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Les rouages des décisions chez les témoins
d’appliquer la RCP
Influence des facteurs humains dans la prise de décision
http://orbi.uliege.be
Dieudonné LECLERCQ
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 1
Vidéo de l’exposé 1:01:58 à 1:025:51
+ questions-réponses jusqu’à 1:36:50 à :
https://rencontres-ancesu.fr/colloque-2017-nantes/ )
Exécute
Bu
t
Exécute
Bu
t
EA 3412
Les rouages des décisions chez les témoins
d’appliquer la RCP
Influence des facteurs humains dans la prise de décision de témoins
Dieudonné LECLERCQ
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 2
Exécute
Bu
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Bu
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Partie 1 : Macro et micro-décisions. Les rouages
Partie 2 : Leviers et freins
Prise de la décision d’engagement
OSER
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 3
Tâche : Réanimeravec automatismes
Sous-tâche 1
Sous-tâche 2
Sous-tâche 3
Denture
Nouveau né 5 ans 9 ans Jeune adulte
Dentition
État à un moment x
Evolution
20 ans
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 4
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Tâche : Manger automatiquement
Piquer alimentavec la
fourchette
le porter à la bouche
Saisir avec les dents
et la langue
mâcher
Repérer l’aliment
Automatisation
TV
4 ans
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 5
Sous-tâches :
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 6
Il importe d’identifier chaque sous-tâche (rouage)…
et chaque dent(opération mentale
&Sensori-motrice )
du rouage
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 7
identifier chaque
rouage…etchaque dent
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Exemple de Macro Tâche : Conduire automatiquement
automatisation
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 8
Sous-tâches – rouageset leur ordre
Exécute
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Macro Tâche : Conduire automatiquement
automatisation
Défi 1 : identifier les mini-tâches ou sous tâches (rouages)
Démarrer
Arrêter la voiture
Marche arrière
Se garer
Défi 2 : identifier les dents ou
Défi 3
Opérations Mentales
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 9
Exécute
Bu
tFi
xe B
ut
Mettre le contact
débrayer
Passer la première
Desserrer le frein à main
Accélérer en embrayant
Tâche : Démarrer Micro tâches ou sous-tâches (et ordre):
BANG
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 10
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?
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?
Défi : lister les sous-tâches et leur ordre
Exécute
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?
Compresser - insuffler
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 12
Défi : lister les sous-tâcheset leur ordre
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 13
Cette liste et cet ordre sont-ils suffisants ?
Exécute
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Bu
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ExécuteB
ut
ExécuteB
ut
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1OSER
Exécute
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de
la
Résultat
Conditions
STOP
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 14
suraccident
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 15
28-11- 2017 (Morlanwelz) : un train percute une voiture, qui prend feu
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 16
Les ouvriers réparent la voie
La nuit vient
Le train endommagé est remorqué en amont
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 17
Le train endommagé s’est détaché en a dévalé pendant 14 km
2 morts
suraccident
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 18
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Éviter le sur-accident
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 19
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D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 21
Une vue claire des rouages (sous-tâches)
et des opérations mentales
permet d’identifier les ratés
et de les prévenir
Exécute
Bu
t
Exécute
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Vérifier l’état de la victimesouffle / pouls / conscience
Pas de sur-accident
Vérifier le pouls
Doigt sur poignetici
Compressions
Cri de douleur
N’était pas en arrêt cardiaque
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 22
Où est le raté ?
Défi 1a = Connaissance des Actes et leur ordre
Défi 1b = Connaissance des Stimuli et leur interprétation
Défi 1c = Connaissance des Décisions à prendre
Défi 3 = AutomatiserExécute
Bu
t
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Bu
t
Enseignement de précision (Péladeau, 2002)Ou NRC /min
Sur-apprentissage (au-delà du 100% : haut niveau de performance ) une vitesse minimale d’exécutionquI augmente la probabilité
-de les appliquer -d’acquérir des habiletés plus complexes. »-de se maintenir en l’absence de pratique (rétention, anti-déclin, endurance)
Défi 2 : les opérations mentales
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 23
Exemple d’automatisation : Sauveunevie
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 24
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 25
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 26
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 27
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 28
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 29
Liens entre vitesse et certitudeArticle Leclercq (2009) : La connaissance partielle
…mesurée par degrés de certitude
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 30
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 31
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OSER
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Prise de la décision d’engagement
Facteurs PRE
PER
OSER
Image de soi en
compétence
Comment les mobiliser ?les influencer ?
Rolland VIAU2006
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 32
Motivation à s’engager et Persévérer ?
Prise de la décision d’engagement
Valeur
contrôle
perceptions de
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Image de soi en
compétence
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4Comment les mobiliser ?les influencer ?
Rolland VIAU2006
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 33
Motivation à s’engager et persévérer
Prise de la décision d’engagement
Valeur
contrôle
perceptions de
Albert Bandura
-Pratique et Auto-efficacité(self-efficacy)
-Observation vicariante
Persuasion
avec
réalisme
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OSERValeur
Image de soi en
compétence
contrôle
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Irwin Rosenstock : Le Health Belief Model (1973)
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 34
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OSER
Perception de
Valeur
Perception de
compétence
Perception de
contrôle
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D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 35
Cas du dépistage non utilisé.
Certaines personnes ne se
présentent pas au dépistage du
cancer du sein ? Pourquoi ?
de gravité
Croyances
de vulnérabilité
de détectabilité
de curabilité
de douleur
de temps perdu
de coût
de honte
Leviers
Freins
la grippe
peut tuer
à partir
de 65 ans,90% des cancers
dépistés à temps
sont guéris
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes
Peurs
En 10 min
Gratuit !
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Le tabac tue
Selon William Mc Guire
1962= qui est cru à 100% par 100% des personnes.
et on ne peut
donc le renforcer !!
Ceci est inutile !
« Il faut pratiquer la RCP » est un truisme culturel.
Mais c’est un géant aux pieds d’argile :
Pour le protéger, on procède
par INOCULATION : on prévient des attaques
Les attaquesle renversent…
Le tabac tue
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 37
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-
8 décembre Nantes 38
Mon grand père fumait
beaucoup et est mort
à 100 ans d’autre chose.
Les fumeurs sont
des gens agréables.
Fumer relaxe,
déstresse.
Le tabac tue
INOCULATION :
On vous dira :
Y répondre par :………..
On vous dira :
Y répondre par : ………..
On vous dira :
Y répondre par :………..
Exemples ad’
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 39
Si la victime
-survit, mais avec des séquelles, ….
-meurt, …………….. on me le reprochera
on me le reprochera
-est en état aggravé par ma faute, ..
Il faut faire la RCP
Aux partisans de la RCPde fournir les contre-argumentspour inoculer.
on me le reprochera
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 40
Normes culturelles (juridiques):
??
-imposer légalement l’intervention (loi sur non-assistance à personne en danger )
Ne faites pas un malaise cardiaque aux USA dans la rue.
Mais loi du bon samaritain
-privilégier l’auto-protection = on peut ne pas intervenir
2010
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 41
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 42
Binder, C. (1996) Behavioral Fluency: Evolution of a New Paradigm. The BehaviorAnalyst, 19, 163-197.Say All Fast Minute Every Day Shuffle (SAFMEDS)
Péladeau (2012)
Manquent : -conclusion -
Bibliographie
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 43
Viau, R. (1994, 2009). La motivation en contexte scolaire. Bruxelles : De Boeck
Bandura, A. (2002). Auto-efficacité. Le sentiment d’efficacité personnelle. Bruxelles : De Boeck.
Leclercq, D. (2009). La connaissance partielle chez le patient. Pourquoi et comment lamesurer. Educ. Therap. Patient. 1 (2): S201-S212.
Leclercq, D. (2010). ASCID : le noyau central de 12 facteurs expliquant la conduite en éducation thérapeutique du patient. In Education Thérapeutique du Patient, 2 (2), 213-221.
Rosenstock, I. (1974). Historical origins of the Health Belief Model. Health Educ. Monogr. 2, 328-335
Mc Guire, W. & Papageorgis, D. (1962). Effectiveness of forewarning in developpingresistance to persuasion. The public Opinion Quarterly. Vol. 26, 24-34.
Bibliographie
Tiberghien G., Denhière, G. et Verstiggel, J-C., (1972). Influence de l’incertitude objective et du système de couts sur la latence et la certitude subjective dans une situation de jugement prédictif. L’année psychologique, vol. 72, 2, 319-336.
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 44
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 45
D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 46