Rénovation de la filière du tertiaire administratif

Formation académique institutionnelle

5 janvier 2012

Dominique Vassal et Christiane Ribat – IEN ETMyriam Mazoyer, Philippe Picon – Formateurs académiques

Rénovation de la filière tertiaire administratif

Bac pro COMPTABILITE Bac pro SECRETARIAT

Bac pro GESTION-ADMINISTRATION

De la comptabilité vers la gestion…

…du secrétariat vers l’administration

2Formation Académique Bac G-A– 5 janvier 2012

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Le Bac G-A Brève présentation du référentiel

Organiser L’organisation pédagogique

Innover L’innovation au cœur du Bac GA

Former La formation des enseignants

Rénover Les raisons de la réforme

Réussir Les 4 Axes majeurs pour réussir

Formation Académique Bac G-A– 5 janvier 2012

Bac secrétariat et Bac comptabilité : quels constats ?

� Une des filières les plus importantes du second cycle professionnel

� Sans pour autant être une filière attractive

� Avec une ambition de poursuite d’études en BTS qui reste aléatoire

� Avec une forte concurrence du niveau III pour les métiers de la comptabilité et de l’assistance de direction

� Une grande dispersion des emplois occupés, une multiplicité des fonctions

� Pas ou peu de formation en apprentissage

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Formation Académique Bac G-A– 5 janvier 2012

Les attentes des entreprises

� Des interventions dans des activités :

� d’information, de communication

� de gestion,

� commerciales

� Une dimension d’interface relationnelle

� Des compétences professionnelles affirmées.

� Des qualités de communication pour adapter les propos et les attitudes aux interlocuteurs, à l’oral comme à l’écrit

� Une culture quantitative de gestion au service de la décision

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Pour quelles missions ?

Prendre en charge les activités relevant de la gestion administrative, principalementau sein d’entreprises de petite et moyenne taille, de collectivités territoriales,d’administrations ou encore d’associations.

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- Autonomie et responsabilité

- Maîtrise des technologies

- Maîtrise de compétences langagières et rédactionnelles

- Maîtrise de compétences comportementales

- Maîtrise de savoirs métiers

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Pour quelles fonctions ?

* Gestionnaire administratif

* Assistant administratif

* Assistant de gestion

* Agent de gestion administrative

* Employé administratif

* Adjoint administratif

* Technicien des services administratifs

* Gestionnaire commercial

* Gestionnaire du personnel

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Les objectifs Éducation Nationale

�Rendre attractive une des filières les plus importantes du second cycle professionnel

�Offrir une formation qui vise une fonction plus qu’un métier en réponse à la grande diversité des emplois occupés

�Créer l’identité professionnelle du champ « Métiers des Services Administratifs »

�Développer la formation en apprentissage pour garantir la réussite du diplôme

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4 pôles de formation

Pôle 1 Gestion administrative des relations externes 1.1. Gestion administrative des relations avec les fournisseurs1.2. Gestion administrative des relations avec les clients et les usagers1.3. Gestion administrative des relations avec les autres partenaires

Pôle 2 Gestion administrative des relations avec le personnel 2.1 Gestion administrative courante du personnel2.2 Gestion administrative des ressources humaines2.3 Gestion administrative des rémunérations et des budgets de personnel2.4 Gestion administrative des relations sociales

Pôle 3 Gestion administrative interne 3.1 Gestion des informations3.2 Gestion des modes de travail3.3 Gestion des espaces de travail et des ressources 3.4 Gestion du temps

Pôle 4 Gestion administrative des projets4.1 Suivi opérationnel du projet4.2 - Évaluation du projet

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Le Bac G-A

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Des objectifs spécifiques

• Une approche de la formation par les activités professionnelles

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• Une entrée par les situations de travail mêlant des compétences de gestion et

d’administration

• Une souplesse dans l’organisation des PFMP : les dates sont librement choisies par

l’établissement après harmonisation sur le territoire

• Un « bon lieu de PFMP » est un lieu qui produit des situations professionnelles

• Toute organisation ayant une activité administrative

• Spécialisée ou non dans un contexte professionnel

Le Bac G-A

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Classe 4.1. Suivi opérationnel du projet 4.1.3. Production d’états budgétaires liés au projet

Données de la situation Savoirs associés Performance attendue

- Le cahier des charges- Les objectifs et la structure de l’état budgétaire- Le budget alloué au projet- L’état des recettes et des dépenses- Le descriptif du projet et la liste des tâches- Les modalités de calcul des éléments budgétaires- La charte graphique- Les modèles de présentation- Un environnement numérique de travail de type PGI

Savoirs de gestion et savoirs technologiques - La budgétisation de projets - La détermination des coûts- La gestion budgétaire- La facturation des tâches- Les calculs et les analyses d’écarts budgétaires- La conception de tableaux et de graphiques- La production et le suivi du budget à l’aide d’un PGISavoirs juridiques et économiques- Les administrations, leurs finalités et leurs champs d’intervention- Les subventions

Complexité- Absence de modèle de présentation- Complexité des calculs budgétaires- Diversité des éléments à intégrer dans la présentation de l’état budgétaire- Mise en évidence d’écarts budgétaires- Projet pluriannuel

Aléas- Rééchelonnement des dépenses et des recettes- Erreurs de calculs- Invraisemblance d’éléments budgétaires

Compétences Critère d’évaluation Résultats attendusToutes les informations budgétaires relatives au projet sont collectées et reportées, les calculs sont réalisés.

Chiffrer et présenter des données budgétaires

Fiabilité de l’état budgétaire

1 exemple de situation du pôle 4

Gestion administrative des projets

Le Bac G-A

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Règlement d’examen

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Le Bac GA

Règlement d’examen

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Le Bac G-A

Des vecteurs de formationet de certification innovants

* Le PGI et le générateur d’activités professionnelles

* Les ateliers rédactionnelsCommunication écrite, orthographe et syntaxe en situation professionnelle

* Le passeport professionnelTraces de la naissance et du développement des compétences Support à l’évaluation

* L’environnement de travail professionnaliséde la salle de classe à l’ espace professionnel de travail

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Organiser

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Le PGI

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Un PGI, progiciel de gestion intégré, intègre les principales composantes fonctionnelles de l'entreprise et propose :

* un environnement permettant de recréer les conditions réelles de l’entreprise* une interaction entre les différents acteurs * une simulation des flux d’information dans l’entreprise

Dans le cadre du bac pro G-A, un générateur d’activités pédagogiques a été développé avec Open ERP (logiciel libre de droit). Il permet au professeur de : - Former les élèves dans un contexte de travail collaboratif- Individualiser la formation

Ce générateur sera hébergé sur un serveur (boîtier externe qui centralise, protège et gère les données). Les bases de données sont disponibles sur le site du Cerpeg à l’adresse suivante :http://www.cerpeg.ac-versailles.fr/tice/OpenERP/OpenERP.htm

Organiser

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Les ateliers rédactionnels

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• Les ateliers rédactionnels ont pour objectif de développer les compétences langagièreset rédactionnelles

• Les savoirs rédactionnels sont centrés sur la production écrite en situationprofessionnelle

• Des savoirs rédactionnels sont présents dans 17 situations professionnelles sur les 55du référentiel

Organiser

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Le passeport professionnel

Le passeport professionnel numérique développé par le CRDP de Poitou-Charentes : - outil de formation et de professionnalisation de l’élève- support à la certification en BEP MSA et en BAC G-A

Bientôt

CERISEPRO

Accès élève Accès professeur

L’élève remplit au cours des 3 années deformation son passeport professionnel sur labase des situations simulées, observées ourencontrées en établissement, en PFMP, ou lorsd’expériences personnelles.

L’enseignant suit et évalue, en présentiel ou àdistance, au fur et à mesure, les situationsrencontrées et les compétences mise enœuvre par l’élève.

Organiser

17Formation Académique Bac G-A– 5 janvier 2012

Quitter le mode frontal, scolaire…

Organiser

18Formation Académique Bac G-A– 5 janvier 2012

De la salle de classe à l’espace professionnel…

… pour aller vers un espace professionnel polyvalent

Organiser

19Formation Académique Bac G-A– 5 janvier 2012

De la salle de classe à l’espace professionnel…

Grille horaire

A répartir entre professeur de

comptabilité et professeur de

communication

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Organiser

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L’innovation au cœur du bac G-A

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- Accompagnement de 6 équipes volontaires par le CARDIE après validation du projet

- Possibilité de travail avec des chercheurs de l’IFé (Institut Français de l’éducation) sur la question du numérique dans les apprentissages et l’enseignement

Innover

Le Centre académique recherche-développementinnovation expérimentationwww.cardie-lyon.org

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L’innovation au cœur du bac G-A

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Innover

• Co-animation pédagogique���� Prof de lettres/prof de spécialité dans les ateliers rédactionnels���� Profs de spécialité

• Utilisation des TIC par TOUS les enseignants���� Passeport professionnel numérique ���� Générateur d’activités professionnelles���� Veille TIC

• Travail de coordination pédagogique sur des objets communs���� Répartition de l’enseignement des situations professionnelles et des savoirs associés���� Création de scénarios pédagogiques ���� Autour du passeport professionnel

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La formation des enseignants

* Objectif : Accompagner les enseignants en charge des classes de 2de Bac G-A à la rentrée 2012� Le référentiel du bac pro G-A – 5 janvier 2012

� Le PGI en bac pro G-A

� Les ateliers rédactionnels

� Le passeport professionnel

2011 - 2012

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Former

Formation Académique Bac G-A– 5 janvier 2012

La formation des enseignants

* Objectif : Accompagner tous les enseignants de l’académie� Formations académiques institutionnelles : PAF

� Mise à niveau des compétences pour enseigner en bac G-A

� De la formation à la certification en Bac G-A

� Formations en établissement : FIL (Formation d’Initiative Locale)

� Scénario pédagogique

� Générateur d’activités pédagogiques (PGI)

2013 - 2015

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Former

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Axe 1 : information • Équipes de direction : proviseurs, proviseurs adjoints, chefs de travaux, coordonnateurs tertiaires• Personnels chargés de l’orientation (CIO, chefs d’Ets de LGT, principaux de collège, PP de collège)• Acteurs du monde économique (organisations professionnelles, tuteurs, CET, associations, collectivités territoriales)• Usagers (organisations de parents d’élèves, élèves)

Axe 2 : formation et accompagnement de TOUS LES ENSEIGNANTS• Immersion en entreprise

Sur les années 2012/2013 et 2013/2014• Mise en place d’une équipe de « conseillers pédagogiques »

Accompagnement des LP et LPP sur les années N et N + 1

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Réussir

Quatre axes majeurs permettront la réussite de cette rénovation

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Axe 4 : innovation pédagogique• Répartition des contenus du référentiel sur la base des compétences et appétences de chaque enseignant

• Création de scénarios pédagogiques qui seront mis en œuvre par lesenseignants de gestion et d’administration

• Co-animation prof de lettres/prof de spécialité dans les ateliers rédactionnels• Utilisation des TIC par TOUS les enseignants

passeport professionnel numérique générateur d’activités professionnelles

Axe 3 : équipement des établissements • Installation du PGI Open ERP, libre d’accès pour tous• Acquisition du générateur d’activités • Réaménagement et équipement de l’espace professionnel (plateau technique)

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Réussir

Quatre axes majeurs permettront la réussite de cette rénovation

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