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Un dimanche pluvieux: l'idéal pour quelques tests et une petite dose de remise en question
Citation preview
BILAN Recherche d’emploi
Un bilan de compétences
& des objectifs à mon avenir
On postule à gauche et
on se présente à droite
La part rationnelle, celle de Dieu, et celle du Diable (souvent une femme)
L’AFFINITY marketing, une question d’heure
On ne gère rien au supermarché, le recruteur ne gère pas grand chose en entretien
BILAN
C’est quoi un RIFF ?
Les riffs les plus fréquents (pour aider certains)
accueillant adroit aidant aimable appliqué assertif astucieux attentionné audacieux autonome avenant calme captivant charmant combatif communicatif conciliant convaincant coopératif courageux courtois créatif curieux débrouillard déterminé diplomate discret dynamique efficace empathique énergique flexible imaginatif impliqué indépendant intelligent intuitif juste leader logique méthodique minutieux motivé optimiste ordonné organisateur organisé original pacificateur persuasif patient persévérant pratique planificateur positif professionnel précis rassurant réaliste réfléchi responsable rigoureux serein sérieux sociable soigneux souriant spontané sûr de soi sympathique tempéré tenace vigilant volontaire vrai
Réagir à ces citations
1. La plupart des gens puissants et riches ne sont pas particulièrement doués
2. Ils deviennent riches et puissants parce qu’ils veulent être riches et puissants.
3. Sans but, il est difficile de marquer des points !
4. Pourquoi les premiers de classes, ne sont pas ceux qui réussissent le mieux dans la vie ?
5. Ne cherchez pas les compliments mais les réussites.
6. Accentuez le positif, atténuez le négatif.
7. Ne jamais restez sur un refus !
8. C’est moi le problème, ce sera moi la solution !
9. Quand c’est impossible, faites-‐le !
10. Echouer, échouer encore mais échouer mieux.
11. N’ayez pas peur des idées stupides !
12. Ne faites pas de discours, faites un numéro !
13. Pour un emploi, il faut une idée !
14. Mieux vaut échouer dans l’original plutôt que de réussir dans l’imitation
15. Toujours savoir quoi dire et quoi faire quand l’autre dira non !
Chacun présente sa citation
et donc son annecdote
Quel type de personne êtes-‐vous ?
1. Le test
Pour chaque ligne, choisissez une réponse.
Additionnez le nombre de réponses, vous aurez votre trait (ici I ou E).
Refaites cet exercice pour les 4 traits. Les quatre initiales vous donnent votre type de personnalité.
2. Votre profil
Vos initiales représentent votre profil :
-‐ -‐ -‐ -‐
Elles correspondent à
1. E : extraversion -‐ I : introversion 2. S : sensation -‐ N : intuition 3. T : thought/pensée -‐ F : feeling/sentiment 4. J : jugement -‐ P : perception
3. Les 16 tempéraments
Ci-dessous, selon votre type, vous pouvez jugez de votre profil.
Chacun peut retrouver dans un ou deux des tempéraments proposés :
4. Des qualités
Sur base de ce tableau, identifiez vos forces comme team leader.
Rôles Stratégiques
ENTP: inventif -‐ créatif -‐ imaginatif -‐ astucieux -‐ curieux
INTP: logique -‐ analytique -‐ détaché -‐ pondéré -‐ intuitif
ENTJ: commandement -‐ décidé -‐ claire -‐ ferme -‐ objectif
INTJ: indépendant -‐ clair -‐ rationnelle -‐ conceptuel -‐ perspicace
Rôles Diplomatiques
ENFP: optimiste -‐ créatif -‐ enthousiaste -‐ coopératif -‐ énergique
INFP: non directif -‐ sensible -‐ attentif aux autres -‐ idéaliste -‐ loyal
ENFJ: persuasif -‐ chaleureux -‐ digne de confiance -‐ compatissant -‐ encourageant
INFJ: empathique -‐ perspicace -‐ visionnaire -‐ conceptuel -‐ profond
Rôles Logistiques
ESFJ: conciliateur -‐ chaleureux -‐ coopératif -‐ consciencieux -‐ cohérent
ISFJ: fidèle -‐ pragmatique -‐ réaliste -‐ concret -‐ attentif aux autres
ESTJ: demandeur -‐ logique -‐ décidé -‐ méthodique -‐ réaliste
ISTJ: puissant -‐ systématique -‐ logique -‐ raisonnable -‐ sensé
Rôles Tactiques
ESFP: généreux -‐ observateur -‐ pragmatique -‐ actif -‐ centré sur l'expérience immédiate
ISFP: artistique -‐ confiant -‐ sensible -‐ factuel -‐ observateur
ESTP: imprévisible -‐ direct -‐ pragmatique -‐ centré sur l'expérience immédiate -‐ analytique
ISTP: manuel -‐ réaliste -‐ factuel -‐ pragmatique -‐ objectif
BILAN : En parler ?
Les questions d’intro :
1. A quel animal associez vous votre dernier responsable ? L’auriez-‐vous adopté ? ou chassé à la carabine ? Et vous, face à lui, quel animal étiez-‐vous ? Débriefing : La première question permet d’évaluer nos relations à l’entreprise et à sa hiérarchie proche. Il est intéressant d’analyser les défauts (ou les qualités) de son dernier supérieur. Comment ai-‐je réagit ? Comment ai-‐je vécu mon départ ? Puis-‐je en sourire aujourd’hui ? L’animal choisit par le candidat est souvent un animal commun ou faible. C’est plus l’expression d’un mal être temporaire que la construction d’une image de soi. L’objectif est de cibler les qualités de cet animal. Pour clôturer cet exercice, il est souvent drôle d’aider le candidat à imaginer comment cet animal, le sien, peut tuer l’autre animal… celui de son ancien supérieur. Exemple : Le coach : il n’y a, en pourcentage, que très peu de hamster en cage. La majorité réside dans des forêts hostiles. Le candidat : le mien est particulièrement adapté. Le tigre, je l’imagine très bien, hautain, sur de lui, mon ancien patron tout craché… Le tigre serait défense face à une dizaine d’Hamster organisé…
b) Quel est votre héros d’enfance ? Quel conseil vous aurait-‐il donné aujourd’hui ? Débriefing : On a tous un héros d’enfance : Spiderman, Gandhi, ou un sportif célèbre. Si nous avons choisit ce héros ce n’est pas par hasard. Il est à l’image d’une de nos faiblesses. Il représente la parade magique à certaines de nos peurs et certaines de nos limites. Le questionner offre une vision souvent très claire de la situation actuelle et permet parfois d’imaginer des solutions ou des idées neuves.
c) Quel est votre pire souvenir professionnel ? La honte que vous n’avez jamais osé raconter à votre femme ? Débriefing : Cette question est généralement l’occasion de dédramatiser la situation. Les anecdotes sont généralement drôles ou touchantes. Elles permettent de sortir du cadre très convenu des journées de Bilan de compétences.
d) Ado, étiez-‐vous plutôt Rolling Stones, Sex Pistols, Madness ou Nina Hagen ? Qu’auraient-‐ils dit de votre look d’aujourd’hui ? Débriefing : « Ils auraient rit. Vous avez vu comment je suis habillé ? Ils se seraient foutus de moi. Je crois qu’ils m’auraient trouvé pathétique. » Les réponses sont souvent précises et cruelles. En confrontant son image actuelle au jugement des chanteurs décalés de son époque, on s’oblige à une critique sévère. C’est comme si notre moi-‐grand-‐ado nous regardait de la tête aux pieds… c’est souvent sans appel.
e) Vous êtes célibataire. Vous accostez une femme, ou vous êtes abordés par un jeune homme, quel serait votre mensonge ? Vous vous présenteriez comme…. Débriefing : Peu de personnes correspondent à leurs idéaux. Qu’aurions rêvé d’être ? Dans le regard d’un conjoint ou dans celui de nos enfants, quel aurait été le costume que nous aurions voulu endosser ? Cette dernière question est une introduction aux 7 étapes du Bilan. Elle permet d’élargir la notion de parcours professionnel. Il faut penser « avant » : Quel enfant j’étais à 8 ans ? Il faut penser aussi après : Qui je serais dans cinq ans ?
Un bon candidat se raconte. Il se présente au travers d’un récit. Loin des listes de références et de compétences, il s’avance vers son futur job comme un héros. Il est un chevalier. Il n’est plus un chômeur. Ce qu’il lui faut, c’est une histoire. Il en a besoin.
Bien avant le recruteur, la première personne à persuader c’est vous même. Vous avez besoin d’une armure et de victoires.
A l’aide d’un crayon, il faut se forcer à revenir au tout début du conte, vous n’étiez pas encore salariés, vous étiez toujours à l’école…
Etape 1 : mes jeux d’enfants Les psychologues affirment qu’à huit ans notre personnalité est entièrement dessinée. Nous étions déjà à cet âge là celui que nous sommes aujourd’hui.
Evidemment nos années nous ont doté de protections qui nous rendent sans doute moins vulnérables ou moins prévisibles rien n’a changé : Nous sommes toujours cet enfant-‐là.
S’intéresser aux jeux d’enfants permet de passer au delà de nos protections d’adultes. Cela fournit un excellent indicateur de caractère.
Questionnaire :
• Quel était mon jeu favori ? o Le Foot o Le saut à la corde o Les combats de bille o Un jeu de société o …
• Ce jeu se jouait :
o Seul o En famille o Avec des amis o En équipe
• Sur la cour de récréation j’étais :
o Le leader o Le boute en train o Le rêveur o L’anarchiste
o …
• Est-‐ce que je respectais les règles ? Ou inventais-‐je d’autres règles à chaque fois ?
• Enfant quelles étaient mes qualités ? o Dynamique o Sportif o Joueur o Généreux o …
• Mes insultes préférées ?
Etape 2 : ma réussite On a tous vu ce film américain dans lequel le héros joue la finale de Baseball pour son école. Il reste moins d’une minute et c’est lui qui a la batte en main.
Le stade se tait : si il réussit un home run, son école est qualifiée. Si il échoue, son école n’ira pas en finale. Cet instant va conditionner sa vie entière : il marque, il devient la coqueluche de son université et finira marié dans une banlieue cossue. Il échoue, il sera méprisé par ses camarades et sa vie entière sera un échec.
Nous avons tous vécu ses moments : une réussite qui va nous donner confiance et qui va ancrer en nous l’idée de compétence : « Je sais être vainqueur ! »
Questionnaire :
• Quelle réussite me rend particulièrement fier ? o Une présentation à l’école o Un événement sportif o L’organisation d’une fête ou d’une surprise o Un acte généreux ou de bravoure o …
• Quelle compétence ou quelle maîtrise pourrais-‐je associer à cette réussite ?
• Quelles répercutions a eu cet événement sur ma vie à l’époque ?
• Que puis-‐je retrouver aujourd’hui de cet événement dans mon parcours ?
Etape 3 : mes rêves d’ado Le rêve est bien plus qu’un moteur pour l’être humain. Le rêve est une part indissociable de notre façon d’appréhender la vie, les évènements et les personnes.
Nos idéaux et nos désirs dirigent bien plus nos actes et nos choix que la raison.
Nos rêves d’enfants et d’ado nous offrent une vision épurée, quasi naïve, de nos motivations réelles.
Questionnaire :
• Quels étaient mes rêves d’enfants ? Mes rêves d’ado ?
• Parlaient-‐ils : o De réussite : chanteur, télévision, mannequin… o De technique : aviateur, inventeur, astronaute… o D’art : dessinateur, peintre, sculpteur… o De collaboration : infirmière, footballeur… o De vente : vendeur de bonbons, postier…
• Ai-‐je parlé de ces rêves à mes proches ?
• De ces rêves, qu’ai-‐je gardé ?
• De quels métiers parlaient ces rêves ?
A retenir… l’abbé Pierre avait - i l un CV ?
Les rêves peuvent être aussi des idéaux. Beaucoup de candidats ont développé très jeunes une fibre sociale : donner un sens à sa vie au travers de combat juste. Ces pulsions sociales se sont souvent émoussées au contact de la réalité. La vie professionnelle agît alors comme un véritable écran : on oublie les utopies et ses rêves de mondes meilleurs.
Revenir à ces idéaux peut être l’occasion d’une reconversion originale et valorisante.
Etape 4 : ce que mes parents m’ont légué (et ce que j’en ai fait) On a tous tendance à limiter nos qualités à nos compétences professionnelles. On a tous une propension à en faire de trop quand il faudrait faire simple… tous.
A la question méga-‐prévisible « Quelles sont vos qualités et vos principaux défauts ? », on s’aperçoit que peu de candidats ont une réelle vision critique de leur tempérament.
En entretien, les qualités autant que les défauts se limitent trop souvent à
des lieux communs : motivé, sociable, engagé, …. Rien qui ne parle réellement du candidat.
Que faire pour sortir de cette logique-‐ci ? L’astuce réside dans l’approche : plutôt que d’imposer une réflexion sur soi, on s’appuie sur le caractère de ses parents. Nous avons en effet hérité de leur manière de fonctionner.
Nous sommes à 70% leur copie.
Questionnaire :
• Quelles étaient les deux principales qualités ainsi que les deux principaux défauts de votre mère ? de votre père ?
• Avez-‐vous une qualité autre que celles-‐ci ? ou un défaut ?
• Quel serait l’adjectif que vos enfants utiliseraient pour parler de vous ? Votre conjoint ?
• Que disaient vos anciens collègues de vous à la pause café ?
Cet exercice est parfois laborieux à effectuer seul. Il existe en ligne des listes de qualités et défauts.
On peut également trouver des petits tests de personnalité qui sur base d’une vingtaine de questions permettent de mieux cerner votre caractère.
Le Ki professionnel : un moyen rapide de faire le point sur ses qualités-‐boulot
1. Si vous deviez résumer votre carrière à un ami ou à votre enfant, vous commenceriez par : • Un nombre d’années • Une compétence technique • Une réussite • Une façon de faire, de collaborer ou d’expliquer • ...
2. En réunion, on vous définit comme : • Participatif : vous aimez parler et être vu • Silencieux : vous préférez rester en retrait, écouter et réfléchir • Pertinent : vous donnez la bonne information au bon moment • Créatif : vous n’hésitez pas à oser d’autres solutions, d’autres idées • ...
3. Face à un problème à résoudre : • Vous examinez les détails et cherchez les erreurs • Vous reprenez la question dans son ensemble pour tout bien comprendre • Vous aimez prendre du recul • Vous préférez agir plutôt que de laisser la situation se dégrader • ...
4. Vos collègues apprécient surtout : • Votre efficacité • Votre capacité de travail • Votre disponibilité • Votre humour • …
5. Lequel de ces mots pourrait être l’étiquette collée sur votre dossier
aux ressources humaines : • Tactique : celui qui réfléchit et agit avec prudence • Logistique : celui qui pense toujours à « ce qu’il faut pour », et met tout en place pour que
rien ne manque • Pédagogue et diplomate : celui qui explique, cherche des compromis et rapproche les
positions des différents intervenants • Stratège : celui qui est toujours en avance, celui qui peut imaginer les conséquences, les
avantages ou les risques, celui qui est intuitif ou visionnaire, celui qui avance d’autres solutions
Attention aux faux amis : la motivation n’est pas une qualité. Elle est toujours liée à la réalisation d’une tâche. L’honnêteté n’est pas une qualité non plus. C’est un prérequis social : vous êtes supposé être honnête de par votre éducation comme vous êtes supposé être ponctuel ou vous plier aux
règles de l’hygiène. Souligné un de ces prérequis induit le doute dans l’esprit du recruteur : « Pourquoi me parle-‐t-‐il de ponctualité ? Il aurait un problème avec cela ? ».
A éviter donc.
A retenir… raconter du concret
En entretien, l’idéal est d’illustrer vos qualités au travers d’anecdotes. Les recruteurs doivent généralement subir des réponses apprises par cœur et qui, la plupart du temps, sont creuses : « Ma principale qualité, c’est la motivation. J’aimerai intégrer une équipe dynamique et mettre mes compétences au service de mon entreprise… »
Faites pratique : racontez un événement dans lequel votre enthousiasme à permis de résoudre un problème ou relatez une anecdote qui explique comment votre envie de vous investir a apporté une solution originale.
Etape 5 : mon CV en 3 points Plus un CV est long moins il est lisible.
Les curriculums sont souvent indigestes. Au delà du CV,
c’est la capacité à expliquer et donc à vendre son parcours qui est mauvaise.
Il est impératif de remettre de l’ordre, de retrouver de la cohérence et donc de simplifier.
Oui, il convient parfois de supprimer l’un ou l’autre de ses emplois.
Oui, il est souvent nécessaire de regrouper des emplois,
voire de ne reprendre que les plus récents.
Questionnaire :
• Synthétisez votre parcours en 3 étapes
• Donner un nom à chacune de celles-‐ci
• Expliquez chacune d’elles en moins de 15 secondes
• Quel serait le fil rouge qui relierait ces étapes ?
Etape 6 : compétences & expertises C’est généralement par ici que débutent les bilans de compétences classiques. C’est important effectivement mais ce n’est pas le principal. C’est pourquoi il est préférable de finir le bilan par ces questions d’expertise et non pas commencer par là.
Questionnaire :
• Quelles sont vos trois principales compétences techniques ? o Un langage informatique ou d’un logiciel
o La maîtrise d’un geste ou d’une procédure technique
o La connaissance de méthodes
o Un carnet clients ou sous-‐traitants
o La capacité de gérer un projet de manière autonome
o …
• Sont-‐elles toujours d’actualité ou sont elles obsolètes ?
• Quelles sont vos trois principales compétences interrelationnelles ? o Expliquer des concepts ou des idées o Motiver une équipe sur base d’objectifs o Convaincre un client o Développer une empathie réelle o …
Etape 7 : là où je suis irremplaçable Il y a des domaines pour lesquels votre expertise est intacte : des gestes, des connaissances ou des contacts pour lesquels vous êtes irremplaçables.
Vous possédez un pré carré : un espace dans lequel vous êtes intouchable.
L’expertise en 5 clefs :
1) L’expertise est un domaine pour lequel je suis reconnu (ou je devrais l’être) Lequel ?
2) L’expertise est basée sur le couple savoir-‐maîtrise : une pratique associée à des connaissances Lequel ?
3) L’expert a raison. Deux experts sont souvent en désaccord. Mais ceci ne remet pas en question leur expertise Une anecdote ?
4) L’expert ne plaisante jamais sur son expertise : elle doit avoir la place symbolique de « l’intouchable » Une anecdote ?
5) L’expert doit valoriser son expertise en termes de résultats, d’impacts à plus long terme, voire de retours financiers.
Résultats
Impacts à plus long terme
Retours financiers.
Etape 8 : Le choix de mon futur boulot Pour pouvoir choisir sa future carrière, le candidat doit pouvoir répondre à trois questions :
1. Dans quel secteur veut-‐il s’investir ? 2. A quel poste veut-‐il travailler ? 3. Et sous quel statut ?
Chacune des étapes du bilan qu’il a réalisé est synthétisée par des mots clefs. Chacun de ces mots-‐clefs est écrit sur un Post It.
Exemple :
Voici les réponses qu’un postulant aurait pu fournir à l’étape 1.
Réponses :
• Quel était mon jeu favori ? o Le Foot o Les combats de soldats
• Ce jeu se jouait : o Avec des amis pour le foot, j’étais avant-‐centre o Seul pour mes combats de soldats
• Sur la cour j’étais : o Le boute-‐en-‐train : j’étais souvent réprimandé
• Est-‐ce que je respectais les règles ? Ou inventais-‐je d’autres règles à chaque fois ? o J’ai toujours eu un peu de mal avec les règles, mais au foot on n’avait pas le choix. o Avec mes soldats, j’inventais tout.
• Enfant quelles étaient mes qualités ? o Dynamique o Sportif o Et un peu bagarreur, fallait pas trop m’embêter.
Mots clefs : dynamisme, indépendance, créatif, sport ou « ne jamais lâcher prise ».
Le candidat dispose donc d’une trentaine de mots, chacun retranscrit sur un papier autocollant : un mot-‐clef sur un post-‐it.
Il a devant lui trois cercles : un pour le secteur, un pour le poste et le troisième pour le statut.
Il doit placer chaque Post It dans un cercle. Les mots et les cercles agissent comme des leviers. C’est un brainstorming qui permet de faire émerger de nouvelles pistes d’emplois ou de confirmer un choix.
Dans l’exemple ci-‐dessus, l’indépendance peut renvoyer à un statut mais aussi à un type de poste. La créativité ou le sport renverront soit à un secteur, soit à un emploi particulier. Le dynamisme est généralement placé dans le cercle poste.
Exemple :
Suite au bilan, le candidat retranscrit ses mots clefs, chacun sur un post-‐it.
Parmi ceux-‐ci figurent : aide, empathie, sécurité, écoute, dessin, peinture, associatif, personne, respect… (Un bilan fournit environ entre 20 et 50 mots clefs).
Il place ces post-‐it sur les cercles : il faut plusieurs tentatives avant un résultat probant. Celles-‐ci agissent comme un exercice de réflexion. C’est ce brainstorming qui permet au candidat de se fixer sur son choix de métier.
Dans ce cas, il va d’abord mettre le mot « sécurité » dans secteur. Puis après réflexion, il va se rendre compte que cela ne lui ressemble pas du tout et va le coller dans le cercle statut : ce choix
exprime son envie de trouver un statut stable d’employé au sein d’une structure pérenne. Le dessin et la peinture sont des passe-‐temps mais, au vu de son âge et de ses besoins financiers (deux fils à l’université), il estime qu’il ne peut pas envisager de se lancer dans une carrière passionnante mais hasardeuse.
Finalement, il parvient à ce résultat : on lui suggère qu’il pourrait postuler dans une association d’aide aux personnes dans laquelle la peinture pourrait s’avérer un outil précieux.
3 mois après, il trouva un poste dans une maison de retraite où, encore aujourd’hui, il organise des ateliers de dessin1.
C’est une méthode rapide mais pour être efficace elle nécessite d’être à plusieurs. Idéalement il est préférable de bénéficier de l’aide d’un coach qui maîtrise ces outils de brainstorming.
1 Références : Outil de génération de post-‐it Support du WEB http://www.supportduweb.com/generateur-‐de-‐post-‐it-‐web-‐20-‐sites-‐note-‐bloc-‐image-‐post-‐it-‐texte.html
Statut Poste
Secteur
BILAN
La méthode de Clark propose un schéma unique reprenant 9 cases
• Les partenaires clefs : ceux qui vous aide dans vos démarches de recherche d’emploi
• Les activités clefs : ce que vous faites et ce que vous avez déjà réalisé
• Les ressources clefs : qui vous êtes, vos valeurs mais également vos compétences, expertises et expériences
• La valeur ajoutée : la manière dont vous travaillez
• Les relations client : vos compétences interrelationnelles
• Les canaux de communications : comment vous allez atteindre l’entreprise ou le recruteur
• Les bénéfices escomptés : ce que l’entreprise vous offre
• Les coûts : ce que vous apporterez à l’entreprise
• et le client lui même : l’entreprise auprès de laquelle vous postulez.
Mes notes personnelles
