Congrès ma 27 avril 2012 plénière management assistant 2.0

Management Management

Assistant 2.0Assistant 2.0

Louvain-la-Neuve | 27 avril 2012

CEFORA – Congrès des Management Assistants – 27 avril 2012

Génération Y…?Génération Y…?


http://vimeo.com/33023016

Qui sont ces Gen Yers ?Qui sont ces Gen Yers ?

Nés entre 1980 et 2000

◦ N’ont pas connu la Guerre Froide

◦ Ont toujours connu Internet, les mails et Gsm

◦ Nés avec l’intérêt grandissant du grand public pour les questions

sociétales ou d’écologie

◦ Ont été baignés dans l’idée Européenne

Programmes Erasmus

Libre échange et liberté de circulation

Monnaie unique €

◦ Considèrent les précédentes « batailles » sociales comme acquises

Suffrage universel…

40% des actifs (en Europe) en 2015 !


Différences entre générationsDifférences entre générations

Tableau tiré de "Generations at Work" de Ron Zemke, Claire Raines et Bob Pilipczak


Et au boulot, çà donne quoi…?Et au boulot, çà donne quoi…?


http://lentreprise.lexpress.fr/gerer-une-equipe/la-generation-y-debarque-en-entreprise_28550.html

Et au boulot, çà donne quoi…?Et au boulot, çà donne quoi…?

Une étude réalisée par Dynamo & School for Recruitment

en collaboration avec JobEQ

8549 répondants belges – 4 catégories

◦ Starters : max. 5 ans dans la vie professionnelle

◦ Gen Y

◦ Gen X

◦ Baby boomers

iWam – un questionnaire évaluant sur 48 paramètres les

différences en ce qui concerne les motivations, les attitudes et

l’organisation au travail


La chasse aux idées reçues !La chasse aux idées reçues !

« Les jeunes veulent qu’on leur permette rapidement d’assumer des

responsabilités »

« Les jeunes veulent tout décider tout seul »

« Les jeunes ne lisent plus et ne croient que ce qu’ils voient »

« Les jeunes n’acceptent pas facilement la critique »

« Les jeunes sont critiques et ne se laissent pas facilement convaincre »

« Les jeunes sont plus attentifs à la qualité des relations et à l’ambiance

qu’au contenu de leur job »

« Les jeunes acceptent plus facilement les changements que les plus ‘vieux’ »

« Les jeunes ne respectent pas les règles et procédures »


Les attentes de la jeune générationLes attentes de la jeune génération

• Critères d’attractivité d’une entreprise

– Travailler pour son épanouissement personnel

– Avoir un rôle responsable et autonome

– Choisir son mode d’organisation

– Être utile pour la Société ou l’environnement

– Accumuler de l’expérience

– Travailler avec un manager inspirant

• Authentique

• Véhiculant des valeurs

• Reconnaissance et confiance mutuelles

– Dimension internationale

• Critères pas ou peu déterminants

– Stabilité de l’emploi

– Expertise basée sur la technique

• Culture du zapping


Une question d’âge ou Une question d’âge ou

une évolution de la société ?une évolution de la société ?

Evolution de la conscience (individuelle et collective)

Égocentrisme 5% de la population mondiale

(Ethno-) Sociocentrisme 60%

Mondocentrisme 35%

Apparition des « Créatifs Culturels » :

faible dépendance vis-à-vis des modes de consommation industrialisés

cherchent à favoriser le développement personnel et spirituel,

remettent l’humain au cœur de la société,

refusent les dégradations environnementales,

recherchent des solutions nouvelles aux problèmes personnels et

sociaux

http://fr.wikipedia.org/wiki/Cr%C3%A9atifs_culturels




Un besoin collectif de nous adapter Un besoin collectif de nous adapter

à de nouveaux défisà de nouveaux défis

Temps et espace sont devenus des dimensions relatives

Changements de plus en plus fréquents (=norme)

Visibilité (stratégie à 3 mois) + Complexité

Environnement et problématiques de plus en plus complexes

Mondialisation

Normes et règles (exigences croissantes des parties prenantes)

Crises… Énergétiques – Économiques et financières – Institutionnelle – Leadership – Emploi – Valeurs – De nerfs…!

Nouvelles technologies

○ Doublement de la connaissance technique

En 1980, tous les 7 ans

En 2020, tous les 72 jours


Entreprise 2.0Entreprise 2.0

Web 2.0

Simplicité d’utilisation

Participation

Ouverture des données

Réseaux & Média sociaux

Disparition des frontières - Dimension horizontale

Interpénétration Vie professionnelle / Vie privée

Distribution des savoirs et du leadership

Lâcher prise sur le contrôle de l’information

Espaces de liberté pour favoriser la créativité


Développement du Web 2.0Développement du Web 2.0


Une croissance exponentielleUne croissance exponentielle


Une croissance exponentielleUne croissance exponentielle


Vers le Web 3.0…Vers le Web 3.0…

Inter-connectivité

◦ Des appareils

◦ Des données

Réalité augmentée

◦ Environnement connecté en permanence

◦ Informations « sur mesure » disponibles à tout moment

◦ Expérience d’immersion virtuelle

Votre avatar travaille pour vous…

Société industrielle société de la connaissance



Vers une nouvelle forme d’organisation Vers une nouvelle forme d’organisation

collective ?collective ?

IC originelle – la communauté

◦ ‘Holoptisme’

◦ Économie du don/troc

◦ S’adapte à son environnement

◦ Limitée par le nombre et la distance

IC pyramidale – la structure hiérarchique

◦ Permet l’expansion

◦ ‘Panoptisme’

◦ Échanges basés sur l’argent

◦ Conditionnée par le maintien de l’ordre établi

et (depuis peu) limitée par des ressources finies

IC holomidale – le réseau

◦ Holoptisme augmenté?

◦ Abondance?

◦ L’humain au centre?


Et vous dans tout çà…?Et vous dans tout çà…?

Prendre conscience de la nécessité de s’adapter…

… en permanence

Développer de nouvelles compétences ◦ Maîtriser les réseaux sociaux et nouvelles technologies de l’information

◦ Flexibilité et gestion du temps / des flux

◦ Importance de l’intelligence relationnelle

◦ Transparence et authenticité

Réconcilier l’individuel et le collectif

◦ Epanouissement personnel & performance du groupe


Jean-Philippe Dor Tél. 0477 30 10 37 [email protected]


mailto:[email protected]



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