Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Le Grenelle 2 : quelles incidences sur lexploitation des immeubles ? Contraintes et opportunités

Associationdes Directeurs et

Responsables de ServicesGénéraux

Le Grenelle 2 : quelles incidences sur Le Grenelle 2 : quelles incidences sur l’exploitation des immeubles ?l’exploitation des immeubles ?

Contraintes et opportunitésContraintes et opportunités

Avec la participation de :

• Loïs Moulas, SINTEO• Alain Guerber, GECINA• Julie Paschal, DALKIA• Jérémy Lauer-Stumm, SINTEO • Fabrice Haiat, VIZELIA TECHNOLOGIES

Conférence – débat du 21 octobre Conférence – débat du 21 octobre 20102010



SINTEOSINTEO

Loïs MoulasLoïs Moulas



Vote de la loi Grenelle 2

le 29 juin 2010

Bâtiments existants

Titre IV, BÂTIMENTS ET URBANISME,

Chapitre I: Amélioration de la performance énergétique des

bâtiments.

Réalisation d’un DPE pour tout les baux

conclus ou renouvelés01/01/2011

Obligation de travaux d’amélioration

énergétique sous 8 huit ans à compter du

01/01/2012

Annexe environnementale pour

les baux conclus ou renouvelés > 2000 m2 à compter du 01/01/2012

Dispositif réglementaire sur les bâtiments existants

Vote de la loiGrenelle 1

le 23 juillet 2009

Réalisation d’un DPE pour tout bâtiment

chauffé ou refroidit sous 5 ans

01/01/2012

Annexe environnementale pour tous les baux 12/07/2013

Objectif : Rénovation permettant d’atteindre -38% de consommation énergétique d’ici 2020



1. Diagnostic de performance énergétique (DPE)

Principales mesures sur l’exploitation



Principales mesures sur l’exploitation2. Obligation de travaux d’amélioration de la performance énergétique



Quelles incitations ?

L’essentiel des incitations concerne les particuliers (éco-PTZ, TVA à taux réduit, etc.).

Pour les bailleurs privés : pas d’incitation financière ou fiscale directe prévue à ce jour.

L’objectif de réduction globale de 38% peut être réalisé soit par la réalisation de travaux, soit par une meilleure utilisation et maintenance technique des bâtiments.

Possibilités de subventions ADEME sur la réalisation de projets pilotes (géothermie, etc.) Aides du Fonds chaleur



Calendrier

Les travaux de rédaction des décrets avancent à des rythmes variés.

L’ensemble des décrets devraient être publiés au JO d’ici l’été 2011.

Consultation sur le projet de décret relatif au DPE → démarré (publication au JO attendue pour T1 2011)

Consultation sur le projet de décret relatif à l’annexe environnementale → non démarré



Les incitations réglementaires pour le développement de l’efficacité énergétique sont très fortes, notamment sur l’exploitation des bâtiments.

Les bâtiments existants constituent un levier majeur dans l’efficacité énergétique (audits, rénovations lourdes et énergies renouvelables).

Parmi les mesures incitatives et coercitives présentes dans le Grenelle 2, on note :

L’obligation de travaux d’amélioration de la performance énergétique ;

La réalisation d’un Diagnostic de Performance Energétique de tous les bâtiments (DPE) ;

La réalisation de contrats de performance énergétique (CPE) ;

L’Annexe Environnementale aux baux commerciaux (« bail vert »)

Conclusion :



• Art. L229-25 de la Loi portant Engagement National pour l’Environnement :

Le bilan Gaz à Effet de Serre est obligatoire :

• Entreprises de plus de 500 salariés;

• Il doit être réalisé avant le 31 Décembre 2012 ;

• Il devra être mis à jour tous les 3 ans.

• Il n’impose l’usage d’une méthodologie (Bilan Carbone®, GHG Protocol, etc.)

Remarque : D’après le rapport HAVARD « L’objectif principal ne doit pas être la précision

mais l’identification de leviers d’actions permettant de réduire les émissions de GES »

Zoom sur le Bilan GES :



Zoom sur le Bilan GES :

Source: Direction Générale de l’Energie et du Climat



Retour d’expérience- Les obligés sont le plus souvent informés de leurs obligations à compter du 31/12/2012… mais l’approche top-down ne fonctionne pas toujours…

-Les responsables des services généraux sont peu informés sur les modalités pratiques de réalisation du Bilan GES : périmètre, obligés, etc.

-Les sources d’information publiques sont souvent obsolètes, incomplètes ou erronées. Les seules sources fiables d’information sont les textes publiés, les équipes du MEEDDM et les fédérations professionnelles consultées dans le cadre de la rédaction du décret.

-S’informer sur la Loi portant Engagement National pour l’Environnement :

http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do;jsessionid=1C029E0B73B9AA60F729BA1135784B0E.tpdjo15v_3?cidTexte=LEGITEXT000020950462&dateTexte=20101013



GECINAGECINA

Alain GuerberAlain Guerber

TTéémoignage DRSG :moignage DRSG :



04/11/23 1 13

POINT DE VUE DUGESTIONNAIRE TECHNIQUE D’UN

PATRIMOINE IMMOBILIER



1

2

Société d’Investissement Immobilier Cotée (SIIC)

624 collaborateurs

Gecina possède, gère et développe un patrimoine de

3,6 Mm²11,3 Md€

647 M€ loyers

essentiellement bureaux et logements

à Paris et IDF

mais aussi

résidences étudiantsplateformes logistiques

établissements de santéhôtels.

2



04/11/23 1 15

Implantation en Ile-de-France

5 481 M€ 90 % 374 M€ 1 128 696 m²

Valeur du patrimoine Paris et IDF Loyers bruts Surface totale (125 actifs)



04/11/23 1 16

Les cibles d’action pour Gecina

Attentes internes

stratégie

Attentes externes(marché et concurrents)

Achats responsable

s

Sensibilisation et dialogue avec nos

clients

Energie / Carbone

Construction durable

Accessibilité des immeubles aux handicapés

Transports « verts »

Fort

Moyen

Moyen Fort

Emploi local

RH - Développement professionnel

Contribution aux problématiques du logement en ville

Relations avec les collectivités locales

Santé / sécurité des

bâtiments

Déchets

Consommation d’eau

Mobilisation des

collaborateurs

Limiter l’impact environnemental du patrimoine immobilierDévelopper un patrimoine répondant aux besoins des personnesAdopter un comportement responsable vis-à-vis de nos partenaires

Faible

Faible



04/11/23 1 17

Performances environnementales

Qualité intrinsèque du bâtiment

Exploitation

Utilisation



04/11/23 1 18


Qualité intrinsèque du bâtiment

Bâti

Equipements techniques

Qualité initiale

Améliorations - investissements



04/11/23 1 19


Exploitation

Gestion des équipements

Maintenance préventive et corrective



04/11/23 1 20


Utilisation

Occupation

• Densité

• Confort

Comportement

Suivi et pilotage des installations



04/11/23 1 21

Eau

Déchets

Energie

13 à 35 kWhef/occupant/an1 à 4 kg CO²/occupant/an

11 m3/occupant/an

170 kg/occupant/an



04/11/23 1 22

Appareils d’éclairage extérieurs performants : lumandar pour espaces extérieurs et gestion 2/3 1/3 des parking

Ascenseurs quintuplex Etude sur le recours aux énergies renouvelables

GTC performante

Consommations en énergie primaire au niveau de la réglementation Thermique existant C=Créf-2,8%

Dû à l’enveloppe du bâtiment (Ubât = Ubât réf – 2,5%) et des équipements au niveau des systèmes classiques

Gestion de l’énergie



04/11/23 1 23

Appareils actuels : Consommation = 7 m3/occupant/an – Moyenne IDF = 19,7 (Source: IPD)Mais le scénario type de certification ne permet pas de dépasser le niveau base

Des dispositions du niveau TRES PERFORMANT déjà intégrées au bâtimentArrosage automatique programmé et géré par un pluviomètre

Appareils hydro économes plus performantInstallés dans les parties communes

Installations dans les parties privatives à étudier

A l’étude pour augmenter le niveau de performance

Récupération et recyclage des eaux de pluie à l’étude

Gain de 40% sur une consommation conventionnelle

de référence

Gestion de l’eau



04/11/23 1 24

Bâtiment organisé pour permettre le tri sélectif => Circuits des déchets optimisés et maniabilité facilitée

Tri des déchets à la source à organiserA l’étude, objectif de mise en place au 1er trimestre 2010,

fonction des contrats actuels des occupants

Gestion des déchets d’activité



DALKIADALKIA

Julie PaschalJulie Paschal



Document interne

Démarche HQE® ExploitationDémarche HQE® ExploitationPrincipe et apport DalkiaPrincipe et apport Dalkia



IntroductionIntroduction

Acteurs

Porteur(s) de la certification

Propriétaires

Utilisateurs (avec accord du propriétaire)

Exploitant(avec accord du propriétaire)

Bureaux

Enseignement

Hôtellerie

Commerce

Bâtiment Tertiaire

Certifié HQE Certifié HQE

ou non ou non

en Constructionen Construction

1ères certifications : juillet 2009

A ce jour : ~ 15 bâtiments certifiés & 5 utilisateurs attestés



Investisseurs / Promoteurs / Utilisateurs / Exploitants

Intégrer la notion d’Exploitation HQE dès la phase de construction,

Pérenniser la performance environnementale des bâtiments certifiés

HQE® en phase réalisation sur l’exploitation future,

Garantir aux utilisateurs des espaces sains et confortables,

Répondre aux attentes des utilisateurs ou futurs preneurs: démarche

environnementale certifiée.

Acteurs et enjeuxActeurs et enjeux



Typologie des bâtiments certifiables Typologie des bâtiments certifiables

• Bâtiments tertiaires (HQE ou non HQE):– En construction – En réhabilitation – Neuf – Ancien

• Typologie :– Tour IGH / Haussmanien– Mono ou Multi-locataire – Vide / Partiellement occupé / Occupation totale

• Exploitation :– Exploitation Dalkia (avenant)– Nouveau contrat (AO)

Garde fou : Performance thermique du bâtiment existant (Ubât < Ubât,max)



Structure référentiel HQEStructure référentiel HQE®® Expl. Expl.

HQE ® Exploitation

HQE ® Exploitation

Q.E.B.E. (Qualité

Environnementale du Bâtiment en Exploitation

Q.E.B.E. (Qualité

Environnementale du Bâtiment en Exploitation

Q.E.P. (Qualité

Environnementale des Pratiques )

Q.E.P. (Qualité

Environnementale des Pratiques )

SMEx (Système de

Management de l’Exploitation)

3 thèmes

(Management / Communication / Achat)

14 cibles

Q.E.I.B. (Qualité

Environnementale Intrinsèque du

Bâtiment)

Q.E.I.B. (Qualité

Environnementale Intrinsèque du

Bâtiment)

S.M.(Suivi et

Maintenance)

S.M.(Suivi et

Maintenance)

A.Q.(Amélioration

Q.E.I.B )

A.Q.(Amélioration

Q.E.I.B )

Q.E.E. (Qualité

Environnementale de l’Exploitation)

Q.E.E. (Qualité

Environnementale de l’Exploitation)

Q.E.P.

« Porteur »

Q.E.P.

« Porteur »

Q.E.P.

Utilisateurs

Q.E.P.

Utilisateurs Q.E.P.

Utilisateurs

Q.E.P.

Utilisateurs Q.E.P.

« Utilisateurs »

Q.E.P.

« Utilisateurs »

Attestation(s) Attestation(s) de la Q.E.U*de la Q.E.U*

* Q.E.U : Qualité Environnementale d’Utilisation

Certificat NF BT Expl. – Démarche Certificat NF BT Expl. – Démarche HQE® HQE®



Q.E.P → 3 domaines

Qualité Environnementale des PratiquesQualité Environnementale des Pratiques

Communication

Management

Achat

Energie

Déchets

Transport

Eau

Confort & santé





Communication

Exemples de bonnes pratiques valorisables :

• Support de communication (livret d’accueil, affichage, écran plat, …)

• Enquête satisfaction, Boîte à idées, etc.

Energie

Déchets

Transport

Eau

Confort & santé





Communication

Management

Energie

Déchets

Transport

Eau

Confort & santé


• Programmation horaire éclairage/arrosage, T° consigne, tri déchets

• Détection présence, fournisseurs certifiés, covoiturage, etc.





Communication

Management

Achat

Energie

Déchets

Transport

Eau

Confort & santé


• Politique d’achat éco-responsable (consommables, produits d’entretien, etc.)

• Fournisseur d’énergie renouvelable, etc.



Offre HQEOffre HQE®® Dalkia Dalkia

EVALUATION DE L’ETAT EXISTANT

Qualité Environnementale du Bâtiment en Exploitation

(QEBE)

• Diagnostic complet du bâtiment

• Définition du profil performance & Plan d’action associé

• Adéquation profil de performance choisi et Qualité Intrinsèque du Bâti

• Elaboration du cahier des charges

• Définition des critères Suivi et Maintenance, par cible

MISE EN PLACE DE LA DEMARCHE HQE Ex.

Année 1Année 1

AUDIT DE CERTIFICATION HQE Ex.

Audit de certification

• Préparation du dossier de candidature + planification de l’audit

• Participation et assistance à l’audit

Système de Management Environnemental (SMEx)

• Rédaction de l’engagement reprenant les objectifs du porteur

• Elaboration du SMEx (manuel, état des lieux HQE, analyse environnementale, …)

• Optimisation de l’exploitation (RMA, Gestion déchets, …)

• Formation chef de site/ techniciens/ss-traitants/ client

Qualité Environnementale des Pratiques (QEP)

• Diagnostic + Plan d’action

Années suivantesAnnées suivantes

EXPLOITATION & UTILISATION HQE

Suivi et Maintien des Performances

• Vérification du respect des objectifs de performance

• Suivi et révision du système de management

• Suivi de l’exploitation et de l’utilisation HQE (vérif. trimestrielle, sensibilisation)

• Assistance aux audits de suivi & renouvellement

Utilisation HQE

• Assistance à la mise en place des bonnes pratiques complémentaires



6 bâtiments certifiés

the Carlyle Group Lieu : Asnières Superficie : 24 000 m² Livraison : 2009

UNIBAIL 11-15 Saint Georges

Paris 9ème

Savills – Marco Polo -Clichy

COGEDIMCinetic – Paris 20ème

UNIBAILCarré Senart - Lieusaint

SOCIETE GENERALE Tour Granite – La Défense

BNP Paribas REPM Cœur Défense – La Défense

Siège Philips (AXA)

Dalkia réalise la Gestion Globale

du site

Premiers certifiés HQE Exploitation en Novembre 2009

Cœur Défense (ATEMI BNP)

Gestion et pilotage réalisé

Dalkia

SCHNEIDER ELECTRIC

Le Hive – Rueil

SFL 103 Grenelle Paris, 7ème

O2 (CARLYLE) et Front Office (IVG) - Asnières

Nos clients nous font confiance Démarche Globale



A venir 2010

SOCIETE GENERALE Tour Granite – La

Défense

L’ETOILE PROPERTIES

CB16 – La Défense

CARLYLE Tour 9 -

Montreuil

AEW ETIK –

Boulogne

GE REAL ESTATE Estreo – Rosny sous

bois

A venir 2011

Nos clients nous font confiance Démarche Globale



SINTEOSINTEO

Jérémy Lauer-StummJérémy Lauer-Stumm



Bilan Gaz à Effet de Serre(« Bilan GES »)



→ Les obligés : les entreprises (tous secteurs confondus, filiales incluses) de plus de 500 salariés dont le Siège social est localisé en France ne seront plus éligibles aux aides de l’ADEME.

→ Les TPE/PME/PMI : pas d’obligation à ce jour et maintien des possibilités de subventions par l’ADEME (subvention jusqu’à 70% du coût de l’Etude)

Les incitations pour l’entreprise

Les incitations financières

→ Le Bilan Carbone est un outil d’aide à la décision permettant :

- d’avoir une vision globale des émissions générées et évitables par une activité (prise en compte de plusieurs problématiques : énergie, transport, déchets, matière premières, …)

- de s’inscrire dans une démarche de management environnemental (SME, éco-construction, etc.)

- de fédérer l’intérêt des collaborateurs par une démarche commune.

Quelles incitations à réaliser un Bilan Carbone ?



Le périmètre d’Etude (spécifique bâtiments)

Périmètre ADEME / GHG Protocol

Périmètre réglementaire

Énergie interne

Déplacementsprofessionnels

Combustion (utilisation de l’énergie)



Méthodologie de comptabilisation

Acquisition des matières

premières

RéutilisationRecyclage

Transport UtilisationFabrication Élimination

Facteur d’émissions

Énergie



Le tableur de comptabilité carbone

Poste d’émission Sous-poste d’émission

Volume de matière

Facteur d’émission

Total d’émissions générées

chauffage Gaz naturel kWhEF/m2/an Données ADEME

7.69 kgeq.C



Retour d’expérience

Carte d’identité de l’entreprise

Les attentes du Client :

• Mener des investigations poussées sur les spécificités de l’activité (téléconseil)

• Préparer la phase réglementaire

• Répondre aux attentes de la maison-mère en matière de reporting RSE

• La société a fait appel à Sinteo pour :

- Initier la démarche et motiver ;- Etablir le premier bilan et fournir des outils adaptés son activité ;- Former une équipe de collaborateurs à la réalisation du Bilan Carbone®.

1. Les objectifs du Bilan Carbone®



Retour d’expérience

DEPLACEMENT; 939,9 ; 36%

ENERGIE; 54,0; 2%

MATERIAUX ENTRANTS; 63,0 ; 2%

FRET; 15,2 ; 1%

IMMOBILISATIONS; 1 364,5 ; 53%

DECHETS; 30,0 ; 1% SERVICES; 111,1 ; 4%

<1 A

1,1 à 2 B

2,1 à 3 C

3,1 à 4 D

4,1 à 5 E

5,1 à 6 F

6,1 à 7 G

7,1 à 8 H

> 8 I

Moyenne des Banques et Assurances Françaisesen TéqCO2/ ETP/ an

Benchmark interne Sinteo(secteur Banques/Assurances)

Bilan consolidé des émissions de GES : 2671,53 Téq.CO2

Positionnement

Scénario prioritaire

Scénario Facteur 42. Les résultats du Bilan Carbone®



Retour d’expérience2. Les résultats du Bilan Carbone® : ZOOM sur les immobilisations

Impact « métier » : utilisation de serveurs et systèmes de

distribution d’appels générateurs de consommations énergétiques

Impact carbone des bâtiments : la durée

d’amortissement compte !



Retour d’expérience3. Les pistes d’actions suite au Bilan Carbone®

77 années de chauffage.

L’activité de photosynthèse de 89 000 chênes pendant un an

14,3 millions de km parcourus en véhicule diesel

Diminution de la puissance installée dans les plateaux des téléconseillers.

Diminuer le grammage des contrats commerciaux

Offre de souscription dématérialisée avec signature vocale du Client

Économie Scénario prioritaire = 278 Téq.CO2 (10,40%)



Focus sur : construction et exploitation, qui est responsable ?

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

Procédés

Energie

Déchets

Immobilisations

Transport de Personnes

Fret

Matériaux Entrants

Construction Exploitation(énergie, déchets)

Attention aux périmètres d’analyse !



VIZELIA TECHNOLOGIESVIZELIA TECHNOLOGIES

Fabrice HaiatFabrice Haiat



Apports d’une solution logicielle pour accompagner une démarche HQE

Exploitation ?

Apports d’une solution logicielle pour accompagner une démarche HQE

Exploitation ?

21 octobre 2010Copyright - VIZELIA 2010 •



Notre approcheNotre approche

Basée sur la mesure, la vérification et le pilotage

Déconnectée des producteurs et des mainteneurs

Outils d’accompagnement aux démarches environnementales (HQE, BREAM, comptabilité énergétique et Carbone…)





TELERELEVE COMPTEUR GENERAL

GazElectricité

Collecte des consommations11

EDI – FACTURES FOURNISSEURS

Factures Connecteurs

33Portail collaboratifVous accédez depuis un simple navigateur web au suivi de vos consommations. Vous contrôlez vos budgets et adaptez vos

consommations.

Transmission en temps réelLes données sont automatiquement transmises sur internet sur une plateforme sécurisée.

22

GPRSou Ethernet

SAISIE MANUELLE

Saisie

CAPTEURS et/ou INTERFACE GTB

GTB/GTCCapteurs

44

Déclenchement des plans d’actions

Base de connaissance

SolutionSolution



Tableau de bord environnementalTableau de bord environnemental

Exemples de projets N°1Exemples de projets N°1




Comptabilité énergétiqueComptabilité énergétique





Sous comptageSous comptage



CAPTEURS et/ou INTERFACE GTB

GTB/GTCCapteurs



Stratégie de comptage ElectricitéStratégie de comptage Electricité

Compteur général EDFCompteur

général EDF

TGBT Bât 1TGBT Bât 1

AbonnésAbonnés

Services GénérauxServices

Généraux

AscenseursAscenseurs

AutresAutresCTA Hall et

PACs BureauxCTA Hall et

PACs Bureaux

Groupes froidGroupes froid

AutresAutres

TGBT Bât 2TGBT Bât 2

Idem TGBT Bât 1

Idem TGBT Bât 1

CuisineCuisine




Tableau des actions proposéesTableau des actions proposées



Responsables de ServicesGénérauxPortail gestionnairePortail gestionnaire

Gérez




Connaissance administrative et technique

Connaissance administrative et technique

Connaître




Préventif et Contrôles réglementaires

Préventif et Contrôles réglementaires

Planifiez




Consommations & production

Consommations & production

Pilotez



Responsables de ServicesGénérauxPuissants outilsPuissants outils

62

Analysez



Responsables de ServicesGénérauxAffichage pédagogiqueAffichage pédagogique

Communiquez




CONCLUSION

Quelques bonnes (et fausses) idées

Alain Guerber - GECINA



Retrouvez cette présentation ainsi que les Retrouvez cette présentation ainsi que les coordonnées des intervenants sur le blog coordonnées des intervenants sur le blog

des ateliers et conférences débats de des ateliers et conférences débats de l’ARSEGl’ARSEG

www.ateliers-conferences-arseg.com

Rendez-vous le 25 novembre prochain pour Rendez-vous le 25 novembre prochain pour notre prochaine conférence-débat sur la notre prochaine conférence-débat sur la

sécurité/sûretésécurité/sûreté

Documents

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