9782362330117

7/31/2019 9782362330117

1/16

Chapitre 1

Dfnir une politiquede maintenance etsa stratgie de miseen uvre de responsabilits

L plitique de mintennce, entre prentin et crrectin 25f Quest-ce que le prventif et le correctif ? 26

Concevoir un plan de maintenance prventif 28

Lexistant 29

f Quest-ce que lexistant ? 29

f Quest-ce que la GMAO ? 30

f Quest-ce que lAMDEC ? 31

f Quest-ce quune gamme ? 32

Les exigences rglementaires 32

f Quest-ce que lHAZOP ? 33

f Quest-ce quune analyse fonctionnelle ? 34

Les recommandations des fournisseurs 34

f Quest-ce que le bureau mthodes de maintenance ? 35

f Quest-ce que la MBF ? 36

Le contenu du plan de maintenance prventif 37

Strtgie de mintennce 38

Impliquer les clients 39

7/31/2019 9782362330117

2/16

Le guide du parfait responsable maintenance 25

Dfnir une plitique de mintennce

Chaque entreprise industrielle a ses particularits en termes

de natures technologiques, elle est dans la production du type

manufacturing, comme lautomobile, laronautique, la mca-

nique, ou du typeprocesscontinu, comme la chimie, le raf-

nage. Il existe bien sr des situations mixtes qui associent la

fabrication de produits et ensuite du conditionnement, comme

dans lagroalimentaire ou les laboratoires pharmaceutiques.

Dans chaque entit, il existe une fonction maintenance qui

est rgie par des concepts, des normes, des exigences... Mais qui

dnit la politique de maintenance, qui en est le responsable ?

Le chef dentreprise ou le responsable de la maintenance ?

En gnral, cette responsabilit est dlgue par le chef den-

treprise au responsable de la maintenance (ou la production,

dans certains cas). Ce dernier se retrouve donc avec deux res-

ponsabilits : dnir la politique de maintenance de lentre-

prise et la mettre en uvre, cest--dire, il ne faut pas loublier,

tablir une stratgie de mise en uvre de la politique.

L plitique de mintennce,entre prentin et crrectin

La politique de maintenance consiste dnir les activits opra-

tionnelles de prvention et de correction et leur bonne rpartition

(lire galement sur ce sujet en page 102). Il est en effet illusoire de

> voCaBULaIREPlitique de minte-

nnce : dfnir le plan

de maintenance et la

rpartition entre les

activits prventives et

correctives.

7/31/2019 9782362330117

3/16

7/31/2019 9782362330117

4/16

27Le guide du parfait responsable maintenance


Critres

1

3

5

15

Conditionsgn

rales

del'quipement

Moinsdetroisans

ouencoresous

garantie

Entretroisetdix

ansouendehors

delagarantie

constructeur

Entre

dixetvingtans

Au-dessusde

vingtans

Risqueindustrie

l

Arrtsanscons-

quencenotablesur

laproduction

Arrtentranantune

pertedeproduction

d'unedemi-journe

Arrt

entranantune

perte

deproduction

d'une

journe

Arrtentran

ant

unepertede

pro-

ductionau-delde

lajourne

Risquequalit

Pasdeproblme

particuliersurla

qualit

Problmesqui

ncessitentdes

retouches

Problmesquien-

tranentdesrebuts

matire

Problmesqu

ien-

tranentunretour

client

Matriseduproc

ess

Lepersonneldela

maintenancema-

triseparfaitementle

process

Desconseilsext-

rieurssontparfois

ncessaires

Desc

onseils

frqu

entssont

ncessaires

Unpartimpo

rtante

delaconnais

sance

estendehorsde

l'entreprise

Logistique

demaintenance

Ladocumentation

techniqueetles

picesderechange

sontsufsantes

pourassurerladis-

ponibilitduprocess

Ladocumentation

techniquen'estpas

jouretilmanque

parfoisdespices

derechange

Ladu

redespannes

estan

ormalepar

manq

uededocu-

ment

attionetde

pice

sderechange

L'entreprisee

st

quasicompl

tement

dpendanted

eses

fournisseurs

Exempledegr

illedecriticit

partirdecette

grille,

ilestenvisageabledeconstruireunplandemaintenanceprventifadaptaurisqueindustriel.Sion

nefaitpasdepla

nprventifbassurlerisque,

ilrisquedtredcaldelaralit

etpeuadaptaumodedefonctionne-

mentetauxrisqu

esclientsdelentreprise.

7/31/2019 9782362330117

5/16

7/31/2019 9782362330117

6/16



f Quest-Ce Que lexistant ?

On entend par existant ltat des lieux des biens dquipement

en termes dtat physique (corrosion, vieillissement) et fonctionnel

(capacit maintenir sa capacit raliser sa fonction et des pi-

ces dans les spcications dorigine). On appelle galement cette

capacit la capabilit .

Lexistnt

Dans lexistant, il y a lhistorique du correctif .

Objectif de lhistorique du correctif :

obtenir la liste des oprations de dpannage effectues

sur les quipements par retour dexprience (REX). Si tout

est dans la tte des techniciens, il faut savoir lextraire par

un travail de groupe.

Sources disponibles :

lexprience des intervenants (par interviews sil ny a

pas de base de donnes able ni exploitable) ;

les cahiers denregistrement des vnements (main cou-

rante, cahiers de liaisons) ;

les comptes rendus dans la GMAO (progiciel de gestion de

la maintenance assiste par ordinateur), condition que le

contenu respecte lexplication du symptme rencontr sous

la forme de chane causale : symptme, mode, effet.

Support utiliser :

che Historique du correctif .

7/31/2019 9782362330117

7/16

30

prendre en compte :

les effets, modes de dfaillance, causes (chane causale

de lAMDEC, lire l'encadr sur lAMDEC page 31) ;

la gravit, la frquence, le mode de dtection ;

les solutions apportes (remdes).

Il y a galement dans lexistant, lhistorique du prventif .

Objectif de lhistorique du prventif :

obtenir la liste des oprations prventives, implicites ou non,

effectues sur les quipements par retour dexprience.

Sources disponibles :

lexprience des intervenants ;

les cahiers denregistrement des vnements (main cou-

rante ou cahier de liaison) ;

les gammes (lire l'encadr page 32) de prventif dans

la GMAO avec leurs frquences.

Support utiliser :

che Historique du prventif .

f Quest-Ce Que la GMao ?

GMAO est avant tout le terme consacr de prsentation des nouvel-les applications informatiques dans les annes 80.

Il signe : gestion de la maintenance assiste par ordinateur et

caractrise tous les logiciels qui grent les activits de maintenance

et pas autre chose.

7/31/2019 9782362330117

8/16



prendre en compte :

la nature des interventions et le pourquoi (do vient

la dnition de ce quil faut faire ? Car souvent, plus

personne ne sait pourquoi on a dni ces interventions

et personne ne les met en cause de manire rgulire

dans une dmarche proactive damlioration continue).

leur frquence, le temps pass (tous les aspects quantita-

tifs permettant la planication des actions raliser).

les modalits ( larrt, en marche, comptences requises).

les ressources utilises (ressources humaines, matriel,

outillage).

f Quest-Ce Que laMDeC ?

LAMDEC (analyse des modes de dfaillances, de leurs effets et de leur criticit) est une

mthode inductive permettant didentier des vnements indsirables susceptibles dese produire dans le cycle de vie des biens dquipement. On recherche, partir dun sous-

ensemble, dun composant qui a une fonction, les modes de dfaillances, les causes, les effets

et comment lon peut dtecter le mode de dfaillance. Ensuite, on calcule la criticit, qui est

la multiplication de la frquence dapparition du mode de dfaillance par la dtection de

leffet et par la gravit sur lquipement.

Il y a trois types dAMDEC : produit, moyen etprocess. Dans le cadre de la maintenance,

cest lAMDEC moyen (bien dquipement) qui est utilis.

LAMDEC est principalement utilise ds la conception des biens dquipement pour recher-cher les actions correctives (de conception) ou de prvention an de construire un plan de

maintenance prventif prvisionnel. Il existe des progiciels pour raliser des tudes AMDEC

qui permettent de construire une base de donnes, des bibliothques de mots gnriques.

7/31/2019 9782362330117

9/16

7/31/2019 9782362330117

10/16



directives que le responsable de la maintenance doit connatre. Il

se peut galement que cette responsabilit soit partage avec les

services mthodes , industrialisation et QHSE . Il est donc

incontournable de dnir qui fait quoi, dautant que la mode est

de rattacher la maintenance la production et quil ny a plus

de responsable de la maintenance clairement identi...

Les principales sources dinformation sont le Code du travail,

les organismes agrs de contrle, les directives europennes

et les normes comme lISO, CEN, lAFNOR. Mais ces dernires

ne sont que des recommandations et nont pas de caractre

obligatoire. Les directives machines de la CEE sappliquent

la conception des quipements et doivent tre connues du

responsable de la maintenance pour la rception, mais pour

sa responsabilit ultrieure dans le maintien de la rglemen-

tation sur le cycle de vie de lexploitation des quipements.

f Quest-Ce Que lhaZop ?

LHAZOP (Hazard and operability studies) est une mthode similaire lAMDEC, mais qui

sapplique dans un autre environnement, celui des installations processcontinu que lon

trouve dans la chimie, la ptrochimie et le rafnage. Elle est applicable sur des installa-

tions de production et de gestion des uides pour les grandes entreprises.

La seule diffrence, cest que lon recherche les risques produits travers les dviations desproduits qui y circulent. On analyse des dviations de dbit, de pression, de concentration...

Il existe des logiciels spciques pour grer ces risques qui sont gnralement grs par le

service inspection, indpendant de la maintenance.

7/31/2019 9782362330117

11/16

34

Les recmmndtins des urnisseurs

Cest une information intressante quil faut manipuler avec

prcaution, pour la simple raison qutant concepteurs et pas

exploitants de leurs biens, les fournisseurs ne connaissent pas

tous les modes de dfaillance de leurs quipements. En effet,

il y a toujours des variables quils ne matrisent pas (qualit

des oprateurs, conditions dexploitation en engagement,

conditions denvironnement de temprature, dhygromtrie,

etc.). Un exemple caractristique est celui de deux machines

strictement identiques qui utilisent un malaxeur. Celle ins-

talle dans un hmisphre ne fonctionne pas bien, lautre,

installe dans lautre hmisphre, fonctionne correctement.

Ce sont les conditions denvironnement qui changent, car le

sens de rotation de la Terre est, dans un cas, en opposition

avec celui du malaxeur...

f Quest-Ce Quune analyse fonCtionnelle ?

Dans une tude AMDEC, on doit identier la fonction dun sous-ensemble ou dun

composant partir dune mthode danalyse fonctionnelle. Il en existe plusieurs, mais

lune dentre elles est plus utilise, car plus gnraliste, cest la mthode Apte. On

recherche la fonction principale de llment tudi, avec un verbe linnitif (verbe

daction) qui relie deux milieux extrieurs. Par exemple : transmettre la position de la

palette un automate programmable , cest la fonction dun dtecteur de proximitinductif. Ensuite, on recherche les fonctions de contrainte des milieux extrieurs qui

vont empcher la fonction principale de se raliser. Cest dans ces contraintes que lon

va identier les actions correctives ou prventives.

7/31/2019 9782362330117

12/16



Les risques ptentiels

Dans certains cas, lhistorique nexistant pas (dveloppement

dune nouvelle technologie, par exemple), il faut trouver une

mthode pour identier les risques. Ici, lAMDEC moyens (lire

page 31, lencadr sur lAMDEC) permet didentier les ris-

ques potentiels et donc les actions prventives potentielles

mettre en uvre.

Mais attention, deux prcautions sont prendre en compte :

il est ncessaire de faire une analyse fonctionnelle pralable ;

il ne faut pas faire raliser lAMDEC uniquement par le

constructeur, mais aussi avec des participants du futur

client utilisateur. En effet, le constructeur a toujours ten-

dance prsupposer des actions prventives (qui sont

la charge du client) plutt que des reconceptions (qui

sont sa charge...).

f Quest-Ce Que le bureau MthoDes De MaintenanCe ?

Un plan de maintenance ne peut tre ralis que sil a t conu. Pour le concevoir, il faut

une structure spcique dans lorganisation de la maintenance, le bureau mthodes de

maintenance (que lon appelle galement bureau technique ). Il est constitu de techni-

ciens ou dingnieurs spcialiss en maintenance et connaissant bien les mthodes dana-

lyse fonctionnelle, lAMDEC et la constitution des gammes de maintenance. Une culture

abiliste est un plus pour connatre les lois de dfaillance et de rparation. Ce bureaumthodes a galement pour responsabilit la gestion de ladministration de la GMAO et les

actions danalyse des comptes rendus des interventions dans un objectif de abilisation et

dvolution du contenu du plan prventif en fonction des vnements non dsirables subis.

7/31/2019 9782362330117

13/16

7/31/2019 9782362330117

14/16



Le cntenu du pln de mintennce prentiOn a dj prcis que le plan de maintenance tait la politi-

que de maintenance de lentreprise. Il est constitu dactions

prventives et correctives, mais logiquement cest le plan pr-

ventif qui doit tre le plus important pour les quipements

risque, do limportance et le soin que lon doit mettre le

construire.

Un plan de maintenance prventif se rpartit selon trois modes :

la maintenance systmatique ;

la maintenance conditionnelle ;

la maintenance prvisionnelle.

Maintenance prventive

Maintenancesystmatique

Maintenanceprvisionnelle

Calendrier prtabliou selon un nombredni d'units d'usage

Surveillance defonctionnement dubien d'quipementet/ou de paramtressignicatifs intgrantles actions qui endcoulent

Maintenance condi-tionnelle excute ensuivant les prvisionsextrapoles de l'ana-lyse de paramtressignicatifs de ladgradation d'un bien

Maintenanceconditionnelle

Concept de maintenance

Oprationsde maintenance

vnements

Les trois modes de maintenance prventive

7/31/2019 9782362330117

15/16

38

Il ne faut pas oublier que gnralement plus de 80% des probl-

mes dindisponibilit proviennent de trois causes principales :

les desserrages ;

la pollution par lenvironnement industriel (poussires

dues aux produits plus ou moins agressifs et corrosifs) ;

les dfauts de graissage.

Le plan prventif doit donc prendre prioritairement en compte

ces causes et trouver les actions prventives ncessaires.

Strtgie de mintennce

Une fois la politique de maintenance prventive et correc-

tive et son plan de maintenance (liste des gammes) tablis,

il reste dnir qui va la mettre en uvre. Soit tout est fait

en interne avec des ressources spciques, soit lensemble est

externalis, soit la solution est mixte. Ce sont ces choix qui

vont orienter lorganisation mettre en place.

En gnral, on fait tout lenvers : on part de lorganisation

(sur un avis de la direction, de la production, de la main-

tenance...) et si a ne marche pas, on change lorganisation

avant de stre pos la question pourquoi ? et davoir iden-

ti les causes...

Il est donc beaucoup plus judicieux de dnir sa stratgie de

maintenance avant de dnir lorganisation qui la mettra le

mieux en uvre...

7/31/2019 9782362330117

16/16



Avec cette stratgie, on va identier les fonctions de la main-

tenance, et ceci, avant de dcider quels sont les points qui

pourraient tre externaliss :

maintenance prventive ;

maintenance corrective ;

mthodes de maintenance ;

gestion des stocks et approvisionnements ;

gestion des ressources humaines (gestion des carrires et

de la formation technique et mthodologique) ;

gestion des activits et des dpenses.

Impliquer les clientsLa stratgie de maintenance doit tre clairement identie et

partage par les clients, car certains ne comprennent pas tou-

jours pourquoi on va externaliser telle ou telle fonction. En

revanche, il y a bien sr des fonctions qui ne sont pas exter-

nalisables, comme les mthodes et la gestion des ressources

humaines (sauf dans le cas dune externalisation globale).

Documents

9782362330117