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Atelier d'introduction sur la redevabilité

Haiti Avril 2011

La voyage de Jean Pierre

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À la fin de la journée, vous devriez ...

Se familiariser avec les débats clés de redevabilité et les défis pour les ONG

Connaître les normes de HAP

Se familiariser des principaux 

documents et d'outils de redevabilité de Christian Aid 

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Permettez-moi de vous présenter ...

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Quoi?! Je n’ai pas demandé tout cela!

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Questions

1. Comment vous sentiriez vous?

2. Quelle est la relation entre la qualité, la redevabilité et la responsabilité?

1. Que signifie pour vous la notion de redevabilité?

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La definition de la redevabilité selon HAP

L'utilisation responsable du pouvoir…

Prise en compte de ....

Donner compte pour... ..

Être tenus responsible de rendre compte par ...

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Il aurait dû être clair sur

ce qu'il avait l'intention de faire!

8Il décide de prendre une

approche analytique ... ...

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Donc…?

Le cadre de redevabilité de Christian AidCritère de référence numéro unL'organisation etabli une liste de ses engagements sur la redevabilté et etabli les mecanismes pour les implementer.

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Que pensez-vous?

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Sans information comment 

peuvent-ils remettre

en question ce que

nous faisons?

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Les Questions?

1. Pouvez-vous identifier les bonnes pratiques utilisées pour le partage de l'information?

2. Quels problèmes qu’on peut  

rencontrer en utilisant ces méthodes?

3. Comment pourraient-ils être surmontés?

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Donc…Politique d'information ouverte de Christain Aid Lignes directrices pour le partage de l'information de CA Critère de référence numéro trois L'organisation s'assure que les personnes qu'elle vise à aider et les autres parties prenantes ont accès en temps réel aux informations claires et pertinentes sur les activités de l’organisation.

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Quelle information?

Contexte organisationnelCadre de redevabilitéPlans de project Rapports d'étapes Procédures pour le traitement des plaintes Tout ce qui est demandé par les bénéficiaires

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Ahmed rencontre M. Comité…

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Questions

1. Pourquoi est-ce que la participation de qualité est si difficile?

2. Qu’est qu’on peut faire pour que la participation satisfait le niveau de ce qu’on a besoin?

3. Que pouvons nous faire pour s’assurer que la participation dans les projets est tres bonne comme nous le voulons?

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Donc…

Critère de référence numéro quatre

L'organisation à l'écoute des personnes qu'elle vise à aider,intégrant leurs points de vue et l'analyse dans les décisions du programme.

19Avez-vous jamais eu envie de se plaindre?

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Nous n'avons pas une culture de se

plaindre ici ...

21Vous avez vu les prix sur le marché ??

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Mais en fait, tout le monde se plaint

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C’est quoi un mécanisme?

Comment les gens ont accès au mécanisme? Où et comment nous sollicitons des plaintes? Comment nous les recevons? Comment nous les examiner?Comment y répondre?Comment assurer le suivi?Comment apprendre des plaintes?

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Donc…Politiques et procédures de plaintes de CA

Consignes pour les Mécanismes plaintes et réponses de Christian Aid

Critère de référence numéro cinq

L'organisation permet aux personnes qu'elle vise à aider et les autresparties prenantes à porter plainte et de recevoir une réponse à traversun processus efficace, accessible et sécuritaire.

25Encore une nouvelle

initiative? Êtes-vous fou?

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Questions

1. Comment mettre en oeuvre tous ces engagements?

2. Comment pouvons nous nous assurer que le staff qui est en contact avec la communaute a des ressources appropriees et le support necessaire pour prendre la dimension de tous engagements?

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Donc…

Code de conduite de CA, les accords de performance, cadre des compétences, formations des staff etc.

Critère de référence numéro deux

L'organisation s'assure que le personnel ait les compétences qui leur permettent de respecter les engagements de

l'organisation.

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Questions 1. Avons nous le sentiment que les

systèmes que nous avons mis en place pour suivre et évaluer notre travail fonctionne bien?

2. Comment pouvons-nous nous assurer de capturer,de partager et d’assurer le suivi des leçons apprises?

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Amelioration Continue

Critère de référence numéro six

L‘organisation doit établir un processus d’amélioration continue de son cadre de redevabilité humanitaire et de son système de gestion de la qualité humanitaire.

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AID4U’s conclusions…

Que pensez-vous???

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La fin…….

Ou peut-être que le début ...

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HAP Plan pour le programme pays1. Sensibiliser et créer l’intérêt au niveau du staff2. Analyser et comprendre vos propres problèmes

de la redevabilité 3. Prêcher par l’exemple: dialogue avec les

partenaires sur notre redevabilité a leur égard et documenter nos engagements

4. Identifier des partenaires et des projets pour faire avancer l'initiative au niveau des projets

5. Planifiez votre améliorations contre vos résultats