AGS 2014 Packing Brochure - French

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    24-Mar-2016

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  • PACKING BROCHURE

    VOTRE DEMENAGEMENTEN TOUTE SERENITE

  • 1En confiant votre dmnagement AGS, vous tes assurs que vos biens

    seront traits avec soin et une attention particulire tout au long de cette priode.

    Le rseau mondial AGS vous assistera chaque tape de votre dmnagement,

    vous garantissant une transition sans souci.

    LES TAPES DE VOTRE DMNAGEMENTAVEC AGS SONT LES SUIVANTES :

    Premier contact par tlphone ou par mail

    Confirmation par courrier

    Visite technique

    Le jour du dmnagement

    La matrise de la logistique

    La livraison

    Le Garde-meubles

    128 IMPLANTATIONS, 80 PAYS40 ANS DEXPERIENCE.

    1 3 5 7

    2 4 6

    VOTRE DEMANDE

    Page 2

    TRACKING

    Page 10

    EMBALLAGE

    Page 4

    TRANSPORT

    Page 9

    VISITE TECHNIQUE

    Page 3

    JOUR DU DMNAGEMENT

    Page 8

    SERVICE CLIENT

    Page 10

  • 2Ds rception de votre demande, votre coordinateur ddi organise la visite technique pralable au dmnagement. Tous

    les points importants du dmnagement sont abords au cours de cet entretien, savoir :

    La date de votre visite technique.

    Comment estimer le volume de vos effets personnels.

    Les conditions dexpdition.

    Les dates envisages.

    Les objets interdits limportation dans le pays darrive.

    Vos droits si le dmnagement est pay par votre socit.

    Le coordinateur rpond aux questions que vous pourriez vous poser concernant la procdure de dmnagement.

    En complment de cet entretien tlphonique, un compte-rendu vous est adress pour confirmer les points importants :

    Date et heure convenues pour la visite technique.

    Nom du conseiller commercial.

    Adresse et coordonnes prcises de la rsidence de dpart.

    Droits / limitations (si dicts par votre socit).

    Liste des articles interdits.

    PREMIER CONTACT PAR TLPHONE OU PAR COURRIEL

    3

    Durant la visite technique, le reprsentant commercial complte une fiche de visite. Il reste votre coute, rpond vos

    questions et vous explique dans le dtail toutes les tapes qui composent votre dmnagement.

    Cette visite permet de rcolter tous les lments ncessaires lorganisation de votre dmnagement :

    Les ventuelles restrictions pour accder la proprit et / ou au parking.

    La mise disposition dun lvateur extrieur et / ou de manutention spcifique.

    Un inventaire dtaill de vos effets et une estimation du volume de votre dmnagement.

    Une liste des objets pour lesquels des prcautions particulires doivent tre prises.

    La logistique requise pour raliser le dmnagement.

    Vous recevrez :

    Une liste rcapitulative des documents ncessaires.

    Dans les deux jours ouvrables, le coordinateur confirme par crit les informations importantes de la visite.

    VISITE TECHNIQUE / DEVIS

  • 4MATRIEL DEMBALLAGE, UNE SPCIALIT AGS

    Le Groupe AGS a cr au cours de ces dernires annes de nouveaux modles demballage mieux adapts aux effetspersonnels daujourdhui. Notre souci du dtail et surtout celui du respect de vos biens nous ont amens developper desaccessoires de conditionnement spcifiques et novateurs.

    Une Innovation AGS

    Nous avons galement cr une caisse de premire ncessit dans laquelle nous vous conseillons deplacer les objets qui vous serontncessaires ds votre arrive. Cette caisse est souvent utilisepour les affaires de bb, lesmdicaments, la machine caf et tous les autres articles dont vous pourriez avoir besoin avant que tous les autres cartons ne soient dballs.

    Elle est charge en dernier afin dtre accessible immdiatement lors de louverture destination.

    carton vlo

    caisse sur mesure

    carton verres

    housse et carton matelas

    carton enfants

    cartons CD et DVD emballage sous couverture pour les dmnagements routiers

    caisse de protection

    carton tableaux et miroirs

    sac chaussures

    carton lampe halogne

    housse vtements

    carton isotherme

    caisse vin

    Dmnagements internationaux - Garde-meublesInternational moving - Storage

    N teehS / elliueFt / Client ref.neilc .fRremotsuC / tneilCTransport / Shipment : Mer/Sea Air/Air Route/Road

    noitanitseDnigirO / trapD

    Doit tre sign au dpart par le client et le chef dquipeTo be signed at origin by customer and crew chief

    Avis

    Dpart

    Date - Signature

    Note

    Origin

    Date - Signature

    Avis

    Arrive

    Date - Signature

    Note

    Destination

    Date - Signature

    Doit tre sign larrive par le client et le chef dquipeTo be signed at destination by customer and crew chief

    Inventaire des articles expdisInventory of articles shipped

    Colis NItem N

    Description de larticleDescription of article

    tat au dpartCondition at origin

    tat la livraisonCondition upon delivery

    Liste des symbolesSymbol list

    A. BrasB. DosC. FondD. CoinE. PiedF. TiroirG. Placage VeneerH. Peinture PaintI. mail ou Enamel or

    porcelaineJ. DevantK. GaucheL. DroitM. MilieuN. Arrire RearO. CtP. Partout All overQ. Dessus TopR. Dmont par

    le dmnageurS. Dmont par

    le clientT. Emball par

    le dmnageurU. Emball par

    le client

    1. Bris

    3. caill4. cras5. brch6. Dcolor Faded7. Enfonc8. Rouill9. Manquant Missing10. Pli11. Moisi12. Souill Soiled13. Marqu Marked14. Egratign15. Us16. Dchir Torn17. Tach18. Coup19. Dform Warped20. Contenu et Condition

    condition and contentsinconnus

    21. tat mcanique inconnu

    unknown

    BrokenBurnedChippedCrushedDented

    GougedRusted

    BentMildew

    ScratchedWorn

    StainedSplit

    Mechanicalcondition

    ArmBackBottomCornerLegDrawer

    porcelain FrontLeftRightMiddle

    Side

    CarrierdisassembledCustomerdisassembledCarrier packed

    Customer packed

    2. Brl

    unknown

    Je reconnais ceci comme tant une liste vridique et complte des biens et de leur tat au moment du chargement et den avoir reu une copie.

    I acknowledge that this a true and complete list of goods and their conditions at time of loading and that I have received a copy of this report.

    I acknowledge receipt of all goods loaded, transported and delivered from origin to be the same quantity and condition at delivery except as noted in the Condition upon delivery column.

    Jaccuse rception des biens chargs, transports et livrs et reconnais ceux-ci comme tant dans la mme condition et la mme quantit quau dpart lexception des notes inscrites dans la colonne Etat la livraison.

    5

    LES ENFANTS ET LE DMNAGEMENT

    Jeunes et habitus aux changements quotidiens, les enfants sadaptent facilement leur nouveau milieu. Cependant, le dmnagement lui-mme et les semaines qui le suivent peuvent tre assez difficiles pour certains dentre eux. Puisquils reprsentent ce que vous avez de plus prcieux, les conseils suivants pourront vous aider rendre la transition plus facile pour eux.

    Avant le dpart :

    Si vos enfants sont assez grands, encouragez-les rester en contact avec leurs amis et changer des coordonnes, des photos et dautres souvenirs. Impliquez les enfants en les faisant participer au dmnagement ; vous pouvez mme les impliquer dans la slection dune maison. Aidez vos enfants se renseigner sur le nouveau pays et la nouvelle ville et cherchez des activits passionnantes faire en famille : des visites au zoo, au parc, au muse, aux festivals, etc. Juste avant le dmnagement, mettez les jeux favoris de vos enfants, des en-cas, des livres, etc. dans leurs propres cartons avec leur nom sur les tiquettes et gardez ces cartons sous la main pendant le dmnagement. Prvoyez, si possible, un carton par enfant.

    A larrive :

    Bien que le dmnagement perturbe votre routine, essayez, dans la mesure du possible, de garder la mme routine quotidienne pour vos enfants ; cela les aidera assimiler ce changement. Quand les cartons arrivent, laissez vos enfants dballer leurs propres cartons et dcider de lamnagement et de la dcoration de leur chambre. Passez autant de temps que possible avec vos enfants aprs le dmnagement et surveillez leurs notes scolaires. Montrez-leur que leur cole et leurs amis vous intressent en leur posant des questions, puisquils pourraient tre trs dsireux de vous en parler. Allez voir leurs professeurs ; accompagnez-les lcole pour les aider se sentir plus laise. Enfin, la chose la plus importante lors dun dmnagement avec des enfants : noubliez pas de vous amuser !

  • 7 Videz et dgivrez le conglateur et / ou le rfrigrateur et arez le(s) pendant au moins 48 heures.

    Dbarassez-vous de toutes les denres alimentaires qui requirent des conditions contrles ou qui ont dpass la date

    dexpiration, etc.

    Le jour du dmnagement : Prparez un petit djeuner simple le matin du dmnagement, ne ncessitant pas lutilisation du rfrigrateur, etc.

    Soyez la disposition des dmnageurs, ou assurez-vous quil y a bien quelquun habilit rpondre leurs questions.

    Assurez-vous que le superviseur dAGS a tabli un inventaire de tous vos biens.

    Passez en revue linventaire afin de vous assurer quil ny a pas derreurs.

    Signez linventaire et gardez-en un exemplaire.

    Avant que les dmnageurs quittent votre rsidence, vrifiez dans toutes les chambres / pices que rien na t oubli et

    remettez les cls au propritaire ou toute autre personne responsable.

    Dautres conseils pour votre dmnagement : A votre arrive au nouveau domicile, contactez le bureau local dAGS ou lagent dAGS sur place et laissez votre adresse

    et numro de tlphone afin que nous puissions vous contacter pour organiser la livraison.

    Soyez sur place lors du dchargement des effets et ayez un plan damnagement pour assurer un service rapide et efficace.

    Vrifiez ltat de vos biens aussitt que possible. Si certains de vos effets sont manquants ou endommags, notez-les sur

    linventaire et sur les documents de transport, puis signalez-les au bureau dAGS ou lagent sur place. Des conseils vous

    seront prodigus sur les procdures suivre pour soumettre votre lettre de rclamation et le laps de temps ncessaire sa

    mise en place.

    Lagent livrera, dballera et assemblera tous les meubles selon les dispositions prvues; les objets seront placs dans les

    pices indiques.

    Tout le matriel demballage, les cartons vides et les dbris seront galement collects le mme jour la fin de la livraison.

    6

    Dans un dlai raisonnable avant votre dmnagement, assurez-vous que : Vous avez retir tout ce que vous ne souhaitez pas emporter (vtements, meubles casss et autres objets, papiers, denres

    alimentaires prissables etc.).

    Vous avez inform lcole de vos enfants du dmnagement et avez pris les dispositions ncessaires pour transfrer les

    relevs de notes leur nouvel tablissement.

    Vous avez cltur les comptes dachat crdit et avez notifi votre changement dadresse pour tous vos abonnements.

    Vous avez organis le transport de vos animaux de compagnie si vous en avez - et vous tes assurs quils sont vaccins.

    Vous avez organis le transfert de vos bijoux et des documents importants.

    Vous avez obtenu les informations concernant lhtel et les rservations et avez pris note de reconfirmer ultrieurement

    les rservations.

    Une semaine avant le dmnagement : Envoyez les documents de transport AGS tels quils sont requis par la socit.

    Rendez les articles emprunts et rcuprez les articles que vous avez prts.

    Faites transfrer votre compte bancaire et dbloquez votre coffre-fort.

    Organisez-vous de faon ce que les services essentiels (eau, gaz, lectricit) soient connects votre nouvelle rsidence

    (si vous lavez dj rserve).

    Faites rparer les appareils lectriques domestiques.

    Donnez les articles que vous navez pas lintention de prendre avec vous.

    Rcuprez tous les vtements de la teinturerie.

    Rassemblez tous les dossiers mdicaux et dentaires.

    Dbarrassez-vous de tous les matriels inflammables, arosols, etc.

    Slectionnez et sparez les jeux pour les enfants.

    Dcrochez et lavez les rideaux, dmontez les tringles rideaux, les tagres, les antennes de tlvision ou les satellites, etc.

    Faites les valises contenant les articles dont vous aurez besoin pendant quelques jours.

    Prparez une liste dassurance spcifiant les valeurs respectives des objets.

    Assurez-vous que les dshumidificateurs sont en marche pour scher vos affaires afin de minimiser les risques de

    moisissures (surtout si vos effets sont mis en entrept).

    Deux jours avant votre dmnagement : Engagez une baby-sitter pour le jour du dmnagement - si ncessaire.

    Mettez dans un carton spcial, carton de premire ncessit, tous les articles dont vous aurez besoin ds le premier jour

    la nouvelle rsidence.

    Rassemblez et donnez nos dmnageurs, le jour du dmnagement, les cales et les attaches qui scurisent lagitateur de

    votre machine laver, sche-linge, lecteur de disques, etc. afin de les transporter en toute scurit.

    Indiquez au marqueur les cartons qui ne seront pas transports et ceux que vous souhaitez emporter avec vous.

    Slectionnez et sparez tous les documents ncessaires (les passeports, formulaires de douane, visas, documents

    danimaux de compagnie, brochures de marchandises hors taxe, etc).

    CONSEILS POUR LE DMNAGEMENT

  • La protection des locauxLquipe pose un protge sol sur les sols pour viter de les salir et couvre galement, si ncessaire, les escaliers et les rampes. Le chef dquipe organise le chargement dans nos camions en toute scurit.

    LemballageLe jour du dmnagement, lquipe demballage dAGS arrive lheure prvue; le reprsentant commercial vous prsente son quipe ds son arrive. Vos effets sont placs avec soin dans des cartons ou des emballages adapts, comme dtaill sur la fiche de visite.

    Le Groupe AGS a dvelopp un matriel demballage de la plus haute qualit. Dans la plupart des cas, la qualit de lemballageest en effet la cl dun dmnagement russi.

    La liste de colisageLa liste de colisage est tablie le jour du dmnagement. Elle reprend le nombre de colis enlevs par les dmnageurs,indique leur contenu et spcifie le numro unique qui leur est attribu. Le document mis en place par le Groupe AGS permet dannoter ltat des biens lorigine, ainsi que ltat dans lequel ils vous seront restitus larrive.

    Le chargementAprs lemballage, le chargement est la seconde cl de russite dune opration de dmnagement. Aucun espace vide nest laiss dans les caisses au moment du chargement. Si le conteneur nest pas rempli, des cloisons en bois sont utilises afin de caler tous vos effets de manire securise. Dclaration en douanesChacune de nos filiales possde une connaissance parfaite des exigences limportation et lexportation et a tiss des liens prcieux avec les bureaux de douane ainsi quavec les agents octroyant les autorisations.

    Le coordinateur vous assiste pour runir les pices ncessaires dans les dlais impartis. Il soccupe aussi de la rservation du fret et de la confirmation de la date darrive estime.

    Chaque filiale AGS possde son propre dpartement de transport. Une quipe est charge de garantir le meilleur dlai de transit possible.

    Peu importe le moyen de transport utilis pour le dmnagement; le coordinateur vous informe de la date darrive estime de vos biens dans les deux jours suivant la confirmation de la date de votre dmnagement.

    La livraisonLors de larrive destination, lquipe AGS procde : Au dchargement du vhicule ou du conteneur. Si ncessaire (en cas de limitation daccs la rsidence en raison dencombrement, de longues alles, etc.), une navette sera prvue. Au rassemblage des meubles en kit. Au placement de tous les meubles aux endroits et dans les pices spcifies. Au dballa...