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Cercle de l'innovation, "Usages des TIC pour les personnes âgées dépendantes" 1
Titre de la présentation
Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantesRennes – 26 juin 2008
La prise en charge des personnes âgées par les TIC : quel(s) modèle(s)
économique(s) ?
Myriam LE GOFF-PRONOST
LUSSI, Telecom-Bretagne, Institut Telecom
CREM, M@rsouin
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• « État dans lequel se trouvent les personnes qui, pour des raisons liées au manque ou à la perte d’autonomie physique, psychique ou intellectuelle ont besoin d’une assistance et/ou d’aides importantes, afin d’accomplir les actes courants de la vie »
Conseil de l’Europe, 1999, R(98)9
• 4 groupes d’actes de la vie courante :– Se lever, se coucher– Se déplacer à l’intérieur du logement– Se laver, se vêtir– S’alimenter
• Prestations couvrent– L’hébergement– Les aides à la personne– Les soins corporels– Les services médicaux
Notion de dépendance
Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes
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• Nouvelles technologies utilisées dans le traitement et la transmission des informations, à distance
• Aides techniques, gérontechnologie• Réponse à un besoin :
– Besoin de santé– Besoin de sécurité– Besoin de communication et de lien social– Besoin de stimulation des capacités cognitives– Besoin de soutien pour les aidants
Quelles TIC ?
Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes
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• Ensemble des facteurs qui définissent une activité, la spécificité de son offre commerciale, l'origine de son chiffre d'affaires et de ses résultats, et la manière dont elle peut les accroître.
• Comment commercialiser mes services, mes produits et comment générer des bénéfices ?
Modèle économique
Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes
Autre entreprise
Professionnels de santé et du
social
Personne âgée
AssociationCNSA / collectivités territoriales
EntrepriseAidants
familiaux
Demandeur
Financeur
Sponsor
DemandeurPrescripteur
Institutions hébergement
Demandeur
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Modèle financier
Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes
CibleA domicile En institution
Population générale
Produit ou service innovant
Médical
Social
Divertissement
Lien social
MarchandPublicitéFacturation à l’usageSites marchandsAbonnementPlace de marchéCommunauté
Non marchandCNSA et collectivités territoriales5ème risqueT2A Mixité des 2
Contrainte : disposition à payer
Assurance maladieAssurance complémentaireAPAAAHCaisses de retraiteRéduction d’impôtsAutres allocations…
ValeurParticipation des aidants familiauxProduits financiers innovants
Détournement d’usage
Prescripteur
AccèsConnexion / Haut débitUsagers / non usagersCapacités cognitivesCapacités fonctionnelles
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Simulation
Prestations financières et en nature
TIC
Retraite
Aide sociale
Aide au financement de l’adaptation de l’habitat
Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA)
Aide ménagère
Aide Sociale à l’Hébergement
Allocation de Solidarité aux Personnes âgées
…
Aides techniques (téléphone grosses touches, déambulateur,
Ordinateur, fauteuil…)
Connexion Haut Débit
WebCam
Téléalarme
Téléphone portable
PDA
Logiciels adaptés (reconnaissance vocale, agrandissement lettres, domotique…)
…
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• Justifier des choix• Méthodes coûts-avantages
– Coût-efficacité / évaluation contingente
• Comparaison du maintien à domicile au placement en institution ou à l’hôpital
• Résultats d’expérimentations– Problèmes de ressources– Position spécifique de la santé
• Outils pour les professionnels (prescription)
– Problème d’accès aux TIC – Usages (ergonomie adaptée)– Difficultés de représentation des services apportés
Évaluation économique
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• Diffusion lente…– Pas de réponse en terme économique et financier– Compensation du manque de personnel ?
• Nécessité de formation• Revalorisation de certains métiers
– Besoin de soutien des tutelles, collectivités, des associations, institutions, professionnels, aidants
• Mais un intérêt grandissant– ANR, CNSA : financement de la recherche– Entreprises privées, CGTI– Europe (AAL)
Conclusion
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Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes
• Potentiel d’exploitation :– Évaluation économique auprès des
usagers et non usagers• Identification de la disposition à payer
• Partenariat envisageable : – Entreprises qui proposent des dispositifs
TIC– Institutions, associations, familles qui
expérimentent des TIC
Valorisation envisagée
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CONTACTS :
Myriam LE GOFF-PRONOSTLUSSI, Telecom Bretagne, Institut Telecom
Technopôle de Brest Iroise, CS 8381829238 Brest Cedex 3Tel. 02.29.00.14.61Fax. 02.29.00.11.73
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