– LES MÉTIERS DU SECTEUR DE L'IMMOBILIER–

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    05-Jan-2017

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  • LES MTIERS DU SECTEUR DE LIMMOBILIER

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    www.apec.fr

    ISBN 978-2-7336-0718-3ISSN 1771-9275

    DANS LA MME COLLECTION

    Dernire publication : Les mtiers des ressources humaines (2013)Les mtiers en mergence, hors-srie (2013)Les mtiers de la banque (2012)Les mtiers de lInternet (2012)Les mtiers de la finance et de la comptabilit (2012)Les mtiers de lenvironnement (2012)Les mtiers du domaine du fundraising (de la collecte de fonds) (2011)Les mtiers du secteur du commerce de dtail et de la distribution (2011)Les mtiers du secteur de la constructionLes mtiers du secteur de lnergie Les mtiers de la fonction production industrielleLes mtiers de la fonction communicationLes mtiers de la fonction tudes, recherche et dveloppementLes mtiers du secteur sanitaire, social et mdico-socialLes mtiers de la fonction informatiqueLes mtiers de la fonction achatsLes mtiers du secteur de lassuranceLes mtiers du secteur des tlcomsLes mtiers du secteur de lagroalimentaireLes mtiers de la fonction logistique et du transportLes mtiers des fonctions commerciale et marketing

    ASSOCIATION POUR LEMPLOI DES CADRES51 BOULEVARD BRUNE 75689 PARIS CEDEX 14

    CENTRE DE RELATIONS CLIENTS0810 805 805*

    DU LUNDI AU VENDREDI DE 9h 19h*prix dun appel local

    CETTE TUDE A T RALISE PAR LE DPARTEMENT TUDES ET REChERChE DE LAPECPilotage de ltude : Sylvie Delattre

    Analyse et rdaction : Lucie de Kerimel, lodie Couratier

    Direction de ltude : Mamouna Fossorier

    Direction du dpartement : Pierre Lamblin

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    2.13

    Design graphique : Anne Bullat www.voiture14.com

  • LES RFRENTIELS DES MTIERS CADRES, UNE PUBLICATION DE LAPECLes Rfrentiels des mtiers cadres sont des outils destins aux tudiants, aux cadres et aux acteurs des ressources humaines.

    Ils permettent : de mieux connatre et faire connatre les mtiers cadres dune fonction ou dun secteur au moyen de fiches-mtiers, didentifier les entreprises o sexercent ces mtiers, de fournir des informations pratiques permettant au lecteur daller plus loin dans la recherche dun emploi ou pour pourvoir un poste. Ils sont raliss partir de lanalyse : des offres demplois confies lApec et parues sur Internet, dinterviews de recruteurs, de DRH, de responsables oprationnels et de cadres en poste.

    LES PARTENAIRES DE LTUDE

    Agefos PME (www.agefos-pme.com)1er rseau gestionnaire des fonds de la formation profes-sionnelle en France, Agefos PME couvre prs de 370 000 entreprises, dont 88 % sont des entreprises de moins de 10 salaris, et plus de 5 600 000 salaris au plus prs des enjeux de chaque territoire.1 300 collaborateurs accompagnent les entreprises pour la formation et lemploi de leurs salaris. Agefos PME agit auprs des entreprises adhrentes, dont 50 branches ou secteurs professionnels pour conseiller et informer les dirigeants sur lensemble des dispositifs dont ils peuvent bnficier, mutualiser les moyens disponibles au service de la formation des salaris et mobiliser des financements rgionaux, nationaux et europens pour aider linvestisse-ment formation des TPE-PME.

    La Commission Paritaire Nationale de lEmploi et de la Formation Professionnelle de lImmobilier (CEFI) a pour mission : De veiller la collecte et la bonne utilisation des fonds formation de la branche professionnelle de limmobilier ; De rechercher, avec les pouvoirs publics et les organisations intresses (OPCA), les mesures propres assurer la pleine

    Cet ouvrage est cr linitiative de lApec, Association pour lemploi des cadres, rgie par la loi du 1er juillet 1901. Il sagit dune uvre collective sinscrivant dans le contexte contractuel dun accord de partenariat avec lAgefos PME et les branches professionnelles de limmo-bilier et de la promotion immobilire. LApec en a la qua-lit dauteur. LApec a t cre en 1966 et est adminis-tre par les partenaires sociaux (MEDEF, CGPME, UPA, CFDT Cadres, CFE-CGC, FO-Cadres, UGICA-CFDT, UGICT-CGT). Observatoire du march de lemploi cadre, lApec ana-lyse et anticipe les volutions dans un programme annuel dtudes et de veille : grandes enqutes annuelles (recru-tements, salaires, mtiers et mobilit professionnelle des cadres, insertion professionnelle des jeunes diplms) et tudes spcifiques sur des thmatiques cls auprs des jeunes de lenseignement suprieur, des cadres et des entreprises. Le dpartement tudes et recherche de lApec et sa quarantaine de collaborateurs animent cet observatoire.Tous les rfrentiels mtiers sont disponibles gratuite-ment sur www.recruteurs.apec.fr, rubrique march de lemploi. Toutes les tudes de lApec sont disponibles gratuitement sur le site www.cadres.apec.fr

    Toute reproduction totale ou partielle, par quelque pro-cd que ce soit, sans lautorisation expresse et conjointe de lApec, est strictement interdite et constituerait une contrefaon (article L. 122-4 et L. 335-2 du Code de la proprit intellectuelle).

    DITION 2013

    utilisation, ladaptation et le dveloppement de ces moyens ; De formuler cet effet toutes observations et proposi-tions utiles et notamment prciser les conditions dvalua-tion des actions de formation ; De participer ltude des moyens de formation, de per-fectionnement et de radaptation professionnelle existant pour les diffrents niveaux de qualification.

    LObservatoire Prospectif des Mtiers et des Qualifica-tions de la branche professionnelle de la Promotion Immobilire (www.fpifrance.fr) a pour mission : Dapporter, par ses travaux danalyses et de prconisa-tions, son concours lidentification des changements qui peuvent affecter aussi bien les emplois que les qualifica-tions et, par voie de consquence, les besoins de formation des salaris exerant dans les entreprises de la branche ; De rassembler les donnes et informations relatives aux emplois et aux qualifications et mettre disposition des partenaires sociaux de la branche lensemble des donnes ainsi recueillies ; Dassurer une veille permanente sur lvolution des mtiers permettant denrichir le dialogue social.

  • LES MTIERS DU SECTEUR DE LIMMOBILIER

    APEC RfRentiel des mtieRs cadRes du secteuR de limmOBilieR 1

    LES MTIERS DU SECTEUR DELIMMOBILIER

  • APEC RfRentiel des mtieRs cadRes du secteuR de limmOBilieR2

    p. 121p. 123p. 129p. 137

    p. 145

    p. 146p. 147p. 148p. 149p. 150p. 151p. 155p. 156

    p. 159

    p. 160p. 161p. 168

    Les mtiers des risques et du contrle15 Inspecteur/Auditeur 16 Charg de conformit/Dontologue 17 Analyste de risques

    POUR ALLER PLUS LOIN

    Organismes institutionnelsOrganismes de rglementation et de contrleFdrations syndicales Associations et fdrations professionnelles Organismes professionnels europenstablissements de formationSites Internetpublications

    ANNEXES

    Abrviations et siglesLexiqueRessources humaines

    p. 8p. 16

    p. 23

    p. 24p. 25

    p. 27p. 29p. 35p. 43p. 49p. 55p. 61p. 67

    p. 73p. 75p. 81

    p. 89p. 91p. 97p. 103p. 109p. 115

    INTRODUCTION

    ENTREPRISES ET CADRES DE LA BANqUE

    Les acteurs Les volutions

    LES FICHES MTIERS

    Cartographie des mtiers par familleCartographie des mtiers selon lexprience

    Les mtiers de la vente et de la distribution1 Directeur dagence 2 Charg de clientle professionnels et entreprises 3 Conseiller en gestion de patrimoine4 Oprateur de march 5 Banquier conseil 6 Gestionnaire dactifs 7 Charg de financement de projet

    Les mtiers de traitement des oprations bancaires8 Responsable du back office 9 Responsable du middle office Les mtiers support 10 Responsable de la matrise douvrage bancaire (mOA) 11 Chef de projet en organisation bancaire 12 Comptable bancaire 13 Juriste/Fiscaliste bancaire 14 Chef de produit marketing bancaire

    p. 8p. 14

    p. 23

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    p. 29p. 31p. 37p. 43

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    p. 69p. 71p. 77p. 83p. 89p. 93p. 97

    INTRODUCTION

    ENTREPRISES ET CADRES DE LIMMOBILIER

    Les acteurs du secteur de limmobilier Les volutions du secteur de limmobilier et leur impact sur les mtiers

    LES FICHES MTIERS

    Cartographie des mtiers par familleCartographie des mtiers selon lexprienceCartographie largie

    Les mtiers du montage doprations immobilires1 Responsable de programmes immobiliers 2 Dveloppeur foncier 3 Responsable technique immobilier

    Les mtiers de la transaction, commercialisation4 Directeur dagence immobilire 5 Consultant en immobilier dentreprise 6 Ngociateur immobilier

    Les mtiers de la gestion, administration7 Property manager8 principal de coproprit 9 Directeur du patrimoine immobilier10 Facility manager 11 Responsable entretien/maintenance dun site immobilier 12 Responsable territorial en immobilier social

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    p. 146p. 147p. 148p. 149p. 150p. 151p. 155p. 156

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    Les mtiers des risques et du contrle15 Inspecteur/Auditeur 16 Charg de conformit/Dontologue 17 Analyste de risques

    POUR ALLER PLUS LOIN

    Organismes institutionnelsOrganismes de rglementation et de contrleFdrations syndicales Associations et fdrations professionnelles Organismes professionnels europenstablissements de formationSites Internetpublications

    ANNEXES

    Abrviations et siglesLexiqueRessources humaines

    p. 8p. 16

    p. 23

    p. 24p. 25

    p. 27p. 29p. 35p. 43p. 49p. 55p. 61p. 67

    p. 73p. 75p. 81

    p. 89p. 91p. 97p. 103p. 109p. 115

    INTRODUCTION

    ENTREPRISES ET CADRES DE LA BANqUE

    Les acteurs Les volutions

    LES FICHES MTIERS

    Cartographie des mtiers par familleCartographie des mtiers selon lexprience

    Les mtiers de la vente et de la distribution1 Directeur dagence 2 Charg de clientle professionnels et entreprises 3 Conseiller en gestion de patrimoine4 Oprateur de march 5 Banquier conseil 6 Gestionnaire dactifs 7 Charg de financement de projet

    Les mtiers de traitement des oprations bancaires8 Responsable du back office 9 Responsable du middle office Les mtiers support 10 Responsable de la matrise douvrage bancaire (mOA) 11 Chef de projet en organisation bancaire 12 Comptable bancaire 13 Juriste/Fiscaliste bancaire 14 Chef de produit marketing bancaire

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    Les mtiers de lexpertise13 Expert immobilier 14 Juriste immobilier

    Les mtiers de linvestissement15 Asset manager en immobilier

    Les mtiers de lamnagement 16 Chef de projet amnagement

    POUR ALLER PLUS LOIN

    Organismes institutionnelsAssociations et fdrations professionnellesSyndicats professionnelstablissements de formationpublications et sites internet

    ANNEXES

    Abrviations et siglesLexique

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    Quelque 231 000 personnes travaillent dans le secteur de limmobilier (hors construction et travaux publics), dont 41 600 cadres (source : Unedic/Apec fin 2012). par ailleurs, il faut noter que le nombre de non-salaris, de mandataires indpendants et dagents commerciaux est de plus en plus important dans ce secteur.

    Fortement li la conjoncture conomique, le secteur de limmobilier recrute depuis ces cinq dernires annes (2008-2012) environ 3 000 cadres par an (source : enqute annuelle Apec auprs des entreprises).

    Les activits dcrites dans ce rfrentiel couvrent essentiellement : La promotion immobilire, Les activits des marchands de biens immobiliers, La location et lexploitation de biens immobiliers propres ou lous, Lactivit des agences immobilires et des administrateurs de biens immobiliers, Les activits de soutien li aux btiments, Les activits immobilires des entreprises utilisatrices.Les mtiers lis au secteur de la construction et des travaux publics ont fait lobjet dun autre rfrentiel Apec publi en 2010.

    Sur des marchs en mouvement (immobilier dentreprise, commercial, rsidentiel, logement social) et sous la pression dun environnement conomique, technique et rglementaire complexe et volutif, les entreprises de limmobilier (agences, promoteurs, marchands de biens, investisseurs, bailleurs sociaux) devront avant tout dvelopper des capacits dadaptation aux changements en largissant les comptences de leurs quipes.

    Ce rfrentiel actualise celui ralis par lApec en 2002. Les mtiers ont tous t revus en termes de missions, comptences, formations et profils recherchs par les entreprises. Lanalyse approfondie du march et les changes avec les professionnels ont fait ressortir des comptences renforcer dans les domaines de la lgislation et de la fiscalit immobilires, de la gestion comptable et administrative, du droit de lurbanisme, de la construction et de lenvironnement, du management de projets immobiliers complexesAu-del de ces comptences, on pourrait voir se dvelopper dans les prochaines annes des activits plus spcialises dans le domaine du diagnostic, de lexpertise et du conseil (nouvelles normes environnementales, accompagnement et mise en conformit des btiments), dans celui de la relation client et des nouveaux mdias (mise en relation offre-demande sur les rseaux sociaux, nouvelles techniques de prospection), et dans les problmes de contentieux lis limmobilier.

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    INTRODUCTION

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    16 mtiers cadres ont t dcrits dans ce rfrentiel, et regroups pour les besoins de ltude en six grandes familles : Les mtiers du montage doprations immobilires Les mtiers de la transaction et de la commercialisation Les mtiers de la gestion et de ladministration Les mtiers de lexpertise Les mtiers de linvestissement Les mtiers de lamnagement

    Chaque fiche mtier dcrit de manire dtaille les activits principales, les volutions et les profils recherchs par les entreprises (formations, comptences). Elle est complte par un ou plusieurs tmoignages de cadres en poste ainsi que par des exemples doffres demploi.

    Des informations pratiques et explicatives sont regroupes la fin de louvrage. Ces lments permettront aux tudiants, jeunes diplms, cadres et acteurs des ressources humaines de se reprer dans le secteur de limmobilier.

  • APEC RfRentiel des mtieRs cadRes du secteuR de limmOBilieR 7

    ENTREPRISES ET CADRES DE LIMMOBILIER

  • APEC RfRentiel des mtieRs cadRes du secteuR de limmOBilieR8

    Le secteur de limmobilier, cest--dire tout ce qui concerne les activits immobilires et de la construc-tion hors travaux publics, reprsente un poids impor-tant dans lconomie franaise. Lensemble des dpenses lies au logement est estim environ 14% du produit intrieur brut (pIB). Un peu plus de 230 000 personnes travaillent aujourdhui dans limmobilier (hors secteur de la construction et des travaux publics), dont 41 600 cadres, soit un taux dencadre-ment de 18% (source : Unedic/Apec). Les acteurs de limmobilier au sens courant sont les agents immobi-liers, qui effectuent les oprations dachat ou de vente de logements, ou de mise en location, ou encore les promoteurs, qui ralisent et mettent en

    vente des logements. Cette vision trs restrictive doit cependant tre nuance : les oprations pe...

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