2011:lE-commerce en Inde Frédéric DONNETTE. 2011:lE-commerce en Inde Population : 1,2 milliard Deuxième population mondiale -> Première en 2050 Langue

2011:l’E-commerce en Inde2011:l’E-commerce en Inde

Frédéric DONNETTE

2011:l’E-commerce en Inde2011:l’E-commerce en IndePopulation : 1,2 milliardDeuxième population mondiale-> Première en 2050

Langue Anglaise officielle, maisaussi 22 autres langues.

60 % de ruraux Moins d

e 25 a

ns

50 %Grandes mégapoles : Delhi (21m), Bombay (19m), Calcutta (15m), Chennai (7m), Bangalore (7m)

1522 collèges d’ingénieurs450.000 entrées annuelles


PIB 2010 : 4.000 milliards de $ (+10.4%) , n°5 mondial

PIB par habitant : 3.500 $ , n° 168 mondial

Taux de croissance estimé 2011 : 8,5 %

Un challenge : une inflation proche de 10%

Classe moyenne : environ 20% (soit 250 millions d’h)


La monnaie : La roupie (rupees)

INR 1 INR = 0,015 EUR1 EUR = 65 INR

Des valeurs pour les grandes quantités:1 LAKH (de roupies) = 100.000 Rs = 1.500 EUR1 CRORE (de roupies) = 10.000.000 Rs = 150.000 EUR

Salaire développeur 2 ans exp. : 3 lakhs par an (4.500 EUR)

Appartement 100 m2 grande ville : 30 lakhs (45.000 EUR)

Repas buffet grand hotel : 400 Rs (6 EUR)


Internet : 100 millions d’usagers (8% de la population)

+25% sur un an

12 millions de connexions haut-débit …

…Mais peu rapides … 35% à moins de 256 Kbps, moyenne de 0,8 mbps (versus 1,9 dans le monde).

Pénétration importante de la 3G

25 millions d’utilisateurs exclusifs par téléphone mobile

30% à 60% d’utilisateurs dans les cafés internet

2011:l’E-commerce en Inde2011:l’E-commerce en IndeEn 2010, 9O milliards de SMS envoyés (réseau AIRTEL)

Publicités sur mobile : plus de 10 milliards servies chaque mois. (+27% en 3 mois fin 2010)

Estimation du chiffre généré pour les services mobile à valeur ajoutée pour 2011 : 3,6 milliards de $

72 millions d’utilisateurs de réseaux sociaux sur mobile en 2014 (Analysis Mason)



FACEBOOK + 55 % en 6 mois

L’Inde entre dans le top 3 monde avec 36 millions de comptes.

Top marques : Tata docomo, Vodaphone zozos, Kingfishers, Mumbai Indians, FastTrack … Flipkart (17e)

72%

28%

- de 30 ans

79%

2011:l’E-commerce en Inde2011:l’E-commerce en IndeLe mobile et les réseaux sociaux

10.000.000 de messages envoyés en une semaine par les groupes de supporters de Anna Hazare.

45.000.000 inscrits, plus que Facebook en Inde !

500 grandes marques utilisent le service pour leur marketing (exemple Pepsi, Ford Motors, Puma, Dell, Lifestyle)

Revenu 2011 estimé : $ 20 millions.

SMS 1 to many

Autres acteurs : Nimbuzz, RockeTalk, Mig33, …

2011:l’E-commerce en Inde2011:l’E-commerce en Indel’E-commerce pèsera 10 milliards de $ en 2011 (*)

Le secteur projette un revenu de 40 milliards de $ en 2015Selon Anandan, CEO Inde de Google ce sera + tôt.Flipkart table sur une progression de 900% sur cette période

(*)SelonL’IMAI


Prédominance du marché des voyages

INDIAN RAILWAYS35% tickets vendusen ligne

2011:l’E-commerce en Inde2011:l’E-commerce en IndeMarché naissant dominé par :- Sites d’achat groupé, social ou privé- Sites de marques à prix discount- Sites spécialisés (bijoux, parfum, chaussures, magazines)

Adoption de modèles adaptés au marché:Paiement à la livraison, 1 rendu pour 2 achetés, personnalisation produits, marques importées.

La croissance du marché est tirée par les limitations des circuits de distribution physiques et les aspirations des villes moyennes. > Fin de la discrimination.


Des prix et une offre large, l’attente des clients.

LE CHALLENGE : Construire la confiance (livraison, paiement)

2011:l’E-commerce en Inde2011:l’E-commerce en IndeLe cas Flipkart

Fondé en 2007 par deux anciens d’amazon.com.

10 millions de livres servis depuis 5 centres de distribution dans le pays.

10 produits vendus par minute (60% hors livres).

Revenu : 11 m$ (2010) > 100 m$ (2011) > 1000 m$ (2015)

31 m$ levés aux US … 150 m$ en 4ème levée ?


Vente de coupons d’achat

Fondé en 2010 par un player offline, propose des discounts quotidiens de 50 à 90%

500.000 visiteurs quotidien, 600.000 inscrits à la newsletter, 50.000 commerçants dans 30 villes.

Les services sont les plus gros contributeurs de la croissance (+70 % au premier semestre 2011) – source vizisense.com

Devrait atteindre un revenu de 150 crores ($30 millions) soit 50% de plus que les prévisions.

Kunal Bahl


Solutions de paiement proposées par

Indiens ayant un compte bancaire : 40%

Debit card pénétration: approx. 13%

Credit card pénétration: approx. 2%

Problématique du remboursement


Selon Kunal Bahl (Snapdeal) le client Indien c’est A,B,C et D

La culture, les fêtes, la famille La diversité Les goûts, les passions (bijoux, vêtements) La diaspora

Les spécificités Indiennes

Plus grande acceptation des conditions difficiles

Plus grande méfiance dans les transactions avec un tiers


Les investisseurs accentuent leurs positions

« Tout le monde ne survira pas, mais cette fois c’est pour de bon, le business est là pour y rester », Sangeev Aggarwal, MD, Helion Venture Partners

2011:l’E-commerce en Inde2011:l’E-commerce en IndeAMAZON en Inde ?

Les challenges : mise en place de centres de distribution, les systèmes de paiement, restriction réglementaire d’investissement (FDI) sur le front end.

Signes très concrets d’un lancement en 2012 : recrutement, centre de distribution à Bombay, Etude de marché.

L’Inde : un relai de croissance pour Amazon.

Déjà très largement implanté en Inde pour sa R&D, employant des centaines d’ingénieurs.

La question : quel modèle ? Marketplace seulement ?


Frédéric DONNETTE

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