7/26/2019 6_3_qqoqccp
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*** Niveau de difficult
Quantit de matriel requis
Objectif
Mthodologie - Dmarche
La mthode QQOQCCPmatriel ncessaire :
papier
crayon
paper-board *** M
THODE
Technique de recherche d'informations sur un problme et ses
causes en se posant des questions afin dereprer les origines du
problme.
> Quoi (objet, action, phase, opration) ?
> Qui (est concern, acteur, responsable) ?> O (lieu,
distance, tape) ?> Quand (moment, planning, dure, frquence)
?> Comment (matriel, quipement, moyens ncessaires, manires,
modalits, procdures) ?> pour chaque question se demander Combien
?> Pourquoi (raliser telle action, respecter telle procdure)
?
Notes
Elle peut tre utilise pour btir le plan d'action de la
solutionpropose.
1 QUOI ? > De quoi s'agit-il ?> Quels sont les lments,
actions, oprations qui
caractrisent la situation ?> Qu'est-ce que c'est ?> Que
fait-on ?
2 QUI ? > Quels sont les personnes, services et sitesconcerns
par la situation ?
> Qui est acteur, responsable ?> Quelle est la fonction
implique ?
3 O ? > O se passe la situation, quel endroit ?> Dans quel
milieu ? A l'arrt, pendant un
dplacement, un transport ?> Dans quel service, quel poste de
travail ?
4 QUAND ? > Quand se passe la situation : date, mois,
jour,poste ?
> Quelle est frquence ?> Depuis quand, quel moment ?
5 COMMENT ? > Comment ce droule la situation ?> De quelle
manire : procdure, instructions,
modalits ?> Avec quel outillage, quelle machine ?
6.3
6 COMBIEN ?> Combien et quelle unit ?> Combien a cote et
quel gain ?
7 POURQUOI ?> La rponse cette question consti-tue les suites
de l'analyse : la recherchedes causes et doit aboutir vers :
peut-on liminer, permuter, combiner, aug-menter, diminuer ?
PLANIFIER LE PROJET - ORGANISER LE PROJETGuide mthodologique du
travail en commun
IAAT200
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