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Dossier de presse Avril 2014 Le camping, toujours l’hébergement touristique préféré des français Contacts presse : Dossier de presse, interview, reportages, photos Tristan Lemonnier – 01.80.18.18.94 - [email protected] Vincent Richir – 01.75.00.42.61 - [email protected]

Dossier de presse - Fnhpa-pro.fr · 7,13 jours pour les emplacements locatifs (mobil-homes, ... 34% des campings européens sont en France, soit la première capacité en Europe

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Dossier de presse Avril 2014

Le camping, toujours l’hébergement touristique préféré des français

Contacts presse : Dossier de presse, interview, reportages, photos Tristan Lemonnier – 01.80.18.18.94 - [email protected]

Vincent Richir – 01.75.00.42.61 - [email protected]

Le camping, toujours l’hébergement touristique préféré des français

Sommaire :

Communiqué de presse

FICHE N°1 – Les chiffres clés du camping en 2013

Le camping est toujours l’hébergement marchand préféré des français

Un ticket d’entrée moyen qui reste stable

L’année 2013 marquée par une amélioration qualitative avec des emplacements plus grands et moins nombreux

La France demeure la première terre de campings en Europe et l’un des leaders dans le monde

FICHE N°2 – Saison 2014 : les campings toujours populaires malgré des réservations timides

Une avant-saison encore stable, en dépit des ponts favorables en mai

Des réservations pour l’instant contrastées pour les mois d’été

Des intentions de départ en baisse

Des économies réalisées par une diminution des durées de séjour

FICHE N°3 – Les grandes tendances qui font l’attractivité des campings français

Hébergement : chacun y trouve son compte !

Equipements : le camping comme à la maison

Nature et environnement : préserver l’ADN du camping

Le camping, véritable auberge espagnole

FICHE N°4 – Le camping poursuit sa structuration en 2014 Entre camping tradition et « club vacance » : le camping porté par des acteurs variés

L’ère du camping 2.0

Le camping, moteur de l’économie touristique française

FICHE N°5 – La FNHPA

Contacts presse : Dossier de presse, interview, reportages, photos Tristan Lemonnier – 01.80.18.18.94 - [email protected]

Vincent Richir – 01.75.00.42.61 - [email protected]

Le camping, toujours l’hébergement touristique préféré des français

Communiqué de presse Le 8 avril 2014

Le camping, toujours l’hébergement touristique préféré des français et

apprécié de nombreux étrangers

A l’heure où le tourisme est confirmé par le Président de la République comme une « grande cause nationale », le camping conforte sa place incontournable dans le paysage touristique français. En 2013, l’hôtellerie de plein air a établi un nouveau record de fréquentation, renforçant le statut du camping comme hébergement touristique favori des français. Ces chiffres positifs laissent espérer une bonne saison 2014, bien que les réservations restent pour le moment plutôt stables. Encore des opportunités à saisir donc pour le printemps et l’été 2014.

Record de fréquentation en 2013, poussé par la clientèle française

Avec 108,6 millions de nuitées, l’hôtellerie de plein air a de nouveau séduit une clientèle nombreuse, attirée par un hébergement de qualité et convivial à des prix abordables. Ce chiffre, en hausse 2,66% par rapport à 2012 soit près de 3 millions de nuitées supplémentaires, illustre la place centrale qu’occupe le camping dans les choix des vacanciers, ainsi que le rôle moteur du camping pour l’industrie touristique française.

Ce succès a été bâti grâce aux investissements massifs de la profession depuis 20 ans pour répondre aux attentes d’une clientèle à la fois plus nombreuse et plus exigeante. Ces investissements ont permis d’atteindre un chiffre d’affaire estimé à 2,2 milliards d’euros, en hausse de près de 120% par rapport à 2000.

La fréquentation élevée de la clientèle française a joué un rôle important dans ces résultats, en totalisant plus des 2/3 de l’ensemble des nuitées en 2013. Cette fidélité des vacanciers français, cumulée à une hausse de la clientèle étrangère, pourrait permettre à l’hôtellerie de plein air d’enregistrer de nouveaux records pour 2014.

Une activité évoluant en fonction des conditions météorologiques

L’hôtellerie de plein air est par nature fortement exposée aux aléas météorologiques, bien que le développement de l’offre locative rende ce facteur moins sensible. Les conditions climatiques difficiles des mois de janvier et de février ont notamment entraîné une relative frilosité des réservations pour la saison 2014.

La météo plus favorable du mois de mars a entraîné des niveaux de réservations plus positifs, bien que les prévisions pour le mois de juillet restent assez ternes. L’arrivée de conditions climatiques estivales étant un véritable accélérateur dans l’hôtellerie de plein air, les réservations devraient naturellement augmenter à l’approche des beaux jours.

Un cadre administratif et fiscal qui pèse sur le dynamisme de la profession

Malgré un contexte économique difficile et un cadre législatif et règlementaire, cumulé à une pression fiscale importante, devenu pesant pour la profession, les professionnels entendent se consacrer en priorité à leur cœur d’activité : l’accueil et le divertissement de la clientèle. Avec une ouverture de la gamme d’offre très large allant du club de vacances au camping traditionnel, pour une clientèle française et étrangère, toujours plus nombreuse.

Contacts presse : Dossier de presse, interview, reportages, photos Tristan Lemonnier – 01.80.18.18.94 - [email protected]

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Le camping, toujours l’hébergement touristique préféré des français

FICHE N°1 – Les chiffres clés du camping en 2013

o Le camping est toujours l’hébergement marchand préféré des français (données INSEE et DGCIS de la saison 2013)

108,6 millions : le nombre de nuitées en 2013. Soit 3 millions de nuitées de plus qu’en 2012 ;

+2,2% : la croissance du nombre de nuitées sur l’été 2013. Cette hausse a été plus forte en août (+3%) qu’en juillet (+1,2%) ;

5,41 jours : la durée moyenne d’un séjour au camping sur l’année 2013. Ce chiffre est stable par rapport à 2012 (5,3 jours) et se répartit de la façon suivante : 4,48 jours pour les emplacements nus ; 7,13 jours pour les emplacements locatifs (mobil-homes, cabanes, yourtes…).

o Un ticket d’entrée moyen qui reste stable (données FFCC pour la saison 2013)

Tarifs moyens pour un emplacement nu pour 2 personnes en haute saison :

Camping 1 étoile : 111,5 € par semaine (soit 15,96 € la nuit) ; Camping 5 étoiles : 293 € par semaine (soit 41,88 € la nuit) ; Toutes catégories : 143 € (soit 20,46 € la nuit).

Tarifs moyens de location d’un hébergement locatif pour une famille de 5-6 personnes en haute saison : Camping 1 étoile : 477 € (soit 68,14 € la nuit) ; Camping 5 étoiles : 1 140 € (soit 162,85 € la nuit).

Une stabilité par rapport à 2012 : Le tarif moyen d’un emplacement nu pour 2 personnes et pour une semaine en

haute saison allait de 93,89 € (soit 13,27 € par nuit) pour un camping 1 étoile à 288.54 € (soit 41,22 € par nuit) pour un camping 5 étoiles ;

Le tarif moyen de location d’un hébergement locatif pour une famille de 5-6 personnes, pour une semaine en haute saison allait de 483,61 € (soit 69,08 € par nuit) pour un camping 1 étoile à 1 104,61 € (soit 157.80 € par nuit) pour un camping 5 étoiles.

o L’année 2013 marquée par une amélioration qualitative avec des emplacements plus grands et moins nombreux (données L’Officiel des terrains, mars 2014)

8 381 campings en 2014, contre 8 557 en 2012 ; 916 065 emplacements en 2014, contre 932 410 en 2012.

o La France demeure la première terre de campings en Europe et l’un des leaders dans le monde (données L’Officiel des terrains, mars 2014)

34% des campings européens sont en France, soit la première capacité en Europe devant l’Allemagne et le Royaume-Uni ;

La France possède le second parc de campings au monde après les Etats-Unis.

Le camping, toujours l’hébergement touristique préféré des français

FICHE N°2 – Saison 2014 : les campings toujours populaires malgré des

réservations timides

Si les campings demeurent un hébergement touristique très prisé des vacanciers, les effets de la crise économique se font néanmoins sentir dans les réservations pour la saison 2014. De nouveaux comportements de consommation semblent émerger avec des durées de séjour plus courtes et des réservations de dernière minute de plus en plus nombreuses.

o Une avant-saison encore stable, en dépit des ponts favorables en mai

Avec 3 longs week-ends sur le mois de mai, les professionnels de l’hôtellerie de plein air espèrent des résultats positifs pour l’avant-saison. Mais les chiffres des réservations en ligne indiquent avant tout une stabilité dans les réservations par rapport à 2013 (Source Thélis) :

Si les réservations en ligne montrent que les mois d’avril (+2 points) et de juin (+1 point) sont plus demandés en 2014, les campeurs semblent moins se tourner vers le mois de mai (-1 point) ;

Cette légère baisse du mois de mai s’explique en partie par la clientèle allemande qui, malgré un bond de 18% du nombre de réservations pour l’année 2014, privilégie pour le moment le mois de juin du fait du calendrier des vacances ;

L’hôtellerie de plein air étant par nature tributaire de la météo, les intempéries des mois de janvier et de février ont également eu un effet sur les niveaux de fréquentation et de réservation dans certaines régions comme la Bretagne ;

Par ailleurs, les inondations de l’année dernière en Midi-Pyrénées restent dans les esprits et continuent d’impacter les niveaux de fréquentation dans cette région.

o Des réservations pour l’instant contrastées pour les mois d’été

Les mois de juillet et d’août s’annoncent pour l’instant extrêmement contrastés pour les exploitants de campings. Alors que le mois d’août semble plutôt bon (32% des réservations en ligne, soit une hausse de 1 point par rapport à 2013), le mois de juillet semble être plus poussif avec une baisse de 1 point. Le ressenti sur le terrain confirme cette tendance avec des campings qui se remplissent au mois d’août tandis que le mois de juillet ne semble pas attirer les vacanciers. De nombreux exploitants expliquent cette situation par la baisse des réservations venant des Pays-Bas :

Partant traditionnellement au mois de juillet, la clientèle hollandaise accuse un très fort retard pour l’année 2014, avec un nombre de réservations en ligne en chute de 10% ;

Les exploitants espèrent néanmoins que ce retard sur le mois de juillet sera comblé par des réservations de dernière minute.

Le camping, toujours l’hébergement touristique préféré des français

o Des intentions de départ en baisse Les français sont moins nombreux à vouloir partir en vacances en 2014. C’est l’une des conclusions d’une étude conduite par le cabinet Protourisme (mars 2014) qui illustre les nouveaux comportements des français et des campeurs. Ces tendances impactent fortement les exploitants de camping qui doivent faire face à une clientèle plus hésitante :

Le nombre de français qui déclarent vouloir partir en 2014 est en baisse de 2,47% (ce qui représente un million de touristes français en moins par rapport à 2013) ;

Parmi les personnes prévoyant de partir en vacances ou sur des courts séjours, seules 11% envisagent des vacances en camping, alors que ce chiffre était de 13% en 2013.

o Des économies réalisées par une diminution des durées de séjours

Bien que le ticket d’entrée dans les campings français reste globalement stable, de nombreux français envisagent de réduire leurs dépenses de vacances. Ce comportement se traduit par une diminution de la durée de séjours (étude du cabinet Protourisme, mars 2014) :

Près d’un quart des campeurs interrogés comptent diminuer leur budget vacances en 2014 ;

Pour plus de la moitié de ces personnes, la durée de séjour est le premier critère pour effectuer des économies ;

Cette tendance concerne majoritairement les séjours du printemps avec une moyenne de 10 jours, contre 13 jours en 2013.

Cette baisse des durées de séjours touche aussi bien les hébergements locatifs (mobil-homes, cabanes, yourtes…) que les emplacements nus :

La baisse des durées de séjours dans le locatif concerne l’ensemble des nationalités, à l’exception des espagnols et des allemands ; en moyenne, les français partent une demi-journée de moins par rapport à 2013 ;

Ces tendances sont similaires pour les emplacements nus ou seuls les français, les irlandais et les espagnols augmentent légèrement leur durée moyenne de séjour.

Le camping, toujours l’hébergement touristique préféré des français

FICHE N°3 – Les grandes tendances qui font l’attractivité des campings français

Avec 108,6 millions de nuitées en 2013, le camping s’est de nouveau imposé comme le mode d’hébergement touristique préféré des français, grâce notamment à la capacité des exploitants à s’adapter aux demandes des campeurs tout en proposant des tarifs abordables. De grandes tendances se dégagent d’ores et déjà pour la saison 2014, laissant présager une attractivité renforcée de l’hôtellerie de plein air.

o Hébergement : chacun y trouve son compte !

L’hôtellerie de plein air propose des hébergements de différentes natures, répondant aux envies et au budget de chacun. Parmi eux, figurent notamment les emplacements « nus » sur lesquels les campeurs peuvent installer une tente, une caravane ou un camping-car.

Les emplacements nus sont l’hébergement historique et majoritaire du camping et restent aujourd’hui particulièrement prisés des campeurs :

En 2013, les emplacements nus ont ainsi représenté près de 54% de l’ensemble des nuitées selon les chiffres de l’INSEE (58,4 millions de nuitées).

Pour répondre aux attentes de confort d’une clientèle nouvelle, une offre alternative s’est développée depuis 20 ans en se fondant sur des hébergements aménagés tels que des cabanes, des mobil-homes ou des yourtes. Cette offre « locative » permet aujourd’hui d’améliorer le confort, de simplifier la vie des campeurs (plus de matériels d’hébergement à transporter) et d’élargir les saisons en réduisant les conséquences des aléas météorologiques pour les campeurs. C’est également pour ce type d’hébergements que la créativité et les capacités d’innovation de l’hôtellerie de plein air ont pu s’exprimer ces dernières années. Certains campeurs sont en effet attirés par des hébergements alternatifs comme les cabanes flottantes ou les cabanes dans les arbres qui permettent de vivre une expérience de camping unique dans un cadre original. De plus, ces hébergements servent souvent de porte d’entrée pour séduire une clientèle nouvelle, tout en restant moins nombreux que les hébergements classiques.

La clientèle française, championne des hébergements aménagés ?

Les français sont traditionnellement des adeptes des hébergements locatifs qui représentent, selon les chiffres de l’INSEE, 53% du nombre de nuitées pour cette clientèle en 2013 (38 millions de nuitées contre 33,5 millions pour des emplacements nus) ;

La clientèle étrangère privilégie au contraire les emplacements nus qui comptent pour 67% des nuitées en 2013 (25 millions de nuitées contre 12,3 millions pour les hébergements locatifs).

Un indicateur du niveau d’investissements dans les campings : l’achat de mobil-homes (Résidences mobiles de loisirs)

La saison 2013 s’est conclue par une baisse importante du nombre d’achats de résidences mobiles de loisirs. Selon L’Officiel des Terrains de camping, 13 500 mobil-homes ont été installés l’année dernière contre 19 000 un an plus tôt, soit une baisse de 29%. Toujours selon l’OT, 280 000 résidences mobiles de loisirs sont installées dans les campings, dont 60% seraient dans des campings 4 ou 5 étoiles.

Le camping, toujours l’hébergement touristique préféré des français

o Equipements : le camping comme à la maison

Si le côté convivial du camping est l’un des moteurs qui pousse les français à revenir année après année, les nombreux équipements mis à disposition sont également un atout pour répondre aux demandes d’une clientèle toujours plus exigeante et de plus en plus large.

Les gérants de campings se sont adaptés à ces exigences et proposent de nouveaux équipements de confort comme le WIFI ou la télévision dans les mobil-homes. Les campeurs peuvent désormais profiter du cadre exceptionnel des campings français sans pour autant sacrifier à un certain confort.

Les équipements des campings français en chiffres (données L’Officiel des terrains, mars 2014) :

42% des campings français proposent l’accès à un réseau WIFI, soit 500 de plus en un an ;

44% des campings possèdent une piscine, soit une hausse de 40% depuis 2000 ;

37% des campings donnent accès à un restaurant ou un service de restauration et 41,5% offrent des services d’épicerie ou d’un point de ravitaillement ;

23% des campings possèdent des terrains de tennis.

Certains établissements proposent également des équipements haut de gamme, permettant d’allier confort et proximité avec la nature. C’est le cas des spas et des saunas qui sont de plus en plus nombreux dans les campings français. A l’heure actuelle, 6,5% des campings sont équipés d’un jacuzzi tandis que 4,5% d’entre eux ont un sauna.

Classement : mode d’emploi

Les étoiles obtenues par un camping sont un repère important pour la clientèle de l’hôtellerie de plein air, qui peut ainsi se faire une idée de la qualité de service qu’elle trouvera une fois sur place. Si le classement d’un camping n’est pas une obligation, la FNHPA incite vivement ses adhérents à prendre part à ce système. Une réforme de cette procédure de classement a été adoptée en 2009 dont la mise en œuvre a été confiée à Atout France, agence en charge du développement touristique en France. Les nouvelles mesures ont entraîné une redistribution des cartes dans le paysage de l’hôtellerie de plein air, le reclassement des établissements étant toujours en cours :

1000 campings supplémentaires ont été reclassés en 2013. Il ne reste désormais plus que 2425 campings non-classés, soit une baisse de 11 points en 1 an.

6%

23%

28% 12%

2%

29%

Répartition du nombre de campings par étoile en 2014

1 étoile - 476 campings

2 étoiles - 1907 campings

3 étoiles - 2399 campings

4 étoiles - 981 campings

5 étoiles - 193 campings

Non classés - 2425 campings

Le camping, toujours l’hébergement touristique préféré des français

o Nature et environnement : préserver l’ADN du camping

Les sites d’exception dans lesquels ils s’intègrent sont l’un des atouts phares des campings français. Leur situation géographique est d’autant plus primordiale que 88% des campeurs estiment que le camping permet de se rapprocher de la nature (données Opinion Way pour la FNHPA, avril 2013).

De nombreuses initiatives sont prises par les exploitants de campings pour respecter l’environnement de leurs établissements et faire en sorte que les hébergements et équipements s’intègrent au mieux dans leur milieu naturel. Le développement des circuits courts, privilégiant les produits locaux, ainsi que les vacances découvertes sont des tendances majeures qui permettent aux campeurs de profiter d’un cadre exceptionnel et d’une proximité avec la nature !

Où partent les campeurs français ?

Si la France s’est imposée comme le leader européen du camping, c’est en grande partie grâce à la diversité des sites géographiques proposés offrant un large éventail de destinations :

Selon une étude conduite par Opinion Way pour la FNHPA, 74% des campeurs français privilégient des vacances en bord de mer. Cette destination est particulièrement prisée des jeunes de 18 à 24 ans (83%) ainsi que par les femmes (78%) ;

Cette tendance se traduit dans la répartition du nombre d’emplacements en France. En effet, les 5 régions proposant le plus d’emplacements de campings se situent en zone littorale :

Les hébergements à la campagne ont également leurs adeptes avec près d’un tiers des campeurs français qui les citent parmi leurs destinations préférées. Cette offre séduit particulièrement une clientèle « sénior » (37% des 50-59 and et des 60 ans et +). Enfin, la montagne (24%) et les campings urbains (20%) attirent également une certaine clientèle, notamment auprès des 25-34 ans et des CSP+, motivée par l’offre d’activités de plein air et de sport ou, au contraire, par une offre culturelle large.

02,000,0004,000,0006,000,0008,000,000

10,000,00012,000,00014,000,00016,000,000

Les 5 plus grandes régions de camping par les emplacements offerts sur l'ensemble de la saison

Emplacements offerts (en nombre de nuitées)

Emplacements occupés (en nombre de nuitées)

Le camping, toujours l’hébergement touristique préféré des français

o Le camping, véritable auberge espagnole L’offre et la situation géographique exceptionnelle des campings français attirent une clientèle étrangère nombreuse, qui représente un tiers de l’ensemble des nuitées en 2013 selon les données de l’INSEE (37 millions de nuitées) :

Les hollandais représentent la première clientèle étrangère des campings français avec plus de 14 millions de nuitées ;

Les allemands et les britanniques constituent également une clientèle particulièrement importante avec respectivement 7 millions et 6,7 millions de nuitées.

Chaque nationalité a néanmoins ses spécificités. Si environ 50% des britanniques et des allemands ont pour l’instant réservé dans des campings 5 étoiles, les hollandais ont pour leur part la particularité de réserver plutôt en juillet.

19%

11%

38%

18%

1% 2%

4% 3% 4%

Répartition de la clientèle européenne dans les campings français en 2013 (en nuitées)

Allemagne

Belgique

Pays-Bas

Royaume-Uni

Danemark

Espagne

Suisse

Italie

Autres pays d'Europe

Le camping, toujours l’hébergement touristique préféré des français

FICHE N°4 – Le camping poursuit sa structuration en 2014

Depuis près de 20 ans, l’hôtellerie de plein air poursuit sa structuration en investissant massivement dans des offres d’hébergement et d’équipements adaptées aux envies de tous les campeurs. Des campings haut de gamme aux établissements proposant des cadres d’exception à des prix abordables, les campeurs peuvent choisir leur « séjour camping » parmi une offre de qualité.

o Camping tradition et « club de vacances » : le camping porté par des acteurs variés

Le camping a connu un développement majeur ces dernières années, voyant son chiffre d’affaires doubler depuis les années 2000. Cet essor du camping s’explique par les investissements d’ampleur réalisés par la profession pour satisfaire une clientèle à la fois plus nombreuse et plus exigeante. Le camping se structure aujourd’hui autour d’acteurs dynamiques proposant une offre diversifiée.

Le camping traditionnel demeure un pilier de la profession

Les campings traditionnels, fondés sur une offre d’hébergement de qualité et sur la convivialité tout en restant dans des prix abordables, demeurent largement majoritaires au sein de l’hôtellerie de plein air (données L’Officiel des terrains, mars 2014) :

La capacité moyenne des campings français est de 109 emplacements ; 3 000 campings ont moins de 50 emplacements soit près de 35 % des campings français ; 66,5% des campings en France ont moins de 100 emplacements ;

Par ailleurs, les exploitants de campings proposent de plus en plus d’offres à bas prix notamment auprès d’organismes sociaux, permettant à une clientèle moins aisée de partir malgré tout en vacances.

Le format « Club de vacances » : une offre haut de gamme qui poursuit son développement

Parmi les nombreux modes d’hébergement mis à la disposition des campeurs, figure également une offre haut de gamme reposant sur des hébergements de haute qualité, sur la présence de nombreux équipements ludiques tels que des parcs aquatiques et sur une offre très large d’activités intégrées (excursions, activités sportives, soirées à thème,…) ; à titre d’exemple :

1174 campings en France possèdent 4 ou 5 étoiles en 2014, soit 13,5% de l’ensemble des campings en France ;

Ces campings sont généralement de plus grande taille et représentent 28,5% des emplacements en France.

Les chaînes1 et groupes

2, acteurs de la structuration de l’hôtellerie de plein air

De nombreux établissements ont fait le choix de rejoindre une chaîne ou de vendre leur camping à un groupe. Cette nouvelle tendance de l’hôtellerie de plein air permet aux exploitants de développer leurs activités par une mutualisation de leurs moyens et de proposer un hébergement de qualité (chiffres L’Officiel des terrains, Hors-série avril 2014) :

954 millions d’euros de chiffre d’affaires, soit 43% du chiffre d’affaires total de la profession ;

892 campings, soit 10,5% des campings français ;

802 de ces campings ont 3 étoiles ou plus ;

211 970 emplacements, soit 23% du total des emplacements.

1 Une chaîne (généralement qualifiée de « volontaire ») réunit sous la même bannière des campings adhérents à un concept, à des valeurs et à un état d’esprit. Chaque camping conserve son indépendance, piloté par son propriétaire, mais bénéficie d’une mutualisation des moyens à l’échelle de la chaîne. Plus la chaîne compte d’adhérents, plus elle est importante. En France, il existe désormais une quinzaine de chaînes de campings et le nombre de leurs adhérents est en croissance constante. 2 Un groupe est quant à lui constitué d’établissements intégrés au sein d’une seule structure. Le propriétaire (personne privée, société, fond d’investissement…), gère plusieurs établissements, s’appuyant sur des directeurs de camping, salariés du groupe. Les groupes se développent par le rachat de campings ou la reprise de gérances (location, délégation de service public…).

Le camping, toujours l’hébergement touristique préféré des français

o L’ère du camping 2.0

Répondant à une demande croissante des campeurs, les exploitants de campings proposent de plus en plus de services issus des nouvelles technologies et des réseaux sociaux :

80% des personnes partant en vacances en 2014 s’estiment influencées par les commentaires laissés en ligne par d’autres consommateurs ;

55% des campeurs se rendent sur internet afin de réserver leur séjour (étude du cabinet Protourisme, mars 2014).

Les nouvelles technologies permettent également aux exploitants de campings d’être plus proches de leur clientèle et d’offrir un service client sur mesure. Que ce soit par l’utilisation de mails ciblés ou des réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter, les exploitants de camping ont saisi l’importance pour les clients d’avoir accès à une interface d’échange et de proximité en ligne.

La FNHPA se lance à son tour ! Retrouvez les actualités de la FNHPA sur son compte Twitter : FNHPA_Officiel !

L’HPA face à certaines dérives commerciales des OTA Les centrales de réservation en ligne connaissent un essor important, porté par certaines perceptions faussées du grand public. Selon une étude du cabinet Promise Consulting d’août 2013, « 80% des consommateurs pensent qu’en passant par un site de réservations en ligne, ils paieront jusqu'à 30% de moins que via le site de l’hôtel » (L’Officiel des Terrains, janvier 2014). Comme de nombreux professionnels du tourisme, l’hôtellerie de plein air est fortement impactée par les pratiques commerciales de certaines de ces centrales de réservation qui menacent l’activité de la profession. Face à ce phénomène, la FNHPA s’est mobilisée en diffusant à l’ensemble de ses adhérents des bonnes pratiques à suivre lors de tout engagement avec les agences de réservation en ligne ainsi qu’en travaillant à l’élaboration des chartes déontologiques avec les fournisseurs de système et les intermédiaires. La FNHPA collabore également avec les professionnels de l’hôtellerie pour obtenir la mise en place d’un dispositif juridique efficace pour protéger l’ensemble des activités d’hébergement touristique.

Le camping, toujours l’hébergement touristique préféré des français

o Le camping, moteur de l’économie touristique française

Malgré la situation économique difficile, l’hôtellerie de plein air demeure un atout majeur pour l’économie touristique française. Avec près de 108,6 millions de nuitées en 2013, record pour la profession, les campings se sont plus que jamais imposés parmi les modes d’hébergement touristiques préférés tant des français que des étrangers. Le poids de l’hôtellerie de plein air en 3 chiffres :

2,2 milliards d’euros de chiffres d’affaire en 2013 (contre 1 milliard en 2000) ;

Plus de 36 000 salariés en 2013 ;

395 millions d’euros d’investissements en 2012.

Les professionnels face à une baisse de leurs investissements : Dans un contexte économique difficile, marqué par une grande incertitude et une augmentation de la pression fiscale, de nombreux exploitants ont actuellement tendance à repousser leurs investissements dans les équipements et dans le parc locatif (mobil-homes, habitations légères de loisirs…) de quelques années :

Selon une enquête menée par la FNHPA, 52% des exploitants de campings indiquent qu’ils comptent réduire leurs investissements pour les gros travaux (piscines, bâtiments) alors que 46% d’entre eux vont baisser leurs investissements dans le parc locatif.

Cette tendance a un effet non négligeable pour la profession qui subit déjà les effets de la crise économique. En effet, une baisse des investissements est susceptible d’entraîner à terme un vieillissement du parc locatif et des équipements qui nuirait à l’attractivité de la profession.

Le camping, toujours l’hébergement touristique préféré des français

FICHE N°5 – La Fédération Nationale de l’Hôtellerie de Plein Air La Fédération Nationale de l’Hôtellerie de Plein Air (FNHPA) a pour vocation de rassembler et fédérer les professionnels des terrains de campings, qu’ils soient privés, municipaux ou associatifs. La FNHPA compte aujourd’hui près de 4.000 adhérents individuels (exploitants) et 72 fédérations départementales ou régionales pour les regrouper. Elle a notamment pour missions de :

représenter et défendre la profession auprès des instances administratives et techniques à l'échelon national et indirectement auprès des départements et des régions par l’intermédiaire des syndicats départementaux ou des fédérations régionales ;

aider les professionnels, les renseigner, les informer dans les différents domaines juridique, fiscal, économique, administratif, aménagement et développement ;

garantir une information, une assistance et une protection juridiques ;

organiser et/ou participer à des actions de valorisation de la profession : présence sur les salons professionnels hôtellerie de plein air, accueil presse et mise en place d'actions spécifiques.

LA FNHPA est dirigée par un bureau de 9 personnes, élues au sein du conseil d’administration qui regroupe l’ensemble des Présidents de fédérations départementales et régionales : Président - Guylhem Féraud ; Vice-Présidents - Christine Blanc, Michel Dubié, Hubert Parent et Joëlle Rohaut ; Secrétaires - Jean François Bey et Bernard Cabot ; Trésorier - Yves Le Floch et Philip Hirsch ; Président du conseil des Sages - Michel Warain. La FNHPA a créé en 2008 l’Association Nationale des Acteurs du Tourisme (ANAT) avec Clévacances France, la Confédération des professionnels indépendants de l'industrie hôtelière (CPIH), la Fédération française de camping et caravaning (FFCC), la Fédération nationale des clubs de plage (FNCP), la Fédération nationale des plages-restaurants (FNPR), le Syndicat national des hôteliers, restaurateurs, cafetiers et traiteurs (SYNHORCAT), le Syndicat national des résidences de tourisme (SNRT), l'Union nationale des associations de tourisme de plein air (UNAT) et l'Union des métiers et des industries de l'hôtellerie (UMIH). L’ANAT, dont la FNHPA assure la présidence, renforce la coordination avec les autres professionnels du tourisme (notamment hôteliers, résidences de tourisme, restaurateurs, cafetiers, clubs de plage, …). En coopération avec la FFCC, la FNHPA a également lancé « Camping Qualité ». Les campings adhérents se soumettent à une charte d’engagement afin d’apporter qualité et confort à leur clientèle. Par ailleurs, la FNHPA travaille en étroite collaboration avec le Comité des Groupes et des Chaînes, dont elle accueille le siège social. Enfin la FNHPA est investie dans plusieurs organisations clés de l’industrie touristique : elle assure la Vice-Présidence de la section de la politique territoriale et du développement durable du Conseil National du Tourisme (CNT), la Présidence de la Commission des Hébergements Touristiques d’Atout France, la Présidence du Conseil National du Mobil-Home et de la Résidence Mobile (CNMH), la Vice-Présidence de l’European Federation of Camping Site Organizations (EFCO). La FNHPA est enfin membre du Conseil d’Administration de l’Association Nationale pour les Chèques Vacances (ANCV)° et membre du Conseil supérieur de la Météorologie.

Président : Guylhem Féraud Siège social : 105, rue La Fayette, 75010 PARIS Téléphone : 01 48 78 13 77 Télécopie : 01 42 85 41 39 Site Internet : http://www.fnhpa-pro.fr