La gestion de projet

Atelier de formation Boîte à outils en Harmonisation

Optimisation des processus Par Luc Dumoulin

Introduction

Objectifs de l’atelier ü Comprendre la différence entre la gestion

opérationnelle et la gestion de projet. ü Sensibiliser les participants à 5 concepts de la

gestion de projet: 1.  La charte de projet 2.  Bien définir le problème ou le besoin 3.  Fixer des objectifs (SMART) 4.  Le triangle Q-D-C du projet 5.  L'échéancier

Qu’est-ce que la gestion de projet?

•  Définition : La gestion de projet (ou conduite de projet) est une démarche visant à organiser de bout en bout le bon déroulement d’un projet.

http://choulant.wordpress.com/2012/01/11/calcul-du-pert-probabiliste-loi-bta/

Différence entre la gestion opérationnelle et la gestion de projet

Gestion de projet •  Produit ou service nouveau •  Début et fin définis

•  Équipe temporaire •  Unicité et complexité des

tâches •  Date de fin et coûts

globaux difficiles à prévoir

Gestion opérationnelle •  Produit ou service connu •  Activités continues dans le

temps •  Organisation stable •  Répétitives et bien

maîtrisées •  Temps et coûts basés sur les

expériences antérieures

5 gestes pour vous aider dans la gestion de projet

Qualité du livrable

Délais Coûts

La charte de projet Bien définir le problème ou le besoin

Fixer des objectifs (SMART)

Échéancier

Fiche d’identification de projet

Charte de projet

Bien définir le problème ou le besoin

Parfois nous voulons tout résoudre en même temps, tel que … •  Augmenter le service, réduire les délais, améliorer la

sécurité au travail, réduire les gaspillages

L’énoncé de problème: •  Ne propose pas la solution •  Décrit l’ampleur de problème •  Décrit pourquoi il est important de le régler

Ne pas confondre: problème, cause, symptôme, moyen et solution

Définir des objectifs (SMART)

Spécifique Doit être clair pour les gens ayant une connaissance de base du sujet, du programme ou de l’initiative et clairement exprimé, bien défini

Mesurable Doit pouvoir déterminer la mesure dans laquelle il y a un achèvement ou atteinte. À l’aide de la même méthode et des mêmes renseignements, les conclusions doivent être reproduites

Atteignable Doit être réaliste, pratique en fonction des contraintes opérationnelles, selon la disponibilité des ressources, du savoir et l’échéance

Réaliste (aligné) Doit être lié aux priorités et au mandat de l’organisation

Temporel Doit posséder des échéances clairement définies

Exercice

En équipe de deux, écrire un objectif de projet SMART

Le triangle Q-D-C (Qualité – Délais – Coûts)

Qualité du livrable

Délais

Projet

Coûts

Un système dynamique à maintenir en équilibre – Chaque changement

déséquilibre le projet

Adams, Scott : Dilbert ; Bienvenue dans le monde merveilleux de l’informatique, Albin Michel (1998)

Échéancier

•  Identifier des livrables découlant des objectifs •  Définir des taches et des activités pour arriver

aux livrables •  Organiser les activités dans le temps •  Prioriser les activités •  Identifier les expertises requises •  Identifier les rôles et responsabilités •  Mettre en place un système de suivi et de

contrôle

Échéancier

Conclusion

1. Un projet est un ensemble fini qui a un début et une fin. 2. Le chef du projet est responsable de la démarche et

s’engage sur l’atteinte des objectifs. 3. 80% des échecs sont liés à des objectifs pas clairs ou à

des rôles mal définis. 4. La gestion de projet nécessite la mise en œuvre des

techniques de gestion de temps, de gestion des ressources humaines.

5. Tous les acteurs du projet ont un rôle important. 6. La documentation est primordiale. 7. Le temps passé sur un projet est un gain de temps pour

les projets suivants.

5 gestes pour vous aider dans la gestion de projet

Qualité du livrable

Délais Coûts

La charte de projet Bien définir le problème ou le besoin

Fixer des objectifs (SMART)

Échéancier