Droits de l’Homme

• 1. Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de l'homme

• 2. Veiller à ne pas se rendre complice de violations des droits de l'homme

Normes du travail

• 3. Respecter la liberté d'association et reconnaître le droit de négociation collective

• 4. Eliminer toutes les formes de travail forcé ou obligatoire

• 5. Abolir le travail des enfants• 6. Eliminer la discrimination en

matière d'emploi et de profession

Environnement

• 7. Appliquer l'approche de précaution face aux problèmes touchant l'environnement

• 8. Entreprendre des initiatives tendant à promouvoir une plus grande responsabilité en matière d'environnement

• 9. Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de l'environnement

Lutte contre la corruption

• 10. Agir contre la corruption sous toutes ses formes, y compris l'extorsion de fonds et les pots-de-vin

PRINCIPES DU PACTE MONDIALEXEMPLES DE REALISATION

L’OCCITANE 2010-11

Code de Déontologie signé par l’ensemble des fournisseurs actifs

contrôlés Auditeur salarié formé et certifié SGS Audit social mené dans 29 sites en

2011 (73% des sites fournisseurs sur périmètre Chine, HK, Taiwan)

Signature en Septembre 2010 d’une Convention avec l’AGEFIPH pour une durée de 2 ans (p 12 à 15)

Mise en place de la Mission Handicap Groupe (p 12 à 15)

Partenariat avec l’ARPEJEH (Accompagner la réalisation des projets d’Etudes de jeunes Elèves et Etudiants Handicapés) (p 12 à 15)

Intégration de 2 personnes issues du milieu protégé (p 12 à 15)

Développement d’une démarche d’éco-conception des produits: mesure des impacts environnementaux par la méthode ACV, formation des équipes Développement, développement de packs en PET recyclé et d’éco-recharges.. (p 28 à 31)

Sensibilisation des salariés aux éco-gestes: éco-énergie, tri sélectif, co-voiturage… (p 32 à 35)

Développement d’éclairages économes en énergie à l’occasion des rénovations Boutiques (p 38-39)

Règles communiquées à l’ensemble des salariés en Décembre concernant les cadeaux Fournisseurs, en fixant les limites et les conditions

(pages indiquées relatives au rapport RSE associé)

Chers tous Nous avons le plaisir de vous adresser la première édition du Rapport Annuel de la Responsabilité Sociale et Environnementale (2010) de L’OCCITANE EN PROVENCE. Cette première édition fait état des nombreuses actions menées par L’OCCITANE pour réduire l’impact de ses activités sur l’environnement, ainsi que des diverses initiatives engagées pour lui permettre d’être un employeur toujours plus responsable et un acteur économique actif vis-à-vis de la société civile.Nous sommes également heureux de vous annoncer que L’OCCITANE SA est signataire du Pacte Mondial des Nations Unies depuis le 6 Septembre 2011. En signant ce pacte, la société s’engage à en intégrer les 10 principes universellement acceptés touchant les droits de l’homme, les normes du travail, l’environnement et la lutte contre la corruption dans sa stratégie, sa culture commerciale et ses modes opératoires, officialisant ainsi sa participation active à un partenariat mondial pour un développement durable. Vous trouverez, au dos de ce courrier, le détail des 10 principes du Pacte Mondial.Modestement, mais avec sincérité et détermination, nous voulons continuer à améliorer notre façon de travailler dans un plus grand respect de l’Homme et de l’environnement, car nous savons que beaucoup reste à faire, et que les meilleurs compromis sont encore à trouver.Nous vous remercions pour votre engagement, présent et à venir, à soutenir et à contribuer aux actions de L’OCCITANE en matière de Responsabilité Sociale de l’Entreprise.

Emmanuel OSTI Dear All, We have the pleasure to send you the first Annual Report of the Corporate Social Responsibility (2010) of L’OCCITANE EN PROVENCE.This report states of the initiatives taken by L’OCCITANE to even more limit the environmental impacts of our products and activities. It also states of how L’OCCITANE get more and more responsible as an employer, as an economical actor and towards the community.We are finally glad to announce that L’OCCITANE has signed the United Nations Global Compact since the 6th of September, 2011. By signing the Global Compact, the company makes a commitment to integrate 10 universally accepted principles concerning human rights, standards of the work, the environment and the fight against corruption in its strategy, its commercial culture and its modus operandi, so officializing its active participation in a world partnership for a sustainable development. You will find attached the details on the 10 principles of the Global Compact.Modestly, but with sincerity and determination, we want to continue to improve our way of working in a better respect for the Man and for the environment, because we know that many things remain to be made, and that the best compromises still are to be found.We thank you for your current and future commitment in supporting and contributing to L’OCCITANE actions in terms of Corporate Social Responsibility. Emmanuel OSTI

Courrier d’accompagnement du rapport RSE 2010

Quels sont les 10 principes du Pacte Mondial ?DROITS DE L’HOMME Principe 1 : Les entreprises sont invitées à promouvoir et à respecter la protection du droit international relatif aux droits de l’HommePrincipe 2 : Les entreprises sont invitées à veiller à ne pas se rendre complices de violations des droits de l’homme. DROITS DU TRAVAIL Principe 3 : Les entreprises sont invitées à respecter la liberté d’association et à reconnaître le droit de négociation collectivePrincipe 4 : Les entreprises sont invitées à contribuer à l’élimination de toutes les formes de travail forcé ou obligatoirePrincipe 5 : Les entreprises sont invitées à contribuer à l’abolition effective du travail des enfantsPrincipe 6 : Les entreprises sont invitées à contribuer à l’élimination de toute discrimination en matière d’emploi et de profession. ENVIRONNEMENT Principe 7 : Les entreprises sont invitées à appliquer l’approche de précaution face aux problèmes touchant l’environnementPrincipe 8 : Les entreprises sont invitées à prendre des initiatives tendant à promouvoir une plus grande responsabilité en matière d’environnementPrincipe 9 : Les entreprises sont également invitées à favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de l’environnement. LUTTE CONTRE LA CORRUPTION Principe 10 : Les entreprises sont invitées à agir contre la corruption sous toutes ses formes, y compris l’extorsion de fonds et les pots-de-vin. What are the 10 principles of the Global Compact? HUMAN RIGHTSPrinciple 1: Businesses should support and respect the protection of internationally proclaimed human rightsPrinciple 2: Business should make sure that they are not complicit in human rights abuses. LABOURPrinciple 3: Businesses should uphold the freedom of association and the effective recognition of the right to collective bargaining; Principle 4: the elimination of all forms of forced and compulsory labour; Principle 5: the effective abolition of child labour; and Principle 6: the elimination of discrimination in respect of employment and occupation. ENVIRONMENTPrinciple 7: Business should support a precautionary approach to environmental challenges; Principle 8: Undertake initiatives to promote greater environmental responsibility, and; Principle 9: Encourage the development and diffusion of environmentally friendly technologies. ANTI-CORRUPTIONPrinciple 10: Businesses should work against corruption in all its forms, including extortion and bribery