UNESUISSEPEUINSPIREOBTIENTLENULENGRCE

Sports, page 18

DESMILLIONSPOURREDONNERLELUSTREQUEMRITEPOMPI

Pages28-29

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Cest encore un tabou. Unmal qui rongeles entreprises du priv comme du pu-blic. Frdric Regamey, mdecin chargde conseiller lEtat de Vaud, a sa dfini-tion du prsentisme: Cest lorsquunemploy est au travail, mais quil na pasla productivit attendue. On estimequentre 10 et 20% des collaborateurs

dune entreprise de taille moyenne grande sont affects, relve VincentBlanc, spcialiste en gestion.

Pour moi, cest une faon de survi-vre, avoue 24 heures un fonctionnaire,qui estimenepas travailler plus de 3 heu-res par jour sur les 8,18 effectives. Si jenparle, ce nest pas pour dnoncer gratui-

tement le fonctionnement de lEtat.Maisparceque jai besoinde rvler une situa-tion de douleur ().

Essentiellement prsent dans le sec-teur tertiaire, ce phnomne proccupeFilipGrund, chefduServicedupersonnelde lEtat (SPEV): Jai le sentiment que ceproblme est sous-estim. Le prsen-

tismepeut avoir des rpercussions sur lasant. Onpeut alors souffrir demauxdette, de maux de dos, de fatigue, ou detroubles du comportement, analyse So-phie-Maria Praz-Christinaz, mdecin dutravail. Qui voque aussi la dpression, lesurpoids, une intolrance au glucose oudes maladies cardio-vasculaires.

Leprsentisme gangrne laproductivit des entreprisesTrois foispluscoteuxque labsentisme, il pourrait toucher 1020%deseffectifs

Lditorial 2U Dcs 15U Courrier 30 U Jeux 31U Cinma, Agenda 34U Mto 35

ArielleDombasleseraenconcertdemainMorges,auThtredeBeausobreCITIZENSIDE/TIGROUNINI/AFP

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Point fort, page3Tmoignage Il passedes heures faire semblant de travailler

SantNombreuses rpercussionsphysiques et psychiques

TunisieFortes tensionsaprsunassassinat

Unchefde lopposition tunisienne,ChokriBelaid, a t tu par balles hier Tunis.Cest lepremierassassinatdugenredepuislarvolution. Il aprovoquplusieursmani-festations de colre et la chute du gouver-nement. Page 11

AgrochimieSyngentaveutsauver lesabeilles

Alors que lun de ses produits est accusde tuer lesabeilles, legroupebloisdfendunprojetdepollinisation. Il compte sur lesoutiendAgroscope,uncentrederecher-chebasnotammentChangins.Page13

268OFFRES

24Emploi

Pour protger votre patrimoine, nous

privilgions une approche par scnarios.

Charlie Chaplin Veveyseprpareau tournagedu film

Lemois prochain, sur la Riviera, Xavier Beauvois tourneraLa ranonde la gloire, qui racontera lenlvementde la dpouille deCharlie Chaplin (ici Vevey, sous le chapiteauduKnie). CIRCUSKNIE Lire en page 24

GrandConseilLeCantondbattraausside lamendicit

Aprs ladcision,mardi, duConseil com-munal lausannoisde la rendre impossibleau centre-ville, la mendicit occuperagalement les dputs. LUDCchercheeneffet obtenir son interdiction sur tout leterritoire cantonal. En 2008, une tellemesure avait t refuse par le GrandConseil. Mais, aujourdhui, le contexte achang. Une crasante majorit de lacommission charge dtudier lamotionde lUDC a dj donn son feu vert. Lepoint avecdes lus de tous les bordspoli-tiques. Page 19

REUTERS CORBIS

Jeudi 7 fvrier 2013 | Postcode 1 JA1000 LAUSANNE 1 | No 31-6 | Fr. 3.00 (TVA 2,5% incluse) | France 2.30

Point fort24heures | Jeudi 7 fvrier 2013 3

Contrle qualitVC4

choses importantes, je les fais toujours.Lors de mes dernires valuations, onma dailleurs not commeun super-em-ploy. Faut dire aussi que je suis rare-mentmalade, jedonnedonc limpressiondtre toujours l. Javoue que jai mmequelques heures supplmentaires. Despropos qui ne surprennent pas VincentBlanc, de la socit ISMAT SA. Jai reudes gens quimexpliquaient quils ne tra-vaillent mme pas dix minutes par jour.Celadurantdepuisplusieursmois. Etper-sonne ne le remarquait.

Le prsentisme apparat essentielle-ment dans le secteur tertiaire. Unouvrier qui na pas construit une seulepice de la journe sera vite repr, con-trairement une personne qui travaillederrire un cran dordinateur, prciseVincent Blanc. Le prsentisme apparatdonc dans certains domaines dactivitcomme les services, le travail de bureauou chez les cadres qui sessoufflent surdesprojets long terme. Mais aussi dansune entreprise de taille moyenne grande, et lorsquil y a peu de managerspar quipe. Celapeut donc arriver autant lEtat que dans une entreprise prive.* prnom demprunt

de prendre conscience de ce problme.Avec larrive de nombreux outils decommunication, on doit tre disponiblenuit et jour.Lacriseaaussi fortementaug-ment la pression sur les collaborateurs.Auparavant, cela aurait peut-tre conduitcertains ne pas venir travailler. Par peurdeperdre sonemploi, leprsentismeestdevenu lanouvelle formedabsentisme.

InavouablePlus sournois que des absences qui sevoient et se mesurent, le prsentismedemeure tabou.Rogerna jamais ospar-ler de sa situation avec ses chefs, ni avecses collgues. Parfois, on entend volerles mouches dans les bureaux. Je me dissouvent quemes collgues sontpeut-tredans lammesituationquemoi. Sophie-Maria Praz-Christinaz confirme: Lors denos consultations, les patients ne se van-tent pasdtre improductifs au travail. Ilsnvoquent donc pas le prsentisme,mais souvent du stress.

Inavouable,mais aussi difficile rep-rer. Dans mon job, personne ne peutvoir la diffrence si je travaille 15 heuresou 2 heures par jour, confie Roger. Car jedois grer de nombreux dossiers, et les

management.Mais aussi par le stress, unesurcharge ou une sous-charge de travail,ou par unmal-tre. Pour la mdecin, leprsentisme nest donc pas lapanagedes fainants. Personnene souhaite treinefficace dans son travail. Au contraire,on recherche du sens, de la reconnais-sance. Avoir un salaire la fin dumois nesuffit pas. On ne fait donc gnralementpas du prsentisme par plaisir.

Ce phnomne est peru comme lanouvelle gangrne des entreprises. Onestimequentre 10%et 20%des employsdune entreprise de taille moyenne grande sont affects, relve VincentBlanc,directeurde lentreprise ISMATSA,spcialise dans la gestion de labsen-tisme et du prsentisme. Et la facturepeut tre trs sale. Selon une tude delUniversitdeFribourgde2006, lescotsduprsentismesont trois foisplus impor-tants que ceux de labsentisme. Len-sembledestudesscientifiqueseuropen-nesetamricainesconcluentque lescotsdu prsentisme dpassent ceux de lab-sentisme, confirme le docteur FrdricRegamey.PourEdnaDidisheim,psycholo-gue du travail et directrice associe duncabinetdeconseil Lausanne, il est temps

PascaleBurnierTextes

Roger* approchede la soixan-taine. Il y a peu, il a dciddcrire 24 heures. Pour t-moigner de sa situation,mme si peut-tre certains

le jugeront. Roger, employ de lEtat deVaud depuis de nombreuses annes, netravaille pas plus de 3 heures par jour surles 8,18 heures effectives. Chaquematin,il arrive son travail, timbre, ouvre sese-mails, rpondauxplusurgents, et com-mencepar grer les dossiers importants.Ces trois heuresdebesogne, il les rpartitdans la journe. Le restedu temps,Rogerse divertit sur internet, se documenteaussi. Je fais beaucoupdeprsentisme.Pour moi, cest une faon de survivre. Sijen parle, ce nest pas pour dnoncergratuitement le fonctionnementde lEtat.Mais parce que jai besoin de rvler unesituation de douleur dans le monde dutravail, une dmission intrieure, un d-senchantement.

Rester assis derrireuncran piano-ter, tout en simulant. PourRoger, la situa-tion dure depuis plus de deux ans. Sansperspective, sans reconnaissance, sansdynamique, cet employ confie avoirperdu toute motivation. a na pas tou-jours t comme a. Avant, je mappli-quais et je faisais beaucoup de proposi-tions.Mais on vous fait comprendrequilne faut pas sortir du rang. En 2009, a at le coup de trop avec la rforme de lagrille des salaires de la fonctionpublique.Pour des personnes commemoi, a nof-fre plus aucune perspective de progres-sion. Mon prsentisme est donc uneformede rsilience, je nattendsplus riende ce travail. Cest peut-tre difficile croire, mais je ne suis pas un fainant.Jaime travailler. Et je culpabilise de volermon employeur. Mais je pense que, si jene faisais pas de prsentisme, je seraissouvent absent. Bien sr, je cherche unnouvel emploi. Avec le rve dun job ochacun aurait un rle jouer. Je suis uto-piste, vous croyez?

DesmauxprofondsRvoltant, voirehonteuxpour certains, lecas de Roger peut paratre extrme. Ilrvlepourtantunmalqui rongedenom-breux employs du priv comme du pu-blic: le prsentisme. Cest lorsquunemployest au travailmais quil napas laproductivit attendue. Ce phnomnepeut prendre diffrentes formes: de lapersonne qui se prsente malade au tra-vail celle qui est dmotive ou sous-oc-cupe, expliqueFrdricRegamey,m-decin la PMU et responsable de lunitde sant au travail, entit charge deconseiller lEtat de Vaud et ses employssur la sant au travail. Le prsentismeest le symptmedemauxplus profonds,poursuit Sophie-Maria Praz-Christinaz,mdecin associe lInstitut universitaireromand de Sant au Travail (IST). Il peuttre causparunemauvaiseorganisationdu travail ou une mauvaise stratgie de

Je travaille 3 heurespar jour,le reste cest duprsentismeFlau Roger* a dcid de parler de son manque de productivit au travail.Pire que labsentisme, ce phnomne est devenu la nouvelle gangrne des entreprises

CachCommeRoger, 10% 20%desemploys passeraient lessentielde leurs journes de travail nerien faire. VANESSACARDOSO

Lessentiel

U TmoignageUnemploynous raconte son quotidien:il passe des heures fairesemblant de travailler.

U Tabou Les personnes concer-nes nosent rien dire et viventsouventmal leur situation.

U Facture Les cots du prsen-tisme sont trois fois plusimportants que ceux de labsen-tisme.

U Avec ses 30 000 employs, leCanton de Vaud se proccupe duprsentisme. Cest un souci, affirmeFilip Grund, chef du Service dupersonnel de lEtat (SPEV). Jai lesentiment que ce problme est sous-estim. On en prend dsormaisconscience. Il faut toutefois encoredvelopper la sensibilisationde chacun aux risques et auxconsquences.

Le SPEV a rcemment attirlattention des responsables desressources humaines qui agissent dans

chaque service du Canton. Nousnavons pas encore de stratgiegnrale pour lutter contre cela dans lamesure o chaque service identifie etgre ce problme. Pour le moment,trs peu de cas de prsentismeremonte jusqu nous, relve FilipGrund. Du ct des privs, le rveil estaussi rcent. Les entreprises commen-cent se soucier et identifier cephnomne, rapporte Vincent Blanc,directeur dISMAT consulting qui a djt mandat par de nombreuxemployeurs.

Prisede conscience rcente

Personnenesouhaitetre inefficacedanssontravail.OnnefaitdoncpasduprsentismeparplaisirSophie-Maria Praz-Christinaz,mdecin associe lInstitutuniversitaire romand de Sant au Travail

DgtsphysiquesetpsychiquesDerrire le prsentisme se cache unmal-tre au travail. Et lorsque cettesituation dure, elle peut avoir desrpercussions physiques et psychiquessur la personne. On peut alors souffrirde maux de tte, de maux de dos, defatigue, ou de troubles du comporte-ment, explique Sophie-Maria Praz-Christinaz, mdecin du travail. Celapeut aussi donner lieu des maladiesavres comme la dpression, ou ceque lon nomme le syndromemtabo-

lique. La personne prsente notam-ment un surpoids et une intolranceau glucose. Enfin, les personnesconcernes peuvent aussisouffrir de maladies cardio-vasculaires,comme linfarctus, ou lhypertensionartrielle. Cela peut mmeconduire au karoshi, commeon le nomme au Japon. Il sagit de lamort subite du travailleur due uninfarctus ou accident vasculairecrbral.

Sant

83%Cest enmoyenne la rentabilit dunemploy qui travaille plein-temps. Siquelquun ne fait rien 2 heures par jour,ce nest donc pas considr commeduprsentisme,mais commeunerentabilit peu leve, expliqueVincent Blanc, directeur duneentreprise spcialise dans ce phno-mne. Une personne engage 90%a,enmoyenne, lamme rentabilit quunemploy 100%.