lost :(

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Problème

Problème

Problème

Problème

Problème

ProblèmeProblème

Problème

Problème

Problème

Problème

ProblèmeProblème

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UX

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Mon framework avecla méthode lean

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Design

TestLearn

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Design

TestLearn

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Design

TestLearn

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1. Découverte

- Proposition de valeur - Suppositions vs connaissances - Personas

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2. Prototypage

- User Stories - Parcours de navigation - Fil de fer

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3. Tests - Reality check

- Usability Testing - Observations - Pitch

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4. Analyses

- Compréhension des feedbacks - Interviews - Analytics

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5. Optimisation

- Application des résultats - Design+code - Itération

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2

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UX

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On ne design pas l’expérience mais pour l’expérience.

Marc Hassenzahl

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Design

TestLearn

UI

METRICS

CODE

VALUEPROPO

USABILITY

VP

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#2. Identifier le problème

#2. J’ai besoin d’une refonte UX

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#2.

#2. Identifier le problème

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#3. J’aimerais une UX responsive

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A

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AA

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Les fonctionnalités doivent être responsive au contexte

d’usage

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#3. J’aimerais une UX responsive

#3. Penser aux usages des utilisateurs

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#3.

#3. Penser aux usages des utilisateurs

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#4. Trop d’étapesdans mon flow

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Less is more

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Simplicité + clarté =bon design.

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Nombre de clics

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Logo

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?

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???

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« Don’t make me think »Steve Krug

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?

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#4. Trop d’étapes dans mon flow

#4. Supprimer les interrogations

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#4.

#4. Supprimer les interrogations

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#5. Sortons unMVP pour testerl’application.

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NON !MVP = $$$

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Testez rapidement.

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Quick fix:

- Navigation pas claire - Wording incorrect - 80% des fonctionnalités utilisées

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2 semaines plus tard…

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pivot

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#5. Sortons un mvp pour tester l’application

#5. Prototyper et tester rapidement

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#5. l’application

#5. Prototyper et tester rapidement

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Take home message

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#5. Prototyper et tester rapidement

#4. Supprimer les interrogations

#3. Penser aux usages des utilisateurs

#2. Identifier le(s) problème(s)

#1. Éduquer ses utilisateurs

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#5. Prototyper et tester rapidement

#4. Supprimer les interrogations

#3. Penser aux usages des utilisateurs

#2. Identifier le(s) problème(s)

#1. Éduquer ses utilisateurs

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#5. Prototyper et tester rapidement

#4. Supprimer les interrogations

#3. Penser aux usages des utilisateurs

#2. Identifier le(s) problème(s)

#1. Éduquer ses utilisateurs

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#5. Prototyper et tester rapidement

#4. Supprimer les interrogations

#3. Penser aux usages des utilisateurs

#2. Identifier le(s) problème(s)

#1. Éduquer ses utilisateurs

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#5. Prototyper et tester rapidement

#4. Supprimer les interrogations

#3. Penser aux usages des utilisateurs

#2. Identifier le(s) problème(s)

#1. Éduquer ses utilisateurs

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