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ECOLE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALESR
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RECHERCHE MARKETING
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SÉANCE N° 01INTRODUCTION À LA
RECHERCHE MARKETING
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Plan de cours
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Introduction
Pour mieux comprendre les différentes techniques qui feront l’objet de la recherche marketing, il nous a paru indispensable de commencer par définir la recherche marketing et remontrer leur place dans la démarche marketing.
La recherche marketing est une méthode moderne et dynamique pour comprendre et agir sur l’évolution des marchés, c’est une discipline à la fois théorique et pratique pour cerner les besoins et les comportements des multiples publics d’un marché.
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Recherche marketing, étude marketing ou étude de marché ?
Recherche marketing
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Abréviations utilisés
RM : recherche marketing.
EDM : étude de marché.
SIM : système d’information marketing.
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Définition de la recherche marketing
Lien : http://www.marketingpower.com/AboutAMA/Pages/DefinitionofMarketing.aspx
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Définition de AMA (en français)
La recherche marketing est la fonction qui relie le consommateur, le client et le public au spécialiste en marketing via l’information ; l’information est utilisée pour identifier et définir les opportunités et les problèmes marketing, pour générer, affiner et évaluer des actions marketing, pour contrôler la performance marketing et pour améliorer la compréhension du marketing comme un processus.
La recherche marketing spécifie les informations requises pour faire face à ces problèmes, conçoit la méthode de collecte d’informations, gère et met en œuvre le processus de collecte de données, analyse les résultats et communique les découvertes et leurs implications.
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Définition de MERCATOR
La recherche marketing est un travail méthodique de collecte et d’analyse d’informations permettant de mieux comprendre et connaitre un marché, un public ou une offre, et ayant pour finalité de prendre de meilleures décisions marketing.
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Définition de Philip Kotler
La recherche marketing est la préparation, le recueil, l’analyse et l’exploitation de données et d’informations relatives à une situation marketing.
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Objectifs de la recherche marketing
L’aide à la compréhension (décrire, analyser, mesurer, prévoir la demande et les facteurs qui l’influencent).
L’aide à la décision (identifier les moyens de conquête de la demande potentielle et déterminer leur niveau d’intervention).
L’aide au contrôle (analyser les performances et les résultats atteints).
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Le domaine de la recherche marketing
Le domaine de la recherche marketing
Etude de la demande
Demande globale : étude de marché
pertinent
Demande à la marque : études des
ventes réelles et
potentielles
Etude de l'offre et de la position concurrentielle
Etudes ad hoc sur la
concurrence
Veille concurrentiel
le
Indicateurs de la
position
concurrentielle de
la marqu
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La place de la recherche marketing dans la démarche marketing
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La place de la recherche marketing dans le SIM
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Fin de cours
Si vous avez des questions, vous pouvez les poser …
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Travail à faire
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Fin de la séance
Merci pour votre attention !
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La page fans de l’enseignant
Lien : https://www.facebook.com/Kherri.a
