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Capgemini Consulting
AcceleratedSolutions Environment
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Lancer un grand programme, oui… mais comment prendre les bonnes décisions pour le faire aboutir ?...
Comment créer un langage
et une vision commune?
Comment construire durablement les conditions de la réussite?
Comment faire travailler
ensemble de multiples
acteurs aux enjeux et
contraintes divergents?
Comment contrôler les risques?
Comment réajuster l’action face àl’imprévu?
Comment créer et
inscrire la dynamique
dans la durée?
« Globalisation, fonctionnement en réseaux, accélération du Time-to-Market, développement des partenariats entre entreprises, ces tendances lourdes placent la gestion de la complexité au cœur du management des entreprises.
Les méthodes et outils collaboratifs sont des leviers essentiels pour répondre à ces enjeux. La collaboration virtuelle autour d'outils technologiques est à la mode, mais l’expérience montre que l'approche collaborative doit d'abord et essentiellement se focaliser sur la construction de groupes humains responsabilisés, partageant une vision construite collectivement du projet qui les rassemble.
Nous expérimentons tous les jours à l'ASE la richesse et la pertinence de ce que cette approche permet de créer. Les pages qui suivent sont une invitation àdécouvrir l’offre et ses différentes facettes. »
Alain BiriottiDirecteur Associé
Directeur de l'ASE France
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La réponse de l’ASE : construire avec vous un temps fort pour prendre des décisions…
…à travers un processus de réflexion qui intègre tousles acteurs et tous les sujets du projet
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L’ASE construit à la fois robustesse et accélération
L’accélération est la capacité à faire mûrir dans une unité de temps courte (3 jours), tout à la fois un groupe et un ensemble de sujets. Les avancées de l’un se nourrissent de celles de l’autre, jusqu’à la définition d’un plan d’actions dans lequel chacun se reconnaît et se sent investi.
La démarche ASE consolide un projet sur 3 aspects :
Les décisions prises sont robustes, riches et tournées vers l’action. Elles sont le fruit de l’intégration de tous les points de vue et de la mise àl’épreuve de différents scénarios. Elles sont portées par une large base d’acteurs (30 à 80 participants), ce qui assure par la suite une diffusion solide dans l’entreprise
La variété de la réalité devient un atout maîtrisé. A travers l’intégration de toutes les dimensions du projet, le groupe identifie ses points de force, les responsables sur lesquels s’appuyer et met en place les moyens de la maîtriser.
Le groupe gagne en confiance. L’expérience acquise imprime des effets profonds sur les acteurs : compréhension mutuelle, enthousiasme, langage commun, partage de la cible, construction collective des trajectoires constituent des actifs qui dopent l’efficacité collective bien au-delà de l’événement lui-même.
Une session ASE c’est un parcours
de réflexion sur 3 jours,
avec 30 à 100 participants
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Depuis dix ans, les grandes entreprises utilisent l’ASE… et y reviennent
« Nous avons produit énormément en un laps de temps très court »
« Je n’envisage pas de mener un nouveau projet de cette envergure sans inclure une session ASE »
« Une décision vaut par sa pertinence, mais le processus qui amène à cette décision est au moins aussi important »
« Nous avons installé des réflexes collaboratifs dès le début du projet »
« Les barrières de compréhension sont tombées plus vite qu’imaginé »
« Le premier jour, nous avons vu l’étalage des contradictions, deux jours après, chaque problème a une action, un planning »
« C’est un très bon investissement pour l’avenir ! »
Parmi les clients de l’ASE France,80% reviennent pour
les grands jalons d’un projet…ou pour en lancer un nouveau !
Plus de 20 centres
dans le monde
500 sessions ASE
par an
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Quelques grands classiques d’utilisation de l’ASE :
Réussir la prise de fonctiond’un dirigeant en déclinant les priorités avec l’encadrement
Faire fonctionner efficacement
des structures matriciellescomplexes
Réussir un partenariatd’entreprises
Assurer la mise en œuvre opérationnelle
des synergiesen post-fusion
Accélérer le lancement de nouveaux produits sur
le marché mondial
Assurer un cadrage et
une conception robustespour des projets SI
complexes
Maîtriser la gestion par les délais
d’un grand programme
Accélérer et sécuriser
la phase de recetted’un grand programme SI
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L’entreprise a tous les talents, nous facilitons leur mise en œuvre
Une session ASE est un moment fort de construction collective. Les travaux sont essentiellement menés en ateliers individuels et petits groupes coordonnés, pour tirer parti au maximum de la puissance du groupe complet.
La problématique est explorée à travers de multiples points d’entrée concrets. Les groupes de travail abordent toutes les facettes de la réalité et participent dans le même temps à la construction d’une solution qui intègre toutes les dimensions de la complexité.
La méthode repose sur deux principes :
Paralléliser : coordonner des explorations multiples en maintenant la cohérence d’ensemble
Itérer : construire pas à pas une vision collective de la solution, en évitant les silos, à travers un parcours logique, construit en 3 étapes.
L’ASE est articulé en 3 étapes :
Créer un langage communIdentifier les idées critiques et les enjeuxExplorer les métaphoresCréer des visions de la solutionConstruire les fondations d’une très grande performance de l’équipePrésenter les tendances, les avis des experts et les pratiques les plus avancées du secteur et au-delà
Identifier et lever les barrières au changementTraiter la situation dans toute sa complexitéTester des options à travers des modèles, des scénarios et des simulations Prototyper rapidement des solutions potentiellesÉvaluer les optionsClarifier les attentes
Créer l’alignement du groupe et l’intention d’agirPrendre des décisions concrètes Définir tous les aspects de la solution grâce des processus menés en parallèleÉtablir les plans d’action détaillés à court et long terme
Une préparation solide de 4 à 6 semaines avant la session est menée avec un petit groupe d’acteurs autour du dirigeant. Elle détermine les objectifs et les participants, les inputs et outputs, et le parcours de l’événement.
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La méthode ASE met en résonnance six leviers fondamentaux au service de l’efficacité collective :
Les sponsors engagés et légitimes sont porteurs d’objectifs clairs et fixent le terrain de jeu de l’événement. Le sponsor stratégique est la puissance invitante : il convoque les participants
Flexible, ajusté en temps réel, il favorise l’intelligence collective. Un cadre décalé et riche de propositions de contenu en lien avec l’événement favorise la créativité et autorise le groupe àaborder les sujets avec un regard renouvelé
Le parcours de réflexion pour un groupe est défini par le facilitateur et les sponsors. Chacun apporte son point de vue, son expérience : c’est le co-design. Ce parcours est réajusté à chaque fin de journée de travail pour suivre l’évolution des sujets et des hommes
Les informations internes sont collectées et partagées. Si nécessaire, des experts donneront un regard extérieur. La qualité des apports assure des prises de décisions rapides, argumentées
Une équipe de facilitation expérimentée, orchestrée par un responsable facilitateur, guide les participants à travers les étapes du processus collaboratif. Elle crée un environnement adapté, capture toute l’information produite, stimule la créativité
L’ensemble des décideurs, des porteurs de points de vue et des futurs acteurs de la mise en œuvre travaillent en continu sur 3 jours pour construire les actions. Ils doivent participer pleinement et en continu à la session
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Une bonne préparation assure la richesse des résultats d’un ASE
-6 à 7 sem. - 5 à -4 sem. -4 sem. à J-1 J-1 J+2, J+3 J+4 à J+7
Accord sur le
principe d'un ASE
Accord sur le
principe d'un ASE
Lancement du processus de préparation
Lancement du processus de préparation
PréparationPréparation
Lettre d'engagement officialisant la tenue d’une ASE
Constitution de l’équipe de sponsors de l’événement
Rencontres avec les acteurs clefs
Identification des données de référence sur lesquelles construire l’événement
Stabilisation de la liste des participants
Lancement de l’invitation des participants
Présentation de l'agenda du séminaire et des éléments structurants
Itérations entre l'équipe de facilitation et les sponsors :
� Les enjeux
� Les objectifs
� Les participants
� Les éléments intangibles/ le terrain de jeu
� Les données pour alimenter la réflexion
� Les acteurs àrencontrer
� Les intervenants extérieurs
Stabilisation des éléments remis àl’ensemble des participants
Définition d’un processus de communication élargie àl'ensemble de l'entreprise
Préparation finale
à l'ASE
Préparation finale
à l'ASE
Post-production
ASE
Post-production
ASE
Entretiens avec les acteurs-clefs
Recherches, benchmarks
Collecte des données, présentations, production des livrables complémentaires
Construction des cas, scénarios
Réception des éléments pour construire un environnement spécifique
Réunion des sponsors pour validation finale des données
Dernière ligne droite pour l'environnement les livrables, les présentations...
Journal du séminaire sur CD
Document de synthèse
Validation avec les sponsors
Remise des livrables de
l’ASE
Remise des livrables de
l’ASE
Session Session ASEASE
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L’ADN de l’ASE : systémique, apprentissage par l’expérience, théorie des jeux… et architecture!
L’ASE a été conçu par un couple d’américains. Matt Taylor, architecte, a travaillé sur la façon d’organiser le travail des corps de métier en parallèle pour réduire le temps de mise sur le marché de ses buildings. Son épouse, Gail Taylor est une des pionnières de l’accelerated learning aux Etats-Unis. Membre de l’école Montessori elle explique comment l’apprentissage du travail en groupe développe le génie collectif, en s’appuyant sur une approche environnementale complète du lieu et du moment de la production. Aujourd’hui, ils mettent leur savoir au service du forum international de Davos.
Apprendre à apprendre de son expérience, ne pas hésiter àrevoir son système de valeurs pour agir : la construction des ateliers de travail à l’ASE est conçue pour développer cet état d’esprit. Parallélisation des ateliers et itérations développent la confiance dans chacun et dans la diversité des expériences.
La théorie des jeux fondée dans les années 70 a mis en lumière la force de la coopération. Dans l’entreprise, l’énergie est focalisée avant tout dans l’action, avec notamment la prise de responsabilité sur des fonctions précises. Les occasions d’échange transverses sont rares et précieuses. Prendre un temps de travail pour repenser les processus, les modes de fonctionnement, nécessite de réunir tous les acteurs dans une unité de temps et de lieu. A l’ASE, nous amenons les participants à scanner les leviers de coopération pour prendre collectivement conscience des forces et lacunes du groupe et agir en conséquence.
L’approche systémique propose une nouvelle rationalitépour aborder les problèmes qui naissent de l’activité des grands groupes. Elle propose d’intégrer la complexitéplutôt que chercher à la réduire. La question devient : comment mieux vivre la complexité et tirer le meilleur profit de la diversité pour construire collectivement du solide? Notre propos à l’ASE est d’intégrer les fondements de cette approche pour se transformer : se définir à partir du futur, comprendre et intégrer les points de vue de tous les acteurs du système, bâtir un langage commun, consolider des propositions par itération pour en faire un plan d’actions reconnus de tous.
Comment créer des synergies entre les individus? Suffit-il pour cela de partager de l’information? Prendre le temps de revoir ce qui fait l’identité du groupe, développer une vision commune du succès, se redire
ensemble l’ambition collectivesont les ferments de la collaboration. Celle-ci une fois installée favorise l’écoute et les échanges. On peut alors parler d’intelligence collective.
Plus les points de vue sont différents et variés, plus les participants sont nombreux, plus la possibilité de créativité est augmentée. Mais la créativité est enrichie encore si les acteurs ont « ouvert leur esprit ». L’environnement participe à cela. Nous proposons un cadre décalé, riche en propositions variées : contenus liés à la problématique, poèmes, livres, dessins sont autant d’opportunités pour sortir de son cadre habituel de réflexion. Il est ainsi plus facile de travailler dans des règles nouvelles et d’apporter un regard différent sur son travail.
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L’ASE : 20 centres dans le monde, sur 3 continents
Bangkok, Berlin, Canberra, Chicago, Cupertino, Helsinki, Johannesburg, Londres, Lyon, Melbourne, Milan, Nantes, New York, Paris, Sydney, Telford, Toronto, Toulouse, Utrecht, Washington
L’équipe de facilitation de l’ASE France est à votre disposition pour échanger sur vos besoins :
ASE Paris La Défense
Alain BiriottiDirecteur de l’ASE FranceTél. : + 33 1 49 00 34 84
ASE ToulousePhilippe Labat
+33 6 80 57 83 [email protected]
ASE LyonMarion Gardais
+33 6 25 49 22 [email protected]
ASE NantesCédric Defay
+33 6 09 33 45 [email protected]
