DES GESTES SIMPLES POUR VOUS PROTÉGER · DES GESTES SIMPLES POUR VOUS PROTÉGER - COIFFEURS 5 > Investissez dans des fauteuils clients réglables en hauteur et pivotant > Utilisez

DES GESTES SIMPLESPOUR VOUS PROTÉGER

COIFFEURS

SOMMAIRE

02 / Les risques liés à la manutention et aux postures de travail

08 / Les risques liés à l’utilisation de produits dangereux et de substances chimiques

14 / Le risque de chutes de plain-pied

18 / Les risques liés aux équipements de travail

21 / Les risques psychosociaux

27 / Le risque routier

Illustrations : Christian Didier.

DES GESTES SIMPLES POUR VOUS PROTÉGER - COIFFEURS

1

Votre activité professionnelle n’est

pas sans danger.

Elle vous expose à des risques

pouvant compromettre votre santé :

troubles musculo-squelettiques,

irritations cutanées, allergies

respiratoires, stress…

Des gestes simples vous permettent

de protéger votre santé et de

poursuivre votre activité dans les

meilleures conditions.

Cette brochure d’information vous

propose de nombreux conseils de

prévention adaptés à votre métier

au quotidien.

2

Au cours de votre journée de travail, vous effectuez des tâches variées : accueil des clients, prise de rendez-vous, soins capillaires (shampooing, coupe, coloration, permanente, brushing…) ou encore nettoyage de votre salon.

La réalisation de ces différentes tâches se fait souvent dans des postures contraignantes et nécessite de répéter les mêmes gestes.

Ces situations de travail favorisent l’apparition ou l’aggravation de troubles musculo-squelettiques (TMS - pathologies au niveau des articulations, des tendons et du dos).

LES RISQUES LIÉS À LA MANUTENTION ET AUX POSTURES DE TRAVAIL

LE SAVIEZ-VOUS ?> Le stress est un facteur favorisant l’apparition et l’aggravation des TMS

> En 2012, 41 % des coiffeurs ayant participé au programme Prévention Pro Indépendants (ex-RSI Prévention Pro)

étaient exposés aux risques psychosociaux

*Source : Analyse de 5233 fiches retournées par les médecins traitants suite

à la consultation médicale RSI Prévention Pro


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ÉPAULES :> Atteintes de la

coiffe des rotateurs (tendinite), bursite

(douleurs, raideurs, gonflements)

COU> Cervicalgies

(douleurs, raideur, maux de tête)

JAMBES> Troubles de la

circulation veineuse (sensations de jambes lourdes, gonflements)

COUDES> Epicondylite

(douleurs, raideurs)

DOS> Lombalgies

(douleurs dans le bas du dos)

> Sciatique (douleur descendant dans les membres inferieurs)

MAINS> Syndrome du canal

carpien (fourmillements dans les doigts, perte de

force et de précision)

> Ténosynovite (douleurs, raideurs)

QUELS SONT LES RISQUES POUR VOTRE SANTÉ ?

Pour un coiffeur, les TMS sont multiples et localisés sur différentes parties du corps. Ils affectent principalement les muscles, les ten-dons, les nerfs des membres inférieurs et le dos.

Tout au long de la journée, votre position debout quasi permanente peut également provoquer des troubles de la circulation veineuse dans les membres inférieurs.

Dès l’apparition des premiers symptômes, n’hésitez pas à en parler à votre médecin traitant.

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QUELLES SONT LES SITUATIONS À RISQUE ET QUELLES PRÉCAUTIONS PRENDRE ?

En tant que coiffeur, certaines situations de travail peuvent être sources de contraintes physiques et avoir des répercussions sur votre santé. Des mesures de prévention simples et efficaces per-mettent de préserver votre santé, de travailler plus confortable-ment et plus efficacement. N’oubliez pas que la santé de votre entreprise dépend de la vôtre.

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> Position debout quasi permanente

> Piétinements, dos courbé, bras relevés au-dessus du plan des épaules, poignet plié

> Gestes répétés

POSTURES DE TRAVAIL INCONFORTABLES

> Alternez les tâches de travail avec votre (ou vos) salarié(s) quand cela est possible

> Utilisez des tabourets de coupe réglables en hauteur afin de travailler assis autant que possible 1

MESURES DE PRÉVENTION


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> Investissez dans des fauteuils clients réglables en hauteur et pivotant

> Utilisez des bacs de lavage à hauteur variable (réglage électrique) avec un espace dégagé pour le placement de vos pieds

> Veillez à respecter les bonnes postures lors de la coupe (travailler le plus près possible du client, garder les coudes près du corps, ajuster la hauteur des sièges, tourner autour du client, tenir vos outils avec sou-plesse en évitant de casser le poignet) 2

MESURES DE PRÉVENTION (SUITE)

> Veillez à maintenir un espace suffisant pour circuler aisément entre chaque poste de travail

> Portez des chaussettes de contention autant que possible pour faciliter le retour veineux

2

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> Outils et matériels non adaptés : poids, prise en main…

UTILISATION D’OUTILS ET D’ÉQUIPEMENTS

> Équipez-vous de ciseaux ergonomiques ou avec repose-doigt 3

> Utilisez un sèche-cheveux léger (moins de 400 grammes) 4


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7

> Réception et stockage des produits conditionnés en carton (sham-poings, produits de coloration …)

> Transport du matériel lors des déplacements à domicile

> Utilisez le plus souvent possible des équipements d’aide à la manuten-tion (chariot, diable) pour le port des charges lourdes

> Adoptez les postures les plus adaptées pour le port de charges (genoux pliés, dos droit). Ayez recours aux formations prévention des risques liés à l’activité physique (PRAP). 5 6

> Précisez dans le cahier des charges de vos fournisseurs le conditionne-ment de vos marchandises (poids, volume, prise en main)

> Privilégiez une valise à roulette professionnelle en cas d’activité à domicile

PORT ET MANUTENTION DE CHARGES LOURDES


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Dans le cadre de votre activité, vous utilisez de nombreux produits cosmétiques : shampoing, teinture, permanente, défrisage…

Ces produits peuvent contenir des substances chimiques irritantes et allergisantes (persulfates alcalins, hydroxyde de sodium, de potassium…) pour l’organisme et même dans certains cas cancérogènes (musc xylène, phénacétine…).

Les effets sur votre santé peuvent être plus ou moins graves en fonction de la dangerosité du produit, de la durée ou fréquence d’exposition ou encore du niveau de protection.

LES RISQUES LIÉS A L’UTILISATION DE PRODUITS DANGEREUX ET SUBSTANCES CHIMIQUES

LE SAVIEZ-VOUS ?Dans un salon de coiffure, les mains sont la cible privilégiée des produits

utilisés, pouvant provoquer rougeurs, dessèchement, eczéma, etc. Le port de gants

vous protège de ces agressions cutanées.

À noter que selon leur matière, certains gants peuvent provoquer des allergies. Si la matière

du gant ne vous convient pas : parlez-en à votre médecin qui vous conseillera un

autre type de gants.


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AFFECTIONS CUTANÉES

> Dermatites d’irritations

(rougeurs, démangeaisons)

> Eczéma allergique

> Cancer de la peau

AFFECTIONS RESPIRATOIRES> Rhinite (écoulement

nasal, éternuements)

> Asthme (toux, sifflements, difficultés à respirer)

> Cancer broncho-pulmonaire

AFFECTIONS OCCULAIRES> Conjonctivites

(picotements, yeux rouges)


Au quotidien, la préparation et la manipulation de produits cosmé-tiques peut provoquer des affections respiratoires et cutanées.

Les risques pour votre santé sont multiples et variés car chaque pro-duit a ses propres propriétés : voie de pénétration (contact cutané, inhalation), propriétés chimiques, actions sur l’organisme…

Certaines substances classées comme cancérogènes peuvent éga-lement, sur l’ensemble d’une carrière professionnelle, être à l’ori-gine d’un cancer.

Dès l’apparition des premiers symptômes, n’hésitez pas à en parler à votre médecin traitant.

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L’organisation de votre salon, l’utilisation d’équipements de protection collective et individuelle ainsi que le respect des bonnes pratiques vous permettront de limiter votre exposition au risque chimique.

> Utilisation de produits pour le traitement des cheveux : shampooings, produits de (dé)coloration, de (dé)frisage, de permanente, de lissage, de laques…

> Privilégiez les produits les moins dangereux en termes de composition et de présentation (gel ou pâte plutôt que poudre ou spray)

> Aménagez un espace dédié (laboratoire) avec système d’aspiration à la source pour la préparation des colorations, décolorations… 7

> Remplacez régulièrement les filtres de vos systèmes d’aspiration

> Veillez au bon fonctionnement d’un système de ventilation générale au sein du salon 8

UTILISATION DE PRODUITS SPÉCIFIQUES


7 8


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> Lisez avec attention les étiquettes et les notices des produits afin de connaitre la composition et les précautions d’emploi 9

> Portez des gants adaptés (nitrile, latex chloriné, vinyle…) 10 11

> Jetez les gants après chaque utilisation et ne les retournez pas pour une nouvelle utilisation


9 10

11

12

> Lavez-vous régulièrement les mains avec un savon au pH neutre et appliquez une crème hydratante 12

> Nettoyer à l’humide votre sol et vos surfaces pour limiter la dispersion des poussières et des résidus de produits 13. Privilégiez l’aspirateur professionnel, le nettoyage au balai et au sèche-cheveux est à proscrire


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GROSSESSE ET TRAVAIL

En cas de grossesse, une vigilance accrue vis-à-vis des produits cosmétiques utilisés s’impose. Les mesures de prévention préconisées précédemment devront être appliquées et renforcées tout au long de la période de grossesse afin d’éviter tout désagrément et tout risque pour le nouveau-né. N’hésitez pas à en parler à votre médecin traitant.

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Tout au long de la journée vous multipliez les déplacements au sein de votre salon. Ces allers-retours répétés dans des locaux parfois exigus vous exposent directement au risque de chutes de plain-pied.

LE RISQUE DE CHUTES DE PLAIN-PIED


Les contusions, plaies et traumatismes (entorses, luxations et fractures) sont les blessures les plus courantes suite à une chute.

Dans la plupart des cas, ces blessures sont réversibles et les conséquences sont minimes et à court terme. Cependant, dans certains cas, les conséquences peuvent être plus lourdes et avoir des répercussions contraignantes sur votre activité professionnelle.


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> Réception et stockage des produits cosmétiques

> Accueil des clients

> Déplacements entre les différents postes de travail (bacs de lavage, fauteuils, etc.)

> Nettoyage des locaux

> Optimisez l’organisation de votre salon en délimitant des zones spéci-fiques pour chaque tâche de travail (laboratoire, zone de shampooing, zone de coupe, zone d’accueil et d’encaissement)

> Pensez ou repensez votre salon en facilitant le passage entre les diffé-rentes zones de travail et en évitant les dénivellations

> Soyez d’autant plus vigilant en cas de déplacements sur sol humide, et signalez les zones concernées si besoin

DÉPLACEMENTS


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> Veillez à maintenir une circulation aisée au sein de votre salon (pas d’encombrement avec des présentoirs ou autres) 14 15

> Veillez au bon éclairage des différentes zones de votre salon (500 lux minimum)


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Dans votre métier, vous utilisez de nombreux outils coupants (ciseaux, rasoir, tondeuse…) mais également du matériel spécifique qui comporte un risque de brulures (sèche-cheveux, casque-séchoir, fer à lisser…).

LES RISQUES LIÉS AUX ÉQUIPEMENTS DE TRAVAIL


L’utilisation d’outils coupants peut provoquer des piqures ou des coupures. Certains équipements peuvent également engendrer des brûlures plus ou moins sévères.

La majorité de ces blessures sont bénignes. Cependant, dans certains cas elles peuvent impacter temporairement votre capacité de travail.


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> Utilisation d’outils coupants (ciseaux, rasoir)

> Exposition au risque infectieux

> Adoptez un rangement rigou-reux de vos différents outils cou-pants : table/desserte de service, étui à ciseaux, trousse/ceinture de coiffure…

> En cas de coupure, lavez-vous les mains et désinfectez la plaie 16. Protégez la blessure avec un pansement pour éviter tout risque d’infection

> Désinfectez périodiquement vos outils (stérilisateur UV, lingettes ou spray désinfectant)

> Soyez à jour de vos vaccinations

UTILISATION D’OUTILS À MAIN



Pour assurer votre sécurité, respectez les précautions d’emploi et adoptez les bons réflexes !

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> Utilisation de sèche-cheveux, casque-séchoir, fer à lisser/à boucler, brosse électrique…

> Exposition au risque électrique

> Exposition au bruit

> Respectez les consignes d’utilisation des différents équipements pour éviter tout risque de brûlure

> Soyez vigilant lors de l’utilisation d’appareils électriques : pas de source d’humidité à proximité, pas de fil dénudé, de prise murale désencastrée

UTILISATION D’ÉQUIPEMENTS SPÉCIFIQUES



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LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

Les risques psychosociaux sont très souvent évoqués quand on aborde la thématique de la qualité de vie au travail dans le monde salarié. On a tendance à associer et à réduire ce risque uniquement à une notion de « stress », trop souvent imprécise et restrictive.

En effet, les risques psychosociaux regroupent différents signes du stress professionnel (qu’il soit aigu ou chronique) mais également la violence externe comme les agressions verbales ou physiques, qui peuvent exister quand on est en contact quotidien avec la clientèle. Ils touchent toutes les catégories de travailleurs, salariés comme indépendants, et tous les secteurs d’activité, notamment la coiffure.

Les risques psychosociaux peuvent avoir un lourd impact sur votre santé mais également sur le bon fonctionnement de votre entreprise.

LE SAVIEZ-VOUS ?On distingue deux types

de stress, le stress « aigu », quand une personne doit faire face

à un évènement ponctuel et le stress « chronique » quand la situation

est durable. C’est le stress chronique qui a des impacts sur la santé.

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Les risques psychosociaux peuvent avoir des conséquences sur la santé mentale comme sur la santé physique. On distingue des manifestations physiques, psychologiques et comportementales.

> Manifestations physiques : maux de tête, maux de ventre et troubles digestifs, palpitations, irritations cutanées (eczéma…), hypertension artérielle, apparition ou aggravation d’une maladie (TMS, diabète, malades cardio-vasculaires)

> Manifestation psychiques (ou psychologiques) : anxiété, angoisse, troubles du sommeil et de la concentration, sentiment d’être débordé, syndrome dépressif

> Manifestations comportementales : irritabilité, agressivité, agitation, isolement, conduites addictives (alcool, tabac, drogues, médicaments)


L’exposition aux risques psychosociaux relève de facteurs multiples et spécifiques à chaque entreprise. L’organisation du travail a une influence importante sur le stress et la charge mentale. Dans les petites structures vous pouvez mettre en place des mesures simples, rapides et efficaces qui permettront de préserver votre santé, vos relations avec vos salariés si vous en avez, mais également la pérennité de votre entreprise.


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> Amplitude horaire d’une journée de travail (de l’ouverture le matin, au nettoyage et à la fermeture du salon le soir)

> Durée hebdomadaire de travail

> Temps de pause irréguliers (en fonction de l’affluence dans le salon)

> Clients sans rendez-vous (difficulté pour planifier et lisser la charge de travail)

> Pics d’activité (samedi, fêtes de fin d’année…)

> Repos insuffisant (difficulté d’avoir deux jours consécutifs de fermeture dans la semaine)

> Respectez des temps de récupération au cours de votre journée

> Adaptez votre activité quotidienne à votre capacité de travail

> Privilégiez le travail sur rendez-vous pour organiser au mieux votre journée

> Anticipez les pics d’activité avec du renfort de personnel

> Trouvez un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle

> Accordez-vous une durée de sommeil suffisante chaque nuit

RYTHME DE TRAVAIL


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> Exigences de la clientèle (insatisfaction, temps d’attente en salon…)

> Relations avec les fournisseurs (prix d’achats, qualité des produits…)

> Gestion du personnel (éventuels salariés ou apprentis)

> Gestion administrative : comptabilité, respect de la réglementation

> Pression financière : gestion et suivi de la trésorerie, concurrence

> Fixez-vous des priorités et n’hésitez pas à déléguer certaines tâches lorsque cela est possible (conjoint collaborateur, salarié, expert-comptable…)

> Dialoguez avec des personnes de confiance (amis, famille, collègues, membres actifs d’organisations professionnelles…) pour évoquer vos difficultés

> Soyez à l’écoute de vos salariés si vous êtes employeur

GESTION QUOTIDIENNE DE L’ENTREPRISE


> Violences verbales

> Incivilités

> Braquages

> En cas de violence ou d’agression, ne vous isolez pas et dialoguez avec des personnes de confiance

> Consultez votre médecin traitant pour éviter ou limiter les effets du stress post-traumatique

AGRESSIONS EXTERNES



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> Création de l’entreprise et début d’activité

> Embauche d’un ou de plusieurs salariés

> Arrêt de travail longue durée

> Diminution du chiffre d’affaires

> Cessation d’activité

> Départ à la retraite

> Sollicitez l’aide et l’accompagnement des différents partenaires spécifiques à la création ou à la reprise d’activité : chambres consulaires, organisations professionnelles, associations…

> Rapprochez-vous de votre agence de Sécurité sociale pour les indépendants en cas d’arrêt de travail prolongé et de problèmes de santé (service médical, prévention, action sanitaire et sociale)

> Contactez le service d’action sanitaire et sociale de votre agence de Sécurité sociale pour les indépendants en cas de difficultés pour le paiement de vos cotisations

ÉTAPES CLÉS DANS LA GESTION D’UNE ENTREPRISE


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QUELQUES CONSEILS EN +

> N’hésitez pas à consulter votre médecin traitant dès l’apparition des premiers symptômes

> Pratiquez quand vous le pouvez une activité sportive> Essayez de maintenir une alimentation équilibrée > Limitez la consommation d’alcool et les excitants

(café, boissons énergisantes…)> Évitez l’automédication (traitements pour dormir, ou

au contraire pour rester éveillé) > Veillez à ne pas augmenter votre consommation de

tabac et informez-vous auprès de votre médecin traitant sur les méthodes d’arrêt du tabac

> Bannissez l’usage de produits psychotropes (cannabis, cocaïne, ecstasy…) qui ne feront qu’accentuer un état de stress, d’anxiété ou de dépression

LE CONSEIL EN + Le bruit constitue un risque

pour la santé : c’est une source de stress et de fatigue.

Dans votre salon, réduisez les nuisances sonores

et optez pour une ambiance sonore modérée.


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La coiffure à domicile peut représenter une partie de votre activité professionnelle. Vous effectuez alors, plusieurs fois dans la journée, des déplacements chez vos différents clients. Ces déplacements ne sont pas anodins et vous exposent directement au risque routier. Ce dernier peut être renforcé par des facteurs extérieurs tels que les conditions météorologiques ou la fatigue.

LE RISQUE ROUTIER


Pour assurer votre sécurité et celle des autres lors de vos déplacements, veillez à respecter quelques principes fondamentaux.

> Mauvaise préparation du déplacement : itinéraire non préparé…

> Entretien du véhicule, mauvaise tenue de route

> Conditions météo défavorables : pluie, verglas, brouillard, neige…

> État du conducteur : fatigue, conduite sous l’effet de l’alcool, de drogues ou de médicaments…

DÉPLACEMENTS PROFESSIONNELS

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> Préparez votre itinéraire et organisez vos déplacements en amont, en fonction de vos rendez-vous planifiés pour la journée

> Optez pour un véhicule muni des équipements de sécurité (ABS, ESP, aide au freinage d’urgence)

> Entretenez régulièrement votre véhicule (pneumatiques, feux…)

> Appliquez les bonnes pratiques en matière de conduite : pas de conduite sous l’effet de l’alcool, de drogues ou de médicaments, pas de téléphone portable au volant, respect du code de la route (limitation de vitesse, distance de sécurité…) 17

> Ne prenez pas le volant en cas de fatigue trop importante


17


29

POUR EN SAVOIR +> Site de l’Union Nationale des Entreprises de

Coiffure (UNEC) – www.unec.fr> Site du Conseil National des Entreprises de

Coiffure (CNEC) – www.cnec.fr> Site de l’Institut National de Recherche et

de Sécurité pour la prévention des risques professionnels et des accidents du travail (INRS) – www.inrs.fr (recherche par mots-clés sur la page d’accueil)

> Site de l’Assurance Maladie pour les employeurs - www.ameli.fr/employeur/prevention

> Sites des Caisses d’Assurance Retraite et de la Santé Au Travail (CARSAT)

Vous êtes un expert doté d’un réel savoir-faire. Sachez que la prévention des risques professionnels contribue à améliorer le fonctionnement de votre entreprise. Vous constaterez une amélioration de vos conditions de travail, ce qui aura un impact sur la pérennité de votre activité.

Depuis le 1er janvier 2018, la protection sociale des travailleurs indépendants est gérée par le régime général de la Sécurité sociale. Les agences de Sécurité sociale pour les indépendants (anciennes caisses RSI) sont leurs interlocuteurs privilégiés.

secu-independants.fr

Retrouvez toutes les informations sur le suivi maternité sur www.secu-independants.fr/thématiquedossiertraité

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gRetrouvez toutes les informations utiles sur la prévention des risques professionnels sur www.secu-independants.fr/prevention-pro

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