C’est profiter de la force du réseau et des bénéfices du ...€¦ · Présidente-directrice générale [email protected] suzane michaud Adjointe administrative — Comptabilité

Devenez membre de Tourisme Laval

de tourisme LavaLC’est profiter de la force du réseau

et des bénéfices du partage des idées...

Être membre


Notre visioN… Laval sera reconnue comme une destination touristique invitante, performante et appréciée pour la qualité et la diversité de son offre.


cap sur

2018

Notre missioNEn tant qu’association touristique régionale (ATR), Tourisme Laval assure le leadership sur le plan de l’accueil et de la promotion des attraits, contribue au développement de Laval comme destination touristique et joue le rôle d’agent rassembleur auprès des membres et des partenaires, dans une perspective de développement durable.


Augmenter le nombre de visiteurs de

Augmenter les recettes touristiques de

4% par année

Augmenter le nombre de nuitées de

2% par année

Nos objectifs 2013-2018

Nos créNeauxPar nos initiatives et celles de nos membres, nous travaillons ensemble à faire de Laval une destination qui se démarque en :

10 nouveauxproduits touristiquesInitier la création de

• Tourisme d’affaires et de congrès• Tourisme familial• Tourisme culturel et événementiel• Tourisme sportif

4% par année

Le tourisme à LavaL, uNe iNdustrie performaNterésuLtats marquaNts de L’aNNée 2016


8 328 022$ eN retombées

5,7 m$ en retombées médiatiques

179coNgrès et évéNemeNts qui oNt géNéré :

Plus de 1,7 million de touristes, soit un taux de croissance annuel de près de 3,8%

Plus de 111 M$ en dépenses touristiques, soit un taux de croissance annuel de près de 5,7%

Plus de 273 607 nuitées, soit un taux de croissance annuel de près de 8,8%

Nos visiteurs

Nos cLieNtèLeschaque aNNée, Nous déveLoppoNs pour La régioN des pLaNs aNNueLs stipuLaNt Les actioNs que Nous mettroNs eN pLace pour assurer Notre réussite et Nous démarquer auprès de nos ClIenTèles.

• Visiteurs (touristes et excursionnistes)• Planificateurs de réunions, congrès et événements• Voyagistes (groupes scolaires ou adultes)• Organisations sportives• Journalistes• Lavallois (nos ambassadeurs)• Membres


AGRÉMENT

53 %

AFFAIRES

47%


des pubLicatioNs cibLées et efficaces


COMMUNICATIONS

ACCUEIL

VENTES

FORMATION

27 000 consommateurs reçoivent notre infolettre touristique

Infolettre affaires envoyée à plus de 3 000 planificateurs d’événements

Quoi de 9 distribué à plus de 500 journalistes deux fois par année

Bulletin aux membres publié 10 fois par année

Guide touristique officiel de laval

Vidéos promotionnelles

Cartes touristiques


uN écosystème Numérique efficace


COMMUNICATIONS

ACCUEIL

VENTES

FORMATION• nouveau site Web adaptatif• Tourismelaval.com reçoit

plus de 241 295 visites par année

• Une équipe de blogueurs rédigeplus de 12 billets par année

• un guide des bonnes pratiquesen médias sociauxa été conçu spécialement pour les membresde Tourisme Laval

• Tourisme Laval offre des services-conseilsen médias sociaux à ses membres

Instagram 1 520 personnes surveillent nos photos

FacebookUne communauté de 7 833 fans

Twitter 5 166 personnes suivent Tourisme Laval

linkedIn 280 personnes suivent Tourisme Laval

programme de rabais eN promotioNTourisme Laval offre à ses membres un programme de rabais publicitaire qui permet d’obtenir, selon certaines conditions, une aide financière équivalant à 20 % du montant de la facture émise pour le placement publicitaire ou promotionnel, jusqu’à concurrence du maximum admissible par membre de 20 000 $.

Nos membres peuvent aussi profiter de rabais sur des placements publicitaires dans plusieurs médias.

service de gestioN des médias sociaux Les médias sociaux sont souvent un enjeu pour les entreprises qui doivent se tailler une place dans l’univers du 2.0 sans accroissement de budget et de ressources humaines. Tourisme Laval a acquis au fil des ans une expertise en la matière et offre à ses membres un service adapté en fonction de leurs besoins, de la gestion complète à la rédaction de publications et l’élaboration d’un tableau de bord.

$

de rabais20%


COMMUNICATIONS

ACCUEIL

VENTES

FORMATION

tourisme LavaL fait parLer de vous!Les spéciaListes eN reLatioNs de presse de tourisme LavaL répoNdeNt aux demaNdes de jourNaListes et soNt coNstammeNt en ConTaCT aVeC les médIas.

• Suggestion aux journalistes,d’images et de sites de tournage

• Soutien aux membres pour la rédactionde communiqués de presse

• Soutien aux membres à l’organisationde conférences et tournées de presse

COMMUNICATIONS

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VENTES

FORMATION


accueil de journalistes

organisation de tournées de presse

envoi de communiqués

de presse

COMMUNICATIONS

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VENTES

FORMATION


comité des commuNicateurs eN tourisme Les membres sont invités à faire partie de ce comité qui suscite les échanges et favorise le maillage entre les différents acteurs du milieu afin de faire émerger les idées. Les communicateurs se réunissent six fois par année pour échanger sur des concepts de campagnes, des projets englobants, des plans de partenariat, des propositions médias, des analyses de marché, les récentes tendances, etc.

bourse des mediasAu printemps et à l’automne, Tourisme Laval participe à la Bourse des médias, qui rassemble plus de 80 journalistes spécialisés en tourisme. Cet événement unique est l’occasion de vous faire connaître et de présenter vos produits. En quête de nouveautés et de coups de cœur, ces journalistes sont là pour faire le plein d’idées pour des articles et des reportages.

Là où mijoteNt Les idées

représeNtatioN veNtesdéveLoppemeNt des affairesL’équipe de tourisme LavaL fait du démarchage auprès des eNtreprises sur pLusieurs marchés eN proposaNt LavaL comme uNe destiNatioN TourIsTIQue de ChoIx.

cette équipe• Participe à plusieurs salons

et événements de réseautage

• Offre un service personnaliséd’accompagnement aux clients

• Organise des activités de promotionauprès de clients bien ciblés

• Sollicite les clients et achemine desdemandes de soumissions aux membres

• Réalise des présentationsde la destination

COMMUNICATIONS

ACCUEIL

VENTES

FORMATION



COMMUNICATIONS

ACCUEIL

VENTES

FORMATION

Les préposés au service de L’accueiL font la diffusion de l’information touristique des membres de Tourisme Laval auprès des visiteurs en quête de nouvelles idées à notre bureau d’information situé à Centropolis.

escouade mobiLe ! L’équipe des préposés à l’accueil de Tourisme Laval est aussi présente sur le terrain avec son kiosque mobile lors d’événements rassembleurs.

Les activités et services des membres de Tourisme Laval sont mis en valeur auprès des visiteurs par la distribution de dépliants et sur des écrans numériques.

formatioN, recherche et réseautage

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VENTES

FORMATION


Tourisme Laval propose différentes formations données par des professionnels reconnus. Les sujets sont choisis en fonction des besoins spécifiques des membres et adaptés aux enjeux de la région et de l’industrie.

Tourisme Laval organise aussi des activités de réseautage pour ses membres. De telles activités se révèlent de parfaites occasions d’échanger et de développer de nouveaux partenariats stratégiques.

nous dégageons les tendances et diffusons

de l’information structurée pour nos membres

admiNistratioN Geneviève roy Présidente-directrice générale [email protected] suzane michaud Adjointe administrative — Comptabilité [email protected]éphanie shanilsky Contrôleur financier [email protected]

veNtes et services aux membresandrée-anne proulx Directrice des ventes [email protected] nadia dubé Agente commerciale [email protected] DallaireAgente [email protected] lévesque Conseillère — Service à la clientèle [email protected] Jade Boudreault dazé Agente — Service aux membres et connaissance stratégique [email protected]

L’équipe de tourisme LavaL

commuNicatioNs et reLatioNs de pressehélène Vézina Directrice des communications [email protected] Ariane Charette Coordonnatrice aux communications et projets numériques [email protected] lyne Voyer Conseillère senior en communication [email protected]ée Bougie Responsable — Relations de presse et médias sociaux [email protected] Kayla Roy Gestionnaire de communauté [email protected] Leclerc Gestionnaire de communauté [email protected]

Aurélia HédreuxAdjointe administrative - Accueil [email protected]

acharetteTexte tapé à la machine




réservé à L’admiNistratioNCatégorie : _______________________________________________________________________________________________________________Coût d’adhésion annuel : ___________________________ (plus taxes) Séance : __________________________________________________poste budgétaire : 10511 ______________________________________ Signature : __________________________________________________

Je désire adhérer à Tourisme Laval et je demande, sans obligation de ma part, que ma demande d’adhésion soit soumise à l’approbation de la direction et du comité exécutif, et que ma cotisation soit établie conformément à la grille tarifaire approuvée par Tourisme Laval. J’accepte la mission et les objectifs de la Corporation de même que le droit deregard que se réserve Tourisme Laval en ce qui à trait à l’inscription d’une entreprise dans ses outils promotionnels, selon la clientèle visée. Je confirme, en présentant cette demande d'adhésion à Tourisme Laval, que mon entreprise est conforme à toute législation et réglementation gouvernementale et municipale.

demaNde d’adhésioN

Nom commercial de l’organisme : _____________________________________________________________________________________________

Nom légal de l’organisme : ___________________________________________________________________________________________________

adresse postale : __________________________________________________________________________________________________________

Ville : ____________________________________________________________ Code postal : ___________________________________________

Téléphone : ______________________________________________________ Télécopieur : ___________________________________________

Courriel : ________________________________________________________ Site Internet : __________________________________________

adresse du site (si différente de l’adresse postale) : __________________________________________________________________________________


Téléphone du site : __________________________________________________ Télécopieur du site : ____________________________________

adresse de facturation (si différente de l’adresse postale) : ___________________________________________________________________________


Nom du délégué/de la déléguée officiel(le) : _____________________________________________________________________________________

Fonction : _____________________________________ No poste : ____________________ Courriel : ___________________________________

Nom délégué/de la déléguée substitut(e) : du délégué/de la déléguée officiel(le) ______________________________________________________________________

Fonction : _____________________________________ No poste : ____________________ Courriel : ___________________________________

Signature : ______________________________________________________________ Date : __________________________________________

480, promenade du Centropolis, Laval (Québec) H7T 3C2 • T 450 682-5522 • 1 877 465-2825 • F 450 682-7304 • tourismelaval.com • [email protected]

Agrotourisme

membres LavaLActivités et événementsAffaires culturellesAttraits touristiques majeursDivertissement/Loisir/Sport/Plein airFournisseurs de produits et servicesFournisseurs de services aux congrès, réceptions et événementsHébergement (+2,50 $ X nb de chambres)Organismes de développement régionalServices professionnels et financiersSites de congrès, d’exposition, de réception et transportVoyages/Excursions

AgrotourismeMagasinageRestaurant

269$ plus taxes

335$ plus taxes

L’année de cotisation débute le 1er octobre et se termine le 30 septembre.

tarificatioN cotisatioN aNNueLLe 2017-2018

membres hors LavaL* 497$

plus taxes

431$ plus taxes

* N’ont pas accès au programme de rabais publicitaireet au service de relations de presse

* Doivent être membres de leur ATR régional* N’ont pas le droit de vote à l’Assemblée générale annuelle

Documents

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