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La Gestion du cycle de vieUn guide d’affaires pour la durabilité
Session de Formation 3 sur 4Novembre 2006
22
Formation en gestion du cycle de vie - Plan
Introduction à la GCV– Première session
• Comment la GCV est utilisée en pratique– Deuxième session
• Communiquer les résultats de la GCV– Cette Session !
• La GCV et les attentes des parties prenantes– Quatrième Session
33
• Introduction à la GCV– Première session
Fait
Objectif d’apprentissage: Comprendre les bases théoriques de la gestion du cycle de vie et son histoire
08.00-08.30
Qu’est ce qu’un cycle de vie ? Impacts & valeur créés avec le cycle de vie d’un produit ou d’un service
Définitions
Histoire
Utilisation
08.30-08.40
Pourquoi la GCV est-elle nécessaire en entreprise et au gouvernement ?
Conducteurs
08.40-09.15
Qu’englobe la GCV ?Quels sont les aspects uniques de la GCV?
09.15-10.00
Exercice de groupe
10.00-10.30
Pause café et rafraîchissements
44
• Comment la GCV est utilisée en pratique – Session précédente
Fait
Objectif d’apprentissage: Comprendre les aspects pratiques de la GCV dans le développement des politique et les opérations d’affaires, à travers des discussions pour son intégration dans la prise de décisions et à travers des cas pratiques
10.30-10.45 Gestion du cycle de vie
Définition & Avantages
10.45-11.00 La GCV implique …
Apprentissage à partir d’une gamme de cas pratiques
11.00-12.00 Une démarche de mise en œuvre de la GCV
Planifier – Faire – Contrôler – Agir
Un accent sur la conception
D’autres cas pratiques pour illustrer
12.00-12.30 Exercice de groupe
12.30-13.30 Pause déjeuner
55
• Communiquer les résultats de la GCV– Cette Session !
Objectif d’apprentissage: Fournir une bonne compréhension des outils et stratégies de communication. Pourquoi et comment peuvent-ils être importants pour les entreprises ?
08.00-08.15 Pourquoi communiquer la GCV ? A qui ?
Définition et termes, conducteurs, groupes cibles de communication
08.15-09.00 Boîte d’outils de communicationCaractéristiques principales et lien avec la GCVCas pratiques et diffusion d’outils
09.00-09.45 Etudes de casSecteur -Conducteurs spécifiquesStratégies de communication Combinaison d’outils
09.45-10.00 Exercice de groupe
10.00-10.30 Pause pour café et rafraîchissements
66
• La GCV et les attentes des parties prenantes– Quatrième Session
Objectif d’apprentissage: Comprendre comment identifier les parties prenantes ainsi que leurs priorités & préoccupations
10.30-10.35 Pourquoi engager les parties prenantes ?
10.35-10.45 Identifier les parties prenantesparties prenantes potentielles
Demander la personne indiquée
Classification
10.45-11.00 L’importance d’inclure les parties prenantes
Evitement de risques
Création d’opportunité
11.00-11.45 Cas pratiques
11.45-12.30 Exercice de groupe
12.30-13.30 Pause déjeuner
77
1. Définition, portée et buts de la section
2. Vue d’ensemble de la boîte d’outils de communication de la GCV – Principales caractéristiques et lien avec la GCV
3. Quels sont les outils de communication utilisés en pratique ? Cas pratiques et diffusion
4. Études de cas– Exigences des secteurs spécifiques
– Les compagnies chef de file et les stratégies de communication
5. Qu’est ce qui vient après ? Tendances récentes et perspectives
Contenus
88
Définition, portée &Buts de la section
99
• Définition de la “Communication” dans le l’actuel kit de formation:
Tout manière de partager l’information avec les parties prenantes, généralement à travers des processus unilatéraux et non itératifs ex. Le rapport de développement durable de
l’entreprise ou l’étiquetage écologique du produit
Définition
1010
• Exigences du client• Demande d’information à partir des clients d’entreprises (ex : Dans
la chaîne d’approvisionnement) • Pression externe des parties prenantes de la société (ex. ONG) et
la société civile• Attirer davantage l'attention des parties prenantes du monde
financier• Programmes publics d’acquisition écologique des administrations
publiques• Exigences des décideurs politiques (ex. Directives Européennes
WEEE et RoHS)
Conducteurs – pourquoi communiquer la GCV?
1111
• Avantage compétitif dans les marchés émergents ou nouveaux marchés écologiques– Consommateurs finaux– Clients d’affaires– Administrations publiques
• Meilleure image– Consommateurs et clients– Parties prenantes de la finance– ONG et société civile– Législateurs
• Réglementations d’influence et processus pre-normatifs
Opportunités / Audiences cibles
1212
• Parties prenantes externes• Consommateurs finaux
• Clients d’affaires
• Parties prenantes du monde financier
• Administrateurs publics et décideurs politiques
• Société civile et autres parties prenantes de la société
• Fournisseurs
• Parties prenantes internes• Actionnaires
• Employés et dirigeants
Groupes cibles de communication
1313
• Apporter une bonne compréhension de:
– Outils et stratégies de communication
– Pourquoi et comment peuvent-elles précieuses en entreprises?
Buts de la section
1414
• Quels sont les outils de communication utilisés en pratique par l’industrie et le commerce?
• Distinguer les outils de communication des parties prenantes visées– Qu’est ce qui est utilisé pour communiquer, avec qui ?
• Pourquoi et comment la communication est-elle précieuse en affaires ? – Pertinence et diffusion des outils de communication– Étude de cas des entreprises avec des stratégies complètes de
communication– Conducteurs des secteurs spécifiques et besoins en communication
Questions principales/sujets
1515
Vue d’ensemble de la boîte d’outils de communication de la GCVPrincipales caractéristiques et lien avec la GCV
1616
ENTREPRISE & NIVEAU ORGANISATIONNEL (F&O)
• Rapports environnementaux• Rapports EHS • Rapports sociaux• Rapports de développement durable • RSE – Responsabilité Sociétale de
l’entreprise • Codes des entreprises• Manuels de conduites• Audits• Systèmes d’évaluation du
fournisseur
RELATIF AU PRODUIT (P-R)• Labels écologiques• Déclarations environnementales• Déclarations environnementales
du produit• Indicateurs de performance
environnementale du produit• Profils du produits• Analyse Eco-efficacité• Plan d’information du produit• Directives GPP
Publicité, Campagne d’information & brochures, sites Internet
F&O
P-R
Boîtes d’outil de Communication
1717
• Parties prenantes externes• Consommateurs finaux• Clients commerciaux• Administrateurs publics et
décideurs politiques • Parties prenantes de la finance• Autres parties prenantes de la société• Fournisseurs
• Parties prenantes internes• Employés et direction • Actionnaires
F&OExt
Int
P-R
Int
Ext
Quel outil à communiquer avec qui ?
1818
F&O
Reporting - From Environmental Reporting to Corporate Social Responsibility (CSR)Production de rapport – De l’information environnementale à la Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE)
Rapport global des rendements par “type“ depuis 1992
1919
• Plusieurs approches différentes
• Directives diverses (ex GRI – Initiative globale de compte rendu)
• Classification difficile, parce que
– Instruments volontaires
– Secteurs d’industrie différents et hétérogènes
• La pensée cycle de vie et la Gestion du Cycle de Vie (GCV) pas
toujours pris en compte/reportés
F&O
Rédaction de rapports – Contenus & GCV
2020
• Établir des exigences sur : – L’éthique– Le social– La santé & la sécurité– Les aspects environnementaux
• Doit être réalisé à l’interne dans l’entreprise
• Souvent étendu aux fournisseurs
• Bon outil à interagir avec les SMEs
• Lien avec le GCV intrinsèque dans – Responsabilité sociale de l’entreprise– Responsabilité élargie des producteurs– Implication des fournisseurs
F&O
Codes de conduite & vérification des fournisseurs
2121
• Large gamme du Plan d’information environnemental du produit (EPIS)
• Classification principale selon la vérification:– Vérification de la première partie– Vérification par une tierce partie/Certification
• Codés par les normes ISO 1402x
P-R
Outils de communication relatifs au produit
2222
Normes ISO 14020
Les déclarations environnementales
ISO 14024 de Type-I
(1999)
Étiquettes environnementales
(ex EU-Flower, Blue Engel, White Swan)
ISO 14021 de Type-II
(1999)
Autodéclarations environnementales
ISO 14025 de Type-III
(2006)
Les déclarations environnementales
(ex. EPD®, Eco-leaf)
P-R
Plans d’information environnementale du produit (EPIS)- Normes de référence
2323
• Indiquer la préférabilité environnementale générale d’un produit au sein d’une catégorie particulière de produit
• Information qualitative, concise Permettre aux consommateurs de prendre des promptes décisions d’achat
• Traits/ caractéristiques principaux:– Instrument volontaire – Critères multiples– Approche du cycle de vie– Vérification indépendante par une tierce partie (organismes nationaux)
• La pensée cycle de vie (mais pas nécessairement l’ACV) est utilisée de manière explicite pour définir les critères (indicateurs multiples)
P-R
Ecolabels ISO de type I
2424
• Définition (ISO 14021): “Les autodéclarations environnementales par les producteurs, les importateurs, les distributeurs, les détaillants ou toute autre entité pouvant bénéficier d’une telle prétention sans la certification indépendante d’une tierce partie”
• Différentes formes de communication: – Opinions, symboles ou graphiques sur le produits ou les étiquettes
d’emballage, ou dans la notice du produit, les bulletins techniques, les annonces, la publicité, le télémarketing et l’Internet
– L’avantage principale pour les entreprises : la flexibilité
P-R
Déclarations environnementales ISO de type II
2525
• Traits/caractéristiques principaux:– Instrument volontaire
– Généralement des critères uniques
– Auto-déclaration de la première partie
• La relation avec le cycle de vie du produit et la GCV est implicite, généralement faible
P-R
Déclarations environnementales ISO de type II
2626
• Définition (ISO 14025): “Données environnementales quantifiées pour un produit, avec des paramètres prédéfinis, basées sur les séries de standards ISO 14040, qui pourraient être complétées par d’autres informations qualitatives et quantitatives”
• Déclarations environnementales du produit (EPD)
P-R
Déclarations environnementales ISO de type III
2727
• Déclarations environnementales du produit (EPD) – Traits/caractéristiques principaux :– Instrument Volontaire – Indicateurs d’impact environnemental multiples (à partir de l’ACV)– Aucun critère de seuil/niveaux minima à respecter– Permettre la comparabilité des produits– Vérifié par une tierce partie
• Règles de la catégorie du produit (PCR)– Définir toutes les règles pour l’étude de l’ACV et le format EPD pour la
catégorie spécifique du produit– Processus de consultations ouvertes des parties prenantes
• La relation avec le cycle de vie du produit est explicite, strictement basée sur l’étude sous-jacente de l’ACV
P-R
Déclarations ISO de type III
2828
Outil de Communication Lien avec la GCV
Rédaction de rapports Variable PCV et GCV ne sont pas toujours pris en compte/consignés dans des rapports
F&O
Codes de conduite et système de vérification des fournisseurs
Intrinsèque dans : - Responsabilité sociétale de l’entreprise - Responsabilité étendue des producteurs - Implication des fournisseurs
ecolabels ISO-type I PCV (mais pas nécessairement l’ACV) utilisée de manière explicite pour définir les critères (indicateurs multiples)
Déclarations environnementales ISO de type II
Relation avec le cycle de vie du produit et la GCV implicite, généralement faible
Déclarations environnementales ISO de type III
Relation explicite avec le cycle d vie du produit, strictement basées sur l’étude sous-jacente de ACV
P-R
Autres outils d’évaluation et de certification
Variable
Boîte d’outils de Communication et GCV
2929
Quels sont les outils de communication utilisés dans l’industrie et le commerce en pratique ? Cas pratiques et Diffusion
3030
• Parties prenantes externes• Consommateurs finaux• Clients commerciaux• Administrateurs publics
et décideurs politiques • Parties prenantes de la finance• Autres parties prenantes de la société• Fournisseurs
• Parties prenantes internes• Employés et direction • Actionnaires
F&OExt
Int
P-R
Int
Ext
Quel outil communiquer à qui ?
3131
• Très difficile de mesurer les impacts de la communication de la GCV– Impacts directs (ex; Accroissement de la part de marché)
– Impacts indirects (image, autres facteurs, etc.)
• Un indicateur indirect pour l’importance des différents outils de communication est le degré de sa diffusion, ex.– Nombre de produits étiquetés
– Montant des ventes
Importance et impacts de la communication
3232
• Les étiquettes ISO de type I restent les outils de communications les plus utilisées pour les consommateurs finaux
• Cependant, des limitations importantes des eco-labels (éco étiquettes)
Autres outils de communication augment la prise de conscience et parrainent un meilleur usage des produits
• Simplification de l’information complexe du cycle de vie en déclarations ISO de type II, Toutefois des questions de crédibilité
• Les déclarations ISO de type III pour B2B – en croissance mais diffusion limitée
• Combinaison d’outils et de production de rapports pour les différentes parties prenantes
Tendances observées
3333
Communication aux:
I. Consommateurs finaux
II. Clients d’affaires
III. Administrations publiques
IV. Différentes parties prenantes
V. Fournisseurs
VI. Communication interne
Exemples et diffusion des outils de communication en fonction du groupe cible
3434
• Diffusion des labels ISO de type I jusqu’en Octobre 2006
Source: Frankl et al (2006)
I.1 – Consommateurs finaux - Labels ISO de type I
Country (Status) Year of
establishment
Product groups Firms Products
Japan (October 2006) 1989 47 2107 5152
South Korea (June 2006) 1992 7 (groups) 103 (categories) 1001 4100
Germany (State July 2006) 1978 89 529 3,650
Nordic Countries (2006) 1989 61 680 n.a.
EU (October 2005) 1992 24 309 n.a.
The Netherlands (Milieukeur,
October 2006)
1992 69 257 360
Catalonia (DGQA) 1994 26 171 895
Austria 1991 49 n.a. n.a.
France 1992 19 n.a. n.a.
Spain (AENOR) 1994 11 52 275
Sweden (Falcon) (October 06) 1992 11 n.a. n.a.
China (2005) 1993 56 n.a. n.a.
India (October 2006) 1991 16 n.a n.a
Brazil (ABNT – Qualidade
Ambiental)
1993 10 (under development) n.a. n.a.
3535
• Exemple de diffusion: Évolution des ventes des produits étiquéttés EU-Flower
Source: http://ec.europa.eu/environment/ecolabel/marketing/statistics_en.htm
I.1 – Consommateurs finaux - ISO-type I labels
Valeur des ventes départ usine (en millions d’euros)
3636
• Labels et certifications s’apparentant au type ISO I, ex.
• FSC – Forest Stewardship Council– 4945 chaînes de certificats de garde dans 73 pays en Septembre 2006– 854 Certificats de gestion des forêts/COC dans 74 pays – www.fsc.org
• PEFC – Pan European Forest Certification
• Blue Flag– www.blueflag.org/blueflag
• Eco-Tex standard – Des milliers de prix de distinction– www.oeko-tex.com
I.2 - Consommateurs finaux - “Labels s’apparentant au type ISO-type I”
3737
Exemples: • UKCRA The United Kingdom
Cartridge Recyclers Association (Royaume Uni)
• NAPM The National Association of Paper Merchants (Royaume Uni)
• Ecological Woodparticle board (Italie)
• DIGODREAM- 100% textile de revêtement de sol recyclable (Italie)
I.3 - Consommateurs finaux –Déclarations ISO de type II
3838
I.3 – Consommateurs finaux –Déclarations ISO de type II
3939
• Exemple: Fujitsu développe des déclarations ISO de type III et le publie dans des journaux
Environmental Impact
Extraction
Design and manufacturing Transportation
Use
Disposal/Recycling
Transportation
Transportation
Environmental impact data through product life cycle is captured quantitatively.
Advertising of Fujitsu Co. In newspapers
In June 2004, Fujitsu Co. took out a full-page advertising in major newspapers, including the Nikkei Shimbun, the most popular business newspaper in Japan. In the ad, an engineer points out that, “there are widely many environmentally conscious products in the market. But most of them are not proved with objective data comprehensively. Even if a product is called an energy-saving product during the use stage, it might consume numerous amount of energy during the production stage while consumers/purchasers are not informed. Such a product should not be claimed as environmental conscious product. In order to fulfill high ideals that real environmental friendly products are selected by consumers, environmental impact information through product life cycle stages, resource extraction, production, use, and recycling/disposal, including transportation should be reported”.
I.4 – Consommateurs finaux – Publicité
4040
• Exemple: La campagne AISE Washright parraine une meilleure utilisation des produits détergents
[detergent industry initiative] - [home] - [short reminder panel]
If you want more information on this campaign, please contact the local industry
association (click here for contact details).
I.5 – Consommateurs finaux – Campagnes d’Information
4141
• Programmes nationaux EPD:– Suède (107 déclarations en Octobre 2006, les entreprises
de plusieurs pays y participent)
– Japon (210 decl en Oct 2006)
– Corée du Sud (96 EDP en Oct 2006)
– Norvège (96 déclarations)
• Plusieurs programmes EPD des secteurs spécifiques– Particulièrement dans le secteur de la construction et du
bâtiment
– Secteur de la technologie de l’information
– Secteur de l’automobile
II.1 – Clients d’affaires déclarations ISO de type III
4242
• Exemples: Japanese Eco-leaf and German AUB EPD
II.1 – Clients d’affaires Déclarations ISO de type III
4343
• Exemple de marketing de Eco-leaf pour les émissions de CO2 émissions chez Fujitsu
Source: FUJITSU GROUP 2004 Sustainability Report
II.2 – Clients d’affairesRapports Marketing et de durabilité
4444
• Exemple: BASFAnalyse Eco-efficicacité combinée avec la déclaration “améliorée” ISO de type II (revue critique par une tierce partie)
II.4 – Clients d’affaires Eco-efficacité + ISO de type II
4545
• Déclaration qualitative
• Visuel
• Auto-déclaration II.5 - All clients –ddd
• Exemple: DOW BUILDING MATERIALS
[Source: T.Smith 2005]
II.5 – Tous les clients Publicité (ISO de type II)
4646
• Directives d’achats verts au Danemark
• Actuellement pour 50 groupes de produits
• Directives en document typique de 4-pages
• Liste de vérification pour plus de d’éclairage
III.1 Administrations Publiques Directives GPP
4747
III.2 Administrations Publiques Combinaison d’outils
• Combinaison d’outils utilisés par les compagnies Japonaises pour fournir des informations sur le cycle de vie aux acteurs clés pour l’acquisition écologique publique
[Source: Resource: Japanese Ministry of Environment, 2003 Report of Green procurement]
Autorités locales Total Eco-mark (ISO-I)
Energy Star FSC Eco-Leaf
(ISO III)
Préfecture 56 55 52 7 4
100 % 98.2 % 92.9 % 12.5 % 7.1%
Municipalité -circonscription électorale & ville
449 441 247 11 20
100 % 98.2 % 55.0% 2.4 % 4.5%
Ville & village dans la préfecture
917 846 161 5 39
100 % 92.3 % 17.6 % 0.5 % 4.3 %
Total 1422 1342 460 23 63
100% 94.4 % 32.3 % 1.6 % 4.4 %
4848
[Source: J&J sustainability report 2003]
• Coûts de cycle de vie évités chez Johnson&Johnson
IV.1 Various stakeholders Sustainability reporting IV.1 Parties prenantes diversesRapport de durabilité
4949
ECOBILANCIO ITALIA
• Henkel: 1992 Premier rapport environnemental d’entreprise
Depuis 2000 Rapport de durabilité
• Procter&Gamble: 1993 Premier rapport environnemental d’entreprise
Depuis 1999 Rapport de durabilité
• Unilever: 2000 Premier rapport environnemental d’entreprise
Depuis 2001 Rapport Environnemental + Rapport Social
• Johnson&Johnson: Depuis 2000 Rapport de durabilité de l’entreprise
IV.1 Parties prenantes diversesRapport de durabilité
5050[Source: Menichetti, in Largo Consumo 1/2004]
ASPECTS Instruments mentionnées dans les rapports
Henkel J&J P&G Unilever
Qualité ISO9000 N.a. N.a. N.a.
Environnement
ISO14000Depuis 2003 toutes les unités d’affaires
Depuis 2003 toutes les unités d’affaires
N.d.Depuis 2003 pour tous les principaux sites
EMAS - - - -
LCA
Responsabilité sociale
SA8000 En cours N.a. N.a. N.a.
OHSAS18011 7 usines N.a. N.a.
Durabilité
Directives GRI (en accord)
No
DJSI (Eco-rating)
AutresUtilisation des sources d’énergie renouvelables
N.a.
IV.1 Rapports de durabilité & Information du cycle de vie
5151
IV.1 – Production de rapport – Diffusion par pays
Rapport de rendement par pays depuis 1992
Excluant 48 pays qui ont moins de 25 rapports
5252
V.I - Fournisseurs – Codes de conduite
• Exemple: LEGO
• Code de conduite introduit en 1997– Éthique– Social– Environnemental– Santé et sécurité
• Exigences internes + étendues à 200 fournisseurs
• Fournisseurs audités par des auditeurs indépendants
5353
• Exemple: INMINSUR, Pérou
• ISO 14001 au principal site minier d’Antapite• Application étendue de l’EMS aux fournisseurs (10)• Application étendue pour couvrir les aspects santé & sécurité• “Politique d’évaluation du fournisseur”:
– Conformité avec la loi– Attention aux H&S des employés et des sous contractants– Impacts positifs sur le voisinage– Minimiser la pollution des cours d’eau
V.II - Fournisseurs – Systèmes de vérification
TransportTravaux civils Exploration Perforation Forage
DynamitageExtraction Concentration
Déchets
Enlèvement des ordures
Fournisseurs INMINSUR
5454
• LA GCV est une partie formelle du processus d’introduction des nouveaux produits de 3M dans le monde entier
• Les équipes d’introduction de nouveaux produits, transversales utilisent la matrice GCV pour une évaluation systématique et holistique
[Source: Lienne Pires – 3M Brazil]
VI.1 – Communication Interne Matrice GCV chez 3M Brésil
• La matrice d’analyse GCV appliquée chez 3M Brésil sur un produit adhésif
• Comme conséquence de la matrice d’analyse GCV, les opportunités ont été identifiées pour le stade de procédé, le stade d’utilisation et le stade de mise en décharge en prenant en considération le changement de la forme des bâtons à la forme des boulettes
5555
VI.2 –Communication InterneModèle STEP®- chez Hartmann
• Model- STEP®- (Outil systématique pour le Progrès Environnemental) depuis 1997
• Intègre les impacts environnementaux avec les évaluations de la
santé, la sécurité et les relations sociales sur tout le cycle de vie du produit
• Le siège du Département pour le Développement Durable de l’entreprise Hartmann au Danemark est responsable de l’orientation des sites de production
• Outil simple pour les non-experts – Développé et mis en oeuvre à travers toute l’organisation
- Intégration progressive dans les prise de décision de tous les jours
[Source: A.A.Jensen 2006]
5656
VI.3 - Communication InterneKEPIs chez Nokia
• Indicateurs clés de performance environnementale (KEPIs)– Basés sur les résultats de l’ACV d’un projet KEPI par Motorola, Nokia,
Panasonic et Philips
– Méthode qui réduit de façon significative la fiabilité sur la chaîne d’approvisionnement pour les données sur les flux de matériaux
– Identifie les composants et les matériels qui compte pour la plupart des impacts environnementaux sur tout le cycle de vie
• Chaînes de communication interne avec les employés:– Intranet
– Deux grands événements annuels
– Bulletins internes, bulletin électronique global environnemental, bulletins mensuels et plusieurs autres publications internes
[Source: Nokia, Integrated Product Policy Pilot Project – Stage 1 Final Report: Life Cycle Environmental Issues of Mobile Phones, Finland, April 2005]
5757
• Éco-labels ISO de type I – Plus adapté pour la communication à l’endroit des consommateurs, permet des
décisions rapides, des milliers de produits étiquetés– Avantages: Crédibilité (critères, implication des parties prenantes, vérification
par une tierce partie)– Inconvénients: Plusieurs limitations (approche contrôlée par le haut, nombre
limité des groupes de produits, format pas toujours approprié, bureaucratie)
• labels s’apparentant à ceux d’ISO de type I – Bien adaptés pour la communication à l’endroit des consommateurs, permet
des décisions rapides, des milliers de produits étiquetés– Avantages : Crédibilité (critères, vérification par une tierce partie)– Inconvénients: restreint aux secteurs spécifiques (ex. bois, textiles)
• Déclarations environnementales ISO de type II– Bien adaptées pour la communication à l’endroit des consommateurs, des
milliers de déclarations– Avantages: Flexibilité (approche contrôlée par le bas)– Inconvénients: crédibilité limitée, généralement pas tout le cycle entier du
produit, juste un paramètre environnemental
Résumer les considérations
5858
• Les déclarations environnementales ISO de type III – Plus adaptées pour la communication B2B, complexe pour les
consommateurs, permet de faire des comparaisons, des centaines de déclarations dans le monde entier
– Avantages: Crédibilité (PCR avec l’engagement des parties prenantes, vérification par une tierce partie), grand nombre d’information détaillée, cycle de vie entier
– Inconvénients: information complexe sans repère, exigeant en ressources (ACV complet), compliqué pour les SME (système simplifié nécessaires, actuellement en essai)
• Codes de conduite, systèmes de vérification des fournisseurs– Bien adaptée pour la communication avec les fournisseurs et permet
de rassembler des informations venant d’eux
– Avantage: Simplicité et flexibilité, bien adapté pour impliquer les SMEs
– Inconvénients: Limité « du berceau à la porte de l’usine » (cradle-to-gate), pas nécessairement vérifié par une partie tierce
Résumer les considérations – (suite)
5959
Approches des secteurs spécifiques & études de cas
6060
• Présence d’une stratégie de communication • Conducteurs des secteurs spécifiques • Combinaison d’outils
– Production de rapport au niveau de l’entreprise– Communication orientée vers le produit (combinaison de labels)
• éco-labels ISO de type I • labels et certifications "s’apparentant à ISO de type I"• Déclarations environnementales ISO de type II• Déclarations environnementales ISO de type III • Labels sociaux
– Publicité & marketing• Accent sur la durabilité• Deux secteurs:
I. ÉnergieII. Électronique
Aspects clés des études de cas
6161
• Pression de la réglementation / Directive de l’UE sur les marchés d’électricité – Divulgation de l’information sur les mélanges de carburants– Information publiques sur les impacts environnementaux, au moins en
terme d’émissions de CO2 émissions et de déchets radioactifs
• Demande d’information des clients d’affaires
• Marchés émergents pour “Électricité Verte” – Tarif verts– Labels d’électricité Verts
• Programme d’acquisition publique écologique des administrations publiques
• Questions d’acceptation sociales / Dialogue avec les parties prenantes– ex. le nucléaire, mais aussi les renouvelables
I. ÉnergieConducteurs du secteur spécifique
6262
• Vattenfall (SE)
• Enel (IT)
• British Energy (UK)
• Electricité de France (FR)
I. ÉnergieExemples de Communication du cycle de vie
6363
• Ancienne expérience en ACV
• Production intensive de rapport– Rapports environnementaux– Analyse du cycle de vie de la fourniture d’électricité de Vattenfall’ en
Suède en 2005– Plusieurs EPD
• EPD Lule River 1999 premier EPD® absolu dans le système Suédois
• Ecolabel ISO de type I pour la certification de “l’Énergie Verte”
Secteur I. ÉnergieÉtude de cas 1: Vattenfall (Sweden)
6464
Vattenfall peut appliquer, pour l’étiquetage de l’électricité ca 1 TWh, Bra Miljöval, ”Bon choix environnemental”
95% de la production est certifié avec une Déclaration environnementale du produit
[Source: Bodlund 2005]
I.1 VattenfallCombinaison des EPIS pour la communication
6565
• Système d’Information ouvert pour tous les produits et services
• Basé sur ISO/DIS 14025
• Vérifiée et certifiée par une tierce partie
• Une EPD® pour l’électricité et le district de chaleur contient
– L’Analyse du Cycle de Vie (ACV)– L’étude des incidences sur la biodiversité– Évaluation du Risque Environnemental
(ERA)– Radiologie (énergie nucléaire)
[Source: Bodlund 2005]
I.1 VattenfallValeur ajoutée de l’EPD® certifié- plus que l’ACV
6666
• ACV vers une pratique commune
• Crédibilité nécessaire, assurée par la vérification de la tierce partie et les Règles de Catégorie du Produit (PCR) avec la participation des parties prenantes
• Ne met pas l’emphase seulement sur les questions environnementales mais sur plusieurs facteurs
• La DEP (déclaration environnementale de produit) est unilatérale, choisie par les pays de Vattenfall Nordic par avoir toujours l’information
• Valeurs clés: “Ouverture et comptabilité” [Source: Bodlund 2005]
I.1 VattenfallStratégie et conclusions clés chez Vattenfall
6767
• Activités ACV– Depuis 1999 au niveau R&D – Au niveau corporatif seulement à une date récente (Direction de
l’Environnement)
• Deux premières DEPs en 2004-05 au sein du projet LIFE-INTEND• DEP sur deux technologies d’énergie renouvelables
– Le vent (première DEP des systèmes d’électricité en Italie)– Géothermique (première DEP mondiale)
• DEPs utilisée pour la communication avec les administrations locales– Enjeux d’acceptation sociale (vent)– Fournir une approche holistique et de nouvelles perspectives sur les
comparaisons de technologies
• Canaux de Communication: site Internet + rapport de durabilité
• Tarif écologique: adoption d’un label de garantie de “100% energia verde”
Secteur I. ÉnergieÉtude de cas 2: Enel (Italie)
6868
Certified Environmental Product Declaration of Electricity
from Enel’s wind plant
in Sclafani Bagni (Palermo, Italy)
I.2 EnelDEPs chez Enel
6969
I.2 Enel - Etiquetage de l’Électricité verte pour les Clients d’affaires et consommateurs
L’étiquette de l’électricité verte est aussi jointe aux produits des clients d’affaires achetant de l’énergie renouvelable chez Enel (e.g. producteur d’eau minérale)
Importants moyens de communication du cycle de vie
7070
Les résultats de la GCV (ex. étiquetage de l’électricité verte) sont communiqués à travers les rapports de développement durable
I.2 Enel GCV et rapport de durabilité
7171
• L’environnement est intégré dans la structure de gestion• L’ACV/PCV et l’éco conception avec des cibles claires • Programme d’approvisionnement publique écologique des
administrations publiques– Japon, Chine, autres pays et administrations publiques
• Pression des réglementations– WEEE, RoHS, Directives sur les batteries et les accumulateurs
contenant du mercure, etc.
• Demande d’information des clients d’affaires
• Diversification et compétitivité sur les marchés
• Augmentation de l’attention des parties prenantes de la finance
II. Secteur ÉlectroniqueConducteurs des secteurs spécifiques
7272
• Samsung
• Seiko Epson
• Canon
• Konica Minolta
• Matsushita Electric / Panasonic
• Ricoh
II. Secteur ÉlectroniqueExemples de communication du CV
7373
• Rapport de Gestion écologique depuis 1999
• Comité de gestion de la sécurité/environnement dirigé par le CEO
• L’ACV a été d’abord adopté en 1995, actuellement appliqué pour la conception et le développement des produits, en combinaison avec DfX (conception pour le recyclage/service/démontage/montage)
• Outil interne EPS – Système de l’Eco-Produit– 5 modules: ACV, écoconception, comptabilité environnementale,
approvisionnement vert, service à la clientèle
• Large gamme de EPIS appliquée [Source: Menichetti 2005]
Secteur II. Secteur ÉlectroniqueÉtude de cas 1: Samsung (Corée du Sud)
7474
ISO TYPE I
Kela (depuis 1995)
Plus de 60 produits, dont:
7 modèles d’imprimantes
1 modèle de télécopieur
5 modèles de téléviseurs
20 modèles d’ordinateurs+ écrans
8 modèles de purificateurs d’air
19 modèles d’autres produits (non spécifiés)
TCO 15 modèles d’écrans
Blue Angel 1 modèle d’imprimante
ISO TYPE II
Label de conformité Eco – RoHS (pour les mémoires, PwBs, DVDs, caméras numériques, etc.
ISO TYPE III
EMC (Korean EPD system)
1 modèle de camera numérique
1 modèle de lecteur de disque optique
1 modèle de LCD-TFT écran plat
1 modèle d’écran CRT
1 modèle de vidéo projecteur TFT
1 modèle de TV PDP
1 modèle de climatiseur
1 modèle de VCR
1 modèle de réfrigérateur ménager
1 modèle d’imprimante laser
[Source: Menichetti 2005]
II.1 SamsungCombinaison des EPIS appliquées
Différents EPIS appliqués pour les différents produits et différents marchés
7575
Labels d’Energie
EU Energy Star
10 modèles d’écran d’ordinateur
US Energy Star
15 modèles d’écrans d’ordinateur
2 modèles d’imprimante/télécopieur
36 modèles d’imprimante/télécopieur
16 modèles d’imprimantes 75 modèles d’imprimantes
8 modèles de MFD 14 modèles de MFD
3 modèles de télécopieur 18 modèles de télécopieurs
Plan d’étiquetage d’efficacité de Hong Kong Energy
3 modèles d’imprimante LabelD’économiseur d’énergieCorée du Sud
Plusieurs produits, y compris: les TV, répertoires, téléphones portables, climatiseurs
[Source: Menichetti 2005]
II.1 SamsungCombinaison des EPIS appliquées (suite)
Labels d’énergie utilisés dans les marchés pertinents en complément des déclaration et labels et environnementaux
7676
• Auto-definition: “Société visionnaire”– CEO: “le but de la corporation est d’être en avance de cinq ou dix ans dans
la mise en oeuvre des eco-programmes globaux, n’excédant ainsi les attentes de ses parties prenantes”
• Rapport environnemental depuis 1999, rapport de durabilité et RSE depuis 2003
– Cible environnementale et progrès
• ACV à la fois sur le produit et au niveau de l’usine – Réductions des émissions fortes appliquées dans les nouvelles usines
• Groupes cibles de PCV à chaque niveau: – conception, approvisionnement, fabrication, ventes, récupération/recyclage
• L’obtention des labels de qualification environnementaux est un objectif des départements conception et ventes
[Source: Menichetti 2005]
Secteur II. Secteur ElectroniqueEtude de cas 2: Seiko-Epson (Japan)
7777
ISO TYPE I
Eco Mark Imprimantes Inkjet, laser, et SIDM rs + papier
Blue Angel 2 modèles d’imprimante
Taiwan Green Mark 41 produits, dont les imprimantes laser, les imprimantes inkjet et les cartouches
ISO DE TYPE II
50% de tous les produits et 43% des ventes totales dans toutes les affaires pour le label Epson Écologie
ISO DE TYPE III
Ecoleaf
1 modèle de répertoire de PC 15 modèles d’imprimante
1 modèle d’ordinateur de bureau 20 modèles de projecteur
1 modèle d’écran d’ordinateur4 modèles d’imprimante à large format
Labels d’Énergie
International Energy Star
4 modèles d’ordinateurs
US Energy Star
1 modèle de MFD
6 modèles d’imprimantes 25 modèles d’imprimante
3 modèles de scanner 7 modèles de scanner
Energy Saving Label Corée du Sud
N.A. Energy Conservation Product Certification Chine
Plusieurs modèles d’imprimantes (inkjet, laser, SIDM)
[Source: Menichetti 2005]
II.2 Seiko-EpsonCombinaison de l’EPIS appliqué
Différents EPIS appliqués pour les différents produits et les différents marchés
7878
• Existence d’une stratégie globale de communication
• Chaque type de EPIS a sa propre audience cible et ses objectifs
• Le Label ISO de type II “Epson Écologie” démontre une performance environnementale améliorée sur des modèles conventionnels (à la fois IT et semiconducteurs)
– Les consommateurs peuvent obtenir des spécification avec le Profile Epson Écologie
• Les labels spécifiques ISO de type II pour l’approvisionnement durable
– Eco Déclaration IT dans les pays scandinaves
– Label PC vert au Japon (indique la promotion “société de recyclage” et l’atteinte des cibles volontaires de l’industrie)
[Source: Menichetti 2005]
II.2 Seiko-EpsonStratégie de Communication
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• Haute priorité aux ecolabels ISO de type I du Japon, Taiwan et l’Allemagne– En Taiwan a augmenté les ventes Epson vise à certifier au moins
80% de la gamme entière de ses produits
– Répondre au nombre croissant de réglementations écologiques d’approvisonnement publique (ex. certifié pour la certification du produit de la conservation d’énergie)
• 42 modèles ont la déclaration Ecoleaf ISO de type III
• Forte communication interne de la GCV
• Utilisation d’outils de communications basés sur l’Internet[Source: Menichetti 2005]
II.2 Seiko-Epson Stratégie de Communication – (cont.)
8080
Qu’est ce qui vient après ?Perspectives
8181
• Production de rapport: Plus d’approches de cycle de vie
• La communication relative au produit : vers l’amélioration comparative
• Évaluation de durabilité (aussi liée au produit) intégrant les aspects environnementaux, sociaux et économiques
• Un outil ne suffit pas! Combinaison de EPIS et du cycle de vie du produit
Tendances récentes et dans un futur proche
8282
• Oct 2006: Révision des directives GRI (G3)
• Augmentation de l’attention à la gestion du cycle de vie
Production de rapports de développement durable
8383
• Exemple: ISO de type II labels au Japon• Panasonic: Factor X fournit une information concise sur l’amélioration
des nouveaux produits en rapport avec les anciens
Communiquer le progrès (relatif au produit)Nouvelles déclarations ISO de type II
Facteur GHG = (efficacité GHG du nouveau produit) / (efficacité GHG de l’ancien produit), où
efficacité GHG = (vie du produit x fonctions du produit) / (émissions GHG sur toute la durée du cycle de vie)
8484
• Étude récente (2006) sur les exigences du consommateur sur les déclarations environnementales de Type III • Recommandation: Repère avec une présentation graphique
– Repère économique reflétant le ratio qualité/prix– Repère avec les catégorie du produit et la moyennes des marchandises
[Source: K.Christiansen et al 2006]
EPDs futur avec des repérages
Impacts à partir d’un produit A relatifs aux impacts à dépenser la même somme d’argent sur "un produit moyen“ (d’un groupe de produits)
Impacts à partir d’un produit A relatif aux impacts à dépenser la même somme d’argent sur" des bien de consommation moyens“
8585
• “Analyse Socio-Eco-Efficiency” (SEEbalance®) at BASF
[Source: A.A.Jensen 2006http://corporate.basf.com/de/sustainability/oekoeffizienz/vortraege.htm?id=V00-S64E69T3rbcp466]
Vers une communication de durabilité relative au produit
• Utilisée pour les objectifs internes (eco-conception, développement du produit ) mais aussi:
• Marketing, appui aux consommateurs externes et acceptation sociale du produit
• Pour communiquer les enjeux ex. Rapport de développement durable de l’entreprise
8686
Formation en gestion du cycle de vie - Plan
• Introduction à la GCV– Première session
• Comment la GCV est utilisée en pratique– Deuxième session
• Communiquer les résultats de la GCV– Troisième session
• La GCV et les attentes des parties prenantes– Quatrième Session
