Demande de mise en place d’une plateforme Virtuelleuniquement à Khaled Sfar de l’UNOPS, par e-mail à l’adresse [email protected] . Les offrants ne doivent contacter aucun autre

Demande de mise en place d’une plateforme Virtuelle

Référence n° UNOPS/TNPC/RFP/001/2016

Section 1 : Données de la proposition Demande de propositions UNOPS/TNPC/RFP/001/2016

UNOPS v2014.2 1 sur 37

Date : 04/03/2016

Demande de propositions La mise en place d’une plateforme virtuelle pour les emplois verts N° de demande de propositions UNOPS/TNPC/RFP/001/2016 Section 1 : Données de la proposition Numéro de demande de propositions : UNOPS/TNPC/RFP/001/2016 Projet : Projet Emplois verts Nom du fonctionnaire chargé des achats: Khaled Sfar Adresse électronique : [email protected] Numéro de téléphone : +216 71784 437 Fax : +216 71 785 177

Date d’émission : 14/03/2016

Demandes de précisions à rendre Date : 18/03/2016 Heure : 12h00 heure de Tunis Précisions de l’UNOPS à fournir aux offrants Date : 22/03/2016 Heure : 17h00 heure de Tunis Remise de la proposition LES OFFRANTS SONT RESPONSABLES DE LA SOUMISSION DE LEUR PROPOSITION DANS LES DÉLAIS. Date butoir proposée : 18/04/2016 Heure : 14h00 heure de Tunis Présentations orales Date : 04 Semaines après la date butoir Mode : En personne sur place Lieu : Sera communiqué ultérieurement Date d’adjudication prévue : Date : Avril 2016 Date prévue de début de : Date : Avril 2016

mailto:[email protected]

Section 2 : Lettre de l’appel d’offres Appel d’offres (UNOPS/TNPC/ITB/003/2016)


Demande de propositions La mise en place d’une plateforme virtuelle pour les emplois verts N° de demande de propositions UNOPS/TNPC/RFP/001/2016 Section 2 – Lettre de demande de propositions L’UNOPS envisage recruter une sociètè pour la mise en place d’une solution progicielle visant à répondre au besoin du projet PEV (Plateforme des emplois verts) selon les modalités définies dans ces documents. L’UNOPS invite les offrants qualifiés à soumettre leur proposition scellée pour la prestation des besoins tels que définis dans les termes de référence / cahier des charges de l’UNOPS ci-joints. Les propositions doivent être reçues par l’UNOPS à l’adresse indiquée au plus tard à 12h00 le 04 Avril 2016, heure de Tunis Cette demande de propositions est menée conformément au Manuel des achats de l’UNOPS et à toutes les directives et les publications applicables ; elle peut être consultée en suivant le lien ci-dessous. Pour plus d’informations sur des sujets particuliers, ou pour en savoir davantage sur les achats de l’UNOPS, il est conseillé aux offrants de consulter le Manuel des achats de l’UNOPS. En cas de contradictions entre cette demande de propositions et le Manuel des achats de l’UNOPS, le Manuel des achats de l’UNOPS prévaut. https://intra.unops.org/Practices/Procurement/Documents/ProcurementManual_Rev5_FR.pdf Cette demande de propositions de l’UNOPS se compose de six sections et d’une série d’annexes qui seront complétées par les offrants et retournées avec leur proposition Section 1 de la demande de propositions : Fiche de données de la proposition Section 2 de la demande de propositions : Lettre de la demande de propositions (ce document) Section 3 de la demande de propositions : Instructions aux offrants Section 4 de la demande de propositions : cahier des charges de l’UNOPS Section 5 de la demande de propositions : Conditions générales du contrat de l’UNOPS pour les

services Section 6 de la demande de propositions : Contrat type de l’UNOPS pour le modèle

Formulaires de la demande de propositions à retourner (obligatoire) : Les annexes A à F doivent être retournées pour toutes les demandes de propositions :

Annexe A Formulaire de confirmation de proposition / de déclin Annexe B Exigences obligatoires / critères de pré-qualification Annexe C Formulaire de soumission de proposition technique Annexe D Formulaire de soumission de proposition financière Annexe E Formulaire d’inscription des fournisseurs au Portail mondial pour les fournisseurs des

organismes des Nations Unies Annexe F Format de CV

Les offrants intéressés peuvent obtenir davantage d’informations en écrivant à l’adresse électronique suivante : [email protected]

Préautorisé par : Approuvé par : Date : Date : Amanda Knoll Maricacarmen Colitti Procurement Specialist Directrice TNPC

https://intra.unops.org/g/procurement/Documents/ProcurementManual_Rev5_FR.pdf


Section 3 : Instructions aux offrants Appel d’offres (UNOPS/TNPC/ITB/003/2016)


Demande de propositions La mise en place d’une plateforme virtuelle pour les emplois verts N° de demande de propositions UNOPS/TNPC/RFP/001/2016

Section 3: Instructions aux offrants:

1 Introduction

1.1. L’UNOPS invite les entreprises qualifiées à soumettre leurs propositions techniques et financières pour fournir des services associées aux besoins de l’UNOPS en termes de mise en place d’une plateforme virtuelle pour les emplois verts à son bureau à Tunis.

1.2. Une description des services requis est fournie à la section 4, Cahier des charges, de la demande de propositions.

1.3. L’UNOPS peut, à sa discrétion, supprimer cette exigence en partie ou dans sa totalité.

1.4. L’offrant peut retirer sa proposition après la soumission, à condition que l’avis écrit de retrait soit reçu par l’UNOPS avant la date butoir prescrite pour la soumission des propositions. Aucune proposition ne peut être modifiée après la date butoir de soumission des propositions. Aucune proposition ne pourra être retirée dans l’intervalle entre la date butoir de soumission des propositions et l’expiration de la durée de validité de la proposition.

1.5. Toutes les propositions doivent rester valides et pouvoir être acceptées durant une période de 90 jours civils après la date indiquée de réception des propositions. Toute proposition dont la validité est moins longue pourra être rejetée. Certaines circonstances exceptionnelles peuvent pousser l’UNOPS à solliciter auprès de l’offrant une extension de la période de validité. La demande et les réponses susmentionnées doivent être faites par écrit.

1.6. Lorsque cette sollicitation sera complétée, toutes les communications devront être adressées uniquement à Khaled Sfar de l’UNOPS, par e-mail à l’adresse [email protected] . Les offrants ne doivent contacter aucun autre membre de l’UNOPS concernant cette demande de propositions.

2 Coût de la proposition

Les offrants prendront à leur charge tous les coûts liés à la préparation de la proposition, à la participation à une conférence, réunion ou présentation orale préalable à l’offre, quel que soit le déroulement ou le résultat du processus de sollicitation. Les propositions doivent offrir des services/biens couvrant l’ensemble des besoins ; les propositions qui ne couvrent qu’une partie des services/biens seront rejetées, à moins qu’une option de soumission de proposition pour une partie ou certains lots des besoins ait été expressément prévue dans les termes de référence / cahier des charges.

3 Admissibilité

Les offrants ne doivent pas être associés, ni l’avoir été dans le passé, directement ou indirectement,

à une société, ou à l’une de ses filiales, qui a été engagée par l’UNOPS pour fournir des services

d’expertise-conseil dans la préparation de la conception, des termes de référence et d’autres

documents utilisés pour l’achat de services/biens dans le cadre de cette demande de propositions.

Il est attendu de tous les fournisseurs qu’ils respectent le Code de conduite des fournisseurs des Nations

Unies, puisqu’il découle des valeurs intrinsèques de la Charte des Nations Unies. L’UNOPS attend

également de tous ses fournisseurs qu’ils adhèrent aux principes du Pacte mondial des Nations unies.

Les offrants ne doivent pas se trouver sous le coup d’une déclaration d’inéligibilité pour acte de

corruption et pratique frauduleuse telle que les publie l’UNOPS sur son site Internet. Les offrants

doivent remplir les critères d’admissibilité tels que publiés sur le site internet de l’UNOPS.


http://www.un.org/Depts/ptd/sites/dr7.un.org.Depts.ptd/files/files/attachment/page/2014/February%202014/conduct_french.pdf


https://www.unglobalcompact.org/Languages/french/index.html

http://www.unops.org/english/Opportunities/suppliers/Pages/default.aspx

Section 3 : Instructions aux offrants Demande de propositions (UNOPS/TNPC/RFP/001/2016)


4 Précision des documents d’appel à la concurrence

a) Un offrant potentiel désireux d’obtenir des précisions sur les documents d’appel à la concurrence peut notifier l’UNOPS en écrivant à l’UNOPS par courrier ou par e-mail aux adresses indiquées dans la demande de propositions avant la date et l’heure indiquées. L’UNOPS répondra par écrit à toutes les requêtes de clarification concernant les documents d’appel à la concurrence reçues avant la date d’échéance indiquée dans la section 1. Des copies écrites des réponses de l’UNOPS (comprenant une explication de la demande, mais sans mentionner la source de la question) seront envoyées à tous les offrants potentiels qui ont reçu les documents d’appel à la concurrence.

Si la demande de propositions a été annoncée publiquement, les résultats de toute précision apportée (comprenant une explication de la demande mais sans mentionner la source de la question) seront publiés sur le site internet de l’UNOPS et sur le Portail mondial pour les fournisseurs des organismes des Nations Unies.

5 Avenants aux documents d’appel à la concurrence :

À tout moment avant la date limite de soumission des propositions, l’UNOPS peut, pour toute raison, à sa propre initiative ou en réponse à une demande de précisions d’un offrant potentiel, modifier les documents d’appel à la concurrence. Tous les offrants potentiels ayant reçu les documents d’appel à la concurrence seront informés par écrit de tous les avenants aux documents d’appel à la concurrence. Pour processus concurrentiels ouverts, tous les avenants seront également publiés sur le site de l’UNOPS et du Portail mondial pour les fournisseurs des organismes des Nations Unies, dans la section opportunités commerciales.

Dans le but d’accorder suffisamment de temps aux offrants potentiels pour prendre en compte les avenants dans la préparation de leur proposition, l’UNOPS peut, à sa seule discrétion, prolonger la date butoir de soumission des propositions.

6 Langue des propositions

Les propositions préparées par l’offrant et toutes les correspondances et les documents relatifs aux propositions échangés entre l’offrant et l’UNOPS devront être rédigés en FRANÇAIS. Les documents justificatifs et les brochures imprimées fournis par l’offrant pourront être dans une autre langue, à condition qu’ils soient accompagnés d’une traduction appropriée en FRANÇAIS de tous les passages importants. Dans ce cas, pour l’interprétation de la proposition, la traduction prévaudra. La traduction et son exactitude seront entièrement à charge de l’offrant.

7 Soumission de la proposition

7.1. Les offrants pourront choisir de soumettre leur proposition sous forme de copie imprimée ou via courrier électronique. Quelle que soit la méthode, les propositions techniques et financières doivent être soumises simultanément dans des enveloppes séparées sous pli scellé ou par courriers électroniques séparés avec la référence de la demande de propositions et la description claire de la proposition (technique ou financière) avant la date et l’heure stipulées dans ce document à la Section 1.

7.2. Les propositions doivent être UNIQUEMENT envoyées aux adresses postale ci-dessous. Les propositions envoyées à d’autres adresses ou à des individus pourraient être rejetées.

7.2.1 Soumission sous forme de copie imprimée par voie postale, par courrier privé ou livrée en personne

Si la soumission se fait par copie imprimée, les deux enveloppes internes devront indiquer le nom et l’adresse de l’offrant. La première enveloppe interne devra contenir la proposition



technique de l’offrant avec des copies dûment marquées « original » et « copie ». La seconde enveloppe interne devra inclure la proposition financière dûment identifiée en tant que telle. Si les enveloppes ne sont pas sous pli scellé et identifiées conformément aux instructions, l’UNOPS ne pourra être tenu responsable de la perte ou de l’ouverture prématurée des propositions.

Les propositions techniques devront être soumises dans une (1) enveloppe d’origine accompagnée des formulaires prescrits dans cette demande de propositions, clairement identifées comme proposition technique avec deux (2) copies supplémentaires et une copie électronique sur CD ou clé USB au format MS Word pour Windows 2003 ou supérieur. Les propositions techniques (l’original et les copies) doivent être sous pli scellé dans une enveloppe / un emballage spécifiquement marqué(e) et portant la mention :

N° de demande de propositions UNOPS /TNPC/RFP/001/2016 – MISE EN PLACE D’UNE PLATFORME VIRTUELLE – PROPOSITION TECHNIQUE- (nom et adresse de l’offrant)

Les propositions financières doivent être soumises dans une (1) enveloppe d’origine dans le format prescrit ici et sous forme de copie électronique sur CD ou clé USB au format MS Excel pour Windows 2003 ou supérieur. Les propositions financières devront être sous pli scellé séparément dans une enveloppe spécifiquement marquée et portant la mention :

NE PAS OUVRIR ! N° de demande de propositions UNOPS/ TNPC/RFP/001/2016– MISE EN PLACE D’UNE PLATFORME VIRTUELLE – PROPOSITION FINANCIÈRE- (nom et adresse de l’offrant)

Il est recommandé aux offrants d’utiliser du papier recyclé pour tous les documents imprimés et photocopiés relatifs à la soumission de cette proposition et à l’exécution de ce contrat et d’imprimer recto/verso dans la mesure du possible. Les offrants sont encouragés à utiliser des alternatives écologiques pour relier leurs propositions plutôt qu’un classeur.

Les copies imprimées doivent être livrées à :

A l’attention de Madame la Directrice de l’UNOPS en Tunisie

À l’adresse : 7 impasse, No 1, Rue 8840, Centre Urbain Nord, P.O. Box 105 - 1003 Cite El Khadra, Tunis, Tunisia

L’enveloppe extérieure doit être marquée « NE DOIT PAS ÊTRE OUVERT PAR LE SERVICE DU COURRIER – APPEL A PROPOSITION UNOPS/TNPC/RFP/001/2016 ».



Les propositions devront être reçues avant la date et l’heure et par le biais de soumission (copie imprimée comme stipulés dans cette demande de propositions. Les offrants sont responsables d’assurer la réception de leur proposition par l’UNOPS dans les délais. Les propositions reçues par l’UNOPS après la date et heure imposées pourraient être rejetées.

7.3. Le « Certificat d’admissibilité et d’autorité de l’offrant à signer une proposition » contenu dans cette demande de propositions doit être signé par un représentant de l’offrant dûment autorisé à exécuter les contrats et à y lier l’offrant. La signature de ce certificat indique que l’offrant a lu cette demande de propositions, l’a comprise et accepte de respecter ses conditions. La proposition de l’offrant comportant des modifications conséquentes et des contre-propositions, le cas échéant, fera partie intégrante de tout contrat résultant.

8 Propositions tardives

Toutes les propositions reçues par l’UNOPS après la date butoir de soumission des propositions prescrite dans ce document pourraient être rejetées.

9 Précision des propositions

Afin de favoriser l’examen, l’évaluation et la comparaison des propositions, l’UNOPS pourra, à sa discrétion, demander à l’offrant des précisions concernant sa proposition. La demande de précisions et la réponse se feront par écrit, et aucune modification du prix ou de la substance de la proposition ne pourra être recherchée, proposée ni autorisée. L’UNOPS examinera les défauts mineurs de forme, les fautes, les erreurs d’écriture, les erreurs manifestes de prix et les documents manquants conformément à Manuel d’achats de l’UNOPS 8.9 Discussions avec les fournisseurs.

10 Devises des propositions

Tous les prix seront exprimés en Dinars Tunisiens en hors Taxe

L’UNOPS se réserve le droit de ne pas rejeter toute proposition soumise dans une autre devise que la devise de soumission obligatoire susmentionnée. L’UNOPS peut accepter les soumissions exprimées dans une autre devise que celle spécifiée plus haut si l’offrant confirme par écrit pendant la phase de précision des propositions (8) qu’il acceptera un contrat émis dans la devise de soumission obligatoire et que le taux de change officiel des Nations Unies en vigueur à la date butoir de la demande de propositions établie dans la demande de propositions s’appliquera.

Quelle que soit la devise des propositions reçues, le contrat sera toujours établi et les paiements subséquents toujours effectués dans la devise de soumission obligatoire indiquée plus haut.

11 Critères de pré-qualification obligatoires

11.1. Les exigences / critères de pré-qualification obligatoires ont été définis pour garantir, dans la mesure du possible au stade préliminaire du processus d’achats, que seuls les offrants disposant d’une expérience, d’un pouvoir et d’une stabilité financières, des connaissances techniques démontrables suffisants ainsi que d’une capacité évidente à satisfaire les exigences de l’UNOPS et d’excellentes références de clients relatives à la prestation de services contemplés dans cette demande de propositions seront pris en compte au-delà de la phase initiale du processus. L’UNOPS se réserve le droit de vérifier toute information contenue dans la réponse d’un offrant ou de demander des informations supplémentaires après la réception de la proposition. Des réponses incomplètes ou inadéquates, des réponses insuffisantes ou déformées pourront affecter votre évaluation. les fournisseurs sont priés à ajouter à leurs propositions un dossier administratif contenant les documents suivants :

- Un copie du registre du commerce

- Bilan financier des trois dernières années

- Une attestation sur honneur de faillite

- Relevé des déclarations de CNSS/ impôts.

http://www.unops.org/SiteCollectionDocuments/Procurement/UNOPS%20procurement%20manual%20EN.pdf#page=115



11.2. Les offrants recevront une note de réussite/échec dans la section des exigences / critères de pré-qualification obligatoires. Pour pouvoir être pris en compte à la phase I, les offrants doivent remplir toutes les exigences et tous les critères de pré-qualification obligatoires décrits dans la demande de propositions.

11.3. Les Conditions générales du contrat de l’UNOPS pour les services/biens et le contrat de l’UNOPS, comme partie intégrante de cette demande de propositions, contiennent des conditions obligatoires que les offrants doivent examiner et accepter. L’UNOPS ne prendra en compte aucun changement proposé aux articles non négociables. Il est attendu des offrants qu’ils confirment par écrit leur acceptation de ces conditions en complétant les exigences / critères de pré-qualification obligatoires conformément à l’Annexe B. Il n’y aura aucune négociation des conditions au moment de l’adjudication du contrat.

12 Évaluation des propositions techniques et financières

La pondération entre l’offre technique et l’offre financière pour la note finale sera comme suit :

a. Note technique : 70 % b. Note Financière : 30%

12.1. Phase I – Proposition technique (100 points)

12.1.1. Seuls les offrants remplissant les critères obligatoires passeront à l’évaluation technique, au cours de laquelle un maximum de 100 points peut être alloué. Un comité d’évaluation nommé par l’UNOPS se chargera de l’évaluation technique en appliquant les critères d’évaluation et la notation des points tels que répertoriés ci-dessous. Afin de passer la phase I du processus d’évaluation détaillée et d’accéder à la phase II présentation orale de la solution proposée/ une proposition doit avoir atteint un pointage moyen cumulé de 70 points.

A - Méthodologie proposée : (60 points):

Degré de compréhension du cahier de charge et de l’approche proposé pour l’exécution du projet

5

Compréhension de la gestion des ressources d’information / Gestion des données Bénéficiaires et de la back office.

10

Conception et mise en place de la plateforme (tous les points stipulés sous le point 4 de a à h du cahier de charge)

10

Volet formation et transfert des compétences, assistance à la mise en œuvre et la documentation fournie

10

L’ergonomie de la solution (tous les points de a à k comme stipulé dans le cahier de charge)

5

Service de Référencement 5

La durée et le planning d’exécution du projet (point 6 du cahier de charge) 5

Les garanties et le service après-vente et délais d’intervention suite à une requête (Maximum 24 h)

5

Les services de maintenances comme stipulé dans le cahier de charge (3 ans) 5

Commentaire [AK1]: For the criteria below which are worth 10 points, how will the Project Team evaluate that one proposal should receive 5 points, and another proposal should receive 8 points, etc? For the criteria worth 10 points, it would be helpful to give a little more detail to show how the project team will evaluate.



B - Expérience de la société (15 points):

C - Qualifications du personnel proposé pour la mission (9 points):

Composition de l’équipe, CV et expérience 9

- Le chef de projet doit avoir une expérience d’au moins 6 ans et ayant une

formation en développement web.

3

- L’équipe doit être composé de 5 personnes ayant des profils de technicien

supérieur / professionnelles dans le domaine du développement web.

3

- Le soumissionnaire doit démontrer que l’équipe a toutes les compétences

techniques (logicielles/ langues, hardware) pour l’exécution du projet

3

12.2. Phase II – Présentations orales et visites de sites (21 points)

12.2.1. Présentation orale. Les meilleurs offrants techniquement valables devront être amenés à réaliser une présentation orale en personne ou à distance, à la discrétion de l’UNOPS. Les informations de la présentation orale seront également utilisées pour le processus d’évaluation technique. L’UNOPS se réserve le droit d’incorporer des éléments des présentations orales dans le contrat final. La présentation orale n’inclura pas de propositions de prix.

L’objectif de cette évaluation sera d’avoir une idée générale sur le design de la Platform et les logiciels qui y seront utilisés. Les points seront attribués en fonction de la maitrise des outils de développement, les capacités linguistiques des membres de l’équipe et leurs expertises.

Le soumissionnaire doit présenter la technologie / méthodologie en couvrant les volets suivants :

Références de la société dans l’exécution de projets similaires et d’autres

grands projets :

10

- Référence de la société dans l’exécution des projets similaires avec les

Ministères, agences onusiennes ou ONG.

4

- Référence dans la rédaction, l’administration et la formation 2

- Maitrise des langues arabe, français et anglais 2

- Liens web pour les sites internet /plateforme déjà mis en place 2



Fonctions à démonter Nombre de point

Gestion des ressources d’information

1.5

Indexation 1.5

Recherche 1.5

E-learning 1.5

Services : News et Actualités / Foire aux questions / L’e-participation

1.5

Gestion du backoffice : Statistique des visites / référencement

1.5

Sauvegarde 1.5

Système de sécurité : Back office et front office

1.5

Compatibilité des navigateurs

1.5Demande de clarification SVP ????

Outils de développement

1.5Demande de clarification SVP ????

Hébergement 1.5Demande de

clarification SVP ????

Administration 1.5Demande de

clarification SVP ????

Statistique / reporting 1.5

Profilage / Espace membre

1.5

12.2.1.1. Règles de base des présentations orales.

Les offrants sélectionnés conformément à ce qui précède doivent réaliser une présentation orale au comité d’évaluation de l’UNOPS et participer à une session de questions-réponses. Le but de cette présentation orale et de cette session de questions-réponses est de valider les informations fournies par l’offrant dans leur proposition et de tester la compréhension de l’offrant des tâches lui incombant et qui seront exécutées selon les le cahier des charges dans le cadre du contrat potentiel. Le tout sera pris en compte pour l’évaluation technique globale des propositions. L’UNOPS peut, en outre, demander une démonstration des produits proposés (par ex., des logiciels informatiques, des systèmes de gestion de données, des plateformes de réservation de voyages, etc.). Chaque offrant disposera de 60 minutes pour réaliser sa présentation orale.

Les présentations débuteront environ 02 semaines après la réception des propositions. L’UNOPS déterminera la date et l’heure de la présentation orale de chaque offrant. Le fonctionnaire chargé des achats informera les offrants de la date et l’heure programmées ainsi que de l’ordre du jour pour leur présentation dans les 04 semaines suivant la réception des propositions. À sa seule discrétion, l’UNOPS se réserve le droit de reprogrammer la présentation d’un offrant. Les offrants doivent confirmer leur disponibilité à cette date s’ils y sont invités.

Mis en forme : Couleur de police :Automatique, Français (France)


Mis en forme : Police :Gras, Français(France)





UNOPS v2014.2 10 sur 37

La présentation doit être réalisée par un ou plusieurs membres du personnel, qui seront également responsables de la gestion ou supervision de la performance du contrat. Le cadre supérieur proposé doit être présent et doit au moins répondre aux questions qui lui sont adressées durant la session de questions-réponses. Les offrants ne peuvent pas utiliser de consultants pour réaliser la présentation orale. L’offrant devra être préparé à répondre à des questions techniques détaillées de la part de l’UNOPS.

Durant la présentation, les interactions entre l’équipe d’évaluation et l’offrant seront limitées. Le fonctionnaire chargé des achats de l’UNOPS présidera cette réunion et garantira sa conformité aux règles de base. L’UNOPS n’informera pas les offrants de leurs forces, de leurs insuffisances et de leurs faiblesses durant la présentation, et ne mènera aucune négociation durant les présentations. La présentation ne constitue pas une discussion ou une négociation avec les offrants.

L’UNOPS se réserve le droit de réaliser des enregistrements vidéo ou audio des présentations orales pour une utilisation interne. Ils ne seront pas publiés ni rendus publics à moins que la loi ne l’impose.

12.3. PHASE III - PROPOSITION FINANCIÈRE : 100 points

12.3.1. Les propositions financières seront évaluées une fois l’évaluation technique et les présentations orales terminées. L’offrant proposant les coûts évalués les plus bas recevra 100 points. Les propositions financières des autres offrants recevront des points au prorata, basés sur le rapport des prix de l’offrant au coût évalué le plus bas.

12.3.1.1. Formule pour le calcul des points :

Points = (A/B) Points financiers

Exemple : Le prix de l’offrant A est le plus bas : 10 $. L’offrant A reçoit 100 points.

Le prix de l’offrant B est de 20 $. L’offrant B reçoit (10 $/20 $) x 100 points

Note finale : Note technique *0.7 + Note Finale *0.3

13 Préparation de la proposition

13.1. Il est attendu de l’offrant qu’il examine toutes les conditions et toutes les instructions des documents d’appel à la concurrence. L’offrant n’étant pas à même de fournir les informations requises peut risquer de voir sa proposition être refusée.

13.2. La proposition de l’offrant doit être structurée de manière à respecter le format de cette demande de propositions. Chaque offrant doit répondre à toutes les demandes et exigences énoncées, et indiquer qu’il comprend et accepte les exigences de l’UNOPS. L’offrant devra identifier tous les principales suppositions effectuées lors de la préparation de sa proposition. Le report d’une réponse à une question ou à un problème durant l’étape de négociation du contrat est inacceptable. Tout élément non traité spécifiquement dans la proposition de l’offrant sera considéré comme accepté par ce dernier. Les termes « offrant » et « fournisseur » font référence aux sociétés qui soumettent une proposition en réponse à cette demande de propositions.

13.3. Lorsqu’une exigence est imposée à l’offrant, ou qu’il lui est demandé d’utiliser une approche particulière, l’offrant doit non seulement l’accepter formellement mais aussi décrire, le cas échéant, de quelle façon il compte s’y conformer. En ne fournissant pas de réponse à un élément, il sera considéré que l’élément est accepté. Lorsqu’une réponse descriptive est imposée, le fait de ne pas la fournir sera considéré non conforme.

13.4. Les termes de référence / cahier des charges de ce document fournissent un aperçu général de l’opération en cours. Si l’offrant souhaite proposer des alternatives ou des équivalents,


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l’offrant doit démontrer que les changements proposés sont équivalents ou supérieurs aux exigences définies par l’UNOPS. L’acceptation de tels changements est à la seule discrétion de l’UNOPS.

13.5. Les propositions doivent proposer des services/biens pour l’ensemble des besoins, à moins que le contraire soit permis conformément aux documents d’appel à la concurrence. Les propositions ne proposant qu’une partie des services/biens seront rejetées, à moins que le contraire soit permis conformément aux documents d’appel à la concurrence.

13.6. La proposition de l’offrant devra inclure les annexes portant l’identification suivante :

Soumission de demande de propositions (au plus tard à la date butoir de soumission) : Les offrants doivent au minimum compléter et retourner les documents répertoriés ci-dessous (annexes de cette demande de propositions) en tant que partie intégrante de leur proposition. Les offrants peuvent ajouter des documents supplémentaires à leur proposition s’ils le jugent opportun.

En ne complétant et ne retournant pas les documents répertoriés ci-dessous avec leur proposition, les offrants s’exposent à un risque de rejet de leur proposition.

Partie de la proposition

Exigences / critères de pré-qualification obligatoires (Annexe B ci-jointe)


Formulaire de soumission de proposition technique (Annexe C ci-jointe)


Formulaire de soumission de proposition financière (Annexe D ci-jointe)

Scellé dans une enveloppe séparée


Annexe E Formulaire d’inscription des fournisseurs au Portail mondial pour les fournisseurs des organismes des Nations Unies

Si après avoir évalué cette opportunité, vous avez pris la décision de ne pas soumettre de proposition, nous vous saurions gré de nous renvoyer ce formulaire en indiquant les raisons vous poussant à ne pas participer. Pré-soumission : Les offrants doivent compléter et renvoyer le formulaire de confirmation de proposition / de déclin avant la date butoir de soumission, en indiquant leur désir de participer ou non.

Document indépendant

Formulaire de confirmation de proposition / de déclin (Annexe A ci-jointe)


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14 Format et signature de la proposition

La proposition doit être dactylographiée et signée à l’encre indélébile par l’offrant ou une/des personne(s) dûment autorisée(s) à lier l’offrant au contrat. Une proposition ne doit contenir aucun ajout interlinéaire, aucune rature ni surcharge, à moins que l’offrant ne désire corriger des erreurs, auquel cas lesdites corrections doivent être paraphées par le ou les signataire(s).

15 Adjudication

15.1. L’adjudication sera attribuée à l’offrant responsable et réactif dont la proposition a été la mieux évaluée et avec qui un contrat acceptable aura été négocié. L’UNOPS se réserve le droit de mener des négociations avec le fournisseur au sujet du contenu de sa proposition. L’adjudication ne prendra effet que lorsque l’offrant sélectionné aura accepté les conditions et le cahier des charges. Le contrat reflètera le nom de la société dont les données financières ont été fournies en réponse à cette demande de propositions. Après la signature du contrat, l’UNOPS informera rapidement les offrants non sélectionnés.

15.2. Il est attendu du fournisseur sélectionné qu’il commence à fournir les services à mi-avril 2016 dans cette demande de propositions, ou comme entendu avec l’UNOPS au moment de l’adjudication du contrat.

Section 4 : Cahier des charges

Demande de propositions (UNOPS/TNPC/ITB/001/2016)

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Demande de propositions La mise en place d’une plateforme virtuelle pour les emplois verts

N° de demande de propositions UNOPS/TNPC/RFP/001/2016

Section 4 : cahier des charges de l’UNOPS.



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1. Contexte :

Les emplois verts combinent les trois principes du développement durable que le Gouvernement Tunisien et les Nations Unies (y compris l’UNOPS) appuient. En effet, ces emplois contribuent au renforcement des activités locales liées à la protection de l’environnement et à la diminution de la pauvreté. Ceci est en accord avec les Objectifs du Millénaire pour le Développement (OMD) que les Nations Unies et ses pays membres visent à atteindre.

Actuellement, le marché du travail en Tunisie nécessite une approche pour y accéder et une préparation du demandeur d’emploi pour décrocher un poste en accord avec ses aspirations, capacités et potentiel.

La Tunisie compte aujourd’hui un pourcentage important de jeunes diplômés. Le projet PEV propose dans une dimension régionale d’intégrer les jeunes chômeurs diplômés dans un processus d’employabilité et de création d’emplois afin de contribuer à faciliter la transition vers l’économie verte locale et d’augmenter les options d’employabilités des jeunes diplômés, en particulier dans l’économie verte. Le projet Plate-forme d’Emplois Verts (PEV) vise à offrir aux jeunes chômeurs diplômés tunisiens un programme de préparation, d’orientation, de suivi et d’accompagnement ainsi que d’acquisition de compétences dans les métiers porteurs d’avenir dans l’économie verte. Ce projet donnera de l’appui dans la recherche et le développement des opportunités d’emploi dans ce domaine. Le projet compte aussi introduire au sein des structures du ministère de la formation professionnelle et de l’emploi une nouvelle approche d’accompagnement personnalisée pour les jeunes à la recherche d’emploi. En mettant le jeune diplômé à la recherche de l’emploi au centre d’intérêt de tous les acteurs de la promotion de l’emploi vert (publics, privés et société civile), et en exploitant tout le savoir-faire technique, social et institutionnel, ainsi que les différents mécanismes existants de promotion de l’emploi et de l’économie verte, le PEV permettrait à court et moyen terme aux bénéficiaires d’acquérir, entre autres, des compétences pour le développement des petites entreprises notamment dans le domaine «Cleantech » , des compétences permettant une employabilité répondant à la demande actuelle dans le marché de l’emploi vert. Sur le plan financement et exécution, le projet PEV bénéficie du soutien du Fonds pour la transition au Moyen-Orient et en Afrique du Nord en collaboration, avec la Banque Islamique de Développement (BID) en tant qu’agence d’appui à la mise en œuvre (ISA), et l'UNOPS en tant que maître d’œuvre en coordination avec le Ministère de la Formation Professionnelle et de l'Emploi (MFPE) en tant que maître d’ouvrage. Le projet prévoit l’intervention dans des domaines dont notamment: · Le développement d'une méthodologie innovante d'accompagnement individualisé des jeunes diplômés à la recherche d’emploi · L'élaboration d'un cadre de financement facilitant aux jeunes entrepreneurs l'accès aux crédits · Le développement des partenariats nationaux et internationaux pour la promotion de l'emploi vert · La création d’un pôle de compétences au niveau régional · La création d'une plate-forme virtuelle facilitant les échanges entre les intervenants dans l’économie verte. La mise en œuvre du projet se fera à deux niveaux, national et au niveau du gouvernorat pilote (Bizerte). Au niveau national, la gouvernance est assurée par un comité de pilotage national composé par des représentants du secteur public, du secteur privé et de la société civile. Au niveau du gouvernorat de Bizerte, un comité de suivi régional est créé. La présente rencontre est organisée par les parties prenantes en charge de la mise en œuvre et l’opérationnalisation du projet. Elle vise l’ensemble des acteurs régionaux à savoir les organismes publics de la formation professionnelle et de l’emploi, du développement régional et de la coopération internationale, de l’industrie et du commerce et de l’environnent et du développement durable. Elle vise également les partenaires financiers et de développement, du secteur privé et les organisations régionales des professionnels et des travailleurs, et les associations au niveau du gouvernorat de Bizerte. Prendront part, également à cet évènement, les partenaires nationaux et internationaux clés de la mise en œuvre du PEV. · Cette activité est une déclinaison du plan d’opérations du PEV dans son point 2.2 visant la création d’une plateforme virtuelle facilitant les échanges entre les intervenants dans l’économie verte.



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2. Objectif : L’objet de la présente consultation est la mise en place d’une solution progicielle visant à répondre au besoin du projet PEV (Plateforme des emplois verts) et par conséquent du MFPE en vue d’en constituer un facteur de création de valeur et un levier pour améliorer l’employabilité des bénéficiaires du PEV en premier lieu et de la population concernée en général.

3. Orientations : Les principales orientations assignées à la mise en place de la Plateforme Collaborative sont : 3.1 Gestion des ressources d’information : Gestion Electronique des Documents (GED) /KM: Diffuser des ressources formatives, Bibliothèque virtuelles : des manuels, des vidéos, etc. ; destines aux bénéficiaires du PEV, des conseillers référents, des conseillers du Ministère et des conseillers séniors. 3.2 Gestion des données bénéficiaires : La solution proposée doit fournir une vue 360° sur le Bénéficiaire du projet PEV donnant une visibilité sur sa situation globale (vue consolidée de ses données), ce qui favorisera la compréhension rapide du profil du Bénéficiaire, et la personnalisation pertinente de l’action qui lui sera proposée. 3.3 Back office : La vue 360° Bénéficiaires doit englober les données suivantes : · Informations générales sur le Bénéficiaire (données personnelles, coordonnées) · Données relatives à aux programmes et services assuré par le MFPE et ses partenaires (CENAFIFF, ONEQ, ETC..,etc) · Demandes d’informations et statut éventuelles, avec leurs états et statuts · Segment bénéficiaire auquel bénéficiaire est assimilé 3.4 Données enrichies par la solution · Information sur les compétences des bénéficiaires · Gestion des parcours des bénéficiaires en fonction des compétences à définir et à renforcer 3.4 Echanges entre Bénéficiaire et Conseillers et/ ou Conseillers/ coordinateur et ou communautés du PEV : . Chat/ en ligne 3.5 E-learning : 4. Conception et mise en place de la plateforme : L’objectif de cette consultation est l’analyse des besoins, la conception et le développement et la mise en production de la plateforme via PC, mobile et tablette. Ce dernier doit être conforme aux standard web 2.0, w3c et e-accessibilité. Cette plateforme doit répondre aux exigences suivantes :

a. Gestionnaire du Contenu :

• Le portail doit contenir une page d’accueil conviviale comportant les actualités des Programmes Actifs d’emploi du

MFPE ainsi que la carte du gouvernorat de Bizerte.

• Les données doivent être structurées en BD et gérées d’une manière automatique.

• Le portail ainsi que les mini-sites doivent être en trois langues (Arabe, Français, Anglais).

• Le CMS à adopter pour le développement du portail et des mini-sites web doit être open source, offre plusieurs

extensions, Template, plugin … avec des justifications techniques.



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b. Contenu et rubriques

• Le contenu devra être en conformité aux normes, standards et bonnes pratiques en matière d’accessibilité et

notamment la conformité par rapport aux normes W3C/WAI et sa traduction pratique entre autres par les 92 critères

d’Accessibilités-Web élaborés par l’association Française Braille Net.

• Le contenu du site (Le contenu du site doit être en trois langues Arabe, Français et Anglais) peut être divisé en 2

types :

Un contenu informationnel

Un contenu Dynamique

• Les rubriques de type informationnel sont disponibles en 3 langues.

• Thème pour la création des tableaux de bords.

• Présentation conviviale des données sur des cartes.

• Mise en place des modèles (Template) téléchargeable qui facilitent la mise en place des données.

• Un thème « Dictionnaire » qui permet la gestion des métadonnées (indicateurs, secteurs …).

c. Services demandés

• Moteur de recherche avancé: la solution doit disposer d’un moteur de recherche interne qui cherche

contextuellement dans l’ensemble du contenu (pages web, titres des rubriques et des thèmes, documents

électroniques, publications, tableaux statistiques…). Ce moteur devra être visible sur toutes les pages. Un outil (en

BackOffice) permettant le classement et indexation des fichiers binaires est nécessaire. Les résultats de recherche

s’affichent dans la même page avec le nombre des résultats disponibles au début de la page. Il est demandé de

mettre en évidence l’utilisation des locutions de conjonction pour faire une combinaison des éléments à chercher.

• News et Actualités : un module assurant la gestion des actualités et des nouvelles mises à jour au niveau du portail

et des mini-sites.

• Publications : un module qui assure la gestion des publications statistiques/ études relié au secteur de l’économie

verte les informations suivantes : (date, source, auteur,..)

• Enrichir chaque page par des images Satellitaires (Google Maps ou Earth ou autre) en vue de mettre en exergue

quelques sites importants (GREEN Technology, universitaire, …).

• Navigation assistée : Manuel ou guide de navigation tout au long de la solution. Il est demandé aussi d’ajouter un

icone d’aide qui doit être toujours présent et pourra être accessible à travers toutes les pages.

• Foire aux questions : Un espace pour envoyer des questions ou des demandes d’informations par le biais d’un

formulaire qui sera rempli par l’utilisateur et envoyé par email au webmaster.

• Espace membre : chaque page doit permettre la personnalisation de ces différents espaces aux bénéficiaires du PEV

(Personnalisation, couleur, police, rubrique,…),

• L’e-participation : la participation citoyenne en permettant aux citoyens de mieux interagir avec les publications en

vue de renforcer l’implication directe sur la participation des citoyens et d’améliorer la qualité de l’information

publiée.

• Le prestataire est demandé de proposer un logo spécifique au projet.

d. Gestion du backoffice

• Statistiques de visites: Le prestataire devra fournir une solution d'accès en ligne aux statistiques de fréquentation

de chaque page. Celle-ci fournira : le nombre d’accès visiteurs, les mots clés tapés par les internautes, les pages

visitées, la provenance géographique des internautes …

• Référencement : Le prestataire devra prévoir l’aspect référencement naturel optimisé pour les moteurs de

recherche les plus courants. Un outil flexible et paramétrable permettra la bonne administration du référencement

de la solution est nécessaire.

• Outils de base de données : le prestataire doit fournir des outils qui assurent la gestion des bases de données

(gestion backup, exportation, importation, dump …)

• Sauvegarde : le prestataire doit fournir des outils dans le backoffice qui assurent les tâches de sauvegarde et

restauration de la solution tout entière.

• Administration de la solution: l’administration de la solution se fait au niveau de l’ANETI.



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e. Sécurité

Le prestataire doit tenir en compte l’aspect sécurité tout au long de la mise en place du projet et le développement

des interfaces web. Un excellent niveau de sécurité doit être garanti contre les attaques web (injection SQL, Xss, etc.)

La sécurité portera sur deux niveaux : le BackOffice et le FrontOffice.

Au niveau du Back Office :

• Une authentification sécurisée (utilisation du protocole SSL) avec des différents niveaux de sécurité

d’authentification : super-administrateur, rédacteurs, publicateurs.

• En vue de sécuriser les accès au niveau du backoffice, il est demandé de mettre en évidence un module

de « Gestion des utilisateurs ».

Au niveau du Front Office :

• Une authentification par session gérée par mot de passe qui concerne l’espace membre.

• Un éventuel accès restreint, (accès par authentification), pour des thèmes ou interfaces web spécifiques.

f. Autres aspects à prévoir

• Charte graphique : La charte graphique devra être dynamique et permet l’intégration de plusieurs gabarits de

disposition et de présentation. Prévoir des procédures d’intégration de tout nouveau de la solution

• Le prestataire doit présenter un projet de charte pour le portail et une charte pour chaque mini-site.

• Le groupe technique ADHOC de suivi du projet plateforme virtuelle valide le choix des chartes graphiques.

• Normes et Accessibilité : Le portail ainsi que les mini-sites devront être en conformité aux normes W3C/WAI et basé

sur les derniers concepts technologiques (HTML5, web 2.0, Ajax, …).

• Fils d’Ariane : le chemin de navigation doit être signalé sur chaque page des mini-sites.

• Fils d’infos RSS : Transmettre les nouveautés, nouvelles publications, nouvelles mises à jour à ses abonnés via le

portail ou les mini-sites et de manière automatique sur la base des actualités saisies.

• Outils de réseautage et de Bookmarking : l’intégration des nouveaux outils communautaires web 2.0 permettra de

donner une dimension participative en permettant par exemple de partager une page donnée sur les différents

réseaux sociaux (Facebook, Twitter, etc.).

• Fonctionnalités communes : des fonctions impression des pages / envoyer à un ami / augmenter et diminuer les

tailles des polices de caractères : ces différentes fonctionnalités doivent être disponibles et bien visibles sur chaque

page.

• Plan du site : la solution devra permettre de produire un « plan de la solution » de manière dynamique et actualisée

en fonction des évolutions du contenu.

• Archivage : la solution devra permettre l’archivage du contenu ainsi que la consultation et la recherche dans ses

archives.

• Optimisation : les pages de la solution devront être conçues pour être utilisables dans des conditions normales

d’utilisation d’Internet en optimisant la vitesse d’accès. Le développement des pages devra être optimisé pour un

temps de réponse rapide. Le paramétrage, de la mise en place des pages, tiendra compte des techniques déployées

pour l’optimisation de CMS et accélération des pages (gestion de cache, génération des pages statiques…).

g. Spécifications techniques

• Hébergement : La solution doit être fonctionnelle sous un environnement Linux (appel au lien Web en respectant la

casse) de même sur un environnement d’hébergement Windows. Le prestataire fournira une documentation

technique qui concerne les bonnes pratiques de paramétrage d’hébergement (Configurations nécessaires et

optimales pour une infrastructure LAMP).

• Outils de développement : le prestataire devra utiliser les meilleures technologies qui ont leurs preuves aussi bien

au niveau de développement qu’au niveau de sécurité des pages web. Le code source doit être bien documenté. Une

approche de conception dynamique est souhaitable pour le développement des interfaces des données statistiques.

• Compatibilité des navigateurs : la compatibilité avec les navigateurs les plus courants devra être rigoureusement

contrôlée : IE 8, IE 7, IE 6, Firefox 3, Safari, Chrome et Opera.



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h. autres exigences fonctionnelles et techniques : Besoin d’indentification les acteurs intervenants chacun avec son profil, rôle et leurs fonctionnalités

quis’exercent sur le système (Gestion habilitation de chaque profil). Module d’inscription : Le système doit assurer qu'il ne s'agit plus d'une machine, d'un spam, d'une tentative

d'intrusion en utilisant un mécanisme d'identification (ex : captcha). Gestion Electronique de document : la solution développée doit comprendre les fonctionnalités de gestion

électronique des documents qui sont l’indexation, recherche, consultation … aussi que l’authentification des accès et la gestion des droit d’accès.

Architecture du système : le nouveau système doit obéir à une architecture orientée service, les utilisateurs cibles travailleront avec un simple navigateur web et aucune installation de logiciel n’est requise sur le poste de travail client.

Reporting et statistiques : Le système à prévoir devra offrir la possibilité de reporting et d’analyse des différents types d’éditions et de rapports numérique et/ ou graphiques éditables via des recherches multicritères selon toutes les déclinaisons possibles, aussi que la génération des fichiers en format ouvert exemple excel.

Traçabilité dans le système : Le système doit avoir l’aptitude à retrouver l’historique de tout accès pour lecture et/ou écriture des données système.

Interfaçage et interopérabilité : Garantir l’interfaçage et la communication avec différents systèmes existants ou futurs existant afin d’échange des données…

5. Phase de mise en œuvre : Elaboration et validation du plan d’assurance qualité : Le titulaire du marché doit préparer un plan

d’assurance qualité qui sera validé par le comité du projet avant le début des travaux. Elaboration et validation du cahier des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées : Le titulaire du

marché propose des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées aussi que les maquettes, les logos proposés et la méthodologie du travail adoptée pour la réalisation. Le cahier sera validé par le comité technique du projet avant d’entamer les développements.

Recette fonctionnelle : Ces tests sont réalisés sous un serveur d’hébergement de test de la part des membres du comité projet avec l’assistance de titulaire du marché jusqu’à validation définitive de la recette ; feu vert pour la mise en production.

Mise en production et assistance au démarrage : Après la mise en production le titulaire su marché doit assurer une période d’assistance post démarrage jusqu’à stabilisation de la solution.

6. Formation et transfert des compétences • Mise à part les tâches d’installation, d’intégration du Système de Gestion de Contenu (CMS), le prestataire est tenu

d’assurer une prestation de formation permettant le transfert de compétences vers les équipes, à savoir

a. L’équipe du suivi du projet

b. L’équipe éditoriale (rédacteurs/éditeurs,

c. L’équipe des administrateurs du CMS et du back office de la solution.

• Des sessions de formation devront être assurées :

• Une formation préconisée pour l’équipe du suivi du projet et l’équipe éditoriale

• Une formation préconisée pour les administrateurs

• Les sessions de formation débuteront par un programme commun (pour les éditeurs, l’équipe du suivi et les

administrateurs), puis un module spécifique pour les administrateurs. Le programme commun doit contenir au moins

les thèmes suivants:

• Présentation détaillée de la solution

• Création, gestion et publication de contenu

• La maintenance du site et la mise à jour du contenu

• La mise à jour de la base de données et l’import-export des données

• L’utilisation des extensions



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Le programme spécifique aux administrateurs doit contenir au moins les thèmes suivants:

• Gestion des utilisateurs et les sécurités d’accès au contenu

• Programmation spécifique du CMS Open Source : Typo, joomla….

• Gestion et intégration des nouveaux gabarits.

• Gestion de Workflow

• Sauvegarde et la restauration de la solution.

• Mise à jour du CMS et intégration des extensions

Il y a lieu d’envisager la réalisation de ces sessions en cycles de formation pour 6 ou 7 personnes au minimum et une durée de 5 Jours au minimum pour chaque thème et pour chaque cycle et assurer un accompagnement post implémentation. Suite à cette formation, les équipes internes devront être capables de maîtriser tous les aspects fonctionnels et techniques des outils mis en place (administration, paramétrage, utilisation, mise à jour, intégration des extensions, sécurité, etc.). Le prestataire est tenu de présenter un plan détaillé des formations préconisées dans le document de la méthodologie. 7. Délai et planning de réalisation :

Les prestations, objet de la présente consultation, doivent être assurées impérativement dans un délai n’excédant pas six (06) mois à partir de la date de notification du marché excluant les délais d’approbation de l’administration pour les phases de conception, de développement et des tests. Le planning de réalisation doit faire ressortir clairement les détails pour la réalisation des étapes suivantes: • Développement de la solution dans le cadre du projet PEV en vue de les tester et le valider dans une première

phase pour le gouvernorat de Bizerte ;

• Conception générale de l'architecture de la solution;

• Conception de la charte graphique de la solution;

• Développement de la solution dans trois versions linguistiques en l’occurrence arabe, française et anglaise

• Configuration et paramétrage du module d'administration;

• Production de la documentation ;

• Assistance à l’hébergement de la solution;

• Assistance à la mise en œuvre de la solution et tests post-hébergement;

• Référencement de la solution et des modules auprès des moteurs de recherches et des annuaires les plus connus

8. Groupe technique de suivi : Le groupe technique de suivi sera désigné par le MFPE pour suivre l’évolution de la réalisation du projet, il aura les tâches suivantes : • Valider les documents et choisir les solutions présentées,

• Veiller à la bonne exécution des prestations,

• Prendre les dispositions nécessaires pour remédier aux écarts qui pourraient être constatés dans les délais

d’exécution,

• Emettre des recommandations afin d’assurer la bonne fin d'exécution des prestations.

Ce comité sera constitué de membres permanents représentant le MFPE, l’UNOPS et le soumissionnaire, ainsi que toute personne dont l’apport est jugé nécessaire.



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Les procès-verbaux sanctionnant la fin de chaque étape seront établis par le soumissionnaire et communiqués au comité de pilotage pour acceptation. 9. Récèption : a- Réception provisoire : La réception provisoire est tributaire de : • L’achèvement dans les délais convenus contractuellement

• La validation des livrables (documents, programmes, …) par le comité de suivi, dans un délai ne dépassant pas

vingt et un (10) jours à partir de la réception des dits livrables;

• L’acquittement par le titulaire du marché de toutes ses obligations telles que stipulées dans le contrat afférent à ce

marché.

Une réception se fera à la fin de chacune des étapes suivantes :

1. La réception des documents: comme décrit ci-dessus

2. La réception de la solution: elle est tributaire de:

• La démonstration du prototype (suivant les étapes d’exécution du marché)

• La levée de toutes les réserves qui pourraient survenir au cours de la démonstration dans un délai de dix (10) jours,

passé ce délai le MFPE peut appliquer les pénalités de retard,

• L’essai du bon fonctionnement et tests de conformité dans un environnement réel,

• La livraison des codes sources et exécutables,

• La formation des personnes qui auront la charge de la maintenance de la solution

• Le référencement et l’hébergement de la solution

Chaque réception doit être sanctionnée par un procès-verbal dûment signé par les représentants des deux parties contractantes.

b-Livrable de la mission :

Le titulaire du marché est appelé à soumettre tout la documentation technique sous forme des rapports :

Rapport de réalisation du système dans toutes ses composantes.

Rapport de test unitaires et tests de déploiement du système.

Manuels d’exploitation du système

Tous les codes sources du système (FrontOffice, backoffice) commentés ainsi que la base des données.

Manuels utilisateurs par profil. c- Réception définitive La réception définitive sera prononcée après : • Toutes les réceptions provisoires ;

• La correction de toutes les anomalies détectées lors de la réception provisoire et l’expiration de la période de

garantie,

• L’acquittement du titulaire du marché de toutes ses obligations envers le MFPE.

Cette réception est sanctionnée par un procès-verbal dûment signé par les représentants des deux parties

contractantes.

10. Garantie : La garantie s'applique aux vices cachés et aux dysfonctionnements inhérents intrinsèquement au à la solution, dans des conditions normales d'utilisation, sur une plate-forme technique appropriée et par du personnel dûment formé aux différentes fonctionnalités. La période de garantie est fixée à une (01) année au minimum à partir de la date de réception provisoire. 11. Maintenance :



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Le soumissionnaire doit présenter dans son offre, sous peine de rejet, un projet de contrat de maintenance qui prend effet après la période de garantie, et, pour une période de trois (03) ans. Le montant global de la maintenance doit être précisé dans l'offre financière. Par ailleurs, le soumissionnaire est tenu de préciser, les moyens dont il dispose, pour assurer la maintenance, tels que:

• L’effectif et la qualification du personnel affecté à la maintenance,

• Le délai maximal d'intervention en cas de problème.

12. Confidentialité : Le titulaire du marché doit être tenu au secret professionnel et à l'obligation de discrétion pour tout ce qui concerne les faits, les informations, les documents, les études et les décisions dont il aura connaissance au cours de l'exécution du présent marché. Il s'interdit notamment toute communication écrite ou verbale et toute utilisation à des fins commerciales de la matière qui lui sera fournis au titre de cette prestation. Le Ministère se réserve le droit de le pourvoir en justice en cas de manquement à cette obligation. 13. Règles de conception ergonomique de la solution : a. Contenu : Le portail doit comporter dans sa page d'accueil principale les identifiants suivants en langues arabe, française et anglaise: • Mention de la République Tunisienne en haut de la page; • Mentions des partenaires ; • Mention du sigle de l’UNOPS et les bailleurs de fonds dans les pages • Icône du drapeau tunisien (forme officielle non altérée) juxtaposant la mention « République Tunisienne »; • Thème du site en titre principal en milieu de la page; • Mention du « Ministère de la Formation Professionnelle et de l’emploi » en sous-titre en dessous de « République Tunisienne » ; • Trois boutons pour le choix de la langue; Les boutons de choix de la langue qui ne correspondent pas à des versions linguistiques déjà prêtes, mèneront à une page avec l'indication suivante dans la même langue que la version en projet: «page / site en cours de construction ». La page d'accueil ne doit pas comporter : • Mention de la société chargée en sous-traitance du développement du site; • Compteur du nombre de visiteurs ainsi que les fonctionnalités log. b. Style L’aspect visuel de la page d’accueil principale doit être cohérent avec celui des autres pages afin d’assurer une unité graphique dans l’ensemble de la solution c. Longueur Les informations de la page d’accueil principale doivent tenir et être visualisées sur un seul et même écran sans qu’il soit nécessaire de faire défiler la page. 14. Présentation conforme à une charte graphique : Les pages doivent être présentées de façon cohérente conformément à une charte graphique bien définie. La charte graphique doit permettre d’uniformiser la présentation visuelle des pages dans tous les sites en définissant des choix fixes de styles, de polices de caractères, de couleurs, etc. L’utilisation des feuilles de style (cascading style sheet) est nécessaire afin d’obtenir une présentation homogène du texte dans tout le site et d’optimiser le travail de mise à jour. 15. Principes de navigation dans le site :



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a. Le choix d’un style approprié de navigation : Le style de navigation choisi pour consulter les pages de la solution doit être approprié en regard de l’ampleur et de l’architecture du site (navigation en largeur, navigation en profondeur, …). b. Présence d’éléments de navigation sur la page d’accueil et les pages intermédiaires : La page d’accueil de la solution et les pages intermédiaires (sous-page d’accueil) doivent impérativement présenter des éléments de navigation au moins de premier niveau qui permettront à l’utilisateur de consulter le site. c. Présence d’éléments de navigation et de repérage sur toutes les pages : Chaque page doit comporter des informations permettant à l’utilisateur de répondre à trois questions : Où suis-je? D’où est-ce que je viens? Où puis-je aller? Autrement dit, l’utilisateur doit pouvoir localiser la page affichée parmi l’ensemble des pages du site et poursuivre sa navigation en consultant d’autres pages. L’indication du chemin, le changement d’état du bouton correspondant à la page consultée (ex : le bouton devient grisé et inactif) ou l’affichage d’un titre de document nouveau et approprié dans la barre supérieure du navigateur, constituent de bons exemples d’indices de repérage. Eviter de laisser actif le lien vers la page affichée, ce qui peut inciter l’utilisateur à cliquer dessus pour finalement se retrouver au même endroit. Un slogan spécifique au projet doit être présent dans chaque page de la solution. d. Présentation des éléments de navigation et de repérage : Les éléments de navigation doivent impérativement être visibles et présentés de façon cohérente sur toutes les pages du site (format et localisation). Eviter d’utiliser les effets de transparence qui obligent l’utilisateur à positionner la souris sur le lien (bouton ou autres) pour que son libellé apparaisse. Les éléments de navigation doivent absolument être visibles. e. Catégories des éléments de navigation : Les différentes catégories des éléments de navigation doivent être clairement distinguées, dans leur format ou dans leur localisation (les éléments qui pointent vers le contenu informationnel du site, les éléments qui renvoient aux fonctionnalités permettant d’utiliser le site. Exemples : bouton « Plan du site »; bouton « Recherche »; boutons de langues, …). f. Nombre et groupement des éléments de navigation : Les éléments de navigation doivent être regroupés logiquement par blocs (par catégorie sémantique, similarité, etc.). g. Pages orphelines : Éviter impérativement les pages orphelines. h. Retour en arrière : Le bouton « retour » du navigateur doit toujours être disponible, c’est-à-dire que l’utilisateur doit pouvoir retourner en arrière sauf lorsqu’une validation de sa part est nécessaire. Éviter l’ouverture de nouvelles fenêtres qui empêchent l’utilisation du bouton «retour», sinon rendre plus évident l’ouverture de la nouvelle fenêtre, par exemple en lui donnant une taille plus petite que la fenêtre déjà ouverte. Éviter l’utilisation de boutons de type « Retourner à … » qui peut induire l’utilisateur en erreur. En effet, on ne peut pas toujours savoir d’où vient l’utilisateur qui peut, par exemple, être arrivé sur cette page directement via un moteur de recherche. i. Précédent/Suivant : Limiter l’utilisation de boutons de type « page précédente » ou « page suivante » qui conviennent uniquement à des parcours de consultation linéaires. j. Retour à la page d’accueil : Toutes les pages doivent comporter un lien vers la page d’accueil du site. Il est courant d’appliquer ce lien sur le bouton « Accueil ». Si ce bouton est une image, il convient de ne pas oublier d’indiquer l’équivalent textuel afin qu’il reste accessible, y compris chez les utilisateurs qui ne peuvent pas visualiser les images.



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k. Titre des documents : Chaque page du site doit être identifiée par un titre de document distinct et adéquat en regard du contenu affiché. Ce titre est composé de 1 à 6 mots et compte 60 caractères au maximum. Les titres choisis doivent être suffisamment précis car ce sont eux qui sont enregistrés en signet. 16. Hebergement : Le soumissionnaire doit assister l’ANETI pour l’hébergement de la solution, il est tenu de préciser les modalités de cette assistance. 17. Gestion de la solution :

L’doit être capable à tout moment d’intervenir sur la solution après son installation et son hébergement.

L’administration du contenu : fournir une interface d’administration, à travers laquelle il doit être possible d’ajouter, modifier ou supprimer toute donnée ou objet figurant dans le site. La mise à jour doit être instantanée. L’administration des utilisateurs : fournir un module de gestion des profils des utilisateurs (rédacteur, relecteur/valideur, webmaster) et des habilitations d’accès aux différentes fonctions de mise à jour du site. Traçabilité et statistiques : le soumissionnaire doit indiquer si le système d’administration proposé est capable de produire toutes les statistiques nécessaires pour l’évaluation, le suivi et l’analyse du comportement des utilisateurs, et de faire le suivi de toutes les mises à jours effectuées sur le portail et des mini-sites. 18. Documentation :

Le titulaire du marché doit livrer au MFPE la documentation suivante en langue française sur papier et support magnétique : • Méthodologie de travail et calendrier des activités qui doivent être approuvés par le comité technique, • Manuel de l’utilisateur, • Manuel d’administration, • Documentation du modèle de la base de données et ou autres documentation jugé utile au bon fonctionnement de la solution. 19. Référencement :

Le soumissionnaire doit détailler sa démarche de référencement du site web à développer auprès des annuaires et des moteurs de recherche. 20. Assistance à la mise en œuvre :

Le soumissionnaire est tenu d’assurer l’assistance de l’équipe qui sera responsable de l’exploitation de la solution web et de résoudre les problèmes, qui pourraient surgir dans la phase d’hébergement du site. 21. Présentation et démonstration :

Le soumissionnaire doit prévoir une séance de présentation durant laquelle il veillera à mettre en évidence les termes de sa soumission. Le soumissionnaire est tenu de préciser dans son offre qu’il accepte de réaliser les démonstrations nécessaires demandées par le groupe technique et le client final.

Section 5 : Conditions générales du contrat de l’UNOPS Demande de propositions UNOPS/TNPC/RFP/001/2016

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Section 5 : Conditions générales du contrat de l’UNOPS

En cas de commande, le contrat suivant s’appliquera :

Conditions générales du contrat de l’UNOPS pour les services

Les conditions sont disponibles à : https://www.unops.org/francais/Opportunities/suppliers/how-we-

procure/Pages/default.aspx

https://www.unops.org/francais/Opportunities/suppliers/how-we-procure/Pages/default.aspx

https://www.unops.org/francais/Opportunities/suppliers/how-we-procure/Pages/default.aspx

Section 6 : Formulaire de contrat pour les services de l’UNOPS

Demande de propositions UNOPS/TNPC/RFP/001/2016

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Section 6 : Formulaire de contrat pour les services de l’UNOPS Les contrats types de l’UNOPS sont disponibles sur le lien suivant : https://www.unops.org/francais/Services

https://www.unops.org/francais/Services

ANNEXE A

Demande de propositions UNOP/TNPC/RFP/001/2016

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ANNEXE A


Formulaire de confirmation / de déclin de proposition Si après avoir évalué cette opportunité, vous avez pris la décision de ne pas soumettre de proposition, nous vous saurions gré de nous renvoyer ce formulaire en indiquant les raisons vous poussant à ne pas participer.

Date :

À l’attention de :

UNOPS KHALED SFAR

Fax/e-mail

De :

Objet UNOPS/TNPC/RFP/001/2016

OUI, nous avons l’intention de soumettre une proposition. NON, nous ne sommes pas en mesure de soumettre une proposition en réponse à la demande

de propositions susmentionnée pour la ou les raisons suivantes : ( ) Les produits/services requis ne rentrent pas dans notre gamme d’offres ( ) Nous ne sommes pas en mesure pour l’instant de soumettre une offre compétitive pour

les produits requis ( ) Les produits requis ne sont pas disponibles pour le moment ( ) Nous ne pouvons pas répondre aux termes de référence requis ( ) Nous ne pouvons pas fournir le type d’emballage requis ( ) Nous ne pouvons proposer que des tarifs FCA ( ) Les informations fournies à des fins de cotation sont insuffisantes ( ) Votre demande de propositions est trop complexe ( ) Le temps laissé pour préparer une cotation est insuffisant ( ) Nous ne pouvons répondre aux exigences de livraison ( ) Nous ne pouvons adhérer à vos conditions (merci de préciser : conditions de paiement,

demande de garantie bancaire, etc.) ( ) Nous n’exportons pas ( ) Notre capacité de production est actuellement comblée ( ) Nous sommes fermés pendant les vacances ( ) Nous avons dû donner la priorité à la demande d’un autre client ( ) Nous ne faisons pas de vente directe, mais à travers des distributeurs ( ) Nous n’avons pas de service après-vente ( ) La personne qui se charge des propositions n’est pas au bureau ( ) Autre (merci de donner les raisons) _________________________ ________________________________________________________ ( ) Nous souhaitons recevoir les futures demandes de propositions pour ce type de

services/biens ( ) Nous ne souhaitons pas recevoir les futures demandes de propositions pour ce type de

services/biens

Si l’UNOPS souhaite poser des questions à l’offrant concernant ce DÉCLIN DE PROPOSITION, l’UNOPS doit contacter M./Mme_________________, téléphone/e-mail ________________, qui sera en mesure d’y répondre.

ANNEXE B


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ANNEXE B


Exigences / critères de pré-qualification obligatoires Il est demandé aux offrants de remplir ce formulaire et de le retourner avec leur soumission. Les offrants recevront une note de réussite/échec dans cette section. Pour pouvoir être pris en compte à la phase I, les offrants doivent remplir tous les critères obligatoires décrits ci-dessous. Toutes les questions devront être répondues sur ce formulaire ou sur une photocopie identique à celui-ci. L’UNOPS se réserve le droit de vérifier toute information contenue dans la réponse d’un offrant ou de demander des informations supplémentaires après la réception de la proposition. Des réponses incomplètes ou inadéquates, des réponses insuffisantes ou déformées pourront affecter l’évaluation des propositions.

Exigences / critères de pré-qualification obligatoires Réponse de l’offrant

Dossier Administratif :

Une copie du registre du commerce ;

Bilan financier des trois dernières années ;

Une attestation sur honneur de faillite ;

Relevé des déclarations de CNSS/ impôts pour les trois dernières années

Inscription sur le site UNGM (www.ungm.org )

Lettre de soumission signée et cachetée

La validité de l’offre est conforme ( 90 jours)

Références su soumissionnaires sont inclus dans l’offre technique

Les CV du personnel impliqués tout au long du processus, sont inclus dans l’offre technique.

Offre financière et technique soumises séparément

http://www.ungm.org/

ANNEXE C


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ANNEXE C


Formulaire de soumission de proposition technique

- Ce formulaire de soumission de proposition technique doit être entièrement complété.

- Ce formulaire de soumission de proposition technique consiste en une page de couverture, le certificat d’admissibilité et du pouvoir de l’offrant de signer la proposition et la proposition technique en elle-même.

- L’intégralité de la proposition technique et toute la documentation obligatoire et facultative relative à l’aspect technique de la proposition doivent être placées dans une enveloppe pré-adressée et identifiée ainsi :

N° de demande de propositions UNOPS /TNPC/RFP/001/2016– La mise en place d’une plateforme virtuelle pour les emplois verts – Proposition technique- (nom et adresse de l’offrant)

Si l’envoi se fait par courrier électronique, l’objet devra être :

N° de demande de propositions UNOPS /TNPC/RFP/001/2016 - (Nom de l’offrant) – Proposition technique

- Le pli/e-mail de proposition technique est soumis ci-joint conformément aux instructions indiquées dans cette demande de propositions.

- Le formulaire de soumission de proposition technique complété et signé, joint aux exigences / critères de pré-qualification obligatoires complétés par moi-même (Annexe 1 de cette offre) et à tout type de documentation de soutien soumise conformément à cette demande de propositions constitue la proposition technique de l’offrant et répond pleinement à la demande de propositions n

o UNOPS /TNPC/RFP/001/2016.

Confirmation et information sur l’admissibilité de l’offrant Réponse de l’offrant

(a) En quelle année votre société/entreprise a-t-elle été établie ?

(b) Dans quelle province/état/pays votre société/entreprise est-elle établie ?

(c) Votre société/entreprise a-t-elle déjà déposé le bilan ou fait l’objet d’une requête de faillite ? (Si OUI, expliquer en détail les raisons, la date de dépôt et l’état actuel.)

Oui ___ ; Non ______

(d) L’un de vos contrats a-t-il déjà été résilié pour inexécution de celui-ci ? Si OUI, décrire en détail.

Oui ___ ; Non ______

(e) Avez-vous déjà été suspendu ou exclu par un gouvernement, une agence de l’ONU ou une autre organisation internationale ? Si OUI, fournir des détails, notamment la date de réintégration, le cas échéant.

ANNEXE C


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(f) La politique de l’UNOPS exige que les offrants et leurs sous-traitants respectent de hautes normes d’éthique durant la sélection et l’exécution des contrats. Dans ce contexte, toute mesure prise par l’offrant ou un sous-traitant pour influencer le processus de sélection ou l’exécution du contrat afin d’obtenir des faveurs injustifiées sera considérée inconvenante.

Conformément à cette politique, l’UNOPS :

(a) définit, aux fins de cette disposition, les termes ci-dessous de la façon suivante :

(i) « pratique de la corruption » représente la proposition, l’offre, l’acceptation ou la demande, directement ou indirectement, de tout élément de valeur dans le but d’influencer de manière déplacée les actions d’une autre partie ;

(ii) « pratique frauduleuse » représente tout acte ou omission, y compris les fausses déclarations, qui induit ou tente d’induire une partie en erreur, délibérément ou par imprudence, pour obtenir un avantage financier ou d’une autre nature ou pour se soustraire à une obligation ;

(iii) « pratiques de collusion »” représente une entente entre deux ou plusieurs parties destinée à atteindre un but illicite, par exemple influencer indûment les actions d’une autre partie.

(iv) « pratiques coercitives » désigne le fait de porter atteinte ou causer un préjudice, ou menacer de porter atteinte ou de causer un préjudice, directement ou indirectement, à une quelconque partie ou à un bien quelconque de cette partie pour influencer indûment les actions d’une partie.

(v) « pratique de l’obstruction » désigne

(aa) un acte visant à détruire, falsifier, altérer ou dissimuler délibérément tout élément de preuve dans une enquête, ou faire de fausses déclarations aux enquêteurs pour entraver concrètement une enquête menée par une Banque sur des affaires de corruption, des manœuvres frauduleuses ou des pratiques coercitives ou collusoires présumées, et/ou à menacer, harceler ou intimider une quelconque partie pour l’empêcher de divulguer ce qu’elle sait sur des questions pertinentes pour l’enquête, ou de poursuivre l’enquête ; ou

(bb) un acte visant à entraver concrètement l’exercice des droits contractuels de l’UNOPS en matière d’audit ou d’accès à l’information.

Confirmer que l’offrant et ses sous-traitants ne se sont pas livrés à des actes de corruption, de

fraude, de collusion, de coercition ou d’obstruction en répondant à cette sollicitation.

Confirmer

Oui ___ ; Non ______

1. Les fonctionnaires ne doivent pas tirer profit : Confirmer qu’aucun fonctionnaire de l’UNOPS n’a reçu ni ne se verra proposé par l’offrant ou ses sous-traitants un quelconque bénéfice direct ou indirect découlant de cette sollicitation ou des contrats qui en résultent.

Confirmer

Oui ___ ; Non ______

2. Confirmer que l’offrant adhère aux principes du Pacte mondial des Nations Unies, qui implique le respect des droits fondamentaux de l’homme et du travail et la promotion de la responsabilité environnementale.

Confirmer

Oui ___ ; Non ______

3. Confirmer que l’offrant n’est impliqué dans aucune activité qui constituerait un conflit d’intérêt avec l’UNOPS si cette adjudication lui était attribuée.

Confirmer Oui ___ ; Non ______

4. Confirmer que l’offrant et ses sous-traitants n’ont pas été associés, ni impliqués d’aucune façon, directe ou indirecte, à l’élaboration de la conception, des termes de référence ou d’autres documents utilisés comme partie de cette sollicitation.

Confirmer

Oui ___ ; Non ______

Conformément à la politique de l’UNOPS, les entreprises dont un membre du personnel de l’UNOPS, ou sa famille proche, est propriétaire, membre, partenaire ou membre du conseil ou au sein de laquelle le membre du personnel, ou sa famille proche, possède un intérêt financier n’ont pas le droit de proposer une offre ni de recevoir de contrats de l’UNOPS. Confirmez qu’aucun membre du personnel de l’UNOPS, ou de sa famille proche, n’est propriétaire, membre, partenaire ni membre du conseil, ni ne possède d’intérêt financier auprès de

Confirmer

Oui ___ ; Non ______

ANNEXE C


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l’offrant ou ses sous-traitants.

Moi, __________(nom du signataire responsable)______________________________, certifie que je suis ___(fonction)_____________________ de __________(appellation légale de la société)_____________; qu’en signant cette offre en réponse à la demande de cotations pour et au nom de __________(appellation légale de la société)___________ je certifie que toute information ici présentée est exacte et véridique et que la signature de cette offre entre dans le champ de mes attributions.

____________________ ___________________________ ____________________ (Signature) (Nom) (Titre)

________________ (Date)

Fournir le nom et les coordonnées du contact principal de votre société pour cette cotation : Nom : ________________________________ Titre : ________________________________ Adresse postale (nom de la rue/numéro/ville/village/province/état) : __________________________ ____________________________________________________________________________ N° de tél. : _________________________ N

o de fax : ___________________________

Adresse électronique : _______________________________ Offre valide jusqu’au : ____(date)_____ Doit être d’au moins _(X)_ jours Devise de l’offre : (préciser la devise) Paiement à 30 jours accepté : □ Êtes-vous un fournisseur inscrit auprès de l’UNOPS ? □ Oui □ Non Si oui, indiquer numéro de fournisseur : _______________

ANNEXE C


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Formulaire de soumission de proposition technique

La proposition de l’offrant doit être structurée de manière à respecter le format de cette demande de propositions. Chaque offrant doit répondre à toutes les demandes et exigences énoncées, et indiquer qu’il comprend et accepte les exigences de l’UNOPS. L’offrant devra identifier tous les principales suppositions effectuées lors de la préparation de sa proposition. Le report d’une réponse à une question ou à un problème durant l’étape de négociation du contrat est inacceptable. Tout élément non traité spécifiquement dans la proposition de l’offrant sera considéré comme accepté par ce dernier. Les termes « offrant » et « fournisseur » font référence aux sociétés qui soumettent une proposition en réponse à cette demande de propositions.

Lorsqu’une exigence est imposée à l’offrant, ou qu’il lui est demandé d’utiliser une approche particulière, l’offrant doit non seulement l’accepter formellement mais aussi décrire, le cas échéant, de quelle façon il compte s’y conformer. En ne fournissant pas de réponse à un élément, il sera considéré que l’élément est accepté. Lorsqu’une réponse descriptive est imposée, le fait de ne pas la fournir sera considéré non conforme. Lorsqu’une déclaration de non-conformité sera fournie, l’offrant devra indiquer ses raisons et expliquer l’alternative qu’il propose, le cas échéant, et les avantages et inconvénients pour l’UNOPS d’une telle proposition.

Cette section représente la proposition technique du fournisseur qui sera basé sur le cahier de charge de la section 4. Tous les besoins

exprimés doivent être couvert par ladite partie

Section A - Méthodologie proposée

Section B - Expérience de la société dans l’exécution de projets similaires et d’autres grands projets

Section C - Qualifications du personnel proposé pour la mission

Commentaire [AK2]: It could be helpful to include a basic guideline for proposals to follow (using the same evaluation sections)?

ANNEXE D Demande de propositions UNOPS/TNPC/RFP/001/2016

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ANNEXE D Demande de propositions La mise en place d’une plateforme virtuelle pour les emplois verts N° de demande de propositions UNOPS/TNPC/RFP/001/2016

Formulaire de soumission de proposition financière

Ce formulaire de soumission de proposition financière doit être entièrement complété.

Les propositions financières doivent être soumises en : TND

L’intégralité de la proposition de prix doit être placée dans une enveloppe séparée pré-adressée et identifiée

conformément aux instructions de la section 7, Soumission de la proposition :

NE PAS OUVRIR ! N° de demande de propositions UNOPS/TNPC/RFP/001/2016 – La mise en place d’une plateforme virtuelle pour les emplois verts – PROPOSITION FINANCIÈRE- (nom et adresse de l’offrant)

Si l’envoi se fait par courrier électronique, l’objet devra être :

N° de demande de propositions UNOPS/TNPC/RFP/001/2016 – La mise en place d’une plateforme virtuelle pour les emplois verts – PROPOSITION FINANCIÈRE

Le formulaire de soumission de proposition financière complété constitue la proposition financière de l’offrant et est parfaitement conforme à la demande de propositions n

o UNOPS/TNPC/RFP/001/2016. Cette proposition

financière est intrinsèquement liée à mon offre pour l’approvisionnement de services tels que décrits dans l’ensemble de cette sollicitation.

Conformément à cette demande de propositions, le soussigné propose de fournir la main-d’œuvre, le matériel et l’équipement afin de fournir les biens et les services tels que stipulés dans cette demande de propositions. Ceci devra être réalisé au prix établi dans cette annexe et conformément aux conditions du contrat de cette demande de propositions. ____________________ ___________________________ ____________________ (Signature) (Nom) (Titre)

________________ (Date)

Fournir le nom et les coordonnées du contact principal de votre société pour cette cotation : Nom : ________________________________ Titre : ________________________________ Adresse postale (nom de la rue/numéro/ville/village/province/état) : __________________________ ____________________________________________________________________________ N° de tél. : _________________________ N

o de fax : ___________________________

Adresse électronique : _______________________________ Offre valide jusqu’au : _____(date)_____ Doit être d’au moins _(X)_ jours Devise de l’offre : (établir la devise) Paiement à 30 jours accepté : □ Êtes-vous un fournisseur inscrit auprès de l’UNOPS ? □ Oui □ Non Si oui, indiquer numéro de fournisseur : _______________

ANNEXE D Demande de propositions UNOPS/TNPC/RFP/001/2016

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Formulaire de soumission de proposition financière

Prestations de service Qte Prix Unitaire HTVA Prix Total HTVA

Conception de la plateforme avec toutes les composantes énoncées dans le cahier de charge (y compris l’hébergement et le référencement)

Formation

A remplir par le fournisseur

Appui au démarrage

A remplir par le fournisseur

Documentation

Contrat de maintenance

3 ans

Total

ANNEXE E Demande de propositions UNOPS/TNPC/RFP/001/2016

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ANNEXE E Demande de propositions La mise en place d’une plateforme virtuelle pour les emplois verts N° de demande de propositions UNOPS/TNPC/RFP/001/2016 Formulaire d’inscription du fournisseur au Portail mondial pour les fournisseurs des organismes des Nations Unies Dans le cadre de l’offre, il est souhaitable que l’offrant se rende sur le site d’inscription du Portail mondial pour les fournisseurs des organismes des Nations Unies (UNGM) : https://www.ungm.org/Registration/RegisterSupplier.aspx et qu’il remplisse l’inscription. Si l’offrant est déjà inscrit au Portail, veuillez fournir votre numéro d’inscription (_______________). Merci de veiller à ce que les informations de votre société sur le Portail soient à jour. L’offrant pourra faire son offre même s’il n’est pas inscrit au Portail mondial pour les fournisseurs des organismes des Nations Unies. Toutefois, si l’offrant est retenu pour l’adjudication d’un contrat, l’offrant devra s’inscrire au Portail avant la signature du contrat. Tous les fournisseurs doivent adhérer aux principes du Code de conduite des fournisseurs des Nations Unies. L’UNOPS attend également de tous ses fournisseurs qu’ils adhèrent aux principes du Pacte mondial des Nations unies et les encourage fortement à y souscrire.

https://www.ungm.org/Registration/RegisterSupplier.aspx





ANNEXE F

Demande de propositions (UNOPS/TNPC/RFP/001/2016

UNOPS v2014.1 35 sur 37

ANNEXE F Demande de propositions La mise en place d’une plateforme virtuelle pour les emplois verts N° de demande de propositions UNOPS/TNPC/RFP/001/2016 Format de CV pour le personnel proposé

Poste : ____________________________ Nom de l’employé : ___________________________________________________ Titre : ____________________________________________________ Années au sein de la société : _____________________ Nationalité : ____________________ Éducation/Qualifications : (Résumer les années d’université et d’école spécialisée du membre du personnel, en indiquant les noms des écoles, les dates d’assistance et les diplômes / titres professionnels obtenus. Parcours et expérience professionnels (En commençant par le poste actuel, répertorier dans l’ordre décroissant tous les postes occupés. Répertorier tous les postes occupés par l’employé depuis l’obtention de son diplôme en indiquant les dates, le nom des employeurs, le nom des postes et les lieux de travail. Concernant l’expérience des cinq dernières années, détailler le type d’activités exécutées, le niveau de responsabilité, le lieu des missions et toute autre information ou expérience professionnelle considérée pertinente pour cette mission. Références Fournir le nom, l’adresse et les coordonnées téléphoniques et électroniques de deux (2) références. __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ Je, soussigné(e), certifie que les renseignements contenus dans ce CV sont, à ma connaissance, exacts. ________________________________________ ___________________ Signature du membre du personnel ou du représentant de la société Date (Jour/Mois/Année)

Siège de l’UNOPS Marmorvej 51 P.O. Box 2695

2100 Copenhague Danemark

Tél. : +45 45 33 75 00 Fax : +45 45 33 75 01