La lettre UDPA-UNSA du CCE

AXA France Nanterre, Les 10 et 11 septembre 2013

Avis de recherche : L’UDPA-UNSA a démarré le CCE par un avis de recherche sur les 4000

recrutements AXA en France pour 2013 largement claironnés par

Nicolas Moreau (l’Argus, le parisien, 01 Buisines….) ; en effet dans AXA

France, la réalité constatée depuis janvier 2013 par les salariés est

bien différente avec 355 suppressions d’emplois CDI administratifs,

soit 855 entrées (545 Personnel Administratif et 318 Personnel

Commercial) pour 1218 sorties (- 755 PA et – 463 PC).

La Direction a expliqué pourquoi la majorité des recrutements

annoncés étaient « perdus de vue » en précisant que dans les 4000 sont

inclus 650 agents généraux, 1000 collaborateurs d’agence, 650 jeunes en alternance et 1000 conseillers

commerciaux dans le réseau AXA Epargne et Protection. En pratique ce sont seulement 700

recrutements CDI administratifs que vont se partager les sociétés du groupe en France ce qui ne

compensera même pas la moitié des départs prévus jusqu’en 2015. L’UDPA-UNSA a dénoncé la

manipulation qui consiste à donner une image d’entreprise citoyenne qui recrute massivement alors que la

réalité reste bien la suppression d’un emploi AXA France sur deux et la poursuite des délocalisations.

Une partie de la gestion retraite collective part en Roumanie ! La Direction a recueilli l’avis en CCE de la CFDT et de la CGC sur ce

projet de délocalisation de la gestion des contrats retraite collectives

article 83, cela qu’il s’agisse du portefeuille actuel géré sous AXIOME

ou des affaires nouvelles à venir. C’est un nouveau mauvais coup porté à

l’emploi dans AXA, en retraite collective, mais aussi pour AXA France

Service et AXA Tech. Cette fois encore c’est l’emploi des salariés qui

va servir de variable d’ajustement suite aux erreurs de stratégie

informatique de la Direction AXA France qui se dit aujourd’hui

incapable de faire évoluer son outil de gestion pour rester leader sur ce

marché porteur. A l’entendre le seul outil disponible sur le marché serait TAIGA développé par

ACCENTURE spécialiste des gains de productivité via les délocalisations. C’est donc un nouvel axe de

délocalisation qui s’ouvre vers la Roumanie en plus du Maroc.

De son côté, l’UDPA-UNSA a tenu bon en renouvelant sa demande d’expertise et en refusant de rendre

l’avis qui permet à la Direction d’avancer vers la mise en œuvre de son projet. A suivre au CE AXA

Entreprises Solutions Collectives du 24 septembre 2013.

Rappelez-vous, au dernier trimestre 2012, 50% des salariés de l’Ile de France

avaient répondu à l’enquête sur la mobilité Paris-Province avec pour 700 à 1500

d’entre eux un intérêt à partir en province, notamment vers le grand Ouest. La

direction a confirmé son intention de proposer des postes en région

en commençant par Bordeaux où sont déjà bien représentés les métiers IARD PP et

Entreprises. L’UDPA-UNSA a rappelé son attachement au respect du volontariat et la nécessité de créer

une dynamique par l’ouverture simultanée d’un nombre important de postes de

tous niveaux à Bordeaux sans délaisser les autres sites pour offrir partout

dans AXA France de réelles perspectives d’évolution professionnelles.

AXA France performe sur 2013 avant tout grâce au travail des salariés En IARD du particulier, la progression de la souscription en

AUTO connait une belle courbe, et lorsque l'auto va, la MRH

suit. La sinistralité est en forte baisse avec toutefois un

point d'attention sur la hausse du coût moyen des

réparations, conjuguée à un accroissement des bris de glaces.

L'essentiel de la progression est portée par le réseau AGA,

et la progression du courtage, car la Direction n’encourage

pas le RCS à faire de l’IARD ce dont se réjouissent nos

concurrents.

En IARD Entreprises, belle progression du C.A. (Chiffre d’Affaire) qui profite du

désengagement en auto de PACIFICA et GROUPAMA. La charge sinistre diminue nettement.

L'EPARGNE souffre d'une concurrence exacerbée avec les banques en début d'année, mais la

baisse de rendement des produits bancaires permet une croissance du C.A. de 2% et une

prévision maintenue de collecte à hauteur de 13 milliards. Le taux d'U.C. (Unités de Comptes)

est de 27,3% tiré par le réseau salarié qui réalise 40 à 45% de son C.A. en U.C. La belle

progression en prévoyance souligne la performance du réseau salarié dans un marché porteur.

La RETRAITE COLLECTIVE se porte bien : si la Direction est prête « à recruter des

commerciaux pour répondre à la demande », on peut s’inquiéter des baisses d’effectifs en

gestion. En EPARGNE SALARIALE, pas d’impact très visible de la mesure permettant de

débloquer hors impôt jusqu’à 20 000 € de participation.

Les seules branches en surveillance sont les collectivités locales et les immeubles.

L'environnement législatif (Loi Hamon et Loi ANI), va rendre le marché plus concurrentiel, à la

Direction de motiver ses commerciaux pour être suffisamment réactifs.

Pour l'UDPA: La situation économique de l'Entreprise est bonne, reste à la Direction

d'afficher une réelle ambition en matière d’emploi et de salaires... Accord triennal sur les salaires : le compte n’y est pas Face au satisfecit des signataires de l’accord triennal sur les salaires, l’UDPA-UNSA a rappelé

son refus de signer cet accord qui a supprimé l’opération d’augmentation de janvier qui

récompensait les efforts de l’année écoulée.

Nous avons également rappelé l’insuffisance

des augmentations individuelles de juillet

2013 en baisse sensible par rapport à celles

de 2012, tant en nombre qu’en niveau

d’augmentations individuelles:

Nous avons également à nouveau dénoncé

un système qui entretient l’écart de

rémunération entre les hommes et les

femmes avec des niveaux d’augmentation

moyens nettement inférieurs pour les

femmes car libellés en pourcentage d’un salaire déjà moins élevé.

Enfin nous avons à nouveau demandé que les changements de classification soient financés sur

un budget complémentaire et en aucun cas sur les budgets d’augmentation des services pour ne

pas pénaliser les augmentations des collègues.

2014/2015 : reprise de la valse des déménagements : L’accélération des départs en

retraite avec seulement un remplacement sur deux en moyenne correspond fin 2013 à

une prévision de 1120 postes de travail vacants en IDF. Il fallait donc s’attendre à ce

que la Direction rationalise ses coûts d’implantation en fermant un site arrivé en fin de

bail : Le site Terrasses 4 va donc fermer et la valse des déménagements va

reprendre tout au long de 2014 pour regrouper les postes vacants et réimplanter

les salariés du T4 sur les autres sites de l’Ile de France (Terrasses 1,2,3,5,6,

Opéra Victoire, Lafayette, Val de Fontenay). Pas de transfert de personnel sur Marly,

mais construction de salles de formation sur un espace équivalent à 40 postes de travail.

Lors du CCE, vos élus UDPA-UNSA ont demandé :

Aucun transfert de salariés du T4 avant 2015 pour laisser à nos collègues le

temps de retrouver un autre poste quand ils auront un trajet trop important pour

suivre leur service.

La prise en compte de la durée réelle des trajets, malgré l’optimisme béat du

logiciel RATP qui néglige les très fréquents retards.

Des JRA supplémentaires pour les salariés en jour qui contrairement à leurs collègues en heure, n’ont aucune

compensation horaires des allongements de trajet imposés par la direction.

Une attention particulière pour éviter les déménagements à répétition et tirer la leçon de la galère subie par

certains services lors de la fermeture de la Tour AXA, de Cergy ou de Tivoli.

Vos élus et représentants UDPA UNSA vont suivre de très près ces opérations dans les comités

d’établissement et les CHSCT et vous tiendront régulièrement informés. Nous avons la ferme intention de

profiter des déménagements à venir pour améliorer les conditions d’implantation actuelles qui sont

largement perfectibles ; alors n’hésitez pas à nous contacter.

L’UDPA-UNSA défend le télétravail et le bien être des salariés : Lors du CCE,

l’UDPA-UNSA est intervenue pour réclamer en complément des 500 accès au

télétravail prévus par l’accord AXA France, des accès supplémentaires pour les

salariés du T4 qui souhaiteront suivre leur activité malgré un trajet quotidien en

augmentation. Cela fait 6 ans que l’UDPA-UNSA défend le télétravail dans

AXA ; en tant que signataire de l’accord AXA France, nous intervenons

régulièrement pour demander à la Direction de revoir les dossiers refusés au

prétexte d’un temps de transport insuffisant et nous invitons les salariés

ayant subi un refus à leur demande à nous solliciter pour conseil ou recours :

ne baissez pas les bras, il en va de votre santé et de votre bien être ! L’efficacité commerciale en dupliquant les meilleures pratiques ?

La direction est venue au CCE exposer sa méthode qui permettrait d'identifier,

recueillir puis partager les "méthodes gagnantes" des salariés commerciaux les plus

performants. 9 solutions seraient désormais en phase de test auprès d'un

échantillon de conseillers, animateurs et inspecteurs. Ce concept va se généraliser

courant 2014 et viserait à accélérer la transformation du réseau, accroitre

significativement le nombre d'affaires nouvelles par conseiller, renforcer la

rentabilité du réseau, améliorer l'intégration des jeunes, et accélérer le

repositionnement du mix produit (U.C., protection, santé).

Pour l'UDPA-UNSA, si vraiment existait une méthode inédite pouvant se substituer au talent commercial, ça se

saurait ??? Ne sommes-nous pas là devant un écran de fumée visant à mettre de côté les difficultés de trop

nombreux salariés commerciaux pour gagner correctement leur vie – Espérons que la Direction de la

Distribution saura parfaire sa méthode…

L’écho des négos : Accord contrat de génération AXA France

Syndicat autonome, l’UDPA-UNSA décide en toute indépendance par rapport

aux partis politiques et aux fédérations syndicales s’il convient ou non de signer

un accord d’entreprise. C’est ainsi que nous n’avions pas signé l’accord contrat de

génération au niveau de la RSG qui s’apparentait à une simple opération de

communication faute d’engagements concrets au-delà de ceux déjà pris par

l’accord GPEC. A l’inverse sur AXA France, les négociateurs UDPA-UNSA ont

obtenu en trois mois de négociation, les avancées concrètes suivantes :

120 embauches de jeunes en CDI en plus des 700 à 900 déjà prévus d’ici

à 2015 sur le personnel administratif.

L’engagement renouvelé du maintien des effectifs du réseau salarié avec

un taux d’embauche de jeunes de 25%.

La reconnaissance de la nécessité d’aménager la charge de travail du référent qui doit comme le tuteur

faciliter l’intégration et celle du rôle clef de l’A.T.P. sur le taux de maintien dans le réseau salarié.

La volonté de développer l’alternance dans AXA France en tant que vivier d’intégration pérenne avec une

priorité d’embauche au terme du contrat et les 5 jours de révision pour préparation des examens quel que

soit le type de contrat d’alternance.

L’UDPA-UNSA sera donc signataire de cet accord même si nous avons plusieurs regrets : le plan d’embauche de

jeunes n’intègre aucun engagement de recrutement de travailleurs handicapés ; le volet de maintien dans l’emploi

des seniors reste très pauvre en l’absence d’un accès facilité au télétravail face à la pénibilité des transports.

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