Analyses

• Ce qui s'est amélioré depuis 2012

• Les attentes des membres

Enquête 2015

Echantillonnage – Intervalle de confiance : 9.1%

Domaine

Services

Industrie

Commerce

Santé

Social

Touri sme

TOTAL CIT.

Nb. c it. Fréq.

61 36%

19 11%

32 19%

24 14%

23 14%

10 6%

169 100%

Ancienneté à l'ARFOR

< 2 ans

2 à 5 ans

5 à 10 ans

> 10 ans

TOTAL CIT.

Nb. ci t. Fréq.

11 11%

36 36%

18 18%

35 35%

100 100%

Canton

VD

GE

NE

FR

BE

JU

VS

TOTAL CIT.

Nb. ci t. Fréq.

72 59%

30 24%

7 6%

5 4%

5 4%

2 2%

2 2%

123 100%

Fonction

Formateur indépendant

Formateur salarié

Les deux (i ndép./sal.)

Respons able RH

Resp. de formati on

Direction

Autre

TOTAL CIT.

Nb. ci t. Fréq.

39 39%

29 29%

17 17%

3 3%

5 5%

4 4%

3 3%

100 100%

Implication

Désabus és (<4.0)

Modérés (<4.6)

Intéres sés (<5.4)

Inconditionnels (>5.4)

TOTAL CIT.

Nb. ci t. Fréq.

36 29%

25 20%

38 30%

27 21%

126 100%

L'ARFOR vue par ses membres

Evocations sur l'ARFOR

Plus quelques citations positives :+ éthique+ milice+ journal+ outils+ marraine+ suisse

Plus quelques citations négatives :+ ventilateur+ théorique+ regard sur le nombril+ inutile+ traditionaliste+ formateurs ??????

Par rapport à d'autres associations professionnelles auxquelles vous seriez affiliées, comment qualifiez-vous...

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Communicationde l'ARFOR

Prestations del'ARFOR

Image del'ARFOR

Apports pourl'activité prof

Ensemble

L'ARFOR est moins bien

L'Arfor est identique

L'Arfor est mieux

Benchmark avec d'autres associations prof.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Communicationde l'ARFOR

Prestations del'ARFOR

Image del'ARFOR

Apports pourl'activité prof

Ensemble

L'ARFOR est moins bien

L'Arfor est mieux

Par rapport à d'autres associations professionnelles auxquelles vous seriez affiliées, comment qualifiez-vous...

Benchmark avec d'autres associations prof.

0

1

2

3

4

5

6

Partage desidées/expériences

Prospection des solutionsdu futur

Intégrité et respect Développement continudes compétences

Désabusés (<4.0) Modérés (<4.6) Intéressés (<5.4) Inconditionnels (>5.4) TOTAL

Adéquation de la charte

Les constats motivants…

ou

…les avancées de l'ARFOR

5353

6

...évolution ? ...stabilité ? ...régression ?

Evolution perçue (2015 VS 2012)

N.B. Les chiffres dans les diagrammesreprésentent le nombre d'observations

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

Evolution de la satisfaction 2015 vs 201260%> 100%

Les améliorations constatées

- 1 2 3 4 5 6

ARFORéseau

L'AGORA de la formation en entreprise

Les informations via la newsletter

La diffusion d'offres d'emploi

Les formations certifiantes

Les Ateliers de l'ARFOR

La revue AGORA

Les conférences ARFORum

Les formations continues

Satisfaction

Importance

Impact des prestations de l'ARFOR

- 1 2 3 4 5 6

ARFORéseau

Groupe ARFOR sur Linkedin

La newsletter

Le site Internet de l'ARFOR

Les emails d'informations

la revue AGORA

Satisfaction

Importance

Impact de la comm de l'ARFOR

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Désabusés Modérés Intéressés Inconditionnels TOTAL

Non, jamais Oui, occasionnellement Oui, souvent Oui, chaque numéro

La revue AGORA

Lisez-vous la revue AGORA en version papier ?

Le site Internet

Avez-vous déjà consulté le site Internet www.arfor.ch ?

Avez-vous trouvé ce que vous y cherchiez ?

Oui pour 93% des répondants

Oui Non

Les constats désolants…

ou

…ce qui demande amélioration

Implication des membres de l'ARFOR

Perte d'implication de 9%

36 30

2516

3842

27 26

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2015 2012

Indices de loyauté

Désabusés Modérés Intéressés Inconditionnels

N.B. Les chiffres dans les diagrammesreprésentent le nombre d'observations

Son image auprès des membres (4.6)

Sa réputation (4.5)

L'ARFOR "référence en matière de formation" (4.4)

Le site Internet de l'ARFOR (4.3)

L'assemblée générale (4.3)

Son image auprès des entreprises (3.9)

Réflexion sur les thèmes suivants

Les attentes des membres

Les attentes affichées des "insatisfaits"

Il y a des demandes qui sont difficiles à réaliser, par exemple :

• N'importe qui peut adhérer à l'Arfor. Un niveau de qualification (Minimum Brevet) devrait être exigé

• Mieux segmenter les formateurs (externes et internes) qui n'ont pas le même besoin

• Planifier les rencontre les samedis ou week-end • Davantage d'activités proches de Bâle :-) ; …dans le nord de la Romandie• Obtenir des mandats …et l'Arfor ne nous a pas permis de rentrer en contact

avec des entreprises.

Nb. cit.Défense de la profession (+ éthique) 7Diversifier (rencontres dans autres régions, horaires, conférences...) 6Transformer (...l'ARFOR, innover dans la formation) 6Promouvoir les membres de l'ARFOR 5Augmenter les rencontres 5M'auto-motiver à participer 3Baisser les prix (cotisations individuelles et/ou coûts formations) 3Diminuer la quantité d'informations 1

Les attentes affichées des "insatisfaits"

…et d'autres qu'on ne comprend pas :

• Elargir le cercle des intimes, les favoris de l'empereur, die geschlossene Gesellschaft

• S'intégrer dans le paysage suisse de manière plus cohérente (pas en concurrence)

• Avoir une approche plus proche de ses membres et non des membres du comité qui se servent parmi

• Propositions de formations de niveaux supérieurs, même en modules courts

Que faut-il changer ?

Le poste de secrétaire général rémunéré

Pensez-vous que la création d'un poste de secrétaire général rémunéré serait une opportunité pour le développement et la professionnalisation de l'ARFOR ?

18

53

12

Oui, à plein temps Oui, à temps partiel Non, en aucun cas

N.B. Les chiffres dans les diagrammesreprésentent le nombre d'observations

…autres postes, fonctions, tâches

Plusieurs membres se sont fait connaître pour assumer un poste, une fonction ou encore des tâches au sein de l'ARFOR…

Charges assumées

Animer une conférence/un événement ARFOR

Organiser un atelier ARFOR

Prendre en charge une formati on spéc ifique

Contri buer au rédac tionnel d'AGORA

Créer une acti vité pour l'ARFOR

Partic iper au comité

Elaborer un doss ier

TOTAL CIT.

Nb. ci t.

16

13

13

13

11

3

2

71

S'il n'y avait qu'une seule chose à changer au sein de la l'ARFOR, laquelle selon vous faudrait-il changer en priorité ?

Que faut-il changer ?

Finances

Notoriété

OrganisationSituations

Etat d'esprit