Magistère Communication Interculturelle 2012

«Conseil et encadrement interculturels pour acteurs internationaux, équipes multiculturelles et expatriés.»

Morgan Marchand

Pauline Beauvillier, Sara Danti, Elena Izmalova, Elsa Couteiller

Carte d’identité d’ Inken

• Inken• 23 ans • Etudiante en psychologie • Ancien mannequin• Langues parlées:

Allemand / Français / Anglais • Signes Particuliers :

Partie à l’âge de 15 ans vivre aux Etats-Unis

Envie de sortir des sentiers battus quand elle est à l’étranger

Caractéristiques importantes

Les premiers temps dans les différents pays

• Choc culturel assez important :Exemple Japon : immensité de la ville / orientation dans la ville / le restaurant et la carte / le

japonais Exemple USA : nourriture / rythme de vie Exemple France : difficultés relationnelles

• Courbe en U express

• Obstacle le plus important rencontré : la barrière de la langue qui diffère selon les pays (plus forte au Japon et en France)

• Opportunité de voyager réussie

Analyse du profil

• Rencontres fortes assez tôt avec cultures différentes

• Découvertes de différentes manières de travailler – représentations de la femme et les codes esthétiques

• Renforcement de son envie d’aller vers d’autres cultures – sort des sentiers battus et de l’entre soi collectif dans la vie professionnel

• Retour en Allemagne encore incertain

• Expériences d’une grande richesse – aucun regret

Carte d’identité de Talal

• Talal• 52 ans• Gestionnaire Professionnel• Langues parlées : Français / Anglais / Arabe

• Signes Particuliers : passionné par le savoir et

l‘éducation

Caractéristiques importantes

• Travaille à l'étranger depuis 1975 (depuis 37 ans)

• Pays visités pour le travail:

France/ Grande Bretagne/ Suisse/ Arabie saoudite/ Thailande/ Japon/ Mexique...

• Doctorat Centre d'Études Diplomatiques et Stratégiques CEDS à Paris 2008

«J'avais ete nommé pour Londres, un vrai parachutage au Paradis.»

« En Angleterre, c'etait une atmosphère raciste, mais moi je m'entendais super bien avec eux, et "elles« .»

Analyse du profil

• Son pays d'origine est connu pour avoir des horizons limités en général concernant les possibilités de travail et de developpement professionnel. Selon lui, c'est à l'individu de chercher lui même des opportunités en dehors du pays.

• Le niveau de son échelon dans tous les travaux avait requis que l'administration des quartiers généraux s'occupait d’ elle et s'assurait de sa "bonne installation dans chacun de ces pays"

• Son angoisse permanente sur le sort de ses parents, ses amis, ses propriétés..Quant à la vie dans chacun des pays connus, il s'y est adapté à merveille.

• Réussite- vivre une vie de respect et d'enrichissement culturel inepuisable

Carte d’identité de Mathieu

• Mathieu • 26 ans• Contrôleur de gestion finance• Langues parlées :

Français / Anglais / Espagnol / Japonais / Arabe / Néerlandais

• Signes Particuliers : Allergique à l’arachide Expatrié depuis l’âge de 3 semaines Passions pour le Japon, les jeux

vidéos, la musique et la photographie

Caractéristiques importantes • Expatrié depuis l’âge de 3

semaines grâce/ à cause du travail de son père :

Italie : 4 ansFrance : 4 ans Angola : 1 an France : 3 ans

Hollande : 4 ans Syrie : 2 ans

France : 5 ans Japon : 2 ans

La Syrie : « dépucelage interculturel »

Le voyage fait partie de son style de vie

Mathieu ne se sent pas Français.

« Apatride » ou citoyen de l’aéroport

« Il est tombé dedans quand il était tout petit »

La Syrie : « dépucelage interculturel »

Le voyage fait partie de son style de vie

Mathieu ne se sent pas Français.

« Apatride » ou citoyen de l’aéroport

« Il est tombé dedans quand il était tout petit »

Les premiers temps au Japon

• La lune de miel « totale » : bouffée d’air frais après 5 ans passés en France

• Confort donné par l’entreprise // qualité de vie

• Pas de courbe en U, pas de choc culturel

• Passion pour le Japon • Distinction forte entre vie

privée et vie professionnelle

Expatriation en trois temps : •Découverte•Habitude •Déstabilisation – Stabilisation : Fukushima

Panorama rapide de la situation professionnelle :

Expatrié depuis bientôt 2 ans à Tôkyô dans la filiale japonaise de Sanofi Aventis

• Travail en équipe multiculturelle : Managers français - Collègues japonais mélange d’un management à la française et d’un management à la japonaise

• Langues utilisées au travail : essentiellement l’Anglais, très peu le Japonais Peur de ne pas être crédible en Japonais

• Statut : VIE (Volontariat International en Entreprise) considéré comme un « stage » au Japon (connotation négative)

• Multinationale, travail en flux tendus dépendance envers l’entreprise mère

• Entreprise en sureffectif + Fin du contrat fin mai pas de travail

• Des moments difficiles, relations tendues mais en général bonne entente dans

l’équipe

Analyse du profil

• Interculturel dans le sang ? Question de bon sens pour Mathieu

• Sentiment d’échec // situation professionnelle mais dont les causes ne sont pas liées au Japon mais à la culture de l’entreprise

• Une expérience à l’étranger sera toujours bénéfique

• Retour d’expatriation : angoisse

Préambule à la session de Q/R :

Une préparation avant le départ est elle nécessaire ? Doit-elle être adaptée selon les profils des expatriés ? Peut-on parler d’une préparation « universelle » à l’expatriation?

Rapport à la mobilité différente : moins d’attache ?

Statut spécifique : monde du mannequinat = monde de requin ? monde de l’entreprise = VIE expatrié à part entière ?

Rapport au travail (collègues, boulot): conditionne-t-il l’expatriation?