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LA COMMUNICATION INTERNE

Présenté par:

Najlae ELOIRDI Btissam GOURA

201 3/2014

Encadré par: Mme . A.

SAOUSSANY

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Introduction

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Historique et définition

Conclusion

Plan Objectives de communication

interne

Les enjeux de la communication internes

Les outils de la communication interne

Les types d’informations

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Historique

l'ère industrielle

1890

années 90

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Définition: CI La communication interne est une des déclinaisons de la communication d’entreprise. Elle est la composante d’un système global d’organisation des flux d’information et des échanges visant un équilibre informationnel et relationnel. Sa particularité réside moins dans les techniques de communication utilisées que dans la cible visée, soit l’ensemble des salariés d’une entreprise, et dans les objectifs particuliers qui sont poursuivis .

La communication interne des entreprises 6 ème édition page 9, Nicole d’Almeida

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Les objectifs de la communication interne

Relier et informer

Créer des passerelles entre les différentes branches de l’organisation élaborer et faire circuler les messages

Accompagner le projet de l’entreprise

Mettre en valeur les salariés et mobiliser les salariés

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l’enjeu social 

l’enjeu technologique

Enjeu vis-à-vis de l’environnement

Enjeu commercial

Les enjeux de la communication interne

Les enjeux de la CI

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Les outils de la communication interne

Ecrits :La note de service

Le rapport écrit

Les feuilles de liaison

Fiche signalétique

Oraux :Le téléphone

Réunions inter service

Les nouveaux médias :

L’audiovisuel de l’entreprise

La visioconférence 

L’intranet

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Les types d’informations

Les informations descendantes

Les informations

latérales

Les informations ascendantes

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Conclusion

FIN

Merci de

votre attention

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• Webographie

http://www.strategies.fr/communication-interne.html

http://www.memoireonline.com/06/07/497/m_la-communication-d-entreprise2.html

http://documents.digischool.fr/Commerce/Communication/Rapport-La-communication-interne-objectifs-processus-et-outils-6907.html

• Bibliographie• La communication interne des entreprises 6 ème édition

Nicole d’Almeida