L’EXPERTISE TECHNIQUE

ANNE SAVIDAN

PLAN

�Le dossier d’expertise technique :

pourquoi ?

�Le dossier d’expertise technique : c’est

quoi ?

�Un dossier d’expertise technique :

pourquoi ?

� L’expertise technique : comment ?

�L’expertise technique : une méthodologie

LE DOSSIER D’EXPERTISE TECHNIQUE

POURQUOI ?

� Une raison pragmatique : valider le Caféruis

LE DOSSIER D’EXPERTISE TECHNIQUE

POURQUOI ?

� Une raison stratégique / politique

LE DOSSIER D’EXPERTISE TECHNIQUE

C’EST QUOI ?

LE DOSSIER D’EXPERTISE TECHNIQUE

C’EST QUOI ?

LE DOSSIER D’EXPERTISE TECHNIQUE

C’EST QUOI ?

LE DOSSIER D’EXPERTISE TECHNIQUE

C’EST QUOI ?

LE DOSSIER D’EXPERTISE TECHNIQUE

C’EST QUOI ?

UN DOSSIER D’EXPERTISE TECHNIQUE

POURQUOI ?

� Une démarche pour……

……Connaître ……… Evaluer ………… Agir

Elle (l’évaluation) est intéressante quand elle peut

arriver à modifier les a priori par rapport à un groupe

de population, quand elle fait tomber les préjugés,de population, quand elle fait tomber les préjugés,

quand elle développe la réciprocité positive de la

société, quand elle rend légitimes et efficaces les

valeurs de solidarité ou quand elle les remet en

première ligne, quand elle arrive à montrer qu’il faut

inventer de nouvelles formes de régulation collectives

qui prennent en compte et l’intérêt d’une société et

l’intérêt des individus qui la composent ». (Bouquet,

Jaeger, Sainsaulieu, 2007).

L’EXPERTISE TECHNIQUE

COMMENT ?

�La méthodologie du diagnostic social :

� Ce qui structure le dossier :

� Une population inscrite dans un espace social (un

territoire, une Institution)

� Une situation sociale de cette population justifiant une � Une situation sociale de cette population justifiant une

mobilisation des acteurs sociaux ( des professionnels)

dans une perspective de changement social

� Une visée éthique : des missions, des valeurs qui

guident l’analyse et la conduite de l’action

� Un cadre de politiques sociales, un contexte financier

� Un réseau voir des partenaires

� Afin de mettre en œuvre un processus d’analyse

et d’actions

L’EXPERTISE TECHNIQUE

COMMENT ?

� On peut utiliser la série de questions suivantes : (Méthode de Lasswell (les 5 W)

� Qui ? qui est concerné ?

� Quoi ? Quelle est la demande, quel est le problème

exact, comment se caractérise t’il ? ( attention aux

fausses questions) fausses questions)

� Où ? Dans quelle ville, quel quartier,

� Quand ? A quel moment ? Depuis combien de temps ?

Avec quelle fréquence ? Dans quel contexte ?

� Pourquoi ? Quels sont les motifs ?

� Pour quoi ? Quels sont les enjeux, dans quels buts, à

quelle fin,

� Avec quels résultats ? quels seront les effets pour les

personnes concernées ?

L’EXPERTISE TECHNIQUE :

UNE MÉTHODOLOGIE

�1) L’analyse de la situation : un

recueil d’informations :

� au niveau de la structure, de � au niveau de la structure, de

l’Institution

� au niveau de la population

L’EXPERTISE TECHNIQUE :

UNE MÉTHODOLOGIE

�Au niveau de l’Institution :

� Par son Histoire

� Par ses missions, ses valeurs

� Par ses agréments, le contexte législatifs

auquel elle est soumise ( principale lois) auquel elle est soumise ( principale lois)

� Par un réseau, des partenaires sur lesquels

elle appuie son action

� Par des prestations des service une

organisation de services

� Par un ou plusieurs financements

� Par son implantation géographique

L’EXPERTISE TECHNIQUE :

UNE MÉTHODOLOGIE

�Au niveau de la population :

Le cœur de votre dossier se situe là :

il s’agit d’étudier la population, d’enil s’agit d’étudier la population, d’en

extraire une difficulté, une question,

de problématiser et de faire des

préconisations.

L’EXPERTISE TECHNIQUE :

UNE MÉTHODOLOGIE

�Au niveau de la population :

A partir d’un recueil de données rigoureux

� Des entretiens professionnels� Des entretiens professionnels

� Des observations sur votre site de travail

� Des études, enquêtes, documentations

Vous en dégagez une question initiale

L’EXPERTISE TECHNIQUE :

UNE MÉTHODOLOGIE

� De l’analyse de la situation vers le dossier

d’expertise technique :

Selon ce que préconise le CSTS : « les données

recueillies doivent être analysées de façon à

devenir signifiantes, et cela notamment, à ladevenir signifiantes, et cela notamment, à la

lumière des connaissances pluridisciplinaires

telles que la psychologie, la sociologie, la

psychosociologie, l’économie, le droit etc… »

� Il s’agit de la problématisation de votre intuition

ou de votre question initiale.

� Puis formalisation de préconisations

L’EXPERTISE TECHNIQUE :

UNE MÉTHODOLOGIE

� Le dossier de l’expertise technique est à

l’interface de :

� L’Institution avec ses missions, et son fonctionnement

� Le public « citoyens en difficultés »

� Les professionnels / le contexte professionnel� Les professionnels / le contexte professionnel