Catalogue Accompagnement 2017-2018 - Com-Hom · d’action Formations Accompagnements ... Lecture des personnalités Régulation des relations ... Plan de développement

Renseignements et inscription : [email protected] www.com-hom.com

1 Coordonnées des consultants :

www.com-hom.com/societe/contact/

Accompagnement

individuel

Accompagnement

d’équipe

Cohésion et

coopération

Accompagnement

d’entreprise

Catalogue Accompagnement 2017-2018

Né en 2008, l’équipe Com-Hom est un pôle de compétences multidisciplinaires.

Sa mission est d’accompagner les organisations pour

fédérer les énergies au service d’une performance durable.

Notre offre de services (formation, conseil, accompagnement) est basée sur :

Des outils simples, concrets, innovants.

Un engagement d’excellence, de simplicité, de dynamisme

Reposant sur :

La complémentarité des intervenants

Une amélioration continue de nos pratiques

Pour une intervention au plus près de votre réalité.

.

Nous faisons vivre notre « passion pragmatique » de notre métier à travers notre

site www.com-hom.com : articles, témoignages, bibliographie, profil J’AIME®,

humour … et notre magazine distribué par email : le Wel’Com-Hom News.

Téléchargez le catalogue complet de nos offres d’accompagnement :

http://www.com-hom.com/Cat-16-17/Com-Hom-Accompagnements.pdf

Téléchargez le catalogue complet de nos formations :

http://www.com-hom.com/Cat-16-17/Com-Hom-Formations.pdf

mailto:[email protected]

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http://www.com-hom.com/category/temoignages/

http://www.com-hom.com/category/bibliographie/

http://www.com-hom.com/a-propos/profil-jaime/

http://www.com-hom.com/category/citations-humour/

http://www.com-hom.com/a-propos/magazines/



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Accompagnements

individuels

Accompagnements

d’équipe

Cohésion

Accompagnements

d’entreprise

Sommaire Général

Com-Hom page 3

Les démarches d’accompagnement page 6

Accompagnements individuels page 8

COM_Connaissance : Mieux se connaître pour être plus performant page 8

COM_Co-Accompagnement : Développer sa compétence métier page 10

COM_Coaching : Accompagnement individuel page 12

COM_Co-360 : Feedback à 360° page 14

COM_Co-Management : Évaluez-vous sur 40 compétences management page 16

COM_Co-Mediation : Ré-établir la coopération professionnelle page 18

Accompagnements d’équipe page 20

COM_Cohésion : Développer l’envie de travailler ensemble page 20

COM_Co-relation : Développer ses compétences relationnelles page 24

COM_Co-process : Fluidifier les relations inter-métiers page 26

COM_Co-Performance Industrielle : S’améliorer durablement Page 28

COM_Co-Diagnostic de performance page 30

COM_Co-Kaizen Blitz : Infuser la culture LEAN Page 32

COM_Co-A.I.C : Piloter la performance sur le terrain Page 34

COM_Co-6Sigma DMAIC : Réaliser une percée Page 36

Accompagnements d’entreprise page 38

COM_Co-fondations : Réaffirmer les fondamentaux de l’entreprise page 38

COM_Co-dir : Traiter les problématiques en Comité de Direction page 40

COM_Co-DialogueSocial : Des Relations Sociales au Dialogue Social Page 42

COM_Co-Télétravail : Réussir son projet de Télétravail Page 44

Voir aussi

… Les témoignages page 46

… Nos références page 48







Nos valeurs

Nos principes

d’action

Formations

Accompagnements

Conférences

Ateliers

Com-Hom

Les consultants partagent et confrontent tous les mois leurs pratiques pour en

permanence approfondir, développer et renouveler ses compétences

professionnelles. Nous sommes unis autour de cinq valeurs fondatrices :

Ecoute :

De votre contexte, vos besoins,

vos atouts, vos objectifs;

Exigence :

De professionnalisme dans nos interventions

A renforcer la responsabilisation des personnes

Bienveillance :

En favorisant une communication empathique

pour développer les échanges et la coopération

Complémentarité :

Des talents et des personnalités

pour enrichir l’intelligence collective

Simplicité :

Par une approche pragmatique

Pour des mises en action rapides

Nous vous "tendons la main" au travers de notre offre d’accompagnements Com-

Hom. Nous vous proposons des accompagnements individuels ou de groupe,

toujours personnalisés et adaptés à votre contexte. Les offres

d’accompagnement, « Com_Co », sont disponibles sur ce lien.

Vous pouvez également consulter notre offre de formation. Cette offre s’adresse

à l’ensemble des personnes en entreprise.

Enfin nous sommes à votre écoute pour l’organisation d’ateliers ou la

présentation de conférences.




http://www.com-hom.com/accompagnements/

http://www.com-hom.com/accompagnements/

http://www.com-hom.com/formations/




Françoise Baland [email protected]

Tel : 06 85 45 94 01

N° Organisme Formation

82 38 05427 38

Marc Vilcot [email protected]

Tel : 06 25 04 60 20

Fax : 09 57 70 72 33


82 38 05427 38

Com-Hom

J’ai vécu 17 années enrichissantes de vente et management dans l’industrie. De formation

technique (Grenoble INP 89), mes préférences créatives et relationnelles m'ont vite orienté vers

des activités commerciales et marketing : directeur commercial (1997-2007). En 2008, je me suis

investi dans la formation et l’accompagnement, poursuivant ainsi, dans des contextes variés, le

développement de la performance par « le travailler ensemble ».

Je trouve en Com-Hom : confrontation de nos approches, évolution permanente de nos pratiques,

laboratoire d’idées, confiance.

Enseignant à Grenoble Ecole de Management et Grenoble INP

Créateur du profil de personnalité J’AIME® en 2010 ; agréé HBDI

®, profil de préférence ;

Auteur de « Se connaître pour être plus performant », 2012, PUG

Formé à l’animation d’Ateliers de Compétences Relationnelles et à la CNV

Qualifié CCE (Certificat de Compétences en Entreprise)

Expérience sur les marchés Européens, Nord et Sud Américains, Indien, Chinois

Ingénieur Grenoble INP

Travail en partenariat : votre projet est nôtre.

Empathique, à l’écoute, interactif, visuel.

Parler vrai : mots, attitudes et méthodes pour impliquer.

Dynamique et efficace, passionné et pragmatique, impliqué et pertinent.

Management d’équipe

Vente & négociation

Lecture des personnalités

Régulation des relations

Cohésion d’équipe

« Tu me dis, j’oublie. Tu m’enseignes, je me souviens. Tu m’impliques, j’apprends »

Benjamin Franklin

Le fil conducteur de mes 25 années d’expérience dans l’industrie est la passion du travail d'équipe

au service des objectifs de l’entreprise. Mes différentes fonctions en R&D, direction de projet,

marketing ou pilotage de processus m’ont permis de travailler avec tous les services de l’entreprise

au sein d’équipes pluridisciplinaires. J’ai acquis la conviction que l'expérience de chacun, la

complémentarité des personnes et des métiers, sont sources d’intelligence collective, d'idées et de

savoirs.

Au sein de Com-Hom, je m’enrichis de notre complémentarité, j’aime le bouillonnement d’idées,

nous avons une exigence commune d’apporter de la valeur à nos clients dans le respect et la

relation.

Enseignant à Grenoble Ecole de Management et Grenoble INP

Certifiée profil de personnalité J’AIME®

Formée à la médiation

Mastère Spécialisé ei.cesi en Système de Management : Qualité, sécurité, environnement

Ingénieur Grenoble INP (ENSIMAG)

Travailler en équipe, décloisonner, développer l'écoute et la coopération

Partir des attentes, des contraintes, des besoins, pour atteindre ensemble les objectifs

Simplifier, rester concret et pragmatique.

Mettre rapidement en œuvre des nouvelles pratiques opérationnelles

Médiation

Décloisonnement, coopération inter-services

Gestion de projet

Formalisation des processus

Management

« Le secret, c'est la coopération vers le but de l'organisation. »

W. Edwards Deming






http://www.com-hom.com/2012/04/mieux-se-connaitre-pour-etre-plus-performant/




Sophie Miguet [email protected]

Tel : 06 16 55 98 71


82 38 06091 38

Com-Hom

Je rejoins Com-Hom, après 17 ans de pilotage de projets dans les services et l’industrie & une

expérience réussie de responsable de l’amélioration continue pour un fabricant de matériel de

sport.

Soucieuse d’accompagner les entreprises vers une performance durable, il est pour moi

fondamental de rejoindre une équipe qui partage les mêmes valeurs : professionnalisme, méthodes

éprouvées, et aussi & surtout un management humain au service d’une meilleure coopération.

Je suis habituée à accompagner les équipes sur le terrain, dans des organisations de différents

secteurs & cultures.

Créatrice de la société ValeurSens

Certifiée Black Belt Lean Six Sigma

Formée à la Communication Non Violente

Master Finance Organisationnelle et Contrôle de Gestion (Lyon 2)

Maitrise de Sciences de Gestion (IAE Lyon 3) + MBA (Lund University, Suède)

Transmet des concepts, méthodes & outils au travers du jeu & de mises en situation

Rassemble tous les acteurs autour d’un projet & d’objectifs communs.

Ecoute avec empathie, accompagne, encourage les personnes vers l’initiative & plus

d’autonomie.

Structure les idées, permet aux solutions d’émerger.

Excellence opérationnelle

Amélioration continue :

Lean durable

Six Sigma

Théorie des contraintes

Communication Non Violente

Pilotage opérationnel de projet/chantier

« Nous ne pouvons jamais imposer à qui que ce soit de faire quoi que ce soit contre sa

volonté sans d’énormes conséquences ».

Marshall Rosenberg








Les démarches d’accompagnement

Des accompagnements individuels

Des accompagnements d’équipe

Des accompagnements de l’entreprise

COM_Connaisance

COM_Co-360

COM_Cohésion

COM_Co-process COM_Co-relation

COM_Co-dir

COM_Co-Management

COM_Co-fondations

COM_Co-DialogueSocial

COM_CO-Kaizen Blitz

COM_Co-A.I.C.

COM_Co-6Sigma DMAIC

COM_Co-Performance Industrielle

COM_Co-Diagnostic

COM_Co-Télétravail

COM_Co-Mediation

COM_Co-Accompagnement

COM_Coaching




http://www.com-hom.com/Cat-16-17/COM_Conaissance.pdf

http://www.com-hom.com/Cat-16-17/COM_Co360.pdf

http://www.com-hom.com/Cat-16-17/COM_Cohesion.pdf

http://www.com-hom.com/Cat-16-17/COM_Co-process.pdf

http://www.com-hom.com/Cat-16-17/COM_Co-relation.pdf

http://www.com-hom.com/Cat-16-17/COM_Co-dir.pdf

http://www.com-hom.com/Cat-16-17/COM_Co-Management.pdf

http://www.com-hom.com/Cat-16-17/COM_Co-fondations.pdf

http://www.com-hom.com/Cat-16-17/COM_Co-DialogueSocial.pdf

http://www.com-hom.com/Cat-16-17/COM_Co-Kaizen.pdf

http://www.com-hom.com/Cat-16-17/COM_Co-AIC.pdf

http://www.com-hom.com/Cat-16-17/COM_Co-6Sigma.pdf

http://www.com-hom.com/Cat-16-17/COM_Co-Performance_Industrielle.pdf

http://www.com-hom.com/Cat-16-17/COM_Co-Diagnostic.pdf

http://www.com-hom.com/Cat-16-17/COM_Co-Teletravail.pdf

http://www.com-hom.com/Cat-16-17/COM_Co-mediation.pdf

http://www.com-hom.com/Cat-16-17/COM_Co-Accompagnement.pdf

http://www.com-hom.com/Cat-16-17/COM_Coaching.pdf




Les démarches d’accompagnement

L’intitulé générique pour les offres d’accompagnement est COM_Co- car nous souhaitons:

. Construire une démarche pour atteindre des

. Objectifs et des résultats en s’appuyant sur des

. Méthodes et outils simples, mis en œuvre en

. Co-opération pour que notre projet soit partagé

Une offre complémentaire

Qu’ils soient individuels ou collectifs, les accompagnements que nous proposons se

complémentent et permettent de travailler aussi bien sur l’efficacité individuelle, le management

des hommes que sur le management de l’organisation.

Un référentiel commun

Complémentaires, mais guidées par un référentiel

commun, ces démarches intègrent les cinq valeurs de

Com-Hom : écoute, exigence, bienveillance,

complémentarité, simplicité.

Nous réalisons avec vous un travail de terrain : partage

des objectifs, échanges sur les pratiques, expression

des besoins et des contraintes de chacun, séances de

créativité, formalisation des processus, activités de

cohésion… toujours dans une ambiance conviviale et

bienveillante.

L’objectif de ce travail est de déboucher sur une mise en action rapide, sur une amélioration

des pratiques professionnelles. Ces démarches renforcent la cohésion d’équipe et la

coopération.

Nous adaptons avec vous la démarche.

Vous êtes accompagné par une équipe de consultants complémentaire en

expériences, compétences, personnalité et localisation,

qui partage l’ensemble de ses connaissances, pratiques et méthodes pédagogiques




http://www.com-hom.com/societe/valeurs/

http://www.com-hom.com/societe/valeurs/




1/2

COM_Connaissance « Mieux se connaître pour être plus performant »

Mieux se connaître pour être plus

performant dans son travail

et avec les autres.

Personnes concernées

Toute personne en poste,

en mobilité

ou en recherche d’emploi.

Votre contexte :

Vous souhaitez progresser dans la connaissance de votre profil de personnalité pour :

Identifier les points forts et points de vigilance de votre personnalité

Mieux aborder vos situations de travail

Faciliter la communication avec les autres

Améliorer vos capacités en connaissant :

vos zones de progrès aisées

vos zones de progrès requérant un investissement plus important.

Développer votre motivation

Nous vous accompagnons à travers cette remise

de votre profil de personnalité J’AIME®.

Notre démarche :

Les grandes phases :

Réalisation de votre profil

J'AIME® avant la restitution.

Restitution du profil Présentation de l'outil

Auto-estimation

Restitution du profil

Plan d'actions Situations de travail

Relation aux autres

Plan de développement

Restitution du profil J’AIME®

et plan d’actions

Rencontre de 2H30








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COM_Connaissance

s

Les livrables :

Profil individuel

Entretien individuel de 2h30

Apports pédagogiques comportementaux

Points forts et points de vigilance

Plan d’actions

Le mode d’accompagnement :

Echange sur l’environnement et les objectifs du candidat

Présentation de l’outil

Auto-évaluation

Questionnement sur la base du profil

Illustration à partir des fiches pédagogiques

Axes de travail

Les points forts :

Un miroir à travers un moment

d’échange privilégié:

A la découverte de soi

Par le questionnement sur la base du

Profil de personnalité J’AIME® et des

Fiches pédagogiques et visuelles

Proposition commerciale :

550 € HT * incluant :

La réalisation du profil J’AIME®

La remise du profil à travers un entretien de 2h30

* Frais de déplacement en fonction du lieu d’intervention

* Tarif privilégié pour les personnes sans emploi : nous contacter

« Lorsqu’on aime, on ne compte pas. Et quand on n’aime pas, on compte. »








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COM_Co-Accompagnement « Approfondir ses compétences métier par un accompagnement individuel »

Développer votre compétence professionnelle

Prendre du recul sur les situations du quotidien pour acquérir de

nouveaux outils et mettre en œuvre de nouvelles pratiques


Manager

Chef de projet

Commercial

Directeur commercial

Responsable AC

Assistant

Votre contexte :

Vous venez d’être nommé(e) à ce poste et vous souhaitez vous former au plus près de vos

besoins et des situations que vous rencontrez

Vous êtes expérimenté(e) sur ce poste et vous souhaitez challenger vos pratiques pour franchir

un nouveau palier

Vous allez démarrer une période ou un projet avec un enjeu fort et vous souhaitez être

accompagné(e)

Nous vous accompagnons à travers des séances individuelles

Nous nous adaptons à votre demande et à vos besoins.







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COM_Co-Accompagnement

s

Notre démarche :

Le cadre de l’accompagnement

Vous êtes accompagné(e) par un consultant/formateur expérimenté dans la pratique terrain du métier et

pouvant vous apporter des outils concrets.

Les thématiques traitées concernent aussi bien l’aspect technique, organisationnel et structurant que

l’aspect humain, relationnel et communication.

Le travail se fait à partir de vos situations rencontrées au quotidien.

Le consultant travaille dans un esprit bienveillant et exigent par rapport aux objectifs visés.

La confidentialité est respectée.

Déroulement du processus global

Une séance de travail dure 3 heures

La durée est adaptée au besoin.


Tarification établie sur le nombre d’heures d’accompagnement

Exemple sur la base de 4 séances de 3 heures : 2 520 € HT*

Salle fournie par l’entreprise


Entrée en Relation

Décision

Définition des objectifs

d'apprentissage

Séances de travail

Bilan







COM_Coaching « Accompagnement individuel »

Développer votre performance professionnelle

Prendre du recul pour travailler sur votre posture, pour découvrir de nouvelles

possibilités.


Dirigeant

Membre de Comité de

Direction

Responsable de service

Votre contexte :

Vous rencontrez une situation professionnelle particulière, vous vous trouvez dans un

contexte nouveau, et vous souhaitez prendre un peu de temps pour réfléchir à la meilleure

façon de vous positionner.

Vous souhaitez simplement faire un point sur votre posture professionnelle, et éventuellement

travailler sur un ou plusieurs axes de progrès.

Les situations et sujets d’application se prêtant bien à cette approche sont nombreux :

Vous arrivez dans un nouveau poste

Vous venez de prendre une nouvelle responsabilité

Vous animez une nouvelle équipe, une ou des nouvelles personnes

Vous voulez travailler sur votre gestion du temps, sur votre mode de management

Vous cherchez à mieux percevoir les enjeux relationnels et les modes de fonctionnement de

l’entreprise dans laquelle vous travaillez…

La démarche COM_Coaching est à la fois très structurée et entièrement adaptée à votre demande.

Elle s’appuie sur les trois principes fondamentaux du coaching professionnel : La bienveillance,

l’exigence et la confidentialité, et suit les règles déontologiques de la profession.

Le travail porte entièrement sur le ou les sujets de votre demande.

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COM_Coaching

Notre démarche :

Le cadre de l’accompagnement

Vous êtes accompagné par un professionnel du coaching certifié, qui après avoir dirigé deux

entreprises pendant plus de 20 ans, a suivi le cursus complet de la formation en coaching

professionnel (coaching individuel et coaching d’équipe), à l’Académie du Coaching de Paris.

Déroulement des séances de travail

Le travail s’appuie sur les situations professionnelles réelles et concrètes vécues par le client.

Une séance de travail dure 2 heures et se déroule dans un lieu neutre, hors de l’entreprise.

Au début de chaque séance le coach et le client se mettent d’accord sur le sujet qu’ils vont

travailler pendant la séance. Le sujet peut être la suite directe du travail des séances

précédentes, ou être « apporté » par le client à la suite d’un événement récent sur lequel il

souhaite revenir.

Durée d’un accompagnement de coaching individuel : il comporte habituellement entre cinq

et sept séances, espacées de deux à trois semaines en principe.

Conclusion et ancrage dans la durée

Lors de la dernière séance, le coach et le client font le point sur le déroulement de leur travail,

sur l’atteinte ou non de l’objectif de départ, et le cas échéant sur le chemin qui reste à faire.

Le client fait le point de ce qu’il a découvert pendant ce travail, et sur les éléments qui

pourront l’aider à continuer à travailler seul.


Tarification établie sur le nombre d’heures d’accompagnement

Entrée en Relation

Définition du contexte et de

la demande

Séances de travail

Conclusion et ancrage dans la

durée

Poser les bases d’une relation de Qualité : Bienveillance, exigence, confidentialité

C’est le sujet sur lequel le client souhaite travailler

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COM_Co-360 « Feedback à 360° »

Accompagner le développement de

vos collaborateurs à travers un 360°

que nous co-construisons avec vous.


Dirigeant

DRH

Votre contexte :

Vous souhaitez :

Etablir un outil d’évaluation 360° adapté à votre organisation

Permettre à chaque collaborateur de disposer d’un miroir sur ses compétences

Développer les compétences nécessaires à votre contexte et aux besoins de votre entreprise

Disposer d’un retour individualisé à chaque collaborateur tout en préservant l’anonymat des

évaluateurs

Nous vous accompagnons par cette démarche de COM_Co-360.

Notre démarche :


1 • Travail avec le dirigeant ou le DRH pour définir 30 à 40 items importants pour votre

organisation : ~ 2H

2 • Elaboration d’un 360° sous Excel avec équi-répartition sur les 4 dimensions

(Analyse, Imagination, Méthode, Echange) et 4 niveaux explicites d’évaluation

3

• Adaptation et validation par le CODIR et/ou DP

• Information des collaborateurs

• Choix pour chaque collaborateur des évaluateurs : N+2, N+1, N et autres (3 à 6).

4

• Finalisation du questionnaire avec rendu graphique

• Envoi du questionnaire et récolte des données

• Concaténation des réponses et anonymisation de celles-ci

• Synthèse des compétences reconnues et des voies d'amélioration attendues

• Option : élaboration d’une synthèse et/ou remise individualisée par un consultant

5 • Envoi de la synthèse personnalisée à chaque collaborateur







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COM_Co-360

Les livrables :

Evaluations assemblées et rendues anonymes

Identification des points forts, de vigilance,

et des points en écart avec l’auto-évaluation

Synthèse des compétences reconnues et des

voies d’amélioration attendues

Option : synthèse avancée et/ou remise par un consultant

Option : possibilité de poursuivre la démarche, en permettant aux collaborateurs de mettre en

perspective la Com_Co-évaluation avec leur profil de personnalité J’AIME® :

démarche Com_Co-nnaissance.

Les points forts :

Une démarche personnalisée :

La réalisation d’un 360° qui vous est propre.

Une adaptation rapide grâce à un outil visuel

pour sélectionner et modifier les compétences

Un système d’évaluation objectif : les 4

niveaux de chaque compétence sont explicites.

Une démarche « équilibrée » : nous veillons à un

équilibre entre les sphères Analyse, Imagination,

Méthodes et Echange.

Une démarche constructive : des faits illustrent les évaluations et des règles strictes assurent une

démarche constructive pour les évalués.

Une garantie d’anonymat : les évaluateurs sont alertés sur leur engagement de respecter

l’anonymat de leur évaluation. Les données sont collectées et rendues anonymes par le consultant.


Proposition commerciale personnalisée, nous consulter.

« Se voir comme les autres nous voient est un don fort salutaire.»








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COM_Co- Management « Évaluez-vous sur 40 compétences clés de management »

Parce que manager est un métier

et que les compétences

associées s’acquièrent


Manager

Votre contexte :

Vous souhaitez accompagner vos managers dans le développement de leurs compétences et leur

permettre une prise de recul sur leurs pratiques.

Le référentiel management proposé par Com-Hom est un outil concret et précis qui permet une

évaluation sur 40 compétences clés du management opérationnel au XXIème

siècle.

Plusieurs utilisations possibles :

Une auto-évaluation par le manager de ses compétences managériales

Et/Ou

Une évaluation par les collaborateurs de son équipe

Et/Ou

Un suivi d’un plan de progrès par des évaluations successives

Nous vous accompagnons dans cette démarche

Notre démarche :

1 • Auto évaluation par le manager ou évaluation 360°.

2

• Echange lors d'un entretien individuel avec le manager sur les points forts et les points de vigilance. Mise en perspective par rapport au profil de personnalité (profil J'AIME®) de la personne.

3 • Mise en place d'un plan d'actions suivi dans la durée.

4 • Réévaluation : bilan des évolutions constatées sur le terrain.







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COM_Co-Management

Les points forts :

Un référentiel précis et concret :

40 compétences clés du

management moderne, en lien avec

les exigences de notre époque

5 niveaux d’évaluation explicites en lien

avec des faits observables sur le terrain

Projection sur les 8 grandes dimensions

du management

Un lien entre compétences démontrées et

personnalité (ce que je fais, ce que j’aime)

qui permet un éclairage sur les talents et

les points de vigilance naturels


Proposition commerciale personnalisée

« La connaissance de ses compétences est le début de l’action :

l’action est l’accomplissement de la connaissance.»







COM_Co-Médiation « Ré-établir la coopération professionnelle dans une situation

de malaise relationnel ou de rupture relationnelle »

Le processus de médiation permet aux 2 personnes de clore le passé et de revenir dans une relation respectueuse pour coopérer et répondre aux exigences professionnelles.


Deux personnes en

situation de malaise

relationnel, de non-dits

ou de rupture

relationnelle

Votre contexte :

Deux personnes sont en conflit ouvert, larvé ou en rupture relationnelle.

Cette situation existe depuis des années ou bien fait suite à des évènements

récents.

Cela impacte le travail, la coopération, l’atteinte des objectifs, le climat au sein

de ou des équipe(s).

La médiation est un processus d’accompagnement des 2 personnes pour leur

permettre de revenir en relation professionnelle dans la durée.

→ Le processus intègre un temps en individuel d’écoute et de relecture des situations

passées.

→ Lorsque chacun a mis de la conscience sur ses propres besoins dans ces situations,

les 2 personnes se rencontrent pour s’écouter mutuellement puis construire un

nouveau mode de fonctionnement qui permet de gérer, dans l’apaisement, les

situations au quotidien.

Le médiateur accompagne dans une complète neutralité et bienveillance. Aucun des

protagonistes n’a tort ou raison. Chacun est respecté dans son vécu et ses actions.

Les entretiens de médiation sont menés à l’extérieur de l’entreprise afin de faciliter la

prise de recul des personnes.

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COM_Co-Médiation

Notre démarche :

Le processus de la médiation :

Le cadre protecteur

Confidentialité complète sur ce qui est échangé

Expression respectueuse des personnes

Bienveillance, neutralité et impartialité du médiateur


Sur la base de 8 entretiens/séances de 2 heures : 3 360 € HT* - Seules les séances réalisées sont facturées

Salle à l’extérieur fournie par l’entreprise

* Com-Hom peut s’occuper de réserver une salle, coût en supplément


Frais de déplacement

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1/4

COM_Cohésion

Renforcer l’envie de travailler

ensemble par une journée

ludique et conviviale


Membres d’une équipe

Membres de différentes équipes

amenés à travailler ensemble


projet

Votre contexte :

Vous souhaitez faire partager aux personnes concernées un moment de convivialité pour

développer la cohésion de l’équipe et faire progresser le groupe dans son envie et sa capacité à

travailler ensemble.

Nous construisons avec vous cette journée, bâtie sur

des objectifs pédagogiques que nous identifions ensemble







2/4

Cohésion : « Se connaître, comprendre les autres pour faire des différences un levier de succès »

Objectifs :

Développer la connaissance de soi, comprendre ses filtres de perception

Développer la bienveillance

Comprendre les différents modes de communication

Adapter son comportement et son mode de communication à la situation et à l’interlocuteur

Se synchroniser dans les moments collectifs

Partager des ateliers ludiques

Nous vous accompagnons par cette journée de cohésion bâtie autour

du profil de personnalité J’AIME®

.

Les livrables : Profil d’équipe J’AIME

®

Profils individuels J’AIME®

Apports pédagogiques

Fiches outils

Les points forts :

Une journée ludique :

A la découverte de l’autre

Ateliers en groupe : jeux et scènes ludiques

Fiches pédagogiques et visuelles

Profil de personnalité J’AIME®

(individuel et d’équipe)


1 570 € HT la journée* pour un effectif de 10 à 15 personnes.

Nous consulter pour un effectif inférieur à 10 ou supérieur à 15.


« Au sein d’une équipe, la complémentarité est source de richesse !»









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Cohésion : « Coopérer pour créer de la valeur ensemble »

Objectifs :

Comprendre les mécanismes de la coopération

Choisir le mode de communication adapté à la situation

Partager des ateliers ludiques

Echanger dans une ambiance conviviale

« Seul on avance plus vite, ensemble nous avançons plus loin » (proverbe Africain)

Les livrables :

Apports pédagogiques

Fiches outils

Les points forts :

Une grande variété de jeux suivis d’un debriefing collectif

Une animation dynamique

Un fil conducteur pédagogique


1 320 € HT la journée* pour un effectif de 8 à15 personnes.

Nous consulter pour un effectif inférieur à 8 ou supérieur à 15.

* Frais de déplacement en fonction

du lieu d’intervention







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COM_Cohésion

Renforcer l’envie de travailler

ensemble par une journée

ludique et conviviale



Membres de différentes équipes

amenés à travailler ensemble


projet

Quelle autre thématique souhaitez-vous traiter ?

Nous construisons avec vous cette journée,

bâtie sur vos objectifs pédagogiques







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COM_Co-relation «Développer vos compétences relationnelles

en situation tendue»

Un processus d’accompagnement collectif pour apprendre à gérer les tensions dans

vos relations professionnelles.


Tout public

Votre contexte: L’entreprise ou l’organisation dans laquelle vous travaillez est confrontée à des contraintes croissantes :

contexte économique tendu, exigences plus fortes des clients, niveau de complexité technique accru,

modification importante du niveau d’activité, …

Vous observez que les relations se tendent, que le niveau de coopération diminue.

Ces tensions sont sources de gâchis d’énergie : réunions improductives, informations mal transmises,

conflits latents, des portes qui claquent … ce qui peut provoquer :

des retards dans l’activité, une augmentation de la non qualité, une perte de

productivité,…

mais également, pour les personnes elles-mêmes, de la démotivation, de la frustration de

ne pouvoir faire du bon travail, voire une souffrance de vivre ces tensions.

Rétablir des relations constructives pour une coopération effective est l’objectif de cette

démarche au travers du développement des compétences relationnelles des collaborateurs.

Améliorer sa capacité à communiquer en situation

de stress réduit l’impact de ces tensions au bénéfice

des personnes comme de l’entreprise.

En partenariat avec Jean-Luc Berger : Insight - Mediations




http://www.insight-mediations.com/




COM_Co-relation

Notre démarche :

Objectif :

Etre capable de réguler avec ses partenaires les inévitables frictions afin de restaurer un bon

niveau de coopération.

Apprendre à exprimer les non-dits qui affaiblissent la relation et la coopération

Prévenir les conflits par une posture de communication apaisée

Déroulement :

Notre méthode s’appuie fortement sur les travaux de Marshall Rosenberg, principal artisan de la CNV

(Communication Non Violente), et d’Augusto Boal, pionnier du théâtre Forum.

Les participants travaillent par groupe de 6 à 10 personnes pendant 1 séance de 7 heures puis 3 ateliers

de 4 heures, espacés de 3 à 4 semaines. Ils reçoivent lors de la première séance une formation

d’initiation à la démarche qui sera mise en œuvre lors des ateliers.

Processus d’un atelier :

Les Points forts :

Cette démarche apporte des outils concrets utilisables dès les premières séances, et applicables

dans de nombreux contextes.

Pratique des postures par les mises en situation

La « complicité bienveillante » qui se créée entre les participants exerce rapidement une

influence positive sur l’ambiance de travail dans l’entreprise.


Pour un groupe de 6 à 10 personnes : 3 780 € HT *


2/2

Une mise en situation







COM_Co-process « Fluidifier la communication entre les services

pour coopérer au quotidien »

1/2

« Qui sont mes interlocuteurs, mes

clients et fournisseurs internes ? »

« Quelles sont leurs attentes vis à vis

de mon service ? »

« Comment pouvons-nous travailler

mieux ensemble ? »


Un groupe de personnes

travaillant au sein du

même processus

Votre contexte :

Vous percevez parfois ces signes de tensions entre les services et vous souhaitez :

Améliorer la coopération entre les services et les équipes, permettre une communication fluide et

vivante, sortir des problématiques récurrentes pour atteindre les objectifs

1/2

Pour le service commercial, la R&D est incapable de tenir ses délais !

Pour la R&D, les commerciaux disent toujours oui au client !

Pour la production, l’industrialisation ne tient pas compte de ses contraintes !

Pour l’industrialisation, la production ne sait pas s’adapter !

.............. !

Expliciter les objectifs communs et les missions de chaque métier

Exprimer précisément ses contraintes et ses besoins vis-à-vis des

autres métiers pour remplir sa mission et atteindre l’objectif

Ecouter les contraintes et besoins des autres métiers

Mettre en place de nouvelles pratiques au travers d’un cadre de

fonctionnement collectif

Pour faciliter au quotidien la coopération inter-métiers

Nous vous proposons de vous accompagner dans un travail d’échanges :







COM_Co-process

Notre démarche :


Les livrables :

Le cadre de fonctionnement collectif

Un visuel partagé du processus commun

Les points à remonter pour décision

Les points forts

Un cadre protecteur permettant la bienveillance et l’écoute réciproque

Développer l’intérêt de chacun pour les autres métiers, les autres fonctions, les autres services

L’engagement de chacun à respecter le nouveau cadre de fonctionnement collectif

Mettre rapidement en place des améliorations



2/2

Quels objectifs

voulons-nous atteindre ?

« Chaque devis est envoyé au client

dans un délai max de 48 heures »

Visualiser le processus, exprimer les

besoins et contraintes de chaque

métier à chaque étape








Améliorer vos résultats

progressivement

&

durablement

Personnes concernées :

Sites de production

Sites logistique

Votre contexte :

Vous souhaitez :

Pérenniser votre activité en diminuant à bon escient les coûts liés à la production

Augmenter la satisfaction client en améliorant votre taux de service

Accroître vos parts de marché en compressant vos délais de fabrication

Fidéliser vos clients et accroître vos gains en optimisant la qualité

Minimiser les risques en accentuant la sécurité et en réduisant votre impact sur l’environnement

Développer la motivation de vos équipes et le présentéisme en augmentant leur autonomie

Notre démarche :


1/2








L’adéquation Gains recherchés / Méthodes – Outils

Les points forts

La prise en compte de l’ADN de l’entreprise et de son contexte

La construction sur mesure de chaque projet

Une approche pragmatique centrée sur la mise œuvre sur le terrain

Une appropriation de concepts de bon sens qui favorisent l’autonomie

L’accent mis sur l’organisation opérationnelle & la prise en compte des facteurs de motivation

Notre forte expérience terrain en production & en pilotage de la performance



Tarification établie à l’issue d’une pré-étude

Bien-êtreSécurité

Environnement

Amélioration de la

QualitéDiminution des

DélaisMaitrise des

Coûts

Standards

5S

Management visuel

Pilotage terrain

A.I.C.

Communication

Maitrise statistiques

6Sigma/DMAIC

PDCA

Résolution problèmes

Analyse VA/NVA

VSM

Kanban

SMED

TPM

Kaizen-Blitz

2/2







COM_Co – Diagnostic de performance

Pour évaluer votre performance et

cibler vos actions


Sites administratifs

Sites de production

Sites logistique

Votre contexte :

Vous souhaitez améliorer vos résultats, durablement, en prenant en compte tous les facteurs

qui impactent vos performances :

- la communication d’une vision, avec des objectifs clairs et des missions bien définies

- la libération des énergies des individus, qui permet créativité, fluidité des échanges, efficacité

- les conditions de travail et la prise en compte des risques psychosociaux

- l’intégration des outils de l’excellence opérationnelle

Livrable :

Nous construisons avec vous une feuille de route qui tient compte de vos enjeux et de vos ressources.

Cette roadmap sur-mesure est établie suite au diagnostic de vos processus actuels.







COM_Co – Diagnostic de performance

Notre démarche :

Nous sélectionnons, selon vos enjeux, les sujets et axes d’analyse ; et nous évaluons ensemble

vos procédés en regard des bonnes pratiques.

Pour chaque sujet, différents axes sont évalués avec des notations de 0 à 5 :

Les points forts

Une démarche adaptable en fonction de vos enjeux et de vos priorités

Une formule inédite de diagnostic qui prend en compte les différents facteurs de performance

Une approche globale réaliste qui intègre la conduite du changement

Nos compétences pluridisciplinaires en amélioration continue & management

012345

Valeurs

Communicationresponsable

Plan stratégique à 3 ans

Roadmap des actionsd'amélioration

Objectifs affichés

Transparence desrésultats

Vision

Objectif Résultat

0

1

2

3

4

5Ambiance de travail

Ergonomie

Standards des postes

5S

Maintenance

Analyse de la valeur

Conditions de travail

Objectif Résultat

012345

Auto-qualité

Changements desérie

Rythme deproduction

Fluidité duprocessus

RéactivitéDemande

Appro Matières

Planification de laproduction

Excellence opérationnelle

Objectif Résultat

2/2







COM_Co – Kaizen Blitz « Infuser la culture LEAN »

Conduire un chantier de courte durée

avec une équipe pluridisciplinaire,

expérimenter la démarche LEAN

& améliorer les résultats


Responsables de

production, qualité,

méthodes, maintenance

Responsables d’équipe

Techniciens d’atelier

Opérateurs

Votre contexte :

- Vous souhaitez réconcilier les objectifs des différents services (production, qualité, commercial)

- Vous aimeriez donner le goût de l’amélioration continue grâce à l’atteinte de résultats rapides

- Vous pensez que c’est en faisant que l’on apprend

- Vous souhaitez rassurer vos équipes par rapport à l’utilisation d’un « LEAN durable» :

Les chantiers Kaizen-Blitz consistent en la réalisation d’une percée, c’est-à-dire l’obtention de

résultats significatifs, sur une courte durée, par une équipe constituée à la fois d’opérationnels &

d’encadrants représentants les différents services (production, qualité, méthodes, maintenance..)

Les chantiers Kaizen-Blitz permettent

• de concrétiser sur le terrain les effets des outils LEAN sur l’amélioration des performances

• d’intégrer les concepts du LEAN et de ses outils de manière ludique & concrète

• d’améliorer simultanément le bien-être des salariés, la qualité, de réduire les délais & les coûts.

• d’ouvrir les perspectives d’un nouveau mode de fonctionnement, plus participatif & responsable

• d’expérimenter une prise de décision rapide au niveau du terrain

1/2







COM_Co – Kaizen Blitz

Notre démarche :

Exemple de déroulement d’un chantier Kaizen-Blitz

Jour 1 Jour 2 Jour 3 Jour 4 Jour 5

- Formation portant

sur les concepts

LEAN (sous forme

de jeux)

- Terrain :

Relevés des

dysfonctionnements

& gaspillages

- Analyse de la

situation actuelle

(outils de

résolution de

problèmes)

- L’équipe

présente les

propositions

d’amélioration du

processus

- Réalisation d’un

flux unitaire (test)

- Perfectionner

les solutions

- Réaliser les

changements

- Mettre en

œuvre le 5S

- Supprimer les

gaspillages

- Définir un

standard

- Former au

nouveau standard

- Lancer la

production à plein

régime

- Mesurer les

indicateurs de

performance avec

le nouveau

processus

- Préparer les

présentations

finales

- Revoir les

éléments clés de la

formation

- Fixer les objectifs

- Présenter les

résultats & enjeux

futurs

- Célébrer !

Le planning s’adapte au contexte du chantier. Le thème des formations évolue en fonction du sujet :

5S, TPM (Maintenance), Kanban, Gestion ABC des stocks, SMED, Analyse de déroulement, VSM…

Les points forts

Une motivation renforcée par des résultats rapides & concrets tout au long de la démarche

Levée des réticences au changement

Formation – Action : mise en pratique des concepts directement sur le terrain.

Décloisonnement : équipe pluridisciplinaire & objectifs communs

Implication, reconnaissance du personnel

Pérennisation des résultats : solutions validées par les personnes terrain

Prise en compte des 4 piliers de la performance (BQDC)




2/2







COM_Co – A.I.C. (Animation à Intervalle Court) « Piloter la performance sur le terrain»

Vous accompagner

au plus près du terrain

pour mettre en place un système de

pilotage de la performance

Améliorer les indicateurs BQDC (Bien-être, Qualité, Délai, Coûts)


Directeur de Site

Responsables de

production, qualité,

méthodes, maintenance

Chef d’atelier

Responsables d’équipe

Techniciens d’atelier

- « Quand je passe dans l’atelier je ne sais pas où l’on en est de l’atteinte des résultats pour la

faction »

- « En fin de mois le chef d’atelier trouve toujours de bonnes raisons extérieures pour expliquer les

écarts »

- « Nous n’avons pas la certitude d’engager des actions sur le top 5 des causes qui impactent les

résultats »

- « Les opérateurs ne remontent plus les problèmes car ils savent qu’ils ne sont pas pris en

compte »

- « Les équipes ne connaissent pas leur niveau de contribution à l’atteinte des résultats »

Votre contexte :

Si l’une de ces pensées est récurrente dans vos ateliers de production, la mise en place d’un

système d’Animation à Intervalles Court peut vous aider :

à suivre en temps réel les causes d’écart de l’atteinte de vos objectifs

à réagir immédiatement & remédier au problème

à concentrer l’énergie de vos ressources sur les sujets les plus

prioritaires

à piloter un système de progrès continu permettant une amélioration

significative des performances

Les objectifs du suivi quotidien :

Bien-être, Sécurité, Environnement (participation, compétences, respect des consignes)

Qualité (taux de qualité, rebuts, retouches)

Délais (taux de service, délai d’obtention, disponibilité équipements)

Coûts (utilisation capacité, matières, heures main d’œuvre non prévues)

-

1/2




http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/af/PDCA_Cycle_FR.svg




COM_Co – A.I.C. (Animation à Intervalle Court)

Notre démarche :

Les étapes de la mise en œuvre de l’A.I.C.

DIAGNOSTIC CIBLE COMMUNICATION FORMATION COACHING

« S’appuyer sur des

faits mesurés»

Evaluer le niveau de

pratique des outils

de la supervision

active

Mesurer la

répartition du temps

des encadrants par

type d’activité

Définir la structure

de votre AIC

(fréquence, durée,

niveaux)

Quels indicateurs

suivre ?

Définir les rôles et

responsabilités

Construction du standard

de supervision

Mettre en œuvre des

supports de management

visuel

Informer les acteurs

Répondre aux questions

Former des acteurs :

- Tour de terrain

- Passage de

consigne

- Réunion

opérationnelle

- Suivi des actions

Accompagnement

des animateurs sur

le terrain

Suivi et évaluation

des progrès

Pérennisation

Améliorations

L’Animation à Intervalles Court permet :

• de connaître à tout moment où l’on en est de l’atteinte des objectifs

• de baser sa gestion opérationnelle sur des éléments factuels et de les partager en utilisant des

indicateurs visuels

• de détecter les écarts, évaluer en temps réel leur poids pour mettre en œuvre des actions correctrices

selon la priorité

• de faire descendre la résolution de problèmes au plus proche du terrain & d’améliorer la rapidité des

prises de décision

Les points forts

Impliquer et responsabiliser le personnel autour d’objectifs communs

Passer du correctif au préventif

Prioriser les actions en fonction du poids des problématiques sur l’atteinte des objectifs BQDC

Coordonner les actions entre les différents acteurs

Partager, communiquer les progrès, les solutions

Réduire le suivi administratif




2/2







COM_Co – 6Sigma - DMAIC «Réaliser une percée»

Vous accompagner

pour mettre en œuvre une méthode

rigoureuse & efficace afin d’obtenir des

gains significatifs & durables

Vers l’excellence opérationnelle


Responsable amélioration

continue

Chef de projet

Responsable qualité

Responsable production

Responsable méthodes

Votre contexte :

Dirigeants :

- Vous avez mis en place les bonnes pratiques (standards au poste, analyse régulière des défauts…)

et vous souhaitez faire progresser vos résultats de manière encore plus importante.

- Vous souhaitez que vos équipes mettent leur énergie à régler les véritables & les plus importantes

causes d’écart.

- Vous aimeriez que les solutions trouvées soient maitrisées et stables.

Le coût de la non-qualité est souvent chiffré à partir de la seule perte de matière. Or cela ne

représente que la partie émergée de l’iceberg. Les coûts directs & indirects de la non-qualité

s’élèvent en moyenne à un tiers du chiffre d’affaire et représentent de grandes sources

d’amélioration.

Le Six Sigma est une méthode éprouvée, appuyée sur des faits mesurés, qui réduit les coûts de la

non-qualité, qui améliore les processus & procédés, qui augmente efficacement et durablement

les résultats.

La méthode Six Sigma permet

• de réduire les coûts de la non-qualité (défauts, non-conformité, perte de matière, perte de temps

main d’œuvre, non-respect des délais de livraison, gestion des retours, insatisfaction client)

• de connaître les facteurs influents et de les maitriser

• d’améliorer la maitrise de la qualité intrinsèque, de réduire les contrôles qualité

• de concevoir avec robustesse les processus, de réduire la variabilité des résultats

• d’améliorer les résultats et leur prédictibilité

1/2







COM_Co – 6Sigma – DMAIC

Notre démarche :

DMAIC :

Définir Mesurer Analyser Innover Contrôler

Cadrer le projetDéfinir le périmètre,les résultats attendus, les ressources

Identifier ce qui estcritique pour le client :

Modéliser le processus

Mesurer la performancedes processus, leur variation, tendance

Vérifier la capabilité des mesures

Mesurer l’influence des facteurs mesurés

2012

03

2012

02

2012

01

2011

12

2011

11

2011

10

2011

09

2011

08

2011

07

2011

06

2011

05

2011

04

0,009

0,008

0,007

0,006

0,005

0,004

0,003

Période

%R

eb

uts

MAPE 20,1189

MAD 0,0011

MSD 0,0000

Mesures de l'exactitude

Réel

Valeurs ajustées

Variable

Diagramme d'analyse de tendance de %RebutsModèle de tendance linéaire

Yt = 0,005059 + 0,000124*t

Feuille de travail : Feuille de travail 1; 30/04/2012 15:05:30

Utiliser les outils analytiques et statistiques pour identifier les vraies causes de problèmes

Quantifier l’influence des facteurs de variation

Identifier des solutions pour éviter les problèmes, réduire la variation.

Tester & valider les solutions les plus avantageusesS’assurer de l’efficacité des solutions

2726252423222120

1555,4

1555,2

1555,0

1554,8

1554,6

1554,4

1554,2

1554,0

Température

Lo

ng

ue

ur

S 0,0727813

R carré 97,4 %

R carré (ajust) 97,3 %

Corrélation entre Température et Longueur de SemelleLongueur = 1549 + 0,2452 Température

Expérience Juillet 2012oc

t-13

sept-1

3

août-13

jui l-13

juin-1

3

mai-1

3

avr-13

mars-13

févr-1

3

janv

-13

0,009

0,008

0,007

0,006

0,005

0,004

0,003

0,002

0,001

Période

Pro

po

rtio

n

_P=0,002952

LCS=0,003503

LCI =0,002401

1

11

1

Tests réalisés avec des effectifs d'échantillons inégaux

Carte P de % de carres mal montées

Suivre les solutions, les ajuster

Mettre en place les standards

Vérifier que les facteurs influents soient maitrisés

Le référent 6 Sigma est accompagné au travers des 5 phases de la démarche. Il reste maitre

du processus. Des revues de fin de phase permettent de suivre la bonne évolution du projet.

Les points forts

Rendre accessible une méthode scientifique basée sur les statistiques

Réaliser une percée : atteinte de résultats financiers récurrents

La force d’une méthode structurée qui permet d’aller au fond des problématiques

Les intuitions & croyances sont vérifiées par la mesure & les vraies causes apparaissent

Une augmentation de la maitrise des processus de production

Une pérennisation systématique des résultats prévue dans la phase « Control »




2/2







COM_Co-fondations « Réaffirmer et diffuser les fondamentaux de l’entreprise »

1/2

Valeurs – Vision – Mission

Partageons l’ADN de

l’entreprise


Membres du CODIR

et panel représentatif des

salariés

Votre contexte :

Ces ateliers originaux visent à réaffirmer ensemble les fondamentaux de l’entreprise. L’objectif est

de disposer d’un référentiel commun et partagé sur lequel s’appuyer pour donner un cap, renforcer

l’esprit d’équipe, donner un sens au travail de chacun, cadrer les comportements, faciliter les prises

de décision, unir dans les situations difficiles.

Redéfinissons ensemble les valeurs issues de notre histoire

Etablissons le rêve partagé

Partageons la mission de l’entreprise

Ces axes constituent l’ADN de votre entreprise qui vous permettra d’avancer dans un monde

incertain, de franchir les difficultés en respectant votre identité.

Notre démarche :

Atelier valeurs : story telling

Que respectons-nous ensemble ?

Qu’est ce qui fait les fondamentaux non négociables de la société ?

Quel est notre ADN à travers son histoire ?

Atelier vison : retour vers le futur

Que visons-nous ensemble ?

De quoi rêvons-nous ?

Qu’aimerions-nous devenir ?

1/2







COM_Co-fondations

Atelier mission : et si nous n’étions plus là ?

Pourquoi venons-nous tous les matins ?

Quelle est notre responsabilité collective ?

Qui et quoi servons-nous ?

Atelier exploration : à l’écoute des signaux de notre environnement

Quelles sont nos forces et nos faiblesses ?

Quelles sont les tendances futures de notre environnement ?

Quels sont nos plans d’actions ?

Les livrables :

L’expression et la formalisation des valeurs de l’entreprise

L’expression du rêve partagé, la représentation de la vision

L’expression et la formalisation de la mission de l’entreprise

L’appropriation des valeurs par les équipes par l’expression des comportements attendus

Le déploiement des missions au sein de chaque service

L’analyse des forces, faiblesses, opportunités, menaces

Une synthèse des échanges

Les points forts :

Des ateliers originaux :

Mixant les différents modes d’expression

Alternant la rétrospective et la prospective

Permettant l’expression de chacun et une régulation des échanges

Facilitant l’appropriation par tous au travers de processus de travail

Proposition commerciale : Offre personnalisée en fonction de vos objectifs et du nombre de participants.

Atelier de 4H : 820 € HT*

Atelier de 7 H : 1 320 € HT*


2/2







COM_Co-dir « Traiter les problématiques en Comité de Direction

pour arriver à un plan d’actions au service des objectifs de l’entreprise »

Fédérer le comité de direction autour

des objectifs communs

Résoudre des problématiques en

collectif et dans la coopération


Une équipe de direction

opérationnelle

« On discute, on discute mais aucune décision n’est prise »

« Chacun se renvoie la responsabilité sans s’écouter »

« 3 heures pour arriver à ça ! »

« De toute façon, personne ne dit ce qu’il pense vraiment »

« On s’ennuie, on y fait toujours les mêmes choses »

« On s’était bien mis d’accord, évidemment ils ont fait autre chose ! »

« De toutes façons c’est toujours le service « X » qui a le dernier mot »

« Pfff, aujourd’hui il y a Codir »

« Ca fait 2 ans que ce problème revient et rien ne bouge »

Votre contexte :

Si une de ces pensées a une existence au sein de votre comité de direction, nous vous

proposons de vous accompagner dans l’utilisation de processus et d’outils :

De régulation et d’écoute mutuelle

De partage des expériences et des besoins des services

De créativité pour faire émerger des solutions innovantes

De prise de décision

De suivi des actions

Parce que :

3 heures de réunion de 6 Managers coûtent plus de 1000 € à l’entreprise

Les collaborateurs attendent des décisions et une cohérence d’actions du comité de direction

Parce que la coopération sur le terrain sera à l’image du niveau de coopération au sein du

Comité de direction

1/2







COM_Co-dir

Notre démarche :


Les livrables :

L’apport de processus et d’outils adaptés à la situation

La synthèse du travail réalisé par l’équipe au sein de la démarche

Les points forts

Ancrer la démarche sur les objectifs communs qui rassemblent le Codir

Orienter la réflexion sur le futur « Que voulons-nous obtenir ? Comment l’obtenir ? » plutôt

que sur le passé

Accompagner dans la mise en pratique des outils par l’équipe elle-même

Développer les postures d’expression et d’écoute



2/2

Apport d’outils variés, vivants et simples pour :

Partager les points d’accord

Identifier les écarts à résoudre

Prendre les décisions, les appliquer

Représenter les avancées







COM_Co-DialogueSocial « Des Relations Sociales au Dialogue Social »

Transformer les

relations sociales en Dialogue Social

Résoudre ensemble,

Direction et élus du personnel, l’équation :

Dialogue Social = Relations Sociales + Confiance


Dirigeant

Membres du Comité de

Direction

Responsable de site

Élus du personnel

Délégués syndicaux

Votre contexte :

Dirigeant, vous souhaitez démarrer les relations sociales dans votre entreprise

Dirigeant ou élus du personnel, vous souhaitez améliorer les relations sociales

Votre entreprise connaît un conflit interne ou vous en sortez

La Confiance a du mal à s’installer.

Le Dialogue Social nécessite la Confiance

• La confiance entre les acteurs se construit jour après jour.

• Nous accompagnons les acteurs, Direction et Élus, dans la construction de ce dialogue

Le Dialogue Social apporte de la valeur à l’entreprise et ses salariés

• La qualité du Dialogue Social est un indicateur de la bonne santé de l'entreprise.

• Le Dialogue Sociale apporte :

De la valeur ajoutée

Du bien-être au travail

De l’intelligence collective

1/2

La démarche COM_Co-DialogueSocial est à la fois

Très structurée autour des contraintes réglementaires

Entièrement adaptée à votre histoire des relations sociales dans l’entreprise.

Elle met l’Homme au centre des relations sociales

pour bâtir la Confiance réciproque des acteurs

En partenariat avec Touline




http://www.touline.eu/




COM_Co-DialogueSocial

Notre démarche :

Un processus à la carte

Les points forts

Expérience de l’élu et du dirigeant de l’intervenant, capable d’être l’interlocuteur de vous,

dirigeant, et de vous élus du personnel

Savoir-faire du coach (C&T, école V.Lenhardt) mis au service du Dialogue Social

Respect de votre histoire et de votre contexte

Emergence du parler-vrai entre les acteurs

Renforcement du rôle, de la responsabilité et de la crédibilité de chacun des partenaires.



Tarification établie à l’issue de l’audit

Audit

Faire un état des lieu

de vos relations

sociales

Metttre en évidence

les points forts et les

pistes d’améliorations

Identifier les

indicateurs clès du

Dialogue Social

Accompagnement

Construire ensemble

le Dialogue Social

Identifier les points

d’accord et trouver un

terrain d’entente

Elections - Négociations

En faire une

opportunité pour

l’entreprise

Aide à la négociation

de protocoles, accords

Trouver des accords

gagnant-gagnant

Formation

Direction et élus du

personnel :

Se connaitre pour mieux

travailler ensemble

Identifier les rôles et

enjeux de chacun,

Gagner en efficacité.

2/2







COM_Co-Télétravail «Réussir son projet de Télétravail»

Un processus d’accompagnement pour réussir la mise en œuvre de

votre projet de télétravail.


le groupe de travail

référent pour la mise en

œuvre du télétravail

Votre contexte:

Votre entreprise ou votre organisation souhaite mettre en place ou développer un projet de télétravail.

Vous avez conscience que c’est un véritable projet d’entreprise.

Vous souhaitez prendre en compte et traiter vos interrogations :

Faut-il mener ce projet pour l’entreprise ? Pourquoi et comment ?

Les avis sont partagés, certains managers sont hésitants, voire contre, ils communiquent

des difficultés potentielles : comment les accompagner au cours des différentes étapes du projet ?

Il y a une demande forte de vos collaborateurs, mais sont-ils capables de télétravailler ?

Comment les accompagner ?

Vous ne savez pas comment mettre en place le télétravail, valoriser les opportunités et

maitriser les risques :

Réussir le projet de télétravail, c’est répondre à un double objectif :

la performance et la qualité de vie au travail

Nous proposons un accompagnement au changement adapté à votre projet de télétravail permettant la

maîtrise des impacts et la mise en œuvre des facteurs de réussite de votre projet.

Accompagnement

Performance

Qualité de vie

Environnement

Le projet Télétravail : définition, mise en œuvre et suivi

L’entreprise

Le manager

- Le Management- Les outils (NTIC)- L’organisation de l’espace- L’organisation du travail- Le contrat

Les questions ?

Télétravailleur

1/2

En partenariat avec Acolance




http://www.acolance.fr/




COM_Co-Télétravail

Notre démarche :

Objectif :

Identifier les objectifs, les forces et les points d’attention de votre projet de télétravail

Clarifier votre projet et préparer sa mise en œuvre dans le respect de votre contexte, vos enjeux, et

vos spécificités.

Déroulement :

Notre accompagnement concerne la phase de diagnostic et de définition de votre projet de

télétravail.

Cette phase concerne l’ensemble des composantes : l’organisation, le métier, les activités et la culture

de l’entreprise, la prise en compte des individus, du collectif, du social, de l’environnement et des

outils.

Notre démarche comprend 4 ateliers d’une demi-journée réalisés avec le groupe projet « Télétravail »

comprenant le responsable du projet et les représentants de la direction, des managers et collaborateurs.

Les ateliers sont organisés pour construire le projet de façon progressive avec la participation du

groupe. Cela permet de partager précisément les enjeux et la construction du projet.

Les Points forts :

Une approche progressive adaptée aux spécificités de votre projet.

L’animation des ateliers s’appuie sur des outils facilitant la communication, un questionnaire

sur le télétravail et des références à des cas pratiques.

Le consultant possède à la fois l’expérience du projet, de la gestion des ressources humaines et

du télétravail.


Accompagnement des 4 ateliers : 3 280 € HT (Frais de déplacement en fonction du lieu d’intervention).

Options :

Accompagnement lors de la mise en œuvre du projet

Formation : « Comment manager le télétravailleur » (1 jour, 4 à 8 managers), 1 320 € HT,

Formation : « Apprendre à télétravailler en connaissant les impacts du télétravail » (1/2 jour, 6 à 12 personnes), 730 € HT.

2/2







Témoignages

Accompagnement individuel

« Un fait est sûr : dans Com-Hom, il y a la communication et les hommes, et Marc a la passion des deux. Pas la passion

aveugle, hermétique mais au contraire celle qui épanouit, qui trouve les mots, les attitudes pour faire passer les messages. J’ai

appris à mieux me connaître : mes points forts que je dois domestiquer, mes points faibles que je dois travailler. Maintenant, je

suis armé pour transformer ma vision en objectifs, en alliant les individus et les processus. »

Bruno

Je suis cadre technique dans un groupement de laboratoires où je gérais une équipe de 6 personnes il y a 15 ans. L’expansion de

mon entreprise a vu aussi l’expansion de mon équipe de 9 puis 11 et actuellement 21 personnes. Je gérais alors mon équipe au

feeling. Je m’adaptais aux différentes situations que je rencontrais (problèmes entre les personnes, travail en écart par rapport à

l'attendu….) et certains techniciens se plaignaient parfois des décisions que je pouvais prendre. Ma société s’est tournée vers

COM-HOM pour m’aider en me faisant faire une formation de manager, construite sur mesure, qui m’a permis d’être

accompagnée dans mes situations particulières.

Grâce à cette formation, j’ai pu apprendre les outils :

- Comment installer des cadres, des objectifs collectifs….. en faisant participer l’équipe.

- Recadrer une personne tout en préservant le dialogue.

Avec le consultant, j’ai pu retravailler sur les situations vécues, voir ce qui était bien et ce qui pouvait être amélioré (le côté

pratique sur la théorie). De même lorsque je rencontrais un litige à résoudre rapidement et que je ne savais pas comment

intervenir, je pouvais avoir son aide soit par mail soit par téléphone.

Pour moi, cet accompagnement m’a énormément aidée. Elle m’a donné les outils pour gérer une équipe et savoir agir dans les

différentes situations. Ce qui est positif également, c’est le fait que les différentes situations n’atteignent plus mon moral. J’arrive

à prendre de la distance.

A ce jour, grâce à cette formation je me sens plus à l’aise dans mon rôle de manager.

Marie-Hélène Tesconi, Oriade-Noviale

Evaluation à 360°

« J’ai eu la chance de bénéficier d’une évaluation 360° de mes compétences. Je parle de « chance » car malheureusement trop

d’entreprises hésitent à engager ce type d’évaluation de leurs salariés et dirigeants. Est-ce par peur ? L’évaluation 360° n’est

qu’un reflet de soi à un moment donné au travers de réponses anonymes. Pour ma part, le 360° m’a permis de connaître de

manière tangible comment mon entourage professionnel percevait mon action dans la société. En comparant cette

perception à ma propre perception, nous avons pu définir mes points forts et des axes de progression. J’ai pu ainsi dissiper

certains préjugés sur la façon dont les autres me considéraient. C’est rassurant de connaitre les compétences reconnues et

estimées par les autres ! C’est également motivant de savoir comment orienter son action pour être encore mieux apprécié dans

son travail ! »

Christophe Londiche, WITTMANN BATTENFELD FRANCE

Formalisation des processus

« Merci Françoise pour les séances de travail effectuées ensemble pour cartographier les activités de notre service. Pour ce travail

où il est parfois difficile pour nous de prendre du recul étant noyé dans le quotidien, tu as su nous guider pour que nous puissions

décortiquer notre organisation. Ce travail a été constructif dans la mesure où, à l’écoute des contraintes de chacun, et en gardant à

l’esprit la logique industrielle, tu nous as aidé à mettre en évidence certains « nœuds » ou points à améliorer. »

Véronique







Journée de cohésion

« Merci à vous : tous les retours sont positifs, cette formation a parfaitement atteint ma cible de management d'équipe... et je crois

aussi celle des autres participants.

En cette période de fin d'année universitaire, où il est tellement difficile de dégager 1 journée pour tous les cadres, ce temps passé

à autre chose que ce que nous imposent pourtant nos contraintes du quotidien, est du temps gagné. C'est aussi un moyen

extrêmement soft, et d'autant plus efficace, de réguler les inévitables tensions au sein des équipes et d'en sortir par le haut.

Et c'est enfin pour moi, une fois de plus, l'occasion de me dire que les gens qui travaillent avec moi sont vraiment exceptionnels. »

Denise

« L’objectif de cette journée « Perception & communication : comprendre les autres pour mieux communiquer » était de faire

grandir mon équipe en l’aidant à comprendre la diversité des profils qui la composent. L’enthousiasme, le dynamisme et les

compétences de l’équipe Com-Hom nous ont permis d’atteindre cet objectif. »

Anna Robert, Moody’s Analytics

Nos clients témoignent sur www.com-hom.com

Merci à vous qui, par vos réalisations sur le terrain, donnent tous les jours du sens à notre action.








Une alternance des modes de travail

Nos démarches d’accompagnement alternent les modes de travail : réflexions individuelles et collectives,

échanges de pratique, mises en situation, expérimentations par le jeu, séances de créativité, apports

théoriques.

Vous pouvez également faire appel à nous pour l’animation de conférences, d’ateliers d’échanges de pratique.







Références

Industrie Air Liquide, Aldes, Allimand, ARaymond, Ardagh Aluminium Packaging, AsteelFlash, Axane, Böllhoff Otalu,

Bourgeat, Carbodiam, Caterpillar, Copal, Corys TESS, Crouzet, Doppelmayr, EDF ENR, ENGIE-Cofely, Eriks,

GEG, Hewlett-Packard, Isochem, Knauf industries, Legrand, Mafelec, Maagtechnic Soded, Persistent Systems,

Photowatt, POMA, Portalp, Radiall, Rayconnect, Raydiall, Rexor, Rio Tinto, Rolls Royce, Ryb, Sames, Schneider

Electric, Siemens, Sintertech, Sofradir, Soitec, Solystic, Teledyne e2v, Thales, Skirail, Veolia, Wheelabrator,

Wittmann, Xerox,

PME/PMI ABChimie, AcXys Technologies, Adeunis RF, Alma, Alpic, Alpol Cosmétique, Aluminium Martigny, APF Industrie,

Arc Isère Imprimerie, Arturia, Automatique & industrie, Automatismes Informatique Industrielle, Asteel sensor,

Bassetti, Bétemplast, BH Technologies, Bio-Logic, c2ei, Cadox, Cepelec, CIC ORIO, CMZ, Coval, D3S, Digigram,

Digimind, EASii-IC, ECM Technologies, Gamesystem, Ifotec, Insidix, JPM Diffusion, Lafay signalétique, Laser

Rhone Alpes, m2es Technologies, Micro-Technic, Mithieux, Nicomatic, Noesis, Obiou Société d'Electronique,

Omicron Technologies, Onet sécurité, Photoweb, Pleiades Instruments, Plex, Probayes, Porcher Industries,

Rheonova, Runipsys, SATMA PPC, Scop Apsi, Sermas, Seso, SMOC Industries, Sylène, Teem Photonics, T.I.T.M.,

Tronics, Ugimag Trading, Usinex, Vêpres constructions, Vertic, Xenocs, Yoni

Applications médicales, Médico-social AGIR à dom, Becton Dickinson, Centre Médical Rocheplane, CHRU Lille, Clinique de

Charteuse, Ecrins Therapeutics, Eveon, Grenoble Institut des Neurosciences,

MinMaxMedical, Oriade Noviale, Orthotaxy, Praxim, PX'Therapeutics, SMI38,

Surgiqual Institute, Surgivisio, Synapcell, Technidata, Trixell, SDIS 73, UFR de médecine,

Assurance, Comptabilité, Finance, BDO, Moody's Analytics, Sacdrop

BTP, Espaces verts, Habitat, Immobilier, Topographie, Transport AGDA, Alpes Flexibles, Cars Berthelet, Confor’m Habitat, Ets Bestenti, EVD 38,

Fimurex BTP, GCC, Géomètres Experts, Groupe Degaud, Mirbat, SDH, VFD

Collectivités Cuma, C.P.I.E. Vercors, Département de l'Isère, Grenoble Alpes Métropole, Syndicat des Énergies du Département de l'Isère

Centres de recherche & incubateurs CEA, Centre Technique du Papier, CNRS, Floralis, Grenoble INP, INRIA, Inserm,

Institut Laue Langevin, Linksium, Réseau Entreprendre, Tenerrdis ,

Centres de formation, écoles AFPI Isère, AQSE, Capiotec, CESI, Grenoble Ecole de Management, Grenoble INP,

Lycées, Sciences Po, Services de l'Education Nationale, Université Grenoble Alpes,

Sport & associations Actif Réseau, GETH 38, Grenoble Métropole Hockey 38, Impulsion 38,

Institut de formation du vélo, Natura Vélo, Skis Rossignol, SOC Rugby,

Interim Manpower, PI Interim

Autre Altica Traductions, Au Palais Gourmand, Notaires, Pain de Belledonne.

« Se connaître pour

être plus performant »,

PUG, 2012.




http://www.pug.fr/produit/1021/9782706116612/Etre%20plus%20performant

http://www.pug.fr/produit/1021/9782706116612/Etre%20plus%20performant

Documents

Catalogue Accompagnement 2017-2018 - Com-Hom · d’action Formations Accompagnements ... Lecture des personnalités Régulation des relations ... Plan de développement