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High 5sLa prévention des erreurs de procédure

et de site en chirurgie

La démarche projet

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La démarche projet - étapes

S’assurer de l’engagement d’un chirurgien Désigner un coordonnateur de projet Réunir une équipe projet Définir les objectifs, les étapes

Phase pilote Implémentation « réelle »

Suivi du projet : Maintenir et améliorer le processus Feed back régulier (international, national,

établissement)

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Qui doit être impliqué?

La chirurgie est une activité d’équipe : Les équipes pré opératoires L’équipe opératoire La patient et sa famille

vérification de l’identité encouragement et mise à disposition des

usagers de moyens pour rapporter à l’équipe toute inquiétude (« concern »)

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Faire face aux obstacles prévisibles

Motivation des équipes chirurgicales Impliquer les professionnels « leader » sur le terrain dès le début

du projet Montrer la plus value pour la sécurité du patient et pour les

professionnels Dès que possible, communiquer sur les accidents évités

« Encore une tâche supplémentaire » Travailler sur l’intégration du protocole dans l’organisation pré

existante Identifier et expliquer l’intérêt de chaque étape du processus

« Ce n’est pas mon travail » Concevoir et expliquer la check list comme un travail d’équipe

où chacun a la responsabilité d’une étape du processus

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Pourquoi les médecins changent leurs pratiques ?

Meilleure efficience Sentiment d’appropriation Pression des pairs Risque de litiges Accroissement des revenus … Preuves …

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Et dans la vraie vie? Le protocole dans la vraie vie…

Retour d’expérience

Équipe du Centre Léon Bérard