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Juin 2009
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infoMensuel
Juin 2009No 5
Bulletin d’information de la Chambre de commerce, d’industrie et des services de Genève
Editorial
SommaireEditorial : Le canton doit s’engager p. 1Assemblée générale de la CCIG p. 1- 2Vie politique p. 3Commerce international p. 4Vie de la Chambre p. 5
Info santé – Fiche pratique RH p. 6
Sponsor Corner p. 7Agenda p. 8
Les fiches pratiques RH
Retrouvez la rubrique « Info santé »réalisée grâce à la collaboration de laClinique des Grangettes. Ce mois-ci,découvrez l’univers de la naissanceaux Grangettes, où près de millebébés voient le jour chaque année.
Chaque mois,en collabora-tion avecGenevaBusiness News,le média des
Ressources Humaines et du marché
de l’emploi, explorez un aspect dela vie quotidienne en entreprise,grâce aux fiches pratiques RH. Dansce numéro: «Comment mener unentretien d’évaluation?»
Faire face à la concurrenceEn ouverture, François Naef - qui asoufflé sa première bougie de prési-dence - a dessiné les contours de lastratégie définie en 2008 par leConseil de la CCIG pour les cinqprochaines années. Pour ce faire, leConseil a tenu compte du contexteéconomique auquel les entreprisesdevront faire face, un contexte quiles oblige à prendre des risques plus
importants et à optimiser lescharges de fonctionnement pouraffronter une concurrence toujoursplus vive qui ne se limite plus auxgrands pays européens et àl’Amérique du Nord. Pour faire faceà cette compétition, les entreprisesdevront faire preuve d’innovation,créant ainsi de la valeur ajoutée. Enoutre, les entreprises devront opérerdans un contexte où les pays les
Axes prioritaires de l’action de la CCIG, bilan de ses activités en 2008, message relatif auplan de relance du ministre des finances ont été les points saillants de la 144e Assembléegénérale de la CCIG qui s’est tenue le 30 avril dernier au Crowne Plaza. Avec quelque 600participants, cette manifestation de la CCIG devient, comme l’a mentionné la Tribune deGenève, le nouveau lieu de réseautage pour l’économie genevoise.
Depuis plus de 30 ans, Dorier assurela création, la réalisation et la produc-tion technique de tout type d’événe-ment, de congrès ou conférence enSuisse ou à l’étranger.
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plus importants construisent unprotectionnisme et se cachent der-rière d’habiles constructions juri-diques. Les écueils sont de taillepour les entreprises genevoises. Ilest donc vital pour elles de pouvoircompter sur des conditions cadreleur permettant de lutter au mieuxcontre la concurrence extérieure.
Dans le domaine de la fiscalité etdes finances publiques, les entre-prises ont besoin d’un Etat fort etefficient. Sur ce sujet, le présidentde la CCIG invite le Gouvernementgenevois à poursuivre ses efforts derationalisation et de réduction de lafiscalité qui pèse sur les familles etles entreprises. La réforme fiscaledes entreprises et la nouvelle Loi surl’imposition des personnes phy-siques sont un pas important danscette direction. Il y a également lieude s’atteler à une révision de lafiscalité indirecte comme la taxe
Le cantondoit s’engagerMalgré la réadaptation imposée parle Conseil fédéral fin 2008, le prixde l’électricité demeure une préoc-cupation pour l’industrie genevoise.Même si le Conseil d’Etat ne disposeque d’un pouvoir limité dans ce sec-teur, il ne doit pas rester les bras croi-sés. Raison pour laquelle la CCIGl’a interpellé sur ses intentions. Saréponse a suscité une réaction mi-figue mi-raisin, comme l’a récem-ment rappelé le directeur de laCCIG. Satisfaction car l’exécutif sedéclare «favorable à toutes lesmesures qui améliorent la transpa-rence» du prix de l’électricité. Il estaussi désireux de tenir compte desintérêts des entreprises genevoisesen cas de nouvelle consultation fédé-rale. Déception car le Gouverne-ment semble peu déterminé à véri-tablement empoigner le problème.L’ouverture du marché de l’électri-cité, intervenue en période dehausse des prix, a connu des ratésau niveau fédéral. C’est un fait.Raison de plus pour que le Gouve-rnement genevois se montre pro-actif auprès de Berne, comme il a sule faire récemment sur le dossier desinfrastructures. C’est précisément ceque la CCIG et le groupement deconsommateurs UIGEM viennentde lui demander. Ils l’invitent às’engager auprès de Berne pour dixmesures d’amélioration de l’effica-cité du marché de l’électricité. Lesentreprises genevoises ont le droitde savoir si elles peuvent comptersur un soutien politiquecantonal essentiel.
Nathalie HardynDirectrice adjointe
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professionnelle ou les nombreusestaxes que l’exploitation d’un caféentraîne. Une réflexion sur le finan-cement des caisses de pensions dupersonnel des collectivités publiquess’impose également.
La mixité en point de mireConcernant la mobilité et la circula-tion, la Chambre salue l’accordrécemment passé entre Vaud etGenève pour avancer d’un seulfront dans le développement decertaines infrastructures régionales,notamment la 3e voie ferroviaire.
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Sponsor corner avec Dorier
Assemblée générale de la CCIG :
Un nouveau lieu deréseautage à Genève
Info santé
La technique audiovisuelle réalisée par Dorier a enchanté les participants de l’Assemblée générale.
Pour le nouveau président de la CCIG,François Naef, l’avenir de Genève passe parl’innovation.
Le choix d’une politiqueanticycliqueLe Conseil d’Etat venant de présen-ter son plan de relance, le GrandArgentier du canton, David Hiler,a profité de l’occasion pourexpliquer sur quelle analyse legouvernement avait pris cesdécisions et leurs conséquencesdans les années à venir.
Les branches exportatrices souf-frent, et en particulier le secteurbancaire, ce qui n’est pas étonnantlorsqu’une crise commence par unedébâcle financière. Quels quesoient les talents des profession-nels, il vient un moment où c’est lemarché qui décide. L’horlogeriesouffre également, mais celle-ci est
coutumière de ces phénomènes etstructurée pour y faire face. Pourles exportateurs, c’est à laConfédération qu’il appartientd’agir pour atténuer les effets de lacrise sur les entreprises. Le Conseild’Etat devra quant à lui veiller àlimiter les incidences que la dimi-nution des exportations pourraitavoir sur l’économie locale.
Soulager les familleset investir pour l’avenirLe Conseil d’Etat a décidé de puiserdans la réserve conjoncturelle de750 millions de francs, toutd’abord pour diminuer la chargefiscale des familles. Certains objec-tent que ces économies d’impôts
ne seront pas utilisées pour dépen-ser, mais pour épargner. SelonM. Hiler, ceci est faux, car lesgroupes visés, notamment les plusmodestes, auront besoin de cetargent pour satisfaire leurs besoins.
Second levier: les investissementspour les hôpitaux, les écoles et lestransports publics. Ils seront nette-ment plus élevés que prévu ets’inscriront dans une perspective dedéveloppement durable. Enfin, leConseiller d’Etat conclut en men-tionnant que, pour surmonter cescrises, il faut être unis et ne pasdétruire le capital envié dontdispose Genève.�
Pascale Roch-Gigandet
RenouvellementFrançois Naef a remercié pourleur engagement et leurdisponibilité les membres duConseil sortants: Messieurs OlivierBernheim, Marcel Eskenazi, Jean-Marc Girard, Josef Küttel, GérardSchoch et Bertrand Tournier. Deuxnouveaux membres ont étéadmis: Messieurs Olivier Dunantet Karl-Friedrich Scheufele.
Par ailleurs, François Naef a men-tionné deux changements au seindes organismes observateurs auConseil. La Jeune Chambre inter-nationale de Genève sera repré-sentée désormais par son nou-veau président, Vincent Kimpelqui remplacera Christophe Hell.S'agissant du groupement desJeunes dirigeants d'entreprises,Frédéric Wigger, nouveau prési-dent, succèdera à Olivier Broto.
Lors de l’Assemblée générale,VTX a organisé un concoursremporté par Mme CécileBossert, de la société TOTEM.L’heureuse gagnante a reçuun an d’abonnement àInternet PRO ADSL2+ 20Mbps/1Mbps, une VTXboxainsi qu’un lapin Nabaztag.
Autre point important: le sondageque la CCIG, désirant connaîtrel’opinion de ses différentes partiesprenantes, a lancé l’automnedernier. Le but de cette démarcheétait de mesurer le degré de satis-faction et d’évaluer les besoins deses membres, de dresser un biland’image et de définir les domainesd’action prioritaires dans lesquelsla Chambre devrait être active.Les résultats de ce sondage sonttout à fait encourageants pour laCCIG et valident le bien-fondéde ses actions.
Enfin, Jacques Jeannerat a relevéque la CCIG avait été très active en2008 au niveau de la défense desconditions cadre. En début d’an-née, elle a collaboré avec econo-miesuisse à la campagne relativeà la réforme de la fiscalité desentreprises et s’est associée à laFédération des EntreprisesRomandes Genève pour refuserl’initiative pour la gratuité destransports publics genevois. Auxcôtés d’autres défenseurs desmilieux économiques, la Chambrea soutenu la liste g[e]’avance àl’occasion de l’élection à laConstituante. En outre, elle a menéla campagne en faveur de la Loisur l’Université. Quant au domainede l’énergie, parmi les actionsmenées pour lutter contre leshausses tarifaires, la CCIG a inter-pellé par courrier le Conseil d’Etatlui demandant de faire toute lalumière sur la composition descoûts de l’électricité à Genève.Bien que peu satisfaite de laréponse du Conseil d’Etat, la CCIGse félicite néanmoins de la décisionprise par SIG de redistribuer auxconsommateurs genevois unepartie des dividendes reçus de sesparticipations financières.
Le directeur a conclu en remerciantles membres ainsi que toutes lesparties prenantes de la Chambre.
Il est cependant dommage que letransport routier et en particulier la3e voie autoroutière n’aient pas étéinclus dans cet accord. Il ne s’agitpas ici de plaider le « tout voiture »,mais bien le développement de tousles moyens de transports. La CCIGsoutiendra le CEVA lors de la vota-tion à venir. La mixité des trans-ports, tout comme la mixité dans ledomaine de l’aménagement du ter-ritoire, est une réalité incontourna-ble pour le développement écono-mique de notre canton et de notrerégion. François Naef relève que laCCIG s’est engagée très tôt à soute-nir le projet de l’architecte CharlesPictet de créer une nouvelle zone aulieu dit Pralay, près de l’aéroport.Cette nouvelle zone, couplée auprojet du PAV, offre une opportunitéunique pour la création de nou-veaux logements et la mise enœuvre d’un nouveau concept dezone d’activités économiques.
Pour terminer, le président a relevéque le développement durablereprésentait une opportunité uniquepour le futur. La gestion énergé-tique sera l’enjeu majeur du 21e siè-cle et, à ce titre, toutes les technolo-gies susceptibles de l’optimiserpossèdent un potentiel économiqueintéressant. Quant à la formation, sa
qualité est une condition cadre par-ticulièrement importante pour l’éco-nomie. Enfin, la recherche et l’inno-vation restent la clé du succès de laGenève de demain.
Les principales actions 2008Jacques Jeannerat a ensuite dresséun panorama des principales activi-tés menées en 2008. En premierlieu, le directeur de la CCIG s’est pluà relever que la Chambre avait orga-nisé une trentaine d’événementsayant permis à ses membres des’informer et de se rencontrer pourdévelopper leurs relations d’affaires.Le Service des visas et légalisationa délivré en 2008 près de 14’000certificats d’origine, plus de 10’000factures commerciales et attesta-tions diverses, quelque 2’900carnets ATA et environ 9’900 car-nets CITES. Concernant l’arbitrage,29 nouvelles affaires ont été dépo-sées devant la Chambre et la CCIGa traité deux dossiers de médiationcommerciale.
info2 No 5 / Juin 2009
Assemblée générale de la CCIG: Un nouveau lieu de réseautage à Genève – suite de la page 1 >
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Un magnifique buffet préparé par la dynamiqueéquipe du Crowne Plaza.
Jacques Jeannerat, directeur de la CCIG, adressé un tableau des activités menées en 2008.
Le ministre des finances cantonales, David Hiler,a présenté le plan de relance du Conseil d’Etat.
infoNo 5 / Juin 2009 3
L’installation photovoltaïque SIG Solar V située sur le toit de l’usine de la Société d’Energie Solaire(SES) à Plan-les-Ouates.
Publirédactionnel
atteigne 8MWc en 2010 et15MWc d’ici à 2015. Pour ce faire,SIG a choisi d’agir sur deux axes :la production et la vente d’énergiesolaire.
En terme de production propre,depuis la première centrale photo-voltaïque mise en fonction en 2001,l’entreprise a multiplié par 7 lenombre de ses sites de productiondans le canton. Citons pourexemple SIG Solar III, à Verbois, quiest une des plus grandes centralesde Suisse et produit en moyenne1 million de kWh par an. En 2008,SIG Solar V, construite sur le toitde la Société d’Energie Solaire etFirsolar, située dans la zoneindustrielle de Zimeysa, avec l’aidedes producteurs indépendants, ontpermis d’atteindre l’objectif de5MWc de puissance.
Aujourd’hui, SIG produit environ30% de la production solaire totaledu canton, les 70% restants étantassurés par les producteurs locauxindépendants, tant particuliersqu’entreprises. Afin de renforcer
cette production indépendante, SIGvient de lancer pour les entrepriseset les collectivités, deux solutionscommerciales différentes selonle cas de figure :
1. soit le client souhaite investir dansla construction de sa centrale pourconsommer et /ou vendre à SIGl’énergie produite sur son toit.
2. soit le client souhaite construireune centrale sur son toit mais neveut pas investir dans son installation.
Dans le premier cas, SIG proposeau client un tarif de reprise, sur25 ans, qui tient compte de ladimension de l’installation (plus oumoins de 20kWc de puissanceinstallée). Cette option permet aunouveau producteur de rentabiliserson investissement et de consommerde l’énergie solaire s’il le souhaite.
Pour le cas où le client ne veut pasinvestir, SIG lui propose d’assurerl’installation et l’exploitation de lacentrale. Le client achète alorsl’équivalent de sa production à untarif unique quelle que soit ladimension de l’installation, durant25 ans. Il devient ainsi producteuren toute tranquillité et bénéficie,entre autres, d’une exemption desfrais d’utilisation du réseau et de laprestation due aux collectivitéspubliques.
Aujourd’hui le soutien actif auxénergies renouvelables, et enparticulier au solaire, est devenul’affaire de tous. En achetant de
l’énergie solaire, le client contribueà faire augmenter la productionlocale et à développer de nouvellesinstallations tant par SIG que par les
Pour assurer l’approvisionnementen énergie tout en préservant notreenvironnement, il est indispensable,parallèlement aux économiesd’énergies, de développer lesénergies propres. La demande enélectricité ne cesse de croître. Il fautdonc augmenter la production,notamment avec l’expansion desnouvelles énergies renouvelables.La production d’énergie solaire, enplein essor actuellement à Genève,est le résultat concret de ce constat ;elle répond aussi aux objectifsambitieux tant du Canton que de laConfédération en la matière.
En effet, au niveau national, le Conseilfédéral souhaite augmenter, d’ici à2030, la production annuelle d’éner-gies renouvelables de 5400 GWh,soit l’équivalent de 10% de laconsommation actuelle en Suisse.
Du côté du canton de Genève,l’objectif initial de 5 MWc* de capa-cité de production solaire installée,fixé en 2000, a été atteint en 2008.Aujourd’hui, le Canton souhaite quela production solaire à Genève
producteurs indépendants. Et l’éner-gie produite contribue à alimenter leréseau dans une proportion toujoursplus renouvelable.�
Dans le numéro précédent, André Hurter, directeur général de SIG, s’expliquait sur le choix stratégique de soutenir les nouvelles énergies renouvelables, enparticulier l’énergie solaire. Un effet de mode? Non, une nécessité économique!
L’énergie solaire à portée de toit
*Le Wc est une unité représentant la puissance électrique délivrée par une installation électrique solaire pour un ensoleillement standard de1000 W/m2 et une température des cellules de 25°C. A Genève, une puissance installée de 1kWc fournit environ 1000 kWh/an.
La CCIG organise avec SIG un séminaire sur
Le prix de l’énergieComment est-il calculé ? A quelles évolutions faut-il s’attendre?Quelle est la stratégie d’approvisionnement de SIG?
Mardi 9 juin 2009 de 17h à 19h - CCIG, bd du Théâtre 4Délai d’inscription: 2 juin 2009
Membre CCIG et Career Women: CHF 30.- Non-membre CCIG: CHF 50.-Renseignements et inscriptions sur www.ccig.ch, rubrique «Séminaires et conférences CCIG»
Journée Découverte des Energies Renouvelables à Verbois,le dimanche 7 juin 2009, portes ouvertes de 10h à 18h.
info4 No 5 / Juin 2009
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PHP / MySQL : 8 juin 2009
La nouvelle version du Code des Obligations, entrée en vigueur le1er janvier 2008, a prévu de nombreuses modifications pour les sociétésanonymes, sociétés à responsabilité limitée, coopératives, associationset fondations. Parmi celles-ci figure l’obligation pour toutes les sociétés– indépendamment de leur taille – de procéder à un contrôle qualifiéobligatoire dès l’exercice 2008, lequel aura un coût et des incidencesadministratives importants pour les petites entreprises. Pour leur éviterce contrôle fastidieux, une solution existe: demander un opting-out(exemption) d’ici au 30 juin 2009.
L’urgence du choix del’opting-outL’opting-out pourra s’effectuerjusqu’au 30.06.09 dernier délai. Eneffet, à partir du 1er juillet 2009, sixmois s’étant écoulés depuis la fin del’exercice 2008, c’est le nouveaucontrôle qualifié obligatoire quidevra être appliqué. Il est donc vive-ment conseillé aux dirigeants, admi-nistrateurs, avocats, conseillers etfiduciaires d’entreprendre immédiate-ment la démarche pour ne pas péna-liser les petites sociétés dont ils assu-rent ou conseillent l’administration.Pour plus d’informations, vous pou-vez consulter le site www.sefisa.ch.
Claude Jeanneret - Dipl. HECBureau fiduciaire
email: [email protected]
Surcoûts : Contrôle qualifié pluscher et tâches administrativesalourdies.Raison: Nouvelle loi fédéralepour toutes les sociétés decapitaux.Solution: Opting-out avant le30 juin 2009 pour éviter le nou-veau contrôle.
Un nouveau mode decontrôle des sociétésLe contrôle qualifié obligatoire,appelé ordinaire ou restreint, est uncontrôle extrêmement lourd, exé-cuté par des réviseurs agréés uni-quement, ce qui renchérit considé-rablement le coût de la révision.Pour les petites sociétés, celle-cine se limite plus à vérifier l’authen-ticité du bilan et la concordancedes comptes, mais intervient égale-ment au niveau de l’organisationde la société.
Exemption possible pourles petites sociétésSous certaines conditions, lelégislateur a prévu que les petitessociétés (moins de 10 collabora-teurs) puissent être exemptées del’obligation de contrôle restreintau sens de la nouvelle législation,exemption appelée opting-out(art. 727 CO). Elles évitent ainside devoir soumettre leur entrepriseà la révision exécutée par unorgane agréé par Berne, avectout ce que cela comporte decontraintes administratives etde frais.
triels et les produits agricolestransformés.
En termes de flux commerciaux,le Canada est le 3e partenaire delibre-échange de la Suisse, aprèsl’Union européenne et le Japon.Outre cet accord de libre-échange,les Etats de l’AELE ont chacunconclu des accords agricoles
bilatéraux avec le Canada pré-voyant des concessions douanièressur certains produits agricoles debase (notamment les fromages).L’accord de libre-échange prévoiten outre d’entamer des négocia-tions sur le commerce des services,les investissements et les marchéspublics, au plus tard trois ans aprèsson entrée en vigueur.�
L’accord de libre-échangeAELE-Canada entrera en vigueurle 1er juillet 2009. Il supprimeraou réduira les droits de douaneperçus sur les produits indus-
Info entreprisesCommerce international
Le contrôle qualifiéobligatoire :
incidences pour lespetites sociétés
Entrée en vigueur d’un accord delibre-échange AELE-Canada
la valeur ajoutée dans leursactivités avec l’étranger.
En 2009 et 2010, l’Osec mettra enœuvre un certain nombre demesures de promotion de l’exportdestinées à soutenir la situation descommandes et de l’emploi en
Suisse. L’objectif premier est decontinuer à faciliter l’accès auxmarchés mondiaux des entreprisessuisses et d’encourager leur expan-sion de façon ciblée. Ces diffé-rentes mesures peuvent êtreconsultées sur le site de l’Osec :www.osec.ch.�
Rappel : Deux voyages d’affaires prometteursDu 28 au 31 août 2009, voyage au nord-est de la Chine (Shenyang) co-organisé par la CCIG et Genève Tourisme &Bureau des Congrès. - Renseignements et inscription: Philippe Meyer, [email protected], tél. 022 819 91 26.
Du 26 au 30 octobre 2009, voyage en Inde co-organisé par l’Office de Promotion des Industries et desTechnologies (OPI) et le Swiss India Business Forum (SIBF).Renseignements et inscription: Marilena Conza, [email protected], tél. 022 304 40 42.
L’Osec et le Seco mettent enplace les premières mesures destabilisation concrètes prisespar la Confédération pour amé-liorer le plus rapidement possi-ble la situation des entreprisesexportatrices. Il s’agit d’aiderles entreprises suisses à créer de
La Confédération renforce sonsoutien aux PME à l’export
tres organisations de coordonnerleurs activités en Chine et d’yprésenter leurs projets.
Le nouveau site www.chinaplat-form.ch propose des informationssur des manifestations, des ateliers,
des foires, etc., et permet d’envoyerdes idées ou des propositions decoopération par courriel aux autrespartenaires. Il s’adresse notammentaux PME désireuses de s’informersur les activités en Chine des mem-bres de cette plate-forme.�
La Confédérationa créé une plate-forme d’infor-mation et decoordination
qui permettra à ses services éco-nomiques extérieurs et à d’au-
Plate-forme de coordination desactivités en Chine
PartenairesCo-sponsors
Sponsors
infoNo 5 / Juin 2009 5
25’000 immeubles à Genève. Sonsavoir-faire couvre, entre autres,les domaines de la gérance, de lalocation commerciale et résiden-tielle, de la vente résidentielle etd’immeubles, la finance et l’assu-rance. Le Groupe SPG édite enoutre la revue L’INFORMATIONIMMOBILIERE et le journal IMMO-RAMA. www.spg.ch.
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humaines «MPayroll.net», est à labase une société de conseil en lamatière. Elle propose un serviceexternalisé (outsourcing) dessalaires et de l’administration RH.Les logiciels ont été développéspour son propre usage puis pourles services d’externalisation. Unconcept particulier a égalementété conçu spécialement pour per-mettre aux PME l’accès à un sys-tème centralisé des données dupersonnel et des fonctions RH avecune mise en place rapide, progres-sive et très évolutive. Les clients enoutsourcing bénéficient gratuite-ment de l’accès à ce système cen-tralisé, ce qui permet à chaqueresponsable d’équipe, personneladministratif ou attaché au dépar-tement RH, d’accéder aux informa-tions le concernant.www.microprog.ch
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Garage de l’Athénée, le Garagede Nyon et Auto Carouge SA,qui sont concessionnaires de
10 marques automobiles :Mercedes-Benz, SLR McLaren,Maybach, Smart, Bentley, Bugatti,Alfa Roméo, Fiat, Lancia, Volvo,ainsi que de la marque de prestigedes yachts Riva. Le groupe com-prend également PromocoDeveloppement, éditeur du maga-zine «Trajectoire». Depuis tou-jours, le Groupe André ChevalleySA s’est donné pour devoir d’ex-celler en offrant des prestations detout premier ordre à une clientèleexigeante. Attentif aux problèmesécologiques, le Groupe AndréChevalley SA est titulaire des certi-fications ISO 9001 et 14001.www.andre-chevalley.com
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Organisée chaque mois, cettemanifestation qui permetaux membres de la CCIG de seprésenter brièvement regroupequelque 40 participants.Compte-rendu de ce momentde présentation et d’échangestrès apprécié.
SPG SociétéPrivée deGérance futfondée en
1960. Initialement ciblée sur lagérance et le développement, elleoffre maintenant un service com-plet immobilier avec notammentl’aspect expertise. En 1998, Rytz &Cie rejoint le groupe SPG, ce quilui permet de couvrir le canton deVaud. Il dispose également d’uneantenne en France. Avec 144 colla-borateurs, SPG gère plus de
Vie de la Chambre
Midi de la Chambre du 23 avril 2009
Les Midis de la Chambre, un moment de réseautage toujours apprécié
Accueildes nouveauxmembres
ANDRE ROLAND SAConseils en propriété intellectuellewww.andreroland.com
APEX CONSULTING SERVICESConseils en stratégie industrielle etinformatiquewww.apexserv.com
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BANK OF CHINA (SUISSE) SAPrivate Bankingwww.bocsuisse.ch
EXECUTIVE TRAVEL AIRPORT SAAgence de voyagewww.e-travel.ch
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PEOPLE EDGE COACHING &CONSULTING SàrlManagement et leadership coachingwww.peopleedge.ch
R. SAVOY SAÉlectricité - www.savoy-sa.ch
RAINBOW UNLIMITED GMBHConseil en affaires avec la régionsud-africainewww.rainbow-unlimited.com
Le dernier Accueil des nouveauxmembres de la CCIG a eu lieule 7 mai 2009. Douze entreprisesnouvellement adhérentes y ontparticipé.
info6 No 5 / Juin 2009
Les fiches pratiques ressources humaines
les différents niveaux hiérar-chiques. Cela doit être l’occasionde remotiver les subordonnés etde leur donner à la fois une visionet des points de repères dans leurtravail. Loin de l’entretien-sanc-tion, il s’agit bien de définir lespriorités, les objectifs et lesmoyens d’y arriver, entre la syn-thèse de l’année écoulée et lesperspectives de la suivante. Envoici les principaux axes:
L’entretien d’évaluation est uneprocédure de plus en plus cou-rante en entreprise, y comprisdans les plus petites, et c’est tantmieux. Bien mené, il permet unemeilleure communication entre
Chaque mois, en collaboration avec Geneva Business News, le médiades ressources humaines et du marché de l’emploi, retrouvez les fichespratiques et explorez un aspect de la vie quotidienne en entreprise.
Fiche n°8Comment mener unentretien d’évaluation?
1. Préparez votre entretien!Reprenez le descriptif du poste, lecahier des charges, les objectifs àatteindre, et livrez-vousà une réflexion sur le travaildu salarié.2. Prévenez votre subordonnéqui lui aussi doit se préparer etconduire le même type deréflexion; au besoin, expliquez-luiles enjeux de l’entretien.3. L’entretien portera sur les per-formances dans l’exécution destâches, le comportement au tra-vail, etc. ainsi que sur les difficul-tés rencontrées et les outilsd’aide; soyez à l’écoute!4. Ne confondez pas évaluationdu salarié et évaluation de la per-sonne! Restez centré sur le pro-fessionnel et gardez-vous detoute subjectivité.5. Dans un souci d’objectivité,vous devez être prêt à argumen-ter et justifier votre position;soyez factuel et relativisez parrapport à la situation et aux capa-cités individuelles; votre collabora-
teur doit ressortir motivé, pasabattu!6. Démarrez l’entretien endemandant à votre interlocu-teur de dresser son bilan; c’estsur vos deux visions que se baseral’entretien.7. L’entretien d’évaluation n’estpas un fourre-tout dans lequeltous les types de problématiquespeuvent être abordés; gardez vospriorités et recentrez sur lesperformances du «managé».8. L’entretien d’évaluation estun échange ; durant l’heure etdemie qu’il devrait durer, vostemps de parole doivent êtreéquilibrés (50/50).9. A la fin de l’entretien, rédigezun plan d’action pour l’année,sur lequel vous êtes tous deuxd’accord: corrections éventuelles,objectifs, nouvelles responsabili-tés, mesures d’aide.10. Prévoyez de vous revoirdans trois mois, de façon plusbrève, afin de voir si les pro-blèmes sont résolus ou en voie del’être ; n’oubliez pas que la moti-vation est un facteur-clé!
Prochaine fiche: Les tests de recrutement
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Voici 10 règles à respecter
A la Clinique, tout est fait pour ren-dre le séjour agréable, y compris ensalle d’accouchement où l’infra-structure médicale et sécuritairen’effacent pas la chaleur humaine.Le mérite en revient, avant tout, auxsages-femmes qui prennent encharge les futures mamans, depuisle début du travail jusqu’à la déli-vrance, et qui les entourent de leurscompétences médicales, mais ausside toute leur attention. « Il estnotamment important d’expliquer àla parturiente tout ce que l’on fait,confie Dominique Aoun, sage-femme aux Grangettes ; c’est unemarque de respect, mais aussi lameilleure manière de la rassurer.»
Autre présence très importante lorsde l’accouchement, celle du gynéco-logue attitré de la future maman,prêt à intervenir en cas de besoinainsi qu’à la moindre complicationsignalée par la sage-femme aveclaquelle il collabore. Dans tous lescas, c’est lui qui fera naître le bébé.«C’est très important pour les partu-rientes. D’ailleurs, elles sont nom-breuses à vouloir accoucher en cli-nique pour vivre la naissance de leurenfant avec le médecin qui les a sui-
vies durant toute leur grossesse»,confie Dominique Aoun. Toutcomme elles apprécient que le pèrepuisse être à leurs côtés, à toutmoment, pour les soutenir et parta-ger pleinement cet événement.
Afin de rendre l’accouchementintime et agréable, les salles d’ac-couchements (quatre au total) ontété conçues de manière à ce quele côté médical soit aussi discretque possible. Elles ont un aspectchaleureux et très lumineux etoffrent, en prime, une magnifiquevue sur le parc et ses arbres. Aprèsl’accouchement, et pour être sûrque tout va bien tant pour la mèreque pour l’enfant, on compte, enmoyenne, un séjour de quatre oucinq jours à la Clinique, unesemaine lors d’une césarienne. Letemps, pour la jeune maman, de serétablir et de recevoir les soinsnécessaires dans une chambre indi-viduelle, claire et spacieuse, dotéed’une terrasse privée. Un luxe super-flu en milieu médical? Non. « Il estimportant que la parturiente sesente à l’aise pour bien se remettreet faire paisiblement la connaissancede son bébé, assure DominiqueAoun. Pour cela, il faut que l’enca-drement médical et l’infrastructureaillent de pair.»
Les parents doivent pouvoir être encontact avec leur nouveau-né quandils le souhaitent ; ils peuvent donc serendre 24 heures sur 24 à la nurse-rie - où le personnel de la maternitéprodigue des conseils spontanémentou sur demande - pour donner dessoins ou juste un câlin.�
Marianne Girard
L’accouchement en clinique per-met d’assurer au mieux la sécuritéde la mère et de l’enfant, touten préservant le côté intime etheureux de l’événement.
La naissance d’un enfant est un évé-nement majeur. Un moment remplide magie et d’émotion que l’onconnaît bien à la Clinique desGrangettes, où près de mille bébésvoient le jour chaque année. A cetteoccasion, les parents ont de nom-breuses attentes, tant pour le bondéroulement de l’accouchement quepour le lieu. Cela va de la sécuritémédicale à l’aspect relationnel avec lepersonnel en passant par le cadre dela clinique et le confort des chambres.
Compétence, disponibilité, efficacitésont, de fait, des mots clés auxGrangettes! Ainsi, à tout moment, lafuture maman doit pouvoir obtenirune réponse à ses questions, voir sesdemandes prises en considération etses besoins satisfaits. Cette écoute dela part des professionnels de la mater-nité, ainsi que leur investissement,contribuent largement au bien-être,tant physique que psychique, desfemmes enceintes.
Info santé
Naissance : entrebonheur et sécurité
Une chambre individuelle, claire et spacieuse, qui permet à la jeune maman de se rétablirpaisiblement.
infoNo 5 / Juin 2009 7
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info8 No 5 / Juin 2009
Siège de la Chambre4, boulevard du Théâtre - 1204 Genève
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IMPRESSUMinfo
bulletin d’information de la CCIG.Paraît 10 fois par an, 3’200 exemplaires
Responsable d’édition:Pascale Roch-GigandetRédaction:Pascale Roch-Gigandet etFabienne Delachaux.
Publicité: Promoguidee-mail: [email protected]
Concept et Graphisme:ROSS graphic designImpression: Atar Roto Presse – GenèveInformations: [email protected]
Ont participé à ce numéro:Marianne Girard (Clinique desGrangettes), Claude Jeanneret(Fiduciaire éponyme) et Philippe Meyer(Commerce international).
Agenda
Séminaires CCIG
Les petits déjeuners des PME etdes start-up sont organisés par leService de la promotion économiquede Genève (Département de l’éco-nomie et de la santé) avec la colla-boration de Deloitte, Ernst & Young,KPMG, BDO Visura, l’Hebdo, PMEMagazine, Venturelab, la Fédérationdes Entreprises Romandes (FERGenève) et la CCIG.
Séminaire organisé conjointement par la CCIG et la SGSle mardi 16 juin 2009 de 8h à 10h - CCIG, 4 bd du Théâtre
Délai d’inscription: 9 juin 2009Renseignements et inscription sur www.ccig.ch
Le prochain petit déjeuner aura lieule vendredi 5 juin 2009 de 8h30 à10h30 à la CCIG, 4 bd du Théâtre,et aura pour thème:
Développement
durable dans les PME
Il sera suivi d’un débat avecles participants.
Les Midis de la Chambre
CROWNE PLAZAHôtelleriewww.crowneplazageneva.ch
MMI SàrlFormation à la pratique d’affairesen Chine - www.chine-mmi.com
ORGALOGConseil en organisation, ressourceshumaines et logistiquewww.orgalog.com
MAZARS CORESAAudit, comptabilité, fiscalité etservices aux entreprises
TOTEM SAConception et réalisationde films vidéo - www.totemsa.ch
Renseignements et inscription:S. Burnier, CCIG, tél. 022 819 91 11e-mail : [email protected]
Jeudi 4 juin 2009 – de 12h15 à 14h00 – CCIG, bd du Théâtre 4Petits déjeunersdes PME et des start-up
Cette remise de Prix sera l’occasiond’entendre Mme l’AmbassadeurRühl Burzi, du SECO, ainsi que MmeCorboud Fumagalli, de l’EPFL.
Programme complet sur notre sitewww.ccig.ch, rubrique «Autresséminaires».
Avec les interventions du Pr. RobertoRuozi, économiste, ancien recteurde la Bocconi, conseiller d’entre-prises, président de la BanqueMediolanum, du Piccolo teatro etdu Touring club italiano; deMarilena Bernardo, responsable duBureau de Genève de la Chambrede commerce italienne pour laSuisse et d’Enrica Ferri, entrepreneurculturel, auteur du programme «Artet culture de l’entreprise».
Lundi 15 juin 2009 à 17h30 à laSociété de Lecture, 11 Grand’Rue,Genève
Finance d’inscription: CHF 30.-(y.c. apéritif dînatoire)
Réservations : Institut suisse debrainworking, tél. 022 344 03 43,email : [email protected] sur place le jour même (dans lamesure des places disponibles).
Soirée du Prix desRendez-vous de l’économieLundi 15 juin 2009 dès 17h à l’Hôtel Beau-Rivage, Lausanne
Conférence sur la crisefinancière internationale:Les raisons techniques et culturelles
PartenairesCo-sponsors
Sponsors
La lutte contre la contrefaçon:
Comment protéger votre marqueet sécuriser vos échanges?
Mardi 22 septembre 2009 de 8h30 à 12h30CCIG, 4 bd du ThéâtreSéminaire comprenant une mise en situation d’une médiation commercialeet suivi d’un déjeuner.Renseignements et inscriptions sur www.ccig.ch, rubrique «Séminaires etconférences CCIG»
Initiation pratique à la Médiationcommerciale
Les chefs d’entreprises et les indépendants construisent leur réussite sur l’amour de leur métier et le génie qui leur est propre. Ils consacrent le meilleur de leur temps et toute leur énergie à leur profession. Ils souhaitent un minimum de charges administratives.
Le choix du partenaire bancaire est essentiel.
La BCGE occupe ce rôle déterminant auprès de milliers de compagnies, d’études, de cabinets, de bureaux depuis des générations.
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