10 ème Congrès International de Génie Industriel CIGI13 EIGSI La Rochelle, 12-14 juin 2013 LM²O Thierry BIARD, Michel BIGAND, Jean-Pierre BOUREY Laboratoire

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LM²O

EXPLICITATION ET STRUCTURATION DES

CONNAISSANCESPOUR LA TRANSFORMATION

DE L’ENTREPRISE : LES APPORTS DE LA MÉTHODE

PRAXEME

Thierry BIARD, Michel BIGAND, Jean-Pierre BOUREY

Laboratoire de Modélisation etde Management des Organisations (LM²O)

Ecole Centrale de Lille

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SOMMAIRE

Objectifs du travail préliminaire Le contexte : la transformation de l’E Le principe de l’Architecture d’Entreprise

et ses cadres méthodologiques La méthode d’AE Praxeme Application à l’explicitation &

à la structuration des connaissances Démarche proposée pour la connaissance Outils (UML, BPMN 2) Conclusion Perspectives

Thierry BIARD, Michel BIGAND, Jean-Pierre BOUREY, LM²O 2

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OBJECTIFS DU TRAVAIL PRÉLIMINAIRE

Confirmer la pertinencede l’Architecture d’Entreprise

Positionner la méthode Praxeme par rapport à la « concurrence »

Parcourir ses différents aspects S’assurer a priori de sa robustesse Définir des axes d’amélioration

pouvant devenir un sujet de thèse Apporter si possible ma contribution Rédiger puis soumettre un article ;-)


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POSTULATS DE DÉPART

Dans un contexte économique difficile, l’Entreprise doit se transformer pour survivre

Explicitation = Externalisation pour [Nonaka]Connaissances tacites explicites

L’entreprise capable d’expliciter puis de structurer ses connaissances bénéficie d’un avantage pour préparer sa transformation

Une méthode d’Architecture d’Entreprise doit proposer le cadre adéquat pour la mener à bien les projets de transformation


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LE CYCLE DE TRANSFORMATION DE L'ENTREPRISE(SELON S. MAMOGHLI)


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L’ARCHITECTURE D’ENTREPRISE

But principal de l’Architecture d’Entreprise :Aligner parfaitement son Système d’Information sur sa stratégie

Chaque méthode d’AE propose une segmentation en différent types d’architecture mis en correspondance

Architecture Métier + Architecture Technique ≈ Architecture d’Entreprise

Idéalement chaque type d’architecture est dérivé d’un autre (Concept MDAModel Driven Architecture)


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LES 4 STRATES D’ARCHITECTURE(SELON LE CIGREF)


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CADRES MÉTHODOLOGIQUES D’EA

Framework historique (1987) de ZachmanQuoi? Comment? Où? Qui? Quand? Pourquoi? 36 aspects différents (version 2011)

Framework TOGAF le plus utilisé(The Open Group Architecture Framework)Basé sur des principes et bonne pratiquesS’intéresse peu aux modèles et

encore moins à leur transformation La méthode Praxeme :

S’inscrit dans l’héritage de la méthode MeriseTrès orientée modélisation des objets métier


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METHODE PRAXEME


Méthode publique et libre de droits, de modélisation des organisations et des systèmes complexes

Publiée sur www.praxeme.orgpar une association sans but lucratif, reconnue d’utilité publique

Cadre de référence dynamique,enrichi régulièrement

Recommandée par la DGME(Référentiel Général d’Interopérabilité)

Enseignée à l’Ecole Centrale de Paris par l’un de ses cofondateurs (D. Vauquier)

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TOPOLOGIE DU SYSTÈME ENTREPRISEDE LA MÉTHODE PRAXEME


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TSEPRAXEME


Aspectinten-

tionnel

Aspect sémantique

Aspect pragmatique

Aspect géographique

Aspect physique

Aspect logis-tique

Aspect logique

La finalité, les usages,les objectifs…

L’intention clarifiée

1

La localisation

Toutes les options de déploiement envisagées

4 Le système dans toutes

ses dimensions

La description exactedu système

7Les modes opératoires, les

procédures…

Les pratiques repensées

3

L’essentiel, abstraction faite des choix d’organisation et

des techniques

La connaissance thésaurisée

2

Le modèle stable et structuré

de la solution

Garantie d’alignement

5 Les solutions, à la fois matérielles et logicielles

Les choix techniques isolés et substituables

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QUELQUES EXEMPLES D’APPLICATIONS

Refonte du Système d’Informationd’un assureur du BTP

Urbanisation de stationsde contrôle de drones

Modélisation de systèmes complexesde transport dont la signalisation

Arbres de Performance


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ARBRE DE PERFORMANCE


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3 ASPECTS PORTEURS DE CONNAISSANCE

Le vocabulairedans l’aspect Intentionnel

Les règles métierdans l’aspect Sémantique

Les règles organisationnellesdans l’aspect Pragmatique

Les contraintes et les exigences sontdes règles métier ou organisationnelles

Séparation mais Dépendance des aspects Sémantique et Pragmatique


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LOCALISATION DES CONNAISSANCES


Règles, Exigences, Contraintes

Vocabulaire

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LA DÉMARCHE PROPOSÉE

Les acteurs humains ont bien du mal à exprimer spontanément sur quels objets métier et sur quelles données ils travaillent

Mais ils ont souvent une idée assez précise de la manière dont ils interviennent dans des processus métier

Commencer par l’aspect Pragmatique « Dis-moi ce que tu fais (processus,

activités, procédures) et je te dirai quels objets métier tu utilises »


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L'APPORT D'UML POUR REPRÉSENTERLES ASPECTS SÉMANTIQUE ET PRAGMATIQUE


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DIAGRAMMES DE CONVERSATION BPMN 2


BPMN : Business Process Model and Notation

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DIAGRAMME DE COLLABORATION BPMN 2


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SOUS-PROCESSUS ÉVÉNEMENTIELS BPMN 2


Avec minuteur non-interrupteur Avec minuteur interrupteur

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CONCLUSION

Facteurs clés de succès des projets de gestion de la connaissance [Davenport] :Vocabulaire clair ( Explicitation)Structuration standard des connaissances

Base solide avec la méthode Praxeme Mais il faut aussi (FCS génériques) :

Objectifs clairsSoutien de la Direction Générale

Mais encore (FCS spécifiques) :Lien avec la performance économique

et/ou la valeur de l’EntrepriseCulture d’Entreprise favorable


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PERSPECTIVES

La méthode publique et ouverte Praxeme semble une bonne base pour une thèse Elle sera utilisée, éprouvée, voire enrichie,

pour modéliser l’E et maitriser sa complexité Trois axes de recherche à explorer :

Formalisation des Règles Métier, agissant sur les Objets Métier et les Organisations

Définition et Mesure d’un ensemble pertinent d’Indicateurs Métier (Arbre de Performance)

Transformations mécanisées des différents modèles Praxeme avec persistancedes Règles et des Indicateurs Métier


Documents

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