B.P. 199 - 62104 CALAIS Cedex - Tél : 03 21 46 00 00 - Télécopieur : 03 21 46 00 99 - www.calais.cci.fr 1

C C I

L E JOURNAL DE VOTRE CHAMBRE DE COMMERCE ET D ’ INDUSTR I E

INFO

B U L L E T I N T R I M E S T R I E L - N O V E M B R E 2 0 0 8 - N ° 1 1 6

SOMMAIRE� Page 3 : Plan d’aide aux entreprises en

difficulté

� Page 5 : Le programme des animations de find’année

� Page 12 : Calaispascher.com

VERS LA CRÉATION DÈS 2010 D’UNE CCI DE LA CÔTE D’OPALE

Le 22 novembre 2007 à la CRCI(Chambre Régionale de Commerce etd’Industrie), à l’occasion de la présentation duSchéma Directeur Territorial pour la RégionNord-Pas-de-Calais, les Chambres deCommerce et d’Industrie de Calais et deBoulogne-sur-Mer annonçaient leur intentionde fusionner au plus tard pour 2012 avec enparallèle la conduite d’un plan demutualisation des actions avec la Chambre deCommerce et d’Industrie de Dunkerque.

Cette décision prenait place dans le cadred’un vaste plan de réorganisation du réseauconsulaire qui prévoyait par ailleurs pour notreRégion la fusion des CCI d’Arras, de Lens etde Béthune pour le 1er Janvier 2010, celle desCCI de Valenciennes, de Cambrai etd’Avesnes-sur-Helpe, également pour le1er Janvier 2010. Rappelons que les CCI deLille, Douai, Armentières et Saint Omer avaientà l’époque déjà fusionné depuis le 1er Juin2007.

Depuis cette annonce le mouvement deregroupement s’est encore précisé puisqueles CCI d’Arras, de Béthune et de Lens ont àleur tour souhaité unir leurs destinées dès2010.

Une situation qui a conduit le Président dela CCI de Calais, avec l’accord de ses Elus,dès le début de l’été, à bouleverser à la fois lecalendrier et la géographie de la fusion à venir

sur le littoral en se tournant vers la CCI deDunkerque pour l’inclure dans la démarche encours et cela dès 2010.

Le Président de la CCI de Dunkerque aentériné cette proposition, en engageant avecla CCI de Calais une démarche commune à la

fois auprès de la Chambre Régionale deCommerce et d’Industrie et de leur tutelle, lesservices décentralisés de l’Etat dans laRégion, pour présenter cette proposition defusion. Les CCI de Calais et de Dunkerque ontdepuis été rejointes dans leur démarche par laCCI de Boulogne-sur-Mer.

«Une fusion qui conduira notamment à lamise en commun des compétencesconsulaires sur un territoire économique pluspertinent et cela au bénéfice des entreprises»comme ont pu le souligner Francis Leroy,Président de la CCI de Boulogne-sur-MerCôte d’Opale, Jean-Marc Puissesseau,Président de la CCI de Calais et DominiqueNaëls, Président de la CCI de Dunkerque lorsd’une conférence de presse qui s’est tenue àCalais le mardi 30 septembre.

LE 9 DÉCEMBRE PROCHAIN A PARIS LA CONCLUSION DES ÉTATS GÉNÉRAUX DES CCI

Alors que dans le Nord-Pas-de-Calais les Chambres de Commerce et d’Industrieachevaient le travail de reconstruction de leurs nouveaux territoires plus en rapport avec laréalité économique de notre époque (13 CCI lors des dernières élections consulaires fin 2005et 4 nouvelles Chambres avant le prochain scrutin), le réseau national des CCI conduisait quantà lui une vaste réflexion qui débouchera le 9 décembre prochain à Paris sur une manifestationbaptisée «les Etats Généraux des CCI». Des propositions de modernisation du réseaurépondant aux attentes du Chef de l’Etat et du Gouvernement dans le cadre de la mise enœuvre de la RGPP (Réforme Générale des Politiques Publiques) seront présentées,propositions qui devraient être en rapport avec les contributions recueillies de mai à finnovembre lors des débats qui ont été organisés aux quatre coins de notre pays.

La dernière réunion en province doit d’ailleurs se dérouler à Lille le jeudi 20 novembreprochain sur le thème «Territoires et entreprises compétitifs, un défi commun».

Le rendez-vous de Paris le 9 décembre marquera sans aucun doute une étape trèsimportante dans l’histoire des Chambres de Commerce et d’Industrie déjà engagées depuisplusieurs années dans un vaste programme de modernisation dans le but de mieux répondreaux attentes de leurs clients, les entrepreneurs.

2

ACTUALITÉS... ACTUALITÉS... ACTUALITÉS...

CONVENTION DES DÉTROITS :RÉUNION DE TRAVAIL À CALAIS ET À DOUVRES

En juin dernier sur les bords du Détroit de Gibraltar, lesPorts d’Algésiras, de Tanger, de Douvres et de Calais signaientune convention quadripartite ouvrant la voie à une coopérationétroite sur des thématiques liées au développement marketinget commercial ainsi qu’à la sûreté et à la gestion des terminauxrouliers.

Une première réunion de travail rassemblant desdélégations des quatre Ports, s’est déroulée courant octobreà Calais et à Douvres. C’est le Président Saïd Elhadi, quiconduisait la délégation de l’Agence Spéciale Tanger-Méditerranée alors que le Port d’Algésiras était représenté parson Directeur Général, José-Luis Hormaechea et le DoverHarbour Board par Howart Holt.

Jean-Marc Puissesseau, Président de la Chambre deCommerce et d’Industrie de Calais, devait se réjouir de latenue de cette première réunion de travail en souhaitant qu’au-delà des échanges d’expériences entre les quatreétablissements portuaires, on puisse rapidement concrétiserdes développements commerciaux en intéressant lesopérateurs maritimes à des nouvelles routes entre le Détroit de

Gibraltar et le Détroit du Pas-de-Calais dans le cadre dudéploiement des programmes européens liés au «ShortseaShipping».

Lors de la visite des installations portuaires à Calais, lePrésident Saïd Elhadi eut l’occasion de saluer plusieurs de sescollaborateurs. L’ensemble des officiers du nouveau port deTanger ont en effet effectué entre septembre et octobre unséjour à Calais pour à la fois mieux connaître l’ensemble desmesures déployées sur le Terminal Portuaire en matière desûreté mais également pour se familiariser avec les règles defonctionnement d’un grand terminal roulier, le nouveau portroulier de Tanger-Médierranée devant entrer en activité dansles prochaines semaines.

VERS LA CRÉATION D’UNE SOCIÉTÉ PORTUAIRE

Daniel Percheron, Président du Conseil Régional Nord-Pas-de-Calais, en compagnie de Jean-Marc Puissesseau,Président de la CCI de Calais, a mené les débats du ConseilPortuaire de Calais, qui s’est tenu le vendredi 24 octobre 2008dernier .

Les deux présidents ont rappelé leur volonté commune decréer un grand port régional associant Calais et Boulogne-sur-Mer, «une nouvelle entité qui entraînera non seulement lelittoral mais toute la région Nord – Pas de Calais vers unenouvelle aventure collective». Dans le communiqué publié àl’issue de la réunion, la Région Nord-Pas-de-Calais a préciséque «la future société portuaire sera présidée par un Calaisien,avec un 1er Vice-Président boulonnais».

Lors de cette réunion le Président Percheron devaitrappeler que le Conseil Régional, suite au vote intervenu enséance plénière au mois de juin, avait saisi la CommissionNationale du Débat Public (CNDP) au sujet du projetd’extension et de développement du Port de Calais dénommé«Calais Port 2015». La Commission a décidé début octobreque ce projet devait bien faire l’objet d’un débat public.L’animation de ce débat a été confiée à une commissionparticulière qui sera présidée par Pierre-Frédéric Tenière-Buchot.

La CNDP rendra son rapport dans un délai de 12 à 16mois, ce qui n’empêchera pas la Région de conduire dans lemême temps les études complémentaires nécessaires àl’instruction du dossier.

LES 40 ANS DU CENTRE DE PRODUCTION MERCK SERONOÀ CALAIS

Le centre de production calaisien du groupe MerckSerono, l’un des leaders mondiaux de l’industriepharmaceutique, vient de fêter en toute discrétion ses 40ans d’activités. Un anniversaire qui se double par ailleursd’une place de leader mondial pour la production deMetformine (c’est le principe actif indiqué dans le diabètede type II), production en constante progressionpuisqu’elle a dépassé les 3.000 tonnes par an.

Des résultats qui indiquent tout le chemin parcourudepuis l’année 1968 au cours de laquelle les 10 salariésde l’entreprise avaient produit un peu moins de 25tonnes de produit.

Aujourd’hui ce sont quelque 75 salariés qui entourentFrançois Zénone, le Directeur du centre de production deCalais implanté sur la zone d’activité du Beau Marais.

A noter que parmi les autres produits fabriqués àCalais figurent d’autres principes actifs tels que leFosinopril (pour le traitement de l’hypertension artérielle),l’Idrocilamide (un anti-inflammatoire) et des produitsintermédiaires de synthèse comme l’Homotaurine,intermédiaire de l’Acamprosate qui participe autraitement de l’alcoolo-dépendance.

3

ACTUALITÉS... ACTUALITÉS... ACTUALITÉS...

SOIRÉE COULEURS D’ENTREPRISES EN CALAISIS

La 6éme édition des «Soirée Couleurs d’entreprises» s’estdéroulée jeudi 30 octobre 2008 dans les salons du Stade del’Epopée et a réuni plus de 130 chefs d’entreprises duCalaisis.

Après la traditionnelle séance de «speed meeting», sourced’échanges fructueux, l’accent a été plus particulièrement missur les énergies renouvelables.

Ce marché, qui devrait continuer à se développer, intéressede plus en plus d’entreprises et les participants ont pudécouvrir les récentes évolutions des entreprises BOUCHEZ etTRESCO qui ont toutes les deux fait le choix de diversifier leursactivités traditionnelles en développant de nouvellescompétences dans ce secteur.

AGENDA DES MANIFESTATIONS ET RÉUNIONS À VENIRLe 13 novembre : Club RH «Réforme du temps de travail etRénovation de la démocratie sociale»Les 18 et 25 novembre : Mardis de la CréationLe 20 novembre : Club Sécurité «Secourisme et incendie»Les 24 et 25 novembre : Club Efficacité Energétique «formationPROMODUL»Le 25 novembre : Net-day 2008 à Boulogne-sur-Mer, (SalleDamrémont)Le 25 novembre : Club CASI «Comment valoriser le rédactionnelde votre site Web pour une meilleure visibilité» Boulogne-sur-Mer(Salle Damrémont)Le 25 novembre : Club des Sites Internet Marchands «e-commerce et paiements sécurisés : panorama des dissolutionsà disposition des e-commerçants pour garantir les transactions»Le 25 novembre : remise des prix des Webtrophées 2008 àBoulogne sur Mer (salle Damrémont)Le 27 novembre : 6ème forum régional de l’Emploi international àla CCI de DunkerqueLes 2, 9, 16, 23 et 30 décembre : Mardis de la créationLe 8 décembre : Club Créé «Comment définir sa stratégiecommerciale»Du 8 au 12 décembre : Stage 5 Jours pour entreprendreLe 11 décembre : Club RH «comment faire évoluer votrecommunication interne»Le 11 décembre : Club Qualité «Ecoute, satisfaction etréclamation client»Les 12, 13 et 14 décembre : Marché de Noël, Place CrèvecoeurLe 15 décembre : Journée Experts pour les créateursd’EntreprisesLe 16 décembre : Club ISO 14001 «la tarification de l’électricité»Le 22 décembre : cérémonie de remise des prix du concours devitrines 2008Les 13, 20 et 27 janvier : Mardis de la créationLe 26 janvier : Club Créé «Fidélisez vos clients de l’accueil à lavente”Renseignements : Département Conseil aux entreprises :au 03 21 46 00 06 ou e-mail conseilentreprise@calais.cci.fr

DISPOSITIFS DE SOUTIEN DU GOUVERNEMENT AUX ENTREPRISES EN DIFFICULTÉ

Les entreprises, qu’elles soient industrielles, commerciales oude service sont en première ligne face aux dégradations del’économie.

Le gouvernement, dans le cadre du plan de soutien aufinancement des PME, a mis en place tout un dispositif d’aidesaux entreprises et particulièrement en faveur des entreprisesconfrontées à des difficultés de financement.

Les aides :� Mesures en faveur de l'accès au crédit � Dispositif de saisine du médiateur du crédit� Prêt sur le plan de soutien aux PME par OSEO� Prêts sur fonds d'épargne pour le financement des collectivitéslocales

Pour en savoir plus sur les aides, consulter notre site internetwww.calais.cci.fr

Vous avez des difficultés, qui pouvez-vous contacter ?Pour les problèmes de crédit- contactez en priorité votre banque- puis OSEO au 0810 00 12 10 ou www.oseo.fr pour obtenir desgaranties et/ou des avances de trésorerie sur marchés publics

- puis vous pourrez saisir le médiateur du crédit via le site internetwww.mediateurducredit.fr

Pour les problèmes liés aux charges fiscales et sociales :- URSSAF au 03 21 46 24 12- ASSEDIC au 08 26 08 08 59- Service des Impôts auquel votre entreprise est rattachée- la CCSF (Commission des Chefs de Services Financiers) à laTrésorerie Générale au 03 20 62 40 28 pour obtenir un examenglobal des dettes

Besoin de soutien pour des difficultés qui ne sont pas quefinancières- Parrain PME au 03 27 71 22 61

Par ailleurs, la CCI de Calais a mobilisé l’ensemble deses services pour vous accompagner en cas de difficultés.N’hésitez pas à nous contacter.

� Vous êtes une entreprise du secteur du Tourisme ou duCommerce :- Christian Marquis – 03 21 46 00 15 – christianmarquis@calais.cci.fr� Vous êtes une entreprise de moins de 3 ans :- Fabrice Gillet – 03 21 46 00 38 – fabricegillet@calais.cci.fr� Vous êtes une entreprise du secteur de l’Industrie ou duservice à l’industrie- Christian Vanbelle – 03 21 46 00 32 – christianvanbelle@calais.cci.fr

4

CONSEIL AUX ENTREPRISES - COMMERCE

GRANDES SURFACES : DE NOUVELLES IMPLANTATIONS

Récemment autorisés ou annoncés, des projetsd’implantation de grandes surfaces auront des répercussions surle paysage commercial de l’agglomération de Calais et duCalaisis.

� Une offensive de l’enseigne LeclercJusqu’ici absente du territoire, deux projets de centrescommerciaux avec supermarché Leclerc comme «locomotive»sont annoncés.

A Coulogne, la CDEC du 30 septembre (4 voix pour / 1 voixcontre) a autorisé son implantation le long de la RN 43.Outre le supermarché (2490 m2 SV), s’y ajouteront une galerie deneuf cellules (927 m2 dont une de 350 m2) et une station-servicedotée de huit pistes.Ouverture annoncée : courant 2010.

A Oye-Plage, en qualité de promoteur, le GroupementLeclerc devrait acquérir les 9,5 ha de la zone d’activités située àl’entrée de la commune (côté Marck).Le centre commercial s’annonce sur le même format que celui deCoulogne (supermarché de 3000 m2 + galerie marchande).L’excédent de foncier (3,5ha) devrait accueillir des entreprisesartisanales ou de services.Ouverture souhaitée (si accord CDEC) : courant 2012.� DécathlonOn savait depuis longtemps que l’enseigne nordiste souhaitaits’implanter à Calais.Le lieu de son implantation est désormais connu : il s’agit de la«Zone des Cailloux», à l’entrée ouest de Calais.L’unité calaisienne devrait correspondre à l’actuel «standard» de lamarque, soit une surface de vente de 4 000 m2, avec unecapacité d’extension.Actuellement au stade des formalités administratives, sonouverture est programmée courant 2010.� Auchan – Les 2 CapsLa galerie marchande, après agrandissement de 370m2 (accordCDEC en 2006) et un remodelage accueillera cinq cellulesnouvelles, quant à l’hypermarché, depuis le 1er octobre, il disposede 3 000 m2 supplémentaires dévolus à une jardinerie.

VISITE AU SALON “EQUIPMAG”

Une vingtaine de commerçants des territoires de Boulogne-sur-Mer et de Calais se sont rendus au salon EQUIPMAG àParis le 22 septembre dernier en réponse à l’invitation des CCIde la Côte d’Opale. Un accueil privilégié leur avait été réservé ausein du salon et chacun a pu assister aux conférences proposéesau cours de la journée et déambuler dans les allées à la rencontredes prestataires.

SUCCÈS POUR L’ATELIER-CONFÉRENCE “L’ÉCLAIRAGE DANS LES COMMERCES

L’éclairage des commerces est une expertise souventconfondue avec le poste «électricité». C’est pourquoi la CCIde Calais a souhaité organiser un atelier pratique, qui s’estdéroulé le 6 octobre dernier, abordant trois principaux axes :- Le développement du chiffre d’affaires grâce à l’éclairage,- Les économies d’énergies réalisables avec une installationoptimisée,- L’anticipation de la fin de commercialisation des ampoulesà incandescence dès 2010.

L’entreprise Velum, spécialiste de l’éclairage dans lespoints de vente, a animé l’atelier de manière très pratique enfaisant la chasse aux idées reçues (ne pas confondre bassetension et basse consommation par exemple) et enprésentant différents types de lumières à décliner enfonction des produits vendus, de l’ambiance souhaitée, descouleurs du mobilier... L’éclairage d’une boutique est doncun véritable outil marketing, capable d’influencer lecomportement d’achat des consommateurs.

C’est également une ligne budgétaire importante pourles commerçants (jusqu’à 45 % de la facture énergie) surlaquelle il est possible de réaliser d’importantes économies.Selon Cyril Ihssan, représentant de l’entreprise Velum «unbon éclairagiste, suivant l’état d’éclairage initial du point devente, est souvent capable de diminuer par deux et plus lafacture énergétique».

Les commerçants participants ont pu poser toutes leursquestions aux éclairagistes, qu’il s’agisse de coûtd’installation, de type de lumière ou de concept d’éclairage.Ils aborderont la fin de commercialisation des ampoules àincandescence sans mauvaise surprise, et envisagerontd’éventuels travaux d’éclairage avec un nouveau regard.

5

CONSEIL AUX ENTREPRISES - COMMERCE

PROGRAMME DES ANIMATIONS DE FIN D’ANNÉE 2008

LES RENDEZ-VOUS FESTIFS A CALAIS :� Du 15 novembre au 6 janvier :- Les Galeries de Noël – bâtiment ex-Monoprix - exposition, standsd’animations, saltimbanques et chants de Noël� Du 6 décembre au 4 janvier :- Village des Enfants - Place d’Armes dans un décor hivernal - manèges,stands de jeux et chalets en bois- Crèche de Noël - Place de l’Hôtel de Ville - décors de Noël et automates- Circuit de voitures sur glace pour les enfants - Bâtiment ex-Monoprix - Carrousel de chevaux de bois - Place du Théâtre

� Samedi 6 décembre :- Inauguration du décor de Noël dans le hall de la Mairie - 17h.- Lancement des illuminations - 18h.- Ouverture du Village des Enfants - Place d’Armes - Démonstration de sculpture sur glace de 9h à 19h et initiation pour les enfantsde 14h à 17h.

� Dimanche 7 décembre :- Démonstration de sculpture sur glace - Place d’Armes – dès 9h à 19h.

� Les 12, 13 et 14 décembre :- Marché de Noël - Place Crèvecoeur et Rue du Commandant Mengin de9h. à 19h.30 - (nocturne le 12 décembre jusqu’à 20h.30)

� Dimanche 14 décembre :- Défilé du Père Noël en traîneau accompagné de son renne et de la MèreNoël. Spectacles déambulatoires avec troubadours, elfes, jongleurs etsculpteurs sur le Marché de Noël. Départ à 15h de la Nation, arrivée Placed’Armes.

� Samedi 20 décembre :- Démonstration de sculpture sur glace de 9h à 19h et atelier d’initiationde 14h à 17h - Place d’Armes

� Dimanche 21 décembre :- Démonstration de sculpture sur glace - Place d’Armes – de 9h à 19h- Spectacle déambulatoire et photos avec le Père Noël - de 15h. à 19h. – Place d’Armes

Dans les commerces de l’Association «Calais Grand Centre» :A partir du 1er décembre :- Le Calendrier de l’Avent - Chaque soir du 1er au 24 décembre le PèreNoël apparaîtra à la fenêtre d’un commerce portant le numéro du jour, pourun lancer de friandises.

� Du 6 au 24 décembre :- Animation «Noël 5 étoiles» - les clients seront invités à collectionner desétoiles de couleurs différentes au fil de leurs achats dans les commerces dela ville et complèteront un bulletin qui leur permettra peut-être de gagner partirage au sort de nombreux cadeaux de valeur tels qu’un voyage au soleil, descoffrets de détente et de loisirs, des repas dans des restaurants etc.

� Samedi 6 décembre :- Défilé de Saint Nicolas - à partir de 17h. dans la Rue des Fontinettes.

� Mardi 16 décembre :- Spectacle pyrotechnique - à 19h30 - Place Crévecœur en présence duPère Noël qui offrira des friandises aux enfants.

� Samedi 20 décembre :- Parade de Noël - à partir de 17h. dans le quartier des Fontinettes.

Au Centre Commercial «Les 4B» :� A partir du 20 novembre :- Décor féerique sur le thème «Noël au Pays des Neiges»

� A partir du samedi 6 décembre :

- La Fabrique du Père Noël - Les 6, 7, 13, 14, 20 et 21 décembre - 14h30- 16h - 17h30 : 3 spectacles d’une durée de 30 minutes chacun, mettront enscène les lutins et le Père Noël. De nombreuses surprises pour toute la famille.

Les commerçants du centre ville (toute la journée) et du centrecommercial «Les 4B» (de 11 h à 19h) seront ouverts les dimanches 7,14 et 21 décembre 2008

Les Vitrines de Noël avec la CCI de CalaisTous les commerçants seront invités à décorer leurs vitrines sur le thème«Noël Blanc».Les photos des vitrines sélectionnées par le jury seront publiées dans unmagazine édité et diffusé par Nord Littoral, partenaire de l’opération.Le public sera invité à voter pour élire sa vitrine favorite.Les votes seront recueillis grâce aux bulletins papier, mais également via le siteinternet de la CCI et pour la première fois par SMS. Un tirage au sort désignera l’heureux gagnant d’un voyage au soleil en famille.

PROGRAMME DES ANIMATIONS DES UNIONSCOMMERCIALES DES COMMUNES ALENTOURS

A Audruicq :� du samedi 13 au jeudi 25 décembre- Animation commerciale « Un Quad pour Noël » – Les commerçantsferont gagner par tirage au sort un quad, ainsi que de nombreux autres lots. � samedi 20 décembre- Marché de Noël nocturne – avec une quarantaine d’exposants - de 17h à23h dans un décor de sapins enneigés.

A Ardres :� du samedi 13 au mercredi 24 décembre- Animation commerciale «La Liste du Père Noël» - les commerçantsexposeront chacun dans leur vitrine un lot différent, d’une valeur de 40 €, qu’ilsferont gagner à leurs clients par tirage au sort. Un second tirage au sort parmitous les bulletins récoltés désignera l’heureux gagnant d’un voyage au soleil.

� dimanche 14 décembre- Marché de Noël dans toute la ville avec de nombreuses animations festivesdéambulatoires - jusqu’à 22h.

A Licques : � Les 13, 14 et 15 décembre

- Fête de la Dinde– Fête traditionnelle folklorique – Défilé de dindes et Marchéde terroir.

Ce programme d’animations est le fruit d’un partenariat entre la Ville de Calais, la CCI, le CC les 4B et les Unions Commerciales

6

CONSEIL AUX ENTREPRISES

LA 9ème ÉDITION DU FORUM “NET DAY”

La 9ème édition du Forum « Net Day », forum de l’informatiqueet des nouvelles technologies, organisé par la CCI de Boulogne-sur-Mer en partenariat avec les CCI de Calais et de Dunkerque, sedéroulera le mardi 25 novembre prochain à la Salle OmnisportsDamremont à Boulogne-sur-Mer. Comme pour les précédenteséditions, l’accent sera principalement mis sur les usages des TICau quotidien dans les entreprises. Deux grands axes sontdéveloppés : les usages informatiques (ERP, CRM, Réseauxinformatiques, Aides à la décision, etc…) et les applicationsInternet (e-commerce, Intranet, extranet, etc…).

Le net-day fera le plein de nouveautés en tenant compte desaspirations des visiteurs et de l’évolution des technologies. Auprogramme de cette édition 2008, conférence, ateliers, speednetmeeting, passeport pour l’économie numérique, remise desWeb'trophées de la Côte d'Opale, conférence retransmise envirtuel sur Second Life, webTV, etc…

Retrouvez le programme complet de la manifestation surwww.net-day.com (rubrique «visiter»).

MAÎTRISER L’INFORMATION ÉCONOMIQUE,LA CCI MET À VOTRE DISPOSITION UN PANELD’OUTILS INDISPENSABLES� La Revue de presse : Accessible sur notre site, ou adressée par e-mail auxpersonnes intéressées, cette revue de presse est quotidienne.Elle apporte au monde des affaires une veille économiquerégionale unique sur le littoral du Nord-Pas-de-Calais. Denombreux pans de l’économie y sont présents. Cette revue depresse, outre les quotidiens et revues locales et régionales (Voixdu Nord, Nord Littoral, la Gazette, Autrement Dit…), veille pourvous sur de nombreuses revues professionnelles spécialisées,hebdomadaires ou mensuelles.http://www.calais.cci.fr/revuepresse/revue_presse.php

� Les BlogsDepuis quelques mois, la CCI de Calais a lancé deux blogs :un blog dédié au domaine QSE et un blog dédié au secteur del’industrie et du service au sens large et propose des thèmestrès divers tels l’innovation, les TIC, le e-commerce, l’immobilierd’entreprise…Ces blogs ont pour vocation d’informer l’ensemble desressortissants de la CCI.et de leur permettre d’échanger et dedialoguer entre internautes."http://enews.calais.cci.fr/" http://enews.calais.cci.fr/

� La Web TVDepuis janvier 2008, chaque dernier jeudi du mois, la CCI meten ligne un magazine économique de 13 minutes élaboré enpartenariat avec Calais TV.La web TV est hébergée sur la plateforme de blogs Blogspot,tandis que les vidéos le sont sur DailyMotion. http://calaiscciwebtv.blogspot.com/

� L’univers Netvibes est un univers généraliste, quirassemble des informations pouvant intéresser l’ensemble desressortissants, grâce à 7 onglets : site de la CCI, Revue depresse, Vidéo d’entreprises, Calais CCI Web TV, BlogEntrepreneur’s News, Blog QSE. http://www.netvibes.com/ccicalais#www.calais.cci.fr

LES “WEB TROPHÉES DE LA CÔTE D’OPALE”EDITION 2008

Les CCI de la Côte d’Opale organisent la quatrième édition duconcours «les Web’trophées de la Côte d’Opale», un challenge quipermet de récompenser les meilleurs sites Internet d’entreprises.Ce concours gratuit est ouvert à toute entreprise ressortissante desChambres de Commerce et d’Industrie de Boulogne-sur-Mer Côted’Opale, Calais et Dunkerque, ayant développé ou fait développerun site Internet.

Sept Trophées récompenseront les meilleurs sites Internetd’entreprises avec en nouveauté cette année, un «TrophéeGrandes Entreprises» (plus de 250 salariés) et un «Trophée del’Internaute» (site élu par les votes en lignes).

Du 16 septembre au 14 octobre dernier, s’est déroulée lapremière phase du concours qui a permis de recueillir près de 400candidatures d’entreprises du littoral Côte d’Opale. Les internautesont maintenant jusqu’au 18 novembre prochain pour voter et élirel’entreprise qui recevra le «Trophée de L’Internaute» quirécompense le site Internet ayant reçu le plus grand nombre devotes en ligne.

Remise des Web’Trophées dans le cadre du Forum net-day, lemardi 25 novembre prochain à 18h00 à la Salle OmnisportsDamremont à Boulogne-sur-Mer. www.webtrophees-cotedopale.com

SEANCE DE TRAVAIL ET VISITE SUR LE SALON “VAD”

Une délégation de Chefs d’entreprises de la Côte d’Opale s’est renduele 9 octobre dernier à Lille Grand Palais sur le salon «VAD» afin dedécouvrir les nouveaux outils et les évolutions de la vente à distance.

L’entreprise «Cotéo» avait un stand sur le salon et son Directeur, BrunoLee, entouré de ses collaborateurs, ont accueilli la délégationcalaisienne.

Conférences à la carte et rencontres sur la salon furent au programmede cette journée studieuse.

7

CONSEIL AUX ENTREPRISES

PROCHAIN CLUSTER MAINTENANCE A LA CENTRALE NUCLEAIRE DE GRAVELINES

Le prochain petit-déjeuner du "Cluster Maintenance" sedéroulera le mercredi 10 décembre prochain de 8h30 à 11hdans les locaux de la Centrale nucléaire de Gravelines.

Programme :Tour de table : attentes et propositions des participantsPrésentation et visite de la Centrale Nucléaire de GravelinesBesoins en maintenance de la Centrale NucléairePrésentation du projet de terminal méthanier à Dunkerque

Renseignements et inscription :Département Conseil aux EntreprisesPar téléphone au 03 21 46 00 06 Par e-mail : conseilentreprise@calais.cci.fr

LA CCI DE CALAIS RENFORCE SES COMPÉTENCES EN INNOVATION

L’innovation constitue l’un des facteurs clés dedéveloppement et de pérennisation de l’entreprise. Troplongtemps considérée comme quelque chose de réservé auxgrandes entreprises et aux laboratoires de R&D, elle fait partieaujourd’hui des ressources mises à disposition des PME et TPEpar la CCI de Calais.

Dans le cadre d’une action régionale, la CCI de Calais a formél’ensemble de ses conseillers en entreprise, soit 9 personnes, à ladétection d’une idée, d’un projet ou d’un contexte propice àl’innovation.

Ces conseillers, non spécialisés en innovation, sontdorénavant capables de détecter un potentiel d’innovation dansune entreprise lors des contacts qu’ils établissent dans le cadrede leur mission propre.

Cette action s’inscrit dans le positionnement réaffirmé des CCIen tant qu’acteurs de l’Innovation et du développement del’Innovation au sein des entreprises de la région.

Les CCI du littoral proposent également aux entreprisesd’intégrer un club innovation, dans lequel ils pourront finaliser etvalider leur projet en présence d’experts de l’innovation et de lapropriété industrielle.

LA SOCIÉTÉ GLORIANT BUREAUTIQUEPREND POSSESSION D’UN SIÈGEFLAMBANT NEUF AU PRINTEMPS 2008

Un siège social flambant neuf, une croissance à deuxchiffres : la société affiche une santé florissante depuis sacréation en 1993 avec toujours le même objectif«la satisfaction du client».

A l'origine spécialisée dans la location, la vente et lamaintenance de photocopieurs, la PME a, au fil des années,élargi la palette de ses activités : solutions d’impressionnumérique connectée N&B et couleur-multifonction,reconditionnement de copieurs, services informatiques,téléphonie sur IP, communications interactives-visioconférence,recyclage et valorisation des déchets...

A l'étroit dans d'anciens locaux à Ardres, GLORIANTBUREAUTIQUE vient de se doter d'un bâtiment de 350m2 surla Zone du Plat d’Or à Autingues. Elle entend ainsi répondre aumarché des territoires qu'elle couvre déjà (Calaisis etAudomarois) et ceux où elle souhaite renforcer sa présence,comme le Dunkerquois et le Boulonnais.Tél : 03 21 85 49 49 - contact@gloriant-bureautique.frwww.gloriant-bureautique.fr

Prochain Rendez-vous Innovation :� Soirée Innovation, le 6 décembre 2008 à Boulogne sur mer.

CCI CALAIS INFOTrimestriel économique et d’information dela Chambre de Commerce etd’Industrie de Calais

24 Bd. des Alliés - BP 199 62104 Calais CédexTél : 03 21 46 00 00 Fax : 03 21 46 00 99

E-mail : ccic@calais.cci.fr

Directeur de la Publication :Jean-Marc PuissesseauRédacteur en chef :Gérard Barron

Consultants “Conseil aux entreprises”Christian VanbellePhilippe DevilliersPriscilla QuénuNadine Denièle,Isméry FourmentinChristian MarquisFabrice GilletMagali TribondeauDocumentation et Intelligenceéconomique :Jean-Paul ChaumontVirginie Le MignonImprimerie du Détroit (62720-Rinxent)N° commission paritaire :0108 B 06653ISSN : 0246-358X

DES ENTREPRENEURS CALAISIENS AU MIDESTLa CCI de Calais avait invité 6 entrepreneurs calaisiens à visiter

le salon de l'Industrie et de la sous-traitance qui se tenait àVILLEPINTE du 4 au 7 novembre.L'occasion pour les représentants des entreprises Schaeffler,Interor, Techni-bois et Lortel de découvrir les dernières évolutionstechnologiques en maintenance et sous-traitance, et de nouer denouveaux contacts ! L’occasion également de saluer les représentants d’une entreprisecalaisienne, le Groupe Baron Industrie, qui était présente auMIDEST en tant qu'exposant.

Les visiteurs calaisiens sur le stand de Baron Industrie

8

CONSEIL AUX ENTREPRISES

PROCHAINES RÉUNIONS DU CLUB RHLa prochaine réunion du Club RH se déroulera le jeudi

13 novembre 2008 à 11 heures à la CCI de Calais avecpour thème «la réforme du Temps de Travail et laRénovation de la Démocratie Sociale ».

C’est Christophe Collangettes, Avocat spécialisé endroit social, qui a été invité à animer cette réunion quipermettra de vous éclairer sur ces nouvelles dispositionset cela afin de mettre en place une démarche proactivedans la conduite du management de votre personnel. Laloi du 20 août 2008 intègre en effet de profondesmutations et nouveautés en matière d’heuressupplémentaires, d’aménagement du temps de travail,mais aussi en terme de représentativité syndicale ou depolitiques à mener vis-à-vis des instancesreprésentatives.

Le rendez-vous a été fixé à la CCI de Calais à 11heures et la réunion se prolongera par un déjeuner auRestaurant-Brasserie « Moulin à Bière » à la Cité Europede Coquelles ( Participation demandée : 30 € )

Prochaine réunion Club RH : jeudi 11 décembre à laCCI de Calais :« Comment faire évoluer votre communication interne ? »

Renseignements et inscription :Département Conseil aux Entreprises 03.21.46.28.69 ouconseilressourceshumaines@calais.cci.fr

LA GESTION PRÉVISIONNELLE DESEMPLOIS ET DES COMPÉTENCES (GPEC) POUR VOUS AIDER A RÉALISER VOS PROJETS

Le lien entre gestion par les compétences et développementéconomique est une réalité quotidienne pour les Chefsd’entreprises. C’est pourquoi la Chambre de Commerce etd’Industrie de Calais et le MEDEF Littoral Pas-de-Calais ont misen place, en partenariat avec l’Etat et la Région et le soutien desdifférents partenaires de l’Emploi et de la Formation du territoire,un accompagnement à la réalisation de vos projets RessourcesHumaines.

Un accompagnement qui vous aidera à réfléchir à unenouvelle organisation de vos compétences et à adapter vosdécisions en terme de politique RH :

� pour une meilleure adéquation entre vos besoins encompétences d’aujourd’hui et de demain,� pour plus de réactivité, de flexibilité et d’adaptabilité auxévolutions du marché, aux mutations technologiques et auxattentes de vos clients,� pour plus d’adéquation entre vos attentes et celles de vossalariés, pour garantir l’implication de vos salariés dans la réussitede vos projets.

L’action proposée par la CCI de Calais et le MEDEF LittoralPas-de-Calais s’articule autour de l’intervention de ConsultantsExperts, l’Appui-Conseil et se décompose en 2 temps individuelset 1 temps collectif.

- 3 journées (maximum) pour la caractérisation de vosproblématiques RH :Analyse de l’entreprise (son environnement, son organisationinterne, ses opportunités),formalisation des objectifs du chef d’Entreprise, de son projetd’organisation et de management des compétences.

- 7 journées (en moyenne) pour l’appui-conseil :Diagnostic des emplois et des compétences, du management, del’organisation,Construction d’un plan d’action opérationnel conforme au projetde l’entreprise,Mise en œuvre du plan d’action d’accompagnement

- 8 à 12 demi-journées de « Formation-action » : sur desthèmes définis par vous-même, votre consultant et vosinterlocuteurs de la Chambre de Commerce de Calais et duMEDEF Littoral Pas-de-Calais.Proposition d’outils, de méthodes et de bonnes pratiquesadaptées à vos préoccupations,Echanges et capitalisation des expériences de chacun.

Cette opération concerne les entreprises indépendantesfinancièrement de 10 à 100 salariés avec possibilité d’interventionsur des entreprises pouvant aller jusque 200 salariés dans lessecteurs des Services aux Entreprises, Commerce de Gros,Industrie, HCR et BTP.

Le financement de cette opération est assuré par le ConseilRégional, la DRTEFP, la DDTEFP, la CCI de Calais, le MEDEFLittoral Pas-de-Calais et les Entreprises.

Plus d’information :Contacter le service CDRH de la CCI de CalaisTél : 03.21.46.28.69 / e-mail : conseilressourceshumaines@calais.cci.fr

9

CONSEIL AUX ENTREPRISES

LA CERTIFICATION MASE

La Société FORCLUM Infra Nord a été certifiée MASEpour l’Agence de la Zone des dunes à Calais, pour unepériode de trois ans

Le “MASE” constitue un référentiel incontournable pourpouvoir travailler chez les Donneurs d’Ordre de la Côted’Opale.

De plus en plus de donneurs d’ordre exigent en effet deleurs prestataires, au minimum une approche « sécurité »en cohérence avec leur propre politique interne, voire lamise en place d’une démarche MASE.

Le Manuel d’Amélioration Sécurité des Entreprises(M.A.S.E.) est un système de management de la sécuritéayant pour objectif d’améliorer de façon permanente etcontinue les résultats sécurité des entreprises.

Il aide et conseille les entreprises dans la conduite d’unedémarche management de la sécurité répondant auxbesoins de l’entreprise.

Un système de prévention qui s’articule autour de cinq axes :� L’engagement de la direction de l’entreprise,� La compétence et la qualification professionnelle,� La préparation et l’organisation du travail,�La mesure des résultats, l’analyse des écarts et lesactions correctives,� Un système de suivi traduisant l’amélioration continue.

Le référentiel MASE est également reconnu par l’UIC(Union de l’Industrie Chimique).

La CCI de Calais propose aux entreprises intéressées,une formation collective, qui leur permet, de poursuivreensuite de manière autonome la démarche de certification.

NAISSANCE D’UN NOUVEAU CLUB A LA CCI

L'efficacité énergétique des bâtiments est aujourd'hui unethématique en pleine expansion. La CCI de Calais et sespartenaires s’associent pour aider les entreprises de lacirconscription à développer de nouvelles compétencesnotamment dans le cadre de la rénovation de bâtiments.

Cette démarche novatrice a donné naissance à un Club «Efficacité Energétique » permettant aux entreprises de :Se regrouper (partage expériences, savoirs faire…)S’informer sur les spécialités énergétiques de demainDévelopper leur chiffre d’affairesEtre accompagnées dans la création de nouvelles offres deproduits et/ou de services

Le 12 septembre dernier, une réunion du Club s’est tenueà la Chambre de Commerce et d’Industrie de Calais. Les objectifs du club ont été présentés, ainsi que les diversesactions qui seront proposées aux membres du club, comme :- Des actions de sensibilisation et d’information- Une formation aux nouveaux produits, nouveaux services etnouveaux métiers de l’efficacité énergétique.- La mise en place d’une newsletter - Une veille sur les Appels d’Offre- Un groupement d’entreprises- Un showroom/forum : présentation des savoir-faire - Une visite du site de VILLAVENIR- etc.

La CCI de calais vous invite à participer à une formationanimée par l’association PROMODUL, conforme auprocessus FEEBAT portant sur l’efficacité et la performanceénergétique, les 25 et 26 novembre 2008, de 9h00 à17h00

Coût : 600 € HT, avec possibilité de prise en chargedans le cadre de votre budget formation.

Renseignements et inscriptions : Par téléphone au 03.21.46.29.66Par e-mail à developpementdurable@calais.cci.fr

REACH ET TECHNOLOGIES PROPRESREACH est un règlement européen qui vise à garantir

un haut niveau de protection des salariés et del’environnement par une évaluation de toutes lessubstances chimiques utilisées en Europe. Pour le31/11/2008, toutes les substances et toutes leursutilisations devront être recensées (préenregistrées).

La CCI de Calais, en collaboration avec la CRCI, laDRIRE, le FEDER et le Conseil Régional vous propose :- un entretien gratuit sur site afin de vous guider face à vosobligations et actions à entreprendre.- un accompagnement de deux jours par l’intermédiaired’une prestation conseil d’un bureau d’études spécialisé.

Renseignements et inscriptions Par téléphone au 03.21.46.29.66Par e-mail à developpementdurable@calais.cci.fr

SYSTÈME DE MANAGEMENT INTÉGRÉL’opération SMI, menée par la Chambre de Commerce

et d’Industrie de Calais, a été lancée en 2007. Celle-ci apour but de mette en œuvre un système de managementintégré QSE au niveau des PME/PMI de la circonscription.

L’objectif premier de cette formation collective,dispensée par AGEA et AGIP consiste à former cesentreprises aux processus d’intégration de leurs politiquesQualité, Sécurité et Environnement à travers un système demanagement.

A l'issue de cette formation, l'entreprise pourra mettreen place son Système de Management Intégré et aura lapossibilité de présenter sa candidature en vu de lacertification.

10

CONSEIL AUX ENTREPRISES - CRÉATION

UN NOUVEAU GUIDE POUR AIDER LE CRÉATEUR D’ENTREPRISE DANS SES DÉMARCHES

Les Chambres de Commerce et d’industrie du Nord-Pas-de-Calais viennent d’éditer un fascicule pour aider lesporteurs de projet dans leurs démarches.Ce guide retrace les étapes incontournables qu’un futurchef d’entreprise se doit d’avoir répondu avant des’immatriculer au Registre du Commerce à savoir :l’analyse du marché et de la concurrence, le local, lesprincipales formes juridiques, la fiscalité d’entreprise, laprotection sociale, le financement, les différentes formalitéspour démarrer, la spécificité de la reprise…

Ce guide sera remis gratuitement à tous les porteurs deprojet qui se font accompagner et conseiller par l’EspaceCréation et Transmission d’Entreprise de la CCI.

Espace Création et Transmission Par téléphone au 03 21 46 00 43Par e-mail : espacecreation@calais.cci.fr

LA CCI DE CALAIS PRÉSENTEAU 6ème FORUM PASSEPORT POUR L’EMPLOI

Le 29 octobre 2008 a eu lieu Salle Calypso à Calais, le6ème Forum Passeport pour l’Emploi.Deux mille huit cents personnes se sont déplacées pour êtreaccompagnées dans leur démarche d’insertionprofessionnelle. L’Espace Création de la CCI de Calais étaitune nouvelle fois présent. En effet, une personne sur quatrepensant créer un jour sa propre activité, l’insertionprofessionnelle peut donc également se faire par ce biais.

Durant cette journée, l’Espace Création de la CCI deCalais a ainsi pu faire connaître l’offre d’accompagnement àla création d’entreprise que propose la CCI à une trentainede porteurs d’idée.

LA CCI DE CALAIS DE NOUVEAU RECONNUEPOUR LA QUALITE DE SON ACCOMPAGNEMENTDES CREATEURS ET REPRENEURS D’ENTREPRISE

Engagée dans une démarche qualité orientée «satisfactionclient» et «amélioration des services» depuis 5 ans, la CCI deCalais vient d’être reconduite dans son label qualitéEntreprendre en France suite à un audit de son EspaceCréation en juin dernier. Le label Entreprendre en France récompense les espacesCréation des CCI pour la qualité de leur pratiqued’accompagnement des créateurs et repreneurs d’entreprise. Ilest fondé sur les engagements qualité du Conseil National dela Création d’Entreprise.

Entreprendre en France est le réseau national desprofessionnels de la création et de la reprise d’entreprise desCCI. L’ensemble des CCI adhérentes propose une offred’accompagnement commune et harmonieuse qui garantit unaccueil privilégié, des produits adaptés, du professionnalismeconfirmé et un suivi personnalisé.

Chaque année 600 nouveaux porteurs de projetsfranchissent la porte de la CCI de Calais.

Pour les clients, ce label signifie que la CCI de Calaiss’engage à :� les accueillir et leur présenter son rôle, ses prestations, sesconditions d’intervention,� les orienter, le cas échéant, vers un autre organisme pouvantrépondre de façon plus adaptée à leurs besoins,� accepter la présentation de leur projet et les aider à lecompléter pour leur offrir les meilleures chances de réussite etfaciliter l’intervention des organismes financiers,� préserver la confidentialité de leur projet,� désigner un interlocuteur responsable du suivi des relations,� mettre à leur disposition les intervenants compétents,leur répondre dans des délais définis,� faciliter la mise à disposition de moyens matériels adaptés àl’élaboration de leur projet,� prendre leurs remarques en considération afin d’améliorer defaçon continue le service rendu.

TRES GRAND SUCCÈS POUR LA DEUXIÈME ÉDITION DU SALON CRÉER A LILLE

Les 8, 9 et 10 septembre derniers s’est déroulée ladeuxième édition du salon CREER. Ce salon est destiné aux entrepreneurs en phase decréation mais aussi aux chefs d’entreprise en quête desolutions concrètes pour accompagner leurdéveloppement. Ce rendez-vous régional en passe dedevenir incontournable dès sa deuxième édition a enregistrépresque 20 000 visiteurs, 238 exposants, pour 12 000 m2

de surface d’exposition.

Les CCI de la Côte d’Opale offraient un stand communafin de promouvoir la richesse de la Côte d’Opale et d’attirerles entrepreneurs.

La troisième édition aura lieu les 8, 9 et 10 septembre2009.

Kristell Raseta, une jeune Calaisienne, fut mise à l’honneur àLille à l’occasion du salon CREER : c’est en juin 2008 qu’elle acréée son entreprise de e-commerce en investissant dans lalocation de fontaines à chocolat (http://www.chocotraiteur.fr)

11

ACTUALITÉS... ACTUALITÉS... ACTUALITÉS...

LA NOTE DE CONJONCTUREPOUR LE 3ÈME TRIMESTRE 2008 Industrie :� L’activité industrielle, dans l’ensemble des secteurs, commence àse contracter au cours du troisième trimestre 2008. Sur le planindustriel, il n’y a pas un secteur fortement porteur sur le Calaisis.� Dans la dentelle, l’activité est atone et manque de dynamisme ycompris aussi pour les petites structures pourtant plus actives. Laforte contraction, - 30%, du chiffre d’affaires de Noyon, leader de ladentelle, au lieu des – 12 à 15% prévus, entraîne son redressementjudiciaire début octobre. Le plan social prévoit la suppression de 140emplois.� ou � Dans la chimie minérale, les capacités de production ont étéréduite à 50% de sa capacité totale afin d’éviter une surproductionface à une demande mondiale plus faible ; dans les autres industrieschimiques et pharmaceutiques, l’activité est encore stable, mais lesprofessionnels sont vigilants face au marché.� Dans le secteur des composants électriques et électroniques, lescapacités de production restent toujours largement sollicitées grâce àune forte demande et un bon carnet de commandes.� Dans la construction mécanique, l’activité demeure encore bonnecet été, mais les carnets de commandes se contractent ; lescapacités de production pourront progresser grâce à de nouvellesmachines. La chaudronnerie, la construction métallique et lamaintenance connaissent une activité stable.� Pour les carrières, l’activité demeure stable.

BTP :� L'activité du bâtiment s’est stabilisée. Dans le Calaisis, laconstruction neuve, qui était encore bien orientée, voit le nombre depermis de construire chuter de - 56% sur les 12 derniers mois ; cettechute est récente, puisque ‘il y a quelques mois, la progression étaitde 17,6%. Le nombre de mise en chantier à fin juillet n’est plus qu’enprogression de 1,6% sur la même période de 12 mois. Les carnets decommandes du bâtiment diminuent pour la construction neuve. Lebâtiment connaît un tassement de l’activité.

Commerces et services :� Dans le commerce de gros interindustriel, le trimestre est encoresatisfaisant.� Dans les transports routiers, les mesures annoncées avant l’été parle gouvernement en soutien à la profession ne sont pas appliquées :la baisse de la taxe à l’essieu est reportée de plusieurs mois, celle surles péages autoroutiers n’atteint pas les 20% promis. La sanctionpénale prévue par la loi LME du 5 août 2008 devrait permettre unemeilleure application de la clause indexation gazole. Le repli du prix dugasoil après les pics de juillet août diminue un peu les tensions detrésorerie. L’activité, soutenue en volume, se resserre.� L’activité est fortement en retrait pour les HCR, baisse dueparticulièrement au mauvais temps estival, à la faiblesse de la livre età la diminution de la clientèle britannique, à une clientèle belge moinsprésente et enfin à la baisse de la consommation (consommationmaîtrisée !) de la clientèle française. Sur les trois mois d’été, lesbrasseries enregistrent un recul de 30% et les cafés « purs » jusqu’àmoins 50 %, aussi bien à Calais, sur la côte qu’à l’intérieur. Enrestauration, la baisse atteint 6 à 8%. Enfin, en hôtellerie, les troisétoiles enregistrent un repli pouvant atteindre – 8%, mais les deuxétoiles conservent une petite progression ou un simple maintien deleur taux d’occupation.� ou � Le commerce automobile, après une faiblesse en juillet etaoût, enregistre une petite reprise le mois dernier notamment sur lespetits modèles (au moins une voiture sur deux) grâce au bonus COÇ(à noter que le marché français a recule de -0,2% en juillet, - 7,1% enaoût et a progressé de + 8,4% en septembre).� ou � Le commerce de détail, connaît, après les soldes, unemollesse des ventes, peu ranimée par les achats de rentrée. L’activitédes centres commerciaux est variable : en périphérie, la fréquentationa reculé au troisième trimestre ; en centre-ville, si la fréquentationaugmente, elle ne se traduit pas par des actes d’achats.� Les soldes d’été 2008 ont été décevants, les ventes étantinférieures à celles des soldes de l’année précédente.� La clientèle britannique fait défaut dans le commerce, les centrescommerciaux, hypermarchés ou l’hôtellerie restauration en raison de

la faiblesse de la livre sterling par rapport à l’euro, diminuant le pouvoird’achat des anglais. Les britanniques sont encore moins nombreuxdepuis l’incendie du 11 septembre au tunnel sous la Manche.

Perspectives 4ème trimestre 2008 :Industrie :La morosité apparue avant l’été chez les dirigeants d’entreprises,s’accentue à l’automne avec la crise financière venue des USA et quia gagné l’Europe : restriction du crédit aux entreprises, report desinvestissements, pression accrue sur les sous-traitants… Lesdirigeants n’ont pas de visibilité pour la fin de 2008.� ou � Globalement dans l’industrie, les perspectives sont orientéesà la stabilité ou à la baisse pour le prochain trimestre. L’activitébaissera dans la construction mécanique, les constructeursautomobiles diminuant leur production et donc leurs commandes auxéquipementiers. Dans les câbles, le carnet de commande est encoresatisfaisant. Dans la chimie, le niveau de production d’une entrepriseest diminué à 50% des capacités. � La situation est fragile dans industrie dans la dentelle de Calais,avec le redressement judiciaire de Noyon et ses répercussions sur lessous-traitants ; le plan social prévu portera sur une suppression de140 emplois. La teinturerie de Coquelles est aussi en redressementjudiciaire. La dentelle de Caudry connaît également ses premièresdifficultés avec des licenciements prévus à La Caudrésienne et chezSophie Hallette (présente à Caudry et à Calais).

BTP :� Dans le secteur du BTP, l’activité doit rester stable pour le derniertrimestre 2008, mais une baisse d’activité est à craindre pour 2009.

Hôtellerie Restauration: � Après une saison estivale très décevante, l’activité ne peut queprogresser mais les HCR manquent de visibilité et font donc peu deprévisions.

Commerces et services : � Dans les transports routiers, la prudence est requise ; unralentissement de l’économie aura des répercussions négatives surles transports.� Dans le commerce, les centres commerciaux et les commerçantsdétaillants espèrent dynamiser les ventes avec les animations de find’année, mais deux inquiétudes demeurent sur le retour de la clientèlebritannique et le pouvoir d’achat de la clientèle locale. Profitant desrévisions triennales des baux commerciaux, plusieurs commercesdoivent fermer au centre commercial des 4B, notamment ceux qui ontune double implantation, Cité Europe et 4B. Le centre commercialAuchan les 2 Caps ouvre sa jardinerie et devrait voir son attractivitéprogresser.

CONJONCTURE, QUELQUESDONNÉES INSEELa consommation des ménages en France

En juillet et en août, les dépenses de consommation desménages augmentent de 0,4% puis reculent de 0,3%, après unebaisse de 0,5% en juin.

Les achats de biens durables augmentent avec +0,8% enjuillet, mais reculent de 0,2% en août. Les dépenses varient enfonction des achats des ménages en automobiles (+ 1,3% enjuillet, - 1,0% en août). Les dépenses en biens d’équipement dulogement augmentent en juillet de 0,3% et en août de 0,6%.

En Textile, Cuir, Habillement, après la légère progression de juin(+ 0,3%), les dépenses des ménages diminuent de nouveau : - 0,1% en juillet et surtout – 1,9% en août.Pour les autres produits manufacturés, la consommationaugmentent de 0,2%, après – 0,2% en juin.

A LA RENCONTRE DE... A LA RENCONTRE DE...

12

www.calaispascher.com OU COMMENT CHANGERVOTRE APPROCHEMARKETING

Plus de 130 commerçantscalaisiens ont déjà adhéré au conceptd’un tout nouveau site internet mis enligne il y a quelques semaines sousl’impulsion de Jérémy Charavel, dePhilippe Mancier et de Jean-PhilippeSphyras, tous trois égalementcommerçants en centre ville.

«Calaispascher.com» est unnouveau site très original quiencourage l’achat groupé, unenouvelle approche marketingprometteuse qui mérite toutefoisquelques explications.

«Calaispascher.com» n’est pasen effet un banal site Internetproposant à des clients/consommateurs des réductions aprèsavoir imprimé un couponcorrespondant à la promotion en coursmais bien un outil devant permettred’accroitre sensiblement les volumesde vente. La technique pour aboutir àce résultat est simple : offrir àplusieurs acheteurs qui se regroupentdes avantages qui augmentent enfonction du nombre d’articles achetés.

Le système étant déjà opérationnelles exemples parlent d’eux-mêmes :Dans un pressing du boulevardJacquard pour 3 articles présentésaccompagnés des «vouchers»correspondants (chaque client obtientle sien en s’inscrivant sur le site et enimprimant son bon de réduction) seulsdeux seront facturés ce qui réduitsensiblement la facture à payer parchacun des trois clients.

Dans un magasin de vêtement duboulevard Pasteur 2 clients porteursd’un bon de réduction«Calaispascher.com» obtiennentchacun 15% de réduction. Un taux quimonte à 20% s’ils sont 3 à seregrouper pour acheter.

Dans le cinéma de centre-ville 2clients se voient offrir une boissonchaude ; s’ils sont 3 le café gourmandest offert.

La démarche est intéressante etaprès quelques semaines d’existence

(le site a été mis en ligne courantseptembre 2008), les retours sont trèsbons. Plus de 130 commerces ont déjàadhéré au concept mais il reste encoredu chemin pour que la machineatteigne ses objectifs. Trop decommerçants n’ont en effet pas encoreintégré cette notion d’achats groupéset ne font que proposer des ristournesplus banales.

Les animateurs du site souhaitentmaintenant communiquer leurenthousiasme à l’ensemble de leurscollègues à qui ils proposentgratuitement une visibilité sur le web, lesite étant financé par la publicité qui yfigure.

Dès à présent une newsletter estenvoyée régulièrement à quelque 600contacts pour les informer desnouvelles promotions et dans cedomaine il reste également encorebeaucoup de chemin à parcourir : lesuccès d’un tel site passe en effet parun renouvellement très régulier desoffres et leur originalité doit être unfacteur d’attractivité. Une originalité quidoit conduire à venir visiterrégulièrement le site et à imaginer desregroupements de clients en fonctiondes offres en cours.

Toute une démarched’autopromotion doit également êtreconduite par les commerçants

adhérents pour informer leurs clientsde l’existence du site«Calaispascher.com» mais aussipour les encourager à s’inscrire pourrecevoir les newsletters. C’est cetteimplication collective qui fera le succèsdu projet que Jérémy Charavel,Philippe Mancier et Jean-PhilippeSphyras souhaitent bien exporter dansd’autres villes. S’ils ont déjà déposé leconcept pour éviter d’être copiés, il leurfaudra maintenant déployer beaucoupd’énergie pour entrainer avec euxl’ensemble de leurs collègues etimaginer les attentes de leurs clients.Tous trois sont en effet convaincus quele commerce traditionnel, comme lereste de l’économie, ne cessed’évoluer et que si l’on veut encoreexister demain il convient de fairepreuve d’imagination.