2008 09 05 Ebook IBM Software

Software, c’est simple !EDITION JUILLET 2008

LES CLÉS DE LA NAVIGATION

Identifiez les solutions logicielles d’infrastructure IBM qui adressent vos problématiques.

Lisez des témoignages de clients IBM par Industrie.

Découvrez pour chacune des 6 marques logicielles d’IBM Software Group les produits les plus vendus.

Présentez les marques logicielles d’IBM Software Group à vos managers et vos collègues. Et ce, en quelques clics !

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› LES SOLUTIONS IBM

› LES RÉFÉRENCES CLIENTS

Exploiter l’information comme une ressource stratégique pour créer plus de valeur et d’innovation Informations contextuelles, validées et contrôlées. Données hétérogènes. pour en savoir plus 1 5

Lotus, une stratégie axée sur l’utilisateur. Les solutions Lotus améliorent l’agilité de l’entreprise, facilitent l’innovation par la collaboration et renforcent la capacité des individus à être plus effi caces dans leur contexte de travail. pour en savoir plus 1 5

IBM Rational Software apporte la solution la plus effi cace face aux défi s posés par la livraison de logiciels, systèmes et prologiciels en permettant l’innovation et la modernisation des entreprises. pour en savoir plus 1 5

Assurer la visibilité, le contrôle et l’automatisation de l’ensemble des actifs métier et technologiques de l’entreprise grâce au Service Management d’IBM. pour en savoir plus

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IBM WebSphere fournit l’infrastructure logicielles des architectures orientées services (SOA) pour aligner les responsables fonctionnels et informatiques autour des priorités métiers de l’entreprise. pour en savoir plus 1 5

Dans l’entreprise agile, les métiers et IT sont alignés pour une meilleure réactivité et fl uidité.Les architectures orientées service sont au cœur de cette fl uidité. pour en savoir plus 1 5

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Lotus, une stratégie axée sur l’utilisateur. Les solutions Lotus améliorent l’agilité de l’entreprise, facilitent l’innovation par la collaboration et renforcent la capacité des individus à être plus effi caces dans leur contexte de travail. pour en savoir plus 1 5

Gérer le cycle de vie du produit industriel de bout en bout : concevoir, tester, fabriquer, maintenir, recycler. pour en savoir plus 1 5

IBM Rational Software apporte la solution la plus effi cace face aux défi s posés par la livraison de logiciels, systèmes et prologiciels en permettant l’innovation et la modernisation des entreprises. pour en savoir plus 1 5

Assurer la visibilité, le contrôle et l’automatisation de l’ensemble des actifs métier et technologiques de l’entreprise grâce au Service Management d’IBM. pour en savoir plus

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IBM WebSphere fournit l’infrastructure logicielles des architectures orientées services (SOA) pour aligner les responsables fonctionnels et informatiques autour des priorités métiers de l’entreprise. pour en savoir plus 1 5

Dans l’entreprise agile, les métiers et IT sont alignés pour une meilleure réactivité et fl uidité.Les architectures orientées service sont au cœur de cette fl uidité. pour en savoir plus 1 5

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> PAGE D’ACCUEIL- Cliquer sur Edito pour accéder à la page éditorial de Philippe

Laboureix, Directeur Marketing, Groupe Logiciels IBM, Région France Northwest Africa.

- Cliquer sur Les Besoins Clients pour accéder à la page des verbes.

- Cliquer sur Les Familles de Logiciels pour accéder à la page des brands SWG.

- Cliquer sur Les Produits pour accéder à la liste des produits logiciels IBM classés par marque.

- Cliquer sur Les solutions IBM pour accéder aux solutions logicielles d’infrastructure classées par industrie et par IBM Program Framework.

- Cliquer sur Les Références Clients pour accéder à la table des références clients classées par industrie.

- Cliquer sur ? Les Clés de la Navigation pour accéder à l’aide en ligne.

> EDITO

- Cliquer sur pour revenir à la page d’accueil.

> LES BESOINS CLIENTS- Cliquer sur l’un des verbes décrivant un besoin.

Si le verbe est précédé d’une pastille unique, la couleur indiquant le brand concerné, vous accéderez directement à la page du produit qui adresse ce besoin.Si ce verbe est précédé de plusieurs pastilles de couleur, chaque couleur représentant un brand SWG, une fenêtre s’ouvrira dans laquelle s’affi chera la liste des produits susceptibles d’adresser le besoin. Cliquez sur le produit que vous souhaitez visiter.

- La barre de navigation indique le brand visité et le nom du produit affi ché.

- Pour découvrir d’autres solutions associées à un besoin, cliquer sur Les Besoins Clients de la barre de navigation.

- Pour retourner à la page d’accueil, cliquer sur Accueil de la barre de navigation.

- Pour visiter les autres rubriques, cliquer sur Les Familles de Logiciels, Les Produits, Les Solutions IBM ou Les Références Clients selon.

- Vous pouvez également cliquer directement sur un des logos Software de la barre de navigation pour accéder à la page « Tout sur… en une page » de cette famille de produits.

- Cliquer sur ? pour accéder à l’aide en ligne.

> LES FAMILLES DE LOGICIELS- Cliquer sur l’un des 6 logos Software Group pour accéder

directement à la page « Tout sur… en une page » de la famille de produits concernés.

Cette page « Tout sur… en une page » est suivie d’une page « Marché » et d’un certain nombre de pages produits (2 pages par produit) : Description/Fonctionnalités qu’il est possible d’accéder en utilisant les touches scroll up/down de votre clavier.


- Pour visiter les autres rubriques, cliquer sur Les Familles de Logiciels, Les Produits, Les Solutions IBM ou Les Références Clients selon.


Les clés de la navigation dans Software, c’est simple - Edition 2008Tous les liens utiles du document (y compris ceux des Mémentos) sont actifs. Vous pouvez donc vous connecter aux pages Web correspondantes pour y trouver des informations complémentaires.


ÉDITOLES CLÉS DE LA NAVIGATION

Identifiez les problématiques de vos clients et les solutions logicielles d’infrastructure IBM qui les adressent.

Partagez avec vos prospects les témoignages de vos clients.

Présentez à vos clients et prospects la stratégie de chacun des 6 brands logiciels d’IBM...

Et ce, en quelques clics !

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Fluidifi er

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Identifi er

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Innover

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IBM Software :une offre complète

de logiciels d’infrastructurepour répondre

à tous les besoins de vos clients.6 familles modulaires, évolutives

et complètes, s'appuyant sur des solutions

compatibles entre elles.

LE CŒUR DES ARCHITECTURES ORIENTÉES SERVICESIntégrer, orchestrer, gouverner et gérer des infrastructures SOA.

LE ROI DU RANGEMENTArchiver, gérer et restituer l’intelligence de l’entreprise.

MIEUX TRAVAILLER ENSEMBLECommuniquer inter ou intra entreprise et collaborer entre salariés ou avec clients et partenaires.

LE GARDIEN DU SYSTÈME D’INFORMATIONVisualiser en temps réel, contrôler, sécuriser et optimiser le système d’information par l’automatisation et l’intégration de processus opérationnels afi n de soutenir l’évolution des services métier.

LA PLATE-FORME DE GOUVERNANCE DES PROJETSConcevoir, développer, gérer les changements, vérifi er la qualité de service des applications métiers stratégiques de l'entreprise.

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DE L'IDÉE AU PRODUITConcevoir, fabriquer, maintenir des produits manufacturés.

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> LES PRODUITSLes produits sont classés par brand.

Chaque brand contient une page « Tout sur… en une page » suivie d’une page « Marché », puis d’un certain nombre de pages « Produits » et enfi n d’un lien vers les présentations « Parler d’une même voix », contenant un elevator pitch (slogan) et de 2 x jeux de présentations (1 page et 5 pages) destinées à deux audiences spécifi ques, les Directions Informatiques et les Directions Fonctionnelles.

- Cliquer sur < > pour accéder à l’ensemble des brands Software.

- Cliquer sur pour accéder à la fi che marché.

- Cliquer sur une des pastilles produits pour accéder à la description du produit.

- Cliquer sur Description/Fonctionnalités pour accéder à l’une ou l’autre des deux pages produits disponibles.

- Cliquer sur pour accéder aux présentations « Parler d’une même voix ».

Pour passer d’une page à l’autre, d’un produit à l’autre ou d’un brand à l’autre, vous pouvez aussi utiliser les touches scroll up/down de votre clavier.

- La barre de navigation indique le brand visité et le nom du produit affi ché.

- Pour découvrir d’autres produits, cliquer sur Les Produits de la barre de navigation.


- Pour visiter les autres rubriques, cliquer sur Les Familles de Logiciels, Les Besoins Clients, Les Solutions IBM ou Les Références Clients selon.



> LES SOLUTIONS IBMLes mémentos sont classés en deux catégories : les mémentos Framework et mémentos Industries.

- Cliquer sur < Framework Industrie > pour accéder à la page d’accueil de l’une ou l’autre catégorie de mémentos.

- Cliquer sur le mémento de votre choix pour l’ouvrir.

Pour passer d’une page à l’autre, d’un mémento à l’autre, vous pouvez aussi utiliser les touches scroll up/down de votre clavier.

Pour revenir à la liste des mémentos disponibles, cliquer sur Les Solutions IBM de la barre de navigation.


- Pour visiter les autres rubriques, cliquer sur Les Familles de Logiciels, Les Besoins Clients, Les Produits ou Les Références Clients selon.



> LES RÉFÉRENCES CLIENTSLa page d’accueil des Références Clients contient la liste des références classées par Industrie.

Le nombre de pastilles indique le nombre de références disponibles par secteur d’activités.

La couleur de la pastille (par ex +) indique le brand concerné, en l’occurrence, le brand Tivoli.

- Cliquer sur + pour ouvrir la référence client associée à l’Industrie qui vous intéresse.

Pour passer d’une page à l’autre, d’une référence produit à l’autre, vous pouvez aussi utiliser les touches scroll up/down de votre clavier.

Pour revenir à la liste des Références Clients disponibles, cliquer sur Les Références Clients de la barre de navigation.


- Pour visiter les autres rubriques, cliquer sur Les Familles de Logiciels, Les Besoins Clients, Les Produits ou Les Solutions IBM selon.


Les clés de la navigation dans Software c’est simple - Edition 2008 (suite)

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< Framework Industrie >

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mementoLeveraging Information

Capitaliser sur la valeur de l’information : la restituer de façon fi able pour optimiser les processus métier, alimenter les applications et exploiter les informations de toute nature.

> DE QUOI S’AGIT-IL ?• Mettre en place les solutions permettant de délivrer

une information fi able dans son contexte d’utilisation, pour une plus grande effi cacité des processus ou supporter les initiatives innovantes, que celle-ci soit destinée aux applications,aux processus ou aux utilisateurs fi naux de toute l’entreprise.

• Proposer une infrastructure économique de stockage, lagouvernance, la compliance du traitement de l’information avec les règles métiers du client.

• Développer, exploiter et gérer un environnement performant pour la recherche et l’analyse du capital d’informations de l’entreprise.

> POUR QUELS CLIENTS ?• Entreprise :

- Plus de 1000 collaborateurs.- Tous secteurs d’activité.

• Contacts :- Direction générale.- DSI et responsables informatiques.- IT Manager, Storage Manager, Database Manager.- Chefs de projet SAP, CRM, Décisionnel, Qualité.

mementoDeveloper & Technology Adoption

Adopter l’architecture, les process et les outils pour développer dans tout environnement hétérogène, distribué et évolutif.

> DE QUOI S’AGIT-IL ?Les équipes de développement sont confrontées à un environnement changeant. Pour relever leurs défi s, elles ont besoin d’une architecture adéquate.

Les solutions proposées respectent les standards du marché et utilisent les technologies Open Source sur lesquelles un grand nombre d’offres logicielles d’IBM sont construites.


Toute taille d’entreprise, dès lors que celle-ci doit assurer des développements informatiques. Tous secteurs d’activité.

• Contacts :- Responsable informatique et responsable de production ou

d’exploitation.- Ce programme s’adresse aux responsables techniques qu’ils

soient développeurs, testeurs, architectes, administrateurs de bases de données, chefs de projets, analystes, ingénieurs…

Les responsables du Développement et IT practitioners sont des prescripteurs clés dans l’acte d’achat.

> BÉNÉFICES CLIENTS• Réduction des coûts d’exploitation et d’administration.

• Respect des contrats de service.

• Amélioration de la satisfaction des utilisateurs.

• Conformité à la politique de sécurité.

• Réduction du nombre d’incidents et d’arrêts d’exploitation.

• Ajustement des budgets informatiques aux objectifs métiers.

• Adaptation aux impératifs changeants.

• Respect des obligations légales.

• Réutilisation du patrimoine applicatif.

mementoEmpowering People

Valoriser les talents de l’entreprise par une communication et une collaboration effi caces partout, à tout moment.

> DE QUOI S’AGIT-IL ?• Simplifi er l’environnement de travail :

- Donner à chacun, dans l’entreprise, les moyens et les outils indispensables pour créer de la valeur.

- Fournir le poste de travail intégrant les applications métiers et les outils de collaboration nécessaires.

• Développer la collaboration et la communication sans frontières :- Permettre d’agir plus rapidement avec les bonnes

informations.- Disposer des outils qui facilitent la communication directe

et améliorent l’effi cacité entre les personnes, salariés, clients, partenaires, fournisseurs.

- Connecter les personnes pour partager de l’information, du savoir et des idées.

• Partout, à tout instant : mobilité et nomadisme.- Faciliter la fl exibilité en fournissant la possibilité aux personnes

et aux équipes de travailler avec souplesse où et quand elles veulent, sans compromettre la sécurité et la productivité.

- Combiner le téléphone, l’email, la messagerie vocale, la visioconférence, le texte et la messagerie instantanée en un seul réseau intégré pour transformer les communications dans l’entreprise de façon à augmenter la productivité et réduire les coûts.


- À partir de 1000 collaborateurs.- Tous secteurs d’activité.

• Contacts :- DSI et responsables informatiques.- Responsable de messagerie, responsable poste de travail,

responsable téléphonie, responsable micro, responsable intranet.

mementoEnabling Business Flexibility

Délivrer de la fl exibilité métier, c’est réussir l’implémentation d’architectures orientées service (SOA) pour donner plus de réactivité et de souplesse à l’entreprise.

> DE QUOI S’AGIT-IL ?• A travers l’initiative Enabling Business Flexibility, IBM aide ses

clients à :- Réussir l’implémentation de SOA.- Augmenter la réutilisation et l’intégration de l’existant lors de

projets SOA pour la création de services à forte valeur ajoutée.- Minimiser les nombreux risques associés aux projets SOA

pour tout SI complexe à mettre en œuvre ou à modifi er.

• Le programme recouvre un ensemble de solutions et de disciplines toutes élaborées afi n de répondre aux attentes des clients sur la valeur de SOA :- Une méthodologie éprouvée au travers de nombreux projets

afi n de formaliser et sécuriser l’atteinte des objectifs. - Des expertises dans tous domaines métiers ainsi que dans la

transformation d’entreprise et la gestion du changement.- Des outils logiciels, des formations et des bonnes pratiques

pour implémenter la gouvernance SOA.- Des solutions pour mettre en œuvre les services tout au long

de leur cycle de vie : de la conception, à l’implémentation en passant par le test et la validation, la gestion du changement, leur diffusion ou encore le remplacement.


- 1000 collaborateurs et plus.- Tous secteurs d’activité. Plus particulièrement les grandes ou

organisations de taille moyenne dans la banque, l’assurance, le secteur public, les télécommunications, la distribution, l’automotive, aérospace et défense, l’électronique.

• Contacts :- Directions métiers et Direction informatique.- Responsables techniques des architectures IT.- Analystes et architectes travaillant à l’amélioration des

processus métiers.

mementoGovernance & Risk Management

Soutenir l’évolution des services et processus métiers, réduire les risques et permettre la continuité des opérations.

> DE QUOI S’AGIT-IL ?• L’approche Governance & Risk Management répond à plusieurs

objectifs :- Aligner les investissements et activités informatiques sur les

objectifs métiers de l’entreprise.- Maximiser la valeur apportée par l’informatique à

l’entreprise en facilitant l’innovation.- Réduire les coûts d’exploitation et les risques.- Permettre la continuité des opérations dans un

environnement informatique sécurisé et résilient.• Les problématiques adressées par le programme peuvent être

regroupées selon trois thématiques :- Service Management - Sécurité du système d’information- Continuité opérationnelle


- > 1000 collaborateurs.- Tous secteurs d’activité.

• Contacts :- Directeur informatique. - Directeur de production ou d’exploitation. - Responsable Sécurité du Système d’Information (RSSI) et Risk

Manager. - Responsable de la conformité.- Responsable du Plan de Reprise d’Activité (PRA) ou Plan

de Continuité d’Activité (PCA).

> BÉNÉFICES CLIENTS• Alignement des investissements et activités informatiques sur

les objectifs métiers de l’entreprise.• Visualisation en temps réel de la participation de l’environnement

technique à la réalisation des objectifs.

mementoMainframe & z/Middleware

La seule plateforme du marché assurant en natif la plus haute disponibilité, la plus haute fi abilité ainsi qu’une sécurité sans faille.

> DE QUOI S’AGIT-IL ?• Le terme « Mainframe » désigne les plus gros ordinateurs du

marché, utilisés de façon centralisée, pour traiter l’ensemble des programmes utilisateurs.

• Ce concept, créé il y a 40 ans, est supporté chez IBM par les serveurs System z et leur système d’exploitation z/OS,autrefois appelé MVS. Ces serveurs proposent aussi un support de Linux.

• Pour supporter cette plateforme, IBM propose une large gamme de logiciels, appelée z/Middleware, ainsi qu’un portfolio étendu d’outils qui permettent une meilleure adéquation du service informatique aux besoins métiers.

• De nombreux éditeurs du marché privilégient cette plateforme en proposant des gammes complètes d’outils (ASG, BMC, CA, Compuware…).

• Les clients qui utilisent le Mainframe ont pu faire évoluer leurs applications pour répondre aux exigences de fl exibilité, sans avoir à les remettre en cause.

La demande en traitements a évolué mais ils peuvent toujours se classer en deux types :

- chaînes batch- applications transactionnelles, incluant les applications de

type services Web et ERPs.

Les langages de programmation comme COBOL et PL/I se sont adaptés pour être, encore de nos jours, dans la course aux cotes de Java. Ils offrent même des possibilités d’interopérabilité, très prisées par les nouvelles applications qui veulent allier protection des investissements et utilisation des nouveaux standards.

Références

AGF, AIR FRANCE, ARCELOR, BNP PARIBAS, BRED, CETELEM, CREDIT MUTUEL, FNAC, LA POSTE, MAAF, MANPOWER, MATMUT, NATIXIS, PROBTP, PSA PEUGEOT CITROËN, RENAULT, SOCIÉTÉ GÉNÉRALE

mementoOptimizing IT

Optimiser et rationaliser l’infrastructure IT pour en réduire les coûts.

> DE QUOI S’AGIT-IL ?• Le programme ITO (IT Optimisation) inclut une méthodologie,

des logiciels et des matériels dont les objectifs sont : - L’optimisation et la rationalisation de l’infrastructure IT :

il s’agit d’éliminer la complexité et d’offrir une meilleure réponse aux impératifs opérationnels, avec un objectif fi nal de réduction des coûts.

- L’adaptation rapide aux nouveaux changements de l’environnement de l’entreprise, tout en assurant une qualité de service constante.

• La démarche inclut notamment : - La réduction des coûts et de la complexité par

la consolidation et la standardisation. - L’amélioration de l’utilisation IT et de la disponibilité des

systèmes avec la virtualisation. - L’amélioration de l’effi cacité opérationnelle par une meilleure

maîtrise de l’environnement IT et des applications. - L’automatisation des systèmes et des tâches de

management de données. - L’augmentation de la fl exibilité et de la réactivité IT avec

une infrastructure dynamique. - L’amélioration des investissements IT existants. - L’effi cacité énergétique via une meilleure gestion de l’énergie.

> POUR QUELS CLIENTS ?• Entreprise : - > 1000 collaborateurs. - Tous secteurs d’activité.

• Contacts : - DSI et responsables informatiques. - IT Manager/Senior IT Manager, IT Director. - Architectes Systèmes, Administrateurs Systèmes.

mementoOpen Source

> DÉFINITIONS• Un logiciel est dit « Open Source » (ou libre) lorsque son auteur

a concédé aux utilisateurs certains droits, comme :- une libre utilisation & distribution,- l’accès aux codes sources,- la possibilité d’adapter le logiciel.Ces droits sont défi nis par les critères de l’Open Source Initiative ou de la Free Software Initiative. C’est l’utilisation d’une « Licence Open Source » validée qui défi nit qu’un logiciel est Open Source.

• Au-delà, le mouvement Open Source a créé de nombreuses innovations ou spécifi cités comme :- des méthodes de spécifi cation, de développement et de

maintenance en mode collaboratif,- l’utilisation presqu’exclusive du Web pour la distribution,

la collaboration et l’information autour des produits (appelés « projets »),

- la notion de « distribution » qui est un assemblage par un « distributeur » de plusieurs centaines de logiciels Open Source au sein d’un ensemble testé et cohérent,

- la notion de « fork » lorsqu’un produit Open Source évolue dans deux directions différentes et donne naissance à deux produits distincts.

• L’Open Source représente une offre logicielle extrêmement fournie (avec plus de 100.000 produits) et très dynamique (avec plus de 1.000 nouveaux produits chaque mois).

• L’Open Source représente aujourd’hui une nouvelle voie pour répondre à certains besoins logiciels. Cette voie s’inscrit entre les deux méthodes plus traditionnelles :- le développement d’un logiciel spécifi que,- l’utilisation d’un progiciel.

Chacune des trois voies a ses avantages, ses contraintes et ses spécifi cités.

> QUI EST CONCERNÉ ?• Toutes les DSI sont concernées par la compréhension du

phénomène Open Source, la recherche d’opportunités générées par ce dernier et la maîtrise des risques inhérents au choix de l’Open Source.

mementoLa Qualité Totale

«1. Faire le bon choix technologique

En premier lieu, nous devons aider le plus effi cacement possible nos clients à choisir les bonnes technologies, autrement dit celles qui vont leur permettre d’atteindre leurs objectifs business. Il faut pour cela qu’ils aient bien compris la valeur des solutions que nous leur proposons, voire qu’ils les aient évaluées par la pratique, y compris dans leur propre environnement si cela s’avère nécessaire.

Dans cette perspective, trois possibilités existent, en fonction de la maturité de l’opportunité dans le cycle de vente. Ces possibilités, par ordre de préférence, sont :• Les EoT (Exploration of Technology)

• Les PoT (Proof of Technology)

• Les PoC (Proof of Concept)

Pour décupler l’effi cacité de ces dispositions, il faut savoirimpliquer les ressources dont dispose IBM à proximité, par exemple les centres de Montpellier ou de La Gaude. Aucun de nos concurrents ne possède une richesse comparable en terme de ressources technologiques. Encore faut-il connaître celles-ci et les utiliser.

Ce dispositif nous permet par ailleurs de nous adresser à nos clients en nombre (relation «one-to-many») et offre donc un potentiel supplémentaire d’effi cacité.

Faites le bonheur de vos clients… et le vôtre.

Un client satisfait est un client qui a fait le bon choix technologique, et qui déploie avec succès les technologies qu’il a acquises. Proposez la Qualité Totale au cours du cycle de vente mais aussi tout au long de la phase, souvent critique, de mise en œuvre.

…

+ + Aérospatiale et Défense+ + + Assurance

+ + + + Automobile+ + + Banque

+ + Conseil+ + + + Distribution

+ + Electronique+ + Energie et Services+ + Fabrication et Assemblage

Les références clients par industries :

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+ Marchés Financiers+ + + Médias et Loisirs

+ + Produits Industriels+ + + Santé et Sciences de la Vie

+ + Secteur Public+ + + Services Informatiques

+ + Services Professionnels+ + + Télécommunications+ + + Transports et Voyages


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à tous les besoins de vos clients.6 familles modulaires, évolutives

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compatibles entre elles.

LES ARCHITECTURES ORIENTÉES SERVICES

LA VALEUR DE L'INFORMATION

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IBM WebSphere fournit l’infrastructure logicielles des architectures orientées services (SOA) pour aligner les responsables fonctionnels et informatiques autour des priorités métiers de l’entreprise.

Assurer la visibilité, le contrôle et l’automatisation de l’ensemble des actifs métier et technologiques de l’entreprise grâce au Service Management d’IBM.

LA PLATE-FORME DE LIVRAISON DE LOGICIELIBM Rational Software apporte la solution la plus effi cace face aux défi s posés par la livraison de logiciels, systèmes et prologiciels en permettant l’innovation et la modernisation des entreprises.

Exploiter l’information comme une ressource stratégique pour créer plus de valeur et d’innovation Informations contextuelles, validées et contrôlées. Données hétérogènes.

Lotus, une stratégie axée sur l’utilisateur. Les solutions Lotus améliorent l’agilité de l’entreprise, facilitent l’innovation par la collaboration et renforcent la capacité des individus à être plus effi caces dans leur contexte de travail.

Gérer le cycle de vie du produit industriel de bout en bout : concevoir, tester, fabriquer, maintenir, recycler.

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Échanger

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TIVOLI NETWORK MANAGER ENTRY EDITION

INFORMATION INTEGRATOR

INFORMATION SERVER CDC

WEBSPHERE ASSET ANALYZER RATIONAL DEVELOPER FOR SYSTEM Z

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COMMONSTORE

ECM COMPLIANCE WAREHOUSE

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LOTUS QUICKR

LOTUS SAMETIME

WEBSPHERE PORTAL

PLM COLLABORATIF

RATIONAL CLEARCASE RATIONAL CLEARQUEST BUILD FORGE

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WEBSPHERE INFORMATION SERVER

CONCEPTION 3D, DONNÉES ET PROCESSUS

MAXIMO ASSET MANAGEMENT

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WEBSPHERE PROCESS SERVER 6.1

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TIVOLI ASSET MANAGEMENT FOR IT (TAMIT)

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LOTUS NOTES DOMINO V8

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VisualiserTIVOLI STORAGE MANAGER (TSM)


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WEBSPHERE ASSET ANALYZER /RATIONAL DEVELOPER FOR SYSTEM Z

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VisualiserWEBSPHERE VIRTUAL ENTERPRISE

CONCEPTION 3D, DONNÉES ET PROCESS

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Visualiser TIVOLI MONITORING (ITM)

TIVOLI NETWORK MANAGER ENTRY EDITION (TNMEE)

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Dynamiser - Déployer - DisposerDB2 DYNAMIC DATAWAREHOUSE

Optimiser - Exploiter - DélivrerDB2 V9

Capturer - GarantirSécuriser - Être conformeCOMMONSTORE

Garantir - Sécuriser - Être conformeECM COMPLIANCE WAREHOUSE

Intégrer - Analyser - PartagerINFORMATION INTEGRATOR

Rechercher - Trouver - SécuriserOMNIFIND

Gérer - Fédérer - PrésenterWEBSPHERE INFORMATION SERVER

Intégrer - Analyser - PartagerINFORMATION SERVER CDC■ ACQUISITION DATAMIRROR

Hiérarchiser - Tester - AnonymiserOPTIM■ ACQUISITION PRINCETON SOFTECH

Fédérer - Intégrer - CentraliserINFOSPHERE MDM SERVER

Garantir - Sécuriser - Être conformeECM

PARLER D’UNE MÊME VOIX

Innover - Valoriser - ConnecterLOTUS CONNECTIONS

Communiquer - Réagir - Fluidifi erLOTUS NOTES DOMINO V8

Collaborer - Échanger - PartagerLOTUS QUICKR

Communiquer - Réagir - CollaborerLOTUS SAMETIME

Communiquer - Collaborer - Intégrer WEBSPHERE PORTAL


Concevoir - Gérer - VirtualiserCONCEPTION 3D, DONNÉES ET PROCESSUS

Simuler - Anticiper - OutillerUSINE NUMÉRIQUE

Intégrer - Partager - CollaborerPLM COLLABORATIF


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Collaborer - DéployerRATIONAL CLEARCASE / RATIONAL CLEARQUEST / BUILD FORGE

TesterRATIONAL APPSCAN / RATIONAL PERFORMANCE TESTER

Piloter - Défi nir - ImplémenterRATIONAL PORTFOLIO MANAGER / RATIONAL METHOD COMPOSER

Modéliser - Concevoir - DévelopperRATIONAL SOFTWARE ARCHITECT

Identifi er - Analyser - TransformerWEBSPHERE ASSET ANALYZER / RATIONAL DEVELOPER FOR SYSTEM Z


Superviser - Visualiser - AlerterTIVOLI MONITORING (ITM)

Identifi er - Déployer - AutomatiserTIVOLI PROVISIONING MANAGER (TPM)

Stocker - Sauvegarder - RestaurerTIVOLI STORAGE MANAGER (TSM)

Sauvegarder - Restaurer - SécuriserTIVOLI CONTINUOUS DATA PROTECTION FOR FILES (CDP)

Rationaliser - Piloter - SatisfaireTIVOLI SERVICE REQUEST MANAGER (TSRM) ■ ACQUISITION MRO

Identifi er - Vérifi er - ProuverTIVOLI COMPLIANCE INSIGHT MANAGER (TCIM) ■ ACQUISITION CONSUL

Optimiser - Contrôler - AlignerTIVOLI ASSET MANAGEMENT FOR IT (TAMIT) ■ ACQUISITION MRO

Gérer - Planifi er - ContrôlerMAXIMO ASSET MANAGEMENT ■ ACQUISITION MRO

Superviser - Visualiser - AnalyserTIVOLI NETWORK MANAGER ENTRY EDITION (TNMEE)


Vendre - Fidéliser - ExploiterIBM WEBSPHERE COMMERCE VERSION 6

Développer - Exécuter - DéployerExploiterWEBSPHERE APPLICATION SERVER 6.1

Intégrer - Échanger - OrchestrerWEBSPHERE PROCESS SERVER 6.1

Virtualiser - AdministrerWEBSPHERE VIRTUAL ENTERPRISE

Connecter - Convertir - TransformerOFFRE ESB D’IBM


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LES PRODUITS

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LA VALEUR DE L’INFORMATION

DB2 DYNAMIC DATAWAREHOUSE DB2 V9 COMMONSTORE ECM COMPLIANCE WAREHOUSE INFORMATION INTEGRATOR OMNIFIND WEBSPHERE INFORMATION SERVER INFORMATION SERVER CDC OPTIM INFOSPHERE MDM SERVER ECM PARLER D’UNE MÊME VOIX

Une offre complète pour - Libérer l’information et accélérer la création de valeur

et l’innovation. - Gérer toutes les typologies d’information

(structurées et non structurées). - Enrichir les processus métier et applications d’informations

dynamiques. - Disposer de l’information comme d’un service

dans une approche SOA.

Périmètre - Décisionnel et Business Intelligence. - Gestion de contenu et processus et conformité réglementaire

(ECM). - Bases de données relationnelle. - Intégration d’informations.

Recommandations - IBM No 1 sur le marché de la gestion d’informations. - IBM No 1 sur le marché de la gestion de contenu d’entreprise. - IBM le seul acteur à offrir une solution complète (contenu structuré

et non-structuré). - Donner une dimension métier aux problématiques de contenu

par le processus. - Présenter les bénéfi ces coûts performances de DB2 v9

(tout particulièrement dans un environnement SAP).

Les informations à la demande

ibm.com/software/fr/db2

Suivant >

www.ibm.com/software/fr/db2

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ACCUEIL

? < Description Fonctionnalités >LES FAMILLES DE LOGICIELS

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LES PRODUITS

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• Cherchez-vous une solution de Business Intelligence capable d’intégrer les contenus non structurés et processus métier ?

• Cherchez-vous une solution « temps-réel » ?• Cherchez-vous un package complet prêt à l’emploi intégrant logiciels,

matériels et services ?

• Créer des entrepôts de données d’entreprise.• Disposer en temps réel de données complètes, fi ables et validées.• Analyser les données.• Mettre en œuvre des solutions et applications d’intelligence économique

plus fl exibles.• Exploiter au mieux les données de l’entreprise et répondre aux nouveaux

besoins des utilisateurs métiers (rapidité, volumes de requêtes, etc …).

• 3ème génération d’outils.• Au-delà des fonctions traditionnelles de DataWarehouse afi n de fournir une

information à la demande.• Intègre l’ensemble des fonctions (modélisation de données, intégration,

analyses et recherches, …) dans un environnement SOA.

Dynamiser - Déployer - Disposer

Analyser les données de l’entreprise

• Responsable Informatique • Responsable LOB • Directeur FinancierContacts“ ”

Pour quels besoins?

Points forts!

Les bonnes questions

Pour qui> > 50 personnes Tous secteurs d'activité


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LES PRODUITS

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Fonctionnalités= « Dynamiser » le datawarehousing

• Disposer de fonctions de Datawarehousing dynamiques et contextuelles.• Exploiter et intégrer les données non structurées aux analyses.• Intégrer les fonctions et capacités d’analyses aux processus métier.• Disposer d’une solution intégrée aux services d’informations et architectures SOA.

Déployer et utiliser une solution complète en toute simplicité

• Disposer d’une solution intégrant des outils de modélisation de données, de « data mining », d’analyse, d’affi chage des résultats, de recherches, etc.

• Simplifi er les fonctions de transformation et déplacement de l’information.• Disposer d’une interface d’administration unique.

Disposer d’une solution performante• Compression de données.• Partitionnement des données.• Gestion de charge.

Plates-formes : IBM AIX, Microsoft Windows NT/2000, Sun Solaris Operating Environment, HP-UX, Linux

Produits proposés ou concernés• IBM DB2 Warehouse Advance Edition.• IBM DB2 Warehouse Enterprise Edition.• IBM DB2 Warehouse Enterprise Base

Edition.• IBM DB2 Balanced Warehouse.

Dynamiser - Déployer - Disposer


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• Responsable InformatiqueContacts“ ”

Pour quels besoins?

Pour qui>

• Gérer et exploiter les données de l’entreprise.• Mettre en place une base de données relationnelle dans une architecture SOA.• Réduire les coûts de gestion d’une base de données existante.• Diminuer la taille des espaces de stockage des données de l’entreprise.• Améliorer la productivité des administrateurs de base de données.

• Nouvelle génération d’outils de bases de données relationnelle.• Gère, organise, sécurise toutes les données de l’entreprise.• Intègre les données aux architectures SOA.• Infrastructure éprouvée, fi able et fl exible.

> 50 personnes Tous secteurs d'activité

• Cherchez-vous à réduire les coûts d’exploitation de votre base de données relationnelle actuelle ?

• Désirez-vous mettre en place une base de données exploitant nativement XML ?

• Cherchez-vous à optimiser le volume de données géré par votre base de données, au travers de méthodes élaborées de compression ?

• Désirez-vous optimiser les performances de votre système SAP, si celui-ci fonctionne sous Oracle ?Points forts!

Optimiser - Exploiter - Délivrer

Gérer les données de l’entreprise


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Fonctionnalités= Optimiser le stockage et les performances

• Compression performante des données pour gagner jusqu’à 80% d’espace disque.• Amélioration des performances globales du système avec capacité de simulation

des bénéfi ces.• Optimisation de l’exploitation de la mémoire du système.

Exploiter et gérer nativement le format XML• Gérer les documents XML avec les mêmes fonctionnalités que les donnés structurées :

moteur de données pour une architecture SOA.• Simplifi er les développements et la structure du code des applications.• Rendre plus fl exibles les applications de base de données.

Assurer une haute disponibilité des données et systèmes

• Réduire le temps d’indisponibilité du système.• Respecter les engagements des niveaux de service.• Simplifi er l’administration.

Plates-formes : IBM AIX, Microsoft Windows NT/2000, Sun Solaris Operating Environment, HP-UX, Linux

Produits proposés ou concernés• DB2 Enterprise 9.• DB2 Everyplace.• DB2 Express Edition.• DB2 Personal Edition.• DB2 Workgroup 9.

Optimiser - Exploiter - Délivrer


®

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• Solution pré-packagée.• Adresse l’ensemble des processus métiers de l’entreprise.• Automatisation complète des processus à caractère légal.• Présence de nombreuses offres de partenaires IBM dans le domaine légal.

• Conservez vous l’ensemble des contenus critiques d’un point de vue réglementaire ?

• Savez-vous retrouver ces derniers sur des critères métier ?• Etes-vous en mesure de démontrer, à tout moment,

votre conformité réglementaire ?

• Administrateur Notes ou Exchange • Responsable InformatiqueContacts“ ”

Pour quels besoins? Points forts!

Pour qui>

• Reprendre en main la gestion et le contrôle de l’information critique au sein de l’entreprise.

• Réduire la complexité née du nombre croissant de réglementations externes et internes, et restaurer la confiance.

• Apporter la preuve de la conformité à tout moment et réduire les risques liés à la non-conformité.

Le tout, en adéquation avec les normes et réglementations en vigueur sur la conservation de l’information comptable et commerciale.(Contrôle fiscal des comptabilités informatisées CFCI-1991).

À partir de 100 utilisateurs Tous secteurs d'activitéde messagerie électronique Notes ou Exchange

Capturer - Garantir - Sécuriser - Être conforme

Archivage légal des emails


®

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Fonctionnalités= Capturer

• Regroupement et classification de tout type de contenu électronique et/ou papier ainsi que de l’information critique issue de processus multiples et souvent complexes.

Garantir• Interopérabilité avec l’ensemble des environnements existants.

Sécuriser• Contrôle, analyse et exploitation de l’information critique à des fins réglementaires,

juridiques et légales.

Être conforme• Intégration avec l’offre étendue d’IBM (software, services, servers,

stockage et offres des Business Partners).

Produits proposés• IBM Compliance Warehouse.• IBM FileNet P8.• Omnifi nd Enterprise Edition.• Content Manager V8. • Content Manager OnDemand.• Commonstore eMS Discoverey.• Cognos Now.

Plates-formes : AIX, HP-UX, Linux, Unix, Solaris, Windows


< Description Fonctionnalités >


®

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• Resp. informatique • Resp. Conformité • Resp. LOB • RSSIContacts“ ”


Pour qui>

• Reprendre en main la gestion et le contrôle de l’information critique au sein de l’entreprise.

• Réduire la complexité née du nombre croissant de réglementations externes et internes et restaurer la confi ance.

• Apporter la preuve de la conformité à tout moment et réduire les risques liés à la non-conformité.

Le tout, en adéquation avec les normes et réglementations en vigueur sur la conservation de l’information comptable et commerciale.(Contrôle fi scal des comptabilités informatisées CFCI-1991).


• Adresse l’ensemble des processus métiers de l’entreprise.• Possibilité d’accompagnement par IBM GBS en matière de conseils

et de définition des besoins.• Fourniture d’une application spécifique permettant l’automatisation complète

des processus à caractère légal.• Présence de nombreuses offres de partenaires IBM dans le domaine légal.

• Etes-vous certain de conserver l’ensemble de vos contenus critiques d’un point de vue réglementaire?

• Savez-vous retrouver ces derniers sur des critères de recherches métier ?• Etes-vous en mesure de démontrer, à tout moment, votre conformité ?• Etes-vous en mesure, à terme, de rester conforme ?


Gérer les contenus et processus d’entreprise



®

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Fonctionnalités= Capturer

• Regroupement et classification tout type de contenu électronique et/ou papier ainsi que de l’information critique issue de processus multiples et souvent complexes.

Garantir• Interopérabilité avec l’ensemble des environnements existants.

Sécuriser• Contrôle, analyse et exploitation de l’information critique à des fins réglementaires,

juridiques et légales.

Être conforme • Intégration avec l’offre étendue d’IBM (logiciels, servers, storage services et offres

des Business Partners).

Produits proposés ou concernés• IBM Compliance Warehouse .• FileNet P8.• Omnifi nd Enterprise Edition.• Content Manager V8. • Content Manager OnDemand.• Commonstore eMS Discoverey.• Cognos Now.

Plates-formes : AIX,HP-UX, Linux, Unix, Solaris, Windows




®

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Pour quels besoins?

Pour qui>

• DG • Responsable InformatiqueContacts“ ”

• Votre entreprise veut-elle valoriser ses actifs informationnels ?• Souhaitez-vous intégrer des données de formats différents,

qu’elles soient structurées ou non ?• Voulez-vous analyser vos données pour générer de nouvelles

connaissances ?• Voulez-vous rendre facilement accessibles à vos collaborateurs

et à vos partenaires des données mutualisées ?

• Réduction des coûts de déploiement et de maintenance : pas de besoins supplémentaires en matériel (serveurs ou stockage), en personnel et en compétences. Il n’est, en effet, pas nécessaire de transférer physiquement les données distribuées dans un entrepôt central.

• Accès aux données directement à la source, ce qui permet d’effectuer des transactions en temps réel.

• Possibilité de combiner des sources de données relationnelles avec des données type XML, cartographiques, images…


• Vos données et informations sont-elles centralisées ou réparties sur différents systèmes/serveurs ?

• Avez-vous des besoins de consolidation de données issues de sources diverses ?

Points forts!

Intégrer - Analyser - Partager



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Fonctionnalités= Intégrer

• Génération d’une image unifiée de données hétérogènes.

• Exploitation de tous les actifs informationnels, indépendamment des systèmes et des fournisseurs qui les produisent ou les supportent.

• Manipulation transparente de données de sources hétérogènes.

Analyser• Extraction de données stratégiques, marketing et commerciales à partir de la somme

des actifs informationnels.

• Rapidité de l’analyse détaillée à partir d’énormes quantités de données.

Partager• Meilleure disponibilité de l’information et facilité de consultation.

• Accès aux informations à partir de tous les canaux existants : Internet, portails, centres d’appel, équipements mobiles…

• Accès aux informations à partir de tous les applicatifs existants : Internet, CRM, ERP (type centres d’appel, SAP…).

• Accès pour des utilisateurs fi naux à des informations de différents formats disséminées dans plusieurs bases de données, en temps réel.

Produits proposés ou concernés• DB2 Information Integrator.• DB2 DataWarehouse Edition (Information

Integrator inclus).• DB2 Information Integrator for Content.• Lotus Domino Document Manager en tant

qu’interface.• WebSphere Portal en tant qu’interface.

Plates-formes : OS/400, Windows 2000 server, SuSe Linux, Red Hat Enterprise Linux




®

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Pour quels besoins?

Pour qui>

• Chercher dans la masse complète des contenus variés et dispersés dans les systèmes d’information de l’entreprise.

• Améliorer la satisfaction clients par la réduction du temps d’attente quand il s’agit de retrouver de l’information.

• Réduire considérablement le temps moyen de recherche de la « bonne » information par les collaborateurs.

• Intégrer facilement un outil de recherche dans un portail, un intranet, un extranet ou une application spécialisée.

• Faire des recherches multilingues. • Rechercher au travers de millions de documents 24h/24 et 7j/7,

sans administrateur dédié.

Entreprises utilisant un portail ou ayant un projet de portail.Centres de relation clients, service juridique, ressources humaines.

Tous secteurs d'activité

• Recherche du contenu d’entreprise produisant des résultats hautement pertinents avec techniques de classement dans les règles de l’art.

• Recherches dans les intranets, extranets, sites web d’entreprises ou publics, dans les systèmes de base de données, les systèmes de fi chiers et un grand nombre de référentiels de contenu.

• Temps de réponse inférieur à la seconde, malgré les milliers d’utilisateurs et les millions de documents consultés.

• Facilité de mise en œuvre permettant aux applications de recherche de l’entreprise d’être très rapidement opérationnelles.

• Cherchez-vous à diminuer le temps passé par vos collaborateurs à rechercher de l’information ?

• Faire des recherches multi-lingues ?• Chercher des informations et contenus variés et dispersés

sur différents systèmes ?

• Resp. du Portail • Resp. Knowledge Management • Resp. CRMContacts“ ”

Rechercher - Trouver - Sécuriser

Recherche performante et pertinente de l’information


Points forts!


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Fonctionnalités= Rechercher

• Explorer les réseaux intranet et extranet, les sites web publics de l’entreprise, les systèmes de bases de données relationnelles, les systèmes de fi chiers et une large gamme de référentiels de contenus.

Trouver• Répondre en moins d’une seconde, face à des millions de documents et des milliers

d’utilisateurs.• Trouver l’information la plus pertinente grâce à son puissant moteur de recherche.• Utiliser les techniques de classement de pointe, conçues pour délivrer des résultats

très pertinents à partir du contenu de l’entreprise.

Sécuriser• S’intègrer facilement aux applications Java™ de l’entreprise avec la sécurité adéquate,

de façon à ce que l’information soit protégée des utilisateurs non autorisés.

Produits proposés• IBM OmniFind Yahoo ! Edition.• IBM OmniFind Enterprise Starter

Edition.• IBM OmniFind Enterprise Edition.• IBM OmniFind Discovery Edition.• IBM OmniFind Analytics Edition.

Plates-formes : Windows 2000, AIX, Red Hat Enterprise Linux 3, SUSE LINUX Enterprise Server 8. Sources include : HTTP, HTTPS, newsgroups (NNTP), UNIX and Windows fi le systems, Lotus Domino databases, MS Exchange public folders, DB2 Content Manager, EMC Documentum, FileNet, DB2 UDB for Linux, UNIX, Microsoft Windows and IBM z/OS® operating systems, IBM Informix Dynamic Server, SQL Server, Oracle databases.

Rechercher - Trouver - Sécuriser



®

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Pour quels besoins?

Pour qui>

• Responsable Informatique • ArchitecteContacts“ ”

• La gestion de l’information pose de nombreux problèmes. Où se trouvent les informations ? Comment puis-je les obtenir, quand j’en ai besoin ? Que signifi ent-elles ? Quels enseignements puis-je en retirer ? Sont-elles fi ables ? Comment puis-je les contrôler ?

• La plate-forme IBM WebSphere Information Server intègre et transforme tous les types de données et de contenu, afi n de vous fournir des informations auxquelles vous pouvez vous fi er pour mener à bien vos initiatives stratégiques.

• La plate-forme IBM Information Server vous aide à comprendre, épurer et optimiser les informations tout en contrôlant leur qualité, afi n de procurer des données fi ables, intégrées à tous les niveaux de l’entreprise et disponibles.

• Maîtrisez toute la puissance des données d’entreprise afi n d’obtenir une vue unique de vos clients, fournisseurs et partenaires.

• Assurez-vous de fournir des données pertinentes, adaptées à un but spécifi que, aux systèmes et aux personnes qui en ont besoin, quand ils en ont besoin.

• Unifi ez le tout sur une seule plate-forme qui permet d’avoir une approche unique pour la mise en place de meilleures pratiques, pour le support et pour répondre à des besoins stratégiques.


• Cherchez-vous à fédérer des informations et contenus issus de différents systèmes ?

• Désirez-vous améliorer la qualité de vos données ?• Cherchez-vous à mieux maîtriser la structure de vos données ?

Points forts!

Gérer - Fédérer - Présenter

Gérer - Fédérer - Intégrer - Présenter les informations



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Gérer les métadonnées• Gestion bidirectionnelle de bout en bout des méta-données, y compris celles de logiciels

tiers, afi n de fournir une défi nition et un historique clairs et explicites des données requises pour diriger une entreprise - un besoin important qui permet de gérer les risques et respecter la conformité à Sarbanes-Oxley Act, Bâle II et à d’autres initiatives similaires de gouvernance d’entreprise.

Fédérer et intégrer les informations• Connectivité complète et étendue permettant d’intégrer n’importe quelles sources et cibles

de données, y compris les applications d’entreprise et départementales, ainsi que plusieurs bases de données et solutions d'infrastructure, sur des plates-formes allant des ordinateurs de bureau aux mainframes.

• Évolutivité illimitée afi n de gérer d'importants volumes de données, grâce à des traitements extrêmement performants.

Présenter les informations à la demande• Services à la demande, afi n de faciliter l’accès aux informations critiques dans une

architecture orientée services (SOA, Service Oriented Architecture), à l’aide de technologies, telles que Web Services (Microsoft® .NET et Java™, Enterprise Java Beans (EJB) and Java Messaging Service (JMS)).

Fonctionnalités=

Produits proposés ou concernés• WebSphere DataStage.• WebSphere QualityStage.• WebSphere Information Integrator.• WebSphere Information Analyzer.• WebSphere Business Glossary.

Plates-formes : Windows, SuSe Linux, Red Hat Enterprise Linux, Aix, HP, Sun, Z/OS

Gérer - Fédérer - Présenter



®

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Pour quels besoins?

Pour qui>

• Directeur Général • Responsable InformatiqueContacts“ ”

• Obtenir des informations fi ables et actualisées en temps réel.• Rendre accessible à vos collaborateurs et à vos clients des données

en provenance de plusieurs sources, applications et ce, à une vitesse inégalée.

• Rendre vos applications disponibles y compris pendant les traitements batch ETL.

• Seules les données modifi ées sont collectées et intégrées aux systèmes existants, sans impacter les systèmes de production.

• Intégration native aux principales bases de données du marché et prise en charge de multiples plates-formes (aucun besoin de programmation).

• Connectivité étendue aux informations en provenance de différentes sources (informations structurées et non structurées, grands systèmes et applications).


• Comment offrir l'accès sécurisé à l'information en temps réel ?• Comment faire face à l'explosion du volume de vos données en entreprise

et en environnement hétérogène ?

Points forts!




Acquisition Datamirror+

®

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Intégrer• Adaptation simple aux bases de données très volumineuses et aux nombres élevés

de transactions.• Intégration native des données sans programmation entre DB2 UDB, Microsoft SQL Server,

Oracle, Sybase, Teradata, XML et PointBase sous UNIX, Microsoft Windows NT/2000/XP/2003, IBM OS/400, OS/390 et z/OS.

Analyser• Transformation et fi ltrage intégrés.• Obtention d'une vue agrégée, enrichie et complète des informations.

Partager• Synchronisation en temps réel des données entre les systèmes existants et les applications

web, pour un accès aux clients et partenaires aux informations web 24h/24 et 7j/7.• Suppression de la fenêtre batch avec un chargement en temps réel des données

du datawarehouse.• Réequilibrage de la charge de travail entre systèmes dispersés.

Fonctionnalités=

Produits proposés ou concernés• IBM Information Server Changed

Data Capture.

Plates-formes : OS/400, OS390, Z/OS, Windows NT/2000/XP/2003, Unix, Linux



®

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Pour quels besoins?

Pour qui>

• Resp. Informatique • Resp. LOB • Resp. Conformité réglementaireContacts“ ”

• Résoudre les problématiques des clients ayant de très fortes croissances de données.

• Séparer les données historiques « inactives » des bases de données de production, pour soulager celles-ci d'un trop grand volume de données ayant un impact direct sur la performance et la satisfaction des utilisateurs et des applications.

• Remplacer les informations confi dentielles des bases de données de test par des informations fi ctives mais néanmoins cohérentes.

• Les données sensibles sont ainsi protégées, que ce soit en interne ou dans le cas d’outsourcing.

• Créer des bases de données de test, ciblées, correctement dimensionnées et représentatives des bases de données de production.

• Les tests effectués se déroulent plus rapidement et plus effi cacement qu’en utilisant des bases répliquées à partir des bases de production.


• OPTIM vous permet de mettre en phase vos données applicatives avec les processus métier majeurs.

• Amélioration des niveaux de performance et de disponibilité pour une satisfaction utilisateur et client optimale.

• Protection du caractère confi dentiel des données sensibles.• Reprise du contrôle des budgets informatiques : fi n de la fuite en avant

de la consommation de mémoire, espace disque et course au CPU.

• Etes-vous satisfait de la performance et de l’organisation de vos données ?• Quels sont les coûts annuels d’upgrade pour assurer le même niveau

de performance de vos applications métier ? • Le traitement de l’information est-il en conformité avec la Loi Informatique

et Liberté ?

Points forts!

Hiérarchiser - Tester - Anonymiser

Les données stratégiques de vos applications d’entreprise


Acquisition Princeton Softech+

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Hiérarchiser• Séparer les données anciennes des données courantes et les purger en toute sécurité

pour les archiver.• Protéger l’authenticité des informations sur la base de leur importance, à long terme,

du point de vue de leur valeur métier et de celui des dispositions réglementaires.• Assurer la continuité du niveau de service.• Assurer la confi dentialité des données client afi n de se mettre en conformité avec les règles

de protection des informations personnelles.• Stocker les transactions archivées dans un format inaltérable : photo instantanée des informations,

disponible en cas d’audit.• Diminuer le risque de manquement aux dispositions légales.

Tester• Créer des environnements de données de test ciblées, à leur juste taille, rapidement

et à moindre coût que le clonage de production.• Maintenir, rafraîchir, réinitialiser les environnements de test.• Comparer les données pour détecter les anomalies et les régressions

pour une meilleure qualité de test.• Accélérer le déploiement en raccourcissant le cycle de test.

Fonctionnalités=

Produits proposés ou concernés• OPTIM Archiving.• OPTIM Test Data Management.• OPTIM Data Masking.

Plates-formes : Windows, Linux, UNIX, z/OSBDD : DB2, Informix, SAL Server, Oracle, SybaseApplications : Oracle e-Business, Siebel, Peoplesoft, JD Edwards, Amdocs

Hiérarchiser - Tester - Anonymiser

Anonymiser• Substitution des informations confi dentielles par des valeurs

fi ctives fonctionnellement valides.• Déploiement de nombreux algorithmes de maquillage.• Permet d’envoyer des données pour les tests off-shore.• Protège les informations personnelles

dans les environnements de non-production.


®

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Pour quels besoins?

Pour qui>

• Responsable Informatique • ArchitecteContacts“ ”

• La gestion de l’information pose de nombreux problèmes. Où se trouvent les informations ? Comment puis-je les obtenir, quand en ai-je besoin ? Que signifi ent-elles ? Quels enseignements puis-je en retirer ? Sont-elles fi ables ? Comment puis-je les contrôler ?

• Les données de référence ou Master Data ( par exemple de type clients, fournisseurs, produits ou nomenclatures) doivent être externalisées des différentes applications métier afi n de :- Fournir un référentiel central et indépendant.- Intégrer les fonctions de gestion des données et de leurs

consommateurs via des Web Services Métier.- Simplifi er les tâches d’intégration et le développement de nouvelles

applications.- Assurer la cohérence des données de référence au travers

des systèmes transactionnels et analytiques.- Aborder les problèmes clés de qualité et cohérence des données

de façon proactive plutôt qu’à posteriori dans les entrepôts.


• Maîtrisez toute la puissance des données de référence d’entreprise afi n d’obtenir une vue unique de vos clients, fournisseurs et partenaires.

• Assurez-vous de fournir de façon centralisée des données pertinentes, adaptées à un but spécifi que, aux systèmes et aux personnes qui en ont besoin, quand ils en ont besoin.

• Unifi ez le tout sur une seule plate-forme, ce qui permet d’avoir une approche unique pour la mise en place de meilleures pratiques, pour le support et pour répondre à des besoins stratégiques.

• Cherchez-vous à fédérer des informations et contenus issus de différents systèmes ? Informations du type informations clients, produits, fournisseurs, etc.

• Désirez-vous améliorer la qualité de vos données ?• Cherchez-vous à mieux maîtriser la structure de vos données ?

Points forts!

Fédérer - Intégrer - Centraliser

Les données de référence


®

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Fédérer - Intégrer - Centraliser

Fédérer• Défi nition, création, synchronisation des Master Data.

Intégrer• Sécurité : confi dentialité, sécurité d’accès aux informations clients, ainsi que audit d’accès

et des modifi cations des données.• Qualité : dédoublonnage, validation des données et normalisation.• Détection et notifi cations d’événements métier.

Présenter les informations de référence à la demande• Services à la demande afi n de faciliter l’accès aux informations critiques dans une architecture

orientée services (SOA, Service Oriented Architecture), à l’aide de technologies telles que Web Services (Microsoft® .NET et Java™, Enterprise Java Beans (EJB) and Java Messaging Service (JMS).

Fonctionnalités=

Produits proposés ou concernés• InfoSphere MDM Server.

Plates-formes : Windows, SuSe Linux, Red Hat Enterprise Linux, Aix, HP, Sun

®

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• Resp. informatique • Resp. Conformité • Resp. LOB • RSSIContacts“ ”


Pour qui>

• Gérer et exploiter les informations non structurées de l’entreprise (documents, emails, …), soit 85 % du capital information.

• Améliorer la productivité des employés et réduire les temps de recherche d’information.

• Optimiser les processus métier en intégrant les documents et informations contextuelles aux prises de décisions.

• Maîtriser le risque et assurer la conformité réglementaire en conservant les informations vitales de l’entreprise (archives, …).


• Capture, classe, conserve et gère tous les documents et contenus de l’entreprise, tout en assurant le contrôle de leur cycle de vie.

• Constitue une infrastructure évolutive et ouverte.• Fournit un accès dynamique et contextuel aux informations.• Intègre les contenus aux processus métier.• Démontre aisément la valeur du contenu par une approche processus

métier.• Permet d’exploiter l’information comme un service.

• Exploitez-vous tout le potentiel information de votre entreprise ?• Vous est-il arrivé de perdre des documents importants ?• Assurez-vous la conservation de l’ensemble des informations vitales

de l’entreprise ?• Cherchez-vous à optimiser vos processus métier ?

Garantir - Sécuriser - Être conforme

Gérer les contenus et processus d’entreprise


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Fonctionnalités= Gérer les contenus

• Capturer, indexer, classer, catégoriser l’ensemble des contenus, quel que soit leur format source.

• Gérer le cycle de vie des contenus, tout en les intégrant dans les processus métier.• Retrouver facilement et rapidement les contenus pertinents, quel que soit leur format

et source d’origine : recherches sur des méta-données ou plein texte.• Partager, publier et communiquer les informations et contenus en assurant le contrôle

d’accès et la sécurité de l’information.

Automatiser les processus• Transformer les processus métier en intégrant l’ensemble des contenus associés.• Automatiser, analyser et optimiser les processus pour un meilleur pilotage des activités.• Disposer de pistes d’audit des différentes activités.

Être conforme• Gérer le cycle de vie et la rétention des contenus, y compris les phases d’archivage.• Garantir le bon respect des procédures.• Automatiser la mise en place des stratégies conservatoires.

Produits proposés ou concernés• IBM Content Manager ou Content Manager

Express.• IBM FileNet P8 Content Manager,

Business Process Manager.• DB2 Content Manager OnDemand.• DB2 Document Manager.

Plates-formes : IBM AIX, Microsoft Windows NT/2000, Sun Solaris Operating Environment, Linux

Garantir - Sécuriser - Être conforme

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MIEUX TRAVAILLER ENSEMBLELES FAMILLES DE LOGICIELS

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Stratégie de Communication et Collaboration Unifiée (UC²), poste de travail innovant et intelligent, portail d’entreprise, mobilité, réseaux sociaux d’entreprise, … un ensemble de solutions Lotus intégrant un usage Web 2.0 et une infrastructure SOA.

Plate-forme complète de communication et de collaboration.

Nombreuses innovations pour faciliter l’évolution du poste de travail.

Vision basée sur l’alignement du processus de collaboration, sur les besoins fonctionnels et sectoriels des entreprises.

Solution pour tous les besoins liés au poste de travail, à la communication et au travail collaboratif.

Solution de messagerie, d’espaces partagés, de portails et publication Web, de gestion de documents, de suite bureautique, de formulaires électroniques… pour les PME (offres Express) et les grandes entreprises.

Lotus est le leader du marché sur de nombreux segments dont :

- Solutions collaboratives (espaces partagés, communications en temps réel, bases de données collaboratives…)

- Solutions de messagerie (140 Millions d’utilisateurs de Notes Domino en 2006)

- N°1 du Marché des portails avec IBM WebSphere Portal v6.

Acquisitions récentes : Netix (Serveurs Collaboratifs pour PME et TPE), Webdialogs (Web Conferencing en mode SaaS) et Bowstreet (Dashboards fonctionnels et générateur de portlets).

ibm.com/software/fr/lotus

LOTUS CONNECTIONS LOTUS NOTES DOMINO V8 LOTUS QUICKR LOTUS SAMETIME WEBSPHERE PORTAL PARLER D’UNE MÊME VOIX

Suivant >

www.ibm.com/software/fr/lotus

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? < Description Fonctionnalités >


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Points forts!Pour quels besoins?

Pour qui>

• DG • Directeur Marketing • DRH • DSIContacts“ ”

• Accélérer l’innovation avec la mise en relation d’experts et de communautés d’intérêts.

• Echanger, partager, communiquer à travers la mise à disposition de connaissances et de compétences.

• Augmenter la collaboration informelle avec des outils intuitifs et simples d’usage.

• Créer une émulation entre différents experts.• Retrouver facilement son contexte de travail en disposant d’une vue par

activité et non d’une vue par logiciel.

Les entreprises ayant des interactions fortes avec l’interne et l’externe (clients, partenaires, fournisseurs, …)

Les entreprises géographiquement dispersées

• Première solution à introduire les réseaux sociaux dans l’entreprise.• Issu de solutions utilisées en interne IBM depuis plusieurs années.• Une solution simple et intuitive pour un usage au quotidien.• Une solution qui vient compléter les solutions IBM orientées communication

et collaboration.• Un ensemble de services innovants venant compléter la plate-forme

de collaboration Lotus.• Solution au cœur de l’approche Web 2.0 d’IBM Software.

• Trouver les bons experts dans l’entreprise, c’est :a - Facile, ils sont en face de moi.b - Compliqué, on est sur différents sites et on ne se connait pas tous.c - Rapide, avec les Lotus Connections.

• Echanger et partager au sein d’une communauté, n’est-ce pas le meilleur moyen pour s’améliorer au quotidien ?

Innover - Valoriser - Connecter

Accélérateur d’innovation - Recherche d’experts - Communauté



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Innover• Des équipes locales ou dispersées peuvent maintenant partager leur savoir-faire

de manière informelle.• La mise en réseau d’experts permet de faire naître de nouvelles idées plus rapidement.• Les échanges de meilleures pratiques permettent d’éviter les erreurs déjà connues.• Les communautés multiples favorisent les réfl exions entre les clients, partenaires

et employés.

Valoriser• Disposer d’un annuaire d’entreprise avec les éléments liés aux domaines d’expertises

ou au savoir-faire des individus.• Valoriser l’information jugée pertinente en la mettant en évidence.• Se faire connaître par ses « publications », ses conférences et l’animation de communautés.

Connecter• Permet de créer, de trouver ou de rejoindre des communautés constituées par des experts

ou des personnes partageant les mêmes centres d’intérêts.• Renforce le sentiment d’appartenance à travers l’animation de communautés multiples.

Fonctionnalités=

Produits proposés ou concernés• IBM Lotus Connections. • IBM Lotus Sametime, IBM Lotus Quickr et

IBM Lotus Notes v8, WebSphere Portal.

Innover - Valoriser - Connecter

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• Une solution économique qui ne se limite pas uniquement à la messagerie d’entreprise.

• Une alternative idéale aux clients souhaitant passer sur Linux.• Une interface intuitive, permet d’avoir un environnement intégré pour

la communication et la collaboration.• Visualisation immédiate des messages pour lesquels l’utilisateur est

destinataire principal ou bien tout simplement en copie.• Rapidité de mise en œuvre, sécurité (anti-Spam, cryptage, …), simple

à administrer, robuste et ouvert : supporte de nombreuses plates-formes (Linux, Windows, System i...), option de stockage dans DB2 (facilité d’intégration avec d’autres bases de données), support des Web services.

• Une solution disponible sur un poste de travail Windows, Linux ou Mac.

• N’êtes-vous pas noyé sous de nombreux e-mails ou de nombreuses pièces jointes ?

• Pensez-vous à utiliser des solutions complémentaires (partage de documents, d’URL, messagerie instantanée, flux d’informations, ...) pour soulager votre messagerie et votre travail au quotidien ?


Pour qui>

• DG • Directeur Marketing • DSIContacts“ ”

Découvrez la nouvelle version 8. Quels types de projets sont concernés par Lotus Notes Domino ?• Mise en œuvre d’une messagerie économique, sécurisée, évolutive

et simple.• Migration de messagerie vers Linux.• Amélioration de la communication entre différents sites géographiques,

réduction des coûts téléphoniques ou de stockage (en centralisant les ressources et les informations).

• Mise en place d’un poste de travail complet intégrant la messagerie, l’agenda, les applications collaboratives, une suite bureautique, …

• Développer rapidement une application d’entreprise (notes de frais, CRM, gestion des compétences, ressources humaines, …)

De la très petite entreprise Tous secteurs d'activité(10 personnes) à plusieurs centaines/milliers

Communiquer - Réagir - Fluidifier


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Communiquer• Des équipes locales ou dispersées partagent des informations via Internet.

• Confidentialité des contenus, intégrité des données et protection des informations importantes.

• Identification des utilisateurs.

Réagir• Coopération plus efficace : - entre les collaborateurs de l’entreprise, - avec les fournisseurs, partenaires et clients.

• Valorisation des compétences et partage des connaissances.

• Construction rapide et facile de solutions Internet collaboratives.

Fluidifier• Fiabilité : meilleure productivité et utilisation optimale des systèmes.

• Accessibilité : possibilité de transmettre et d’accéder aux informations pertinentes, à tout moment.

• Coordination : avec les agendas partagés, fixer une réunion d’équipe devient simple, car les allers-retours chronophages sont supprimés.

Fonctionnalités=

Produits proposés ou concernés• IBM Lotus Notes Domino 8 qui intègre une suite

bureautique. • IBM Lotus Sametime, IBM Lotus Quickr et IBM Lotus

Connections.• IBM Lotus Designer, IBM Lotus Expeditor.

Plates-formes Serveur : Microsoft Windows, AIX, Linux, Sun Solaris, MacPlates-formes Client : Microsoft Windows, Linux, Mac

Communiquer - Réagir - Fluidifier


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• Collaboration et partage instantanés de l’information à un coût abordable.• Optimisation du travail d’équipe, gestion des projets plus effi cace.• Réduction des coûts informatiques par une installation et une gestion

simplifi ées.• Réduction des coûts de déplacement.• Contrôle des accès sûr et effi cace.• Une solution simple, intuitive à mettre en œuvre, à maintenir et à faire

évoluer.• Intègre des fonctions de blogs et de wikis pour la communauté.• Solution au cœur de l'approche Web 2.0 d'IBM Software.

• Pour partager des documents, vous êtes plutôt :a - Des pièces jointes dans les e-mails.b - Un adepte de la clé USB.c - Un utilisateur des répertoires partagés.d - Ou déjà un utilisateur de Lotus Quickr ?

• Et si partager un document devenait plus simple que de ne pas le partager ?


Pour qui>

• DG • Directeur Marketing • Directeur informatiqueContacts“ ”

• Comment simplifi er le partage d’information tout en optimisant les échanges en « mode projet » ?

• Comment créer intuitivement un espace collaboratif sécurisé et facilement accessible ?

• Votre entreprise dispose-t-elle d'équipes locales et/ou dispersées qui ont besoin de travailler ensemble et de partager des informations ?

• Comment réduire le nombre d'e-mails échangés quotidiennement avec de nombreuses pièces jointes ?

• Comment accéder directement de ma suite bureautique ou de mon explorateur de document à un espace collaboratif ?

• Comment garder avec moi le/les document(s) collaboratif(s) dont j’ai besoin en déplacement ?

> 20 personnes Collectivités, Laboratoires,Équipes commerciales,Équipes marketing…

Collaborer - Échanger - Partager


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LES BESOINS CLIENTS

LES PRODUITS

LES SOLUTIONS IBM



Collaborer• Échanges instantanés. Les équipes sont plus effi caces et plus motivées,

même quand elles sont dispersées sur différents sites.• Révision instantanée de documents en ligne au sein de l’équipe du projet.• Solution collaborative sécurisée, facile à mettre en œuvre, évolutive, souple et

d’un prix abordable.• Pérennise les applications bureautiques existantes tout en favorisant les interactions

par Internet.

Echanger• Mise en relation immédiate : quelques secondes suffi sent pour échanger avec

d’autres personnes dans un espace sécurisé.• Échanges d’idées via un blog et consolidation via un wiki.

Partager• Optimisation du travail en équipe : parce que chacun a la faculté de créer et

de personnaliser son espace projet sécurisé, les équipes travaillent plus effi cacement, même lorsque différentes entreprises sont concernées.

Fonctionnalités=

Produits proposés ou concernés• Lotus Quickr.• Lotus Sametime, Lotus Connections,

Lotus Notes Domino v8.• IBM WebSphere Portal (solution intégrée de portail

collaboratif).

Plates-formes Serveur : Microsoft Windows, AIX, Linux, Sun Solaris, MacPlates-formes Client : Microsoft Windows, Linux, Mac

Collaborer - Échanger - Partager

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LES PRODUITS

LES SOLUTIONS IBM



• Une solution économique qui ne se limite pas uniquement à la messagerie instantanée.

• La solution de communication temps réel pour les entreprises.• Une interface intuitive, permettant d’avoir un environnement intégré

pour la communication et la collaboration.• Rapidité de mise en œuvre, et ouverture aux communautés Yahoo,

Google, AOL.• Une solution disponible sur un poste de travail Windows ou Linux.• Une solution qui s’intègre avec vos solutions Alcatel, Blackberry, Cisco, …

• Comment restez-vous joignable et réactif dès que vous quittez votre bureau ?• Pensez-vous utiliser des solutions de conférence web pour des réunions

entre personnes distantes ?


Pour qui>

• DG • Directeur Marketing • DSIContacts“ ”

Une plate-forme de Communication et de Collaboration Unifi ée, UC2.Quels types de projets sont concernés par Lotus Sametime ?• Mise en place d’une solution de communication intégrée autour de

Alcatel-Lucent, Avaya, Cisco, Nortel, Polycom, Radvision, Siemens, Tandberg.

• Extension de la téléphonie sur IP, TOIP.• Mise en place d’une solution de collaboration unifi ée.• Amélioration de la communication entre différents sites géographiques,

réduction des coûts téléphoniques et des coûts de déplacement.• Amélioration du service client.

De la très petite entreprise à plusieurs centaines/milliers

Tous secteurs d’activité

Communiquer - Réagir - Collaborer


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LES PRODUITS

LES SOLUTIONS IBM



Communiquer• Des équipes locales ou dispersées échangent en temps réel.• Confi dentialité des contenus, sauvegarde des échanges.• Identifi cation des utilisateurs et de leur emplacement.• Présentiel permettant une prise de décision rapide et une meilleure réactivité.• VoIP pour téléphoner sur Internet.

Réagir• Coopération plus effi cace :

- entre les collaborateurs de l’entreprise,- avec les fournisseurs, partenaires et clients.

• Réagir rapidement de son poste de travail fi xe ou mobile.• Pouvoir joindre un interlocuteur disponible.• Présentiel informatique et téléphonique.

Collaborer• Faciliter le travail collectif entre personnes distantes comme si elles se trouvaient

dans un même bureau.• Collaborer en temps réel avec une solution complète de messagerie instantanée,

de conférence sur le web et de téléphonie sur Internet.• Planifi er et participer à des réunions en ligne : collaborer autour d’un document

ou d’une présentation en temps réel.

Fonctionnalités=

Produits proposés ou concernés• IBM Lotus Sametime. • IBM Lotus Notes Domino, IBM Lotus Quickr et

IBM Lotus Connections.• IBM Lotus Component Designer,

IBM Lotus Expeditor, WebSphere Portal.

Plates-formes Serveur : Microsoft Windows, AIX, Linux, Sun SolarisPlates-formes Client : Microsoft Windows, Linux et bientôt Mac

Communiquer - Réagir - Collaborer

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LES PRODUITS

LES SOLUTIONS IBM



• Multi plates-formes, composants immédiatement connectables.• Solutions de portails d’entreprise pour les collaborateurs, les clients,

les partenaires et le grand public.• Adaptation des services et du contenu au rôle et au contexte

de l’utilisateur.• Intuitif et ergonomique.• Permet de diminuer le coût du poste de travail.• Nombreux services complémentaires disponibles en option

(formulaires électroniques, tableaux de bords, ...).

• Comment maîtriser la communication d’entreprise ? Faciliter l’accès aux ressources RH ? Améliorer la collaboration ?

• Comment faciliter l’accès à des applications hétérogènes, à la bonne information, ... ?


Pour qui>

• DG • Responsable informatiqueContacts“ ”

• Souhaitez-vous simplifi er l’accès et adapter l’usage à votre système d’information ?

• Voulez-vous fi déliser vos clients et partenaires ?• Mutualiser et rationaliser les sites Internet et extranet ?• Souhaitez-vous contrôler et sécuriser l’accès à votre poste de travail ?• Avez-vous besoin de fournir un accès au système d’information

à des personnes mobiles ou distantes ?

Tout type d’entreprise, à travers une famille de plusieurs produits

Tous secteurs d’activité

Communiquer - Collaborer - Intégrer

Communication - Collaboration - Intégration applicative


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LES PRODUITS

LES SOLUTIONS IBM



Communiquer• Permet de créer des portails de communication et de cibler des populations

spécifi ques avec une charte graphique, une navigation et un contenu adapté.• Permet le partage des connaissances et des ressources de l’entreprise entre

les collaborateurs et avec les clients, fournisseurs et partenaires.• Facilite la navigation à travers les applications et améliore la réactivité des utilisateurs.• Contribue au développement du chiffre d’affaires par l’accès aux marchés internationaux

via Internet (notamment pour les projets Internet et extranet).

Collaborer• Développe la productivité des personnes en fournissant un espace de travail adapté

au contexte de l’utilisateur.• Améliore la réactivité à travers des solutions collaboratives intégrées dans des

applications métiers.• Permet le partage de document dans des espaces sécurisés.

Intégrer• Permet l’intégration de solutions applicatives pour répondre à un besoin métier. • Rapidité de mise en œuvre d’applications métiers.• Valorise les applications « propriétaires » en pérennisant leur exploitation.• Facilite le travail au quotidien en fournissant un accès en ligne centralisé à l’ensemble

des applications, des informations et des interlocuteurs nécessaires.

Fonctionnalités=

Produits proposés ou concernés• WebSphere Portal Express : solution simple

et intégrée pour les PME-PMI ou les services départementaux des grandes entreprises.

• WebSphere Portal Server, WebSphere Portal Enable, WebSphere Portal Extend.

• Lotus Web Content Management, Lotus Forms, WebSphere Dashboard.

Plates-formes : Windows, Linux, System i (AS/400), AIX, Sun Solaris, System z (Mainframe)

Communiquer - Collaborer - Intégrer

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DE L’IDÉE AU PRODUITLES FAMILLES DE LOGICIELS

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LES PRODUITS

LES SOLUTIONS IBM


CONCEPTION 3D, DONNÉES ET PROCESSUS USINE NUMÉRIQUE PLM COLLABORATIF PARLER D’UNE MÊME VOIX

ibm.com/software/fr/plm

Des solutions au service de l’Industrie : - Conception 3D. - Gestion des données et des processus industriels. - Usine numérique. - PLM étendu et collaboration.

Des avantages concrets et valorisables : - Faciliter le co-développement entre partenaires éloignés. - Favoriser la réutilisation des composants dans les nouveaux

produits. - Remplacer les prototypes physiques par la maquette numérique. - Anticiper les problèmes de fabrication et d’assemblage. - Associer tous les métiers de l’entreprise à la défi nition

des produits.

Un partenariat fort avec Dassault Systèmes, éditeur des logiciels qui sont à la base des solutions PLM d’IBM.

Une position de leader sur le marché des grandes entreprises industrielles.

Solutions IBM PLM de gestion du cycle de vie des produits :

www.ibm.com/software/fr/plm

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LES PRODUITS

LES SOLUTIONS IBM



• Vos objectifs de développement de nouveaux produits sont-ils compatibles avec vos délais de conception ?

• Quel est le taux de réutilisation des composants existants dans vos nouveaux produits ?

• Quelles ressources consacrez-vous à la construction de prototypes physiques pour mettre au point vos nouveaux produits ?

• Parvenez-vous à maintenir une qualité constante de vos approvisionnements auprès de l’ensemble de vos fournisseurs ?

Pour quels besoins?

• Dir. Techniques (CTO) • Resp. Ingénierie et Bureaux d’EtudesContacts“ ”

Pour qui>

• Accélérer la mise sur le marché.• Améliorer l’adéquation des produits aux demandes du marché.• Diversifi er l’offre en augmentant le nombre de versions d’un modèle.• Augmenter le taux de réutilisation de pièces et composants.• Virtualiser les phases de prototypage.• Garantir la traçabilité de l’information.

• Retour sur investissement rapide et facilement vérifi able. Amélioration fréquemment constatée : - Réduction du temps global de développement de 40%.- Réduction du temps de mise au point (gestion des changements) de 40%.- Réduction des coûts de prototypage de 30 %.

• Meilleure intégration du développement dans la gestion du cycle de vie des produits, en particulier avec les phases de fabrication et de maintenance.

Grandes Entreprises Secteur Industriel

Points forts!

Concevoir - Gérer - Virtualiser

Optimiser le cycle de vie d’un produit

Réduire les coûts et les délais de développement en optimisant les phases de conception et en favorisant la réutilisation des composants


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LES PRODUITS

LES SOLUTIONS IBM



Concevoir - Gérer - Virtualiser

Concevoir• Conception virtuelle en trois dimensions d’un objet à l’aide de fonctions logicielles

de Conception Assistée par Ordinateur (CAO).• Prise en compte des contraintes physiques et techniques.• Restitution des aspects de texture et des surfaces pour faciliter les études de style.

Gérer les données produits et les processus industriels

• Stocker, gérer et contrôler toutes les informations et tous les processus concernant la défi nition, la production et la maintenance d’un produit, dans une base de données techniques appelée PDM (Product Data Managemnent).

• Conception d’un produit complexe par assemblage des pièces et composants.• Génération automatisée des nomenclatures produits (Bill of Materials).

Virtualiser les étapes de maquettage• Le produit, assemblé à partir de composants stockés dans la base PDM, constitue

une maquette numérique (DMU Digital Mock Up).• Validation et simulation sur la maquette numérique des principes de fonctionnement

et des comportements (échauffement, aérodynamisme, …) pour éviter le recours à des prototypes réels.

Fonctionnalités=

Produits proposés ou concernés

• Catia, leader mondial des solutions de développement.• Enovia MatrixOne, solution PDM collaboratif pour s’intégrer

à de nombreux processus métier.• Enovia VPLM, solution PDM totalement intégrée à Catia

pour développement de produits complexes.• Enovia Smarteam, solution PDM collaboratif de milieu

de gamme.Ces logiciels sont édités par Dassault Systèmes.

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LES PRODUITS

LES SOLUTIONS IBM



• Accélérer la mise sur le marché.• Améliorer la qualité de fabrication. • Réduire les coûts de production.• Optimiser la réutilisation des moyens de production.

• Retour sur investissement rapide et facilement vérifiable. Amélioration fréquemment constatée :- Réduction du temps de mise sur le marché de 30%.- Augmentation du débit de production de 15%.- Réduction des coûts globaux de production de 13%.

• Meilleure intégration de la fabrication dans la gestion du cycle de vie des produits.

• Comment faites-vous le lien entre la conception et la fabrication de vos produits ?

• Comment validez-vous la faisabilité des processus de fabrication et de maintenance ?

• De combien de temps avez-vous besoin pour parvenir aux cadences optimales d’assemblage après le lancement de la fabrication ?

Pour quels besoins?

Points forts!

• Dir. Techniques (CTO) • Dir. d’usine • Responsables fabricationContacts“ ”

Pour qui> Processus de fabrication Secteur Industrielet de maintenance Secteur de l'Energie

Simuler - Anticiper - Outiller

Anticiper les étapes de fabrication d’un produit

Mettre au point plus rapidement les processus de fabrication et de maintenance d’un produit en les virtualisant et en les simulant par ordinateur.


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LES PRODUITS

LES SOLUTIONS IBM



Fonctionnalités

Simuler• Virtualiser les plans et l’agencement du site de production.• Simuler les circulations de fl ux.• Simuler les opérations d’assemblage (montage / démontage).• Simuler les opérations de maintenance sur le produit.

Anticiper• Identifi er et corriger les anomalies détectées. • Valider l’ergonomie et la pénibilité des tâches humaines. • Préconiser des modifi cations de conception aux équipes de développement.

Outiller• Adapter les outils de production à la fabrication des nouveaux produits.• Planifi er la production et adapter les cadences.• Adapter les outils à la maintenance des produits.

=


• Delmia, solution de fabrication intégrée.Ce logiciel est édité par Dassault Systèmes

Simuler - Anticiper - Outiller

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LES PRODUITS

LES SOLUTIONS IBM



Pour quels besoins?

• Directeurs Techniques (CTO) • Directeurs Informatiques • Autres Directions Fonctionnelles

Contacts“ ”

Pour qui>

• Intégrer les développements et la fabrication dans un réseau de co-traitance / sous-traitance.

• Partager les risques et les investissements entre plusieurs partenaires.• Décloisonner les équipes d’ingénierie et développer la collaboration.

• Faciliter la collaboration en utilisant la visualisation 3D comme un langage universel.

• Améliorer l’interopérabilité des processus de développemment intra- et inter-entreprises.

• Partager les données techniques avec l’ensemble de l’entreprise, mieux les intégrer avec les données des ERPs, des sytèmes de maintenance et de la gestion des actifs de production.

• Créer, gérer, partager l’ensemble des connaissances et des informations qui constituent la Propriété Intellectuelle de l’entreprise.

Grandes Entreprises Secteur Industriel

• Comment partagez-vous les informations produits avec vos sous-traitants ou vos donneurs d’ordre ?

• Envisagez-vous de mettre en place un plateau virtuel de développement ?• Comment organisez-vous les revues de projets avec des équipes

géographiquement dispersées ? • Comment sont associées les équipes marketing et commerciales

à la définition d’un nouveau produit ?Points forts!

Intégrer - Partager - Collaborer

PLM 2.0 « the PLM Online for All »

Un environnement collaboratif 3D ouvert à tous pour créer, gérer et partager la connaissance des produits. Développer et fabriquer de nouveaux produits en sous-traitance ou co-traitance. Faire collaborer tous les métiers de l’entreprise au cycle de vie des produits.


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LES PRODUITS

LES SOLUTIONS IBM



Intégrer• Intégrer les processus PLM aux autres processus de l’entreprise (SCM, ERP, CRM, …).• Normaliser les échanges inter-applications sur la base d’une architecture

orientée services (SOA).

Partager• Améliorer la compréhension de l’entreprise en interconnectant les différents silos de données

(PDM, ERP, SCM, CRM, …).• Généraliser l’accès à la nomenclature produit (Bill Of Materials) qui devient le référentiel

de base autour duquel s’articulent les grands processus de gestion des produits.

Collaborer• Rendre les documents de conception (plans, maquettes, gammes de fabrication) accessibles

aux autres fonctions de l’entreprise (Commercial, Marketing, Finance) pour valider les options de conception et de fabrication.

• Faciliter les revues de projets entre les équipes dispersées.

Fonctionnalités=


• Plate-forme Version 6 constituée de :- une nouvelle version des logiciels Catia et Delmia,- Enovia MatrixOne, solution de PDM intégrée pour gérer

les données techniques et les processus d’entreprise (gestion de portefeuille de projets, approvisionnements, conformité, …),

- 3DLive, solution de collaboration « online » basée sur la diffusion et le partage d’un environnement virtuel en 3 dimensions.

• Logiciels IBM d’infrastructure pour supporter une architecture SOA.

Les logiciels Catia, Delmia Enovia et 3DLive sont édités par Dassault Systèmes.

Intégrer - Partager - Collaborer

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LA PLATE-FORME DE LIVRAISON DE LOGICIELLES FAMILLES DE LOGICIELS

LES BESOINS CLIENTS

LES PRODUITS

LES SOLUTIONS IBM


RATIONAL CLEARCASE RATIONAL CLEARQUEST BUILD FORGE RATIONAL APPSCAN RATIONAL PERFORMANCE TESTER RATIONAL PORTFOLIO MANAGER RATIONAL METHOD COMPOSER

RATIONAL SOFTWARE ARCHITECT WEBSPHERE ASSET ANALYZER RATIONAL DEVELOPER FOR SYSTEM Z PARLER D’UNE MÊME VOIX

4 disciplines de développement logiciel :* architecture et construction * gestion des changements & livraisons * gestion de la qualité * pilotage et processus

Une offre complète pour- Aider les organisations à générer de la valeur par leur capacité de

développement logiciel.- La gouvernance des projets IT : mieux aligner les investissements avec

les besoins métiers.

Périmètre- La plate-forme Rational intègre les meilleures pratiques de génie logiciel,

des outils et des services.- Offre la plus ouverte, modulaire et intégrée du marché.- Adaptée à tout type de développement pour toute plate-forme d’exécution.- Couvre de bout en bout le cycle de vie du logiciel et s’appuie

sur des standards ouverts.

Rational, des réponses uniques sur le marché pour- Industrialiser le développement du logiciel.- Maîtriser le «A» de «SOA» et modéliser pour pouvoir évoluer itérativement.- Assurer l’implémentation ou mise à jour de progiciel (Siebel, SAP, Oracle

applications).- Gérer les risques de non-conformité réglementaire des projets IT

(Sarbanes-Oxley, Bâle II, etc.).- Réussir ses initiatives offshore/nearshore avec ou sans sous-traitance.- Piloter les projets et réussir la mise en place de méthodologies adaptées

et évolutives (CMMi, RUP, etc..).

ibm.com/software/fr/rational

www.ibm.com/software/fr/rational

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LES PRODUITS

LES SOLUTIONS IBM


LA PLATE-FORME DE LIVRAISON DE LOGICIEL

• Maîtriser les coûts et les délais de vos développements logiciels.• Obtenir une meilleure visibilité et contrôle amélioré dans vos projets.• Réduire les risques dans vos projets réalisés par des équipes

sur des sites distants.• Adapter votre système d’information pour vous conformer

à des réglementations contraignantes.• Trouver des solutions qui vont garantir la conformité de vos applications

et l’auditabilité de votre processus de développement.

• Accroît la productivité des individus et de l’équipe par une approche orientée « activités » et « rôles ».

• Rationalise les projets par une démarche industrielle rendant les projets plus prévisibles et auditables.

• Favorise la production d’applications conformes aux exigences par une offre de gestion des confi gurations logicielles et des changements la plus aboutie du marché.

• Raccourcit les délais et réduit les coûts de déploiements des exécutables.

• Pouvez-vous de façon précise établir l’état d’avancement de vos projets ?• Avez-vous des diffi cultés à gérer les changements aux artefacts autres

que le code, i.e. models, scripts de tests, exigences, etc. ?• Passez-vous beaucoup de temps à essayer de coordonner les activités

de développement à travers des sites distribués ?• Arrive-t-il que les problèmes corrigés dans des releases antérieurs de logiciel

réapparaissent par la suite ?• Etes-vous capable de produire autant de livraisons logicielles aussi rapidement

que nécessaire ?• Quand un build est prêt, êtes-vous capable de vérifi er son état

automatiquement avant de le transférer aux équipes assurance qualité ?• Quand vous faites une livraison logicielle, connaissez-vous son contenu,

i.e. versions des artefacts, les demandes de changements associées, les exigences implémentées, etc. ?

• Si vous avez à dérouler un audit afi n d’attester la conformité de votre application vis-à-vis des réglementations ou standards en vigueur, êtes-vous confi ant dans son résultat ?

Pour quels besoins?

Points forts!

Pour qui> > 10 personnes Tous secteurs d'activitéAu moins 5 développeurs

Collaborer - Déployer

Gestion des Changements et des Livraisons

• Dir. Technique • Dir. Informatique • Resp. de configuration logiciel • Resp. des Développements • Chef de projet

Contacts“ ”




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LES PRODUITS

LES SOLUTIONS IBM



Fonctionnalités=

Collaborer• Enregistrer l’ensemble de la propriété intellectuelle de vos projets dans le référentiel

sécurisé Rational ClearCase et gérer l’ensemble des versions et modifi cations de tout utilisateur connecté à partir de n’importe quel point du globe.

• Documenter, tracer et suivre toute modifi cation pour être capable de revenir en arrière, ou encore auditer, à tout instant.

• Capturer toute demande d’évolution ou anomalie (des utilisateurs aux développeurs) grâce à Rational ClearQuest et créer automatiquement les activités requises selon un processus confi gurable.

• Maintenir les exigences des projets et les faire vivre en cohérence avec les développements grâce aux intégrations de Rational RequisitePro avec le reste de la plate-forme Rational.

Déployer• Offrir aux développeurs la meilleure solution de fabrication et de déploiement

automatique du logiciel vers les environnements de production sans intervention humaine, quand c’est nécessaire ou sur demande, grâce à Rational Build Forge.

Produits proposés ou concernés• IBM Rational RequisitePro.• IBM Rational ClearCase et/ou ClearCase MultiSite.• IBM Rational ClearQuest et/ou ClearQuest MultiSite.• IBM Rational Build Forge.

Collaborer - Déployer

Plates-formes : Eclipse 3.2, Windows 2000, Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista, UNIX, Linux, z/OS



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LES PRODUITS

LES SOLUTIONS IBM



• Réduire le coût et la durée des corrections de problèmes découverts dans vos applications en exploitation.

• Développer des applications plus performantes, avec une qualité améliorée, et qui satisfont mieux les besoins des utilisateurs.

• Mettre en place des procédures systématiques et automatiques de vérifi cation des applications pour chaque nouvelle version.

• Favorise la production d’applications de meilleure qualité et plus sécurisées en simplifi ant les démarches souvent très coûteuses associées aux tests.

• Rationalise la détection des problèmes de qualité en amont et rend les projets plus prévisibles.

• Raccourcit les cycles de test et améliore la qualité fi nale.• Supporte tout type de test : manuel, unitaire, fonctionnel, de charge,

de sécurité, de production.• Permet de trouver les failles de sécurité rapidement et d’assurer

la conformité de l’application aux normes et réglementations en vigueur.

• Permet d’assurer la conformité des sites web aux normes d’accessibilité et de confi dentialité en place, et améliore leur facilité d’utilisation pour les rendre plus attractifs.

• Vous utilisez les pare-feux et l’équipement de sécurité réseau. Mais vous avez des applications web en ligne accessibles de l’extérieur. Comment être sûr qu’à travers vos applications web, les hackers ne puissent accéder à vos données sensibles ?

• Vous modifi ez votre site web régulièrement. Comment vous assurez-vous qu’il n’y a pas de failles de sécurité introduites par vos équipes de développement ?

• En ce qui concerne les applications web complexes, combien de temps faut-il à vos ingénieurs d’assurance qualité pour enregistrer un test de charge et l’exécuter dans le cadre d’une campagne de test de charge ?

• Vous constatez que votre application ne se comporte pas sous la charge appliquée comme prévu par la spécifi cation. Etes-vous capable à partir du test de charge effectué, de retrouver facilement la partie du code responsable de l’apparition des problèmes de performance ?

Pour quels besoins?

Points forts!

• Dir. Technique • Dir. Informatique • Resp. de sécurité • Resp. des Développements • Resp. Qualité • Resp. des déploiements • Testeurs

Contacts“ ”

Pour qui> Tout type d’équipe Tous secteurs d'activitéd’Assurance Qualité

Tester

Gestion de la Qualité




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LES SOLUTIONS IBM



Fonctionnalités=

Tester les fonctionnalités• Formaliser les étapes d’un test manuel grâce à un formulaire électronique

Rational Manual Tester qui permet d’augmenter la productivité du testeur : quand les applications sont modifi ées, l’impact sur les tests manuels reste limité.

• Accroître le niveau de contrôle sur les applications avec interfaces graphiques basées sur Java, la technologie Microsoft .NET et les technologies Web ou mode terminal (écrans 3270 sur System z ou sur System i) grâce à Rational Functional Tester.

• Valider la fonctionnalité de vos applications progiciel SAP ou Siebel à l’aide de Rational Functional Tester.

Tester la performance• Mesurer les temps de réponse d’une application web face à de nombreux

utilisateurs simultanés, grâce aux fonctionnalités avancées de simulation de Rational Performance Tester.

• Capturer un grand nombre de scénarii utilisateurs de façon simple, et déterminer les seuils de charge d’une application type ERP (SAP, Siebel) grâce aux rapports détaillés.

• Remonter des problèmes de performance identifi és dès leur origine dans les code applicatifs.

• Valider la performance de services Web simples et composites.

Tester le code, les exigences et les anomalies• IBM Rational ClearQuest est au cœur du pilotage des tests (voir Gestion des

Changements) et permet de créer un lien de traçabilité et de navigation entre tous les assets du ou des projets : les exigences du projet, le code source, les modèles UML, les demandes de modifi cation ainsi que les activités associées se trouvent ainsi associées aux tests fonctionnels ou de performance.

Produits proposés ou concernés• IBM Rational Manual Tester.• IBM Rational Functional Tester.• IBM Rational Performance Tester.• IBM Rational ClearQuest TestManager.• IBM Rational AppScan.

Plates-formes : Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista, UNIX, Linux, z/OS

Tester

Tester la sécurité et la conformité des applications et services Web

• IBM Rational AppScan recherche les failles de sécurité et de non conformité aux normes et réglementations en vigueur dans les applications Web et les Web Services grâce à son moteur de balayage (scanning) considéré comme le plus performant de l’industrie. Il ne se contente pas d’identifi er les vulnérabilités et les non conformités sur le site web testé mais propose des solutions pour corriger les problèmes détectés.

L’ensemble de la plate-forme Rational contribue à l’amélioration de la qualité des applications.



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LES PRODUITS

LES SOLUTIONS IBM



Pour quels besoins?

• Responsable Informatique • Responsable des Développements • Chef de projet

Contacts“ ”

Pour qui>

• Aligner vos objectifs métier avec vos projets et garantir la maîtrise des coûts et des délais.

• Adapter votre système d’information pour vous conformer à des réglementations contraignantes et trouver des solutions qui vont permettre la conformité de vos applications et l’auditabilité de vos processus.

• Mettre en place une stratégie et les meilleures pratiques pour vos nouveaux projets SOA.

• Les meilleures pratiques Rational Unifi ed Process (RUP) capitalisent sur près de 20 ans de retour d’expérience des projets de développement logiciel.

• Les méthologies et processus sont par nature confi gurés et adaptés pour chaque organisation et peuvent s’appuyer sur le socle méthodologique de RUP.

> 100 personnes Tous secteurs d'activitéAu moins 10 personnes

• Connaissez-vous les chiffres de retour sur investissement de tous vos projets ?• Pouvez-vous mesurer la performance fi nancière de vos projets ?• Savez-vous si vos projets sont alignés avec les besoins métiers

de votre entreprise ?• Pouvez-vous intervenir suffi samment tôt sur les projets qui commencent

à déraper afi n d’assurer leurs succès ?• Pouvez-vous gérer les dépenses générées par vos projets

de manière effi cace ?• Pouvez-vous utiliser les ressources et les compétences de façon optimisée à

l’échelle de l’entreprise ?• Connaissez-vous avec certitude l’état réel d’exécution d’un projet ?

Et celui de l’exécution de tous les projets dans la société ?• Vous voulez obtenir la certification CMMI pour votre organisation de

développement. Dans cette perspective, comment comptez-vous documenter et implémenter le processus au sein de votre organisation ?

• L’annulation d’un projet signifie que le temps et les ressources ont été consacrés à un projet sans retour sur investissement. Est-ce un problème pour vous ?

• Si vous avez un processus de développement, pourriez-vous le décrire ? Est-il utilisé par les équipes ? Est-ce qu’il intègre les technologies et les meilleures pratiques actuelles ?

Points forts!

Piloter - Définir - Implémenter

Gestion des Processus et Portefeuilles de Projets


RATIONAL CLEARCASE RATIONAL CLEARQUEST BUILD FORGE RATIONAL APPSCAN RATIONAL PERFORMANCE TESTER RATIONAL PORTFOLIO MANAGER RATIONAL METHOD COMPOSER RATIONAL SOFTWARE ARCHITECT WEBSPHERE ASSET ANALYZER RATIONAL DEVELOPER FOR SYSTEM Z PARLER D’UNE MÊME VOIX

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LES PRODUITS

LES SOLUTIONS IBM



Fonctionnalités=

Gérer les initiatives, les projets et leurs portefeuilles• Défi nir les priorités stratégiques de l’entreprise et maximiser les investissements

grâce aux fonctionnalités avancées d’analyse fi nancière des initiatives, d’exécution de projets et leurs portefeuilles proposés par IBM Rational Portfolio Manager.

• Planifi er et gérer les projets et les portefeuilles de projets, l’un après l’autre, pour atteindre les objectifs de l’entreprise grâce à IBM Rational Portfolio Manager.

• Observer et contrôler l’état de vos projets à l’instantané du fait de métriques objectives, y compris fi nancières, collectées en temps réel par IBM Rational Portfolio Manager grâce à ses capacités d’ intégration avec d’autres outils SDP.

• Planifi er les initiatives et les projets selon les compétences et la disponibilité réelle du personnel et des ressources avec IBM Rational Portfolio Manager.

• Proposer des fonctions fl exibles de signature électronique, d’analyse rétrospective ainsi que de mesure et de génération de rapports fournis par l’ensemble de la plate-forme Rational.

Définir et implémenter les processus• Fournir des fonctions auditables de gestion du workfl ow, grâce à Rational ClearQuest

qui permet d’être assuré que toutes les modifi cations logicielles ont bien été effectuées par un personnel autorisé et pour des raisons métier reconnues.

• Réutiliser et étendre RUP avec Rational Method Composer qui contient des processus et des outils à utiliser tout au long de la gestion du cycle de vie des ressources IT (ITLM).

Produits proposés ou concernés• IBM Rational Portfolio Manager.• IBM Rational Method Composer.• IBM Rational ClearQuest.

Plates-formes : Windows 2000, Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista, UNIX, Linux

Piloter - Définir - Implémenter


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LES PRODUITS

LES SOLUTIONS IBM



Pour quels besoins?

Points forts!• Resp. des Développements • Chef de projet • Analyste

• Architecte • Développeur

Contacts“ ”

Pour qui>

• Disposer d’une plate-forme de développement couvrant tout le cycle de vie du logiciel, de l’analyse métier au déploiement, en passant par la modélisation et les tests.

• Concevoir et développer de façon cohérente vos applications composites dans votre environnement d’architecture SOA.

• Mettre en œuvre et exploiter facilement un environnement multi plates-formes des applications.

• Développer rapidement et simplement quel que soit le langage et la cible d’exécution : Java, .NET, C/C++, Web.

Tout type d’équipe Tous secteurs d'activitéde développement de logiciel

• Rationalise les projets de développement par une démarche industrielle rendant les projets plus prévisibles.

• Assiste à la mise en conformité des application en conformité avec les réglementations : SOX, HIPAA, Basel II, etc.

• Accroît la productivité des individus et de l’équipe par une approche orientée « rôles ».

• Favorise la production d’applications respectant les standards d’architecture.• Permet la création de modules réutilisables, accélère les projets

de développement ultérieurs et en réduit les coûts.

• Dans le cadre de projet de développement d’application web, l’équipe de développement a-t-elle déjà eu quelque diffi cultés à comprendre et à apporter des modifi cations dans les applications web complèxes ?

• Est-il possible aujourd’hui de créer facilement des applications qui doivent s’interfacer avec des applications existantes ? Si non, pour quelles raisons ?

• Quand vous modélisez vos applications à partir des exigences, avez-vous déjà observé des déviations du code versus la conception ?

• Dans vos projets de développement d’application basées sur les nouvelles architectures telles que SOA, avez-vous noté des problèmes de productivité de vos développeurs ?

• Si les besoins changent, êtes-vous capable de mesurer l’impact de ces changements sur l’architecture de votre application ?

Modéliser - Concevoir - Développer

Concevoir et construire une application



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Fonctionnalités=

Modéliser• Analyser puis défi nir visuellement le métier, les données ou l’architecture grâce au

langage graphique normalisé UML et aux meilleures pratiques proposées par Rational.• Documenter et communiquer clairement les différentes vues du système, puis gérer les

changements du modèle tout au long du cycle de vie du projet.

Concevoir• Utiliser les capacités avancées de transformation automatisée depuis le langage UML

pour gagner en productivité et améliorer la qualité des architectures.• Contrôler la conception et les évolutions (taille, fonctionnalités, technologie) de

l’architecture des systèmes, notamment lorsque le projet implique plusieurs organisations et/ou personnes.

Développer• Utiliser des assistants de développement rapide qui minimisent les activités de codage

et de tests et permettent de fabriquer simplement des applications Java, Web, portails, Web Services et cela sans compétences avancées sur J2EE.

• Générer automatiquement du code Java, .NET, C/C++, WSDL, XSD.• Renforcer la qualité du code produit par un développeur à travers la revue automatisée

du code et de l’automatisation des tests de composants.• Adapter et enrichir à tout moment l’environnement de développement avec les

intégrations des autres outils Rational ou encore des plug-ins Eclipse.

Produits proposés ou concernés Produits basés sur Eclipse 3.2 proposant l’intégration

des autres solutions Rational.

• IBM Rational Software Architect (RSA) – développement piloté par les modèles UML 2.x pour Java/J2EE, Web et C++.

• IBM Modeling Extension for Microsoft .NET – modélisation des applications .NET.

• IBM Rational Application Developer for WebSphere (RAD) – développement Java/J2EE et Web.

• IBM Rational Systems Developer (RSD) – développement Java et C/C++.

• IBM Rational Software Modeler (RSM) – Modélisation UML 2.x.

Plates-formes : Eclipse 3.2, Windows 2000, Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista, Linux

Modéliser - Concevoir - Développer


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• Faire évoluer un patrimoine d’applications System z en augmentant la fl exibilité et la réactivité de l’organisation IT de l’entreprise.

• Diffuser la logique métier concentrée dans les applications System z existantes dans les architectures IT modernes, avec comme perspective de créer de nouvelles solutions métier.

• Réduire les coûts de la maintenance applicative.• Avoir une meilleure visibilité sur l’impact de changements

dans des applications métier critiques.• Augmenter la productivité des équipes de développement.

Réduire le temps de développement tout en maîtrisant les projets.• Intégrer les nouvelles technologies et architectures comme SOA

dans les projets de développement.

• Permet d’acquérir la connaissance du code et de la structure des programmes applicatifs, base de leur connaissance et de leur maîtrise.

• Permet de découvrir l’ensemble des programmes et des composants liés qui exécutent des fonctions métier spécifi ques.

• Aide à réutiliser les applications existantes, au lieu de les réécrire, en les transformant et en les intégrant dans les technologies et les architectures modernes.

• Accélère les projets et réduit les risques lors de la transformation d’applications d’entreprise existantes.

• Découvre automatiquement les relations et dépendances entre les composants et les applications métier à partir de leur code.

• Identifi e l’impact d’un changement sur les applications métier.• Réduit les cycles de développement et leur coût grâce à l’extraction

de valeur à partir des applications existantes, leur réutilisation et leur transformation.

• Met à disposition une plate-forme de développement moderne supportant les meilleures pratiques de développement logiciel.

• Diminue les coûts et le temps de maintenance applicative.

• Votre entreprise exploite-t-elle des applications développées sur System z ?• Avez-vous un projet de redéveloppement ou de portage de vos applications

métier ?• Souhaitez-vous diminuer vos coûts de maintenance applicative ?• Pensez-vous que l’ensemble de votre patrimoine applicatif appartient aux actifs

de l’entreprise ?• Souhaiteriez-vous rendre disponibles vos applications métier à partir

d’une plate-forme Web Services ?

Pour quels besoins?

Points forts!

• Dir. Technique • Dir. Informatique • Resp. des Développements • Chef de projet • Architecte

Contacts“ ”

Pour qui> Toute entreprise dont une partie Tous secteurs d'activitédu patrimoine applicatif appartient à l’univers System z

Identifier - Analyser - Transformer

Moderniser des applications d’entreprises existantes dans l’univers de la plate-forme System z



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Fonctionnalités=

Identifier• Recherche et classement des artefacts de développement logiciel, qu’ils soient présents

dans un environnement Mainframe ou distribué, ou stockés dans le(s) référentiel(s) du code source.

• Localisation des « assets » développés en COBOL, PL/I, Java EE, CICS, etc. dans une perspective de réutilisation.

• Documentation du code existant.

Analyser• Identifi cation des implications d’un changement proposé, et évaluation de son impact

sur l’ensemble des applications métier dépendantes.• Détermination et visualisation des dépendances intra- et inter-applications.

Transformer• Recherche et extraction du code correspondant aux règles métier pour les réutiliser

dans les applications composites (avec Rational Transformation Workbench).• Modifi cation du code COBOL, C/C++, PL/I, Java, Web d’applications existantes

et intégration dans les architectures SOA, Web d’applications composites.• Construction et déboguage des applications sur z/OS ainsi que sur les serveurs

d’applications comme WebSphere.

Produits proposés ou concernés Produits basés sur Eclipse 3.2 proposant l’intégration avec les autres solutions

Rational.

• IBM Rational Developer for system z (RDz) – environnement de développement d’application composite qui supporte à la fois les technologies Mainframe et Web.

• IBM Rational Business Developer Extension (RBDe) – développement rapide et modernisation d’application cross plates-formes. (RBDe nécessite l’installation de Rational Developer for system z ou de Rational Application Developer).

• IBM WebSphere Asset Analyzer (WSAA) – découverte, analyse des dépendances et d’impact de changement à l’échelle de l’entreprise.

• IBM Rational Transformation Workbench (RTW) – analyse profonde d’application et assistance à la transformation au niveau de projet.

Identifier - Analyser - Transformer


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LE GARDIEN DU SYSTÈME D’INFORMATION®


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ibm.com/software/fr/tivoli

Permettre aux différentes fonctions de l’entreprise d’accéder aux informations en temps réel nécessaires à leur activité. Ceci à l’aide de tableaux de bord personnalisés selon les besoins de chacune des fonctions sur la totalité des étapes du cycle de vie des actifs (outils, données, ressources).

Permettre l’amélioration du modèle de gouvernance du système d’information en donnant les moyens de :

- protéger les actifs informatiques et non informatiques.

- s’assurer de la mise en place des contrôles défi nis afi n de piloter tous les aspects de l’activité et ce, tout au long du cycle de vie des services.

- créer les rapports nécessaires afi n de satisfaire les exigences de la réglementation et des audits en vigueur ainsi que les besoins internes de pilotage.

Permettre d’accroître l’effi cacité et la fi abilité de l’organisation par une approche intégrée qui englobe l’automatisation des tâches et des processus tout au long du cycle de vie du service.

IBM Service Management, moteur de l’innovation pour améliorer la productivité des actifs, la qualité de service et réduire les coûts d’exploitation.

TIVOLI MONITORING (ITM) TIVOLI PROVISIONING MANAGER (TPM) TIVOLI STORAGE MANAGER (TSM) TIVOLI CONTINUOUS DATA PROTECTION FOR FILES (CDP) TIVOLI SERVICE REQUEST MANAGER (TSRM) TIVOLI COMPLIANCE INSIGHT MANAGER (TCIM) TIVOLI ASSET MANAGEMENT FOR IT (TAMIT) MAXIMO ASSET MANAGEMENT TIVOLI NETWORK MANAGER ENTRY EDITION (TNMEE) PARLER D’UNE MÊME VOIX

Visualiser en temps en réel la disponibilité du système d’information et son impact sur la réalisation des objectifs business.

Contrôler et sécuriser le système d’information tout en étant conforme aux réglementations en vigueur.

Gérer la complexité croissante en simplifi ant, en rationalisant et en automatisant les processus.

Les attentes de nos clients Les solutions d’IBM Service Management

www.ibm.com/software/fr/tivoli

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Pour quels besoins?

• Exploitant • Pilote • Administrateur Système • Service Support Niveau 2 ou plus

Contacts“ ”

Pour qui>

• Réduire les pertes de chiffres d’affaires liées aux arrêts d’exploitation.• Respecter les contrats de service sur la disponibilité et les performances.• Planifier les moyens techniques ou humains de manière préventive.• Réduire le temps de diagnostic et de correction d’un incident.• Traiter les volumes importants d’alarmes remontant des outils actuels.

• Surveille de manière proactive les composants vitaux de l’infrastructure en aidant à isoler et prévenir rapidement les problèmes de performance.

• Visualise les mesures de performances historisées et en temps réel sous forme de tableaux et graphiques, avec en plus des conseils spécialisés et des actions automatiques.

• Envoie des alertes liées à des situations pour faciliter la résolution des incidents.

• Délivre une vue de bout en bout des performances système.• Une interface simple et personnalisable.

> 100 personnes Tous secteurs d'activité> 10 serveurs

• Avez-vous besoin de visualiser et de comprendre les performances et la disponibilité de l’infrastructure informatique à partir d’un seul portail dans le cas d’applications prises en charge ?

• Votre solution actuelle vous permet-elle de répondre rapidement et avec souplesse aux besoins métiers ?

• Pouvez-vous garantir la disponibilité de vos applications métiers vitales et déterminer les ajustements à apporter à votre solution actuelle ?

• Lorsqu’une erreur est détectée, êtes-vous capable d’automatiser la tâche destinée à corriger le problème récurrent ?

• Seriez-vous intéressé par une solution de contrôle intégrée qui fournit une détection étendue des problèmes à partir de la même console ?

Points forts!

Superviser - Visualiser - Alerter

Améliorer les performances et la disponibilité des applications

Présentation du système Tivoli Monitoring sur système d’exploitation UNIX, avec survol de situations.


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Superviser - Visualiser - Alerter• Capable de superviser à la fois les OS,

bases de données, applications et ERP.• Corrèle et fi ltre uniquement les alertes pertinentes. • Améliore le diagnostic en visualisant les données

temps réel avec leurs historiques.• Agit à distance sur les systèmes cibles pour

la réparation de l’incident.• Accompagne les alertes d’actions et procédures

pour résoudre le problème.

Produits proposés ou concernés• IBM Tivoli Monitoring Express. • IBM Tivoli Monitoring.

Plates-formes supportées : • IBM Tivoli Monitoring Express : Serveur ITM Express fonctionne sur Windows uniquement mais peut superviser des systèmes Windows, Microsoft Active Directory®, UNIX® OS, AIX®, Sun Solaris, HP-UX, Red Hat Linux — Intel®, SUSE Linux — Intel, OS/400®.

• IBM Tivoli Monitoring : Serveur ITM fonctionne sur AIX®, Sun Solaris, Microsoft Windows®.

Autres informations marketing : IBM Tivoli Express pour les PME et PMIhttp://www.ibm.com/software/fr/tivoli/solutions/smb

En savoir plus sur IBM Tivoli Monitoringhttp://www.ibm.com/software/info/ecatalog/fr

En savoir plus sur IBM Tivoli Monitoring Expresshttp://www.ibm.com/software/fr/tivoli/solutions/smb

Démonstrationhttp://demos.dfw.ibm.com/brands/tivoli

Fonctionnalités=

Superviser - Visualiser - Alerter


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Pour quels besoins?

• Responsable d’exploitation • Administrateur systèmeContacts“ ”

Pour qui>

• Identifier l’état courant des configurations et des ressources matérielles et logicielles au sein de son environnement.

• Déployer des solutions dans des environnements hétérogènes et sur des sites géographiquement dispersés.

• Réduire le temps d’immobilisation et les risques d’erreur liés au déploiement de logiciels.

• Simplifier les procédures de déploiement à grande échelle sur les ordinateurs de bureau, les portables et les serveurs.

• Réduire les coûts de support au niveau des postes de travail.• Garantir la conformité vis-à-vis des procédures et des réglementations

internes.• Fournir un environnement sécurisé tout au long du processus

de déploiement.

> 100 personnes Tous secteurs d'activité> 10 serveurs

• Contribue à réduire les coûts et les erreurs liées à la distribution de logiciels dans des environnements distribués via des processus de déploiement automatisés.

• Optimise les processus de reconnaissance et d’inventaire des ressources matérielles et logicielles.

• Optimise la mise en conformité via un jeu complet de fonctions de reporting et de remise à niveau automatique des ressources non conformes.

• Permet d’exploiter les fonctionnalités d’autres produits IBM Tivoli afin de disposer d’une solution de gestion complète des mises en production.

• Avez-vous besoin de visualiser et de comprendre les performances et la disponibilité de l’infrastructure informatique à partir d’un seul portail dans le cas d’applications prises en charge ?

• Votre solution actuelle vous permet-elle de répondre rapidement et avec souplesse aux besoins métier ?

• Pouvez-vous garantir la disponibilité de vos applications métier vitales et déterminer les ajustements à apporter à votre solution actuelle ?

• Lorsqu’une erreur est détectée, êtes-vous capable d’automatiser la tâche destinée à corriger le problème récurrent ?

• Seriez-vous intéressé par une solution de contrôle intégrée qui fournit une détection étendue des problèmes à partir de la même console ?

Points forts!

Identifier - Déployer - Automatiser

Automatiser le déploiement de logiciels de façon simple et rapide



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Produits proposés ou concernés• IBM Tivoli Provisioning Manager — s’adresse aux entreprises qui sont prêtes à implémenter une solution complète pour automatiser

toutes les étapes nécessaires à la configuration, au déploiement et au provisionnement de leurs serveurs, systèmes d’exploitation, ressources réseau et systèmes de stockage.

• IBM Tivoli Release Process Manager — intègre un ensemble de bonnes pratiques, telles que des processus ITIL® (IT Infrastructure Library®), qui visent à aider les entreprises dans les tâches de planification et de déploiement de nouvelles versions logicielles via un jeu complet de fonctions prêtes à l’emploi incluant des rapports centralisés, des workflows détaillés et des modèles conviviaux.

• IBM Tivoli Change and Configuration Management Database (CCMDB) — plate-forme d’entreprise robuste composée d’une base de données de gestion des changements et de la configuration qui centralise et facilite le partage d’informations relatives à la gestion des mises en production.

• IBM Tivoli Intelligent Orchestrator — déclenche automatiquement le provisionnement, la configuration et le déploiement d’un logiciel de production. Ce produit tire parti des ressources matérielles, logicielles et réseaux existantes, sans nécessiter l’ajout et la prise en charge de nouveaux serveurs, systèmes d’exploitation, systèmes de stockage, applications et unités réseau.

• IBM Tivoli Provisioning Manager for OS Deployment — aide les clients à automatiser et à rationaliser les procédures de provisionnement, de mise à niveau ou de déploiement d’images système sur des serveurs. Il leur permet notamment de capturer des images système Microsoft® Windows® et Linux® en mode natif, de les déployer sur des ressources vierges compatibles PXE (Pre-boot eXecution Environment) et d’amorcer ces dernières à distance.

Identifier - Déployer - Automatiser

Identifier - Déployer - Automatiser• Automatise les processus de déploiement de logiciels.• Optimise les processus de reconnaissance, d’inventaire

et de reporting.• Optimise le déploiement et la confi guration des logiciels.• Facilite les procédures d’audit, de mise en conformité

et de remise à niveau.• Automatise le déploiement à distance des systèmes

d’exploitation Windows et Linux à l’aide d’un seul outil simple à utiliser : Tivoli Provisioning Manager for OS Deployement.

Plates-formes supportées : AIX 5.2 or AIX 5.3, Linux - Intel, RHEL 4.0, SUSE Linux Enterprise Server 9, MS Windows 2003 Server - 32 bit, Sun Solaris 9 et 10, SUSE Linux Enterprise Server 9 for Linux on System i, System p, System z, RHEL 4.0 on System i, System p.

Autres informations marketing : En savoir plus sur IBM Tivoli Provisioning Manager for Softwarehttp://www.ibm.com/software/info/ecatalog/fr

Migrer à Microsoft Vista avec Tivolihttp://www.ibm.com/software/fr/tivoli/features/vista


Fonctionnalités=

Le déploiement d’images est configuré et initialisé depuis une seule fenêtre de dialogue complète.


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Pour quels besoins?

• Responsable sauvegarde, exploitation ou Plan Reprise Activité (PRA) • Administrateur système

Contacts“ ”

Pour qui>

• Assurer la disponibilité des données et la continuité des opérations.• Produire les preuves demandées par les assurances ou les audits

en cas de sinistre.• Réduire l’impact sur l’activité et le revenu en cas de perte de données.• Réduire les coûts d’administration liés aux activités de sauvegarde.

• Accroît la continuité des affaires en réduisant les temps de sauvegarde et de reprise en optimisant la disponibilité des applications à l’aide d’une technologie de restauration de données avancée.

• Adopte une hiérarchie de stockage pour accroître les efficacités et conserver les ressources.

• Facilite la conformité interne et réglementaire à l’aide de fonctions de sécurité novatrices.

• Aide à gérer les modifications sur l’infrastructure informatique pour minimiser les interruptions de service et accélérer les restaurations et les sauvegardes.

• Automatise la sauvegarde permettant ainsi d’éliminer les erreurs humaines (le lancement des sauvegardes n’est jamais “ oublié ”).


• La quantité des données nécessitant un stockage double chaque année. Avez-vous un plan pour gérer votre capacité future ?

• Combien de temps vous faut-il actuellement pour sauvegarder ou archiver vos données ?

• Avez-vous chiffré les données en cas de vol ou de perte ?• Avez-vous un plan de reprise après incident au sein de votre entreprise ? • A quelle fréquence est-il mis à jour ? • A quelle vitesse pourriez-vous assurer la reprise de votre activité ?

Points forts!

Stocker - Sauvegarder - Restaurer

Protéger vos données, c’est protéger votre entreprise



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• Centralisation des processus d’archivage et de sauvegarde des données en réseau à l’échelle de l’entreprise.

• Fonctions automatisées de sauvegarde/restauration et d’archivage/restauration des données sur plus d’une douzaine de plates-formes différentes.

• Préparation, planifi cation et reprise après incidents graves reposant sur des règles pour une maîtrise effi cace des coûts du stockage.

• Protection des données instantanée et en ligne pour les applications métiers stratégiques les plus utilisées.

• Sauvegarde en ligne des images permettant d’accélérer les opérations de sauvegarde et de restauration sans réelle pertubation du système.

Fonctionnalités=

Produits proposés ou concernés• Tivoli Storage Manager.• Tivoli Storage Manager Extended Edition.• Tivoli Storage Manager Express.

Plates-formes supportées : IBM Tivoli Continuous Data Protection for files : Poste de travail WindowsTSM Express : Serveur WindowsTSM : Serveur UNIX, Windows, Linux, System zOS.

Autres informations marketing : IBM Tivoli Express pour les PME et PMIhttp://www.ibm.com/software/fr/tivoli/solutions/smb

En savoir plus sur IBM Tivoli Storage Managerhttp://www.ibm.com/software/fr/tivoli




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Pour quels besoins?

• Utilisateur final • Responsable informatique • Responsable SécuritéContacts“ ”

Pour qui>

• Protéger les données en continu, afin d’assurer l’intégrité des informations en cas d’attaques virales ou d’altération de fichiers.

• Optimiser l’utilisation des ressources de stockage en réduisant ou en éliminant les fenêtres de sauvegarde.

• Optimiser l’objectif de point de reprise (RPO) en exécutant des procédures de sauvegarde en temps réel :- de façon à pouvoir restaurer la dernière version des fichiers à la suite

d’un incident- en réduisant les chutes de productivité dûes à des pertes de données.

• Améliorer la productivité du personnel informatique en permettant aux utilisateurs de restaurer aisément leurs données sans l’aide de techniciens.

• Aucune planification, aucune confusion, aucun souci, aucun effort. Et aucune bande de sauvegarde !

• Protection continue des versions permettant aux utilisateurs de choisir leurs points de restauration.

• Disponibilité des fichiers métiers critiques.• Protection permanente des fichiers critiques, sans aucune intervention humaine.• Configuration simple.

La très petite entreprise Tous secteurs d'activitéà plusieurs milliers d'utilisateurs

• Avez-vous besoin d’un système automatisé de protection des données, simple et rapide à mettre en œuvre et à gérer ?

• Pouvez-vous vous permettre de laisser des données sans protection sur vos sites distants ou dans vos différents services ?

• Cherchez-vous une solution simple de protection des données pour vos succursales, vos départements, vos serveurs de fichiers, vos ordinateurs portables ou vos postes de travail, qui s’intègre dans les processus de continuité opérationnelle de l’entreprise ?

• Les sauvegardes que vous devez réaliser, sont-elles multipliées par le volume global des données à protéger ?

• Avez-vous besoin d’un plan de reprise couvrant les informations des postes de travail des collaborateurs ?

• Devez-vous protéger des données qui ne sont pas reliées en permanence au réseau ou à un SAN ?

Points forts!

Sauvegarder - Restaurer - SécuriserRester productif en protégeant ses fichiers en temps réel à mesure qu’ils évoluent



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Sauvegarder - Restaurer - Sécuriser

• Reprise intégrée pour une protection complète des données en cas de corruption, d’erreurs d’utilisateur, de virus ou de panne système.

• Protection et réplication des données en temps réel et en toute transparence.

• Options des fi chiers à priorité faible ou élevée.• Options d’inclusion et d’exclusion des fi chiers.• Restauration à partir d’un point de cohérence.• Administration centralisée.

Fonctionnalités=

Sauvegarder - Restaurer - Sécuriser

Configuration requise et plates-formes supportées : • Configuration matérielle :

- Ordinateur mono- ou multiprocesseur à architecture Intel® Pentium® 32 bits ou compatible

- 256 Mo de RAM- 100 Mo d’espace disque

• Configuration logicielle :- Microsoft® Windows® XP (n’importe quelle édition)- Windows 2003 (n’importe quelle édition)- Windows 2000 (n’importe quelle édition)

Autres informations marketing : En savoir plus IBM Tivoli Continuous Data Protection for Fileshttp://www-111.ibm.com/ecatalog/Detail.wss?locale=fr_FR&synkey=L506015X90876O08

Produits proposés ou concernés• IBM Tivoli Continuous Data Protection

for Files (CDP). • IBM Tivoli Storage Manager en version standard

et en version Express.


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Rationaliser - Piloter - SatisfaireRationaliser la gestion des problèmes et des incidents afin de permettre la restauration rapide et économique des services

Pour quels besoins?

• Resp. du Service Desk • Resp. des actifs informatiques • Resp. des actifs ou de la maintenance • Dir. d’exploitation • Dir. de production • Dir. Informatique

Contacts“ ”

Pour qui>

• Gérer les problèmes et les incidents dans l’ensemble de l’infrastructure.• Restaurer plus rapidement les services informatiques défectueux.• Réduire le nombre d’appels au centre d’assistance, ainsi que les coûts

qui leur sont associés.• Satisfaire les utilisateurs sur la qualité de service de l’informatique.• Remplacer un Service Desk existant dont la maintenance est complexe

ou la mise à jour trop coûteuse.• Evoluer vers une approche ITIL (Information Technology Infrastructure

Library®) : processus qui vise à parvenir à une gestion efficace des technologies de l’information.

• Rationalise la gestion des problèmes et des incidents afin de permettre la restauration rapide et économique des services.

• Améliore la disponibilité des services informatiques stratégiques.• Optimise la stabilité et la disponibilité de l’infrastructure informatique.• Offre une solution de support globale.

> 200 personnes Tous secteurs d'activité • Permet d’aligner la stratégie informatique sur les objectifs métier à l’aide de fonctions de gestion des niveaux de service, de provisionnement et de catalogue.

• Prend en charge les processus ITIL spécialisés dans la gestion des problèmes, des incidents, des changements, des mises en production et des niveaux de service.

• Avez-vous des contrats de service qui définissent la prestation que vous rendez ?

• Avez-vous mis en œuvre une démarche ITIL ? Si oui, votre outil de Service Desk participe-t-il pleinement à cette démarche ITIL ?

• Mesurez-vous la satisfaction de vos utilisateurs, de vos clients ?• Avez-vous mesuré le nombre d’appels que vous pourriez déléguer à un

self-service pour les utilisateurs, qui s’appuie sur une base de données des réponses aux problèmes les plus courants ?

• Utilisez-vous un Service Desk pour l’informatique et un autre pour les métiers (maintenance, production, gestion de flottes, équipements, produits, services, …) ?

• Votre Service Desk est-il facile à paramétrer ? Comment la gestion des actifs (inventaire, contrats, garantie, leasing) y est-elle intégrée ?

• Existe-t-il un lien entre vos tickets d’incident, les éléments de configuration et les mises en production ? Les incidents sont-ils correctement tracés ?

Points forts!



Acquisition MRO+

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Rationaliser - Piloter - Satisfaire

Rationaliser - Piloter - Satisfaire• Tivoli Service Request Manager — l’un des

composants de base de l’offre IBM Service Management — repose sur des technologies fondées sur des standards ouverts, ce qui en fait une solution de centre de services extrêmement souple qui permet de prendre en charge des processus ITIL capables de répondre à l’ensemble des objectifs métiers.

• Cette solution logicielle permet de passer de la gestion des problèmes à la gestion des changements, en passant par la résolution des incidents — le tout depuis une plate-forme unique.

• La solution Tivoli Service Request Manager fait partie d’une suite intégrée de produits de gestion d’actifs et de services informatiques reposant sur une plate-forme unique et centralisée. Elle utilise une base de confi guration (CMDB) et est conçue pour fonctionner avec la suite logicielle IBM Tivoli Asset Management for IT et/ou IBM Maximo® Asset Management afi n d’optimiser les processus de gestion des actifs.

Fonctionnalités=

Plates-formes supportées : IBM AIX®, BEA WebLogic 8, HP-UX, IBM WebSphere® 6, Microsoft® SQL Server, Microsoft Windows®, Oracle, Red Hat Enterprise Linux®, Sun Solaris, DB2 UDB 9.1 ou v8.2

Autres informations marketing : En savoir plus IBM Tivoli Service Request Managerhttp://www-111.ibm.com/ecatalog/Detail.wss?locale=fr_FR&synkey=V232391Q93870Q98


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Identifier - Vérifier - ProuverSurveiller les activités de tous les utilisateurs dans l’entreprise au moyen de tableaux de bord permettant de contrôler la conformité aux exigences de sécurité et simplifier les audits sur la sécurité

Pour quels besoins?

• Responsable informatique • Responsable financier • Responsable sécurité • Auditeurs

Contacts“ ”

Pour qui>

• Surveiller la conformité aux exigences de sécurité en fournissant la preuve écrite, non intrusive et en continu, que les données et systèmes sont gérés conformément aux politiques de l’entreprise.

• Prouver sa conformité face aux législations en vigueur (SOX, Bale II, PCI, ISO 27001...).

• Comparer les activités des utilisateurs et les événements liés à la sécurité des systèmes de référence.

• Conserver une trace des journaux d’entreprise pour investigation éventuelle ultérieure d’incident.

• Automatisation des rapports d’audit grâce à un tableau de bord permettant de contrôler la conformité et de générer, de manière flexible, la distribution de rapports.

• Création de modules personnalisés de gestion de la conformité via des règles d’administration établies et des moteurs de définition de rapports.

> 200 personnes Tous secteurs d'activité • Prise en charge des besoins d’audits en convertissant en langage simple les données enregistrées des journaux natifs : qui, a fait quoi, sur quoi, quand, où, d’où, vers où ?

• Surveillance et audit performants des utilisateurs privilégiés sur les bases de données, les applications, les serveurs et les grands systèmes.

• Intégration à IBM Tivoli Identity Manager, IBM Tivoli Access Manager et IBM Tivoli Security Operations Manager pour une optimisation des dispositifs liés au respect de la conformité et au traitement des incidents.

• Pouvez-vous vérifier si quelqu’un a accédé ou modifié certaines données sensibles de façon inappropriée ?

• Etes-vous en mesure de vérifier si les outsourcers et les sous-traitants gèrent les systèmes et données de façon responsable ?

• Etes-vous capable d’identifier et d’établir des rapports sur tous les changements non autorisés effectués ?

• Pouvez-vous prouver que la séparation des tâches est effective ?• Pouvez-vous identifier les incidents rapidement et de façon régulière ?

Points forts!



Acquisition CONSUL+

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Identifier - Vérifier - Prouver

Identifier - Vérifier - Prouver• Remontée et exploration rapide des informations

relatives au comportement des utilisateurs, à l’activité du système et à la sécurité sur tous les types de plates-formes.

• Comparaison des entrées des journaux à une politique de référence afi n d’identifi er et de minimiser au maximum les problèmes de sécurité.

• Fourniture de rapports pour répondre aux demandes de justifi cation des auditeurs et aux besoins de contrôle des responsables de la sécurité sans avoir recours à des experts dont les tarifs sont très élevés.

• Des modules de conformité spécifi ques aux réglementations législatives telles que Bâle II, ISO 27001, Sarbanes-Oxley, GLBA, PCI etc... sont disponibles et permettent de générer ainsi automatiquement des rapports détaillés pour répondre aux demandes de preuves des auditeurs.

• Traitement rapide des incidents liés à l’activité des utilisateurs grâce à la possibilité de prendre des mesures et de défi nir des alertes sans entraver le travail des administrateurs.

Fonctionnalités=

Plates-formes supportées : Processeur 4x Intel® Xeon 3.0 GHz, RAM : 6 Go, Windows 2000 Advanced Server SP4 ou Windows 2003 Server SP1, Microsoft Internet Explorer 6.0 et les versions ultérieures pour l’affichage des rapports, Gestion des logs à partir de systèmes d’exploitation tels que IBM System z, i, AIX, SUN Solaris, HP-UX... et de databases telles que IBM DB2, Oracle Database Server, Microsoft SQL Serveur et Sybase ACE.

Autres informations marketing : En savoir plus sur Tivoli Compliance Insight Managerhttp://www-111.ibm.com/ecatalog/Detail.wss?locale=fr_FR&synkey=B500906G85939I48

Démonstrationhttp://demos.dfw.ibm.com/on_demand/Demo/en/IBM_Demo_Tivoli_Compliance_Insight_Manager-May07.html?S=in

Produits proposés ou concernés• IBM Tivoli Compliance Insight Manager. • IBM Tivoli Compliance Insight Manager

Management Modules.• Suite IBM Tivoli ZSecure.


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Optimiser - Contrôler - AlignerOptimiser la gestion du cycle de vie des actifs informatiques tout en préservant les objectifs métiers de l’entreprise

Pour quels besoins?

• Responsable des actifs informatiques • Responsable de l’infrastructure• Directeur d’exploitation • Directeur Informatique

Contacts“ ”

Pour qui>

• Maîtriser son parc informatique et assurer sa conformité matérielle et logicielle.

• Assurer un meilleur contrôle des budgets par une meilleure connaissance des déploiements et de l’utilisation des actifs informatiques.

• Améliorer la qualité des services IT rendus aux divisions métiers.• Réduire le coût total de possession des actifs informatiques.

• Intégration standard avec les ERP.• Gestion des contrats internes et externes (sous-traitance) et des niveaux

de services associés (SLA Service Level Agreement, indicateur de qualité).• Interface utilisateur Web conviviale.• Outil de gestion de rapports intégré.• Gestion multi-sites, multi-langues, multi-devises.• Gestion des configurations matérielles et logicielles.• Alignement des ressources IT avec les besoins métiers.

> 10 accès nommés Tous secteurs d'activité

• Pouvez-vous dénombrer les actifs informatiques que vous gérez et où ils se trouvent ?

• Vos actifs IT sont-ils alignés sur les besoins de votre entreprise, en terme de coût et de capacité ?

• Pouvez-vous vérifier si vos actifs IT sont sous-utilisés afin de les redéployer au lieu d’en commander de nouveaux ?

• Pouvez-vous identifier l’utilisateur d’une licence logicielle ?• Pouvez-vous dire si vous êtes en règle avec vos licences d’utilisation ?• Etes-vous en mesure de répondre aux demandes d’audit grâce aux

informations dont vous disposez sur les actifs IT ?• En cas de croissance externe, de fusion et d’acquisition, comment

gérez-vous les évolutions de votre parc informatique ?• Votre Service Desk dispose-t-il de toutes les informations adéquates

pour accélérer la résolution des incidents et réaliser des analyses de pannes pertinentes ?

• Estimez-vous que votre démarche de gestion des actifs est proactive ? Vous permet-elle de réduire les temps d’indisponibilité de votre infrastructure ?

Points forts!



Acquisition MRO+

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Optimiser - Contrôler - Aligner

Optimiser - Contrôler - Aligner• Outil de confi guration souple.• KPI (Indicateurs clés de la performance) et rapports

basés sur des rôles et fonctions.• Workfl ow interactif.• Gestion des achats et des contrats.• Convergence des actifs autorisés et des actifs

effectivement déployés.• Gestion des notifi cations et des escalades.• Outil d’intégration standard.

Fonctionnalités=

Plates-formes supportées : • Poste client

- Microsoft® Windows® 2000 ou Windows® XP- Internet Explorer® 6.0 browser ou Internet Explorer® 7 browser- 512 MB de mémoire minimum

• Serveur d’applications- IBM AIX 5.2 ou 5.3- HP-UX 11i ou HP-UX 11i v2 (PA-RISC processor-based systems)- Microsoft Windows 2000 Server ou Windows Server 2003- Red Hat® Linux® 3 (x86, AMD64, and Intel® EM64T processor-based systems)- Sun™ Solaris™ 9 ou Sun Solaris 10 (SPARC processor-based systems)- IBM WebSphere® 6 (fourni par IBM)- BEA WebLogic® Server 8 (fourni par le client)- 2 ou 4 processeurs recommandés (2 GB de mémoire min par processeur)

• Base de données- Oracle® 9i v2, Oracle 10g Rel1 or Oracle 10g Rel2- Microsoft® SQL Server 2005, Standard or Enterprise version- DB2 UDB 9.1 FP 2 or v8.2 FP 14


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Gérer - Planifier - ContrôlerRationaliser les opérations de maintenance et minimiser les temps d’arrêt

Pour quels besoins?

• Responsable maintenance • Directeur Technique • Directeur de la production • Directeur de site ou directeur industriel

Contacts“ ”

Pour qui>

• Rationaliser les interventions de maintenance.• Développer les actions de maintenance préventive et conditionnelle.• Optimiser la gestion des stocks et des réapprovisionnements.• Réduire les temps d’indisponibilité des équipements pour des besoins

de maintenance et assurer un service de qualité à la production.• Répondre aux besoins d’audit et assurer des fonctions de traçabilité

dans des environnements réglementés.

• Intégration standard avec les ERP• Gestion des contrats internes et externes (sous-traitance) et des niveaux

de service associés (SLA Service Level Agreement, indicateur de qualité).• Interface utilisateur Web conviviale.• Outil de gestion de rapports intégré.• Gestion multi-sites, multi-langues, multi-devises.• Solutions métiers prépackagées pour répondre aux besoins spécifiques

d’une industrie.• Solutions Maximo mobiles pour le magasin et les interventions sur le terrain.

> 10 accès nommés Tous secteurs d'activité

• Disposez-vous d’un outil pour la gestion de vos opérations de maintenance (GMAO – Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur) ?

• Combien de personnes dédiées à la maintenance devez-vous gérer ?• Etes-vous soumis au respect de normes issues d’organismes

de réglementation ?• Faites-vous appel à la sous-traitance pour gérer certaines (ou toutes vos)

opérations de maintenance ? Avez-vous établi un contrat de niveau de service avec ces sous-traitants ? Comment réalisez-vous le suivi de ces opérations ?

• Avez-vous mis en place le support d’une politique de maintenance préventive, voire prédictive dans votre outil d’EAM/GMAO ?

• Avez-vous des besoins de gestion multi-sites, multi-organisations ?• Avez-vous des besoins de gestion multi-langues, multi-devises ?• Partagez-vous les bonnes pratiques de maintenance entre vos différents

services et/ou vos différents sites ?• Gérez-vous vos fournisseurs de maintenance et vos réapprovisionnements

dans votre outil de GMAO ?• Votre outil de GMAO est-il interfacé avec votre ERP ou votre système

de comptabilité ?

Points forts!



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Gérer - Planifier - Contrôler

Gérer - Planifier - Contrôler• Maximo Asset Management est organisé autour de

6 modules principaux intégrés dédiés à la gestion :- Des équipements pour suivre et gérer les données

telles que l’emplacement, les relations parents/enfants, l’historique des interventions et des coûts.

- Des interventions : affectation des tâches pour toutes les opérations, planifi ées ou non, optimisation de la planifi cation et des calendriers des opérateurs, gestion des comptes rendus.

- Des services pour toutes les demandes d’interventions.- Des stocks pour la réservation et l’utilisation des

outils, fournitures ou pièces détachées. Connaissance de l’état du stock en temps réel pour une planifi cation des interventions plus effi cace et une rationalisation dans le processus de réapprovisionnement (règles et analyses).

- Des achats : achats directs ou réapprovisionnements automatiques. Le module peut s’interfacer avec le système fi nancier de l’entreprise (ERP).

- Des contrats, qui permettent d’associer des contrats de niveau de service pour suivre la performance des fournisseurs. Les accords cadres comme ceux de tout autre fournisseur peuvent être gérés.

Fonctionnalités=

Plates-formes supportées : • Poste client

- Microsoft® Windows® 2000 ou Windows® XP- Internet Explorer® 6.0 browser ou Internet Explorer® 7 browser- 512 MB de mémoire minimum

• Serveur d’applications- IBM AIX 5.2 ou 5.3- HP-UX 11i ou HP-UX 11i v2 (PA-RISC processor-based systems)- Microsoft Windows 2000 Server ou Windows Server 2003- Red Hat® Linux® 3 (x86, AMD64, and Intel® EM64T processor-based systems)- Sun™ Solaris™ 9 ou Sun Solaris 10 (SPARC processor-based systems)- IBM WebSphere® 6 (fourni par IBM)- BEA WebLogic® Server 8 (fourni par le client)- 2 ou 4 processeurs recommandés (2 GB de mémoire min par processeur)

• Base de données- Microsoft® SQL Server 2000 SP4 or Microsoft® SQL Server 2005, Standard or Enterprise Edition- Oracle® 9.2.0.6 or Oracle® 10.2.0.2, Standard or Enterprise Edition- DB2 UDB 9.1 FP 2 or v8.2 FP 14

Autres informations marketing : En savoir plus sur Maximo Asset Management http://www-111.ibm.com/ecatalog/Detail.wss?locale=fr_FR&synkey=Y304179C80290Q64


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Superviser - Visualiser - AnalyserAméliorer les performances réseau grâce à une reconnaissance en temps réel, une visualisation de la topologie et une analyse des causes

Pour quels besoins?

• Responsable informatique • Responsable d’exploitation • Responsable des opérations réseaux

Contacts“ ”

Pour qui>

• Gérer les réseaux d’entreprise les plus complexes et hétérogènes.• Augmenter la disponibilité et les performances des services métier critiques. • Traiter et donner la priorité aux événements réseau les plus critiques.• Réduire les investissements matériels inutiles et la complexité réseau. • Connaître l’emplacement d’application des correctifs et renforcer la sécurité.

• Visualisation de l’infrastructure réseau et des événements associés.• Compréhension accrue de la disposition des réseaux complexes,

ainsi que l’impact des événements et des pannes réseau. • Délivre des informations contextuelles pertinentes en permanence. • Fonction de génération de rapports d’inventaire détaillés.• Les opérateurs réseau travaillent plus efficacement, car ils parviennent

à concentrer leur temps et leurs efforts sur les causes fondamentales tout en identifiant les événements symptômes.

• Les opérateurs réseau réparent le réseau beaucoup plus vite et répondent mieux aux objectifs de service de leurs clients.


• Avez-vous besoin de simplifier la gestion de votre réseau, d’en réduire ses coûts et de simplifier votre environnement ?

• Combien de temps en moyenne vous faut-il pour corréler les pannes réseau avec le service affecté ?

• Avez-vous besoin de mieux optimiser les ressources afin de consacrer plus de temps à d’autres projets ?

• Déployez-vous de nouveaux services et avez-vous besoin d’assimiler la surveillance de nouvelles technologies réseau ?

• Combien de types de réseau gérez-vous actuellement au sein de votre infrastructure ?

• Avez-vous besoin de simplifier la gestion disparate de types de réseau à partir d’un point de contrôle unique ?

• Savez-vous exactement quelles sont les ressources hors service sur le réseau qui nécessitent une visibilité en temps réel ?

• Avez-vous besoin de rapprocher le statut « en l’état » du réseau avec les systèmes d’approvisionnement et d’équipements ?

Points forts!



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Superviser - Visualiser - Analyser

Superviser - Visualiser - Analyser

• Grand choix de nouveaux protocoles et de périphériques réseau pris en charge (élément de différenciation concurrentiel).

• Performances excellentes, même lors de l’extension vers des infrastructures de plus grande envergure (élément de différenciation concurrentiel).

• Détection du réseau. • Modélisation des ressources et des ports/interfaces

de connexion physique et logique. • Surveillance active et continue.• Analyse de la cause fondamentale des problèmes

basée sur la topologie. • Programme d’installation rapide à prendre en main

pour installer et confi gurer la solution plus rapidement.• Produits prérequis IBM Tivoli Netcool/OMNIbus

et IBM Tivoli Netcool/Webtop inclus dans le package.• Interfaces Web très intuitives.• Vues fl exibles pour fournir des informations à l’endroit,

au moment et au format demandés.• Rapports pré-formatés.

Fonctionnalités=

Plates-formes supportées : IBM AIX® 5.3 sur IBM System p™

• Sun Solaris 9 et 10 sur Sun Microsystems UltraSPARC• Red Hat Enterprise Linux® ES/AS 3.0 sur Intel® Pentium® 32 bits (x86-32) et ES/AS 4.0

sur x86-32 et x86-64 (AMD64)• SUSE Enterprise Linux 9.0 et 10.0 sur x86-32 et x86-64 (AMD64)• Microsoft® Windows Server® 2003 x86-32 et x86-64 (AMD64)

Réseaux supportées : • IP• Protocole HSRP (Hot Standby Routing Protocol)• Protection continue des données (CDP)• Ethernet• Réseaux locaux virtuels (VLAN)• MPLS IP-VPN• Couches 2 et 3• Réseaux privés virtuels (VPN) Ethernet• IP sur ATM (xDWM, SONET/SDH, ATM, xDSL)

Autres informations marketing : En savoir plus sur Maximo Asset Management http://www-111.ibm.com/ecatalog/Detail.wss?locale=fr_FR&synkey=Y304179C80290Q64


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LES ARCHITECTURES ORIENTÉES SERVICESLES FAMILLES DE LOGICIELS

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ibm.com/software/fr/websphere

La famille Business Process Management : Le BPM est une discipline qui combine une expertise business, une discipline de management et des outils logiciels pour accélerer la gestion, l’optimisation, le pilotage et la mesure de la performance des processus, afin de répondre aux exigences de flexibilité de l’entreprise.

La famille Application Infrastructure : Pour une optimisation des coûts lors de la création de nouveaux actifs informatiques ou la réutilisation du patrimoine existant.La gamme des serveurs d’applications pour gérer les applications dans un environnement prêt pour le SOA. WebSphere Commerce permet toutes les formes de e-commerce, maximise l’expérience du consommateur, en exploitant toutes les ressources de la plate-forme middleware et toutes les technologies du Web2.0

La famille Application Integration : Permettre à des applications hétérogènes d’interagir à travers des services standards, c’est l’ESB (Enterprise Bus Service) selon IBM. Pour une connectivité universelle et la mise en œuvre de la transformation dans des environnements hétérogènes. Pour une intégration sûre des missions critiques. En toute confiance.

WebSphere, leader du marché des solutions d’infrastructure

IBM WEBSPHERE COMMERCE VERSION 6 WEBSPHERE APPLICATION SERVER 6.1 WEBSPHERE PROCESS SERVER 6.1 WEBSPHERE VIRTUAL ENTERPRISE OFFRE ESB D’IBM PARLER D’UNE MÊME VOIX PARLER D’UNE MÊME VOIX SOA

www.ibm.com/software/fr/websphere

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IBM WEBSPHERE COMMERCE VERSION 6 WEBSPHERE APPLICATION SERVER 6.1 WEBSPHERE PROCESS SERVER 6.1 WEBSPHERE VIRTUAL ENTERPRISE OFFRE ESB D’IBM

Pour quels besoins?

Pour qui>

• Dir. Marketing/Commercial • Dir. commercial • Dir. des ventes • DSIContacts“ ”

• Besoin d'un catalogue de produits/services en ligne et permettre des transactions commerciales électroniques avec des consommateurs ou des partenaires commerciaux.

• Diversifi er vos canaux de commercialisation et faire des économies en servant vos clients directement à partir d'un site web.

• Améliorer la satisfaction de vos clients internautes en personnalisant votre site, vos promotions, vos offres et votre stratégie commerciale en fonction de leurs caractéristiques.

• Largement considéré comme le logiciel d’e-commerce le plus performant du marché.

• Solution évolutive capable de répondre à l’ensemble des besoins d’une entreprise en matière de commerce électronique.

• WebSphere Commerce v6 est compatible avec tout modèle de gestion ou point de contact avec la clientèle d’une entreprise, du simple magasin en ligne jusqu’au réseau de vente multi-canal entièrement intégré.

• WebSphere Commerce est une plate-forme d’interaction client unifi ée entre clients, entreprises et revendeurs, qu’il s’agisse de transactions Business-To-Consumer ou Business-To-Business.

100 - 1000 personnes Surtout distribution et industrie

• Vendez-vous vos produits et services sur Internet ?• Possédez-vous plusieurs sites e-commerce (B2B et/ou B2C) ?• Utilisez-vous plus de deux canaux pour atteindre vos clients

(site web, boutique, call center, etc.) ?• Comptez-vous sur un réseau de partenaires (distributeurs, revendeurs,

affi liés, etc.) pour vous aider à vendre à vos clients ?• Possédez-vous plusieurs systèmes de commandes, d'inventaires

ou de données clients et produits ?• Voulez-vous mettre rapidement en place un marketing multi-canal

avec un seul et même outil ?• Voulez-vous optimiser l'expérience d'achat de vos consommateurs,

améliorer le taux de conversion et fi déliser vos clients ?

Points forts!

Vendre - Fidéliser - Exploiter

Développer son e-commerce


PARLER D’UNE MÊME VOIX PARLER D’UNE MÊME VOIX SOA

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Vendre• WebSphere Commerce est une solution de vente en ligne qui met l’internaute au centre

d’une expérience d’achat avancée : - Recherche multicritères : combinaison de différents paramètres comme le prix ou les fonctionnalités. - Comparaison de produits de même catégorie, pour faire ressortir points communs et différences.• WebSphere Commerce délivre ses services quelle que soit la localisation de l’acheteur : choix de langue,

calcul des prix par pays, taxes et frais de port dans la devise du pays.• La fonctionnalité Multicanale de WebSphere Commerce permet de relier la plate-forme e-commerce

à un centre d’appel pour offrir à l’internaute une aide en ligne.• La dimension « social network » peut également être mise en ligne avec des outils IBM (Lotus sametime,

par exemple) et non-IBM (Bazaarvoice, par exemple) déjà prêts à l’intégration.

Fidéliser• Les règles de segmentation clients de WebSphere Commerce permettent : une intégration au système

de CRM en place, un ciblage précis des promotions par client, une accélération de la mise en ligne des campagnes marketing/communication.

Exploiter• WebSphere Commerce est une plate-forme e-commerce, aussi bien adapté au B2B qu’au B2C.

Son architecture centralisée permet d’optimiser les coûts globaux (matériel, logiciel, service).• La console de middle-offi ce est spécialement adaptée aux équipes marketing qui pourront gérer

de manière autonome des campagnes de bout en bout, en se basant sur des informations prévisionnelles.• Une intégration simple, rapide et étroite à des systèmes internes et externes, ainsi qu'aux

processus métier. WebSphere Commerce hérite de tout le savoir-faire d’intégration de la famille logicielle WebSphere. Développé sur une base J2EE avec des standards ouverts et de multiples adaptateurs, WebSphere Commerce est un allié des équipes informatique.

Fonctionnalités=

Produits proposés ou concernés• WebSphere Commerce – Professional Developer

Edition V6• Outils et composants :

- WebSphere Application Server- DB2 Universal Database Express Edition- WebSphere Commerce payment processing- WebSphere Commerce Accelerator

• Autres éditions avec fonctions plus évoluées :- WebSphere Commerce Business Edition

Plates-formes : Linux, OS/400, i5/OS, Windows 2000/2003, AIX, Solaris

Vendre - Fidéliser - Exploiter


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Pour quels besoins?

Pour qui>

• Senior IT managers • IT operation managers • Architectes • Développeurs • Directions fonctionnelles

Contacts“ ”

• Le premier rôle de WebSphere Application Server (WAS) est de fournir l'infrastructure pour exploiter les applications de nos clients. L'infrastructure WAS permet d'isoler les applications du matériel, des systèmes d'exploitation, des bases de données, etc. sur lesquels elles tournent. Ceci permet aux développeurs de se détacher des complexités du hardware ou du système d'exploitation, afi n de se concentrer sur ce qui apporte un avantage compétitif à leur entreprise : l'écriture de nouvelles logiques/applications métier.

• WebSphere Application Server fournit également un environnement sécurisé, évolutif et fi able pour l'exécution des applications, ce qui permet aux développeurs de bénéfi cier par défaut de ces qualités de service, inhérentes à l'infrastructure même du serveur d'applications.

• IBM WebSphere Application Server fête ses 10 ans cette année et continue à bénéfi cier d'un investissement très important de la part d'IBM

• WebSphere Application Server :- Aide à minimiser les coûts opérationnels IT en réduisant la complexité

de gestion et de maintenance de l'infrastructure applicative.

> 200 personnes Toutes industries

Points forts!

- Offre des services pour développer, déployer, intégrer et gérer les applications transactionnelles qui tournent sur une multitude de serveurs et de postes clients. WAS aide ainsi à dépenser moins de temps dans l'écriture de code assurant une qualité de service et plus de temps dans la logique métier et les applications.

- Permet de réutiliser son parc logiciel existant et d'étendre ses performances.- Garantit une disponibilité quasi maximale avec WebSphere Application

Server Network Deployment.

• Pensez-vous mettre à jour ou migrer vos serveurs d'application ?• La performance de vos applications est-elle inconsistente ou imprévisible ?• Pouvez-vous vous permettre une indisponibilité de vos applications critiques ?• Ratez-vous des opportunités business car votre environnement applicatif

actuel n'est pas assez fl exible ?• Vous aimeriez pouvoir intégrer rapidement de nouveaux standards et

technologies dans votre plate-forme applicative, mais vous trouvez que cela impliquerait des mises à jour coûteuses ?

• Vos applications s'appuient-elles sur des données extrêmement sensibles, et avez-vous besoin que ces données soient sécurisées en permanence ?

• Etes-vous capable de développer des applications qui vous donnent un avantage compétitif, rapidement et à moindre coût ?

• Aimeriez-vous bâtir vos applications sur une plate-forme qui utilise de manière optimale les ressources IT disponibles ?

• Trouvez-vous qu'il est diffi cile et coûteux d'intégrer votre entreprise avec vos partenaires, fournisseurs et clients ?

Développer - Exécuter - Déployer - Exploiter

Serveur d’Applications, fondation de la plate-forme WebSphere



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Développer• Augmenter la productivité des développeurs avec l’intégration des outils Rational. • Rendre vos ressources existantes Java plus réutilisables et étendre leur utilité, grâce

à un support étendu de services Web et à un véritable moteur de service de messagerie Java (JMS).

• Réduire les besoins en compétences et les étapes de programmation pour batir une application.

Exécuter• Permettre d’exécuter les nouvelles applications J2EE et les services web, mais aussi fournir

un moteur applicatif évolutif pour réutiliser et étendre l’existant.

Déployer• Utiliser les fonctionnalités avancées d’administration et de confi guration automatique.• Accroître le niveau de sécurité requis pour un serveur web d’entreprise.

Exploiter• Supporter un niveau de disponibilité et de performance permettant l’exploitation

d’applications critiques.• Garantir l’intégration avec les environnements existants et les plates-formes hétérogènes

du système d’information.• Protéger l’investissement informatique et évoluer selon les besoins de nouvelles

capacités de transactions.

Fonctionnalités=



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InnovationZoom sur les extensions de fonctionnalités (Feature Packs)Les technologies et le business ont besoin de changer rapidement. Pour cette raison, IBM est fi er de vous proposer un moyen simple et innovant de bénéfi cier des dernières technologies, à travers les solutions Feature Packs. Ce sont des fonctionnalités nouvelles à ajouter à votre serveur d'applications, selon vos besoins. Les Feature Packs sont gratuits et incluent un support de première classe pour des technologies telles que les services Web, Ajax et Enterprise JavaBeans (EJB3).

Vous souhaitez simplifi er le développement et l’interopérabilité des services web ?

Le Feature Pack Web Services pour WebSphere Application Server V6.1 contient des échantillons d’applications qui tournent sur de multiples environnements IT, y compris .NET et Java. Faciles à utiliser, les messages Web Services peuvent être alors envoyés de manière asynchrone, sécurisée, en toute interropérabilité.

Le Feature Pack Web 2.0 permet quant à lui d'utiliser des actifs d’une façon jamais imaginée auparavant et de trouver sans effort de la valeur dans des informations jusque là reléguées dans une base de données. Le Feature Pack Web 2.0 étend les capacités d’une architecture orientée service en connectant des services web externes, des services SOA internes et des objets J2EE en autant d’interfaces web interactives. Ce Feature Pack Web 2.0 fournit un kit de développement AJAX pour votre serveur applicatif WebSphere, afi n de réduire les coûts IT et d’accélérer la mise sur le marché de vos projets.

Des performances qui battent des recordsLe 30 Janvier 2008 WebSphere Application Server a battu le record de performance et d'évolutivité du benchmark SPECjAppServer2004. L’association du serveur d’application d’IBM avec le Feature Pack EJB3 a permis de battre le précédant record de 33 % !

SPECjAppServer2004 est un benchmark indépendant, standard de l’industrie, destiné à mesurer l'évolutivité et les performances des serveurs d’applications Java 2 Enterprise Edition (J2EE).

Le serveur d'applications leader de l'industrie pour bâtir, exécuter et gérer les applications métier critiques.WebSphere Application Server est le leader en parts de marché sur les serveurs d'application (IDC 01/07).

WebSphere Application Server est aujourd'hui au cœur d'un écosystème riche de plus de 3200 partenaires certifi és. Plus de 9000 distributeurs logiciels indépendants écrivent des applications sur une base WebSphere. IBM continue à développer sa communauté de 2 millions de développeurs WebSphere travaillant sur une quantité de plates-formes basées sur des standards ouverts.

Nos clients peuvent compter sur l'excellence des produits IBM avec un leadership sur l'innovation, sans avoir à se soucier de la stabilité de leur fournisseur, des problèmes de roadmap produits et autres problèmes métiers et technologiques qui émergent lorsque l'on analyse le paysage du marché des serveurs d'applications.


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Produits proposés ou concernés• WebSphere Application Server Community Edition. Version Open Source de WAS,

offrant un environnement d’exécution web gratuit et bénéfi ciant d’un excellent support (payant).

• WebSphere Application Server Express. Une solution à prix réduit, facile à utiliser pour développer et déployer des applications Web dynamiques.

• WebSphere Application Server. Le serveur d'application J2EE leader du marché. Optimisé pour faciliter l’administration dans un environnement évolutif. Le serveur d’applications IBM supporte une gamme de plates-formes sans égale sur le marché et peut être déployé sur des serveurs de n’importe quelle taille.

• WebSphere Network Deployment. Une extension de la confi guration WAS ajoutant des services de déploiements avancés, comme le clustering, des services réseaux de pointe et une haute disponibilité pour des confi gurations distribuées.

• WebSphere Application Server for z/OS. La confi guration WebSphere Application Server Network Deployment optimisée pour tourner sur les serveurs IBM System z et profi ter des qualités de service du système d'exploitation z/OS.

Plates-formes pour la version 6.1 : AIX, System i (i5/OS, OS/400), SUN Solaris, HP-UX, Linux (RedHat Entreprise x86/Power, SUSE Entreprise x86/POWER), Windows 32bits 2000/NT, ZOS et Zlinux


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Pour quels besoins?

Pour qui>

• Resp. Fonctionnel/Opérationnel • Dir. et Resp. informatique • DSIContacts“ ”

WebSphere Process Server permet de résoudre un grand panel de problématiques d’intégration :

• Assurer l’interopérabilité et le découplage de vos domaines applicatifs via la notion de service (traitement et données).

• Intégrer vos fournisseurs, vos partenaires ou vos clients dans les processus liés à l’activité de votre entreprise.

• Automatiser vos processus métier rassemblant les individus, vos progiciels, vos applications spécifi ques, les systèmes (un système de couplage téléphonie/informatique, un moniteur transactionnel, etc.).

• Supporte les standards ouverts (SCA, BPEL, Web Services, etc.).• Gère tous les types de processus : automatisable, workfl ow, machine à état, etc.• Inclut un moteur de règles.• Basé sur WebSphere Application Server, est un gage de disponibilité,

performance et évolutivité.• S’intègre dans l’architecture de référence SOA d’IBM.• Est la plate-forme d’exécution de l’offre BPM end-to-end d’IBM WebSphere.


• Devez-vous intégrer des fournisseurs, des partenaires ou des clients dans certains des processus liés à l’activité de votre entreprise ?

• Voulez-vous orchestrer vos services métier et automatiser vos processus ?• Envisagez-vous d’exécuter les applicatifs via des services web

qui reposent sur des standards ouverts ?• Voulez-vous simplifi er votre environnement informatique grâce

à une architecture de composants de service SOA ?

Points forts!

Intégrer - Échanger - Orchestrer

Une plate-forme d’intégration des processus et services métiers de l’entreprise


BusinessProcesses

HumanTasks

BusinessState

Machines

BusinessRules

Mediation(ESB)

ServiceComponents

SupportingServices

SOA Core

InterfaceMaps

Relation-ships

BusinessObjectMaps

DynamicService

selection

Service ComponentArchitecture

BusinessObjects

WebSphere Application Server ND (J2EE Runtime)

Plate-forme WebSphere Process Server

Common EventInfrastructure


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Intégrer• Simplifi er l’environnement informatique grâce à une nouvelle architecture de composants

de service.• Utiliser un modèle de programmation éprouvé pour unifi er et optimiser les technologies

informatiques existantes.

Echanger• S’intègrer avec l’ensemble des outils de la gamme WebSphere, qui forme le cœur

de l’architecture de référence SOA d’IBM (ESB, Annuaire, etc.)• Plate-forme d’exécution de la suite BPM d’IBM WebSphere :

Modélisation (WebSphere Business Modeler), Assemblage (WebSphere Integration Developer), Pilotage (WebSphere Business Monitor).

Orchestrer• Assembler de façon standardisée (SCA) les composants constitutifs du processus

exécutable, grâce à son outil WebSphere Integration Developer.• S’interfacer avec les autres composants de l’architecture de référence : WebSphere Portal,

WebSphere Information Server.

Fonctionnalités=

Produits proposés ou concernés• WebSphere Process Server 6.1• WebSphere Integration Developper• WebSphere Service Registy and Repository• WebSphere Business Modeler• WebSphere Business Monitor

Plates-formes : System i i5/OS early program, Solaris 10 (Sparc, Opteron), HP/UX 11i2 (PA-RISC), SLES 10, RHEL 4, z/OS

Intégrer - Échanger - Orchestrer


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Pour quels besoins?

Pour qui>

• Responsables IT • Directeurs • Architectes • Managers de développement d’applications • Managers des opérations IT

Contacts“ ”

• Améliorer la disponibilté des applications avec une effi cacité accrue de l’utilisation des ressources d’infrastructure.

• Allouer les meilleures performances aux applications les plus critiques et aux meilleurs clients.

• Garantir une qualité de services élevée (gestion des pics de volumes, haute disponibilité, performance, scalabilité…).

• Allouer de façon dynamique les ressources d’infrastructures limitées où on en a besoin et quand on en a besoin, en temps réel et conformément aux politiques de l’entreprise.

• Simplifi er et améliorer la gestion des opérations de systèmes complexes en consolidant des serveurs applicatifs IBM ou non IBM (PHP, BEA WebLogic, JBoss, Apache Tomcat, etc.).

• Continuer à croître tout en limitant les coûts.

WebSphere Virtual Enterprise couvre à la fois les charges de travail quotidiennes et transactionnelles, en offrant les avantages suivants :• Fournir des fonctions de virtualisation permettant d’allouer de manière

dynamique des ressources disponibles, là où elles sont le plus utiles.

100 - 1000 personnes Toutes industries

• Proposer des fonctions de virtualisation, gestion de charge et gestion d’état de santé des ressources pour des serveurs applicatifs IBM et non IBM.

• Permettre la personnalisation de politiques.• Améliorer l’utilisation du stockage et des serveurs jusqu’à 40-60% et supporter

jusqu’à 25% de la croissance de l’entreprise sans aucun coût opérationnel.• Economiser le temps des ressources IT en gérant des logiciels, technologies,

systèmes différents comme étant une seule et même infrastructure.

• Avez-vous des applications qui manquent de ressources serveur, alors que d’autres serveurs ont de bas niveaux d’utilisation ? Avez-vous un mélange de plate-formes de serveurs d’applications ? Combien cela vous coûte-t-il de les gérer séparément ? Combien auriez vous économisé si vous n’aviez pas racheté des serveurs pour votre nouvelle charge ?

• Pouvez-vous donner à votre meilleur client les meilleures performances ? Vos utilisateurs se plaignent du temps de réponse de vos applications critiques ?

• Provisionnez-vous des ressources pour vos pics de charge ? Pouvez-vous réunir les mesures afi n de construire le planning de prévision de charge ? Pouvez-vous anticiper des problèmes opérationnels et prendre les actions nécessaires pour les éviter ?

Points forts!

Virtualiser - Administrer

Virtualiser et simplifi er l’administration d’environnements complexes –10 serveurs et plus– en optimisant les ressources existantes



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VirtualiserOptimiser les performances• Améliorer l’utilisation du stockage et des serveurs jusqu’à 40-60 %.• Supporter jusqu’à 25 % de la croissance de l’entreprise sans aucun coût opérationnel.• Garantir la disponibilité et la sécurité des applications 24/24.• Offrir un meilleur temps de réponse aux applications critiques.• Améliorer la satisfaction client et générer plus de revenu.

AdministrerGérer la complexité de l’IT• Simplifi er l'administration et réduire les coûts.• Libérer du temps/budget pour développer de nouveaux services IT. • Améliorer la satisfaction client et générer plus de revenu.

Exemples par industrieBanque : Banque par internet croît de 100 % par an. Automatisez l’allocation de ressources pour donner aux clients les plus profi tables la meilleure qualité de service.

Marché Financiers : Fusions d’entreprises signifi ent redondances opérationnelles. WebSphere Virtual Enterprise consolide les serveurs en virtualisant les applications.

Assurance : 20 % des meilleurs agents génèrent 80 % du revenu. WebSphere Virtual Enterprise leur fournit le meilleur niveau de service pour maximiser le revenu de nouveaux produits.

Retail : Les sites e-commerce montrent que les clients en ligne sont plus profi tables que les clients habituels. Augmentez la satisfaction de ces clients avec un meilleur temps de réponse de votre application web.

Fonctionnalités=

Produits proposés ou concernés• WebSphere Virtual Enterprise

• Produits connexes : - WebSphere eXtreme Scale - WebSphere Compute Grid - WebSphere Application Server Network Deployment - WebSphere Application Server Community Edition - WebSphere Application Server for zOS - WebSphere ESB



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La virtualisation : un choix écologiqueLa virtualisation est un moyen par lequel les organisations peuvent améliorer l'effi cacité de leur data center et les taux d'utilisations de leurs ressources IT. La virtualisation aide les entreprises à réduire ou à repousser leur besoin d'acquisition d'équipement informatique.

En réduisant le nombre de serveurs pour supporter des applications et des services, l'énergie requise dimininue proportionnellement. Les économies d'énergie proviennent non seulement d'un besoin plus réduit en serveurs, commutateurs réseaux, etc., mais aussi d'un besoin moins élevé en refroidissement de la chaleur générée par l'équipement IT. En général, l'énergie requise pour refroidir est à parité avec l'énergie qui génère la chaleur. Si 1000W d'énergie pour un équipement est retiré, alors à peu près 1000W de refroidissement l'est également. Avec des armoires de serveurs racks ou à lames consommant chacune plusieurs dizaines de kilowats, les économies d'énergie deviennent vite substancielles. Alors que les coûts énergétiques sont désormais reconnues comme les dépenses croissant le plus vite, en passe de devenir la seconde plus grande dépense IT, l'impact fi nancier est au fi nal considérable.

Fonctionnalités=



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Connecter - Convertir - Transformer

Simplifi er et accélérer l’intégration d’applications en réduisant les coûts

Pour quels besoins?

Pour qui>

• Responsables IT • Architectes • CIOContacts“ ”

• Réduire la complexité de l'intégration d'applications et les coûts de maintenance.

• Ajouter plus vite de nouveaux services et en changer sans affecter les services existants.

• Réduire le nombre d'interfaces, pour vous concentrer davantage sur le Business que sur l'IT.

• Disposer d'un système capable de faire circuler l'information entre entités plus rapidement.

IBM Fournit :• un ESB basé sur des offres fl exibles et extensibles adaptées

à tous les besoins clients.• un ESB logiciel et un ESB matériel, offre unique à IBM, déployables

en association ou individuellement, pour adresser le plus large champ de problèmes de connectivité SOA.

• une qualité de service sans égal, avec le plus large choix d'offres d'infrastructures applicatives pour une évolutivité et des performances optimales.

• des solutions ESB basées sur des standards qui s'adaptent à des environnements hétérogènes.

100 - 1000 personnes Toutes industries

• Combien dépensez-vous dans l’intégration d'applications et la maintenance ?

• Quel est le volume de sockets FTP, TCP/IP ou de coding HTML traité par votre service ?

• Pensez-vous à maximiser votre investissement à travers des applications métier, et à exposer ces applications et données pour atteindre de nouvelles opportunités ?

• Effectuez-vous des transformations de données pendant les échanges inter-applicatifs ?

• Parvenez-vous à coordonner parfaitement des transactions de bout en bout ?

• Votre infrastructure vous permet-elle d'incorporer des applications de nouvelle génération, avec celles que vous avez déjà, dans des délais acceptables ?

• Vos intégrations d'aujourd'hui favoriseront-elles celles de demain ?

Points forts!



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Offre ESB d’IBMRenforcez votre fl exibilité en facilitant les connexions points à points à l'aide d'un Enterprise Service Bus (ESB). Tirez partie d'une des 3 offres ESB proposées par IBM, pour réduire les coûts liés à la maintenance de multiples interfaces, tout en connectant des silos d'informations disparates à l'intérieur et à l'extérieur de votre entreprise.

Un ESB (Enterprise Service Bus) est une infrastructure de connectivité fl exible pour intégrer des applications et des services. Un ESB peut réduire le nombre, la taille et la complexité des interfaces parmi applications et services.

Que peut faire un ESB pour vous ?• router les messages entre les services,• convertir les protocoles de transport entre le demandeur et le service,• transformer les formats de messages entre le demandeur et le service,• gérer des événements métiers provenant de sources diverses.

IBM propose l'offre ESB la plus complète du marché :• basée sur une plate-forme,• neutralité de plate-forme,• basée sur du hardware.

Choisissez l'ESB qui correspond le mieux à vos besoins.

IBM WebSphere Message Broker est un ESB bâti pour une connectivité universelle et une transformation à travers des environnements IT hétérogènes.

Quand l'utiliser ?• Pour prendre en charge des milliers de transactions par seconde.• Pour étendre le support des services Web en utilisant les standards

WS-Security et WS-Addressing.• Pour des infrastructures hétérogènes, incluant des applications,

formats de données et protocoles basés ou non sur des standards.• Pour un environnement avec une infrastructure et des compétences

WebSphere MQ.• Pour implémenter une large gamme de messageries et modèles

d'intégration, y compris la gestion d'événements complexes.• Pour un besoin d'intermédiation simple à utiliser et rapidement rentable.• Pour des besoins de transformations complexes.• Pour gérer de larges fi chiers.• Pour une fi abilité et un support transactionnel de pointe, en toute

disponibilité et scalabilité.• Pour déployer et interagir avec d'autres ESB en accès à distance.• Pour une scabilité horizontale et verticale hautement performante.

Fonctionnalités=


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WebSphere Enterprise Service Bus est un ESB conçu pour connecter des services Web et obtenir une intégration orientée service parmi des applications J2EE. C’est l’ESB de choix pour des déploiements de nouveaux services. IBM WebSphere Enterprise Service Bus est optimisé pour travailler avec IBM WebSphere Application Server pour une plate-forme SOA intégrée. Pour un client dont le besoin principal est de connecter et d’intégrer des services Web, WebSphere ESB est la première solution IBM à considérer.

Quand l'utiliser ?• Vous possédez IBM WebSphere Application Server ou avez des compétences

dans l'administration et le codage Java.• Vous développez ou planifi ez de développer des process métiers avec IBM

WebSphere Process Server. WebSphere ESB et WebSphere Process Server partagent des outils, modèles de programmation et environnements d'exploitation communs.

• Vous intégrez des applications métiers d'un ISV ou d'une solution tierce qui supportent WebSphere Application Server.

• Vous recherchez des interactions basées sur des standards utilisant services Web, XML, SOAP, Java, Java Enterprise Edition (J2EE). Vous voulez développer et composer des applications avec une plate-forme bâtie sur des spécifi cations et des standards ouverts.

• Vous souhaitez une intermédiation entre services web et systèmes existants, à travers Java Message Service (JMS), IBM WebSphere MQ et WebSphere adapters.

• Vous avez besoin d'une fi abilité et d'un support transactionnel de pointe, en toute disponibilité et scalabilité.

WebSphere DataPower est un boitier d’intégration qui se place entre les applications et le réseau pour apporter un déploiement simplifi é et une sécurité accrue.

Il est recommandé pour les topologies complexes, telles que le déploiement d’un ESB dans la zone démilitarisée et pour répondre aux besoins de sécurité, accélérer les traitements XML ou simplement obtenir une solution ESB simple et facile à implémenter.

Messages clés :• Pas de développement minimal requis.• Ce boîtier augmente la vitesse de déploiement des applications développées.• Toutes les fonctionnalités requises pour la connectivité sont intégrées dans

un seul outil : service level management, routage, policy, & transformation.• Les plus hauts niveaux de sécurité dans les certifi cations assurance requièrent

du Hardware (e.g. government FIPS Level 3 HSM, Common Criteria). • La performance est améliorée grâce à l’accélération Hardware :

exécute plus de points de contrôle sans ralentissements.

Bénéfi ces :• Sécurité : Contrairement aux méthodes traditionnelles Datapower sécurise

le XML/SOAP. • Intégration ESB : Routage, transformation, orchestration en temps réel,

transformation de protocoles (Protocol Bridging).• Intégration des systèmes Legacy : Permet au mainframe d’être connecté en

web ou aux applications legacy, de l’être en web services avec une technologie d’intégration sécurisée. Transforme, route, et log les messages entre les applications et les services web et réduit les temps de latences.

• Integration B2B : Services basés sur internet et web 2.0. • Accéleration de portail : Accélère le rendu xml > html pour une gestion

de contenu dynamique.


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Bénéfices de l’offre ESB IBM• Connecter de manière fi able et sécurisée des systèmes .Net (ou autres) aux systèmes

J2EE dans des environnements hétérogènes.

• Gérer des connexions point-à-point devenues trop complexes en raison de leur nombre. Réduire la complexité, la taille et le nombre d'interfaces.

• Réduire les coûts et de développement et de maintenance, grâce à la capacité d'ajouter plus vite de nouveaux services, et d'en changer sans affecter les services existants.

• Diminuer la durée et les risques des projets d'intégration.

• Assurer la connectivité des services Web, la messagerie JMS et une intégration orientée service.

• Permettre à l'IT d’être plus réactif et fl exible pour mieux répondre aux évolutions des besoins métier.

Fonctionnalités=

Plates-formes : Linux, OS/400, i5/OS, Windows, AIX, Solaris, HP-UX et zOS


Produits proposés ou concernés• WebSphere ESB, IBM WebSphere Message Broker,

DataPower.

• Produits additionnels à considérer :

- WebSphere Integration Developper,

- IBM WebSphere Adapters,

- WebSphere Transformation eXtender Design Studio,

- WebSphere Registry and Repository.


+ + + + + + + Aérospatiale et Défense+ + + + + + + Assurances+ + + + + + + Automobile+ + + + + + + + + + + + + + Banque+ + + + + + + + + + + + + + Commerce+ + + + + + + Communication+ + + + + + + Conseil+ + + + + + + Distribution+ + + + + + + Electronique+ + + + + + + Energie et Services

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+ + + + + + Fabrication et Assemblage

+ + + + + + Marchés Financiers+ + + + + + Médias et Loisirs+ + + + + + Produits Industriels+ + + + + + Santé et Sciences de la Vie+ + + + + + Secteur Public+ + + + + + Services Informatiques+ + + + + + Services Professionnels+ + + + + + Technologie+ + + + + + Télécommunications+ + + + + + Transports et Voyages


Les références clients par industrie :

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Secteur Public - 2007

Créée en 1937, la Caisse Nationale des Entrepreneurs de Travaux Publics (CNETP) est l’organisme professionnel d’employeurs ayant légalement en charge le service des congés payés dans le secteur des Travaux Publics. La CNETP gère près de 220 000 salariés sur le plan national et 5 000 entreprises adhérentes avec moins de 120 collaborateurs.

• Améliorer globalement les processus de gestion de contenu de la société

• Capture, identifi cation, lecture, stockage et circulation automatique de tous les documents des clients du génie civil

• DB2 Content Manager for AIX

• DB2 Content Manager OnDemand for Windows

• Durée des processus de gestion et de capture de documents réduite de deux tiers

• Réduction de 12 à 4 du nombre de salariés dédiés au projet, libérant de la main d’œuvre pour d’autres projets

• Gestion de documents optimisée pour chacun des fl ux de documents : accès immédiat aux documents, information en temps réel, plus grande disponibilité des services des utilisateurs, fi abilité des données

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Assurance - 2007

Participant depuis plus de 100 ans à la construction de la protection sociale complémentaire en France, le Groupe Malakoff propose des services de retraite complémentaire et supplémentaire, de prévoyance, de santé et d’épargne à 3,8 millions de salariés et de retraités. Le groupe, fort de 2 200 collaborateurs et plus de 100 000 entreprises adhérentes, verse chaque année 6,9 milliards d’euros de prestations.

• Rationaliser les processus de gestion de documents (incluant lettres de réclamation, requêtes de contribution, dossiers clients, …) jusqu’alors manuels

• Accéder à l’information en temps réel et ainsi améliorer le temps de réponse au client et la satisfaction client

• DB2 Content Manager for Windows

• Solution de gestion de documents centralisée : les utilisateurs ont accès à tous les types de documents à partir d’une demande et d’une interface uniques

• Traitement des demandes des clients plus rapide et plus simple, augmentation de la productivité des utilisateurs

• Satisfaction des clients et des employés améliorée

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Produits Industriels - 2007

Bronze Alu SAS est une société spécialisée dans la fonderie de métaux non ferreux. Elle réalise la conception et l’assemblage de pièces mécaniques en série, destinées principalement à l’industrie automobile. Elle est un fournisseur de rang 1. En 2006, Bronze Alu a réalisé un chiffre d’affaires de 37,5 millions d’euros, pour un effectif de 350 salariés.

• Traitement et gestion des données simples et rapides

• Transfert de l’ensemble des informations existantes de l’ancien au nouvel ERP

• DB2 Table Editor for Multiplatforms

• IBM Application Recovery Tool for IMS and DB2

• IMS Audit Management Expert

• Accès direct à la base de données DB2 : chacun des utilisateurs peut créer, consulter et mettre à jour les données de l’ERP

• Fonctions de récupération des bases de données dans les environnements de transactions e-business : simplifi e et coordonne la récupération d’applications par lots des données DB2 et IMS en une base commune

• Collecter et corréler les informations d’accès aux données depuis une variété de ressources traitées par l’ERP

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Filiale du groupe WENDEL Investissement, Editis est le 2ème groupe d’édition français et acteur majeur de l’édition francophone dans le monde. Il est présent sur trois secteurs éditoriaux : littérature, éducation et référence, ainsi que sur le marché de la diffusion/distribution grâce à sa fi liale Interforum. Comptant 2 400 collaborateurs, Editis a réalisé un chiffre d’affaires de 754,9 millions d’euros en 2006.

• Réduire les dépenses IT et notamment les coûts d’hébergement, de suivi et d’inventaire des livres, moins supportables du fait de la baisse de la demande des clients

• Optimiser les performances des applications dans le nouvel environnement IBM z/OS

• DB2 Test Database Generator for z/OS

• Tivoli OMEGAMON XE for DB2 Performance Monitor on z/OS

• Optimisation des performances des applications de Editis

• Gestion simple de la solution

• Baisse des coûts IT tout en conservant le niveau de service délivré au client

Médias et Loisirs - 2007

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Santé - 2007• Stocker le système d’information

• Solution de système d’information fonctionnant sur de nombreux systèmes d’exploitation pour pouvoir étendre le business à de nouveaux marchés

• Solution rentable évitant de réécrire le système d’information de SHS

• DB2 Enterprise

• WebSphere Development Studio Client

• La solution DB2 Enterprise permet de stocker le système d’information

• L’application fournit un développement et un déploiement simple et rapide pour les services basés sur le Web tels que les EDI

• L’environnement sécurisé et accessible permet de construire l’infrastructure d’application dont le client a besoin pour ses transactions à partir d’Internet

Créé en 2002, Siemens Health Services est le leader mondial des Systèmes d’Information de Santé (SIS) et des réseaux de soins. Filiale du groupe Siemens, SHS développe ses compétences au service de l’édition de progiciels destinés aux établissements de santé, de l’intégration des composants applicatifs, logiciels et matériels et de la maîtrise d’œuvre englobant l’ingénierie de projet, la formation, le conseil et l’accompagnement. Comptant 150 collaborateurs, SHS a réalisé un chiffre d’affaires de 20 millions d’euros en 2006.

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Distribution - 2006

Geneviève Lethu est un détaillant leader de l’art de la table. La société exploite 110 magasins en France, et 50 autres emplacements en Europe et dans le monde. Environ 90% des magasins à l’international sont des franchises. Le siège social est situé à La Rochelle.

• Améliorer la communication et les échanges de données entre les responsables de Geneviève Lethu et les détaillants locaux

• Renforcer la sécurité et la fi abilité des outils de communication

• Solution fi able et simple d’utilisation

• DB2 Express

• Lotus Notes

• Gestion des données marketing client et de l’information produits en temps réel

• Les différents magasins peuvent effectuer des demandes d’inventaires en temps réel et les obtenir en 24 heures au lieu de 4 jours auparavant

• Identifi cation aisée de la performance des produits dans les différentes régions

• Echanges d’informations et fl ux logistiques optimisés, rationalisation des opérations, permet l’ouverture de 20 nouveaux points de vente par an

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Le groupe EDF, un des leaders européens de l’énergie, est présent sur tous les métiers de l’électricité : activités dérégulées (production, commercialisation, négoce) ou régulées (transport, distribution). Fort de plus de 156 000 salariés et 37,8 millions de clients dans le monde, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 58,9 milliards d’euros en 2006.

• Rester compétitif sur le marché français de l’énergie totalement ouvert au 1er juillet 2007 : proposer de nouveaux produits et services aux clients

• Outils permettant de réaliser des analyses des données démographiques des clients pour établir une segmentation précise et les propensions des clients à adopter des comportements défi nis

• Solution centralisant les informations des applications existantes

• DB2 Query Patroller

• DB2 for AIX

• Base de données marketing rentable et fl exible : améliore la business intelligence et augmente les revenus potentiels

• L’accès en temps réel aux données marketing permet de lancer des campagnes marketing ciblées et de nouveaux produits correspondants

• Optimisation de l’utilisation des ressources

Energie - 2006

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Distribution - 2007

Masterfoods France, fi liale française du groupe Mars Incorporated, et renommée Mars début 2007, produit et commercialise des confi series, des produits alimentaires et des aliments pour animaux. Elle détient un portefeuille de marques à notoriété mondiale telles que M&M’s, Uncle Ben’s et Cesar, ainsi que des marques distribuées en France et sur le marché européen uniquement.

• Optimiser les processus de gestion de données : maintenir les entrées de clients dans la base de données de marketing direct, supprimer les doublons et améliorer la qualité des informations clients

• Supprimer les coûts liés à l’envoi de supports marketing aux clients en double ou à des adresses non valides, et améliorer la satisfaction client

• Centraliser l’inventaire des produits dans une base unique pour une gestion des stocks optimale

• WebSphere QualityStage

• Information Server

• Détection de 750 000 entrées doublons et suppression des adresses non valides dans la base de données : économie de 4,5 millions de dollars par campagne de marketing direct sur les aliments pour animaux

• Le reporting des envois de documents a permis de renégocier les prix de publipostage avec le fournisseur

• Flexibilité et performances de l’entreprise, et intégrité des données améliorées

• Gestion des stocks optimale : minimise les coûts de stockage et réduit les temps de livraison aux clients

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Produits Industriels - 2007

Le groupe Saint-Gobain est producteur, transformateur et distributeur de matériaux. Il est leader mondial dans chacun de ses métiers. Il est présent dans 54 pays et compte 207 000 salariés dans le monde. En 2006, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 42 milliards d’euros.

• Réduire et mieux contrôler les dépenses globales pour supporter les coûts élevés de ses fournisseurs

• Doter le département IT d’outils performants permettant de développer un projet, incluant une refonte des bases

• WebSphere Datastage


• La solution intègre des données hétérogènes de sources multiples et notamment de l’application SAP de Saint-Gobain et génère différents types de données pour des analyses multidimensionnelles

• Dépenses IT réduites, faibles besoins en maintenance


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Services Professionnels - 2007

Fondée en 2005, Batidata est une société de services répondant aux besoins d’assurer des échanges réguliers d’informations produit entre les industriels et leurs clients. Pour cela, elle aide les industriels et les distributeurs à structurer leur référentiel produit et les processus associés, et rend opérationnels les échanges client fournisseur via un canal unique.

• Plateforme d’évolution permettant aux utilisateurs de fournir simplement et à moindre coût des catalogues produits et de sélectionner un assortiment de produits en ligne, que l’on peut charger plus tard dans le système d’information

• Solution évolutive, stable et puissante qui facilite la gestion de l’information

• Solution rentable, gestion simple et développement nécessitant peu de ressources

• WebSphere Product Center

• Echanges normalisés entre les fabricants et les commerçants dans le secteur de la construction

• Automatisation des échanges de données produit


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Bénéfices+

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• Traitement quotidien d’exploitation : gain d’1/2 heure sur 3 heures de traitement à chaque traitement d’archivage

• Volumétrie : Intégration AREA et comptabilité Clients Ventes sans redimensionnement de la base de données

• IBM Optim – for Oracle® JD Edwards Enterprise One

• Archiver les données « passives » de la base de production issue de l’ERP Oracle JD Edwards Enterprise One tout en respectant les contraintes légales

• Améliorer les performances de l’application

• Préparer l’intégration de la fi liale AREA

Autoroutes Paris Rhin-Rhône, 4e groupe autoroutier en Europe, le groupe APRR, fi liale d’Eiffarie (consortium associant Eiffage et Macquarie), exploite un réseau de 2 215 km d’autoroutes sur les 2 279 qui lui sont concédées par l’État. Le Groupe emploie plus de 4 000 personnes. La mission d’APRR est de construire et d’exploiter des autoroutes et ouvrages à péage qui lui sont concédés par l’État. Cette mission de service public recouvre deux objectifs : d’une part, faciliter la circulation des personnes et des biens et, d’autre part, contribuer au développement économique.

Groupe autoroutier - 2008

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• Economie de temps pour la constitution de jeux d’essai

• Amélioration de la productivité et de la qualité des tests

• Généralisation des processus grâce à la facilité d’utilisation

• Optim – Subsetting capabilities for Z/OS

• Industrialisation des tests

• Constitution rapide de jeux de données à la demande

Cetelem, fi liale du Groupe BNP Paribas est spécialisé dans la distribution de crédit à la consommation et de services fi nanciers complémentaires aux consommateurs, et emploie 11 000 collaborateurs dans le monde. Présent dans 20 pays et avec près de 60% de ses collaborateurs hors de France, Cetelem conduit une stratégie de développement mondiale. C’est une véritable priorité pour le Groupe qui se positionne désormais comme une entreprise de dimension internationale. Depuis 1953, l’entreprise contribue à faire du crédit un outil moderne et maîtrisé au service de la consommation et de la gestion du budget des ménages.

Finances - 2007

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Bénéfices+

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LES PRODUITS

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• Temps de traitement des 19 000 batchs quotidiens divisé par 4 : de 250 à 65 heures (sur Oracle 10g)

• 150 gigas (sur 510) de données historiques déplacées sur la base archives

• Récupération d’espace dans les bases de données, pour stocker d’autres bases européennes et traiter leurs applications

• Optim – capabilities for Oracle® eBusiness Suite

• Diminuer le temps des traitements batch qui impactait la Production et la Logistique

• Améliorer le temps de réponse du transactionnel

• Absorber l’accroissement des données dû à la croissance organique et à la concentration en France de l’informatique des unités européennes

Avec un chiffre d’affaires de 54 milliards de dollars, et 172 000 employés, TOSHIBA CORPORATION est au niveau mondial :• 7ème du secteur informatique et électronique• 3ème des composants électroniques• 2ème des micro-ordinateurs portables• 5ème des photocopieurs

Technologie - 2007

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Pour quels besoins?

Bénéfices+

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• Informations clients fi ables et précises : doublons supprimés, adresses postales complétées, adresses mail validées

• Cohérence entre les informations envoyées aux clients et leurs besoins et intérêts

• E-commerce optimisé


• Transformer et délivrer des informations fi ables dans le cadre du projet de CRM, incluant des millions de données clients, toujours plus nombreuses

• Offrir un contenu pertinent et des services personnalisés aux clients

VSC Technologies est une agence de voyages sur Internet. Depuis 2000, la société assiste ses clients dans la réservation de billets de voyages par réseaux ferrés, bus, ciel et mer. VSC Technologies est une entité de Voyages-SNCF.Com, responsable de 27% des ventes de billets de train français. VSC Technologies emploie environ 150 personnes.

Commerce - 2008

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• Une montée en charge progressive grâce à une solution fi able

• La solution a permis d’accompagner la croissance de l’activité Décathlon liée à l’ouverture de nouveaux magasins

• Les volumes de données et objets répliqués ont augmenté continuellement et de manière transparente pour les utilisateurs

• 10 à 20 millions de lignes répliquées quotidiennement

• Surveillance en temps réel et un contrôle complet des groupes de réplication

• Simplicité d’utilisation

• Economie de coûts de développement

• DataMirror iCluster

• Solution offrant une disponibilité continue des applications critiques reposant sur l’iSeries : l’ERP, les commandes de réapprovisionnement, les fl ux de type master data et l’application de comptabilité

• Solution robuste et pérenne fonctionnant sous iSeries, ne nécessitant ni d’effectuer des changements sur les applications (faible impact) ni de devoir former les utilisateurs à des langages spécifi ques

Depuis sa création en 1976, Décathlon a toujours affi ché une ambition claire : rendre accessible au plus grand nombre le plaisir du sport. Cette volonté s’exprime, aujourd’hui, aux quatre coins du globe dans deux métiers complémentaires : la conception et la création d’articles de sport ; et la vente au détail d’articles de sport.

Commerce - 2008

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Pour quels besoins?

Bénéfices+

Solutions

• Baisse des coûts de maintenance des solutions de messagerie antérieures

• Amélioration de la communication entre les employés

• Développement d’applications de collaboration spécifi ques

• Qualité de service délivré aux utilisateurs améliorée

• IBM Lotus Domino Enterprise Server

• IBM Lotus Notes

• IBM Lotus Domino Designer

• IBM Lotus Domino Web Access

• Uniformiser les outils de messagerie disparates et hétérogènes qui pénalisent les collaborateurs

• Réduire les coûts de possession des solutions de messagerie existantes

• Déployer une solution unique et globale pour les 22 000 collaborateurs

• Garantir la sécurité de la messagerie

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Banque

La Banque Postale est une société française qui délivre des services fi nanciers à près de 28 millions de clients et qui gère plus de 45 millions de comptes. De la gestion quotidienne de l’épargne aux prêts immobiliers, en passant par des produits d’assurance, cette société étend son activité sur l’ensemble du territoire national.

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Pour quels besoins?

Bénéfices+

Solutions

• Temps de réponse aux utilisateurs très rapide

• La plateforme ouverte de Lotus Notes assure une fl exibilité et une sécurité plus importante aux utilisateurs

• Fonctionne sous un environnement Linux

• Réduction du coût total de possession (TCO)

• Lotus Domino Enterprise

• Lotus Notes

• Donner aux ingénieurs et aux designers une base d’informations accessible directement depuis leurs outils de collaboration

• Optimiser les performances de la solution de messagerie existante

• Améliorer la qualité des services aux utilisateurs

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Automobile

Henri Heuliez Group, société basée à Paris, collabore avec des constructeurs et des équipementiers automobiles, et emploie 1 600 personnes pour la recherche, le développement et la production de composants de carrosseries et de véhicules niches.

Pour quels besoins?

Bénéfices+

Solutions

• La solution a permis une gestion plus effi cace des points de vente, à moindre coût

• Transmission de données plus rapide

• Collaboration accrue à travers l’entreprise grâce à un échange d’informations en temps réel

• Communication améliorée entre les fournisseurs et les revendeurs

• Lotus Notes

• iSeries Servers

• DB2 Express


• Renouveler l’infrastructure IT avec des contraintes budgétaires fortes

• Renforcer la sécurité et la fi abilité des outils de communication

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Distribution

Geneviève Lethu, basée à La Rochelle, est un détaillant leader de l’art de la table. La société exploite 110 magasins en France et 50 autres emplacements en Europe et dans le monde. Environ 90% des magasins à l’international sont des franchises.

Pour quels besoins?

Bénéfices+

Solutions

• La suite collaborative Lotus s’intègre parfaitement avec l’ERP choisi par Midrange

• Le temps de réponse aux clients a été amélioré grâce à une meilleure communication entre les équipes (messagerie instantanée)

• Les coûts de communication ont été réduits et les boîtes mails ont été déchargées

• Les clients de Midrange équipés de Sametime peuvent désormais entrer en communication directement avec les équipes de Midrange

• Lotus Domino Messaging Express

• Lotus Sametime

• Réduire les coûts de communication (téléphone, e-mail…)

• Construire des vues synthétiques des processus business

• Améliorer l’environnement informatique afi n d’améliorer la performance commerciale de l’entreprise (CRM)

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Services Informatiques

Depuis 1993, Midrange Computers revend des systèmes informatiques complets. Cette activité de revente est complétée par de l’hébergement et de la maintenance pour ses clients. Avec près de 50 employés Midrange délivre également de la formation et des prestations de pilotage de la performance.

Pour quels besoins?

Bénéfices+

Solutions

• La solution de gestion de la relation client intègre des outils de collaboration Lotus Sametime et Lotus Notes

• Amélioration du temps de réponse aux clients

• Communication améliorée entre les salariés présents dans plusieurs lieux de vente grâce à la messagerie instantanée

• Coût total de possession diminué

• Déployé sur des serveurs System i, l’architecture du SI est plus souple, plus réactive, et permet d’héberger facilement la solution de CRM choisie par Ets Boutard

• Les plateformes de messagerie et de communication Lotus Notes et Lotus Sametime fournissent aux utilisateurs un espace simplifi é pour échanger l’information

• Lotus Sametime

• Lotus Notes

• Faciliter et développer les ventes en ligne

• Développer des applications et des process de gestion des commandes

• Faciliter les échanges d’information entre les différents utilisateurs, où qu’ils se trouvent

• Besoin d’une solution globale d’analyse des résultats et de mesure de la performance du business

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Distribution

Ets Boutard (Boutard) est un revendeur de matériel informatique spécialisé pour répondre aux besoins des plombiers et des électriciens. Avec 90 employés et 17 millions d’euros de chiffre d’affaires, 5 usines et 1 siège social, Boutard compte parmi les leaders des revendeurs de hardware en France.

Pour quels besoins?

Bénéfices+

Solutions

• Réduction du nombre d’emails et du temps de traitement des demandes

• Relations directes entre les employés facilitées, coopération plus proche entre les fi liales et le siège social

• Meilleure réactivité des employés

• L’utilisation corrélée de Lotus Notes et du Blackberry permet une mise à jour de l’agenda en temps réel

• Sentiment des employés d’appartenance au groupe renforcé

• Sauvegarde et sécurité des données

• Lotus Notes

• Lotus Domino Designer

• Lotus Sametime.

• Fédérer les équipes et les fi liales récemment acquises en s’appuyant sur un outil de messagerie commun

• Homogénéiser l’environnement IT : solution de messagerie élargie avec des possibilités de développement d’applications de Groupware (gestion des salles de réunion, agenda…) et de communication étendue (messagerie instantanée)

• Solution facile à mettre en œuvre, évolutive et multilingue

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Produits Industriels

Groupe né à Ancenis dans l’ouest de la France, Manitou est le leader mondial du chariot élévateur tout terrain. Manitou propose notamment des gammes de produits dans trois grands secteurs d’activité : la construction, l’agriculture et l’industrie. Fort de 2 405 personnes, 23 fi liales et 600 points de vente dans le monde, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires consolidé de 128 millions d’euros en 2006.

Pour quels besoins?

Bénéfices+

Solutions

• Les progiciels IBM Lotus ont permis de se concentrer sur les besoins fonctionnels

• Amélioration de la performance des commerciaux terrain

• La proposition de valeur faite aux clients est devenue plus pertinente

• Solution facile à déployer et rapide à installer (6 mois)

• Le portail peut évoluer vers des usages étendus (extranet)

• IBM WebSphere Portal

• Accès des commerciaux terrain en temps et en heure aux informations sur leurs clients

• Améliorer le poste de travail du commercial itinérant

• Mettre à disposition toutes les informations nécessaires à la force commerciale sous un frontal unique

• Intégrer des éléments de GED, de reporting, de CRM et de gestion des congés

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Marchés Financiers

Financo, société créée par le Groupe Crédit Mutuel, est spécialisée dans le crédit à la consommation sur le lieu de vente et en vente à distance, et dans les prestations de services pour le compte de tiers. Elle est dotée d’une double force commerciale (sédentaire et nomade). Elle compte 340 collaborateurs. Son siège social est à Brest, 18 agences commerciales sont réparties sur le territoire français.

Pour quels besoins?

Bénéfices+

Solutions

• Le nouveau portail a permis d’agréger les sites BtoB, BtoC, BtoE sous un frontal unique, qui délivre du contenu en fonction du rôle de chacun

• Optimisation de l’infrastructure web avec un plus petit nombre de serveurs

• La solution WebSphere Portal permet d’intégrer des applications Domino ou une solution de type ERP (JDE)

• Support de qualité pour permettre l’utilisation optimale de la solution

• IBM Workplace Web Content Management

• IBM WebSphere Portal

• Utiliser une technologie commune et supportée par l’éditeur pour le site intranet et le site Web du groupe

• Etendre les fonctionnalités de Web Content du portail

• Plateforme unique, ouverte pour agréger les sites existants

• Développer et accéder plus vite au marché

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Fondé en 1833, le groupe Lafarge est le leader mondial des matériaux de construction. En 2006, le groupe présent dans 70 pays et fort de 71 000 collaborateurs, a réalisé un chiffre d’affaires de 17 milliards d’euros. Lafarge propose à l’ensemble des acteurs de la chaîne de la construction, de l’architecte à l’artisan, du distributeur à l’utilisateur fi nal, une gamme de produits et de solutions complètes pour chaque étape de la construction.

Pour quels besoins?

Bénéfices+

Solutions

• Les technologies ouvertes WebSphere permettent une parfaite intégration avec des solutions spécifi ques

• Le portail permet aux employés de tirer profi t immédiatement de l’ERP choisi par SAPCO ; accès simplifi é aux informations

• La qualité et la réactivité dans l’exécution et la planifi cation ont été améliorés

• Lotus WebSphere Portal - Express

• ERP spécifi que

• Diminuer les coûts de production

• Adapter le système d’information aux exigences industrielles de la société (notamment en terme de planifi cation)

• Mettre à disposition le maximum d’informations issues d’un progiciel de gestion intégrée

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Fabrication et Assemblage

SAPCO est un des leaders mondiaux dans la fabrication d’électrodes et de câbles de connexion utilisés dans les chaudières et les brûleurs. Les produits de SAPCO sont destinés à de nombreux usages et s’adressent à une cible de PME ou de grandes industries. SAPCO apporte des solutions techniques adaptées à chacun de ses clients.

Pour quels besoins?

Bénéfices+

Solutions

• IBM Lotus Notes et Domino fournissent une plateforme fi able, fl exible et simple d’administration pour le nouveau portail

• Coût d’implémentation très faible : réutilisation des applications existantes

• Les employés municipaux ont désormais accès simplement à leurs applications métiers ou à leurs données personnelles

• La solution Lotus Notes utilisée par les 3 400 employés a permis d’améliorer la collaboration

• De nouveaux services ont pu être proposés : déclaration d’impôts en ligne, changement d’adresse, demande de documents offi ciels…

• Lotus WebSphere Portal

• Lotus Notes

• Lotus Domino

• Délivrer de meilleurs services aux citoyens, aux touristes et aux employés

• Déployer un intranet facile à administrer et à utiliser

• Mettre à disposition le maximum d’informations issues d’un progiciel de gestion intégrée

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Secteur Public

Le gouvernement de Monaco traite des affaires traditionnelles dont s’occupe un gouvernement : impôts et taxes, transport, tourisme, emploi, éducation et affaires sociales.

Pour quels besoins?

Bénéfices+

Solutions

• La solution permet de créer des portails propres à certaines divisions, aussi bien qu’un intranet global à l’entreprise

• L’application permet un stockage de données centralisées, accessibles et modifi ables par les utilisateurs

• La solution inclut des services collaboratifs perfectionnés tels que la messagerie instantanée, des plateformes de travail en équipe et la fonctionnalité de recherche de contact

• La solution WebSphere Portal Extend permet d’intégrer des applications Domino, ainsi que des solutions de type ERP et PeopleSoft HR

• Lotus WebSphere Portal

• Lotus Notes – Domino

• Fournir à l’ensemble des employés un accès aux informations et applications globales de l’entreprise

• Mettre en oeuvre une solution de messagerie instantanée et ainsi améliorer la communication au sein de l’entreprise

• Solution portail qui permet de supporter un intranet d’envergure et d’améliorer les capacités de collaboration

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Le groupe Saint-Gobain est producteur, transformateur et distributeur de matériaux. Il est leader mondial dans chacun de ses métiers. Il est présent dans 54 pays et compte 207 000 salariés. En 2006, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 42 milliards d’euros.

Pour quels besoins?

Bénéfices+

Solutions

• Services en ligne proposés à 1000 utilisateurs : performance, rentabilité, sécurité et disponibilité

• Accès des clients aux données en ligne sur la performance et la disponibilité : transparence grâce aux outils de reporting, confi ance des clients

• Un espace de travail unifi é, partage de l’information au travers d’une interface unique

• Détection et résolution plus rapide des problèmes

• La plateforme est simple à déployer, facile à utiliser et à gérer

• IBM Lotus QuickPlace

• IBM Lotus WebSphere Portal

• Rester compétitif et continuer à augmenter sa part de marché mondiale

• Permettre une communication entre salariés présents sur des sites généralement dispersés

• Permettre aux salariés d’accéder à des documents de qualité

• Assurer le partage de documents par les salariés du groupe afi n de répondre aux exigences du marché international

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Le Groupe Citelum, basé à Paris, est une fi liale d’Environnement Veolia et EDF (via DALKIA). C’est un prestataire de services spécialisé dans l’éclairage urbain. La société est responsable de 1.7 million de points d’éclairage à travers le monde.

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Pour quels besoins?

Bénéfices+

Solutions

• Lotus Domino Collaboration Express permet de développer un outil de collaboration complet : la communication entre les employés est améliorée, la collaboration projets est plus effi cace

• L’application Lotus Domino Messaging Server améliore la plateforme de collaboration par une fonctionnalité élaborée de messagerie instantanée et par son habilité à supporter des applications personnalisées

• Hausse de la productivité des employés, Exco peut maintenant gérer un nombre croissant de projets

• Simplicité de la gestion de la solution

• Solution applicable au système d’exploitation existant

• Lotus Domino Collaboration Express

• Lotus Domino Messaging Server

• Lotus Notes

• Optimiser l’approche du travail collaboratif

• Développer une solution offrant des fonctionnalités d’applications de messagerie, d’agenda et de support

• Outils de collaboraton pour optimiser le travail collaboratif

• Solution abordable et simple d’utilisation et de maintenance pour l’équipe de 4 personnes dédiée au système IT

Conseil

Exco, basé à Paris, propose des services d’audit, d’expertise comptable et de conseil. Ses clients se composent principalement de PME et de groupes régionaux. Le groupe Exco est né en 2002 du rapprochement de deux réseaux de cabinets indépendants d’audit, d’expertise comptable et de conseil, A²A et Exco, et s’appuie donc sur leur expérience et leur complémentarité.


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Pour quels besoins?

Bénéfices+

Solutions

• Plateforme simple et intuitive pour mettre en place les nombreux sites internet

• Mobilité pour améliorer la réactivité de l’entreprise et la gestion des processus (exemple : Blackberry en live)

• IBM Lotus Notes

• Accompagner la croissance de TRYBA : développer une solution fonctionnant pour chacun des 230 points de vente (extension prévue à 250 points de vente)

• Mettre à disposition une solution intégrant collaboration, gestion de documents et workfl ows

Commerce - 2008

La société TRYBA (groupe ATRYA), fondée en 1980, emploie aujourd’hui plus de 1500 salariés et produit quotidiennement 3 500 fenêtres, portes et volets. Chaque année, ce sont près de 400 000 unités de fenêtres qui sortent des 16 sites de production en Europe. Spécialiste du sur-mesure, les produits TRYBA sont commercialisés et posés via un réseau de plus de 230 Espaces Conseil en France.

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Pour quels besoins?

Bénéfices+

Solutions

• Qualité d’accès aux ressources améliorée : les collaborateurs accèdent simplement aux informations qu’ils recherchent

• Communications internes et externes améliorées avec la messagerie instantanée et les outils de conférences en ligne

• Productivité collective et service client améliorés

• IBM Lotus Quickr

• IBM Lotus Sametime

• IBM Lotus Notes

• Développer la collaboration des employés géographiquement distribués (population mobile de 1500 collaborateurs)

• Améliorer la productivité collective

• Partager l’information plus effi cacement

Services Informatiques - 2007

Créé en 1986, ARES occupe sur le marché informatique un positionnement unique combinant un savoir-faire complet dans les domaines du service, des infrastructures, du réseau et du software. Le Groupe réunit aujourd’hui 1 950 collaborateurs, dont 1 450 collaborateurs facturables. Coté sur Euronext Paris (Compartiment C / NextEconomy) depuis mars 1999, ARES est le 1er intégrateur indépendant d’infrastructures en France.

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Pour quels besoins?

Bénéfices+

Solutions

• Système transparent, traçabilité des processus internes

• Conformité des applications et procédures avec les régulations en vigueur

• IBM Lotus Notes

• IBM Lotus Domino Messaging Server

• Solution permettant la visibilité des processus et le suivi des mises à jour des procédures internes

• Conformité des procédures avec les régulations bancaires européennes et françaises

Banque - 2007

Initialement présent à Paris sous forme d’un bureau de représentation de Banco Popular Español, Banco Popular France s’est peu à peu développé à Paris et dans le reste de la France. Avec un réseau de 14 agences, l’activité de la banque est essentiellement portée vers l’attention de la clientèle d’origine espagole et, à travers divers accords de collaboration avec des banques portugaises, vers la clientèle de cette nationalité.

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DE L’IDÉE AU PRODUIT

Dassault Aviation est l’un des acteurs majeurs de l’industrie aéronautique civile et militaire mondiale, présent dans plus de 70 pays sur les 5 continents avec près de 12 000 salariés. L’Aviation d’Affaires représente désormais plus de 50% de son activité.

• Produire des avions d’affaires de grande qualité, facilement adaptables aux requêtes des clients

• Fournir une maintenance et un service haut de gamme

• Développer les avions en risque partagé avec des partenaires répartis dans le monde entier

• Optimiser le développement du nouveau Falcon 7X

• Faire collaborer tous les partenaires autour d’un plateau virtuel de développement

• Logiciels PLM Dassault Systèmes : CATIA, ENOVIA VPM, DELMIA

• Logiciels d’infrastructure IBM

• Qualité du produit sans précédent : le Falcon 7X est entièrement défi ni en 3D

• Elimination des prototypes physiques remplacés par une maquette numérique virtuelle

• Temps d’assemblage des avions réduit de 50% : de 16 à 7 mois (40.000 pièces, 200.000 rivets)

• Elimination totale des problèmes liés à l’assemblage grâce à la précision de la défi nition 3D

• Dépenses d’outillage réduites de 66%

Aérospatiale et Défense - 2007

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LA PLATE-FORME DE GOUVERNANCE DES PROJETSLES FAMILLES DE LOGICIELS

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Transports et Voyages - 2006

VSC Technologies est une agence de voyages sur Internet. Depuis 2000, la société assiste ses clients dans la réservation de billets de voyages par réseaux ferrés, bus, ciel et mer. VSC Technologies est une entité de Voyages-SNCF.Com, responsable de 27% des ventes de billets de train français. VSC Technologies emploie environ 150 personnes.

• Mettre en place des outils de développement de logiciels puissants pour supporter la croissance importante de VSC technologies

• Rationaliser les processus de la gestion des projets de développement : manuels, ils retardent le lancement et l’exécution des projets, et diminuent les revenus potentiels

• Rational ClearCase

• Rational ClearQuest

• La solution Rational fonctionne sur un environnement basé sur des microprocesseurs Intel, système d’exploitation Microsoft Windows XP

• La solution Rational ClearCase permet de réduire les délais de projets de développement : il est possible de développer différents modules dans le même temps

• La solution Rational ClearQuest permet de mieux contrôler le cycle de vie du développement à travers des fonctionnalités avancées de gestion de changements et d’anomalies, de reporting, et d’automatisation des processus de développement

• Amélioration de la productivité des développeurs

• Augmentation des revenus générés par une disponibilité plus rapide des produits et services proposés par www.voyages-sncf.com

• Processus de développement standardisé, qui constitue une base solide pour les projets de développement du logiciel futurs de VSC Technologies

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Assurance - 2006

La Mondiale Partenaire est une compagnie d’assurance française. Elle est spécialisée dans l’assurance patrimoniale et déploie des accords de partenariat avec les principaux acteurs du marché de l’épargne et de la gestion de patrimoine. La Mondiale Partenaire a réalisé un chiffre d’affaires de 2,94 milliards d’euros en 2006.

• Migrer vers une nouvelle solution de gestion de confi guration : la plateforme de gestion de confi guration de la Mondiale Partenaire était dépassée et ne pouvait plus soutenir les différentes applications



• Solution permettant de mettre à jour l’application Pégase existante

• La solution de gestion de confi guration est unifi ée

• Grâce au succès de projet d’implémentation de Rational ClearCase et de Rational ClearQuest, La Mondiale Partenaire décide d’étendre l’utilisation des outils Rational à d’autres de ses activités

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Aérospatiale et Défense - 2006• Automatiser les processus de tests et de reporting liés aux certifi cations

et conformités requises dans l’industrie aérospatiale

• Rationaliser le déploiement des applications

• Améliorer la communication des employés internes et des fournisseurs extérieurs

• Accélérer la production et la commercialisation des solutions des clients



• Rational ClearCase permet la gestion effi cace des développements de projets impliquant parfois des milliers de développeurs

• Simplifi cation des tâches et meilleur suivi par l’automatisation des outils de tests et de reporting permise par Rational ClearQuest

• Les outils Rational ClearCase et Rational ClearQuest peuvent être utilisés à distance par les sous-traitants de Turbomeca via les applications IBM ClearQuest Web et IBM ClearCase Remote Client

• Collaboration en temps réel entre les développeurs internes à Turbomeca et les sous-traitants

Solutions

Bénéfices+

Turbomeca, société du groupe Safran, est spécialisée dans la conception, la production, la vente et le soutien de turbines à gaz de petite et moyenne puissance pour hélicoptères. Elle commercialise également des turboréacteurs pour avions, aussi bien que des turbines marines et terrestres. Avec ses deux fi liales, Turbomeca constitue le leader mondial de la production de moteurs d’hélicoptères. Turbomeca a réalisé un chiffre d’affaires de 870 millions d’euros en 2006.

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Services Informatiques - 2007• Migrer de la plate-forme Open Source utilisée par CYO qui est devenue peu

effi cace pour la gestion de ses projets, vers une plate-forme de développement logiciel reconnue, stable et robuste

• Solution à gestion effi cace pour accélérer l’élaboration et la réalisation des projets des clients nouveaux


• Rational Software Architect

• Rational Software Modeler

• Rational Unifi ed Process

• L’environnement de développement stable a permis de diminuer le temps de réponse aux clients

• Diminution des coûts d’exploitation et du coût total de possession

• Amélioration de la qualité des produits

• Communication améliorée à travers le processus de développement entre les développeurs, les clients et les sous-traitants

Solutions

CYO, société basée à Roubaix, propose des services de développement et d’animation marketing de projets de commerce électronique. Elle intervient dans les différentes étapes du projet : conseil et positionnement stratégique, conception et design, réalisation et technique, création de trafi c et animation marketing. Ses clients sont notamment les grands établissements bancaires, le gouvernement, et les société de commerce de détail. En 2005, elle a réalisé un chiffre d’affaires d’environ 1,4 million d’euros, et emploie 24 personnes.

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Automobile - 2006• Améliorer les capacités de modélisation et de développement logiciel de Renault

• Améliorer la qualité des applications et ainsi fournir une qualité de produit et de service élevée pour positionner la nouvelle Laguna parmi les 3 meilleurs modèles sur son segment

• Accélérer les processus de développement de logiciel

• Rational Rose XDE Developer for Java

• Rational SoDA


• Processus de développement standardisés et rationalisés

• Amélioration de la qualité des applications

• Accélération des processus de développement de logiciel

• Communication améliorée à travers le groupe entre les architectes et les développeurs

Le groupe Renault est devenu l’un des 6 leaders mondiaux de l’industrie automobile par son alliance avec Nissan, l’acquisition du constructeur roumain Dacia, et la création de la société sud-coréenne Renault Samsung Motors. En 2006, le groupe, présent dans 118 pays, a vendu plus de 2,4 millions de véhicules et a réalisé un chiffre d’affaires de 41 528 millions d’euros. Renault emploie près de 130 000 personnes à la mise en œuvre d’une stratégie de croissance rentable autour de 3 axes : compétitivité, innovation et internationalisation.

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Assurance - 2006• Solution utilisant l’environnement open-source Eclipse et permettant

de développer des modèles en langage UML

• Améliorer les capacités de développement par l’utilisation de la plate-forme de développement logiciel riche en fonctionnalité

• Réduire les dépenses IT

• Augmenter la productivité des employés

• Améliorer la qualité des produits


• Basé sur Eclipse, Rational Software Architect permet de développer des applications Java et UML

• Charge de travail de développement software réduite de 15%, coûts IT réduits de 310 500 €

• Les développeurs peuvent créer et réutiliser des modèles de développement qui réduisent le temps pour commercialiser des produits de haute qualité

Filiale de BNP Paribas, BNP Paribas Assurance conçoit et commercialise dans 36 pays des produits et services d’épargne, de prévoyance, et d’assurance dommages sous deux marques : BNP Paribas, pour les produits distribués par le réseau des agences BNP Paribas en France ; et Cardif, pour les autres réseaux et partenaires distributeurs, en France et à l’international. BNP Paribas Assurance, 4ème groupe d’assurance vie en France, a réalisé un chiffre d’affaires de 15,6 milliards d’euros en 2006.

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Electronique - 2006

Philips France, division de Royal Philips Electronics, fournit des produits et services électroniques dans les domaines de la santé, du style de vie et de la technologie. Elle est aussi un département IT interne assurant la gestion et la personnalisation des applications de l’infrastructure IT multisites de Royal Philips Electronics. Philips France a réalisé un chiffre d’affaires de 3 376 millions d’euros en 2006 et compte plus de 4 500 employés.

• Coordonner la gestion des projets de développement à travers les différents sites mondiaux du groupe Philips

• Synchroniser les développements pour accélérer la mise en route parallèle de la production dans les différents sites de production du groupe

• Solution supportant une confi guration de développement étendue : développeurs géographiquement répartis


• Rational ClearCaseDDTS

• Rational ClearCase MultiSite

• Capacités de développement d’applications géographiquement distribué

• Gestion de projet à travers les différents sites facilitée et plus fl exible

• Outils de développement fi ables et évolutifs

• Capacités d’adaptation de processus de développement accrues

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Sysmedia, fi liale à 100% d’IBM, est responsable de la gestion et de l’exécution des activités IT de deux opérateurs de transport et de logistique : Geodis et Sernam. Sysmedia effectue le design, les opérations marketing, les ventes, le support, l’installation du centre informatique et les services de sous-traitance liés à l’infrastructure IT. Avec près de 50 employés, Sysmedia réalise un chiffre d’affaires annuel de 29 millions de dollars.

• Remplacer les 27 applications en place par une solution unique qui consolide les informations et améliore l’intégrité des données

• Rationaliser les différentes tâches de gestion de projet

• Améliorer les capacités de suivi et de reporting de projet

• Processus de développement standardisés permettant la conformité des applications (standards CMMI)

• Améliorer la productivité des employés

• Rational Portfolio Manager

• La solution Rational Portfolio Manager remplace les 27 applications de management

• Consolide les informations, assure un suivi du développement de projet, analyse les données et génère un reporting, en conformité avec les exigences CMMI

• Aide le responsable de projet à développer effi cacement des projets de haute qualité

• Augmentation de la productivité des employés et de leur satisfaction, réduction des risques d’erreur humaine

• Hausse des profi ts par une accélération et une meilleure gestion des processus de développement de projets des clients

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Télécommunications - 2007

Basée à Le Mans, la société Wiz4com développe des solutions software pour appareils de communication sans fi l, de la défi nition du produit à la fi n de vie du produit. Wiz4com propose aussi une large gamme de services incluant l’introduction de nouveaux produits, les tests et certifi cations des téléphones mobiles et le management de la chaîne logistique. En 2005, la compagnie a réalisé un chiffre d’affaire de 46 124 k€. Elle emploie plus de 200 personnes.

• Plateforme de gestion du cycle de vie des développements robuste pour rester compétitif sur le marché local et se développer sur le marché international

• Coordonner les efforts de développement d’applications entre les 3 sites regroupant les développeurs (France, Inde, Chine)

• Traçabilité par un suivi et un reporting des projets de développement pour une commercialisation plus rapide des produits


• Rational ClearCase MultiSite


• Rational Purify for Windows

• Meilleur contrôle des opérations de développement menées dans les différents sites

• Communication améliorée entre les équipes de développement

• Amélioration de la qualité et de la fi abilité des applications

• Accès des produits au marché plus rapide

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Distribution - 2006• Remplacer l’environnement IT pour rester compétitif face aux évolutions

de l’industrie

• Modifi er facilement les techniques du traitement de données pour être en conformité avec les nouveaux standards requis de la vente par correspondance

• Offrir aux clients en ligne le même niveau de service qu’aux clients utilisant le catalogue papier à travers une plateforme de développement performante

• Diversifi er les services et offrir des promotions spéciales à travers le catalogue virtuel sur le site web et les circuits traditionnels


• Réduction des temps de développement d’applications

• Maintenance plus facile et coûts mieux contrôlés

• Mise en conformité rapide et fi able des applications

• Facilité de développement d’applications adaptées aux besoins changeants de l’entreprise et de l’industrie grâce aux modèles de développement assistés

• Même niveau de service de l’offre en ligne et l’offre catalogue papier

Le Groupe 3 Suisses International (3SI) fédère 20 enseignes spécialisées dans la vente à distance de produits (cosmétiques, prêt-à-porter…) et services fi nanciers par Internet, téléphone et par catalogues ; et 5 enseignes de services aux entreprises. Le groupe est implanté dans 15 pays, en Europe Centrale, Europe de l’Ouest et en Asie. 13 150 collaborateurs participent aux efforts de marketing produit, marketing relationnel, systèmes d’information et logistique pour une qualité de service irréprochable.

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Santé et Sciences de la Vie - 2007• Solution de système d’information disponible sur de nombreux systèmes

d’exploitation pour pouvoir étendre le business à de nouveaux marchés



• Environnement de développement intégré : temps du cycle de vie des développements accéléré

• Réduction des coûts de développement des applications

• Système d’information plus fl exible qui permet de rester compétitif tandis que le business s’accroît

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Services Professionnels - 2006

Bureau Veritas, fondé en 1828, est un groupe international dont le cœur de métier est d’aider ses clients à se conformer aux normes et règlementations appliquées aux domaines de la qualité, de la santé & la sécurité, de l’environnement et de la responsabilité sociale. Le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 1 846 millions d’euros en 2006 et compte plus de 26 000 collaborateurs dans le monde.

• Faciliter le management de ses ressources IT

• Mettre en place un système de monitoring automatique

• Diminuer les temps d’inactivité des systèmes et applications

• Encadrer les services par des SLAs (Service Level Agreements)

• IBM Tivoli Business Systems Manager

• IBM Tivoli Data Warehouse

• IBM Tivoli Enterprise Console

• IBM Tivoli NetView

• IBM Tivoli Monitoring, for Databases, for Messaging and Collaboration

• IBM Tivoli Service Level Advisor

• Meilleure identifi cation et résolution des problèmes

• Hausse de l’effi cacité et de la productivité

• Satisfaction des clients améliorée grâce à la prévention de violation des SLAs

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Ornis est le leader français des services informatiques outsourcés en mode ASP (Fournisseur de Services Applicatifs en Ligne). Près de 1000 entreprises françaises ont choisi les solutions “Infrastructure & Software as a Service” proposées par Ornis, présentes sur ce marché depuis 1999. En 2006, la société qui emploie plus de 60 personnes, a réalisé un chiffre d’affaires de 13,6 millions d’euros.

• Mettre en place des SLAs (Service Level Agreements)

• Simplifi er l’infrastructure IT, optimiser les ressources IT

• Permettre aux clients de vérifi er leurs niveaux de services en ligne pour leur donner confi ance et renforcer leur positionnement sur le marché


• IBM Tivoli Monitoring

• IBM Tivoli NetView

• IBM Tivoli Service Level Advisor

• Services en ligne proposés à 1000 utilisateurs : performance, rentabilité, sécurité et disponibilité

• Accès des clients aux données en ligne sur la performance et la disponibilité : transparence grâce aux outils de reporting, confi ance accrue des clients

• L’accès aux statistiques de SLA améliore la communication et renforce la satisfaction client

• Hausse du taux de croissance : +20%

• Management IT simplifi é : résolution des problèmes plus rapide, haute disponibilité des applications

Bénéfices+

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Groupement d’Intérêt Économique, le PMU est au cœur de l’activité Cheval en France en assurant 80% de son fi nancement. Il conçoit, promeut, commercialise et gère les paris sur les courses de chevaux en France. Les Ministères de l’Agriculture et de la Finance supervisent son activité.

• Disposer d’un outil de gestion des accès « utilisateurs » aux différentes applications et faire un reporting de ces accès

• Sécuriser les accès aux différentes applications

• Automatiser les processus d’accès aux applications

• Augmenter la productivité des équipes IT

• IBM Tivoli Identity Manager

• IBM Tivoli Directory Integrator

• Provisioning des accès plus rapide

• Transfert des tâches aux managers de PMU, ce qui diminue le travail du service IT

• Point d’accès unique pour les demandes d’accès

• Reporting centralisé, audit facilité pour augmenter la sécurité IT

Bénéfices+

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Implanté à Londres et Paris, Upaid est le spécialiste des paiements par téléphone mobile. Les banques, opérateurs téléphoniques et les détaillants peuvent se connecter à la plateforme gérant les paiements mobiles et permettre à leurs clients d’accéder aux services de paiement par téléphone. Le groupe compte notamment parmi ses clients les groupes HSBC et Cofi noga.

• Répondre aux standards en matière de sécurité, performance et fi abilité afi n de pouvoir mettre en place un système de transaction par téléphone mobile à grande échelle

• Maîtriser les coûts : coûts faibles et structure fl exible

• Délivrer des services fi ables de haute qualité, attendus par les clients

• IBM Tivoli Storage Manager

• IBM Tivoli Identity Manager


• Excellente réponse aux problématiques de monitoring de la performance, de management des systèmes et de la sécurité

• La solution permet d’offrir des services à valeur ajoutée : différenciation compétitive

• Construction d’une relation client forte

Bénéfices+

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Automobile - 2007• Optimiser les applications SAP en vue de l’expansion de Renault vers les marchés

émergents (Russie, Moyen-Orient…)

• Rationaliser la gestion des données SAP : stockage coûteux et temps d’extraction des données trop long

• Augmenter les marges d’exploitation en diminuant les coûts de stockage et d’archivage des données

• IBM Tivoli Storage Manager Extended Edition

• Simplicité et fi abilité des requêtes dans les bases de données : réduction des interférences administratives et des erreurs humaines grâce à l’automatisation des tâches

• Capacités avancées de sauvegarde, d’archivage et de restauration des données, protection des données accrue

• Coûts réduits et ressources utilisées moindres

Bénéfices+Le groupe Renault est devenu l’un des 6 leaders mondiaux de l’industrie automobile par son alliance avec Nissan, l’acquisition du constructeur roumain Dacia, et la création de la société sud-coréenne Renault Samsung Motors. En 2006, le groupe, présent dans 118 pays, a vendu plus de 2,4 millions de véhicules et a réalisé un chiffre d’affaires de 41 528 millions d’euros. Renault emploie près de 130 000 personnes à la mise en œuvre d’une stratégie de croissance rentable autour de 3 axes : compétitivité, innovation et internationalisation.

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Conseil - 2006


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• Développer de nouvelles solutions afi n de s’adapter aux nouveaux besoins de ses clients

• Répondre aux exigences en matière de sécurité et de protection des données en s’associant avec un prestataire externe


• Offre de protection des données améliorée

• Gestion et protection par Risc Group des principales bases de données et des produits de messagerie des clients, faisant du portail Backupia Evolution une solution plus universelle

Risc Group est le leader européen des Services Managés de sécurité informatique. Il a pour vocation de fournir des solutions de sauvegarde et de sécurité informatiques. Le groupe commercialise ses services managés à travers deux canaux de distribution : l’un direct avec Risc Security et Backup Avenue, et l’autre indirect avec monDSI.com et BESDI. Risc Group s’appuie sur un réseau de 19 bureaux en Europe (France, Allemangne, Belgique et Espagne) et compte 370 collaborateurs.

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ARTE (Association Relative à la Télévision Européenne), est un Groupement Européen d’Intérêt Economique (G.E.I.E.), créé en 1991 à l’initiative de la France et l’Allemagne. Elle a pour mission de concevoir, réaliser et diffuser des émissions ayant un caractère culturel et international au sens large, et propre à favoriser la compréhension et le rapprochement des peuples en Europe.

• Permettre le partage des contenus media en interne et avec ses partenaires

• Établir un environnement de production entièrement digital et en réseau afi n de supprimer l’utilisation de bande d’enregistrement

• Augmenter la productivité et la capacité de production d’Arte

• Faciliter la diffusion et la traduction en différentes langues


• 95% de la production stockée en format digital

• Hausse de 58% de la capacité de production

• Réduction des coûts de stockage

• Accès et extraction rapide des fi chiers nécessaires à la production

• Hausse de la productivité globale en permettant un travail simultané sur les différents fi chiers

• Suppression des processus liés à la copie et au transport des enregistrements sur bande magnétique

Bénéfices+

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Transports et Voyages - 2007

CMA CGM est le 3ème groupe mondial de transport maritime en conteneurs. Présent sur toutes les mers du monde, il maîtrise toute la chaîne logistique pour offrir à ses clients un service complet. S’appuyant sur 12 000 collaborateurs, 306 navires et 600 agences et bureaux répartis dans le monde, CMA CGM a réalisé un chiffre d’affaires de 6,68 milliards d’euros en 2006.

• Solution intégrée rationalisant les processus de calcul des coûts de la division des opérations et des services fi nanciers

• Permettre l’accès aux règles de calcul des coûts par les employés

• Optimisation et fi abilité du calcul des coûts

• IBM Tivoli Workload Scheduler for z/OS

• IBM Tivoli On Linux

• Automatisation du traitement de 20 000 factures et de 2 000 transports par jour

• Traitement des opérations fi nancières plus rapide, donc en plus grand nombre

• Meilleure visibilité des coûts

• Simplifi cation du système fi nancier

• Adaptation de la stratégie de prix par rapport aux coûts

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Filiale du groupe WENDEL Investissement, Editis est le 2ème groupe d’édition français et acteur majeur de l’édition francophone dans le monde. Il est présent sur trois secteurs éditoriaux : littérature, éducation et référence, ainsi que sur le marché de la diffusion/distribution grâce à sa fi liale Interforum. Comptant 2 400 collaborateurs, Editis a réalisé un chiffre d’affaires de 754,9 millions d’euros en 2006.

• Maîtriser les coûts internes afi n d’augmenter les marges : réduire les dépenses IT

• Réduire notamment les coûts d’hébergement, de suivi et d’inventaire des livres, moins supportables du fait de la baisse de la demande des clients

• Optimiser les performances des applications dans le nouvel environnement IBM z/OS

• IBM Tivoli OMEGAMON XE for DB2 Performance Monitor on z/OS

• DB2 Test Database Generator for z/OS

• Optimisation des performances des applications de Editis

• Gestion simple et fl exibilité de la solution

• Baisse des coûts IT tout en conservant le niveau de service délivré au client

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Automobile - 2006• Etablir des délais de livraison fi ables aux clients et distributeurs par des méthodes

de calcul optimisés

• Réduire les délais de livraison : améliorer la qualité du service et le niveau de satisfaction client

• Solutions applicables aux autres fonctions de l’entreprise


• WebSphere Application Server

• Plus grande visibilité du processus de livraison, intégration de règles et contraintes de production

• Prévision fi able et rapidité des délais de livraison

• Amélioration de la qualité du service et de la satisfaction client

• L’équipe IT n’a plus à intervenir dans le monitoring des systèmes, ils peuvent se concentrer sur d’autres points à plus forte valeur ajoutée

Bénéfices+Le groupe PSA Peugeot Citroën est le 2ème constructeur automobile européen, avec une part de marché de 14,3 %. Le groupe est fort de deux marques généralistes, Peugeot et Citroën, et comprend aussi 6 sociétés spécialisées dans différents aspects de l’industrie automobile. En 2006, PSA Peugeot Citroën a vendu 3,36 millions de véhicules dans le monde et a réalisé un chiffre d’affaires de 56,5 milliards d’euros. L’entreprise emploie 121 900 personnes en France et 89 800 personnes dans le reste du monde.

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Télécommunications - 2006• S’adapter aux évolutions du marché français par le regroupement : augmentation

du nombre de client, de l’offre et de la couverture géographique

• Supprimer les processus & applications dupliqués

• Unifi er la gestion de la performance et surveiller la performance des réseaux

• Développer des outils de reporting

• IBM Tivoli Netcool

• Mise en place de nouveaux services plus rapidement

• Rapports générés facilement, processus simplifi és

• Adaptation rapide aux évolutions du réseau et aux nouvelles technologies mises en place

• Gestion de la performance optimisée

• Qualité des services prouvée, clients plus nombreux

• Accès des clients à un site extranet analysant la performance du réseau

Bénéfices+Neuf Cegetel est le premier opérateur alternatif généraliste français. Le groupe est présent sur l’ensemble des marchés : particuliers, professionnels, TPE, PME et grands groupes privés ou publics, opérateurs et fournisseurs d’accès Internet. Le groupe propose à ses clients une large gamme de services : téléphonie fi xe et mobile, données, Internet et télévision numérique. En 2006, le groupe est entré dans l’ère des services quadri play et de la convergence fi xe-mobile.

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Opérateur de télécommunications dédié exclusivement aux entreprises, Completel est en France le spécialiste des solutions télécoms à haut et très haut débit pour les grandes entreprises, le secteur public, les PME et les opérateurs & fournisseurs de services. Completel est un opérateur national qui s’appuie sur son propre réseau en fi bre optique et DSL. En 2007, plus de 3 600 entreprises clientes sont raccordées directement au réseau Completel.

• Étendre ses réseaux locaux Ethernet tout en conservant la simplicité d’utilisation et les performances

• Proposer le choix de la solution aux clients adaptée à leurs besoins : deux technologies possibles, VPN (Virtual Private Networks) ou IP (Internet Protocol)

• Répondre aux exigences des clients en démontrant l’encadrement des services par les SLAs (Service Level Agreements)

• IBM Tivoli Netcool

• Excellent reporting permettant de faire état de la conformité des SLAs et d’augmenter la satisfaction client

• Amélioration du résultat grâce aux SLAs

• Solution évolutive et adaptable permettant d’étendre l’offre de services pour une forte différentiation

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Banque - 2006

Le Groupe Caisse d’Epargne exerce tous les métiers et services de la banque commerciale et de la banque d’investissement. La SEDI-RSI , fi liale du groupe, conçoit, développe, met en œuvre, exploite ou permet l’exploitation de solutions informatiques performantes, adaptées aux besoins actuels et futurs des Caisses d’Epargne de la Communauté RSI et de leurs 8 millions de clients. Elle compte 450 collaborateurs répartis sur 4 sites géographiques.

• Centraliser les applications et processus des 4 sites SEDI-RSI en un seul pour éviter la duplication des efforts ou des incidents

• Contrôler et rationaliser le management IT par un outil de gestion d’applications à plateforme unique

• Améliorer la qualité de service pour les applications critiques, notamment la gestion de la relation client et la banque à distance

• Automatisation de nombreuses tâches


• IBM Tivoli Monitoring for Databases


• Gestion groupée des systèmes d’exploitation, bases de données et applications auprès d’une équipe unique pour une meilleure effi cacité : résolution rapide des problèmes, plus grande qualité de service

• Solution modulable : facilite le déploiement de nouvelles fonctions

• Anticipation des incidents

• Actions correctives automatisées et standardisées suite à la détection de problèmes

• Meilleure disponibilité des ressources

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Electronique - 2006

Altis Semiconductor est un acteur majeur du marché des semi-conducteurs en Europe, spécialisé dans la fabrication de composants électroniques logiques avancés. Grâce à la maîtrise des différentes technologies, aluminium et cuivre notamment, Altis Semiconductor a connu, depuis sa création en 1999, une croissance continue et une fi délisation importante de sa plate-forme clients. Environ 120 entreprises ont à ce jour déjà accordé leur confi ance à Altis.

• Diminuer la fréquence d’apparition de défauts de fabrication

• Diminuer le taux de production de composants défectueux pour augmenter les rendements

• Etablir des prévisions de volume de production fi ables

• Améliorer l’effi cacité du réseau local


• Visibilité en temps réel des incidents du réseau et détection effi cace de leur origine

• Fiabilité du réseau local renforcée

• Meilleure gestion des problèmes du système : production accélérée et productivité améliorée

• Réduction des incidents de production : produits de meilleure qualité

• Amélioration de la qualité des services délivrés aux clients

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Banque - 2006

Le Groupement Informatique du Crédit Mutuel est né en 2001 de la mise en commun des moyens informatiques du Groupe Arkéa, du Crédit Mutuel Anjou et du Crédit Mutuel Océan. Le GICM met à disposition de ses partenaires une plateforme informatique bancaire complète, performante, autonome au service de leur stratégie et de leurs clients.

• Créer un environnement favorable au développement futur de nouvelles solutions de Web-banking : contrôler les applications et la disponibilité du réseau actuel

• Assurer un fonctionnement continu et sans incident des applications et services existants pendant le déploiement des nouvelles solutions

• IBM Tivoli ETEWatch

• Tivoli Software Services : ISST – Lab Services

• Temps de réponse de l’application Web diminué de 10 à 20%

• Meilleure disponibilité globale dûe à la détection, l’isolation et le traitement immédiat des problèmes de l’infrastructure

• Disponibilité maximum et performance des nouvelles solutions de Web-banking

• Capacités de reporting robustes : les managers s’appuient sur des chiffres fi ables pour mesurer les performances de l’environnement IT et l’alignement sur les objectifs du groupe

Bénéfices+

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Banque - 2006

Natixis est un acteur majeur du secteur bancaire en France et en Europe. Fort de plus de 23 000 collaborateurs, Natixis est implanté dans 68 pays et accompagne dans leur développement les entreprises, grandes et moyennes, les institutionnels et les banques de détail autour de cinq grandes activités : la banque de fi nancement et d’investissement, la gestion d’actifs, le capital investissement et la gestion privée, les services, la gestion du poste clients.

• Améliorer la maniabilité de l’environnement IT en pleine expansion pour maintenir la durée de fonctionnement des applications clients

• Automatiser et rationaliser les processus de monitoring des confi gurations IT

• Générer un inventaire précis des actifs IT

• Optimiser les applications software sur chaque serveur

• Améliorer le niveau de service client

• IBM Tivoli Confi guration Manager

• Optimisation des services : effi cacité et services en continu

• Meilleure gestion et meilleure visibilité de l’environnement IT : compilation des inventaires des actifs IT pour une analyse précise qui permet d’optimiser les applications software de chaque serveur

• Baisse du nombre de problèmes, diminution du temps et du coût de résolution des problèmes

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Automobile - 2006• Solution permettant de déployer les systèmes d’exploitation Linux

et Windows Vista simultanément

• Eviter une migration et les coûts engendrés

• IBM Tivoli Provisioning Manager for OS Deployment

• IBM Tivoli on Linux

• La solution permet d’automatiser le déploiement à distance des systèmes d’exploitation

• Création automatique du nouvel environnement du poste de travail Linux en une heure environ

• Interface simple et sécurisée pour une confi guration et un déploiement sécurisés des mises à jour et une restauration à distance sur des centaines de postes de travail

Bénéfices+

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LES SOLUTIONS : MEMENTOS

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Le groupe PSA Peugeot Citroën est le 2ème constructeur automobile européen, avec une part de marché de 14,3 %. Le groupe est fort de deux marques généralistes, Peugeot et Citroën, et comprend aussi 6 sociétés spécialisées dans différents aspects de l’industrie automobile. En 2006, PSA Peugeot Citroën a vendu 3,36 millions de véhicules dans le monde et a réalisé un chiffre d’affaires de 56,5 milliards d’euros. L’entreprise emploie 121 900 personnes en France et 89 800 personnes dans le reste du monde.

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Energie et Services - 2006• Améliorer l’approvisionnement en gaz et le service au client en fi abilisant les

installations

• Diminuer le coût total de maintenance en révisant les politiques de maintenance industrielle et en prenant en compte les coûts indirects

• Diffuser les « bonnes pratiques » afi n de les standardiser auprès des différents sites de production, tout en accordant une forte autonomie à chacun

• IBM Tivoli Maximo Asset Management

• Meilleure gestion de la maintenance des installations : la solution gère la totalité du cycle de vie des équipements stratégiques, notamment la maintenance préventive et la gestion des incidents

• Amélioration de la fi abilité de la production, de l’optimisation des stocks et du suivi des plans d’action

• Modèle standard adaptable aux priorités locales

• Outil simple et effi cace : grâce à son interface Web simplifi ée, il s’inscrit naturellement dans le quotidien des utilisateurs

Bénéfices+

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Air Liquide est le spécialiste des gaz industriels, médicaux et services associés, dont le cœur de métier est de fournir de l’oxygène, de l’azote, de l’hydrogène ainsi que de nombreux autres gaz à l’ensemble des industries et aux professionnels de la Santé. L’activité Grande Industrie permet de répondre aux besoins des clients des secteurs : chimie, raffi nage, sidérurgie. Ces clients, grands consommateurs de gaz, sont généralement approvisionnés par canalisations à partir des usines conçues, construites et exploitées par le Groupe.

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LE CŒUR DES ARCHITECTURES ORIENTÉES SERVICESLES FAMILLES DE LOGICIELS

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Avec près de 18,8 millions de clients en 2007, 9 milliards d’euros de chiffre d’affaires, et 6 200 collaborateurs, SFR est le deuxième opérateur de téléphonie mobile en France. SFR tend à rendre les individus et la société plus mobiles grâce aux services qu’elle développe.

• Rationaliser les opérations du centre d’appel : améliorer l’effi cacité et diminuer le temps moyen de traitement par appel (average handling time, AHT)

• Améliorer la satisfaction client

• Réduire le turnover des employés

• Nécessité d’une solution supportée par une plateforme stable et puissante

• WebSphere Application Server Network Deployment : fonctionne sur les serveurs RS6000 (UNIX) et sur les serveurs Sun (Solaris)

• Contact Centers In-Line (CCIL), solution du partenaire IBM InStranet

• Rationalisation des processus du centre d’appel : accès rapide et facile des 5 000 agents des 7 centres d’appel à un dépôt central d’informations techniques, commerciales et marketing pour chacun des produits SFR

• Diminution de 12% du temps moyen de traitement par appel, augmentation du nombre d’appels traités par jour, et amélioration de l’expérience client dans son ensemble

• Turnover des employés limité, taux de satisfaction des employés augmenté de 60%

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Banque - 2006

La Banque de France est la banque centrale nationale française. Elle est membre du Système Européen de Banques Centrales (SEBC). Dans ce cadre, son rôle principal est de mettre en œuvre la politique de taux d’intérêt défi nie par le SEBC. En 2006 a été créé le département des opérations de post-marché (marché monétaire, marché des changes, opérations sur titres).

• Réduire le nombre de tâches manuelles, excessives car environnement IT basé sur la technologie BULL et des applications internes

• Augmenter le taux de STP (straight-through processing), trop faible pour les opérations de post-marché

• Réduire les coûts opérationnels

• Mettre les processus existants en conformité avec les standards SWIFT

• Etendre l’environnement IT aux opérations du marché étranger


• Suite MEGARA de process de sécurité du partenaire IBM Vermeg fonctionnant sur Websphere Application Server

• Nombre de tâches manuelles requises limité, effi cacité accrue, hausse de la productivité et réduction des coûts par l’amélioration de l’automatisation du processus de placement

• Niveau de service client élevé, qualité des services améliorée

• Valeur ajoutée délivrée également pour les opérations du marché étranger

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Transports - 2006

La société Sogetra, basée à Dunkerque fournit des services de transports pour tout secteur d’activité et dans 5 métiers différents : représentation maritime, manutention portuaire, logistique, douane, et commission de transport. Sogetra compte près de 170 collaborateurs répartis sur 7 sites en France, et réalise un chiffre d’affaires de 100 millions d’euros.

• Solution pouvant supporter le niveau d’intégration requis pour les EDI (Echanges de Données Informatisées)

• Gérer effi cacement les EDI

• Réduire les dépenses IT

• Améliorer l’intégration des messages et de l’information

• Solution software fl exible et évolutive


• Logiciel SynchroLink du partenaire IBM Infl ue, plateforme pour les EDI

• Websphere Application Server permet le fonctionnement de la solution Synchrolink

• L’application fournit un développement et un déploiement simple et rapide pour les services basés sur le Web tels que les EDI

• L’environnement sécurisé et accessible permet de construire l’infrastructure d’application dont le client a besoin pour ses transactions à partir d’Internet

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Assurances - 2006

La Mutuelle d’Assurances du Corps de Santé Français (MACSF) est un groupe de compagnies d’assurances au service des professionnels de la santé. Il a été fondé en 1935, le siège social est à Paris. La MACSF compte actuellement plus de 600 000 membres.

• Remplacer la solution software existante par une application laissant 99% des ressources du serveur libres

• Diminuer le temps de réponse des requêtes de données sur l’application médicale, trop long car ressources utilisées à 95%

• Solution évolutive, pour améliorer encore les temps de réponse aux requêtes dans le futur


• WebSphere CICS Transaction Gateway

• Rational Application Developer pour Websphere software

• Transfert des applications CICS (Customer Information Control System) sans perte ni modifi cation des données : application sécurisée basée sur les standards J2EE pour accéder aux applications CICS

• La disponibilité de l’application assure au client un temps de réponse minimal lors des requêtes

• Solution évolutive, capable de recevoir d’autres applications pour supporter la croissance future

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Fabrication et assemblage - 2006

SAPCO est un des leaders mondiaux dans la fabrication d’électrodes et de câbles de connexion utilisés dans les chaudières et les brûleurs. Les produits de SAPCO sont destinés à de nombreux usages et s’adressent à une cible de PME ou de grandes industries. SAPCO apporte des solutions techniques adaptées à chacun de ses clients.

• Rétablir la bonne exécution des plans de production en mettant en place un ERP

• Application permettant de faire fonctionner l’ERP choisi

• ERP Tigre du partenaire IBM Consultencia


• La solution WebSphere Application Server permet à l’application ERP Tigre de fonctionnner

• Websphere Application Server permet une grande disponibilité des services Web et supporte les standards de sécurité

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Automobile - 2006

Le groupe PSA Peugeot Citroën est le 2ème constructeur automobile européen, avec une part de marché de 14,3 %. Le groupe est fort de deux marques généralistes, Peugeot et Citroën, et comprend aussi 6 sociétés spécialisées dans différents aspects de l’industrie automobile. En 2006, PSA Peugeot Citroën a vendu 3,36 millions de véhicules dans le monde et a réalisé un chiffre d’affaires de 56,5 milliards d’euros. L’entreprise emploie 121 900 personnes en France et 89 800 personnes dans le reste du monde.

• Réduire les délais de livraison

• Etablir des délais de livraison fi ables aux clients et par des méthodes de calcul optimisées

• Améliorer la qualité du service et le niveau de satisfaction client

• Solution pouvant s’appliquer aux autres fonctions de l’entreprise


• Plus grande visibilité du processus de livraison, intégration de règles et contraintes de production

• Prévision fi able et rapidité des délais de livraison

• Amélioration de la qualité du service et de la satisfaction client

• La solution permet d’intégrer des systèmes et des logiciels pour une meilleure coordination entre la production et les ventes

• Effi cacité accrue des processus de transport maritime, du management global d’entreprise, et des capacités de contrôle

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Commerce de détail - 2006

Geneviève Lethu, basée à La Rochelle, est un détaillant leader de l’art de la table. La société exploite 110 magasins en France, et 50 autres emplacements en Europe et dans le monde. Environ 90% des magasins à l’international sont des franchises.


• Renouveler l’infrastructure IT avec des contraintes budgétaires fortes

• Augmenter les capacités d’intégration

• Renforcer la sécurité et la fi abilité des outils de communication et de management des ventes

• WebSphere Application Server – Express

• ERP Minos du partenaire IBM Ordirope

• System i5 520 Express Confi guration

• L’application ERP Minos fonctionne sur la solution WebSphere Application Server

• La plateforme WebSphere permet aux utilisateurs des magasins Geneviève Lethu d’accéder au système Minos du siège social et de lancer des commandes en temps réel

• L’application WebSphere permet l’échange d’informations en temps réel

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Avec près de 18,8 millions de clients en 2007, 9 milliards d’euros de chiffre d’affaires, et 6 200 collaborateurs, SFR est le deuxième opérateur de téléphonie mobile en France. SFR tend à rendre les individus et la société plus mobiles grâce aux services qu’elle développe.

• Construire une plateforme fl exible d’accès aux services réseaux et services IT de SFR par les différents opérateurs du réseau virtuel mobile (fournisseurs)

• L’accès des collaborateurs à la plateforme leur permettra notamment d’utiliser les informations concernant les appareils des utilisateurs, les notifi cations qui leur sont faites, les changements liés aux messageries vocales


• DataPower XS40 XML Security Gateway

• Solution conforme aux critères requis de SFR qui permet d’intégrer les solutions et les nouveaux services de ses partenaires à sa plateforme IT

• Intégration simplifi ée des applications à l’environnement existant sans interruption de services

• Solution simple et rapide à mettre en œuvre, rentable

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Automobile - 2006

LISI Automotive est un expert de la fi xation et des composants de liaisons mécaniques dans l’industrie automobile. Filiale du groupe LISI, LISI Automotive emploie plus de 3 000 personnes de la conception au service après-vente, et a réalisé un chiffre d’affaires de 382,5 millions d’euros en 2006. LISI Automotive livre directement de grands constructeurs européens et équipementiers mondiaux, tels que PSA, Renault et BMW.

• Mettre en œuvre une nouvelle application ERP (Enterprise Resource Planning) pour améliorer les processus administratifs et de service client

• Simplifi er le management IT en installant un système centralisé

• WebSphere Business Integration Adapter for DB2 Databases

• ERP Movex du partenaire IBM Lawson

• La solution WebSphere Business Integration Adapter pour DB2 Databases facilite la transition de l’ancienne à la nouvelle application ERP en établissant une interface

• Permet une connexion entre la nouvelle solution ERP et les autres applications de LISI Automotive

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Distribution - 2007

Le groupe Altadis, basé à Paris et à Madrid, est un groupe multinational du secteur du tabac et de la distribution. Il est n°1 mondial sur le marché des cigares, le 4ème vendeur de cigarettes en Europe de l’Ouest, et le 2ème en France. Altadis a réalisé un chiffre d’affaires de 3 970 millions d’euros en 2006 et emploie plus de 27 400 personnes.

• Solution IT effi cace, fi able et fl exible pour traiter les ordres provenant des vendeurs

• Faciliter la transmission de données entre les applications

• Intégrer les systèmes et applications hétérogènes issues des fusions et acquisitions du groupe

• Lier les applications front-offi ce existantes et futures au système back-offi ce SAP existant

• WebSphere MQ

• La solution Websphere MQ permet une intégration des applications existantes et des services web

• Environnement IT plus effi cace et plus fl exible, facilite l’intégration des systèmes SAP avec les applications front-offi ce fi abilisées

• Interfaces standardisés et simplifi és, communication plus sure entre les différentes applications

• Meilleure réactivité pour répondre aux besoins de l’entreprise et du marché

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Solution

Distribution - 2006

YSL Beauté (Yves Saint Laurent Beauté) crée, fabrique et distribue des parfums et des produits cosmétiques sous les marques Yves Saint Laurent et Roger & Gallet, ainsi que des parfums pour des marques de Gucci Group. La société fabrique également des parfums sous licence pour Oscar de la Renta et Ermenegildo Zegna. Les activités d’YSL Beauté sont totalement intégrées sur un seul site de production en France et à travers 17 fi liales de distribution. YSL Beauté a réalisé un chiffre d’affaires de 626 millions d’euros en 2006, et emploie plus de 3 500 personnes.

• Centraliser la gestion de la production depuis le siège social à Paris, les 17 centres de production opérant indépendamment auparavant

• Faire disparaître les confl its de programmation et les retards de production

• Solution s’intégrant avec le nouveau système de gestion de données Oracle et les plateformes des sites de production

• WebSphere DataStage TX

• La solution permet l’intégration des données de l’entreprise par les applications ERP et le système de gestion d’information Oracle

• Solution extensible qui supporte l’environnement de production disponible 24x7

• Traitement des données recueillies et analyse du suivi des opérations de production en temps réel

• Visibilité des capacités de production et de la profi tabilité

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Banque - 2007

Natixis est un acteur majeur du secteur bancaire en France et en Europe. Fort de plus de 23 000 collaborateurs, Natixis est implanté dans 68 pays et accompagne dans leur développement les entreprises, grandes et moyennes, les institutionnels et les banques de détail autour de cinq grandes activités : la banque de fi nancement et d’investissement, la gestion d’actifs, le capital investissement et la gestion privée, les services, la gestion du poste clients.

• Etre en parfaite conformité avec différentes régulations nationales et internationales anti-blanchiment d’argent, et ainsi éviter les condamnations et maintenir la bonne réputation de Natexis

• Solution fi able et simple à mettre en œuvre pour ne pas interrompre le business en cours

• WebSphere MQ

• Lotus Notes

• Plateforme IBM System p, Système d’explotation IBM AIX

• L’application WebSphere MQ permet de rendre hétérogènes les connexions entre les postes de travail de la compagnie et ses principaux systèmes

• Offre une gamme complète d’interfaces de programmation d’applications pour simplifi er les tâches de messagerie et pour faciliter la remise régulière de messages importants

• Détection des clients à haut risque fi nancier sans porter préjudice aux affaires en cours

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Communication - 2006

Le groupe JCDecaux, présent dans 48 pays, est le n°2 mondial de la communication extérieure et le n°1 en Europe et en Asie-Pacifi que. Il en développe l’ensemble des activités : mobilier urbain (n°1 mondial), affi chage grand format, publicité dans les transports. Avec un effectif de 8 100 collaborateurs, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 1 946,4 millions d’euros en 2006.

• Process rationalisés pour que les systèmes front-offi ce disposent des données des nouvelles applications SAP issues de l’ERP

• Plateforme d’intégration unifi ée ayant des capacités de management élaborées pour soutenir les fl ux de données SAP sans augmenter le coût IT global

• Importante fl exibilité pour s’adapter à l’infrastructure grandissante de l’organisation

• WebSphere Business Integration Server

• WebSphere Business Integration Adapter for JDBC, for JText, for mySAP

• La solution permet de supporter la nouvelle plateforme d’intégration SAP

• Coûts de projet de migration réduits

• Migration facilitée des données de l’ERP à la plateforme SAP : grande disponibilité des données en interne, accès rapide aux informations via une source unique

• Solution facile à installer, opérationnelle plus rapidement que prévu

• Hausse de la productivité des employés

• Plateforme adaptable qui facilite l’ajout d’applications et de données

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Solution

Santé - 2007


• Solution de système d’information disponible sur de nombreux systèmes d’exploitation pour pouvoir étendre le business à de nouveaux marchés



• Environnement de développement intégré : temps du cycle de vie des développements accéléré

• Réduction des coûts de développement des applications

• Système d’information plus fl exible qui permet de rester compétitif tandis que le business s’accroît

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Banque - 2006

La Poste, entreprise publique, excerce ses activités dans les domaines du courrier, colis/express, et des services fi nanciers. Elle assure aussi des missions de service public. Ses clients sont des particuliers (28 millions d’entre eux pour les services fi nanciers), et des entreprises, notamment les grandes entreprises avec lesquelles La Poste réalise 90% de ses activités courrier et colis/express. Le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 20 100 millions d’euros en 2006.

• Accélérer et améliorer l’ensemble des performances des processus bancaires

• Gérer les débits directs conséquents plus effi cacement, et ainsi rester compétitif

• Infrastructure conforme avec les règles européennes et compatible avec les multiples systèmes d’informations pour le déploiement d’une architecture SOA

• Approche centralisée de la gestion de données en connectant les 23 centres d’informations régionaux

• WebSphere Application Server for z/OS

• WebSphere on z/OS

• La solution permet de construire une base solide pour une architecture SOA afi n d’accélérer et d’améliorer les performances de l’ensemble des processus bancaires des services fi nanciers de La Poste

• Retour sur investissement dans les 12 mois suivant le déploiement de la solution

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Automobile - 2007

Le groupe Renault est devenu l’un des 6 leaders mondiaux de l’industrie automobile par son alliance avec Nissan, l’acquisition du constructeur roumain Dacia, et la création de la société sud-coréenne Renault Samsung Motors. En 2006, le groupe, présent dans 118 pays, a vendu plus de 2,4 millions de véhicules et a réalisé un chiffre d’affaires de 41 528 millions d’euros. Renault emploie près de 130 000 personnes à la mise en œuvre d’une stratégie de croissance rentable autour de 3 axes : compétitivité, innovation et internationalisation.

• Architecture SOA permettant la réutilisation simple et rapide des applications multiples existantes, des bases de données et des services basés sur le Web

• Centraliser toutes les informations liées aux confl its, défauts et rappels concernant chaque véhicule fabriqué, sur le site Web du Royaume Uni : données actualisées et disponibles à tout moment aux clients et revendeurs

• WebSphere DataPower Integration Appliance et DataPower XML Security Gateway

• WebSphere on z/OS

• WebSphere Service Registry and Repository

• Architecture SOA basée sur des services Web, à déploiement et gestion simples, qui permet de réutiliser les applications existantes

• Faibles coûts de maintenance, réduction des dépenses en licences software

• Déploiement de nombreux services, 21 en 2006, et près de 50 de janvier à août 2007

• Accès des revendeurs et clients du Royaume Uni aux statistiques fi ables pour chaque modèle de voiture via le site Web

• Elévation des niveaux de sécurité des services Web et des best practices liées à la sécurité de l’industrie

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• Automatisation des processus réduit les coûts administratifs

• Effi cacité des processus

• Réduction des dépenses IT

• Calcul des factures plus rapide et plus fi able, préservant la confi dentialité du dossier du patient

• Qualité des soins apportés au patient améliorée

Solutions

• WebSphere Application Server, WebSphere Partner Gateway, WebSphere Integration Developer, WebSphere Process Server, WebSphere Business Integration Adapter Development Kit (Custom), WebSphere Business Integration Adapter for Healthcare Data Protocols, WebSphere MQ


• Plateforme IT centrale, commune à la totalité du groupe, conçue pour enregistrer chaque étape du séjour du patient

• Réduire les dépenses administratives et les dépenses IT

• Résoudre les problèmes d’intégration

• Rationaliser le processus de facturation

L’Assistance Publique – Hôpitaux de Paris, est un établissement public de santé relevant de la Ville de Paris. L’AP-HP se compose de 37 hôpitaux ou groupes hospitaliers et de l’Hospitalisation à domicile, géographiquement rassemblés depuis juin 2003 en quatre groupements hospitaliers universitaires (GHU) : Nord, Est, Sud, Ouest.

Santé - 2008

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• Réactivité accrue, temps de réponse aux Mutuelles d’Assurance amélioré

• Elaboration et commericalisation plus rapide des nouveaux produits et services : meilleure compétitivité

• Opportunités de développer un portfolio plus riche et de différencier les offres

Solutions

• WebSphere Application Server Network Deployment, WebSphere on Linux, WebSphere MQ

• Rational Application Developer for WebSphere Software

• WebSphere Portal Enable

En réponse aux besoins des Mutuelles d’Assurances qui distribuent les offres de SOCRAM :

• Système d’Information agile et réactif accélérant le développement des produits et services et leur livraison

• Optimiser la gestion des approbations de prêts multicanaux via Internet, ainsi que sur l’extranet de l’entreprise et les systèmes back-offi ce

SOCRAM, fi liale de 9 Mutuelles d’Assurance, est un établissement de crédit en France. Son expérience dans le crédit automobile lui a permis d’élargir sa gamme de produits en proposant des prêts travaux ou des prêts personnels. SOCRAM distribue son offre via les canaux de distribution des Mutuelles d’Assurance.

Banque, Assurance - 2008

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• Niveau d’expertise et de compétences élevé sur une initiative complexe

• Haute qualité des services Web délivrés par le Crédit Mutuel

Solution

• WebSphere Transformation Extender

Dans le cadre du projet SEPA (Single Euro Payments Area) mené dans les 3 banques du GICM, mise en œuvre d’une plateforme d’échange SOA dédiée aux transferts SEPA :

• Gérer les messages entre le système d’information du GICM et les plateformes inter banques

• Développer et mettre en œuvre une architecture appropriée

Le Groupement Informatique du Crédit Mutuel est né en 2001 de la mise en commun des moyens informatiques du Groupe Arkéa, du Crédit Mutuel Anjou et du Crédit Mutuel Océan. Le GICM met à disposition de ses partenaires une plateforme informatique bancaire complète, performante, autonome au service de leur stratégie et de leurs clients.

Banque - 2007

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• Réduction des coûts des licences et de la maintenance des solutions logicielles

• Temps de développement des applications

Solutions

• IBM WebSphere Development Studio Client, WebSphere Development Studio for iSeries

• DB2 Web Query Tool for Multiplatforms, IBM Application Recovery Tool for IMS and DB2, IBM Data Encryption for IMS and DB2 Databases

• Réduire les coûts de maintenance et de licences des solutions logicielles

• Améliorer la vitesse de développement, l’effi cacité et la fi abilité des applications

La société Motocycles Ardoin Saint Amand et Cie vend des motocyclettes et propose des services de maintenance. L’entreprise développe et commercialise également une solution logicielle fonctionnant sur une plateforme IBM System i, dédiée au commerce de motocyclettes et à la maintenance dans le secteur.

Automobile, Services Informatiques - 2007

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• Réduction des stocks de 40%

• Localisation simple et rapide des moteurs dans les entrepôts

• Diminution du nombre de données entrées manuellement, erreurs humaines minimisées

Solution

• WebSphere RFID Premises Server running on Windows

Solution de gestion des stocks permettant de suivre les moteurs et pièces automobiles utilisées tout au long de leur cycle de vie :

• Identifi er la localisation des moteurs, déplacés d’un site à l’autre

• Minimiser les stocks via une solution de gestion d’inventaire pour tracker les pièces et moteurs tout le long de leur cycle de vie.

Le groupe Renault est devenu l’un des 6 leaders mondiaux de l’industrie automobile par son alliance avec Nissan, l’acquisition du constructeur roumain Dacia, et la création de la société sud-coréenne Renault Samsung Motors. En 2006, le groupe, présent dans 118 pays, a vendu plus de 2,4 millions de véhicules et réalisé un chiffre d’affaires de 41 528 millions d’euros. Renault emploie près de 130 000 personnes à la mise en œuvre d’une stratégie de croissance rentable autour de 3 axes : compétitivité, innovation et internationalisation.

Automobile - 2007

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• Optimisation de l’adhésion et de l’intégration des nouveaux partenaires et clients grâce aux services Web

• Valeur perçue de la démarche de fi délisation des partenaires auprès des clients

• Réduction de 30% des coûts et du temps d’intégration grâce aux standards et composants réutilisables

Solution


• Infrastructure IT rendant interopérables les différentes technologies utilisées par les partenaires à travers un langage commun

• Solution évolutive pour faciliter l’intégration des nouveaux partenaires et des nouveaux services

Le Groupement d’Intérêt Economique (GIE) S’Miles est une organisation qui propose un programme de carte de fi délité commun à des entreprises de différents secteurs d’activité : une seule carte d’un des partenaires suffi t pour être reconnu et récompensé par toutes les enseignes-partenaires. Chaque partenaire conserve cependant son autonomie marketing et développe son propre programme de fi délisation.

Commerce - 2007

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mementoOpen Source
















une information fi able, dans son contexte d’utilisation, que celle-ci soit destinée aux applications, aux processus ou aux utilisateurs fi naux de toute l’entreprise.

• Proposer une infrastructure économique de stockage, de traitement des données et des informations.






Valoriser les talents et faciliter l’innovation dans l’entreprise par une communication et une collaboration effi caces.




- Utiliser le web comme la porte d’entrée aux informations utiles pour de meilleures décisions.


informations. - Disposer des outils qui facilitent la communication directe


- Partager des informations, créer des communautés d’intérêt, faciliter l’innovation.

- Faciliter la fl exibilité en fournissant la possibilité aux personnes et aux équipes de travailler avec souplesse, où et quand elles veulent, sans compromettre la sécurité et la productivité.

- Mettre en place la communication unifi ée, intégrant temps réel, présentiel, voix, vidéo, messagerie, unifi ée entre le téléphone et l’ordinateur.



• Contacts :- DSI et responsables informatiques.- Responsables : messagerie, poste de travail, téléphonie,

micro, intranet, portail.- Responsable des relations entre l’informatique et les utilisateurs.


Aligner les ressources IT aux objectifs business pour permettre une meilleure sécurité, visibilité et contrôle de l’information délivrée aux utilisateurs, clients et partenaires.

> DE QUOI S’AGIT-IL ?• L’approche Governance & Risk Management répond à

plusieurs objectifs :- Procurer Visibilité, Contrôle et Automatisation du cycle de vie

des services pour atteindre les objectifs business.- Etendre ce concept aux spécifi cités des secteurs Industriels

et Telecommunications.- Fournir une posture de Sécurité avancée.- Garantir la disponibilité et continuité des données.

• Les problématiques adressées par le programme peuvent être regroupées selon quatre thématiques :- Service management.- Enterprise Asset Management & Service Assurance.- IT Security.- Business Continuity.


- A partir de 500 collaborateurs.- Tous secteurs d’activité.

• Contacts :- Directeur informatique. - Directeur de production ou d’exploitation. - Responsable de site.- Responsable Sécurité du Système d’Information (RSSI). - Responsable de la conformité.- Responsable du Plan de Reprise d’Activité (PRA)

ou Plan de Continuité d’Activité (PCA).

> BÉNÉFICES CLIENTS• Réduction des coûts d’exploitation et d’administration.• Respect des contrats de service.• Réduction du nombre d’incidents et d’arrêts d’exploitation.• Ajustement des budgets informatiques aux objectifs métiers.• Conformité à la politique de sécurité.• Amélioration de la satisfaction des utilisateurs.• Contrôle des actifs de l’entreprise pour améliorer le ROI.• Gain de confi ance des clients : respect des délais, sécurité…• Accélération de la mise sur le marché de nouveaux produits.



> DE QUOI S’AGIT-IL ? • Le terme « Mainframe » désigne les plus gros ordinateurs du


• Ce concept, créé il y a 40 ans, est supporté chez IBM par les serveurs System z et leur système d’exploitation z/OS, autrefois appelé MVS. Ces serveurs proposent aussi un support de Linux.




La demande en traitements a évolué mais ils peuvent toujours se classer en deux types : - chaînes batch - applications transactionnelles, incluant les applications

de type services Web et ERPs.

Les langages de programmation comme COBOL et PL/I se sont adaptés pour être, encore de nos jours, dans la course aux côtés de Java. Ils offrent même des possibilités d’interopérabilité, très prisées par les nouvelles applications qui veulent allier protection des investissements et utilisation des nouveaux standards.

Références

AGF, AIR FRANCE, ARCELOR, BNP PARIBAS, BRED, CETELEM, CREDIT MUTUEL, FNAC, LA POSTE, MAAF, MANPOWER, MATMUT, NATIXIS, PROBTP, PSA PEUGEOT, CITROËN, RENAULT, SOCIÉTÉ GÉNÉRALE

mementoLa Qualité TotaleNotre engagement : Votre Succès

IBM Software vous accompagne

Chez IBM, nous savons que l’acquisition de nouvelles solutions logicielles est un investissement stratégique au service du métier de l’entreprise.Pour vous accompagner tout au long de votre processus de décision et vous aider à déployer avec succès la solution technologique que vous aurez choisie, nous vous proposons de découvrir l’ensemble des solutions et les accompagnements mis à votre disposition.

Temps

DécouverteEoT,PoT,PoC

Education

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PremiumSupport

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Délivrer de la fl exibilité métier, c’est réussir la mise en œuvre d’architectures orientées service (SOA) pour donner plus de réactivité et de souplesse à l’entreprise.

> DE QUOI S’AGIT-IL ?• A travers l’initiative Enabling Business Flexibility, IBM aide

ses clients à :- Se démarquer de leurs concurrents grâce à l’agilité des

processus, des données et du personnel de façon mesurable.- Réussir la mise en œuvre de SOA.- Faciliter la réutilisation et l’intégration de l’existant lors de

projets SOA pour la création de services à forte valeur ajoutée.- Minimiser les nombreux risques associés aux projets SOA,

pour tout SI complexe à mettre en œuvre ou à modifi er.• Le programme recouvre un ensemble de solutions et de

disciplines, toutes élaborées afi n de répondre aux attentes des clients sur la valeur de SOA :- Une méthodologie éprouvée au travers de nombreux projets

afi n de formaliser et sécuriser l’atteinte des objectifs. - Des expertises dans tous domaines métiers ainsi que dans

la transformation d’entreprise et la gestion du changement.- Des outils logiciels, des formations et des bonnes pratiques


de leur cycle de vie : de la conception à l’implémentation, en passant par les tests et la validation, la gestion du changement, leur diffusion ou encore le remplacement.


- Plus de 1000 collaborateurs.- Tous secteurs d’activité. Plus particulièrement dans la banque,

l’assurance, le secteur industriel, le secteur public, les télécommunications et la distribution.

• Contacts :- Directions métiers et Direction informatique.- Responsables techniques des architectures IT.- Analystes et architectes travaillant à l’amélioration

des processus métiers.

mementoEffective Software Delivery

Adopter l’architecture, les processus et les outils pour développer dans tout environnement hétérogène, distribué et évolutif.

> DE QUOI S’AGIT-IL ?Vous cherchez à :• Gérer effi cacement les biens, les processus, les ressources

et les compétences impliquées dans la livraison de logiciels afi n de répondre aux priorités et besoins changeants du business.

• Produire en un temps réduit les changements, tout en assurant la qualité du cycle de vie du logiciel.

• Préserver l’intégrité de l’architecture de vos applications et de vos systèmes.

• Optimiser la productivité de vos développements.


- Toute taille d’entreprise, dès lors que celle-ci doit assurer des développements informatiques. Tous secteurs d’activité.

• Contacts :- Décisionnaires/Infl uenceurs clés : Responsables Informatiques,

Responsables du développement, Exécutifs, project/PMO, Architectes, Responsables sécurité, Responsables de la production de logiciel.

- Responsables du Système d’Information : développeurs, testeurs, architectes, administrateurs de bases de données, chefs de projets, analystes, ingénieurs…

Les responsables du développement du Système d’Information sont des prescripteurs clés dans l’acte d’achat.

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ibm.com/software/fr



une information fi able, dans son contexte d’utilisation, que celle-ci soit destinée aux applications, aux processus ou aux utilisateurs fi naux de toute l’entreprise.

• Proposer une infrastructure économique de stockage, de traitement des données et des informations.





> BÉNÉFICES CLIENTSL’offre IBM Information Management permet aux entreprises et organismes publics d’exploiter l’information commune, véritable ressource stratégique, afi n de créer plus de valeur et d’innovation.

Elle apporte une véritable réponse aux challenges métiers, tels que :• Satisfaction et service clients.• Maîtrise et réduction des coûts.• Optimisation de la productivité.• Rapidité d’exécution et de décision.• Mise en conformité réglementaire…

> MESSAGES IMPORTANTSL’offre la plus complète du marché :• Gestion des contenus d’entreprise et processus métiers

associés.• Gestion des données et référentiels d’entreprise.• Intégration / Validation des informations métier.

> LES POINTS FORTS D’IBM• IBM fournit des solutions de stockage et gestion de données

dynamiques plus effi caces qu’aucun autre fournisseur. Ses offres adressent, en effet, tous les points critiques : recherche, accès, sécurité, réduction de l’espace et des coûts.

• Ces offres intègrent des solutions de gestion et d’analyse de contenus, de data mining, d’intégration de l’information, des services d’information pour les architectures SOA et des services d’archivage.

• Disposer au travers d’un seul et unique fournisseur d’une offre permettant d’appréhender l’ensemble des composantes indispensables à la mise en œuvre d’un projet de gestion de l’information, à savoir le matériel, les composantes logicielles et les services.

www.ibm.com/software/fr

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memento Leveraging Information

> EN SAVOIR PLUS • Wiki LI

w3.webahead.ibm.com/w3ki/display/LI/Leveraging+Information

• Portail Leveraging Information ibm.com/software/fr/itsolutions/leveraginginformation

• IBM Global Financing ibm.com/fi nancing/fr/

> LES OFFRES• InfoSphere Warehouse & Business Insight

- Besoins : mise en œuvre ou consolidation d’un premier Data Warehouse. Redéploiement d’un Data Warehouse moins coûteux et capable de traiter la demande croissante des utilisateurs, en termes de temps de réponse et de volumes de données.

- Cible : toutes les entreprises désireuses de donner aux utilisateurs, internes ou externes, les moyens d’analyser les données pour prendre leurs décisions. Grandes entreprises ou PME et PMI.

- Offres :• DB2 Data Warehouse Edition sur Linux, Windows, AIX.• Cognos 8 BI.• System p pour les confi gurations puissantes.• Balanced Warehouses pour les confi gurations packagées

pour PME. • Financement par IGF.

• Master Data Management- Besoins : fourniture d’une information fi able, unique,

comprise et qualifi ée, disponible en temps réel à travers toute l’entreprise, en dépit des silos applicatifs déployés au cours du temps. Synchronisation des informations essentielles sur les produits, les clients et les fournisseurs. - Cible : banques, distribution, Telco, PME et PMI (pour les

données produits) avec des données critiques volumineuses et disséminées au sein de multiples applications.

- Offres : WebSphere Customer Center, WebSphere Product Center, InfoSphere Master Data Management.

• Archivage et Retention pour ILM (Information Lifecycle Management)

- Besoins : alignement des coûts de stockage des informations avec leur valeur et leur usage, tout au long de leur cycle de vie. Gestion de leur augmentation exponentielle en restant conforme avec les règles de conservation de l’information (archivage légal…).

- Cible : toutes entreprises. IT Manager, Storage Manager, Database Manager.

- Offres : IBM Storage DR-550, Total Storage Productivity Center, Tivoli Storage, IBM FileNet P8, CommonStore for email archiving, GTS Data & Storage Services, IBM Compliance Warehouse.

• Content Based Business Transformation

- Besoins : amélioration de l’effi cacité et de la prise de décisions en associant la gestion des contenus avec les processus métier et les workfl ows, au sein de l’entreprise et vers les clients ou partenaires.

- Cible : toutes industries, CIOs, IT Managers, architectes et LOB managers.

- Offres : IBM FileNet P8, Lotus Quick’R, Lotus Workplace Forms, WebSphere Portal, GTS Data & Storage Services.

• Financement

- Financement de tout ou partie d’un projet, y compris via un partenaire IBM et incluant matériel, logiciel ou service IBM et non IBM.

- Location, ouverture de crédit, crédit-bail, plan de paiement échelonné, différé de paiement.

• Reliable Data Servers- Besoins : baisse des coûts et de l’espace de stockage

ainsi que la charge d’administration, tout en faisant face à l’augmentation rapide des volumes et de la complexité des structures de données (XML).

- Cible : toutes industries, grandes et moyennes entreprises, avec applications transactionnelles (ERP) ou besoins de consolidation de données critiques.

- Offres :• si charge mixte - transactionnel et analytique : DB2

sur System p ou System x et System z, IBM Storage, GTS Data Management Services.

• si transactionnel fi able et très performant : Informix Dynamic Server.

• Information Integration Platform - Besoins : analyse et intégration des informations, alimentation

du Data Warehouse ou d’un portail avec des données de qualité, synchronisation des données d’une application à l’autre, déploiement d’une architecture SOA.

- Cible : grandes et moyennes entreprises, chefs de projet, IT Managers.

- Offres : IBM Information Server, une plate-forme logicielle unifi ée autour des métadonnées et d’une interface utilisateur unique, modulaire pour déployer les services d’information de façon souple et productive, sans codage spécialisé.

• SAP Data Infrastructure- Besoins : réduction des coûts de gestion et de stockage

des données SAP, qualité de service aux utilisateurs du module analytique BI/BW, intégration de SAP avec le reste de l’entreprise, réussir la migration vers la nouvelle version de SAP.

- Cible : responsables techniques des Centres de Compétences SAP des clients, grandes et moyennes entreprises se préparant à faire un upgrade de version SAP.

- Offres : Tivoli, DB2 9, Rational (pour les tests avant upgrade), WebSphere ESB Adapters, CommonStore, IBM System x, System p et Storage, BCS SAP Practice, GTS Data Management & Migration Services avec Softek.

https://w3.webahead.ibm.com/w3ki/display/LI/Leveraging+Information

www.ibm.com/software/fr/itsolutions/leveraginginformation

www.ibm.com/financing/fr/

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mementoEffective Software Delivery

Adopter l’architecture, les processus et les outils pour développer dans tout environnement hétérogène, distribué et évolutif.

> DE QUOI S’AGIT-IL ?Vous cherchez à :• Gérer effi cacement les biens, les processus, les ressources

et les compétences impliquées dans la livraison de logiciels afi n de répondre aux priorités et besoins changeants du business.

• Produire en un temps réduit les changements, tout en assurant la qualité du cycle de vie du logiciel.

• Préserver l’intégrité de l’architecture de vos applications et de vos systèmes.

• Optimiser la productivité de vos développements.


- Toute taille d’entreprise, dès lors que celle-ci doit assurer des développements informatiques. Tous secteurs d’activité.

• Contacts :- Décisionnaires/Infl uenceurs clés : Responsables Informatiques,

Responsables du développement, Exécutifs, project/PMO, Architectes, Responsables sécurité, Responsables de la production de logiciel.

- Responsables du Système d’Information : développeurs, testeurs, architectes, administrateurs de bases de données, chefs de projets, analystes, ingénieurs…

Les responsables du développement du Système d’Information sont des prescripteurs clés dans l’acte d’achat.

ibm.com/software/fr

> BÉNÉFICES CLIENTS• Réduction des coûts d’exploitation et d’administration.• Respect des contrats de service.• Amélioration de la satisfaction des utilisateurs.• Conformité par rapport à la réglementation.• Réduction du nombre d’incidents et d’arrêts d’exploitation.• Ajustement des budgets informatiques aux objectifs métiers.• Adaptation aux impératifs changeants.• Respect des obligations légales.• Réutilisation du patrimoine applicatif.

> QUESTIONS CLÉS• Etes-vous intéressé par une modélisation de votre existant

afi n de pouvoir le faire évoluer ?• Avez-vous un objectif de réduction des coûts de développement

et/ou d’amélioration de l’effi cacité de vos équipes de développement ?

• Etes-vous confronté aux risques de non-conformité des infrastructures IT ?

• Comment êtes-vous sûr, qu’à travers vos applications web, les hackers n’accéderont pas à vos données sensibles ?

• Si vous devez passer un audit afi n d’attester la conformité de votre application vis-à-vis des réglementations ou standards en vigueur, êtes-vous confi ant ?

• Quel est le délai moyen de mise en place d’une nouvelle application depuis sa phase initiale de conception ?

• Avez-vous évalué le coût de non qualité que peut connaître la mise en œuvre d’une nouvelle application ?

• Etes-vous concerné par l’évolution de votre patrimoine d’applications zSeries, tout en augmentant la fl exibilité et la réactivité de l’organisation IT de l’entreprise ?

• Rencontrez-vous des contraintes de temps réel ou d’applications critiques, confi dentielles ou embarquées ?

• Connaissez-vous les avantages offerts par l’accessibilité des applications Web ?

> MESSAGES IMPORTANTS• Le programme Effective Software Delivery (ESD) propose

une solution complète de développement, leader sur le marché, pour :- aider les organisations à générer de la valeur par leur capacité

de développement logiciel,- assurer la Gouvernance des projets informatiques :

mieux aligner les investissements avec les besoins métiers,- satisfaire les contraintes règlementaires dans un environnement

global en évolution.

• ESD permet d’assurer un choix cohérent d’architecture, en s’appuyant sur Eclipse et en utilisant les standards ouverts du marché.

• ESD accroît la productivité des individus et de l’équipe par une approche orientée « rôles ».

• ESD se compose d’offres permettant d’assurer la qualité logicielle des projets de bout en bout, de la conception à la mise en production.

Décisionnaires / influenceurs séniors(Development Managers, Project Managers/PMO, Entreprise Architects, IT Managers, Security Officer/Analyst, Software Executives)

Practioners responsible for application delivery & technology adoption(Software Architects, Business Analysts, Project Managers & DBAs,

Developers and Engineers, Config & Build Managers, Testers & OA Managers)

Entreprise modernization (i & z) Industry plays Complex sustems development

IBM

Bus

ines

s Pa

rtne

r Eco

syst

em

Web 2.0 enabled applications

Application security & complianceAgile development

& process ExcellenceCollaborative

lifecycle management (GDD)

Evolving your architecture

Support the evolving needs of the business

w/ sound architectural design & asset

governance

Capture, refine and manage requirements throughout

the lifecycle to excel in meeting

client needs

Empower developers to expand their skills

& effectiveness in delivering projects

with quality and on-time

Define and optimizea reliable & secure

team approach to managing change

in the software delivery process

Consistently manage quality,

security & compliance throughout the software

development lifecycle

- Rational architecture management- WAS, Modeler, MQ, WSRR- Information on Demand

- Rational requirements & change management- Rational process, project & portfolio management- Information on Demand- Websphere : Modeler, WID

- Rational architecture & construction (ETC)- Rational systems development- Lotus portal/app development- Information on Demand- Websphere Application Server

- Rational change & release management- Rational quality management- Tivoli service management

Subversive competitive element

- Rational quality management, security & compliance- Rational change & release management- Tivoli monitoring

Bust Mercury/HP competitive element

Delivering on requirements

Enabling development productivity

Managing change and delivery

Ensuring quality across the lifecycle


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memento Effective Software Delivery

> LES POINTS FORTS D’IBM• Facilite l’alignement des investissements IT avec les besoins

de l’entreprise mais également avec les futures obligations légales.

• Accélère et automatise le développement des applications.

• Améliore la qualité globale des applications développées et réduitles délais de mise en production des logiciels.

• Permet la réutilisation du patrimoine applicatif grâce à des technologies de modernisation du système d’information, associées à une architecture modulaire (SOA – Service Oriented Architecture, architecture orientée service).

> L’OFFREL’offre s’articule autour de deux grands thèmes :

OFFRES CONCERNANT LES RESPONSABLES DU DÉVÉLOPPEMENT

IBM est le seul fournisseur du marché qui propose des solutions fl exibles, de bout-en-bout, permettant aux responsables de la livraison de logiciel d’être encore plus effi caces en tant qu’individu mais aussi en tant que membre d’une équipe géographiquement distribuée. Que permettent ces offres ?

• Faire évoluer votre architecture : Celle-ci doit supporter les besoins changeants de l’entreprise grâce à une conception architecturale robuste et des solutions de gouvernance des actifs. L’objectif est de fournir des solutions complètes basées sur des architectures logicielles évolutives et réutilisables pour permettre l’alignement des besoins métier avec les initiatives de la direction informatique. En particulier, pour :- répondre rapidement aux besoins métier changeants- rendre vos composants logiciels réutilisables- fournir une base d’Information respectant l’approche SOA, à travers Information on Demand

• Livrer en fonction des besoins : capturer, gérer, tracer et respecter les exigences à travers tout le cycle de vie du développement et en prenant en compte les besoins des clients.

• Gérer les changements et la livraison du logiciel dans les délais. Veiller à ce que les équipes suivent le changement du logiciel en contrôlant les composants logiciels et en établissant des processus de livraison automatisés, répétables et fi ables.

• Assurer la qualité tout au long du cycle de vie du logiciel. Gérer de façon cohérente la qualité, la sécurité et la conformité tout au long du développement et de la livraison du logiciel.

• Optimiser la productivité du développement :- Accroître la productivité des individus et des équipes par une

approche orientée activités et rôles.- Permettre aux développeurs d’étendre leurs compétences

et leur effi cacité en délivrant des projets de qualité en temps réduit.

OFFRES À BASE DE SOLUTIONS

Nos offres, leaders sur le marché, permettent aux responsables des entreprises – des chefs de projets jusqu’aux exécutifs de l’informatique – de gérer plus effi cacement les processus, les composants et les ressources.

• Solution IBM de gestion collaborative du cycle de vie des applications (GDD Geographical Distributed Development)- Répondre aux besoins d’amélioration de la collaboration et de la

communication entre tous les membres des équipes de développement, quelles que soient leur fonction et leur lieu de travail.

- Intégrer des ressources et des outils pour répondre plus rapidementaux besoins et priorités métiers sans cesse changeants, en améliorant la productivité et la qualité des produits logiciels de votre entreprise.

• Modernisation des applications de l’entreprise. Alors que les besoins de réactivité, d’agilité et de prédictabilité concernant la mise à disposition de nouvelles applications, se font de plus en plus importants, il est nécessaire de moderniser l’organisation des développements, en homogénéisant les pratiques avec les meilleures approches du marché et en généralisant l’usage d’outils logiciels qui supporteront ces pratiques.

• Sécurisation des applications Web. En adressant suffi samment tôt les problèmes de sécurisation tout au long du processus de développement, les Entreprises sont armées pour relever les défi s de conformité face aux exigences et pour se prémunir des attaques des hackers.

• Scenarii verticaux pour l’industrie : il existe des solutions spécifi ques pour les secteurs de la banque, des marchés fi nanciers, de l’assurance, des télécommunications.

• Applications Web 2.0. Les solutions de développement d’applications d’IBM bénéfi cient d’une technologie leader batie sur des plates-formes ouvertes et respectant les standards du marché. Ces solutions vous aident à développer des applications Web 2.0 – innovantes, robustes, évolutives et sécurisées – qui permettent d’améliorer la productivité de vos collaborateurs et de répondre à la plupart des exigences du marché .

> EN SAVOIR PLUS• ibm.com/software/fr/developerworks/

• ibm.com/software/fr/rational

• www-306.ibm.com/software/fr/rational/watchfi re/index.html?ca=rationalwww-306.ibm.com/software/fr/rational/systems/index.html

• ESD pour IT Practitioners : ibm.com/developerworks/integrate/

• ESD pour les Responsables du développement et les chefs de projets :ibm.com/software/rational/managingdevelopment/

Références et case studies

> BNP Paribas Assurance. Le département informatique de BNP Paribas Assurance cherchait une plate-forme capable d’accepter l’UML (Unifi ed Modeling Language) pour la conception de ses modèles.Après évaluation de nombreuses solutions, IBM Rational Software Architect V6 a été retenu, et 140 licences Rational ont été installées sur les serveurs de développement de l’entreprise, sur système d’exploitation Microsoft Windows XP. BNP Paribas Assurance utilise Rational Software Architect pour développer en Java Enterprise Edition (EE) des applications utilisant la technologie Enterprise JavaBean (EJB), ainsi que pour la conception de modèles UML. BNP Paribas Assurance a ainsi réduit sa charge de développement de 15 %, gagnant en productivité et générant 310 500 € d’économies. En outre, la solution permet aux développeurs de réutiliser des modèles déjà défi nis, ce qui autorise une plus grande réactivité.

> Turbomeca. Dans l’univers fortement réglementé de l’industrie aéronautique, Turbomeca cherchait à gagner en effi cacité et en rapidité, en automatisant ses processus de test et de reporting, en rationalisant la conception et le déploiement, en améliorant la communication interne et externe et en réduisant le délai de mise sur le marché de ses produits.IBM Rational ClearCase gère effi cacement des projets auxquels participent des dizaines de développeurs, et IBM Rational ClearQuest assure le contrôle du workfl ow tout en proposant des outils d’automatisation et de simplifi cation des tâches. L’entreprise encourage ses sous-traitants à utiliser les mêmes solutions déportées (IBM ClearQuest Web et IBM ClearCase Remote Client). La solution a considérablement amélioré la communication entre l’entreprise et ses sous-traitants. Les produits peuvent être livrés plus rapidement aux clients,tout en respectant les impératifs réglementaires les plus stricts.

www.ibm.com/software/fr/developerworks/

www.ibm.com/software/fr/rational

www-306.ibm.com/software/fr/rational/watchfire/index.html?ca=rational

www-306.ibm.com/software/fr/rational/systems/index.html

www.ibm.com/developerworks/integrate/

www.ibm.com/software/rational/managingdevelopment/

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Valoriser les talents et faciliter l’innovation dans l’entreprise par une communication et une collaboration effi caces.




- Utiliser le web comme la porte d’entrée aux informations utiles pour de meilleures décisions.


informations. - Disposer des outils qui facilitent la communication directe


- Partager des informations, créer des communautés d’intérêt, faciliter l’innovation.

- Faciliter la fl exibilité en fournissant la possibilité aux personnes et aux équipes de travailler avec souplesse, où et quand elles veulent, sans compromettre la sécurité et la productivité.

- Mettre en place la communication unifi ée, intégrant temps réel, présentiel, voix, vidéo, messagerie, unifi ée entre le téléphone et l’ordinateur.



• Contacts :- DSI et responsables informatiques.- Responsables : messagerie, poste de travail, téléphonie, micro,

intranet, portail.- Responsable des relations entre l’informatique et les utilisateurs.

ibm.com/software/fr

> BÉNÉFICES CLIENTS• Pas de révolution, une évolution, qui permet de :

- Gagner en effi cacité et améliorer la communication et la collaboration entre les personnes.

- Ajouter des fonctions de productivité clé en main : espace de travail partagé, suite bureautique, moteur de recherche.

- Ajouter des fonctions applicatives au fi l de l’eau, sans requalifi er toutes les applications du poste de travail.

- Faciliter le partage de documents et d’information.

• Une interface modernisée, simple, intuitive et unifi ée.

• Un socle commun intégrant les éléments de sécurité et minimisant les délais d’intégration des nouvelles fonctions.

> QUESTIONS CLÉS• L’augmentation du coût du poste client actuel est-elle une

problématique dans votre entreprise ?

• Y a-t-il des besoins de collaboration auxquels le poste de travail actuel ne répond pas : messagerie instantanée, espace de collaboration, recherche de documents, indicateur de présence ?

• Recherchez-vous un déploiement plus rapide des applications ?

• Une entité métier a-t-elle besoin d’un nouveau poste de travail (besoin d’un poste intégrant plus facilement des applications développées en interne ou en externe) ?

• Le projet s’inscrit-il dans un projet plus large de refonte du poste de travail de l’entreprise ?

• Avez vous une problématique de mise à jour ou de refonte de votre intranet ?

• Avez-vous une population de plus en plus mobile à gérer avec des besoins de communication ? Dispose-t-elle de nouveaux outils (smartphones…) ?

• Souhaitez-vous faire des économies de communications en déployant la VoIP (Voix sur IP) ?

> MESSAGES IMPORTANTS• L’approche « Empowering People » capitalise sur les ressources

humaines de l’entreprise. Elle comporte trois dimensions importantes et complémentaires :- Le portail comme point d’entrée à l’information.- La collaboration et la communication sans frontières

pour faciliter l’innovation et améliorer les relations entre les personnes.

• Le marché attend une nouvelle approche de la collaboration et une expoitation pour l’entreprise des facilités offertes par le web 2.0, tout en réduisant les coûts.

• Le poste de travail communicant et innovant est l’outil clé pour valoriser le capital humain de l’entreprise.

• La sécurité, l’intégrité des données, la mobilité, l’archivage ou la réglementation sont des sujets critiques et satellites du poste de travail.

• Intégration et souplesse- Intégrer la collaboration directement aux applications utilisées.- Pouvoir apporter des personnalisations.- Capitaliser sur les investissements informatiques existants.

• Un travail simplifi é- Établir les connexions avec les bonnes compétences et les

informations appropriées permettant de travailler plus vite.- Découvrir et contacter les personnes les mieux placées pour

vous éclairer. - Trouver facilement les contenus et ressources appropriées. - Le tout, dans le respect de votre mode de travail.

• Partout, à tout moment - Collaborer en amont et en aval de votre pare-feu.- Disposer des contenus, même hors ligne.- Utiliser différents supports (PDA, smartphone, portables,…)


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memento Empowering People

> LES POINTS FORTS D’IBM• IBM Software exprime son leadership sur le poste de travail

en proposant des outils de collaboration qui s’intègrent à l’existant (Lotus : 125 millions d’utilisateurs dans 50 000 entreprises).

• Un renouveau de la marque Lotus avec de nombreuses solutions de communication unifi ée et de collaboration pour que les entreprises tirent parti du Web 2.0.

• Une offre intégrée et cohérente, avec de nombreuses solutions clés en main accessibles aussi bien pour les grands comptes que pour les PME-PMI : la messagerie, les espaces projets, la gestion des contenus, la formation en ligne, conférences par le web, messagerie instantanée, portail.

• Une offre unique de création de formulaires électroniques pour les directions métiers.

• Le développement rapide d’applications collaboratives.

• Une technologie innovante et pérenne : une même plate-forme standard utilisée pour des postes fi xes, légers ou nomades.

• La réutilisation et l’intégration de l’existant.

• Une offre de services de communication intégrés pour gérer et optimiser l’infrastructure réseau, et la capacité à proposer une solution globale, quelle que soit la taille du projet.

• De nombreux partenaires, tant sur les solutions Lotus que sur les solutions de Communications Unifi ées et de VoIP (Cisco, Alcatel-Lucent, Avaya, Blackberry RIM, Tandberg, Radvision…).

• Une solution de fi nancement pour améliorer le retour sur investissement du projet et étaler la dépense.

> COMMENT ABORDER UN PROJET ?• En soulignant le besoin de simplifi er l’accès à l’ensemble

des ressources de l’entreprise à travers :- une interface homogène, personnalisée et sécurisée,- un socle commun et ouvert d’intégration,- ou un socle pour un rôle ou un métier particulier.

• En soulignant le besoin d’optimiser la gestion et la diffusion des contenus informationnels de l’entreprise.

• En soulignant le besoin de compléter l’environnement de messagerie avec des fonctions collaboratives puissantes.

• En poussant à prendre en compte le TCO (Total Cost of Ownership) du poste utilisateur.

• En mettant en avant un fi nancement innovant pour mieux répondre aux contraintes budgétaires de l’entreprise.

• Important : bien montrer la démarche évolutive sans Big Bang proposée par IBM. L’infrastructure du portail permet d’intégrer les applications existantes et d’ajouter de nouvelles fonctions selon l’évolution des besoins.

> LES OFFRESLE MATÉRIEL

• IBM Power™ Systems : les serveurs performants et fi ables basés sur IBM Power Architecture®.

• IBM Blade Center : les serveurs lames extensibles et hautes performances.

• Environnements Windows, Linux, AIX, …

LES LOGICIELS

• Famille Lotus (voir image).

• Archivage, MDM et ECM (Lotus et Information Management).

• Business Process Management avec Webpshere.

• Développement d’applications avec Rational.

LES SERVICES

• Services intégrés de communication d’entreprise (mise en place de messagerie unifi ée, de VoIP, de collaboration en temps réel).

• Service de support au nomadisme (Maestro Mobile Service).

LE FINANCEMENT

• Financement de projet, y compris via un partenaire IBM et incluant matériel, logiciel ou service IBM et non IBM.

• Location, ouverture de crédit, crédit-bail, plan de paiement échelonné, différé de paiement.

> EN SAVOIR PLUS• Communication et collaboration :

ibm.com/software/fr/itsolutions/empowerpeople/

• IBM Software Lotus France :ibm.com/software/fr/lotus/

• IBM Global Services France :ibm.com/services/fr

• IBM Global Financing France :ibm.com/fi nance/fr

• IBM Systems :ibm.com/systems/fr

Références et cas clients

> La société Financo, basée en Bretagne, est spécialisée dans le crédit à la consommation. Sa problématique : besoin d’accélérer l’échange d’informations avec les commerciaux sur le terrain, répartis dans 18 agences. La solution choisie est conçue sur WebSphere Portal avec des applications métiers (prise de congés, note de frais, campagnes commerciales,…). Accélération des échanges et meilleure effi cacité ont été les principaux gains de la solution. Extensions de l’usage du portail (extranet) prévues dans les années à venir.

> La cour Saint-Nicolas, organisme de formation, avait besoin de produire des cours plus rapidement. Afi n de réduire le travail manuel nécessaire et les lenteurs qui en résultent, une solution basée sur IBM Lotus Domino Collaboration Express et un applicatif CRM partenaire ont été mis en place en remplacement de MS Outlook. Réaction plus rapide à la demande, meilleure effi cacité et capacité à mieux analyser le comportement des clients sont les principaux gains de cette solution.

> Natexis, grande banque de détail, doit se conformer à de nombreuses législations nationales et internationales tout en restant performante. Natexis a mis en place une solution à base de Lotus Notes, de WebSphere MQ et une application partenaire pour fi ltrer les messages de paiement dans un environnement très sécurisé pour protéger les informations fi nancières et l’identité des clients.

www.ibm.com/software/fr/itsolutions/empowerpeople/

www.ibm.com/software/fr/lotus/

www.ibm.com/services/fr

www.ibm.com/finance/fr

www.ibm.com/systems/fr

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Délivrer de la fl exibilité métier, c’est réussir la mise en œuvre d’architectures orientées service (SOA) pour donner plus de réactivité et de souplesse à l’entreprise.

> DE QUOI S’AGIT-IL ?• A travers l’initiative Enabling Business Flexibility, IBM aide ses

clients à :- Se démarquer de leurs concurrents grâce à l’agilité des

processus, des données et du personnel de façon mesurable.- Réussir la mise en œuvre de SOA.- Faciliter la réutilisation et l’intégration de l’existant lors de

projets SOA pour la création de services à forte valeur ajoutée.- Minimiser les nombreux risques associés aux projets SOA,

pour tout SI complexe à mettre en œuvre ou à modifi er.• Le programme recouvre un ensemble de solutions et de

disciplines, toutes élaborées afi n de répondre aux attentes des clients sur la valeur de SOA :- Une méthodologie éprouvée au travers de nombreux projets

afi n de formaliser et sécuriser l’atteinte des objectifs. - Des expertises dans tous domaines métiers ainsi que dans

la transformation d’entreprise et la gestion du changement.- Des outils logiciels, des formations et des bonnes pratiques


de leur cycle de vie : de la conception à l’implémentation, en passant par les tests et la validation, la gestion du changement, leur diffusion ou encore le remplacement.


- Plus de 1000 collaborateurs.- Tous secteurs d’activité. Plus particulièrement dans la banque,

l’assurance, le secteur industriel, le secteur public, les télécommunications et la distribution.

• Contacts :- Directions métiers et Direction informatique.- Responsables techniques des architectures IT.- Analystes et architectes travaillant à l’amélioration

des processus métiers.

ibm.com/software/fr

> BÉNÉFICES CLIENTS• Déblocage des situations liées à la juxtaposition d’applications

cœur de métier disparates qui ne peuvent pas être remplacées et qui sont inadaptées aux évolutions du marché.

• Les responsables informatiques n’ont plus à rendre compte aux décisionnaires de leur incapacité à effectuer les changements dans les délais fi xés.

• Les nouveaux projets ne sont plus différés par crainte des risques d’échec.

• Disparition des arrêts d’activité en raison de défi ciences dans la gestion du SI.

• Gain en réactivité sur l’IT et gain de parts de marché face à la concurrence.

> QUESTIONS CLÉS• Votre architecture informatique vous empêche-t-elle de répondre

positivement, en termes de délais, à des demandes de développements émanant de la direction de l’entreprise ?

• L’entreprise a-t-elle recours à des applications métier spécifi ques et diffi ciles à faire évoluer ?

• Votre architecture informatique intègre-t-elle des applications métier anciennes, diffi ciles à faire évoluer, mais irremplaçables ?Est-ce que ces applications ralentissent le déploiement de nouvelles fonctionnalités pourtant indispensables à l’évolution de l’entreprise ?

• Vous arrive-t-il de renoncer à un projet à cause des risques qu’il peut induire sur l’ensemble du système (effet domino ou syndrome du château de carte) ?)

• Des problèmes dans la gestion du SI ont-ils déjà entraîné des interruptions de l’activité ?

• Pouvez-vous visualiser et gérer en direct les performances des processus dans votre entreprise ?

• Avez-vous besoin d’agréger des informations venant de multiples sources pour prendre des décisions stratégiques clés ?

> MESSAGES IMPORTANTS• Le programme Enabling Business Flexibility (EBF) a été imaginé

pour fédérer l’ensemble des offres IBM relatives au SOA. Il offre au marché une proposition de valeur unique. Cette démarche est renforcée par la perception actuelle des analystes qu’IBM est actuellement leader sur ce domaine.

• Apporter davantage de fl exibilité implique l’adoption de nouvelles approches, telles que SOA, avec pour objectif global d’augmenter la performance de l’entreprise.

• Délivrer au sein de l’entreprise la fl exibilité a pour conséquence de permettre aux dirigeants de disposer de toute l’information nécessaire pour prendre des décisions, mais aussi de permettre à l’organisation, construite autour du cœur de métier de l’entreprise, de changer rapidement et profondément en fonction de ces décisions.

• La prise en compte, la réutilisation et l’optimisation de l’existant permettent toute la souplesse requise autour de la défi nition des processus métiers.

• Le programme s’appuie sur la capacité technique à interconnecter des applications hétérogènes, des fl ux d’informations, des bases de données mais aussi les personnes qui les utilisent.

• Il existe des solutions adaptées et personnalisées pour chaque profi l d’entreprise : elles s’appuient sur des offres logicielles, matérielles, de services et d’expertise uniques sur le marché.

> EN SAVOIR PLUS• Présentation de l’offre

http://www-306.ibm.com/software/fr/soa/

• L’ensemble des références SOA en Francehttp://w3-01.ibm.com/sales/ssi/apilite?appname=crmd&crtitle=yes&crv=no&additional=summary&hitlimit=100&infotype=CR&others=RFCS%20RFPX&pvtdata1=%22France,%20Northwest%20Africa%22&cras_focusarea=%22Service%20Oriented%20Architecture%22

• IBM Global Financing Francehttp://www-03.ibm.com/fi nancing/fr/


http://www-306.ibm.com/software/fr/soa/

http://w3-01.ibm.com/sales/ssi/apilite?appname=crmd&crtitle=yes&crv=no&additional=summary&hitlimit=100&infotype=CR&others=RFCS%20RFPX&pvtdata1=%22France,%20Northwest%20Africa%22&cras_focusarea=%22Service%20Oriented%20Architecture%22

http://www-03.ibm.com/financing/fr/

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memento Enabling Business Flexibility

> LES POINTS FORTS D’IBM• IBM propose une expérience, une expertise et un niveau

d’investissement inégalés sur SOA.• IBM est leader incontesté dans la proposition et la mise sur

le marché de nouveaux standards ouverts supportant SOA.• Des milliers d’assets réutilisables ont été créés par IBM ou son

écosystème de partenaires, lesquels sont disponibles dans le catalogue IBM de solutions pour SOA.

• Une valeur ajoutée avérée au travers de nombreux projets afi n de délivrer des infrastructures IT complètes, ouvertes, sécurisées et hautement disponibles, capables de s’adapter dynamiquement aux nouveaux besoins métiers, dans des environnements SOA ou traditionnels.

> LES OFFRES• Reuse and Connectivity :

- Brands : GBS, GTS, System z, Rational, WebSphere, WPLC.- Accroître la fl exibilité par la réutilisation des applications

existantes et de leurs interconnexions : enterprise service bus WebSphere MB, WebSphere ESB et DataPower SOA Appliances et Application Infrastructure Services.

- Etendre la puissance de SOA avec Web 2.0 : WebSphere Portal, WebSphere Application Server avec Feature Packs.

- Utiliser la puissance du commerce électronique et gérer des volumes importants de données et de transactions, et proposer des offres personnalisées aux clients et fournisseurs WebSphere Commerce et WebSphere Portal.

• Business Agility through Smart SOA :- Brands : GBS, GTS, Information Management, Lotus,

WebSphere.- SOA pour les débutants : les points d’entrées pour

entreprendre un premier projet SOA WebSphere Process Server, WebSphere Information Server, WebSphere Portal, SOA Services offerings.

- BEA Competitive Solution Focus- Proposer une alternative aux clients en réponse à l’instabilité

des offres BEA rachetée par Oracle WAS, WAS CE, DataPower, TX, Fabric, MQ, Portal, Process Server, WESB, WMB, WSRR.

• BPM enabled by SOA :- Brands : GBS, Information Management, WebSphere.- Pour démontrer le retour sur investissement de

l’optimisation des processus métiers : WID, Process Server,

Process Server on Z, la méthodologie BPM et les offres de service GBS.

- Pour capitaliser sur les compétences par secteur des Industry Frameworks pour SOA (banque, assurance, secteur public, industrie, distribution) : GBS et WebSphere et Information Management.

- Pour innover :• Technologies de Process Server,• Offres de modélisation métier : WB Modeler, WID,

WebSphere Business Monitor, WSRR, BPM Enabled by SOA Services, Filenet P8 Business Process Manager.

• SOA Health Governance :- Brands : GBS, Rational, Tivoli, WebSphere.- Veiller à ce que l’entreprise et le système d’information soient en

état de délivrer la valeur du SOA : SOA Healthcheck services.- Mettre en place, avec les directions métiers, une démarche

de Gouvernance SOA incluant les objectifs, les processus d’exécution et les règles de mesure :• WebSphere Business Services Fabric, DataPower, ITCAM

for SOA, TFIM/TAM, RAM, ClearQuest, Clearcase, BuildForge, Rational Team Concert,

• Offre de service orientée méthodes pour SOA : GBS SGMM et GTS SOA governance services.

- Rendre SOA opérationnel :• Solutions de Gestion des niveaux de service Tivoli,• Monitoring ITCAM for SOA, • CCMDB.

- Développer et garantir la solidité de l’architecture SOA :• WebSphere WSRR, Rational Asset Manager,• Modeling et test : Rational Software Architect.

- Mettre en place une infrastructure fl exible pour SOA :• System z, WebSphere Extended Deployment, Tivoli

Workload Automation Portfolio.

• Process Integrity :- Brands : GBS, GTS, System z, Rational, Lotus, Tivoli,

WebSphere.- Assurer la fi abilité des transactions de l’entreprise qui couvrent

de multiples frontières géographiques, corporate et fonctionnelles :• Message Broker, WESB, DataPower), Process Server, WAS,

WSRR, WebSphere MQ, WebSphere Adapters, CICS, GTS & GBS Services.

- Assurer la fi abilité des données à travers l’ensemble des processus de l’entreprise :

• Information Server, Master Data Management Server, FileNet, Content Manager, IBM Data Servers, GTS & GBS Services.

- Assurer la fi abilité des interactions entre le personnel et les processus de l’entreprise :• WebSphere Portal Server, WebSphere Portlet Factory, Lotus

Forms, Lotus Expeditor, GTS Services.- Assurer la qualité de service du Système d’Information

avec des indicateurs de disponibilité, de temps de réponse, de performances, d’intégrité en fonction des besoins de l’entreprise :• Tivoli Composite Application Mgmt, WAS, WebSphere XD,

Rational Performance Tester, DataPower, System z & System p, GTS Services.

- Assurer la sécurité des processus clés de l’entreprise dans les domaines comme la gestion d’identité, contrôle d’accès, et l’auditabilité : • Tivoli Federated Identity Manager, Tivoli Access Manager,

DataPower XML Security Gateway, GTS Services.

• Financement :- Financement de tout ou partie d’un projet, y compris via

un partenaire IBM et incluant matériel, logiciel ou service IBM et non IBM.


Références et case studies> Assistance Publique Hopitaux de Paris, Santé/Hopitaux

• Mise en place d’une infrastructure SOA pour gérer dans une première phase les identités des malades, les résultats du laboratoire et du service radiologie et la liste des actes médicaux pour tarifi cation et facturation des malades.

• Les informations sur les malades sont saisies une seule fois et partagées par l’ensemble des applications de l’hôpital, réduisant ainsi l’administration et améliorant l’effi cacité du personnel.

• Reduction des côuts du Système d’Information via un plate-forme unique et intégrée.

> Socram, Banque/assurance• Exigences d’agilité et de réactivité pour satisfaire les attentes métiers

de ses actionnaires.• Approche SOA et la mise en place d’un Workfl ow• Projet à trois étapes :

- Cartographie existante du Système d’Information et des processus métier en suivant la méthodologie CBM (référentiel pour les directions métiers) et SOMA (référentiel de la roadmap des services à créer).

- Conception et mise en place du socle ESB incluant les Adapters techniques et applicatifs des principaux progiciels participant au SI.

- Orchestration des services dans une approche Workfl ow pour supporter l’automatisation des tâches.

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Aligner les ressources IT aux objectifs business pour permettre une meilleure sécurité, visibilité et contrôle de l’information délivrée aux utilisateurs, clients et partenaires.

> DE QUOI S’AGIT-IL ?• L’approche Governance & Risk Management répond à plusieurs

objectifs :- Procurer Visibilité, Contrôle et Automatisation du cycle de vie

des services pour atteindre les objectifs business.- Etendre ce concept aux spécifi cités des secteurs Industriels et

Telecommunications.- Fournir une posture de Sécurité avancée.- Garantir la disponibilité et continuité des données.

• Les problématiques adressées par le programme peuvent être regroupées selon quatre thématiques :- Service management.- Enterprise Asset Management & Service Assurance.- IT Security.- Business Continuity.


- A partir de 500 collaborateurs.- Tous secteurs d’activité.

• Contacts :- Directeur informatique. - Directeur de production ou d’exploitation. - Responsable de site.- Responsable Sécurité du Système d’Information (RSSI). - Responsable de la conformité.- Responsable du Plan de Reprise d’Activité (PRA)

ou Plan de Continuité d’Activité (PCA).

> BÉNÉFICES CLIENTS• Réduction des coûts d’exploitation et d’administration.• Respect des contrats de service.• Réduction du nombre d’incidents et d’arrêts d’exploitation.• Ajustement des budgets informatiques aux objectifs métiers.• Conformité à la politique de sécurité.• Amélioration de la satisfaction des utilisateurs.• Contrôle des actifs de l’entreprise pour améliorer le ROI.• Gain de confi ance des clients : respect des délais, sécurité…• Accélération de la mise sur le marché de nouveaux produits.

ibm.com/software/fr

> MESSAGES IMPORTANTS• La multiplication des modes d’accès au système d’information

accroît les besoins de sécurisation : protection des données des clients, des fournisseurs et des informations propres à l’entreprise, dans le respect de la législation.

• Les offres de sécurité d’IBM répondent aux nouveaux besoins client en proposant une approche de bout en bout.

• L’offre IBM répond aux besoins de visibilité, contrôle et automatisation du système d’information.

• Au niveau organisationnel, les solutions IBM se réfèrent à une norme ISO reconnue (elle-même mise en place en interne par IBM).

• Cette approche assure la cohérence, l’interopérabilité et l’intégration de plates-formes et d’environnements hétérogènes.

> QUESTIONS CLÉS • Les risques de l’entreprise sont-ils identifi és ? Une cartographie

précise en est-elle établie ?

• Les impacts des risques sont-ils identifi és et regroupés en différentes familles ? Par exemple, impact sur le produit, sur le fl ux matière (dans l’industrie), sur la logistique, sur le fl ux fi nancier, sur les lois et les règlements, sur le risque d’image…

• Ces impacts sont-ils mesurés et hiérarchisés ?

• Les risques sont-ils maîtrisés par les systèmes de management de l’entreprise (management de la qualité, système prévention et sécurité) ?

• Ces systèmes prévoient-ils la mise sous contrôle du risque ? Au-delà des dispositions prises pour éviter qu’il ne se produise, prévoient-ils, en cas d’occurrence, la reprise d’activité ou sa continuité, éventuellement dans un mode dégradé ?

• Existe-t-il dans l’entreprise un processus qui vise à tirer les renseignements en cas de survenance d’une crise ?

• Etes-vous capable de fi xer une priorité sur les processus métier à restaurer en premier lieu ?

• Est-il facile de calculer le coût pour l’entreprise de l’arrêt d’un de ses serveurs ?

• Connaissez-vous précisément le temps nécessaire à la restauration qui permettrait d’offrir des conditions d’utilisation acceptables ?

• Pensez-vous que votre système est capable de se mettre en conformité et de s’adapter rapidement au changement en cas d’évolutions règlementaires ?

• Vos données critiques restent-elles accessibles en cas de coupure de courant ?

• Après une interruption serveur, combien de temps faut-il pour que vos données soient à nouveau accessibles ?

• Combien de temps vous faut-il pour retrouver un mail archivé depuis plus de cinq ans ?

Références clients

> NIWS

NIWS, intégrateur de systèmes et prestataire informatique, a mis en place une infrastructure autonome virtualisée et autogérée, qui l’aide à rationaliser et à standardiser les processus. La société a pu améliorer la satisfaction de ses clients et renforcer sa capacité d’adaptation au changement.

> Herbalife

Depuis son introduction en bourse, la société Herbalife, un fournisseur international de produits diététiques et de compléments nutritionnels, est soumise à des obligations déclaratives plus contraignantes. L’entreprise s’est donc tournée vers IBM pour développer un portail clé en main. Grâce à la souplesse de ce portail, à ses automatismes et à ses puissants outils de statistiques, Herbalife peut optimiser ses processus de contrôle et de transparence, conformément à ses impératifs de bonne gouvernance.


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memento Governance & Risk Management

> COMMENT ABORDER UN PROJET ?Au départ : défi nir la stratégie appropriée aux besoins métiers et aux contraintes informatiques et économiques.

SERVICE MANAGEMENT• L’approche IBM Service Management passe par les étapes suivantes :

- Evaluation globale des processus / organisation.- Conception de la solution cible.- Elaboration du plan de transformation.- Réalisation d’un bilan après plusieurs mois.

• Ces étapes s’appuient sur ITIL (IT Information Library), qui défi nit, pour chaque métier de l’entreprise, les meilleures pratiques pour :- l’organisation de la production informatique ;- l’amélioration de l’effi cacité du système d’information ;- la réduction des risques ;- l’augmentation de la qualité des services informatiques.

IT SECURITY• IBM traite le sujet de la sécurité informatique à travers

4 aspects :- Evaluer : comprendre son exposition aux risques et

les besoins de protection.- Défendre : protéger son organisation des attaques externes

et internes.- Accéder : fournir et gérer les différents niveaux d’accès

aux applications et données.- Superviser : détecter, analyser et réagir aux menaces.

• Le point de départ est très souvent la réalisation d’un audit de vulnérabilité.

BUSINESS CONTINUITY• L’approche IBM couvre quatre points d’entrée de

la problématique de continuité opérationnelle :- Comprendre sa vulnérabilité.- Assurer disponibilité et cohérence des données en cas

d’audit ou d’interruption opérationnelle.- Etendre cette disponibilité à l’ensemble de l’infrastructure

métier.- Avoir un Plan de reprise d’activité.

> LES POINTS FORTS D’IBM• IBM maîtrise l’ensemble des composantes - savoir-faire, technologies et expertise - pour mettre en œuvre une démarche de type « Governance and Risk Management » dans les trois domaines suivants :

- Service Management. - IT Security.- Business continuity.

• Les solutions de « Service Management » aident les centres d’exploitation à délivrer aux utilisateurs des services de qualité, à des coûts maîtrisés, en alignant les processus informatiques avec les objectifs de service demandés par les directions métier.

• L’offre IBM pour le « Service Management permet d’optimiser les processus de l’informatique et de les intégrer avec les données. La clef de voûte en est le recueil de bonnes pratiques ITIL.

• Les solutions de Sécurité d’IBM assurent l’intégrité, la confi dentialité et la disponibilité des informations.

• Les solutions de « IT Security » assurent l’intégrité, la confi dentialité et la disponibilité des informations.

> L’OFFREPour chaque thème, une offre complète matérielle (STG), logicielle (SWG) et services (GTS). Ne pas oublier le fi nancement !

• L’offre Service Management, en bref :- Composante logicielle : Rational et Tivoli, pour le développement

et la gestion du projet.- Composante matérielle : System p, x, z, i, Consolidation et

Virtualisation de systèmes, backup, mirroring, blade center…- Composante services : Solutions d’évaluation et de mise

en place.

• L’offre Enterprise Asset Management, en bref :- Logicielle : Tivoli Maximo Asset Management.- Matérielle : Hardware Asset Management for IT.- Services : EAM Deployment Services.

• L’offre Security, en bref :- Composante logicielle : Rational, Tivoli, et dans une moindre

mesure, DB2.- Composante matérielle : Data Encryption, System z,

System p, Blades.- Composante services : Internet Security Systems, Physical

Security.

• L’offre Business Continuity, en bref :- Composante logicielle : Rational et Tivoli.- Composante matérielle : System p, x, z, i, Blades,

TotalStorage® SAN Volume Controller, Enterprise Storage Server®, Grid, Virtualization.

- Composante services : Services de Haute disponibilité, PCA et PRA.

• Financement :- Financement de tout ou partie d’un projet, y compris via


- Location, ouverture de crédit, crédit-bail, plan de paiement échelonné, différé de paiement.> EN SAVOIR PLUS

http://www-935.ibm.com/services/fr/cio/risk/http://www-306.ibm.com/software/tivoli/governance/

• Pour connaître l’offre s’appliquant à chaque étape d’un projet de Service Management :http://www-06.ibm.com/software/tivoli/governance/servicemanagement/solutions.html

• Pour connaître l’offre s’appliquant à chaque étape d’un projet de Sécurité :http://www-306.ibm.com/software/tivoli/governance/security/index.html

• Pour connaître l’offre s’appliquant à chaque étape d’un projet de Business Resilience :http://www-306.ibm.com/software/tivoli/overnance/gbusinesscontinuity/index.html

http://www-935.ibm.com/services/fr/cio/risk/

http://www-306.ibm.com/software/tivoli/governance/

http://www-06.ibm.com/software/tivoli/governance/servicemanagement/solutions.html

http://www-306.ibm.com/software/tivoli/governance/security/index.html

http://www-306.ibm.com/software/tivoli/overnance/gbusinesscontinuity/index.html

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> DE QUOI S’AGIT-IL ? • Le terme « Mainframe » désigne les plus gros ordinateurs du


• Ce concept, créé il y a 40 ans, est supporté chez IBM par les serveurs System z et leur système d’exploitation z/OS, autrefois appelé MVS. Ces serveurs proposent aussi un support de Linux.




La demande en traitements a évolué mais ils peuvent toujours se classer en deux types : - chaînes batch - applications transactionnelles, incluant les applications

de type services Web et ERPs.

Les langages de programmation comme COBOL et PL/I se sont adaptés pour être, encore de nos jours, dans la course aux côtés de Java. Ils offrent même des possibilités d’interopérabilité, très prisées par les nouvelles applications qui veulent allier protection des investissements et utilisation des nouveaux standards.

ibm.com/software/fr

> POUR QUELS CLIENTS ? • Entreprise :

- Plus de 1000 collaborateurs - Tous secteurs d’activité

• Contacts : - DSI et responsables informatiques. - IT Manager/Senior IT Manager, IT Director.

> BÉNÉFICES CLIENTS • La sécurité : une préoccupation majeure, compte tenu de l’impact

fi nancier et en terme d’image des fraudes informatiques. Le System z est un « Hub Sécuritaire », qui fournit des solutions matérielles et logicielles encore inégalées pour protéger au mieux les données stockées et les transactions.

• La disponibilité : les composants, l’ensemble du serveur, ainsi que les fonctions intégrées pour la gestion des opérations ou la gestion des changements, permettent de réduire le nombre et la durée des interruptions de service.

• Le contrôle : l’environnement z/OS permet de gérer les processus et les données critiques de l’entreprise de façon analytique. Tout est mesurable et mesuré. Les coûts peuvent être comptabilisés et imputés aux services demandeurs.

• L’architecture orientée Services (SOA) : il est possible d’interfacer les applications et les données existantes en construisant des services et en les déployant vers l’entreprise étendue, pour atteindre de nouveaux clients, utiliser de nouveaux canaux tout en protégeant les investissements.

• La gestion centralisée et industrialisable : l’infrastructure intégrée, le partage des ressources physiques et logiques et l’architecture Parallel Sysplex garantissent la capacité à supporter une charge variée, multiple et aléatoire, tout en respectant les attentes des clients en termes de performance et disponibilité.

• Un Hub de gestion end-to-end : le Mainframe permet d’assurer l’ordonnancement des travaux, la répartition optimisée de la charge et le pilotage de bout en bout.

> MESSAGES IMPORTANTS • Au terme de « Mainframe », on peut substituer celui de serveur

d’entreprise, construit sur une base solide et intégrant les standards TCP/IP, J2EE et Web Services !

• Les nombreuses raisons qui ont fait la force de l’environnement z/OS depuis 40 ans sont plus que jamais d’actualité. Les innovations récentes continuent de positionner cette plateforme comme le serveur d’entreprise par excellence.

• Nous entrons dans une nouvelle ère qui apporte de nouvelles contraintes :

- Les personnes, les organisations et les économies sont connectées et interdépendantes.

- La quantité des données gérées augmente de façon exponentielle.

- Les coûts de l’énergie et des bâtiments augmentent considérablement.

• Les entreprises reconsidèrent le rôle du mainframe au sein de leur infrastructure informatique :

- Un environnement optimal pour consolider des applications, réduire les coûts et optimiser la consommation d’énergie.

- Un serveur de données hautement sécurisé. - Le socle pour déployer un SOA d’entreprise. - Une plateforme pour déployer de nouvelles applications

cohabitant avec les applications stratégiques traditionnelles.

• Problématiques clés traitées - Besoin de haute disponibilité de l’infrastructure informatique

pour accéder 24/7 aux applications critiques. - Besoin d’ouverture de cette infrastructure, tout en évitant les

dangers modernes comme les virus, le hacking ou le vol de données.

- Réduction des coûts d’innovation en réutilisant au mieux un existant éprouvé.

- Simplifi cation des infrastructures via la mise à disposition d’un système sophistiqué et effi cace de gestion de systèmes.

- Consolidation de serveurs distribués sur un serveur unique.Références

AGF, AIR FRANCE, ARCELOR, BNP PARIBAS, BRED, CETELEM, CREDIT MUTUEL, FNAC, LA POSTE, MAAF, MANPOWER, MATMUT, NATIXIS, PROBTP, PSA PEUGEOT, CITROËN, RENAULT, SOCIÉTÉ GÉNÉRALE


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memento Mainframe & z/Middleware

> QUESTIONS CLÉS • L’activité de votre entreprise nécessite-t-elle une disponibilité de

l’infrastructure informatique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ? • Cette infrastructure, doit-elle être ouverte aux distributeurs,

partenaires, fournisseurs ou clients de votre entreprise ? Si oui, maîtrisez-vous les risques supplémentaires que cette ouverture entraîne : virus, attaques massives, piratage, vol, corruption ou destruction de données ?

• Etes-vous préoccupé par la protection des actifs informatiques existants dont vous appréciez la solidité ?

• Souhaitez-vous maîtriser la gestion de votre infrastructure informatique ?

• Souhaitez-vous consolider vos serveurs distribués sur un serveur unique ?

• Pour labourer un champ, que préférez-vous : 2 gros bœufs ou 1 024 poulets ?

> LES POINTS FORTS D’IBM • IBM reste le leader incontesté des serveurs d’entreprise

avec l’offre System z et System p. Les innovations sont nombreuses dans les deux domaines, même si les éditeurs de logiciels privilégient encore à ce jour le monde Unix.

• Depuis février 2008, IBM System z10 Enterprise Class - le mainframe du 21è siècle : Héritier des avantages de la plate-forme IBM System z, Le System z10 EC intègre également de nouvelles technologies et fonctions de virtualisation, gages d’un meilleur rapport prix/performance pour les nouvelles applications. Il affi rme le leadership des fonctionnalités des « System z » en alliant évolutivité étendue − pour une croissance et une consolidation à grande échelle facilitées – sécurité renforcée et disponibilité accrue pour une réduction des risques, ainsi que capacité extensible à la demande pour une parfaite adaptation à l’évolution des besoins de l’entreprise.

• Grâce à la virtualisation totale des ressources, l’ajout de capacité de traitement profi te automatiquement à toutes les applications (transactionnelles, J2EE, batch, Linux).

- La conception de l’environnement z/OS lui permet de supporter une charge variée et imprévisible.

- Les z/Middleware évoluent aussi au même rythme que la version similaire distribuée (si elle existe) et profi tent pleinement de ce partage effi cace de ressources.

> COMMENT ABORDER UN PROJET ? • Par exemple en mettant en avant le « Total Cost per Transaction »

ou le « Total Cost of Operation » au lieu de se focaliser sur le « Total Cost of Ownership » et le «Total Cost of Acquisition ».

- Dans le monde distribué, nos clients découvrent souvent qu’ils utilisent de 10 à 30 serveurs (test/intégration/production) là où un seul suffi t sur plateforme mainframe.

- Les exemples de consolidation de serveurs sur « System z » montrent comment tirer partie du meilleur des deux mondes z/OS et zLinux.

> L’OFFRE• L’offre z/Middleware :

- Gestion de données :• Les Bases de données relationnelles (DB2 for z/OS) et hiérarchiques (IMS Database Manager) cohabitent : performance, fl exibilité, disponibilité et intégrité via des mécanismes puissants d’archivage des changements, de sauvegarde, d’audit, de recovery et de réorganisation.> DB2, DB2 Tools, IMS, IMS Tools, Information Integration et Content Management- Gestion de traitements :• Les moniteurs transactionnels CICS et IMS Transaction Manager exploitent les spécifi cités de z/OS : service inégalé en termes de débit, temps de réponse et disponibilité. • Le serveur d’application WebSphere Application Server permet d’exécuter des applications Java ou des web services et fournit des connecteurs pour intégrer les transactions IMS ou CICS depuis ces nouvelles applications.> CICS, CICS Tools, WAS, WESB, WPS, IMS Transaction Manager- Echanges inter-applicatifs en mode message :• Le logiciel WebSphere MQ offre les services d’échanges de messages entre applications résidant sur la même plate-forme ou sur des plates-formes différentes. Il s’intègre dans l’architecture orientée services (SOA) en fournissant le support du standard JMS. > WMQ et WebSphere Message Broker- Gestion des performances :• Suivi de l’activité de l’environnement complet, prévision et analyse des problèmes de performances, en vue de maximiser la disponibilité des ressources.> famille OMEGAMON et aussi famille ITCAM- Gestion de la disponibilité :• Les produits Tivoli Netview, Tivoli System Automation et Tivoli Business Service Manager pour prévenir et corriger les défaillances de manière transparente pour les utilisateurs.> Netview, TSA, TBSM

- Développement : • En langage de 3ème génération (COBOL, PL/1 et Java), ou de 4ème génération (EGL) sous un environnement graphique s’interfaçant avec le mainframe en TCP/IP.> Rational Developer for z, WebSphere Studio Asset Analyzer, Rational Business Developer Extension

• La gamme de serveurs « System z »- System z10 Enterprise Class (z10 EC) : serveur haut de gamme destiné aux grandes entreprises. Le z10 EC intègre le meilleur de la technologie mainframe d’IBM pour exécuter tout type d’application, des systèmes critiques des plus grandes entreprises aux nouvelles applications Java/Linux de pointe.- System z9 Business Class (z9 BC) : destiné aux entreprises moyennes, il intègre les fonctions et caractéristiques qui ont fait la réputation des mainframes IBM pour un prix d’entrée de gamme très attractif.

• Les offres de services - Mise en œuvre de matériel : partitionnement, confi guration.

- Mise en œuvre de produits logiciels proches du système d’exploitation (ex : SMS, HSM, RMM).

- Mise en œuvre des z/Middleware (ex : DB2, CICS, IMS, WAS, Domino).

- Maintenance logicielle et construction de plateforme clé en main.

- Conseils sur problématiques de sécurité, de redondance, de haute disponibilité, de disponibilité continue et de performance (ex : plan de reprise d’activité, GDPS, RACF, WLM).

> EN SAVOIR PLUS • Mainframe servers - System z : http://www.ibm.com/systems/fr/z/ • IBM Software for System z : http://ibm.com/software/os/systemz • IBM Destination z for BPs :

http://www.ibm.com/systems/z/destinationz/index.html • Projet « IBM Green » : http://www.ibm.com/fr/pointofview/green/index.html • DeveloperWorks for System z :

http://www.ibm.com/developerworks/systems/systemz.html • Customer webcasts and teleconferences :

http://www.ibm.com/software/sw-events/type/systemz/events.html • IBM Academic Initiative - System z Program :

http://www.ibm.com/jct09002c/university/scholars/products/zseries/ • zNext Generation : http://www.share.org/Events/Tampa/zNextGen.cfm • IBM Global Financing : http://www-03.ibm.com/fi nancing/fr/ • Contact via Hélène Lyon : [email protected]

http://www.ibm.com/systems/fr/z/

http://ibm.com/software/os/systemz

http://www.ibm.com/systems/z/destinationz/index.html

http://www.ibm.com/fr/pointofview/green/index.html

http://www.ibm.com/developerworks/systems/systemz.html

http://www.ibm.com/software/sw-events/type/systemz/events.html

http://www.ibm.com/jct09002c/university/scholars/products/zseries/

http://www.share.org/Events/Tampa/zNextGen.cfm


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ibm.com/software/fr














> BÉNÉFICES CLIENTS• Rationalisation des investissements informatiques.

• Réduction des coûts administratifs, des coûts de production et des coûts de managements IT.

• Optimisation de l’utilisation de l’infrastructure.

• Vue d’ensemble des ressources IT, où qu’elles soient localisées, dans le cas de sites d’exploitation multiples.

• Meilleur contrôle de l’infrastructure.

• Maîtrise des risques et réduction des coûts d’exploitation.

• Adaptabilité du SI au contexte, à l’activité et aux évolutions technologiques.

• Alignement des processus informatiques sur les processus métiers.

> MESSAGES IMPORTANTS• Considérer l’optimisation du système d’information en coût/

valeur plutôt que simplement en terme de coûts.

• Mettre en perspective la globalité du système d’information (sites, serveurs, stockage, données, réseaux, processus et organisation, budget et environnement) avec la stratégie de l’entreprise.

• Optimisation de l’infrastructure IT : - En consolidant, en standardisant et en virtualisant

l’infrastructure, on peut diminuer ses coûts et améliorer son utilisation.

- Une meilleure gestion de l’énergie (effi cacité énergétique) permet de réduire la consommation en alimentation électrique et en refroidissement, tout en optimisant les contraintes des centres informatiques. Un bénéfi ce parfaitement en phase avec une politique de développement durable : c’est un sujet stratégique, dans un nombre croissant d’entreprises.

• Le management opérationnel permet de rationaliser l’administration et le support technique, et d’améliorer l’effi cacité.

• La disponibilité de l’infrastructure favorise l’amélioration de la disponibilité avec la virtualisation des systèmes.

• La détection automatique des problèmes, ainsi que leur prévention et leur gestion permettent, en anticipant, d’optimiser la disponibilité des applications.

• L’infrastructure dynamique permet d’augmenter l’évolutivité et la performance de l’infrastructure, d’éliminer les barrières entre les applications, de répondre rapidement aux fortes montées en charge et aux pics d’activité.

Thème Sous-Thèmes

Optimizing IT

Optimiser le coût et la disponibilité des ressources IT

en réduisant la complexité et en améliorant

l’efficacité opérationnelle, grâce à une meilleure gestion,

une utilisation améliorée des actifs, et en créant

un environnement informatique dynamique et réactif.

Virtualisation

Réduction des coûts et de la complexité.

Accroissement de l’utilisation et de la disponibilité grâce à la virtualisation.

Gestion de l’environnement virtualisé avec des outils de gestion adaptés.

Efficacité énergétique

Approche globale pour aider à mettre en place et gérer l’efficacité énergétique du data center verts,

responsable vis-à-vis de l’environnement.

A la différence de Hewlett-Packard, IBM a développé une approche qui intègre

les six éléments d’un centre de données vert: diagnostic, construction, virtualisation, gestion/contrôle,

efficacité et climatisation.

Le centre informatique à l’heure d’Internet

Pour doter leur entreprise d’un avantage compétitif, favoriser la création de valeur à travers

de nouveaux services, les responsables IT doivent réévaluer le rôle du data center.

L’offre IBM prend en compte toutes les étapes de la démarche qui consiste à transformer

le data center en un Internet Scale Data Center vert: virtualisé, partagé, et géré de façon optimale.

Optimizing IT Program Definition - 2008


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memento Optimizing IT

> EN SAVOIR PLUS • Présentation de l’offre

ibm.com/itsolutions/optimizeit/fr

• IBM Global Financinghttp://www-03.ibm.com/fi nancing/fr/

> QUESTIONS CLÉS• Avez-vous un objectif annoncé de réduction des coûts

de l’infrastructure, basé sur une étude du TCO (Total Cost of Ownership) ?

• Avez-vous un engagement de service vis-à-vis de vos utilisateurs ?

• Quel est le taux de disponibilité de votre système ?

• Avez-vous des projets de consolidation de serveurs ou de migration d’applications ?

• La complexité croissante et les exigences organisationnelles 24/7 rendent-elles diffi ciles le contrôle des coûts de l’environnement IT que vous gérez ?

• Quels types de tâches à faible valeur ajoutée, propices à l’erreur et qui impactent votre productivité et votre performance, sont effectués par votre personnel d’exploitation ?

• Avez-vous identifi é des problèmes d’exploitation qui ont un impact sur l’activité de l’entreprise ?

• Quels sont les types d’information et d’outils qui vous permettent aujourd’hui de gérer effi cacement les coûts IT et de mesurer l’utilisation des ressources IT partagées ?

• Comment appréhendez-vous le problème des centres informatiques ?

> L’OFFRE• IBM Systems (serveurs et stockage).

• IBM Tivoli (logiciels de gestion de l’informatique pour un monde à la demande).

• IBM WebSphere (Logiciels de gestion et d’intégration des applications).

• IBM GTS.

• Financement - Financement de tout ou partie d’un projet, y compris via



> LES POINTS FORTS D’IBMSeul IBM combine l’expertise spécifi que à chaque secteur d’activité, avec des solutions de fi nancement unique pour aider les entreprises à réduire la complexité et augmenter l’effi cacité opérationnelle. Seul IBM est positionné de manière à aider les clients à optimiser leur infrastructure à travers une offre complète couvrant tous les aspects de l’ITO.

• IBM possède les méthodes, les outils, les équipes certifi ées et les bonnes pratiques pour identifi er les meilleurs scenarii technico-économiques en fonction du contexte et de la stratégie client, et pour mettre en œuvre la démarche retenue.

• IBM a la maîtrise des innovations technologiques, gage de pérennité des choix structurants pour le socle technique du système d’information de demain.

• IBM a expérimenté sur son propre périmètre informatique les solutions proposées avec des résultats quantifi és.

Références et case studies

> WHIRLPOOLPour bénéfi cier pleinement de la consolidation de son centre informatique et accroître son effi cacité opérationnelle, Whirlpool devait optimiser le taux d’utilisation de l’environnement matériel de ses applications SAP. Le remplacement de 30 serveurs par seulement cinq serveurs partitionnés, avec la possibilité de gérer dynamiquement une charge de travail variable, permet désormais à Whirlpool de déployer et de redéployer plus rapidement sa capacité serveurs, d’améliorer ses performances, de diminuer la superfi cie de ses locaux techniques et de réduire sa facture d’énergie en exploitant de façon optimale ses ressources matérielles, grâce à la virtualisation.

> BRADFORD & BINGLEY Avant de confi er à IBM l’externalisation de la gestion de ses applications, Bradford & Bingley a demandé à un cabinet d’études réputé de réaliser des tests de performances. L’étude a été reconduite deux ans après l’entrée en service du contrat d’externalisation, et complétée par de nombreux outils de comparaison. Les résultats ont montré que les performances globales étaient passées de 43 % à 86 %, avec une facture informatique réduite d’un tiers.

> ESQUIREGrâce à une nouvelle infrastructure informatique qui lui permet de mettre en œuvre rapidement de nouveaux processus opérationnels, le distributeur coréen d’articles de mode Esquire peut gérer ses collections avec plus de souplesse, et réagir plus rapidement aux opportunités.

> COMMENT ABORDER UN PROJET ?• En soulignant le besoin de simplifi er l’accès à l’ensemble

des ressources de l’entreprise à travers : - une interface homogène, personnalisée et sécurisée, - un socle commun et ouvert d’intégration, - un socle pour un rôle ou un métier particulier.

• En relevant l’intérêt d’optimiser la gestion et la diffusion des contenus informationnels de l’entreprise.

• En mettant en évidence le besoin de compléter l’environnement de messagerie avec des fonctions collaboratives.

• En poussant à prendre en compte le TCO (Total Cost of Ownership) du poste utilisateur.

• En mettant en avant un fi nancement innovant pour mieux répondre aux contraintes budgétaires de l’entreprise.

• Important : l’ensemble de ces évolutions s’inscrit dans une démarche évolutive, sans Big Bang, proposée par IBM. L’infrastructure du portail permet d’intégrer les applications existantes et d’ajouter de nouvelles fonctions au fur et à mesure de l’évolution des besoins.

www.ibm.com/itsolutions/optimizeit/fr


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mementoOpen Source













ibm.com/software/fr

«Dans 5 ans, le monde sera différent. Les technologies de l’information évoluent de plus en plus vite. Pour vous préserver, adoptez des technologies qui sont fl exibles. Le support des standards ouverts va vous aider.»Bob Sutor, IBM VP Open Source & Open Standards, aux Nations Unies en septembre 2006.

> NOS POINTS FORTS• IBM est un acteur important de l’écosystème Open Source :

- IBM est présent dans certaines instances de gouvernance du mouvement Open Source,

- IBM est partenaire de grands acteurs de l’Open Source, - IBM participe à l’élaboration de logiciels Open Source,- IBM propose des technologies compatibles avec les grands

produits Open Source,- IBM facilite la mise en œuvre de cette offre au sein des

systèmes d’information des grandes entreprises et organisations.

• Cette connaissance du mouvement Open Source permet à IBM de placer l’Open Source au cœur de sa stratégie (y compris de sa stratégie logicielle) avec un positionnement cohérent de l’Open Source au sein de ses offres.

• Dans l’optique d’une cœxistence, d’une interopérabilité et même d’une intégration entre les technologies traditionnelles et les technologies Open Source, IBM apporte sa parfaite maîtrise des deux environnements.

• En résumé, IBM propose une vision cohérente et intégrée du monde Open Source et des technologies traditionnelles. Cette approche assure aux entreprises et aux organisations une utilisation adéquate et sans rupture de l’Open Source.

> L’OPPORTUNITÉ POSTE DE TRAVAIL LINUX• IBM et des entreprises du CAC 40 déploient avec succès des

postes de travail Linux.• L’alternative Linux est une technologie mature, notamment pour

les postes de travail standards, ce qui permet l’introduction d’un poste de travail nouvelle génération et concurrentiel.

• IBM Lotus apporte une valeur importante :- continuité : support Linux de Lotus Notes,- innovation : présentiel, collaboration unifi ée en temps réel avec

Lotus Sametime,- économies : Lotus version 8 inclut une suite bureautique

intégrée,- évolution : intégration de nouvelles applications composites Java.

> EN SAVOIR PLUS

• Stratégie Open Source d’IBMibm.com/opensourceibm.com/linux

• Logicielsibm.com/software/os/linux ibm.com/linux/matrix

• Serveurs : System X, P, I, Z et Linuxibm.com/systems

• Servicesibm.com/services/us/index.wss/offerfamily/igs/a1002810

• Informations techniques- Des ressources techniques pour la communauté des développeursibm.com/developerworks/Linuxibm.com/developerworks/opensourceibm.com/developerworks/downloads- Plus de 100 redbooks et redpapers disponibles autour de Linuxibm.com/redbooks

• Software TV est une Web TV dédiée aux logiciels et destinée à l’ensemble des professionnels du secteur des technologies. L’accès à l’ensemble des ressources est gratuit et les contenus sont accessibles quel que soit votre système d’exploitation.softwaretv.fr

> CONTACTS OPEN SOURCE

Sylvaine JuhanManager ventes - [email protected]

Olivier BérardLeader IBM France - [email protected]

Thierry BatutTeam Leader - [email protected]

Roland CarisArchitecte - [email protected]


www.ibm.com/opensource

www.ibm.com/linux

www.ibm.com/software/os/linux

www.ibm.com/linux/matrix

www.ibm.com/systems

www.ibm.com/services/us/index.wss/offerfamily/igs/a1002810

www.ibm.com/developerworks/Linux

www.ibm.com/developerworks/opensource

www.ibm.com/developerworks/downloads

www.ibm.com/redbooks

www.softwaretv.fr

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memento Open Source

> IBM, L’UN DES PLUS IMPORTANTS CONTRIBUTEURS À L’OPEN SOURCE

• IBM est, depuis plus de 8 ans, l’un des plus grands contributeurs au développement de l’Open Source :- IBM est le leader de plus de 80 projets Open Source,- IBM est contributeur dans plus de 150 projets Open Source,- le « Linux Technology Center » d’IBM comprend plus de 900

ingénieurs répartis dans le monde dont plus de 400 contribuent à temps plein à des projets Open Source,

- au total, au sein des divisions matériels, logiciels et services, c’est plus de 7.000 personnes qui travaillent autour de Linux ou d’autres produits Open Source.

> L’OPEN SOURCE DANS LA STRATÉGIE D’IBM

• L’Open Source est inscrit dans la stratégie d’IBM à travers l’Open Computing :- « Open Standards » : utilisation de spécifi cations ouvertes et

publiées pour les interfaces, les protocoles et les données,- « Open Architecture » : utilisation de solutions fl exibles, évolutives

et facilement adaptables,- « Open Source » : collaboration avec les communautés pour

faciliter l’innovation et le partage.

> L’OPPORTUNITÉ FILIÈRE LÉGÈRE JAVA• Pour les entreprises étudiant l’opportunité d’une fi lière open

source pour l’hébergement des applications non critiquesLa gamme Websphere offre :- l’opportunité d’utiliser des produits d’un grand consortium open

source Apache (Tomcat et Geronimo)- des facilités de portage des applications entre les fi lières- une capacité d’exploitation unifi ée à travers WAS XD

LES OPPORTUNITÉS

Aspect fi nancier- Faible coût d’acquisition des logiciels- Modèle économique « On Demand »

Aspect juridique / Licences Open Source- Peu de contraintes lors de l’utilisation

du logiciel

Compatibilité avec les standards ouverts- Généralement compatible

multi-plateforme matérielle

Disponibilité du logiciel- Simplicité de test et d’évaluation des

logiciels

Disponibilité des sources- Possibilité d’adapter le logiciel

à ses besoins

Développement coopératif- Infl uence sur l’évolution du logiciel

Maintenance et support- Possibilité d’avoir du support gratuit

Dynamisme de l’offre Open Source- Source de logiciels innovants

LES DÉFIS

- Coût d’assemblage et de maintenance parfois élevé

- Compréhension des spécifi cités juridiques

- Intégration dans l’existant à valider- Compatibilité avec les standards de

l’entreprise à vérifi er

- Apprendre à sélectionner les logiciels Open Source

- Risque de rendre le logiciel trop spécifi que

- Coopération avec les communautés

- Disponibilité du support avec engagement de résultat

- Suivi de l’évolution rapide des logiciels- Disponibilité des compétences

L’OPEN SOURCE DANS TOUS LES MÉTIERS IBM

COMMUNITYINNOVATION

OpenArchitecture

OpenStandards

OpenSource

>

> >

Services GBS Services GTS Logiciels Matériels

Développement Middleware

Développement JAVA Intégration

TMA Industrialisation

Application Services

Mid

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Maintenance &

Tech. Sup

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System

zNovell Suse et Red Hat sont membres du Strategic AllianceProgram d’IBM, ce qui permet à IBM de fournir un support de niveau « Enterprise » sur l’ensemble des offres.

Lotus SymphonyLotus Symphony est la déclinaison IBM du projet Open Offi ce. Sont disponibles Lotus Documents, Spreadsheets et Presentations.L’objectif est de fournir des composants bureautiques simples et gratuit.IBM a rejoint la communauté Open Offi ce pour apporter son savoir faire et ainsi assurer l’évolution de Lotus Symphony.symphony.lotus.com

> COMMENT ABORDER L’OPEN SOURCE POUR UNE ENTREPRISE ?• Privilégier, avant tout, les standards ouverts pour le choix de

progiciels comme pour l’Open Source.• Se préparer à utiliser un mix de progiciels et d’Open Source

en intégrant la stratégie Open Source au sein de la stratégie informatique.

• Établir les règles d’usage de l’Open Source :- connaître les spécifi cités de l’Open Source,- établir des règles de gouvernance pour approuver et suivre

l’usage de l’Open Source mais aussi pour valider l’utilisation de licences Open Source.

• Apprendre à évaluer les logiciels Open Source :- la maturité du produit,- le dynamisme de la communauté,- le support de l’industrie,- la disponibilité des compétences.

• Adopter une approche pragmatique :- utiliser plus systématiquement une phase pilote,- prendre en compte les aspects techniques et les contraintes

métiers,- considérer les coûts initiaux et les coûts récurrents.

Filièrepour les

Applications critiquesFilière

Open sourcenon-critique

Filière pour lesprogiciels

WAS-CE

WAS XD

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mementoLa Qualité TotaleNotre engagement : Votre Succès

IBM Software vous accompagne

Chez IBM, nous savons que l’acquisition de nouvelles solutions logicielles est un investissement stratégique au service du métier de l’entreprise.Pour vous accompagner tout au long de votre processus de décision et vous aider à déployer avec succès la solution technologique que vous aurez choisie, nous vous proposons de découvrir l’ensemble des solutions et les accompagnements mis à votre disposition.

Temps

DécouverteEoT,PoT,PoC

Education

Consulting

PremiumSupport

Avan

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Votre

satis

factio

n1. Le bon choix technologique

Mettre en œuvre des logiciels avec succès signifi e d’abord avoir fait le bon choix des technologies et des produits. IBM Software, s’appuyant sur son réseau de laboratoires, vous propose un dispositif complet pour vous aider à choisir, tant du point de vue de l’adéquation de la solution avec vos besoins métiers que de son intégration avec votre existant :

• Exploration of Technology – EoT :Ces sessions de travail, auxquelles participent des experts en architecture, permettent de construire la meilleure réponse technologique à un besoin métier.

• Proof of Technology – PoT :Encadrés par des techniciens experts du domaine, venez à l’une de nos sessions pratiques au cours de laquelle vous pourrez utiliser directement les produits et les technologies.

• Proof of Concept – PoC :Afi n de valider que la solution que nous aurons élaborée avec vous est bien adaptée à votre architecture, elle pourra être mise en œuvre dans votre environnement.

2. ConsultingLa mission première des experts techniques de l’équipe IBM Software est de s’assurer que vous utilisez nos produits de façon optimale.

Clients IBM, nos équipes seront présentes pour mettre en adéquation l’utilisation de nos logiciels avec votre problématique métier !

Outre la mise en place, le déploiement et la garantie d’une utilisation optimale de nos produits, notre mission est également d’effectuer un transfert de connaissances, et d’assurer l’acquisition des compétences sur nos produits.

Aussi, nos missions de consulting peuvent concerner :• Design et implémentation.• Installation et confi guration.• Audit.• Optimisation de performances.• Assistance et développements.• Automatisation des tâches d’administration.• Assistance au développement et transfert des connaissances.• Mise en place de maquettes, PoC et Analyse

de dysfonctionnement.

Contacts EoT, PoT

> Michel Aycard – TEC Program Manager +33 (0) 1 4905 5940 - + 33 (0) 6 7398 0389 – [email protected]

> Bruno Rosnet - IIC & TEC Manager+ 33 (0) 1 4905 7006 - + 33 (0) 6 3007 9229 - [email protected]

Contacts PoC

> Technical Sales Manager de la technologie ou solution concernée

> Software Architect (SWITA) Manager

Contacts Consulting

> Didier Eugène - Sales Services Manager+ 33 (0) 1 4905 3631 - + 33 (0) 6 8036 2812 - [email protected]

> Philippe Chapus - Sales Services Team Leader+ 33 (0) 1 4914 5370 - + 33 (0) 6 8034 5654 - [email protected]

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memento La Qualité Totale

Contacts Éducation

> Helène Bertrand - Ingénieur Commerciale Éducation+33 1 4905 9562 - [email protected]

> Marc Leloup - Responsable de l’offre, IBM Formation SW+33 1 4905 8603 - [email protected]

> Sophie Bergmiller - SWG Éducation Leader+33 1 4905 9638 - +33 6 8000 5972 – [email protected]

3. EducationIBM Software a élaboré des programmes de formation de haute qualité.

Ces programmes couvrent :• Nos 5 marques.• Les nouvelles versions de produits.• SOA, ITIL et certifi cations.• Les nouveaux produits issus d’acquisitions.• Et le développement d’application (HTML, JAVA, C++...)

Les cours et le cursus de formation conçus par l’équipe pédagogique IBM à partir de scénarii d’apprentissage élaborés, sont dédiés à tous les membres de l’entreprise désireux de tirer pleinement parti de leur logiciel dans un contexte professionnel (informaticiens, cadres, employés…).

Les formateurs possèdent une double certifi cation technique et pédagogique, et bénéfi cient d’une formation continue

auprès de leur marque.

Nous proposons des cours catalogues, des cours intra-entreprise (formation sur mesure), des formations en e-learning et des conférences techniques.

Tous nos cours préparent à la certifi cation !

IBM Software Premium Support vous assure une rentabilité maximale de vos investissements logiciels grâce à un accompagnement durant toute la durée du cycle de vie de votre infrastructure logicielle IBM.

Le contrat Premium Support, adaptable à vos besoins, vous offre :

• Un interlocuteur privilégié au sein de notre organisation de support : actions proactives d’aides à la planifi cation, anticipation des problèmes, transfert de connaissances, suivi régulier avec fourniture de rapport.

• Des journées d’intervention sur site adaptées à vos besoins, dont des journées d’intervention en urgence.

• Un accès illimité et prioritaire au centre d’appel de support.

Choisir le contrat Premium support c’est :

• Anticiper sur vos éventuels problèmes en vous évitant des surcoûts : nous vous assurons une haute disponibilité.

• Bâtir le capital intellectuel de l’entreprise.

• Surmonter rapidement les obstacles rencontrés et permettre de respecter vos délais.

• Renforcer les compétences de vos équipes et les rendre encore plus effi caces.

4.Premium Support

Contacts Premium Support

> Serge Niedzwiedz – Commercial Premium Services+33 (0) 1 4905 3914 - [email protected]

> Bruno Goirand - Manager Premium Services+33 (0) 1 4931 5309 [email protected]

> Didier Eugène - Sales Services Manager+ 33 (0) 1 4905 3631 - + 33 (0) 6 8036 2812 - [email protected]

ibm.com/software/fr

Informations complémentaires :

www.ibm.com/software/support/premium (Premium Support)

www.ibm.com/fr/formation (formation et catalogue en ligne)

® Copyright IBM Corporation 2008

Compagnie IBM France Tour Descartes – La Défense 5 2, avenue Gambetta

92066 Paris-La Défense Cedex

All Rights Reserved

® IBM, le logo IBM, DB2, Lotus, Rational, le logo on demand, Tivoli et Websphere sont des marques d’International Business Machines Corporation aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays. D’autres sociétés sont propriétaires des autres marques, noms de produits ou logos, qui pourraient apparaître dans ce document.

Le présent document peut contenir des informations ou des références concernant certains produits, logiciels ou services IBM non annoncés dans ce pays. Cela ne signifie pas qu’IBM ait l’intention de les y annoncer.


www.ibm.com/software/support/premium

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mementoAéronautique - Automobile Équipements industriels

IntroductionLes tendances lourdes qui affectent les secteurs des industries automobile, aéronautique ou des équipements industriels sont les mêmes depuis plusieurs années. Toutefois, les actions d’adaptation qui en découlent sont aujourd’hui plus critiques, plus urgentes et plus globales. Elles nécessitent d’être déployées sur tout le périmètre de l’entreprise, dans toutes ses fonctions et toutes ses implantations géographiques.

Les principaux enjeux sont de trois ordres :

• Un portefeuille de produits plus étendu, qui se renouvelle plus rapidement, et qui intègre de plus en plus d’électronique et d’informatique.

• Les surcapacités des moyens de production en Occident et, quelle que soit l’activité, le déplacement des marchés et des zones de production vers les pays émergents, rendent nécessaire une intégration plus fl uide des partenaires industriels et des réseaux de distribution. En effet, il importe de rapprocher les centres de production des marchés d’aujourd’hui et de demain, en s’efforçant de produire là où l’on vend.

• L’environnement juridique, normatif et réglementaire évolue, tant au niveau national que supranational et international. Cette évolution est marquée par la dérégulation des modes de distribution, le besoin de traçabilité des processus et des produits, l’obligation de prévenir les risques techniques, humains et écologiques, et de communiquer pour leur identifi cation et leur mise sous contrôle. Les besoins de fédération, d’analyse des données sont critiques. Les outils de prédiction, de décision et de collaboration sont indispensables.

mementoBanque

IntroductionDans un environnement concurrentiel, les métiers de la Banque recherchent de façon active les opportunités de se concentrer sur des nouveaux services métiers plus rémunérateurs.La tendance au découplage production/distribution est visible dans ces industries comme vecteur porteur de leur stratégieen la matière.

Les fusions et rapprochements dans le secteur fi nancier incitent les établissements à concentrer leurs activités à faible valeur ajoutée dans des centres de traitement spécialisés, afi n d’optimiser la performance opérationnelle et de réduire leurs coûts (usines de crédit, usines de paiement, centresde traitement titres, services d’administration des fonds).

Les enjeux majeurs auxquels sont confrontés les clientsdu secteur bancaire :

• Alignement des systèmes aux processus métiers.• Rationalisation de l’accès aux données.• Optimisation des back- et front-offi ces en vue d’une

meilleure effi cacité opérationnelle et de la réduction des coûts informatiques.

mementoDistributionIndustriels de la grande distribution

IntroductionLes industriels des produits de grande consommation souffrent d’un manque de contact direct avec leurs consommateurs et d’une pression forte des distributeurs sur leurs marges.

Ils doivent donc mieux connaitre les attentes de leurs consommateurs et y répondre par des produits innovants, tout en renforçant l’image de leurs marques face aux premiers prix et marques propres des distributeurs. La qualité de service fournie à leurs Grands Clients Distributeurs tout au long de la chaîne d’approvisionnement est aussi un élément clé qui leur permettra de se différentier de leurs concurrents, qu’ils soient locaux ou mondiaux, et de prendre des parts de marché.

mementoDistributionLes solutions logicielles pour la grande distribution et les commerces spécialisés

IntroductionLe secteur Distribution connaît des mutations profondes. C’est pourquoi IBM a souhaité positionner des solutions métier sur les 5 problématiques majeures auxquelles la grande distribution et les commerces spécialisés ont à faire face.

PROBLÉMATIQUE

La modifi cation des modes de consommation et les progrès technologiques obligent le secteur de la distribution à évoluer. Les distributeurs doivent se différencier en introduisant de nouvelles technologies dans les magasins ; proposer des terminaux plus innovants pour les points de vente et des applicatifs de fi délisation ; repositionner le client au cœur des stratégies commerciales et s’adapter rapidement à l’évolution concurrentielle du secteur.

SOLUTION > Store Integration Framework (SIF)

L’intégration de nouveaux applicatifs, de nouvelles technologies, dans le magasin et avec le back-offi ce.La Solution SIF permet de connecter les magasins en temps réel à la structure informatique de l’entreprise ; de déployer des applications ou des fi chiers dans les magasins à partir du site central ou back-offi ce, de les confi gurer et de les monitorer. Elle réduit ainsi considérablement la compléxité d’intégration, d’administration et de mise en œuvre de ces nouvelles technologies. Dans le cadre d’une approche orientée vers les services « Métier » la solution SIF permet la mise en place d’un « ESB light » pour une architecture de type SOA.

Bénéfi ces> Permet la mise en place d’une infrastructure magasin fl exible

et ouverte, plus facile à installer et à piloter, reliant en temps réel les applications du magasin au site central et enrichissant les fonctionnalités de l’encaissement.

> Basées sur des technologies standards, ces solutions permettent d’intégrer les différentes applications futures à base de composants ou de services.

> Retour sur investissement rapide.

mementoElectronics

Introduction L’industrie Electronique se compose de plusieurs segments (exemples de clients français) :• Equipements Telco (Alcatel-Lucent, Sagem, …)• Equipements médicaux• Produits de consommation (Thomson, …)• Equipements de bureaux et ordinateurs• Equipements industriels (Schneider, Legrand, …)• Fournisseurs de technologies et de services

(ST Micro, Gemplus, …)

Le marché de plus en plus fl uctuant entraîne les entreprises du secteur Electronique à s’adapter rapidement et affronter :• La volatilité des clients, accrue par la multiplicité des canaux.• L’accroissement de la complexité apportée par les fusions (Alcatel-Lucent, Sagem...) et les changements d’activité (Thomson, …).• L’obsolescence accélérée des produits.

Cette nouvelle dynamique de marché conduit les entreprises à transformer leurs processus :

Impératifs Processus

Accroître Développer le WEB pour apporterles revenus de nouvelles opportunités de revenu.

Accélérer Raccourcir le cycle de développementl’innovation des produits pour réduire le “Time To Value”.

Réduire Réduire les coûts pour accroîtreles coûts la marge sur les produits.

Faciliter Augmenter la visibilité pour mieuxl’intégration gérer l’offre et la demande.

Se rapprocher Améliorer le contact client pourdes clients augmenter les parts de marché.

mementoMarchés fi nanciersLa directive MIF ou MiFID

Aider les établissements fi nanciers à se mettre en conformité avec la réglementation en leur proposant les logiciels pour mieux gérer l’information, être plus fl exibles et gagner en réactivité.

IntroductionCette directive Européenne vise à créer un marché unique des instruments fi nanciers (actions et obligations). Elle entre en vigueur en novembre 2007. L’objectif est de permettre aux prestataires de services d’investissement (PSI) de fournir leurs services sur l’ensemble de l’Union Européenne. Pour cela, la directive introduit le principe d'un « passeport européen » pour faciliter les opérations transfrontalières. En supprimant la règle de concentration des ordres, les conditions de négociation des valeurs mobilières s’en trouveront impactées. En complément des marchés règlementés actuels, certains acteurs créeront leur propre plate-forme d’échanges multilatéraux de valeurs mobilières MTF (Multilateral Trading Facility) ou pourront accéder au statut d’internalisateur systématique pour exécuter en interne les ordres des clients en dehors d’un marché réglementé ou d’un MTF.En contrepartie, elle introduit des renforcements des contrôles à remplir :• Protection des investisseurs : capacité à démontrer

l’adéquation et le caractère approprié des services proposés aux clients, tout en justifi ant de leur meilleure exécution possible (à moduler en fonction d’une nouvelle classifi cation des clients)...

• Responsabilité du PSI : mise en place de procédures de contrôle et d’audit permettant d’assurer la conformité des opérations vis-à-vis des autorités de contrôle.

• Renforcement de la transparence des conditions d’exécution d’un ordre.

IBM utilise SOA pour les TélécommunicationsAugmenter le revenu et le profi t, réduire les coûts, améliorer qualité de service et expérience client, s’adapter vite aux nouvelles exigences business dans un environnement complexe, et adopter de nouveaux modèles de business sont quelques uns des défi s auxquels les opérateurs Telco sont confrontés aujourd’hui.

Avec son portfolio de solutions, ses connaissances et ses références, IBM est bien placé pour les aider à réussir.

La crédibilité d’IBM vient, traditionnellement, de son leadership dans les systèmes business des Telco’s : CRM, billing, revenu assurance. Avec les acquisitions de Micromuse, Vallent et MRO et les investissements considérables pour développer des nouveaux produits, IBM étend sa crédibilité et se rapproche du cœur du business Telco en ajoutant de l’interopérabilité avec l’outil de production Telco – le réseau.Pour ce faire, IBM a investi en IMS et SIP en ajoutant aussi Présence et XDMS (GLMS) à son portfolio logiciel.

La crédibilité d’IBM vient aussi de son leadership dans les organisations de standards IT et Telco, tels que TMF, 3GPP, TISPAN ; du vaste savoir réuni par la recherche interne d’IBM et ses partenaires, et plus important, par la quantité, la qualité et la solidité des références client d’IBM dans les Telcos.

La stratégie Telco d’IBM est incarnée par le SDP bâti sur du middleware IBM. IBM applique SOA pour offrir des solutions pour les Telcos qui tirent parti :• du nombre croissant de références SDP d’IBM,• des forces d’IBM dans les systèmes génériques IT,• des produits sur étagère incluant IMS/SIP,• des Laboratoires de Solutions Industrielles Telco,• de l’écosystème de partenaires : ISVs, NEPs, Sis.

mementoTélécommunications

mementoSecteur Public

IntroductionAujourd’hui, l’ensemble des clients du Secteur Public, qu’il s’agisse des collectivités locales, des établissements hospitaliers, des organismes de protection sociale, de la Poste ou des Ministères par exemple, sont confrontés pratiquement aux mêmes enjeux :

• Mettre en œuvre rapidement des modèles métiers innovants et fl exibles.

• Développer l’intégration et la collaboration en interne ou avec d’autres organismes, voire avec d’autres pays.

• Mutualiser / Partager des services pour réduire les coûts / dépenses.

• Mettre en œuvre des processus performants pour réduire les délais.

• Ouvrir / Sécuriser les S.I. pour offrir davantage de services aux citoyens.

• Développer la maîtrise des risques et la lutte contre la fraude.

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mementoAéronautique - Automobile Équipements industriels

ibm.com/software/fr

PROBLÉMATIQUE

Les systèmes de production et de pilotage des fl ux d’approvisionnement doivent être repensés, simplifi és en se rapprochant d’un fonctionnement nominal. Ils doivent devenir plus modulaires et plus fl exibles pour s’adapter à toutes les spécifi cités, dimensions et localisations des marchés locaux.

SOLUTION > F2E : Factory to Enterprise et Référentiel Commun Qualité

F2E est une solution permettant de reconstruire ou de faire évoluer le Système de Pilotage des Moyens de Production. Ce système est constitué de l’ensemble des applications exploitées au niveau de l’atelier, de la ligne, de l’usine et des fonctions d’un Système de Pilotage de Fabrication (MES – Manufacturing Execution System), de l’ordonnancement des opérations d’atelier au reporting opérationnel.IBM fournit les outils de modélisation des processus de fabrication, des services applicatifs correspondant aux fonctions de base (mise en ligne, optimisation des fl ux, distribution des ordres de fabrication, traçabilité produit process, prévention et suivi de la qualité, ...), des bus d’intégration (bus asynchrone vers les applicatifs de gestion, bus temps réel vers les automatismes) et les connecteurs correspondants (applicatifs : SAP, Oracle ; ou métier : Odette, Edifact).

Bénéfi ces> Mise en œuvre d’une approche opérationnelle basée sur

des technologies SOA. La solution permet de faire évoluer le système à partir d’un existant par migration ou remplacement de fonctions existantes.

> Couplée au Référentiel Commun Qualité, cette solution permet d’analyser l’ensemble des données qualité de l’entreprise, qu’il s’agisse de données structurées (mesures) ou de données non structurées (rapports d’intervention) afi n de faire le suivi de la qualité des produits ou des process, l’analyse de la garantie, le reporting interne ou réglementaire.

> L’entreprise peut faire dialoguer son système MES à ses systèmes ERP et GPAO (Gestion de la Production Assistée par Ordinateur).

IntroductionLes tendances lourdes qui affectent les secteurs des industries automobile, aéronautique ou des équipements industriels sont les mêmes depuis plusieurs années. Toutefois, les actions d’adaptation qui en découlent sont aujourd’hui plus critiques, plus urgentes et plus globales. Elles nécessitent d’être déployées sur tout le périmètre de l’entreprise, dans toutes ses fonctions et toutes ses implantations géographiques.

Les principaux enjeux sont de trois ordres :

• Un portefeuille de produits plus étendu, qui se renouvelle plus rapidement, et qui intègre de plus en plus d’électronique et d’informatique.

• Les surcapacités des moyens de production en Occident et, quelle que soit l’activité, le déplacement des marchés et des zones de production vers les pays émergents, rendent nécessaire une intégration plus fl uide des partenaires industriels et des réseaux de distribution. En effet, il importe de rapprocher les centres de production des marchés d’aujourd’hui et de demain, en s’efforçant de produire là où l’on vend.

• L’environnement juridique, normatif et réglementaire évolue, tant au niveau national que supranational et international. Cette évolution est marquée par la dérégulation des modes de distribution, le besoin de traçabilité des processus et des produits, l’obligation de prévenir les risques techniques, humains et écologiques, et de communiquer pour leur identifi cation et leur mise sous contrôle. Les besoins de fédération, d’analyse des données sont critiques. Les outils de prédiction, de décision et de collaboration sont indispensables.

Produits SWGSi le cœur du système, orchestré par WebSphere Process Server et alimenté par WebSphere Information Server, est conçu autour des produits WebSphere, les impératifs de haute disponibilité justifi ent les produits de supervision de Tivoli.La robustesse des applications nécessite les outils de développement et de test de Rational.

SAP/Oracle Application/I2/Legacy…ERP/SCM

MES

PCSProcess Control Systems

(Equipements)

DetailedScheduling

& Dispatching

QualityManagement

MaintenanceManagement

WarehouseManagement

ResourcesAllocation& Status

ProductTracking

Machine DataAcquisition

PerformanceAnalysis

Simulation& Monitoring


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memento Aéronautique - Automobile - Équipements industriels

PROBLÉMATIQUE

Le management par programme et l’ingénierie de système demandent de repenser l’intégration des méthodes, des outils de conception, de simulation et d’essai, de façon cohérente et intégrée : depuis la conception du produit jusqu’à sa destruction ou son recyclage.

SOLUTION > Intégration PLM (Product Lifecycle Management)

L’intégration PLM consiste, dans l’entreprise étendue, à intégrer des processus et des outils de gestion de la vie du produit. Cette solution permet d’intégrer les différents outils d’ingénierie (CAO, Simulation, FAO, Gestion de confi guration, Gestion de données produits, ...) et les applications de gestion de production, de qualité et de maintenance.

Ces solutions s’appuient, chaque fois que possible, sur des standards métier (STEP, AutoSAR, ...).

L’approche SOA (Architecture Orientée Service) qui supporte ces solutions, permet d’assurer la cohérence du produit et des process en s’appuyant sur :

• la gestion des référentiels de données (MDM - Master Data Management),

• la chorégraphie des processus métier (conception, gestion des modifi cations, gestion des anomalies, incidents et des retours garanties),

• l’accès aux applications à partir de connecteurs standardisés.

Bénéfi ces> Mise en œuvre d’une approche stratégique pour créer et gérer

l’information produit tout au long de son cycle de vie.

> Apport d’une réponse aux enjeux stratégiques des industriels en quête d’excellence et de productivité.

> Réduction des délais, diminution des coûts de développement et amélioration de la qualité sont au rendez-vous.

> Intégration des différents éléments de la chaîne PLM pour tirer parti des bénéfi ces apportés par la gestion transversale des données produit à travers toute l’entreprise étendue.

> Intégration de ces « briques » avec les autres composantes du système d’information de l’entreprise : ERP, CRM, ...

Produits SWGAutour de l’offre WebSphere, la gestion des référentiels de données (MDM), la collaboration (Lotus), les performances (DataPower), la sécurité (Tivoli).

ContactsJean Perguet [email protected] 03 20 03 75

Eva Schwer [email protected] 89 10 35 32

Auto Emea IT Architect Leader : Catherine Mathou

La Gaude, SOA for PLM : Lionel Mommeja

Industrial Sector Software Architect : Hubert Lalanne

LocationLocation

Orga

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Trading Partner

Trading Terms

Business Process

Organization ModelingSyn

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niza

tion

WebSphere Product Center

Application Connection

SAP i2 Siebel

PROSTEPOpen PDM

Web ServicesSOAP

Web ServicesSOAP

Web ServicesSOAP

WPC

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ibm.com/software/fr

ContactsDominique Noyal, SWG Industry Solutions [email protected]

01 49 05 51 21 - 06 07 10 53 51

Verena Michel, SWG Industry Solutions Banque & Marchés [email protected] 49 05 51 41 - 06 70 64 72 30

Adresses Internet Utileshttp://w3-03.ibm.com/software/sales/salesite.nsf/salestools/Financial

Produits SWGDB2 Content ManagerBanking Datawarehouse (BDW) : modèle de données bancaires adapté spécifi quement sur Bale II, IFRS, SOX et AML WebSphere Information Server : Datastage (ETL) Qualitystage (nettoyeur), Profi lestage (audit)WebSphere Transformation Extender : convertisseur de donnéesPack SEPA, Pack FIN : extraction, agrégation et enrichissement des donnéesWebSphere Customer Center : intégration des données clientsWebSphere Message Broker : solution de gestion des processus d’exceptionWebSphere Process Server, WebSphere Business Modeler, IBM Complex event processing : workfl ow d’exécution des transactionsLotus Expeditor : postes de travail, unités mobiles

Ressources/SupportIndustry Solution Center : situé à La Gaude, ce centre d’expertisea pour mission d’aider les clients à concevoir et à mettre en placedes solutions métier basées sur les technologies IBM et intégrantdes solutions partenaires.

Banking Industry SolutionCenter, Barcelone : réunit les experts de l’industrie, les solutions et le support aptes à adresser les défi s du secteur bancaire. Le centre se concentre sur le développement et la communication de stratégies de pointe facilitant l’accès à l’innovation.

RéférencesBNPP, CNCE IXIS, Credit Mutuel de Bretagne, GICM, HSBC UK, LLOYDS UK,

Euroclear Dexia BE, SIA EBA/STEP2, National Australia Bank,

Standard Bank South Africa.

mementoBanque

IntroductionDans un environnement concurrentiel, les métiers de la Banque recherchent de façon active les opportunités de se concentrer sur des nouveaux services métiers plus rémunérateurs.La tendance au découplage production/distribution est visible dans ces industries comme vecteur porteur de leur stratégieen la matière.

Les fusions et rapprochements dans le secteur fi nancier incitent les établissements à concentrer leurs activités à faible valeur ajoutée dans des centres de traitement spécialisés, afi n d’optimiser la performance opérationnelle et de réduire leurs coûts (usines de crédit, usines de paiement, centresde traitement titres, services d’administration des fonds).

Les enjeux majeurs auxquels sont confrontés les clientsdu secteur bancaire :

• Alignement des systèmes aux processus métiers.• Rationalisation de l’accès aux données.• Optimisation des back- et front-offi ces en vue d’une meilleure

effi cacité opérationnelle et de la réduction des coûts informatiques.


http://w3-03.ibm.com/software/sales/salesite.nsf/salestools/Financial

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memento Banque

PROBLÉMATIQUE

Les établissements bancaires et fi nanciers soumis aux pressions réglementaires des autorités nationales et supranationales se dotent de plus en plus d’une Direction de la Conformité (ou « Compliance »). L’objectif de cette Directionest de centraliser la mise en œuvre des nombreuses réglementations applicables :• à la gestion des Risques (accords de Bâle II),• à la Comptabilité et la Finance (Normes comptables IAS/IFRS, SOX, loi sur la

sécurité fi nancière LSF),• au Contrôle Interne (règlement du Comité de la Réglementation Bancaire

CRBF 97-02 révisé en 2005).

SOLUTION > Risk and Compliance

Les besoins des établissements fi nanciers en matière de réglementation bancaire, comptable ou fi nancière sont essentiellement autourde la connaissance du client et des opérations. L’accès facilitéà l’information comptable et fi nancière, à des bases de données historiques, à des bases documentaires pour stocker des données sensibles et à des outils de reporting, est nécessaire. En résumé, l’information est disponible dans le contexte métier grâce à des outils pour extraire, entreposer, chercher, agréger et restituer les données, dans des standards tels que XBRL.

Bénéfi ces> Une architecture unique à base de composants essentiellement

Software Group qui permet d’adresser en même temps plusieurs des problématiques citées ci-dessus.

> Des outils d’Information Management dont la performanceet la robustesse ont été éprouvées dans de nombreux projets de Business Intelligence.

PROBLÉMATIQUE

Dès janvier 2008, les banques et les systèmes de paiement doivent êtreen mesure de traiter de nouveaux moyens de paiement paneuropéens.Le défi pour les banques est double :• Minimiser les coûts et la complexité d’adaptation des silos applicatifs existants,• Offrir de nouveaux services afi n de capter la clientèle d’entreprises européennes.

De ce fait, les banques doivent se préparer à la transformation de leurs organisations et mettre à niveau leurs infrastructures pour supporter les évolutions des métiers, des processus et des standards mondiaux dans le domaine des paiements.

SOLUTION > Paiements

Tous les acteurs doivent se doter d’architectures modulaires, fl exibles, permettant de traiter les nouveaux instruments et d’évoluer avec les standards afi n de minimiser les contraintes liées aux évolutions des systèmes externes (systèmes de place, A-core vers STET, Swift…). Les fonctions de pilotage des fl ux de bout en bout sont également nécessaires.

Pre-builtMonotoring

Tools

Service Interfacesfor Common

Payment functionsWSDL

GatewayServices

PaymentProcesses

IFW BPEL

Data Model basedon ISO20022

DB2

TransformServices

WebSphere TX

Enterprise Payments PlatformWebSphere Process Server ou WebSphere Message Broker

Paymentexecution

Execution feedback

Payment request Options:WebSphere Partner Gateway

DataPowerSwift

Delivering additional mediation assets

EPP is an offering which accelerates the implementation of the SOA based payments platform

Bénéfi ces> Transformation progressive :

• du rôle des acteurs bancaires, • des systèmes permettant de traiter en parallèle instruments

domestiques et paneuropéens.

> Mutualisation des meilleurs composants.

> Meilleur service et plus grande sécurité.

> Conformité aux nouveaux standards SEPA.

> Intégration des meilleures solutions du marché.

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mementoDistributionIndustriels de la grande distribution

ibm.com/software/fr

PROBLÉMATIQUE

Face au volume et à la multiplication des sources de données en provenance des analystes, des distributeurs, des consommateurs, d’internet, les industriels ont du mal à extraire les informations importantes et à les utiliser pour mieux cibler leurs clients, innover et mieux collaborer avec leurs grands clients distributeurs.

SOLUTION > Décisionnel et collaboration avec les grands clients (distributeurs)

Au travers de la couverture de 3 processus métier stratégiques, que sont la planifi cation des ventes, la gestion des grands clients clés et l’analyse des données concernant les consommateurs, les fabricants de produits de grande consommation peuvent optimiser leurs parts de marché et leurs marges et innover.Cela permet également de se lancer de manière plus sécurisée vers des actions de vente en direct au travers d’un site e-commerce.

Bénéfi ces> Analyse complète des ventes et comportements consommateurs

par produit ou zone géographique, quelle que soit la provenance des données (distributeurs, analystes, site Web, …) permettant des décisions stratégiques au niveau de la création des nouveaux produits, des plannings de fabrication et des promotions.

> Fourniture automatisée aux distributeurs de planning de prévisions des ventes tenant compte de tous les paramètres impliqués (historique, nouvelle stratégie, …), puis suivi actif et régulier de ce planning.

> Collaboration poussée avec les grands clients clé, grâce à un accès direct personnalisé aux applications métier permettant une interaction en temps réel sur les ventes, les promotions et les situations de crise (ruptures, retrait produit, …).

> Faculté de gérer une stratégie multi-canal et une vision client unique pour les industriels qui commercialisent directement leurs produits sur le Web, au travers de magasins ou kiosques.

Produits SWGWebSphere Customer Center, DB2 Enterprise Warehouse edition, DB2 Alphablox, DB2 cube views, Ascential, DB2 Content Manager, WebSphere Commerce, WebSphere Business Integration, Workplace for CP sales mgmt, WebSphere Business Modeler, WebSphere Integration Developper, WebSphere Process Server, WebSphere Portal

Solution "Shopper Insight": Vision exacte du marché pourtoute l'entreprise grâce à des informations intégrées et à jour

ExécutionDistributeurs

Budgets,prévision &

plannificationde la demande

Gestiondes marqueset produits

Plannificationd'entreprise

Service Clients

Exécution Distributeurs

Gestion des catégories

Optimisationdes promotions

Marketing

Gestion de la performanceDistributeurs

Plannification de la demandePrévision des ventes Publicité et dépenses Marketing

Performance et suivinouveaux produits

Recherche& Développement

Gestion des opérationsPlannification stratégique

Plannification stratégiqueConsommateurs

Pilotage Business etsanté des marques

Industriel

DataAnalytics

Distributeurs Consommateur

IntroductionLes industriels des produits de grande consommation souffrent d’un manque de contact direct avec leurs consommateurs et d’une pression forte des distributeurs sur leurs marges.

Ils doivent donc mieux connaitre les attentes de leurs consommateurs et y répondre par des produits innovants, tout en renforçant l’image de leurs marques face aux premiers prix et marques propres des distributeurs. La qualité de service fournie à leurs Grands Clients Distributeurs tout au long de la chaîne d’approvisionnement est aussi un élément clé qui leur permettra de se différentier de leurs concurrents, qu’ils soient locaux ou mondiaux, et de prendre des parts de marché.

Portail de gestion des Grands Clients :Cette solution intègre les fonctions clés du domaine du support des ventes

Ressourceshumaines

Trade PromotionManagement

Customer MgmtWorkplace

CollaborativePromotionPlanning

POS Dataand Analysis

Field Execution Item ManagementDéveloppementprofessionnel

Gestiondes tâches

Communication& Collaboration

• Données points de vente• Value mining Analyse d'impacts• Planification promotions

• Evaluation performance distributeurs• Analyse concurrence• Ciblage données par point de vente

• Planning, exécution, suivi et analyse postérieure des promotions

• Planning collaboratif des promotions avec les Clients• Retours sur la gestion des promotions

• Gestion informations produits et catalogue• Planification ventes avec les Clients


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memento Distribution

Bénéfi ces> Meilleure interactivité avec les Grands Clients, d’où une

satisfaction accrue et un échange d’informations plus fi able (réduction des avoirs liés aux erreurs de facturation/livraison versus commandes).

> Réduction des erreurs et des processus manuels, consommateurs de temps, dans la gestion des informations produits et des promotions.

> Possibilité d’automatiser la collaboration et l’envoi de la fi che produit à toutes les localisations et tailles d’enseignes, grâce aux solutions de Global Data Synchronization.

> Réduction des coûts et des ineffi cacités au sein de chaînes d’approvisionnement hétérogènes, notamment lors de fusions / acquisitions.

> Meilleure réactivité Business sur les promotions et les stocks, grâce à la visibilité en temps réel.

> Traçabilité du produit tout au long de son cycle de vie, donc facilitation des retraits en cas de problème.

Produits SWGWebSphere Product Center (PIM and GDS versions), WebSphere Customer Center, WebSphere RFID Premises Server, WebSphere Business Integration Server

PROBLÉMATIQUE

Fléchissement de la confi ance des consommateurs dans les grandes marques et nécessité de fournir un service irréprochable tout au long de la chaîne d’approvisionnement, pour éviter les ruptures de stocks et être capable de réagir très vite en cas de crise.

SOLUTION > Chaîne d’approvisionnement pilotée par le besoin consommateur

Nos solutions permettent de bâtir une chaîne d’approvisionnement fl exible et dynamique permettant une plus grande effi cacité au travers d’une meilleure collaboration entre fournisseurs de produits de grande consommation et distributeurs. Grâce à l’optimisation du catalogue produits, à l’échange des fi ches produits et à une meilleure communication avec les distributeurs et consommateurs, les industriels de produits de grande consommation génèrent plus de bénéfi ces et de satisfaction de la part de leurs clients. La technologie RFID, qui permet une traçabilité complète des produits à tous niveaux et tous moments, améliore de son coté la visibilité de la chaîne d’approvisionnement. Du fait d’une meilleure réponse aux attentes du consommateur, le lancement des nouveaux produits est optimisé.

Site de productionIndustriel

EntrepôtIndustriel

EntrepôtDistributeur

Flux physiques des produits

Impact RFID

Impact RFID fort

Efficacité de la productionGestion des "assets"

Amélioration de la productivité des partenairesAmélioration de la disponibilité produits / Promotions

Réduction de la démarqueRéduction des stocks

Meilleurs inventaires et expéditionsRéduction des avoirs

Gestion efficace des retours

Flux d'informations concernant la demande

Magasin Consommateur

• Langue (fra/all/esp, etc.)des attributs et de l'interface• Unité de mesure (métrique,

anglais, etc.), contenu, poids net,Monnaie, etc.

• Attributs légaux locaux(composition, ingrédients, OGM,

etc.)

PrixRelations item-item

Packaging (unité, cartonpalette, etc.)Substituts

ComplémentsAssemblages

Division, famillede produits, etc.

Attributsen fonction du marché

Donnéesitem de base

1Item

5Marchés

2Catégorie

4Organisation

3Partenaires

Attributs spécifiquesà la catégorie

Informationspécifique

aux partenaires

• Entrepôts en mesure de recevoiret entreposer le produit

• Attributs, prix, promotionsspécifiques au fournisseur, clients

Produit

• Mapping auxnomenclatures

internes et standardMarques, magasin, distributeur,entrepôt, logistique, rôle

(p.e. gestionnaire de catégorie)

Impact du RFID sur la chaîne d’approvisionnement

Gestion des multiples dimensions des informations Produit et de leur diffusion au travers d’un référentiel Produit

Contacts

PRODUITS DE GRANDE CONSOMMATION

Françoise Forsans - 06 74 98 15 [email protected]

2. Le Data Pool envoieun résumé de la ficheproduit auGlobal Registry

Industriel

GlobalRegistry

Distributeur

1. Le fabricant envoiesa fiche produitau Data Pool une seule fois

5. Les partenairessynchronisent lesinformations produitentre leurs 2Data Pools

3. Le Global Registrycontient tous les résuméset la localisation du DataPool de chaque produit

4. Le distributeur consultele Registry via son propreData Pool à la recherchede la fiche Produit (GTIN,GLN, GPC …) qui lui estalors envoyée en résumé

6. Le même processus s'appliquepour la synchronisation desInformations partenaires publiéessoit par le distributeur soit parle fournisseur

EAN.UCCest devenu

GS1

DataPool

DataPool

Amélioration des processusune fois les standards fixés

Principe de fonctionnement de la Global Data Synchronization

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mementoDistributionLes solutions logicielles pour la grande distribution et les commerces spécialisés

ibm.com/software/fr

PROBLÉMATIQUE

Fléchissement de la croissance et de la marge lié au manque de visibilité et à la non-fi abilité des données concernant les mouvements des produits tout au long de la chaîne d’approvisionnement.

SOLUTION > Merchandising et chaîne d’approvisionnement.

Ces solutions permettent de bâtir une chaîne d’approvisionnement fl exible et dynamique, permettant une plus grande effi cacité au travers d’une meilleure collaboration entre fournisseurs et distributeurs. Grâce à l’optimisation du catalogue produits, à l’échange des fi ches produit, à une meilleure communication avec les clients et à la technologie RFID, elle permet également une traçabilité complète des produits à tous niveaux et tous moments. Du fait d’une meilleure prise en compte du comportement consommateurs, le merchandising est également optimisé.

IntroductionLe secteur Distribution connaît des mutations profondes. C’est pourquoi IBM a souhaité positionner des solutions métier sur les 5 problématiques majeures auxquelles la grande distribution et les commerces spécialisés ont à faire face.

PROBLÉMATIQUE

La modifi cation des modes de consommation et les progrès technologiques obligent le secteur de la distribution à évoluer. Les distributeurs doivent se différencier en introduisant de nouvelles technologies dans les magasins ; proposer des terminaux plus innovants pour les points de vente et des applicatifs de fi délisation ; repositionner le client au cœur des stratégies commerciales et s’adapter rapidement à l’évolution concurrentielle du secteur.

SOLUTION > Store Integration Framework (SIF)

L’intégration de nouveaux applicatifs, de nouvelles technologies, dans le magasin et avec le back-offi ce.La Solution SIF permet de connecter les magasins en temps réel à la structure informatique de l’entreprise ; de déployer des applications ou des fi chiers dans les magasins à partir du site central ou back-offi ce, de les confi gurer et de les monitorer. Elle réduit ainsi considérablement la compléxité d’intégration, d’administration et de mise en œuvre de ces nouvelles technologies. Dans le cadre d’une approche orientée vers les services « Métier » la solution SIF permet la mise en place d’un « ESB light » pour une architecture de type SOA.

Bénéfi ces> Permet la mise en place d’une infrastructure magasin fl exible

et ouverte, plus facile à installer et à piloter, reliant en temps réel les applications du magasin au site central et enrichissant les fonctionnalités de l’encaissement.

> Basées sur des technologies standards, ces solutions permettent d’intégrer les différentes applications futures à base de composants ou de services.

> Retour sur investissement rapide.

Bénéfi ces> Meilleure visibilité des échanges de données entre partenaires

commerciaux.> Réduction des erreurs et des processus manuels consommateurs

de temps dans la gestion des informations produits et des promotions.

> Possibilité d’automatiser la collaboration avec toutes les tailles de fournisseurs, grâce à un portail en complément des solutions de Global Data Synchronization.

> Réduction des coûts et des ineffi cacités au sein de chaînes d’approvisionnement hétérogènes.

> Meilleure réactivité Business sur les promotions et les stocks, grâce à la visibilité en temps réel.

> Traçabilité du produit tout au long de son cycle de vie, donc facilitation des retraits en cas de problème.

Contacts

Claude Frauly - 06 08 87 50 [email protected]

Sophie Chateau - 06 86 07 96 [email protected]

Site de productionIndustriel

EntrepôtIndustriel

EntrepôtDistributeur

Flux physiques des produits

Impact RFID

Impact RFID fort

Efficacité de la productionGestion des "assets"

Amélioration de la productivité des partenairesAmélioration de la disponibilité produits / Promotions

Réduction de la démarqueRéduction des stocks

Meilleurs inventaires et expéditionsRéduction des avoirs

Gestion efficace des retours

Flux d'informations concernant la demande

Magasin Consommateur

Impact du RFID sur la chaîne d’approvisionnement


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memento Secteur Distribution

PROBLÉMATIQUE

Que les entreprises appartiennent au « B2B » ou au « B2C », elles se sont engagées dans la voie du multicanal. La distribution muticanal désigne le recours à des canaux d’accès au client diversifi és. Il s’agit pour les entreprises d’adapter leurs canaux de distribution aux besoins spécifi ques des différents segments de clients, en vue de proposer la bonne offre au bon client et au bon moment, via le bon canal.

Si la multiplication des moyens d’accès à l’offre commerciale de l’entreprise permet d’augmenter la fréquence des contacts avec les clients et le CA que ces contacts génèrent, il est indispensable que cette offre soit similaire d’un canal à l’autre, voire que l’offre se réponde et se renforce mutuellement sur chacun des canaux.

SOLUTION > Multi canal / E-commerce

Toute entreprise se doit de recruter de nouveaux clients pour renouveler son portefeuille clients mais également pour élargir sa cible. Pour atteindre cet objectif avec plus d’effi cacité, les entreprises associent plusieurs canaux de contact.Le portefeuille de solutions IBM permet aux entreprises d’avoir une vision client unique, quelles que soient les modes d’interaction. Depuis la gestion des points fi délité en cross-canal en passant par la commande sur kiosque lorsqu’un article est indisponible en magasin ou en facilitant le travail des vendeurs (vente assistée)…, les applications du multicanal sont nombreuses et la prise en compte de la chaîne d’approvisionnement primordiale.Devenu en quelques années une sorte d’excroissance d’Internet, Second Life change le concept d’e-commerce en apportant une proximité nouvelle avec les internautes. IBM est déjà dans Second Life avec une demi-douzaine d’îles, 230 employés à plein temps dans l’univers et des investissements majeurs. Après l’e-commerce, Second Life représente le nouveau commerce virtuel (vCommerce).

Bénéfi ces> Les clients qui reconnaissent à un fournisseur la prise en compte

de leurs besoins de manière personnalisée et unifi ée, sont beaucoup plus fi dèles, plus gros consommateurs de ventes croisées et reviennent plus fréquemment, quel que soit le canal d’interaction utilisé.

> IBM propose une gamme complète d’outils (offre unique sur le marché) couvrant la totalité du processus multicanal avec de nombreuses reférences clients.

PROBLÉMATIQUE

Comment faciliter au quotidien la prise de décision des responsables de magasin ? Le suivi de l’exécution, la performance d’un département par rapport aux objectifs défi nis, des éléments clés pour les managers opérationnels, qui contribuent à accroître leur compétitivité sur leur zone de chalandise.

Comment transmettre la bonne information à la bonne personne ? Comment libérer du temps au profi t de la relation client ?

Autant de questions dont le point commun se résume ainsi : l’accès et le partage des informations sont aujourd’hui indispensables à un distributeur s’il souhaite rester effi cace et compétitif.

SOLUTION > Portail magasin

Communiquer, échanger, collaborer : des outils simples au service des métiers de la distribution.Le portail d’entreprise est la porte d’entrée vers les données du système d’information de l’entreprise pour l’ensemble du personnel et éventuellement les partenaires. Le portail magasin ou un portail pour franchisés permettent le travail collaboratif, la gestion documentaire, la gestion du temps et des process. Parmi les possibilités offertes par nos portails fi gurent, notamment :• L’information des responsables sur le terrain (portail ou outils de

mobilité, différents indicateurs ou suivi d’activité, tableaux de bord sur le chiffre d’affaires, le stock, les marges, …).

• La collaboration (présentiel, chat, voix IP, …).• Le traitement de processus clés, tels que les processus de sécurité,

le SAV, les réclamations clients, …• Les relations avec les fournisseurs, par l’accès à des catalogues

automatiquement mis à jour, la centralisation des offres tarifaires.• La gestion du personnel (Ressources Humaines). Gestion du

temps de travail, des absences, des embauches, …• La formation (e-learning) du personnel sur les aspects sécurité, les

nouveautés du catalogue, …

Bénéfi ces> Unicité de l’outil pour tous les types de populations, qu’elles

soient mobiles ou non.

> Possibilité d’enrichir dynamiquement le contenu en fonction des besoins métier.

> Meilleure productivité et fi délisation des employés.

PROBLÉMATIQUE

Diffi culté à piloter le business par manque de vision Entreprise des différents éléments d’informations stratégiques concernant les ventes, les clients, les produits et fournisseurs.

SOLUTION > Décisionnel et réactivité Business

Ces solutions permettent de prendre les décisions Business adéquates dans tous les domaines de l’entreprise, grâce à une bonne visibilité au jour le jour des ventes, des actions Marketing, des promotions, …Cette visibilité en temps réel tient compte de tous les canaux de distribution utilisés, de leur interaction entre eux, des informations internes comme externes à l’entreprise (analystes, concurrence, …) et des comportements consommateurs.

Bénéfi ces> Capacité à visualiser les informations à un niveau Entreprise

donc avec une fi abilité accrue, grâce à l’éviction des silos par division ou canal de distribution.

> Meilleur relationel avec les consommateurs grâce à une vision unique de leur comportement quel que soit le canal de distribution utilisé, d’où une fi délité accrue.

> Réduction des coûts de gestion des informations, grâce à une diffusion unique mais adaptée aux profi ls des utilisateurs ou des canaux de distribution.

> Optimisation du revenu et de la marge, grâce à une meilleure compréhension de son marché et à un focus particulier sur les axes de croissance et les clients rentables.

> Réactivité accrue sur les promotions, l’introduction des nouveaux produits, les ruptures de stocks et les besoins de réapprovisionnement, magasin par magasin.

> Capacité de commercialiser les données de ventes aux fournisseurs et analystes.

> Intégration possible avec les autres outils décisionnels de l’entreprise.

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ibm.com/software/fr

Ressources / supportLe Centre de La Gaude permet de montrer aux clients, dans un environnement agréable, des démonstrations des solutions pour l’électronique. Un outil idéal pour accélérer les ventes et susciter plus d’opportunités ! Plus d’information sur :

http://w3-03.ibm.com/marketing/emea/imc/events/emeaccn/lagaude/isc_laguade.html

Contacts SWG Industry Solutions for Electronics

> France : Bruno Fernandez, +336 77 02 19 15

> WW :Christophe Begue, +1 415 545 3052

Liens Utiles> Industry Solutions sur Xtreme Leverage :

http://w3-103.ibm.com/software/xl/portal

> « Know Your Industry » :http://w3-03.ibm.com/hr/coach/industry

> Industry Solutions présentées aux clients :http://www-306.ibm.com/software/solutions

“ Accroître l’effi cacité de la Supply Chain en réduisant les erreurs de produits et les ruptures de stock chez les fabricants et les distributeurs.”

RFID appliqué à l’électronique

Apports du RFIDCette technologie contribue à l’intégration de bout en bout des processus logistiques : • Détection et gestion automatique en temps réel des actions

sur un objet.• Diminution des saisies manuelles.• Automatisation de processus manuels.• Fluidifi cation de la rotation des stocks.

Elle permet d’automatiser la réponse aux demandes des clients :• Détection d’alertes.• Anticipation des niveaux de stock par inventaires permanents.• Resserrement de la relation fournisseurs-clients.• Fabrication juste à temps.

Produits SWGWebSphere RFID Premises Server

RéférencesIBM, TEXAS INSTRUMENTS, PHILIPS SEMI-CONDUCTORS, …

Sense

Actuate

PhysicalEnvironment

On DemandInfrastructure

Aggr

egate

Analyze

Act

mementoElectronics

Introduction L’industrie Electronique se compose de plusieurs segments (exemples de clients français) :• Equipements Telco (Alcatel-Lucent, Sagem, …)• Equipements médicaux• Produits de consommation (Thomson, …)• Equipements de bureaux et ordinateurs• Equipements industriels (Schneider, Legrand, …)• Fournisseurs de technologies et de services

(ST Micro, Gemplus, …)

Le marché de plus en plus fl uctuant entraîne les entreprises du secteur Electronique à s’adapter rapidement et affronter :• La volatilité des clients, accrue par la multiplicité des canaux.• L’accroissement de la complexité apportée par les fusions (Alcatel-Lucent, Sagem...) et les changements d’activité (Thomson, …).• L’obsolescence accélérée des produits.

Cette nouvelle dynamique de marché conduit les entreprises à transformer leurs processus :

Impératifs Processus

Accroître Développer le WEB pour apporterles revenus de nouvelles opportunités de revenu.

Accélérer Raccourcir le cycle de développementl’innovation des produits pour réduire le “Time To Value”.

Réduire Réduire les coûts pour accroîtreles coûts la marge sur les produits.

Faciliter Augmenter la visibilité pour mieuxl’intégration gérer l’offre et la demande.

Se rapprocher Améliorer le contact client pourdes clients augmenter les parts de marché.


http://w3-03.ibm.com/marketing/emea/imc/events/emeaccn/lagaude/isc_laguade.html

http://w3-103.ibm.com/software/xl/portal

http://w3-03.ibm.com/hr/coach/industry

http://www-306.ibm.com/software/solutions

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memento Electronics

“ Notre logistique ? Quotidiennement performante, grâce à la fl uidité et à la fl exibilité des communications entre nos différents partenaires.”

PROBLÉMATIQUE

Comment fl uidifi er et accélérer les relations entre partenaires en optimisant la Supply Chain ?

SOLUTION > Electronics Value Chain Management

Cette solution permet aux entreprises d’optimiser la collaboration au sein de l’entreprise et avec les partenaires :• Fluidifi er l’intégration entre partenaires.• Réduire les délais de la collaboration entre partenaires.• Optimiser les coûts de collaboration.

Fondée sur une infrastructure pré-intégrée et compatible avec les normes de l’industrie (RosettaNet), cette solution de bout en bout combine les offres IBM software, hardware et services, sans égal sur le marché.

Bénéfi ces> Fluidifi er les échanges d’informations avec les partenaires.> Réduire les coûts et les lourdeurs des connexions hétérogènes

existantes.> Apporter de substantielles économies pour la gestion

d’un hub B2B.> Faciliter l’adoption de composants OEM spécifi ques pour

un plus grand nombre de fournisseurs de taille moyenne ou petite.

Produits SWGWebSphere Partner Gateway, DB2 Content Manager, Process server, BCS services, BusinessTone Onboarding & Data Integrity Management

RéférencesCISCO, AMKOR, ARROW, SAMSUNG, SONY-ERICSSON, …

“ Cohérente dans sa diversité : telle est la clé d’une communication effi cace, en B2B comme en B2C.”

PROBLÉMATIQUE

Comment fi déliser les clients et maximiser les ventes par une gestion spécifi que de canaux de distribution multiples ?

SOLUTION > Channels and Product Information Integration

Cette solution permet aux entreprises de gérer un plus grand nombre de clients au travers de multiples canaux de vente, tout en apportant une information spécifi que sur produits et mise à jour en permanence.

Elle permet de consolider l’image d’une marque et de ses produits, quels que soient les canaux de vente, et d’apporter des services différenciés selon les segments de marché, tout en garantissant la cohérence des systèmes d’information « back offi ce ».

Bénéfi ces > Permettre une interaction contextuelle avec les clients, selon

leurs rôles, leur localisation géographique, leur segment de marché, etc.

> Diffuser une information sur les produits et la marque cohérente, quels que soient les canaux de diffusion.

> Intégrer en temps réel les applications de commerce en ligne et les systèmes de gestion « back offi ce » (y compris SAP).

Produits SWGWebSphere Commerce, Product Center, Portal, Information Integrator ; DB2 Content Manager, Omnifi nd

RéférencesALCATEL-LUCENT, PANASONIC, SONY-ERICSSON

“ L’innovation, c’est une question de survie. Cela passe par une utilisation optimisée des composants existants et une communication sans faille.”

PROBLÉMATIQUE

Comment gagner en compétitivité par l’innovation en optimisant l’introduction de nouveaux produits ?

SOLUTION > Integrated Product Change Management

Cette solution permet aux clients d’optimiser leurs processus de design et de développements de nouveaux produits :• Gestion et contrôle des coûts des projets de développements.• Intégration des offres hardware, software et de services.• Gestion de la propriété intellectuelle et des composants existants.

Cette solution repose largement sur l’expérience même d’IBM qui l’applique pour son propre compte.

Bénéfi ces> Améliorer la « Qualité Totale ».> Raccourcir les cycles de développement.> Réduire le « Time To Market ».> Contrôler les coûts des projets.> Optimiser le processus de modifi cation des produits.

Produits SWGRational ClearQuest, ClearCase, Portfolio Manager ; WebSphere Process Server, Portal, Information Integrator ; DB2 Universal Database

RéférencesRENESAS, THOMSON

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ibm.com/software/fr

Ressources/SupportSitué à La Gaude, l’Industry Solution Center est un centre d’expertise qui a pour mission d’aider les clients à concevoir et mettre en place des solutions métier basées sur les technologies IBM et intégrant des solutions partenaires dans le domaine des marchés fi nanciers.

RéférencesCrédit Lyonnais, BRED Banques Populaires, AIG, HSBC, RBC Financial Group,

Charles Schwab, Raiffeisen Group, Kasseler Bank, Euronext, Commerzbank,

ANZ Bank, Morley Fund Management, BNP Paribas, Banca Fideuram,

Bilbao Bizkaia Kutxa, Banca Alpi Marritime.

ContactsDominique Noyal, SWG Industry Solutions [email protected]

01 49 05 51 21 - 06 07 10 53 51

Verena Michel, SWG Industry Solutions Banque & Marchés [email protected]

01 49 05 51 41 - 06 70 64 72 30

Adresses Internet Utileshttp://w3-03.ibm.com/software/sales/salesite.nsf/salestools/Financial

Les solutions Industrie Marchés Financiers : • « Trade Process Transformation »

- Transformation des processus Front-Middle-Back offi ces.• « Financial Markets Data management »

- Plate-forme d’acquisition ultra rapide des données de marché (market data) : WebSphere Front-offi ce for Financial Markets.

- Customer Data Management Solution (CDMS) : WCC, EAS.

mementoMarchés fi nanciersLa directive MIF ou MiFID

Aider les établissements fi nanciers à se mettre en conformité avec la réglementation en leur proposant les logiciels pour mieux gérer l’information, être plus fl exibles et gagner en réactivité.

IntroductionCette directive Européenne vise à créer un marché unique des instruments fi nanciers (actions et obligations). Elle entre en vigueur en novembre 2007. L’objectif est de permettre aux prestataires de services d’investissement (PSI) de fournir leurs services sur l’ensemble de l’Union Européenne. Pour cela, la directive introduit le principe d'un « passeport européen » pour faciliter les opérations transfrontalières. En supprimant la règle de concentration des ordres, les conditions de négociation des valeurs mobilières s’en trouveront impactées. En complément des marchés règlementés actuels, certains acteurs créeront leur propre plate-forme d’échanges multilatéraux de valeurs mobilières MTF (Multilateral Trading Facility) ou pourront accéder au statut d’internalisateur systématique pour exécuter en interne les ordres des clients en dehors d’un marché réglementé ou d’un MTF.En contrepartie, elle introduit des renforcements des contrôles à remplir :• Protection des investisseurs : capacité à démontrer

l’adéquation et le caractère approprié des services proposés aux clients, tout en justifi ant de leur meilleure exécution possible (à moduler en fonction d’une nouvelle classifi cation des clients)...

• Responsabilité du PSI : mise en place de procédures de contrôle et d’audit permettant d’assurer la conformité des opérations vis-à-vis des autorités de contrôle.

• Renforcement de la transparence des conditions d’exécution d’un ordre.


http://w3-03.ibm.com/software/sales/salesite.nsf/salestools/Financial

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memento Marchés fi nanciers

PROBLÉMATIQUE

MiFID est en premier lieu un projet de mise en conformité qui a des implications technologiques sur les processus de passage des ordres d’achat/vente de titres, sur la transparence des opérations, sur le traitement des clients, sur le reporting client et le reporting réglementaire. Tous les établissements devront donc réaliser les mises à niveau de leurs systèmes dans le but d’assurer la conformité à la directive. Pour certains acteurs, MiFID ouvre de nouvelles perspectives en raison de la libéralisation induite par la directive. Dès lors, certains acteurs feront le choix de lancer des projets métiers stratégiques, ce qui leur demandera de mettre en place de nouveaux moyens informatiques.

SOLUTION > Architecture SOA de référence SOA en réponse à MiFID

Les solutions logicielles IBM offrent des réponses en fournissant la base technologique du système d’information bancaire dans les domaines suivants :• Meilleure exécution des ordres pour le compte de la clientèle.• Transparence dans les opérations.• Classifi cation et conservation de la documentation client.• Reporting client et reporting réglementaire.

Bénéfi ces> Amélioration du service à la clientèle (mise en évidence de la

meilleure exécution, meilleure connaissance du client).> Une plus grande fl exibilité métier (centralisation/externalisation

de certaines activités).> Réalisation d’avantages compétitifs (valorisation du patrimoine

informationnel de l’entreprise, rapidité dans l’innovation produit).

> Réduction des coûts.

Produits SWGIntégration des informations : WebSphere Information Integrator.Convertisseur de données : WebSphere Transformation Extender.Extraction, agrégation et enrichissement des données :IBM Information Server.Intégration des données clients : WebSphere Customer Center.Analyse des données multi dimensionnelles : WebSphere Information Integrator, IBM Banking Datawarehouse Lotus ActiveInsight.Horodatage des données et des transactions : IBM DB2 (TimeSeries), IBM Datastream Edition.Extraction et construction de rapports dynamiques : WebSphere Information Integrator Content Edition, IBM Enterprise Content Management, DB2 Alphablox.Pilotage des transactions : WebSphere Business Monitor, Lotus ActiveInsight.Modèles de données et de processus optimisés pour MiFID : IBM Financial Markets Models, WebSphere Business Modeler.Intégration des processus : WebSphere Message Broker, WebSphere MQ, Enterprise Service Bus.Portail : WebSphere Portal Server.Accès infrastructure centre d’appel : WebSphere Voice Offering, Lotus Expeditor.Acquisition des Market data : WebSphere Front Offi ce for Financial Markets. Solution de gestion des processus d’exception (Monitoring) :WebSphere Process Server (pour le traitement fonctionnel), Tivoli Composite Application Manager (résolution technique).Workfl ow d’execution des transactions : WebSphere Process Server, WebSphere Business Modeler, IBM Complex Event Processing.Gestion de workfl ow documentaire & archivage légal : IBM Enterprise Content Management. Gestion du stockage : Tivoli Storage Manager.Développement : IBM Rational.

BEST EXECUTION TRANSPARENCY CLIENT CLASSIFICATION REPORTING

Business Services

DevelopmentServices

IT ServiceManagement

InteractionServices

ProcessServices

InformationServices

PartnerServices

BusinessApplication

Services

AccessServices

Enterprise Service Bus

Infrastructure Services

WebSphere Front Offi ce for Financial Markets

WebSphere Customer Center

DB2 RealTime Insight

DB2 Datawarehouse Edition

DB2 Alphablox

Lotus ActiveInsight

WebSphere TX

Tivoli Storage Manager

WebSphere Enterprise Service Bus, WebSphere Message Broker

IBM Financial Markets Models

WebSphere Portal Server

Workplace Forms

WebSphere Process Server

WebSphere Business Modeler

WebSphere Integration Developer

IBM Rational Software Architect

IBM ECM, FileNet

ITCAM WebSphere Business Monitor

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ibm.com/software/fr

PROBLÉMATIQUE

Les services électroniques, souvent appelés « Télé Services » et proposés par les administrations, correspondent à une réponse à leurs propres besoins plutôt qu’aux réels besoins des usagers, qu’il s’agisse des citoyens ou des entreprises.

Comment proposer aux usagers des services plus nombreux, faciles d’emploi, accessibles à tous et à tout moment, dans un environnement protégé et de confi ance ?

Deux problématiques à adresser :• des services adaptés aux Usagers/Clients.• des outils de traitement pour fournir ces services.

SOLUTION > Le Portail d’Access

• Cette solution répond à l’objectif de bâtir un environnement dédié à la publication d’informations, aux échanges documentaires, à la gestion électronique des processus et des groupes de travail, en direction des élus, de l’administration et des citoyens.

• Elle permet aussi de fournir aux utilisateurs des outils simples et adaptés aux tâches journalières.

• Cette solution s’intègre parfaitement et sans développement spécifi que aux applications existantes.

Une approche flexible, ouverte et économique du poste de travail

Définition du poste en fonctiondu rôle, métier …

Un modèle unique de déploiement et d'administration (portail)

pour des accès "client" multiples

Bénéfi ces> Environnement d’exploitation sur base de rôles.> Personnalisé et évolutif.> Interface unifi ée.> Possibilité de travailler en mode connecté / déconnecté.> Environnement collaboratif intégré.

Produits SWGFamille des produits IBM Workplace Team Collaboration WebSphere Portal, WebSphere Application Serveur, …

RéférencesPRINCIPAUTÉ DE MONACO CONSEIL GÉNÉRAL DE LA SEINE ST DENIS

“Notre mission de Service Public : donner à l’usager l’accès à l’ensemble des services, tout en respectant les normes en vigueur et en garantissant la compatibilité des différents niveaux du système d’information.”

mementoSecteur Public

IntroductionAujourd’hui, l’ensemble des clients du Secteur Public, qu’il s’agisse des collectivités locales, des établissements hospitaliers, des organismes de protection sociale, de la Poste ou des Ministères par exemple, sont confrontés pratiquement aux mêmes enjeux :

• Mettre en œuvre rapidement des modèles métiers innovants et fl exibles.

• Développer l’intégration et la collaboration en interne ou avec d’autres organismes, voire avec d’autres pays.

• Mutualiser / Partager des services pour réduire les coûts / dépenses.

• Mettre en œuvre des processus performants pour réduire les délais.

• Ouvrir / Sécuriser les S.I. pour offrir davantage de services aux citoyens.

• Développer la maîtrise des risques et la lutte contre la fraude.


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memento Secteur Public

“ L’archivage : une composante essentielle dans l’extension de la mise en place des Services Publics.”

PROBLÉMATIQUE

Pour garantir et bénéfi cier des avantages du développement de l’administration électronique, il est indispensable de constituer ce qu’on appelle un patrimoine numérique.

Si les organismes de la sphère publique proposent d’accéder à de nombreuses informations par l’intermédiaire de médias divers, d’autres services doivent permettre de stocker, d’échanger, d’archiver et de restituer ces informations en tenant compte des règles légales…

Tous les services de la fonction publique sont concernés, des administrations aux organismes sociaux en passant par les collectivités locales.

SOLUTION > Solution Globale Archivage IBM (ILM : Information Lifecycle Management)

Cette solution, articulée autour d’un référentiel de gestion de contenu évolué, décline toutes les étapes de la gestion du cycle de vie des informations dans le respect des contraintes légales.

• Acquisition (Indexation avec signature électronique).

• Gestion (Workfl ow, Contenu, Stockage).

• Publication (Serveur, Portail).

Les spécifi cités de certains environnements « Métier » ont été prises en compte (ex : l’environnement santé).

Bénéfi ces> Maîtrise de toutes les étapes :

- Acquisition (sécurité / cryptage).- Gestion (pérennité des données, intégrité, fl exibilité,

traçabilité et auditabilité).- Publication (sécurité, contrôle d’accès, disponibilité).

A chaque environnement, un produit spécialisé.> Traitement de bout en bout.

Produits SWGFileNet, Content Manager, Record Manager, Tivoli TSM

RéférencesGILFAM (Gestion pour l’informatisation du Livre Foncier Alsace Moselle)

CAF : CAISSES D’ALLOCATIONS FAMILIALES

Des contenusd'origines différentes

Des modes d'exploitationayant conduit à dessolutions hétérogènes

Etats d'impression

• Gestion d'informations évolutives. • Versioning de documents. • Circulation de l'information

(workflow).

• Stockage optimisé de gros volumes de documents.

• Informations non modifiées. • Etats de gestion internes.

• Documents souvent légaux.

GED WORKLOW

ARCHIVAGE

WEB CONTENT MANAGEMENT

Fax

Courriers

Photos, Vidéos Conversations Téléphoniques

Bureautique • Information Editoriale sur le Web. • Internet Intranet.

• Gestion du contenu déportée sur les métiers.

Web

I N T E G R A T I O N

AUTRES SOLUTIONS > Secteur Public

Lutte contre la fraude / abus

Meilleure identifi cation des individus susceptibles d’avoir un comportement frauduleux, grâce à des fonctions évoluées de résolution d’identité ou de détection des doublons, détection de réseaux organisés, possibilités de mise en conformité à des exigences type CNIL, par exemple, grâce à des mécanismes d’anonymisation permettant de croiser diverses sources d’information.

Produits SWG> IBM EAS (Entity Analytics Solution)

- Identifi cation des personnes ou entités.- Détermination des relations.- Partage d’infos avec option d’anonymisation.

Mise en Réseau de l’aide médicale urgente

Solution de mobilité intégrée couvrant la gestion des ressources mises à disposition des urgentistes, la communication (durcie) entre les SAMU et les Centres d’Appels, ainsi que la collaboration entre les acteurs de l’AMU au travers d’un portail partagé.

Produits SWGWebSphere Portal, Wireless / Pervasive, Tivoli, CM / Filenet, LCM, WMQ, MQ Everyplace

RéférencesSAMU Martinique, SAMU Haute Normandie

ContactsChristophe Herman, SWG Industry [email protected] 80 18 27 95 - 01 49 05 58 20

Adresses Internet UtilesPour en savoir plus

ibm.com/easyaccess/secteurpublic

www.ibm.com/easyaccess/secteurpublic

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ibm.com/software/fr

Mini glossaire3GPP 3rd Partnership Program NGN Next Generation NetworksBSS Business Support Systems OSS Operations Support SystemseTOM enhanced Telco Operations QEDWiki Quick&Easily Done Wiki Map GLMS Group List Management SDP Service Delivery Platform ServerHTTP HyperText Transfer Protocol SI Systems IntegratorIMS IP Multimedia Subsystem SIP Session Initiation ProtocolIN Intelligent Network SLA Service Level AgreementIPTV Television over IP SOA Service Oriented ArchitectureISV Independent Software TISPAN Telco Internet Special Vendor Program for Advanced NetworksIT Information Technology TWSS Telco Web Services Server J2EE Java 2 Exec. Environment USCE Unifi ed Service Creation EnvironmentMTTR Mean Time to Repair WAS Websphere App. ServerNEP Network Equipment Provider XDMS XML Document Management Server

Ressources / support• La Lettre SOA

http://www-931.ibm.com/docs/newsletter/soaex.html?S_TACT=107AG01W&S_CMP=campaign

• Les Solutions IBM pour l’Industrie Telcohttp://www-03.ibm.com/industries/telecom/index.jspA partir de ce lien, vous pouvez accéder à l’information la plus récente sur tous les sujets abordés dans ce document en faisant une simple recherche sur le thème qui vous intéresse.

Contacts Hervé Pinsard, +33 6 03 12 20 [email protected]

Oscar Olague, +33 1 49 05 79 [email protected]

> Service ManagementIBM offre une intégration avec l’OSS/BSS mise en œuvre par le SDP et basée sur SOA pour le Management du réseau et de l’IT.

Comment Netcool aida un fournisseur de services.

Le Besoin était de fournir une gestion commune des services des opérations mobiles (5 pays européens) en se focalisant sur les SLA des clients.

La Solution fut implémentée et consolidée, localement dans chaque pays, en moins de 6 mois.

Les Bénéfi ces sont une seule vue de toutes les opérations,10 minutes de temps moyen pour trouver et 95% de MTTRen moins de 2 heures.

Comment MRO aida T-Mobile:

Le principal Besoin était de réduire les pertes (churn) dues aux coupures des systèmes critiques.

La Solution fut Maximo Mobile.

Le Bénéfi ce est la réduction du churn et des coûts par plus d’effi cacité opérationnelle.

> Unifi er et Différentier l’Expérience des Usagers par la gestion des Clients et des Produits avec Information-On-Demand.

Améliorer le Service Client et la Loyauté des abonnés.

Le principal Besoin de Bell Canada était d’augmenter le revenu et le profi t en améliorant le « up-selling » et le « cross-selling », tout en réduisant le churn.

La Solution fut la gestion basée sur SOA de l’information des clients et des produits ce qui fournit une vue consolidée des clients à travers toutes les lignes des produits, pour tous les usagers, résidentiels et business, et par tous les canaux (centre d’appel, IVR, e-mail, web self-service, etc.).

Les Bénéfi ces sont l’augmentation des ventes, grâce à des campagnes marketing mieux ciblées, l’amélioration de l’expérience des CSR et des clients, et la réduction du churn et des coûts.

IBM utilise SOA pour les TélécommunicationsAugmenter le revenu et le profi t, réduire les coûts, améliorer qualité de service et expérience client, s’adapter vite aux nouvelles exigences business dans un environnement complexe, et adopter de nouveaux modèles de business sont quelques uns des défi s auxquels les opérateurs Telco sont confrontés aujourd’hui.

Avec son portfolio de solutions, ses connaissances et ses références, IBM est bien placé pour les aider à réussir.

La crédibilité d’IBM vient, traditionnellement, de son leadership dans les systèmes business des Telco’s : CRM, billing, revenu assurance. Avec les acquisitions de Micromuse, Vallent et MRO et les investissements considérables pour développer des nouveaux produits, IBM étend sa crédibilité et se rapproche du cœur du business Telco en ajoutant de l’interopérabilité avec l’outil de production Telco – le réseau.Pour ce faire, IBM a investi en IMS et SIP en ajoutant aussi Présence et XDMS (GLMS) à son portfolio logiciel.

La crédibilité d’IBM vient aussi de son leadership dans les organisations de standards IT et Telco, tels que TMF, 3GPP, TISPAN ; du vaste savoir réuni par la recherche interne d’IBM et ses partenaires, et plus important, par la quantité, la qualité et la solidité des références client d’IBM dans les Telcos.

La stratégie Telco d’IBM est incarnée par le SDP bâti sur du middleware IBM. IBM applique SOA pour offrir des solutions pour les Telcos qui tirent parti :• du nombre croissant de références SDP d’IBM,• des forces d’IBM dans les systèmes génériques IT,• des produits sur étagère incluant IMS/SIP,• des Laboratoires de Solutions Industrielles Telco,• de l’écosystème de partenaires : ISVs, NEPs, Sis.

mementoTélécommunications


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OSS/BSS Process Choreography

Presentation Services

Customer Care

Ordering

Provisionning

Billing

Revenue Sharing

Catalog Management

Subscriber Management

Device Management

SID Mapping

Process C Management

Provisionning Process Choreography

Service Choreography

IMS M2M CS IPTV

Service Exposure

Presentation Services

Service Execution IBM NG SDP Service Management Factory

Service Data,Device

Provisionning,etc.

WS

WS WS WS WSWS

WS

WS

WS

WSWS

Self-care

Service and Process Creation

WS = Web ServicesSID Entities

eTOM Processes

Content Mgt FactoryMedia Hub

> Création et déploiement des Services

IBM avec SOA aide à développer, essayer, déployer, gérer et retirer des services sur différents réseaux.

IBM propose deux types d’outils pour :• professionnels : “Rational” USCE basé sur Eclipse,• utilisateurs fi naux : web 2.0/mashups tels que QEDWiki et TWSS

toolkit.

L’Innovation Factory d’IBM accélère le « time-to-market » via une solution complète et collaborative, de la conceptualisation à la commercialisation. Elle permet une phase de test rapide et effi cace ce qui améliore l’adoption des services par les abonnés.

> Exécution des servicesIBM offre, avec WAS, un serveur d’applications convergent SIP/HTTP et des « enablers » (Présence, Group List).

La solution SDP d’IBM reconnaît plusieurs environnements d’exécution (tels que IMS/SIP, J2EE, IN, IPTV ou d’autres applications) et plusieurs canaux pour fournir des services aux abonnés.

PROBLÉMATIQUE

Implémenter une plate-forme à haut débit fournissant des services différenciés aux abonnés en tirant parti des réseaux, ressources et informations existants.

SOLUTION > Exécution des Services

Basée sur des Web services, elle expose les fonctions réseau aux entreprises et aux développeurs ISV ; elle supporte plusieurs types de réseaux facilitant la migration vers le NGN. IBM a refait les processus business pour adopter de nouveaux systèmes de provisioning et de facturation.

Bénéfi ces> Sprint utilise cette solution pour plus de 40 millions d’usagers.

Des développeurs SI et de l’entreprise embarquent des services réseau (i.e. localisation, contrôle d’appel, état des équipements, fourniture de contenu) dans leurs applications, devenant ainsi un canal à valeur ajoutée et générant du revenu et du profi t pour Sprint.

> SDP, Plate-forme d’Offre de Services

SDP est le Principe Fédérateur de la stratégie d’IBM pour l’industrie des télécommunications.

Le SDP Nouvelle Génération tire parti de SOA et de eTOM. Il inclut trois éléments principaux pour la création, l’exécution et le management des services. Il fournit les fonctions requises pour créer de nouveaux services, les rendre disponibles aux abonnés et les intégrer avec l’OSS/BSS de manière à ce que les Telcos puissent vite générer des revenus et des profi ts.

IBM a mis en œuvre des solutions basées sur SDP pour plusieurs clients – Bharti, Sprint, Swisscom, AT&T – avec des réels avantages.

PROBLÉMATIQUE

Réduire le cycle de vie des services et être plus souple pour adopter des nouveaux modèles business.

SOLUTION > SDP

Un SDP bâti avec un ensemble de services consulting et technologiques, avec des composants à l’état de l’art (sur étagère et sur mesure) d’IBM et des partenaires, et une intégration basée sur SOA des services exécutés sur plusieurs plates-formes et avec l’OSS/BSS.

Bénéfi ces > Réduction de 15 à 20% du temps de mise en œuvre

des services, ce qui a accéléré l’augmentation de trafi c de données et la croissance du nombre d’abonnés.

Assembling components into composite services

Unified customer view to deliver

a differenctiated service experience

Developping servicesand service components

in-house

Media

Deploying commercialoff-the-shelf applications

from ISVs

Out-sourcingdevelopment

of custom services

Converged serviceassurance

(fault, performance, security)

Exposing and reusingexisting service

capabilities

3rd Party application & Service Providers

Gaming

Conferencing

Video Mail

e-Mail

Presence

Instant Messsage

Profile

Group Managem

ent

Security

Session

Events

Location

List Managem

ent

Service Provider NetworkSiloed service environments

Apps & equipment from various providers

BSS

OSSVariousapplicationsand solutionintegrators

EntrepriseCustomer

PSTN

InternalSP Hosted

Service

LogisticsPartner

Field ForceManagement

PartnerContent Partner Web 2.0

Consumer

TWSS Access GatewaySecurity Policy Enforcement Network Protection

SMS/MMS Location 3rd Party Call Call Notification Presence Terminal Status

Wireless IMS

Network Services

Service Exposure

> Intégration des Services Composésavec les processus et l’information OSS/BSS

SOA et le SDP exploitent les processus eTOM et les modèles de données SID de TMF pour rendre possible l’intégration,tout en respectant les standards. WBSF (WebSphere Business Services Fabric) contribue à accélérer la mise à disposition des solutions.

L’intégration rapide de services avec l’OSS/BSS et les systèmes back-offi ce réduit drastiquement le « time-to-market », le faisant passer de plusieurs années à quelques mois. De plus, WBSF et le « Telecom Content Pack » optimisent les processus business et réduisent les coûts.

memento Télécommunications


PARLER D’UNE MÊME VOIX < RETOUR INFORMATION MANAGEMENT

?

INFORMATION MANAGEMENT pour les Directions Fonctionnelles

En 1 ou 5

Diapositives

INFORMATION MANAGEMENT pour les Directions Informatiques

En 1 ou 5

Diapositives

Exploiter l’information comme une ressource stratégique pour créer plus de valeur et d’innovation.

Informations contextuelles, validées et contrôlées.Données hétérogènes.

Exploiter l’information comme une ressource stratégique

?



IBM Information Management permet aux entreprises et organismes publics d’exploiter l’information comme une ressource stratégique pour créer plus de valeur et d’innovation.

Pouvez-vous avoir confi ance en l’information ?

Votre infrastructure évolue-t-elle avec vos besoins ?

Gérez-vous données et informations dans la durée ?

Disposer de l’information comme d’un service.

Information Management pour les Directions Fonctionnelles

1 Directions Fonctionnelles


< RETOUR À L’ACCUEIL

?



Directions Fonctionnelles5

Suivant >








?



Les informations clients et produits sont fragmentées et gérées par différentes applications.

Nous ne disposons pas d’une vue transverse et complète de la « vérité », et ne sommes donc pas en mesure de prendre les initiatives stratégiques indispensables…

Challenges métier :

• Faible satisfaction client• Rigidité du modèle business• Augmentation du risque• Temps de mise sur le marché de nouveaux produits• Coûts de vente et marketing très élevés

Challenges liés à l’information :

• Silos de données, absence de consolidation • Accès très limité aux données pertinentes et contextuelles• Fuites et pertes d’informations sensibles et confi dentielles• Prises de décisions à partir d’informations peu fi ables

Pouvez-vous avoir confiance en l’information ?


< Précédent Suivant >Exploiter l’information comme une ressource stratégique


?



Il nous faut améliorer notre réactivité et assurer un meilleur contrôle de la croissance des coûts liés à la gestion des données et contenus.


• Dépendance très forte des données• Evolution permanente des priorités business• Fusions / Acquisitions• Coûts d’infrastructure et de Ressources Humaines en très forte croissance


• Explosion des données non structurées • Prolifération d’outils pour la gestion de l’information• Incapacité à tenir les engagements de niveau de service





?



Notre politique de conservation des archives « ad vitam aeternam » n’est plus adaptée et bien trop coûteuse.


• Risques de non conformité • Non respect des procédures et processus• Complexité et multiplicité des contraintes réglementaires• Accès et gestion de l’information tout au long de son cycle de vie• Explosion des coûts d’audit


• L’information est une ressource … et un risque !• Volumétries exponentielles• Garanties de non-répudiation et de conservation dans le temps• Coûts et complexité de gestion des différentes technologies de stockage





?



Disposer de l’information comme d’un service grâce à une offre unique sur le marché s’appuyant sur 3 axes majeurs


InformationMétadonnées, intégration, validation, modèles, Business Intelligence

Contenus Non structurés, contextuels, processus métiers, conservation réglementaire

DonnéesBases de données, compression, Xml, entrepôts, modèles

< Précédent

Pour alimenter les acteurs, processus et applications de l’entreprise.



?



1 Directions Informatiques

Exploiter l’information comme une ressource stratégique pour créer plus de valeur et d’innovation.







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Directions Informatiques5

Suivant >








?





Les informations clients et produits sont fragmentées et gérées par différentes applications.

Nous ne disposons pas d’une vue transverse et complète de la « vérité », et ne sommes donc pas en mesure de prendre les initiatives stratégiques indispensables…


• Faible satisfaction client• Rigidité du modèle business• Augmentation du risque• Temps de mise sur le marché de nouveaux produits• Coûts de vente et marketing très élevés


• Silos de données, absence de consolidation • Accès très limité aux données pertinentes et contextuelles• Fuites et pertes d’informations sensibles et confi dentielles• Prises de décisions à partir d’informations peu fi ables

Pouvez-vous avoir confiance en l’information ?



?





Il nous faut améliorer notre réactivité et assurer un meilleur contrôle de la croissance des coûts liés à la gestion des données et contenus.


• Dépendance très forte des données• Evolution permanente des priorités business• Fusions / Acquisitions• Coûts d’infrastructure et de Ressources Humaines en très forte croissance


• Explosion des données non structurées • Prolifération d’outils pour la gestion de l’information• Incapacité à tenir les engagements de niveau de service




?





Notre politique de conservation des archives « ad vitam aeternam » n’est plus adaptée et bien trop coûteuse.


• Risques de non conformité • Non respect des procédures et processus• Complexité et multiplicité des contraintes réglementaires• Accès et gestion de l’information tout au long de son cycle de vie• Explosion des coûts d’audit


• L’information est une ressource … et un risque !• Volumétries exponentielles• Garanties de non-répudiation et de conservation dans le temps• Coûts et complexité de gestion des différentes technologies de stockage




?



Disposer de l’information comme d’un service grâce à une offre unique sur le marché s’appuyant sur 3 axes majeurs




< Précédent



< RETOUR À L’ACCUEILDirections Informatiques5

?

PARLER D’UNE MÊME VOIX < RETOUR LOTUS

Améliorent l’agilité de l’entreprise

Lotus, en proposant un ensemble de solutions collaboratives intégrées, offre aux entreprises les moyens de tirer profit du potentiel de chacun.

Chaque utilisateur dispose ainsi d’un poste de travail intuitif, sécurisé et adapté à ses besoins et à son rôle au sein de l’organisation. Grâce à un ensemble d’outils innovants, le travail collaboratif, la mobilité et la communication dans toutes les composantes de l’entreprise sont encouragés.

LOTUS pour les directions fonctionnelles

En bref Détaillé

LOTUS pour les directions informatiques

En bref Détaillé

Lotus, une stratégie axée sur l’utilisateur.

Les solutions Lotus améliorent l’agilité de l’entreprise, facilitent l’innovation par la collaboration et renforcent la capacité des individus à être plus efficaces dans leur contexte de travail.

LOTUS pour les Directions Fonctionnelles

En 1 ou 5

Diapositives

LOTUS pour les Directions Informatiques

En 1 ou 5

Diapositives


UNE STRATÉGIE AXÉE SUR L’UTILISATEUR

?




Les solutions Lotus améliorent l’agilité de l’entreprise, facilitent l’innovation par la collaboration et renforcent la capacité des individus à être plus effi caces dans leur contexte de travail.

Lotus, des solutions de Communication et de Collaboration :

• Adaptées au rôle et au contexte de l’utilisateur

• Innovantes et intuitives

• Intégrées au processus métiers de l’entreprise

• Leader, évolutives et ouvertes



?




Suivant >


Lotus, des solutions de Communication et de Collaboration :

• Adaptées au rôle et au contexte de l’utilisateur

• Innovantes et intuitives

• Intégrées au processus métiers de l’entreprise

• Leader, évolutives et ouvertes



?



Communication et Collaboration, des solutions adaptées au rôle de l’utilisateur.



Un poste de travail complet, intuitif et sécurisé

Un environnement de travail intégrant Messagerie, Agenda, Messagerie Instantanée, Présentiel, Partage de documents, Applications Composites, Applications métiers, …. disponible à partir d’un poste de travail :

• sous Windows, Mac ou Linux pour s’affranchir des contraintes réseaux et pouvoir fonctionner en mode déconnecté grâce au client riche,

• Web pour pouvoir y accéder à tout instant de n’importe quel poste physique connecté au réseau,

• Mobile sous BlackBerry, Symbian ou Windows Mobile pour y accéder de manière synthétique de n’importe quel endroit.

Adaptez le poste de travail au profi l et au contexte de vos utilisateurs avec Lotus.



?




Communication et Collaboration, des solutions innovantes et intuitives.

Le Web 2.0 au cœur de l’entreprise Le Web 2.0 comme accélérateur d’innovations

Avec les réseaux sociaux et les espaces collaboratifs interactifs, il n’y a plus de barrières en terme d’usage ou de technologies et l’intelligence collective peut se développer …

Le Web 2.0 pour des solutions simples et intuitives

Avec des technologies comme Ajax, le Web améliore son expérience utilisateur et permet à tous d’échanger, partager, collaborer …

Le Web 2.0 pour faciliter l’usage des SOA

Avec la plate-forme Web et les applications composites, ou Mashups, il devient possible d’intégrer rapidement des services métier entre eux pour améliorer la productivité des utilisateurs.



Le Web comme plate-forme

Interface riche,simple et intuitive

Mécanismescommunautaires

Web 2.0


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Communication et Collaboration, des solutions intégrées aux processus métiers.

La Communication et Collaboration Unifi ée, améliore la productivité des individus, groupes et entreprises en réduisant le temps de latence dans les process métier grâce à un usage intuitif et intégré des différents moyens de communication et de collaboration.

La Communication Enabled Business Process et Collaboration Unifi ée, améliore la productivité des individus, groupes et entreprises en réduisant le temps de latence dans les process métier grâce à un usage intuitif et intégré des différents moyens de communication et de collaboration.


data video

voice


?




< Précédent

Communication et Collaboration, des solutions Leader, évolutives, ouvertes.

Des solutions Leader

La dernière étude d’IDC sur la part de marchés des Environnement Collaboratifs en 2006 montre que IBM Lotus prend des parts de marché, au dépend de son principal concurrent. Le Magic Quadrant sur le portail d’entreprise du Gartner place la solution IBM Lotus comme leader depuis plus de 5 ans. IBM Lotus est à la pointe des évolutions autour de la Communication et Collaboration Unifi ée, UCC et le Web 2.0.

Des solutions évolutives

Conçues sur des architectures non propriétaires, les solutions IBM Lotus s’intègrent à la vie et à la taille de l’entreprise – grandes entreprises, PMEs et TPEs. De nouveaux services, développés dans différentes technologies, peuvent être ajoutés pour étendre l’environnement de travail de l’utilisateur.

Des solutions ouvertes

Disponibles dans des environnements comme Windows, Linux, Mac, …. Intégrées entre elles et intégrables à vos applications métiers, elles s’appuyent sur les Architectures Orientées Services, SOA.



? Améliorent l’agilité de l’entreprise


PARLER D’UNE SEULE VOIX < RETOUR LOTUS


Choisir Lotus c’est choisir :

• un poste de travail adapté au rôle de l’utilisateur

• un ensemble de solutions Web 2.0

• la solution de Communication et Collaboration Unifi ée

• le leader du portail d’entreprise



?


Améliorent l’agilité de l’entreprise Suivant >


Choisir Lotus c’est choisir :

• un poste de travail adapté au rôle de l’utilisateur

• un ensemble de solutions Web 2.0

• la solution de Communication et Collaboration Unifi ée

• le leader du portail d’entreprise


Directions Informatiques5 < RETOUR À L’ACCUEIL

? Améliorent l’agilité de l’entreprise

< RETOUR LOTUS


Un poste de travail adapté au rôle de l’utilisateur.

Le poste de travail du futur, maintenant avec Notes 8 !

Un environnement de travail intégrant Messagerie, Agenda, Messagerie Instantanée, Suite Bureautique, Présentiel, Partage de documents, Applications Composites, Widgets, ….

Développé en technologie Eclipse, il est piloté par le serveur et permet un déploiement basé sur les rôles. Suivant le contexte de l’utilisateur, une extension mobile est aussi disponible en particulier sur Blackberry, Symbian et Windows Mobile.

Plus de 140 Millions d’utilisateurs dans le monde et en particulier en France à la BNP, à La Poste, chez Carrefour, PSA, Michelin, Financo, Manitou, …

Selon le Cabinet d’Analyste IDC, Lotus en 2006, a augmenté sa part de marché sur le segment des messageries d’entreprises.

Un environnement de travail intégré disponible sur

Apple





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Le Web 2.0 pour l’entreprise.


Le web comme plate-forme

• L’utilisateur comme vecteur d’adoption• Valeur « On Demand »• Coût d’entré faible• Couplage fort entre les fournisseurs

et les consommateurs

Mécanismes communautaires

• Recommandation, commentaires• Tagging• Réseaux sociaux• Communautés• Nouvelles formes de collaboration

Interface Riche, Simple, Intuitive

• IHM plus réactive, AJAX• Abonnement à des fl ux RSS• Environnement extensibles (APIs, REST)• Mashups, Applications Composites

Le Web comme plate-forme

Interface riche,simple et intuitive

Mécanismescommunautaires

Web 2.0



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Communication et Collaboration Unifiée, UCC

La Communication et Collaboration Unifi ée, améliore la productivité des individus, groupes et entreprises en réduisant le temps de latence dans les processus métier grâce à un usage intuitif et intégré des différents moyens de communication et de collaboration.

En facilitant la convergence entre les données, la voix et la vidéo, UCC étend le data center de l’entreprise pour intégrer des solutions ou technologies comme l’IPBX, la VOIP, le présentiel, l’email, l’audio, la vidéo, la conférence web, la messagerie vocale, la messagerie instantanée, la gestion collaborative des documents, les réseaux sociaux, …

Plate-forme de communication temps réel ouverte et extensible basée sur Eclipse. La solution Lotus s’intègre avec Alcatel, Blackberry, Cisco, Nortel, Siemens, …

Plus de 25 clients ont déployés Lotus Sametime avec plus de 100 000 utilisateurs.

data video

voice



?




< Précédent

Le Leader du Portail d’Entreprise.

Point d’accès unique, sécurisé et personnalisé au Système d’Information

Améliore la communication et la mise en place de sites Web ciblés

Facilite la collaboration dans le contexte de l’utilisateur

Accroît la prise de décision grâce à des tableaux de bords opérationnels

Augmente la productivité avec les applications composites

Permet de disposé d’un espace de travail adapté au rôle de l’utilisateur

Collaboration

Enterprise Suite

Self-Service

Industry

Process

Dashboard

Content

Learning



Gérer le cycle de vie des produits industriels de bout en bout :concevoir, tester, fabriquer, maintenir, recycler.

PARLER D’UNE MÊME VOIX < RETOUR PRODUCT LIFECYCLE MANAGEMENT

?


PRODUCT LIFECYCLE MANAGEMENTpour les Directions Fonctionnelles

En 1 ou 5

Diapositives

Gérer le cycle de vie du produit industriel de bout en bout

Etendre le champ du

VIRTUEL

Etendre le champ du

PHYSIQUE

?


Un environnement collaboratif 3D ouvert à tous.

PLM Produit et PLM d’Entreprise.

Une couverture fonctionnelle sans équivalent.

Des solutions spécialisées par industrie.

Gérer le cycle de vie des produits industriels de bout en bout :concevoir, tester, fabriquer, maintenir, recycler


Etendre le champ du

VIRTUEL

Etendre le champ du

PHYSIQUE

DE L’IDÉE AU PRODUITDE L’IDÉE AU PRODUIT


Développement du Concept

Gestion du portefeuille de projets

Conception Test & ProductionSupport & Maintenance

Rebus & Recyclage> > > > >


?



Suivant >

Un environnement 3D de collaboration.

PLM Produit et PLM d’Entreprise.

Une couverture fonctionnelle sans équivalent.

Des solutions spécialisées par industrie.

Gérer le cycle de vie des produits industriels de bout en bout :concevoir, tester, fabriquer, maintenir, recycler

Etendre le champ du

VIRTUEL

Etendre le champ du

PHYSIQUE

Développement du Concept

Gestion du portefeuille de projets

Conception Test & ProductionSupport & Maintenance

Rebus & Recyclage> > > > >



• Délais de conception accélérés

• Coûts de prototypage réduits

• Qualité de fabrication améliorée


?


3D

3D

2D

PLM 1.0

PLM 2.0

19941981

Maquette numérique

2000 2005 2011

1Gestion du cycle de vie Produit

Progressof VirtualKnowledge

Gestioncollaborative

23

4Simulation

5 Réalité virtuelle

6

e numériquedu cycle de vie ProduuP d itit

collaborative

Simulation

Réalité virtuelle


PLM 2.0 : Un environnement collaboratif 3D ouvert à tous

L’evolution vers le PLM 2.0 apporte un environnement collaboratif 3D ouvert à tous pour créer, gérer et partager la connaissance produits.

PLM 2.0 est mis en œuvre par la version 6 des logiciels de Dassault Systèmes, revendus par IBM PLM Solutions :

• 3D, langage universel.

• Collaboration étendue.

• Gestion de bout en bout de la connaissance produit.

• Intégration de la chaîne de sous-traitance.





?



PLM Produit et PLM d’Entreprise, 2 domaines complémentaires

L’offre d’IBM PLM Solutions adresse 2 domaines complémentaires, l’un axé sur la définition du produit et l’autre sur la gestion des principaux processus industriels.


Environnement 3D de Collaboration

Offre de logiciels Dassault Systèmes V6

Gestion Collaborative des Processus d'Entreprise

Plateforme PLM d'Entreprise

Collaboration Compliance

Hub d'Intégration PLM

Conception et Fabrication des Produits

Gestion des Données

Requirements FonctionnalLogical Physical ERP SCM CRMPDM PDM

Supplier Portfolio

Program

Assemble

SOAModel

Manage

Deploy




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PLM étendu : une couverture fonctionnelle sans équivalent


En associant son portefeuille de solutions à celui de Dassault Systèmes, IBM dispose d’une couverture fonctionnelle sans équivalent.

Nomenclature produit

Logistic

Project/Program Collaboration

Visibility & control measurement

Document Management

RFP/RFQ Management

Engineering Collaboration

Asset Life CycleManagement - Maintenance Supplier

Management

SourcingManagement

Regulatory RiskAssessement & Management

Nomenclature produit

ENOVIA MatrixOne

ENOVIA MatrixOne

ENOVIA MatrixOne

ENOVIA MatrixOne

ENOVIA MatrixOne

ENOVIA MatrixOne

ENOVIA MatrixOne

ENOVIA MatrixOne

ENOVIA MatrixOne

ENOVIA MatrixOne

IBM Maximo

IBM Filenet

IBM Maximo

Intégration en cours de Cognos et Telelogic




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Spécialisation par domaines industriels :• Besoins et processus spécifi ques• Meilleures pratiques• Expertise• …

Solutions de gestion collaborative des processus d’entreprise :• Gestion des nomenclatures• Gestion des approvisionnements• Gestion de portefeuille de projets • …

Fonctions de base :• Conception• Fabrication • Gestion des données produits• …

Intégration et interopérabilité


Solutions spécialisées par Industrie

< Précédent

Le mode de commercialisation privilégie une approche Solutions par Industrie pour une adoption plus rapide de l’innovation.

Infrastructure

Plateforme PLM

Industry Accelerators

Collaborative Business ProcessesCollaborative Business Processes




IBM Rational Software apporte la solution la plus efficace face aux défis posés par la livraison de logiciels, systèmes et progiciels en permettant l’innovation et la modernisation des entreprises.


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PARLER D’UNE MÊME VOIX < RETOUR RATIONAL

RATIONAL pour les Directions Fonctionnelles

En 1 ou 5

Diapositives

RATIONAL pour les Directions Informatiques

En 1 ou 5

Diapositives

La solution la plus efficace face aux défis

Gouverner le processus métier de livraison de logiciels et de systèmes

Expertise du processus reconnue par des décennies d’expérience et par le succès de nos clients

Innovation & transformation de métiers d’entreprises

• Alignement

• Contrôle

• Effi cacité

Besoins d’entreprises

• Capacité globale

• Flexibilité dans les opérations commerciales

• Réduction du temps de mise sur le marché

• Gestion des risques et de conformité

Gou

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vie

software

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Apporte la solution la plus efficace face aux défis posés par la livraison de logiciels, systèmes et progiciels en permettant l’innovation et la modernisation des entreprises


IBM RATIONAL Software pour les Directions Fonctionnelles

Les meilleures pratiques de définition et d’implémentation de processus basées sur la plate-forme de livraison logiciel leader du marché.

• Développement interne

• Sous-traitance

• Progiciel

• Systèmes et Produits

software

Gestion de processus

et de portefeuille

Gestion des changements et des livraisons

Gestion de la qualité

Architecture & construction

Gouvernance et gestion du cycle de vie

Gestion intégrée des besoins




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Aligner les objectifs de la DSI et des métiers pour améliorer la flexibilité de l’entreprise

Optimiser la valeur produite et réduire les risques métiers par l’amélioration de la gestion des projets

Contrôler les coûts & améliorer l’efficacité opérationnelle globale

Satisfaire les contraintes règlementaires dans un environnement global en évolution.

Consommer & intégrer de la valeur dans un environnement organisationnel diversifié

Une préoccupation croissante de l’impact des logiciels sur les affaires


La solution la plus efficace face aux défis.


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Solutions IBM Rational pour Gestion du cycle de vie



Une combinaison des produits, des services et des meilleures pratiques, basée sur la plate-forme ouverte de livraison logiciel IBM, qui fournit des capacités spécifi ques adressant les défi s d’entreprises dans les domaines de défense et d’aéronautique, d’ingénierie systèmes, et de développement et livraison globale.

Challenges métier• Répondre aux délais de mis en conformité et aux audits au travers de processus d’ingénierie et de design.• Obtenir la visibilité de décisions prises lors de design d’un système et leur impact sur l’approvisionnement, fabrication,

logistique, service et distribution.• Atténuer la pression fi nancière qui demande la meilleure estimation des couts et mesure de la valeur.• Gérer une complexité de produits croissante – mise à jour de produits existants et nouvelle technologie.

Challenges métier• Accroitre la fl exibilité pour pouvoir réagir plus rapidement sur les changements sur les marchés et économiques.• Gérer des équipes distribués : résultat des acquisitions ou fussions.• Etablir une présence sur un marché d’un pays étranger au travers d’établissement de centres de développement

ou de compétences.• Réduire les coûts tout en améliorant la gestion de compétences.

La solution de Développement de systèmes complexes permet d’unifier les équipes d’ingénierie de systèmes électroniques et les équipes logiciel afin de produire les systèmes embarqués robustes et fiables.

La solution du Développement et livraison globales aide les équipes distribuées de travailler ensemble de manière efficace.

IT/back office environments

Systems engineering& architectural frameworksEnterprise & industry architectures

Product lifecycle managementIntegrating software, mechanical and electronics

D E V E L O P M E N TSoftware

Systems and SoftwareDelivery Platform

MechanicalMCAD

tool vendors

ElectronicEDA

tool vendors

CorporateOffice

OffshoreDevelopment

OffshoreDevelopment

BusinessPartners




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Solutions IBM Rational pour Gestion du cycle de vie



Une combinaison des produits, des services et des meilleures pratiques, basée sur la plate-forme ouverte de livraison logiciel IBM, qui fournit des capacités spécifi ques adressant les défi s d’entreprises dans les domaines de la modernisation de l’entreprise et gouvernance et gestion du cycle de vie SOA.

Challenges métier• Contenir les dépenses liées au développement pour système z en fournissant les applications qui répondent

aux nouvelles exigences.• Subir des instabilités d’applications, l’inconsistance du processus de développement sur des plateformes différentes

en absence des outils modernes.• Faire face à la perte de connaissance d’applicatif métier et à l’érosion de compétences de développement mainframe.

Challenges métier• Décider de services partagés nécessaires et dans quel domaine de métier les déployer.• Aligner les besoin de l’organisation et celles de line-of-business afi n de permettre la meilleure gestion des investissements SOA.• Evaluer les risques et les avantages des initiatives SOA compétitives.• Identifi er et gérer les projets SOA et leurs ressources au travers du cycle de vie en alignement avec le processus SOA défi ni.• Maintenir et sécuriser les assets de services tout en encourageant leur réutilisation.

La solution de la Modernisation de l’entreprise permet d’accroître le retour sur investissement en modernisant les actifs informatiques, les architectures et les processus tout en développant les compétences des équipes informatiques.

Grace à la solution de la Gouvernance et Gestion du cycle de vie SOA, une entreprise peut rationaliser la gestion et la livraison des initiatives SOA et réaliser les avantages des architectures orientées services.

System i

InvestmentsInvest resources in new opportunities

SkillsRapidly develop cross-platform

applications using new and existing skills

Processesand Infrastructures

Leverage modern processes,tools and middleware to reduce costs,

improve quality andproductivity

AssetsUnderstand, transform,reuse and mangeenterpriseapplicationassets

ArchitecturesDiscover new SOA

applications,reuse existing

applicationas services

System z Distributed

Assemble

Model

Manage

Governance &

Best Practices

Deploy




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Solutions IBM Rational pour la gouvernance, gestion de risques et conformité

Une combinaison des produits, des services et des meilleures pratiques, basée sur la plate-forme ouverte de livraison logiciel IBM, qui fournit des capacités spécifi ques adressant les défi s d’entreprises dans les domaines de gouvernance et gestion de risques ainsi que conformité aux régulations.

Challenges métier• Assurer l’alignement permanent de chaque membre de l’équipe de livraison de logiciel avec les impératifs stratégiques

et les objectives de business.• Mesurer et contrôler les indicateurs objectifs de performance et de réalisation des objectives.• Garantir la réalisation dans la production de demandes de fonctionnalité métier au travers du processus de livraison

de logiciel.

Challenges métier• Améliorer la conformité aux politiques et règles documentés grâce à un processus automatisé qui permet d’instaurer

une responsabilité et une transparence.• Assurer la conformité des applications aux normes et législations en vigueur (PCI, AccessiWeb, SOX, etc.).• Minimiser impact sur le business lié aux brèches de sécurité dans les applications Web.

La solution de Gouvernance et gestion des risques améliorer l’alignement aux impératifs business, la visibilité et le contrôle d’IT service management et de sécurité.

La solution de Conformité aux régulations permet de répondre aux exigences de législations, normes et standards en vigueur.

IBM Service Management

Alignement et Priorités Métier

Gestion de Processus

Plate-forme de Gestion de ServiceFourniture et Support

au ServiceFourniture

des Logiciels

GestionOpérationnelle

Productivitéde Développement




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Solutions IBM Rational pour l’Industrie

Une combinaison des produits, des services et des meilleures pratiques, basée sur la plate-forme ouverte de livraison logiciel IBM, qui fournit des capacités spécifi ques adressant les défi s d’entreprises dans les domaines de services fi nancières et télécommunications.

Challenges métier• Améliorer des processus business peu effi caces.• Augmenter le ROI et accélérer le temps de mise en service en ligne grâce à la gestion de périmètre du projet

et à l’évaluation de déroulement de projet au travers de mesures objectives pour permettre une meilleure gouvernance.• Respecter les contraintes réglementaires dans le développement de systèmes informatiques.• Evaluer, analyser et fournir une information nécessaire dans un contexte donné pour optimiser le processus métier

et réduire les risques opérationnels.

Challenges métier• Réduire les cycles de développement de produits grâce à la gouvernance et au processus de gestion automatisé

qui alignent les processus, priorités et ressources au travers de fonctionnes, lieus et sociétés.• Simplifi er l’intégration et l’implémentation.• Maximiser la réutilisation pour diminuer le temps de mis en marché et augmenter l’effi cacité des équipes.• Accélérer le déploiement au travers de plateformes d’exécution multiples.

La solution pour les Services Financières facilite la création de systèmes financiers flexibles à travers de la réutilisation des actifs informatiques et des compétences dans les architectures modernes.

La solution pour les Télécommunications permet d’accélérer le développement et livraison des produits de communications de la nouvelle génération.




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IBM RATIONAL Software


• Développement interne

• Sous-traitance

• Progiciel

• Systèmes et Produits

software


et de portefeuille








Apporte la solution la plus efficace face aux défis posés par la livraison de logiciels, systèmes et progiciels en permettant l’innovation et la modernisation des entreprises.


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et de portefeuille






IBM Rational Software Delivery Platform

Les meilleures pratiques de définition et d’implémentation de processus basées sur la plate-forme de livraison logiciel leader du marché.

Challenges• Défi nir les priorités stratégiques de l’entreprise et aligner les projets IT

pour maximiser les investissements.

• Gérer et contrôler l’exécution de projets en temps réel en utilisant une information objective.

• Utiliser un processus de développement documenté, basé sur des meilleures pratiques de développement de logiciel et automatiser son exécution pour satisfaire les contrainte réglementaire.

• Gérer les risques de projets et de portefeuilles de projets et analyser la santé fi nancière de projets et de portefeilles de projets.

• Planifi er les initiatives et les projets selon les compétences et la disponibilité réelle du personnel et des ressources.

Gestion de Processus et de Portefeuille




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et de portefeuille







Permet de gérer efficacement la fabrication de logiciels et assurer la traçabilité du cycle de vie des applications à partir des exigences jusqu’au déploiement.

Challenges• Obtenir et garder le contrôle sur le propriété intellectuelle produits

à l’exécution de projets informatique.

• Permettre une traçabilité entre tous les artefacts produits au cours d’exécution de projets pour satisfaire les contraintes réglementaires.

• Supporter de manière effi cace les projets de développement géographiquement distribués.

• Documenter, tracer et suivre toute modifi cation pour être capable de revenir en arrière, ou encore auditer, à tout instant.

• Automatiser la fabrication et déploiement de logiciel, optimiser sa qualité et réduire le temps de mise en marché.





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et de portefeuille







Permet d’assurer la fonctionnalité du logiciel, sa fiabilité, sa sécurité et sa performance dans le développement et dans la production.

Challenges• Rendre la meilleure prévisibilité de projets grâce à une rationalisation

de détection de problèmes de qualité.

• Raccourcir les cycles de tests et améliorer la qualité de logiciel.

• Favoriser la production de logiciel plus performant, plus sécurisé et qui réponds aux exigences.

• Assurer la conformité de logiciel vis-à-vis de normes et de législations en vigueur.

• Automatiser et étendre une couverture des tests pour pouvoir garantir une meilleure qualité de logiciel.

• Permettre les tests piloté par les exigences pour attendre la meilleure satisfaction de clients.





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et de portefeuille







Permet de concevoir, modéliser et construire rapidement des applications SOA, des logiciels et des systèmes à base d’architectures robustes et extensibles.

Challenges• Favoriser le développement de logiciel extensible et maintenable

au travers de sa modélisation.

• Accélérer le temps de mise en marché de logiciel grâce à une automatisation de taches de développeurs.

• Encourager la recherche et la réutilisation de la propriété intellectuelle dans les projets de développement de logiciel.

• Uniformiser l’environnement de développement dans un contexte de développement et modélisation dans l’environnement hétérogène.

• Contrôler la conception et les évolutions.

• Faciliter la conception et construction des applications SOA.

Architecture et construction




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et de portefeuille







Permet d’améliorer la communication des objectifs de projet, réduire les risques dans des projets et accroître la qualité des applications avant leur déploiement.

Challenges• Donner une vision cohérente sur les objectifs de projets

pour tous les intervenants : organisation IT, business, clients, sous-traitants.

• Réaliser le pilotage des projets basé sur les exigences.

• Favoriser le succès de projets informatiques et encourager la participation de client en décrivant les exigences fonctionnelles dans une forme de cas d’utilisation.

• Capturer et maintenir les exigences et les relier aux artefacts de développement.

• Assurer que les exigences métier sont implémentées dans le logiciel.





Assurer la visibilité, le contrôle et l’automatisation de l’ensemble des actifs métier et technologiques de l’entreprise grâce au Service Management d’IBM.

PARLER D’UNE MÊME VOIX < RETOUR TIVOLI

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TIVOLI pour les Directions Fonctionnelles

En 1 ou 5

Diapositives

TIVOLI pour les Directions Informatiques

En 1 ou 5

Diapositives

IBM Service ManagementAssurer la visibilité, le contrôle et l'automatisation

sur l'ensemble des actifs métier et technologiques nécessairespour atteindre les objectifs métier.

Croissanceet avantage

concurrentiel

Conformité et limitationdes risques

Objectifs métierMaîtrise du capitalet des dépensesopérationnelles

Processus métierActifs métier

Informations Equipes Technologie de l'informationProcessus informatiques

ContrôleVisibilité Automatisation

Actifs métier et technologiques

Assurer la visibilité, le contrôle et l’automatisation des actifs de l’entreprise

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VisibilitéIBM Service Management vous aide à améliorer la prévisibilité du service.

ContrôleIBM Service Management vous aide à gérer et sécuriser vos investissements.

AutomatisationIBM Service Management vous aide à rationaliser les processus et à accélérer la croissance.



Assurer la visibilité, le contrôle et l’automatisation de l’ensemble des actifs métiers et technologiques (IT) de l’entreprise.

Ainsi, vous pouvez atteindre plus aisément vos objectifs métier et maximiser la valeur de tous les actifs qui interviennent dans vos opérations.




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TIVOLI pour les Directions Fonctionnelles


Suivant >

Pour redonner leur priorité à la croissance et à l’innovation, 78 % des PDG rencontrés lors de la « CEO study » IBM 2006 considèrent l’alignement IT sur les objectifs métier comme un des axes privilégiés pour l’atteinte de leurs objectifs stratégiques. Mais comment y arriver ?

IBM Service Management assure la visibilité, le contrôle et l’automatisation de l’ensemble de vos activités. Ainsi, vous pouvez atteindre plus aisément vos objectifs métier et maximiser la valeur de tous les actifs qui interviennent dans vos opérations.

IBM Service ManagementAssurer la visibilité, le contrôle et l'automatisation

sur l'ensemble des actifs métier et technologiques nécessairespour atteindre les objectifs métier.

Croissanceet avantage

concurrentiel

Conformité et limitationdes risques

Objectifs métierMaîtrise du capitalet des dépensesopérationnelles

Processus métierActifs métier

Informations Equipes Technologie de l'informationProcessus informatiques

ContrôleVisibilité Automatisation

Actifs métier et technologiques




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Type d’automatisationTâche Organisation

Faib

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Gestion des Ressources

Gestion des Services




Favoriser la visibilité, le contrôle et l’automatisation de l’ensemble des actifs métiers et technologiques (IT) de l’entreprise






des Logiciels



Gestion des Systèmes



AutomatisationIBM Service Management vous aide à rationaliser les processus et accélérer la croissance.

La bibliothèque ITIL® ( IT Infrastructure Library ® ) propose les meilleures pratiques en matière de gestion des services informatiques.

Dans ce cadre, IBM Service Management intègre la gestion de l’organisation, des processus, des technologies et de l’information dans l’objectif d’atteindre le coût et la qualité des services IT attendus.




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Vos enjeux• Visualiser en temps réel et de bout en bout comment votre environnement technique participe à la réalisation de vos objectifs.

• Prévoir la réalisation de projets et la fourniture de services critiques, tout en obtenant les informations nécessaires pour prendre des mesures correctives en cas d’incident.

Nos solutions• Des tableaux de bord métier, opérationnels et réglementaires élaborés à chaque étape du cycle de vie du service et qui fournissent des indications en temps réel

pour aider l’entreprise à réaliser ses objectifs.

• Les tableaux de bord métier affi chent la performance des services dans un contexte métier.

• Les tableaux de bord réglementaires affi chent les indicateurs et les mesures nécessaires à la vérifi cation de la conformité aux réglementations.

• Les tableaux de bord opérationnels montrent la situation technique des services métier et de l’infrastructure associée.




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Vos enjeux• Sécuriser les investissements métier et technologiques ainsi que les processus sur lesquels s’appuie votre organisation.

• Maximiser le retour sur investissement grâce à une gestion intégrée des activités de l’entreprise, de ses actifs informatiques, des changements et de la sécurité.

• Obtenir des informations essentielles sur la disponibilité, la performance, l’intégrité et l’activité métier.

• Répondre aux problématiques liées aux réglementations en vigueur.

Nos solutions• Des solutions intégrées de gestion des actifs qui aident à reconnaître les actifs disponibles, puis à les utiliser le plus effi cacement possible.

• Des solutions qui proposent la mise en contexte et la hiérarchisation des services en servant de passerelle entre les silos organisationnels. Vous améliorez la gouvernance, maximisez le contrôle et minimisez les risques effi cacement tout au long du cycle de vie du service.





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Vos enjeux• Fournir des services rapidement, de façon fi able, en intégrant et en automatisant les processus de développement et de déploiement.

• Automatiser la gestion du changement, des incidents et des problèmes.

• Évaluer les problèmes d’organisation et d’infrastructure liés au changement.

Nos solutions• Des solutions qui permettent d’accroître l’effi cacité et la fi abilité grâce à une démarche intégrée qui inclut l’automatisation des tâches et des processus

tout au long du cycle de vie du service.

• Des solutions qui permettent de gérer l’ensemble des ressources de l’entreprise tout en respectant les processus ITIL®.




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Faib

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des Logiciels











Assurer la visibilité, le contrôle et l’automatisation de l’ensemble des actifs métiers et technologiques (IT) de l’entreprise


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Faib

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Assurer la visibilité, le contrôle et l’automatisation de l’ensemble des actifs métiers et technologiques (IT) de l’entreprise.






des Logiciels












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Vos enjeux• Visualiser en temps réel et de bout en bout comment votre environnement technique participe à la réalisation de vos objectifs.

• Prévoir la réalisation de projets et la fourniture de services critiques, tout en obtenant les informations nécessaires pour prendre des mesures correctives en cas d’incident.

Nos solutions• Des tableaux de bord métier, opérationnels et réglementaires élaborés à chaque étape du cycle de vie du service et qui fournissent des indications en temps réel

pour aider l’entreprise à réaliser ses objectifs.

• Les tableaux de bord métier affi chent la performance des services dans un contexte métier.

• Les tableaux de bord réglementaires affi chent les indicateurs et les mesures nécessaires à la vérifi cation de la conformité aux réglementations.

• Les tableaux de bord opérationnels montrent la situation technique des services métier et de l’infrastructure associée.




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Vos enjeux• Sécuriser les investissements métier et technologiques ainsi que les processus sur lesquels s’appuie votre organisation.

• Maximiser le retour sur investissement grâce à une gestion intégrée des activités de l’entreprise, de ses actifs informatiques, des changements et de la sécurité.

• Obtenir des informations essentielles sur la disponibilité, la performance, l’intégrité et l’activité métier.

• Répondre aux problématiques liées aux réglementations en vigueur.

Nos solutions• Des solutions intégrées de gestion des actifs qui aident à reconnaître les actifs disponibles, puis à les utiliser le plus effi cacement possible.

• Des solutions qui proposent la mise en contexte et la hiérarchisation des services en servant de passerelle entre les silos organisationnels. Vous améliorez la gouvernance, maximisez le contrôle et minimisez les risques effi cacement tout au long du cycle de vie du service.




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Cessons de naviguer à vueIBM Service Management vous aide à rationaliser les processus et accélérer la croissance.

Vos enjeux• Fournir des services rapidement, de façon fi able, en intégrant et en automatisant les processus de développement et de déploiement.

• Automatiser la gestion du changement, des incidents et des problèmes.

• Évaluer les problèmes d’organisation et d’infrastructure liés au changement.

Nos solutions• Des solutions qui permettent d’accroître l’effi cacité et la fi abilité grâce à une démarche intégrée qui inclut l’automatisation des tâches et des processus

tout au long du cycle de vie du service.

• Des solutions qui permettent de gérer l’ensemble des ressources de l’entreprise tout en respectant les processus ITIL®.




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Automatisation• Votre informatique vous permet-elle d’atteindre les objectifs stratégiques de votre entreprise ?• Vos processus sont-ils alignés sur les bonnes pratiques ITIL® ?• Pouvez-vous automatiser et rationaliser vos processus ?• Comment faites-vous aujourd’hui pour satisfaire aux exigences de sécurité et aux réglementations

en vigueur ?• Pouvez-vous visualiser en temps réel la disponibilité et la performance des actifs de votre entreprise ?

Pilotons la gestion de nos services ITIBM Service Management propose une approche de bout en bout pour mettre en adéquation impératifs professionnels et innovation informatique, tout en minimisant les risques, en gérant les coûts et en alignant l’informatique sur les objectifs métiers.

ibm.com/software/fr/tivoli/solutions/vca




IBM WebSphere fournit l’infrastructure logicielle des architectures orientées service (SOA) pour aligner les responsables fonctionnels et informatiques autour des priorités métiers de l’entreprise.

Les solutions WebSphere permettent aux organisations :• de s’adapter et d’optimiser leur modèle métier à travers la gestion de leurs processus,• d’innover pour répondre plus rapidement aux opportunités de marché.


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WEBSPHERE pour les Directions Fonctionnelles

En 1 ou 5

Diapositives

WEBSPHERE pour les Directions Informatiques

En 1 ou 5

Diapositives

PARLER D’UNE MÊME VOIX < RETOUR WEBSPHERE

Aligner les responsables autour des priorités métier de l’entreprise

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WebSphere : Plate-forme d’Innovation


IBM WebSphere fournit l’infrastructure logicielle des architectures orientées service (SOA) pour aligner les responsables fonctionnels et informatiques autour des priorités métier de l’entreprise. Les solutions WebSphere permettent aux organisations de s’adapter et d’optimiser leur modèle métier à travers la gestion de leurs processus, pour innover et répondre plus rapidement aux opportunités de marché.

Processus Métier (BPM) Evénements Métier

E-CommerceRFID

(identification par radio fréquence)

Solutions Industries




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Pourquoi WebSphere ?

Suivant >

La complexité des affaires requiert de mener un changement de l’IT :

Challenges

• Globalisation• Pressions de la concurrence• Erosion de la fidélité des clients• Complexité de la chaine logistique• Gouvernance, risque et conformité• Transformations de l’industrie• Fusions et acquisitions

L’infrastructure IT doit

• Favoriser la flexibilité• Garantir la qualité de service• Etre sécurisée• Etre fiable et scalable• Etre facile à améliorer, reconfigurer et maintenir

• Etablir une information intègre et en tirer parti• Intégrer des systèmes propriétaires

et des silos d’information• Déployer par étapes incrémentales

Nécessités

• Poursuivre l’innovation et la croissance• Améliorer la flexibilité et l’agilité• Prendre de meilleures décisions, plus vite• Améliorer la collaboration

et l’autonomisation• Déployer et optimiser les processus

de bout en bout• Réduire les coûts et la complexité




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WebSphere : Plate-forme d’Innovation

IBM WebSphere fournit l’infrastructure logicielle des architectures orientées service (SOA) pour aligner les responsables fonctionnels et informatiques autour des priorités métier de l’entreprise. Les solutions WebSphere permettent aux organisations de s’adapter et d’optimiser leur modèle métier à travers la gestion de leurs processus, pour innover et répondre plus rapidement aux opportunités de marché.

Processus Métier (BPM) Evénements Métier

E-CommerceRFID

(identification par radio fréquence)

Solutions Industries




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Gérer vos processus métier

Décisions basées sur la compréhension approfondie des événements

Prévoir et optimiser les processus grâce à la modélisation et la simulation

Déployer rapidement, adapter et changer

Des processus efficaces et flexibles,

alignés avec les objectifs métiers




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Détecter et réagir aux événements sur votre chaîne de valeur


Identification de Vol

Fraude

Echanges Financiers

Acquisition de clientsConformité

WebSphere Business Events

• Filtrer et corréler en temps réel les événements clés• Déclencher dynamiquement les actions appropriées




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Leader du marché

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WebSphere : Leader en parts de marchéSource Gartner• #1 dans l’infrastructure applicative (31.8%),

• Serveurs d’Applications (33.7%),

• ESBs (40.6%),

• Message Oriented Middleware (77.4%),

• Transaction Processing Monitors (79.5%),

• BPM (13.9%)

Leader en parts de marché, WebSphere est également consacré par les analystesDepuis plusieurs années, WebSphere est consacré comme solution leader par Gartner, Forrester Research, etc. WebSphere Application Server a été placé leader dans le Quadrant Magique Gartner sur l’Infrastructure Applicative (Mai 2007).

BEA Systems

niche players

Source: Gartner (May 2007)

visionaries

challengers leaders

As of May 2007

Microsoft •

Hitachi •NEC •

Kingdee •

TmaxSoft •Compuware •

• IBM

• Oracle

• SAP

• Red Hat• Fujitsu

• InterSystemsSoftware AG

TibcoSun

CordyswebMethods

Magic Software Enterprises

completeness of vision

abili

ty to

exe

cute

Le saviez-vous ? IBM fête en 2008 les 10 ans de WebSphere Application Server et les 15 ans

de WebSphere MQ, deux solutions utilisées par 90% des 100 plus grandes entreprises mondiales.




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IBM WebSphere fournit l’infrastructure logicielle des architectures orientées service (SOA) pour aligner les responsables fonctionnels et informatiques autour des priorités métiers de l’entreprise.

Les solutions WebSphere permettent aux organisations de :• s’adapter et d’optimiser leur modèle métier à travers la gestion de leurs processus• innover pour répondre plus rapidement aux opportunités de marché

+ Solution E-Commerce

+ Solution Salle de Marché

Connecterapplications et fournisseurs

• Enterprise Service Bus• Message Oriented Middleware

Bâtir une fondationsolide pour vos applications

• Serveurs d’applications• Virtualisation

d’infrastructure applicative

Améliorerles processus métier

• BPM• Modélisation et pilotage

du processus métier




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Suivant >

Pourquoi WebSphere ?

La complexité des affaires exerce une forte pression sur l’IT :

Challenges

• Globalisation• Pressions de la compétition• Erosion de la fidélité des clients• Complexité de la chaine logistique• Gouvernance, risque et conformité• Transformations de l’industrie• Fusions et aquisitions

L’infrastructure IT doit

• Favoriser la flexibilité• Délivrer une qualité de service• Etre sécurisée• Etre fiable et scalable• Etre facile à améliorer, reconfigurer et maintenir

• Etablir une Information intègre et en tirer partie • Intégrer des systèmes propriétaires et des silos

d’information• Déployer par étapes incrémentales

Nécessités

• Mener à l’innovation et à la croissance• Améliorer la flexibilité et l’agilité• Prendre de meilleures décisions, plus vite • Améliorer la collaboration

et l’autonomisation• Déployer et optimiser les processus

de bout en bout• Réduire les coûts et la complexité




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WebSphere : la solution d’infrastructure applicative et d’intégration leader du marché

IBM WebSphere fournit l’infrastructure logicielle des architectures orientées service (SOA) pour aligner les responsables fonctionnels et informatiques autour des priorités métiers de l’entreprise. Les solutions WebSphere permettent aux organisations de s’adapter et d’optimiser leur modèle métier à travers la gestion de leurs processus, pour innover et répondre plus rapidement aux opportunités de marché.

WebSphere excelle dans sa capacité à intégrer des systèmes et des applications hétérogènes, et aide les entreprises à maximiser l’utilisation de leurs ressources existantes. WebSphere fait baisser les coûts opérationnels, les coûts liés à l’indisponibilité et ceux liés à la complexité de gestion de l’environnement IT.

Consacrée depuis plusieurs années par les analystes Gartner, Forrester Research comme solution de référence, WebSphere Application Server a par exemple été placé leader dans le Quadrant Magique Gartner sur l’Infrastructure Applicative en Mai 2007.

Les besoins couverts par WebSphere :• Bâtir et déployer des applications J2EE grâce aux serveurs d’applications

• Ouvrir les applications existantes au Web grâce à l’architecture SOA et aux services Web

• Intégrer les applications (ESB) et orchestrer les processus métier (BPM)

• Modéliser et superviser les processus métier

• Créer un site de commerce électronique B2C ou B2B

WebSphere couvre tous les besoins d’agilité (applications, processus, données, personnes) de la PME aux grandes entreprises




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Connecterapplications et fournisseurs

• Enterprise Service Bus• Message Oriented Middleware

Bâtir une fondationsolide pour vos applications

• Serveurs d’applications• Virtualisation

d’infrastructure applicative

Améliorerles processus métier

• BPM• Modélisation et pilotage

du processus métier

+ Solution E-Commerce

WebSphere : un portfolio COMPLET

Solutions

• WebSphere Application Server- Community Edition- Express - Network Deployment

• WebSphere Extended Deployment

Solutions

• WebSphere MQ• WebSphere ESB• WebSphere Message Broker• WebSphere DataPower• WebSphere Partner Gateway• Transformation Extender• WebSphere Adapters

Solutions

• WebSphere Process Server• WebSphere Business Modeler• WebSphere Business Monitor• WebSphere Business Services Fabric• WebSphere Service Registry

and Repository• WebSphere Integration Developer• Business EventsWebSphere Commerce




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WebSphere : Récompenses récentes

ESB• Intelligent Enterprise Reader’s Choice Awards : Best Enterprise Service Bus (January 07).

WAS• Developer.com 2007 Product of the Year Awards : WebSphere Studio, WebSphere Application Server, WebSphere Application Server

Community Edition.• Computerworld Singapore Reader’s Choice Award in the application server category (November 2006).• Computerworld Hong Kong Award in the Application Server category (June 2006).

DataPower• Information Security magazine ranked IBM DataPower XML Security Gateway XS 40 as the «Gold» market leader in its annual reader’s survey

(April 2007).• Software World Monthly China awarded IBM WebSphere DataPower its «2006 Software Gold Award Middleware» (January 2007).• Information World China awarded WebSphere DataPower its «2006 Excellent Software Product Award».• China Partner World awarded WebSphere DataPower its «2006 Channel Recommendation Production» award.• China Electronics News awarded WebSphere DataPower its «2006 The Best Middleware Product Award».

Des performances qui battent des recordsLe 30 Janvier 2008 WebSphere Application Server a battu le record de performance et de scalabilité du benchmark SPECjAppServer2004. L’association du serveur d’application d’IBM avec le Feature Pack EJB3 a permis de battre le précédant record de 33% ! SPECjAppServer2004 est un benchmark indépendant, standard de l’industrie, destiné à mesurer la scalabilité et les performances des serveurs d’applications Java 2 Enterprise Edition (J2EE).

Le saviez-vous ? IBM fête en 2008 les 10 ans

de WebSphere Application Server et les 15 ans de WebSphere MQ, deux solutions utilisées par 90% des 100 plus grandes entreprises mondiales.




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WebSphere : fondation de l’architecture SOA d’IBM

< Précédent

Business Innovation & Optimization ServicesWebSphere Business

Services Fabric

WebSphere ServiceRegistry and Repostiry

WebSphereMessage Broker

WebSphereDataPower

WebSphere Business Modeler

WebSphere Process Server

WebSphere Business Monitor

Deve

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Infrastructure Services

Process Services

ESB

Interaction Services Information Services

Business App ServicesPartner Services Access Services

WebSphere Application Server

WebSphere ESB

WebSphere Extended Deployment




Dans l’entreprise agile, les métiers et IT sont alignés pour une meilleure réactivité et fluidité. Les architectures orientées service sont au cœur de cette fluidité.

LE CŒUR DES ARCHITECTURES ORIENTÉES SERVICES

?

SOA pour les Directions Fonctionnelles

En 1 ou 5

Diapositives

SOA pour les Directions Informatiques

En 1 ou 5

Diapositives


• Adapter les services de présentation

• Optimiser et Piloter les processus métier

• Mobiliser les applications et données sous forme de services

Collaboration

?



Dans l’entreprise agile, les métiers et IT sont alignés pour une meilleure réactivité et fluidité. Les architectures orientées service sont au cœur de cette fluidité

Business models évolutifs, entreprise 2.0…

ACCROÎTRE SA DIFFÉRENCE

Des processus métier optimisés, réactifs et pilotés

PILOTER SA PERFORMANCE

Une IT flexible et réactive

ALIGNER PRIORITÉS IT ET MÉTIER

Piloter

Mesurer Comprendre

Piloter

r CoSOA

rerr Co


?




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• Adapter les services de présentation à la communication intégrée comprenant les interfaces riches ou web 2.0, le multicanal, la collaboration.

• Optimiser et Piloter les processus métier, en découplant les processus des règles, des données, et des partenaires.

• Exposer les applications et données de l’entreprise sous forme de services à l’aide d’un bus d’entreprise (ESB).

Avantages d’une architecture orientée services :

• Flexibilité : L’informatique répond rapidement aux évolutions des besoins métier.

• Alignement : L’organisation du système d’informations est au plus proche des processus métier de l’organisation.

• Séparation entre consommateurs et fournisseurs.

• Interopérabilité et découplage.

• Factorisation : une fonction métier (service) présente une seule fois est utilisable par toutes les applications informatiques (opposé au mode « silo »).

• Standardisation : technique (standards ouverts) et métier (meilleures pratiques).

Collaboration


?



Le portfolio de solutions SOA d’IBM est le plus intégré du marché :


Communication intégrée

Business ProcessManagement

Connectivité & GouvernanceSec

urity

Man

agem

ent

Info

rmat

ion

Man

agem

ent

UC2

BPM Suite

Industry Solutions

GOUVERNANCE

Industry Framework

SOA Foundation

IBM System p, IBM System z, IBM System i, IBM System x


?




Connectivité et gouvernance : les points d’entrée dans SOA

Le Bus d’Entreprise est la plate-forme d’échanges.

Le Service Registry et Repository vous sert à ranger, retrouver, administrer les services que vous créez ou utilisez.

WebSphereTransformation

Extender

CONNECT

EVERYTHING ➔EVERYWHERE ➔

WebSphere Service Registry and Repository

Publish Find Enrich Manage Govern


?




Le Business Process Management est la clé de la productivité des activités métier :

On ne peut optimiser que ce que l’on peut mesurer

On ne peut optimiser que ce que l’on peut comprendre

On ne peut optimiser que ce que l’on peut contrôler


?



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La suite BPM fournit un ensemble complet de fonctions qui permettent l’optimisation continue des processus

Conception et modélisation des processus métier

Collaboration et interactions entre les individus

Execution des processus

Analyse et contrôle de l’activité métier

IBM BPM Suite

Sélection du service Analyses

Règles de gestion EvénementsConformité Contenu actif


?


• Adapter les services de présentation à la communication intégrée comprenant les interfaces riches ou web2.0, le multicanal, la collaboration.

• Optimiser et Piloter les processus métier, en découplant les processus des règles, des données, et des partenaires.

• Mobiliser les applications et données de l’entreprise sous forme de services à l’aide d’un bus d’entreprise (ESB).

Avantages d’une architecture orientée services :

• Flexibilité : L’informatique répond rapidement aux évolutions des besoins métier.

• Alignement : L’organisation du système d’informations est au plus proche des processus métier de l’organisation.

• Séparation entre consommateurs et fournisseurs.

• Interopérabilité et découplage.

• Factorisation : une fonction métier (service) présente une seule fois est utilisable par toutes les applications informatiques (opposé au mode « silo »).

• Standardisation : technique (standards ouverts) et métier (meilleures pratiques).



Collaboration


?



Le portfolio de solutions SOA d’IBM est le plus intégré du marché :

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Business ProcessManagement

Connectivité & GouvernanceSec

urity

Man

agem

ent

Info

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agem

ent

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Industry Solutions

GOUVERNANCE

Industry Framework

SOA Foundation

IBM System p, IBM System z, IBM System i, IBM System x


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Connectivité et gouvernance : les points d’entrée dans SOA


Le Bus d’Entreprise est la plate-forme d’échanges

Le Service Registry et Repository vous sert à ranger, retrouver, administrer les services que vous créez ou utilisez.

WebSphereTransformation

Extender

CONNECT

EVERYTHING ➔EVERYWHERE ➔

WebSphere Service Registry and Repository

Publish Find Enrich Manage Govern


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Le Business Process Management est la clé de la productivité des activités métier :


On ne peut optimiser que ce que l’on peut mesurer

On ne peut optimiser que ce que l’on peut comprendre

On ne peut optimiser que ce que l’on peut contrôler


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La suite BPM fournit un ensemble complet de fonctions qui permettent l’optimisation continue des processus

Conception et modélisation des processus métier

Collaboration et interactions entre les individus

Execution des processus

Analyse et contrôle de l’activité métier

IBM BPM Suite

Sélection du service Analyses

Règles de gestion EvénementsConformité Contenu actif
