En direct d'Aquitaine - Printemps 2011

EN DIRECT D’AQUITAINEBULLETIN D’INFORMATION DU COMITÉ RÉGIONAL DE TOURISME D’AQUITAINE

Sommaire

ISSN 1279/7715

1

La remise des prix du concours régional

des Villes et Villages Fleuris 2010 (VVF),

organisée par le CrtA le 11 février 2011

au pôle international de la préhistoire

aux eyzies-de-tayac-sireuil (24), a été

l’occasion de revenir sur l’évolution du

label VVF vers un label environnemental.

11 nouvelles villes labellisées en 2010Aujourd'hui 12 000 villes et villages en France, près

d'un tiers du total des communes, présentent leurs

réalisations au concours. En 2010, 152 communes

aquitaines ont participé au concours régional, soit 4

de plus que l’année dernière, et huit au concours

national.

Concernant le palmarès, neuf “première fleur” et

deux “deuxième fleur” ont été attribuées, portant à

142 le nombre de villes et villages aquitains label-

lisés répartis comme suit : 16 en Dordogne, 40 en

Gironde, 47 dans les Landes, 18 en Lot-et-Garonne

et 21 dans les Pyrénées-Atlantiques. Ayant reçu

plus de la moitié des prix de cette année, les

Landes conservent leur titre de département fleuri.

De son côté, Blanquefort, en Gironde, sera

proposée au jury national pour l’obtention de la

4ème fleur, après avoir reçu le premier prix de mise

en valeur du Patrimoine l’année dernière.

Un labe l en mutat ion…En présence de quelques 250 élus et techniciens et

du président du Comité Départemental du

Tourisme de Dordogne, Jean-Fred Droin, Régine

Marchand, présidente du CRTA, a profité de son

discours d’ouverture pour souligner l’évolution du

concours qui donne désormais au label VVF une

dimension environnementale.

Autrefois dédié au fleurissement, il prend désormais

en compte des stratégies territoriales plus globales

concernant la qualité de vie, l’écologie, le lien social

et l’attractivité (touristique, économique…).

Pour participer à une prise de conscience environne-

mentale croissante et pousser les municipalités à agir,

le concours VVF a, au fil des ans, inclus des critères de

gestion et de développement durable dans l’attribu-

tion du label. 30% de l’évaluation des villes par le jury

concerne maintenant l’amélioration de l’environne-

ment et les pratiques aboutissant à un développe-

ment durable (utilisation des eaux pluviales pour l’ar-

rosage, réduction de l’usage de pesticides…). Les

objectifs étant de veiller aussi à la protection et à la

valorisation des patrimoines naturels, bâtis et végé-

taux en plus du fleurissement proprement dit.

… qui dev ient un en jeu tour ist iqueIntégré dans l’agenda 21 lancé par le Conseil Régional

d’Aquitaine il y a trois ans, le développement du

concours est un enjeu régional et touristique. Le label

ambitionne en effet de devenir un élément d’attrac-

tion supplémentaire pour les touristes toujours plus

soucieux de leur empreinte écologique.

L’Aquitaine, reconnue comme une région à l’envi-

ronnement respecté, a donc ici une carte à jouer

pour sensibiliser les élus, les techniciens des

communes, les partenaires, les acteurs locaux et les

départements autour d’objectifs communs de valo-

risation de son territoire ; l’attribution des fleurs sur

ces nouveaux critères environnementaux devenant,

pour les visiteurs, une garantie de l’engagement éco-

citoyen des municipalités et de leurs habitants.

• Concours Villes et Villages Fleuris

p2 promotion• L’inde un marché prometteur

• Une demande réelle en israël

• Cmt stuttgart

• salon de l’Agriculture

• mahana Lyon

• salon des Vacances de Bruxelles

• Vakantiebeurs à Utrecht

p7 CommUniCAtion• Le supplément Aquitaine

dans le sunday telegraph

• L’Aquitaine dans le Diario Vasco

et Diario de navarra

p8 oBserVAtion

• Fréquentation hôtelière

et tourisme d’affaires

• premier bilan de la saison hivernale

p9 presse

• Un film chinois montre le vignoble

• rencontre avec la presse pour le Cmt

• Des Américains en train en Aquitaine

• Collection France à Bruxelles

• Le prêt à partir des nouveautés

• nouveau dossier de presse :

Vacances actives

• retombées de l’accueil de presse Corée

• excellent bilan de l’accueil

de presse Brésil

printemps 2011

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char

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Concours des v i l les et v i l l ages f leur is :vers un labe l env i ronnementa l

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Bulletin d’information du comité régional de tourisme d’aquitaine

Du 28 novembre au 4 décembre 2010,

le CrtA et la CCi de Bordeaux, avec

l’aide d’Atout France, sont allés à la

rencontre de professionnels indiens

du tourisme, to et agents de voyages,

ainsi que de journalistes, sur les deux

principaux bassins émetteurs de

clientèles : new Dehli, capitale admi-

nistrative et Bombay, capitale écono-

mique.

Le principal objectif de cette toute première

mission de prospection était d’évaluer les poten-

tialités de ce marché, résolument dynamique et

tourné vers la modernité, au regard de l’offre

touristique de notre région, avant de décider

d’une éventuelle stratégie à mettre en œuvre.

Cette mission a été riche d’enseignements. Les

professionnels rencontrés, une vingtaine, se

sont montrés très attentifs, très intéressés par

l’offre régionale et parfois même très enthou-

siastes. Certains ont souhaité des informations

complémentaires pour pouvoir proposer

l’Aquitaine à leurs clients.

Un marché économiquement so l ideLes principaux indicateurs économiques de la

4ème puissance mondiale sont au vert. L’Inde

représente 7% du produit intérieur brut

mondial. Elle connaît un taux de croissance

annuel de + 8,5 à + 9,5%. Son inflation est

stable et le chômage maîtrisé. Sa monnaie se

renforce face à l’euro et le pays attire de plus

en plus de capitaux étrangers (Source Atout

France).

De bonnes perspect ives pour le tour ismeIl s’y développe une classe supérieure aisée, qui a

de plus en plus les moyens de voyager. On

compte, en Inde, 123 000 millionnaires en USD ;

deux millions de ménages ont des revenus

annuels supérieurs à 35 000 USD (Source

BCG – Atout France).

La classe moyenne est quant à elle évaluée à

50 millions d’Indiens, ayant un revenu (converti

en pouvoir d’achat local) compris entre 13 500

et 65 000 USD (Source McKinsey - Atout

France).

Selon Mercury Travel, l’un des TO rencontrés

pendant la mission, 50 millions d’Indiens dispo-

sent d’un niveau de vie comparable à celui des

Français.

Sur 1,2 milliard d’habitants (18 fois la France),

28% d’Indiens possèdent un passeport et 11

millions d’entre eux ont voyagé à l’étranger, un

chiffre multiplié par deux en moins de 10 ans.

L’Europe accueille un million de touristes

indiens, la France 200 000 (Source Atout

France).

Selon l’OMT, les dépenses des Indiens à

l’étranger devraient être multipliées par 3 en

12 ans (passant de 8,2 milliard de dollars US en

2008 à 28 milliards USD en 2020). Le marché

devrait croître de 10% par an dans les cinq

prochaines années.

Les centres d ’ intérêt des tour istes ind iensLes voyageurs qui se déplacent pour les loisirs

ont déjà découvert de nombreux pays : ce

sont nos clients potentiels.

En ce qui concerne les individuels, s’ils choisis-

sent une seule destination, la durée du séjour

en France est d’environ une semaine, ce qui

permet la découverte de Paris et d’au moins

une autre région française. S’ils choisissent

plusieurs destinations, les séjours sont concen-

trés sur deux ou trois pays maximum, principa-

lement la Suisse, la Grande-Bretagne et la

France.

Les groupes, souvent des primo visiteurs, visi-

tent deux à trois pays européens en 10 à 15

jours, il s’agit d’un segment de clientèle de

moyenne gamme (certains TO vendent des

séjours à partir de 2 500 € les 8 nuits trans-

port aérien inclus).

L ’ inde , un marché économiquement et tour ist iquement prometteur pour l ’Aqu ita ine

2

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promotion

Rencontre d’un TO local


3

printemps 2011

Parmi les voyageurs d’affaires, seul le segment

incentive peut constituer une opportunité,

mais c’est une niche trop étroite pour envi-

sager de la développer à cette étape de défri-

chage du marché.

Les Indiens voyagent en famille, (souvent

élargie à deux ou trois générations), entre

amis, en couple, (jeunes sans enfant aux

revenus confortables, retraités, jeunes mariés)

ou entre femmes (en petit groupe sur des

circuits à dominante culturelle).

La plupart des séjours se déroulent entre avril

et juin ou en septembre.

Les atouts de l ’Aqu ita ine sur le marché ind ienS’ils connaissaient Paris et parfois la Côte

d’Azur, aucun des TO rencontrés ne connaissait

l’Aquitaine. Toutefois Bordeaux est une

“marque” connue et tous ont manifesté un réel

intérêt pour ce qui fait la renommée de la

région : culture, patrimoine, art, gastronomie et

qui rejoint une image de la France très forte.

En cela, l’Aquitaine est une destination complé-

mentaire à un séjour parisien.

• Une clientèle sensible à la culture française

Les Indiens sont sensibles à la culture française

et à tout ce qui y participe : culture, patrimoine,

art, gastronomie. Sur ce terrain, l’Aquitaine est

tout particulièrement bien placée : Bordeaux,

Saint-Emilion, Vallée de la Vézère, reconnais-

sance de l’Unesco, châteaux de la Dordogne,

tables étoilées…

• Une clientèle qui s’intéresse au vin

Même si, de façon générale, la consommation

de vin est faible en Inde, les clients potentiels

de l’Aquitaine sont des voyageurs internatio-

naux qui apprécient ce produit dont la

connaissance est associée à la réussite sociale

et à la culture. Aussi, pour séduire ces clients,

Bordeaux est bien la référence mondiale.

• Une clientèle à la recherche d’expériences

à vivre

Presque tous les TO ont insisté sur la nécessité de

proposer une composante “expérience” dans le

séjour. Les spécificités régionales comme les

vendanges, les stages d’assemblage, les cours de

cuisine… sont propices à satisfaire cette demande.

• Le shopping

La présence de grandes marques françaises est

un atout complémentaire à l’offre de notre

destination.

Le p lan d ’act ions 2011De retour de cette mission de prospection et

forts des échanges très constructifs avec les

TO, agences et medias rencontrés, le CRTA et

la CCI de Bordeaux ont décidé d’inscrire leur

stratégie d’actions dans la durée, soit les trois à

cinq ans à venir.

Pour commencer, deux campagnes de commu-

nication seront menées cette année en parte-

nariat avec Atout France Inde et deux des prin-

cipaux TO rencontrés.

• Une campagne avec Cox and Kings

TO n°1 sur le marché indien, Cox and Kings

dispose d’une centaine d’agences en Inde et

envoie 25 000 clients (y compris clientèle d’af-

faires) par an vers la France, une clientèle en

progression dans ses ventes. Ce TO, qui avait

participé à l’éductour organisé à Bordeaux en

2009 (programme Bordeaux, Médoc, Saint-

Emilion, Arcachon) y avait apprécié l’aspect

sécurité, le shopping, la culture, le bon niveau

d’anglais des interlocuteurs. Il communique

beaucoup sur la France, notamment dans ses

brochures.

La campagne envisagée avec ce TO est une

campagne multi-supports consacrée à

l’Aquitaine.

• Une campagne avec Mercury Travel

Implanté dans 14 villes en Inde, ce TO possède

également des bureaux dans le monde entier,

à Londres, New York, Rio de Janeiro, Buenos

Aires… Il envoie 8 000 clients vers la France

chaque année. Pour les séjours d’individuels à

l’étranger, il se positionne sur la cible haut de

gamme. Ses clients recherchent des expé-

riences à vivre, des séjours uniques. Ils sont

logés dans des hôtels de 3 à 5 étoiles et choi-

sissent de plus en plus de voyages mono desti-

nation.

La campagne envisagée avec ce TO est une

campagne France avec valorisation des parte-

naires via les visuels des annonces presse ainsi

qu’une page dédiée Bordeaux-Aquitaine dans

la brochure du TO.

Il est également envisagé d’accueillir des jour-

nalistes et, après un bilan de ces premières

actions, de prévoir une tournée de démar-

chage avec des partenaires aquitains.

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. Ha

La délégation aquitaine avec Catherine Oden, directrice d’Atout France Inde


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i s raë l , un marché en devenir pour l ’Aquita ineLe CrtA a participé au salon French travel Workshop, qui

s’est déroulé du 2 au 4 novembre 2010 à tel Aviv. Les

330 000 touristes israéliens qui viennent chaque année en

France, la francophilie des visiteurs, la situation écono-

mique favorable du pays et la proximité relative, sont

autant d’arguments qui ont décidé le CrtA à s’intéresser à

ce marché. si après une première expérience d’israël, en

2005, le CrtA avait trouvé ce marché encore jeune pour

notre destination, ce workshop nous a permis de constater

que la situation a évolué : la demande pour l’Aquitaine est

réelle, les professionnels connaissent la destination et

souhaitent la programmer.

Les pr inc ipaux ense ignements sur le marchéLes principaux indicateurs économiques sont bons. Israël n’a pas connula crise économique 2008-2009, qui a frappé la plupart des pays indus-trialisés dans le monde. Le taux de croissance se maintient à 4% et letaux de chômage, 6%, reste faible.

Une douzaine de TO et un peu plus de 500 agents de voyages se parta-gent le marché du tourisme, soit 4,2 millions de départs à l’étranger.Environ 320 000 visiteurs se rendent en France chaque année dont 40 000 dans les stations haut de gamme de Haute-Savoie, les autres se

répartissant entre Paris, la Côte d’Azur, la Provence et la Normandie. Ilsy voyagent en famille et y séjournent en moyenne entre 7 et 10 jours(Source des données chiffrées : Atout France).

Des contacts encourageantsLe CRTA a rencontré une vingtaine de professionnels, TO, agences devoyages et journalistes, qui se sont montrés très intéressés parl’Aquitaine, notamment la Dordogne (Sarlat, la vallée de la Vézère etMontignac sont bien connus), Bordeaux et les vins, la Côte Basque, (dontBiarritz très demandée par une clientèle “jet set”, celle qui fréquente lesstations de Haute-Savoie). Les clients recherchent des hébergementshaut de gamme, des locations à la semaine de villas/appartements, deshôtels 4 et 5 étoiles. Côté activités, ils sont sensibles aux circuits œnotou-ristiques dans des châteaux prestigieux, aux visites participatives, auxloisirs actifs (randonnée, vélo, parcs accro-branches) et à la découvertedu patrimoine et de l’histoire.

Les importants TO, affréteurs de charters, aimeraient pouvoir ouvrir desvols à bas coût vers de nouveaux aéroports autres que Paris, Marseilleet Grenoble. L’aéroport de Toulouse, présent au salon, pourrait consti-tuer à cet égard une bonne alternative, permettant d’irriguer la clientèlesur l’ensemble du Sud-Ouest.

Les nombreux journalistes rencontrés ont également été séduits par larégion. Un voyage de presse devrait être programmé pour faire suite àces premiers contacts.

Cette année, du 15 au 23 janvier 2011, le Cmt de stuttgart,

salon touristique grand public en Allemagne, a connu une

fréquentation record avec 220 000 visiteurs (+ 7 % par

rapport à 2010).

Les visiteurs, en majorité des familles et des retraités CSP+, d’Allemagnemais aussi de Suisse et d’Autriche, viennent y préparer leurs vacancesestivales. Pour promouvoir son littoral, le CRTA était présent sur le standd’Atout France avec ses partenaires habituels : Médoc Océan (regrou-pement des OT de Lacanau, Carcans-Maubuisson et Hourtin), le SIBA(Syndicat Intercommunal du Bassin d’Arcachon) et le camping PavillonRoyal de Bidart.

Côté grand public, le CRTA a été fortement sollicité sur la thématique desvacances actives sur le littoral, des vacances en camping-car et sur les séjoursthématiques. Les visiteurs ont été friands d’informations concernant le patri-moine, le vélo pour familles, sportifs et gourmets, les séjours oenotouris-tiques à Bordeaux, le tourisme itinérant avec les randonnées et les sentiersde Saint-Jacques, le golf et le bien-être, en Dordogne particulièrement.

Au total, les représentants du CRTA ont distribué plus de 2 000brochures et apporté une information personnalisée à de trèsnombreux visiteurs, connaisseurs et amateurs de la France. En parallèle,notre site Internet a reçu un pic de demandes de documentation finjanvier, en provenance d’Allemagne.

Le bilan de ce déplacement est encore une fois très positif. Les perspec-tives de fréquentation touristique pour l’été 2011 s’annoncent trèsbonnes. Le CMT s’impose définitivement comme un salon incontour-nable pour attirer les marchés germanophones sur le littoral, mais ausside plus en plus sur des niches thématiques dans le reste du territoire.

Le Cmt Stuttgart , une demande l i t tora le avec des ouvertures sur l ’ intér ieur du ter r i to i re

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printemps 2011

Le Sa lon de l ’Agr i cu l ture , un espace aqu ita in pour l ie r ter ro i r et tour isme

mahana Lyon 2011 : quel avenir pour la partic ipation régionale ?

pour la 9ème année consécutive, le Comité régional du

tourisme d’Aquitaine a participé à la 48ème édition du

salon international de l’Agriculture qui s’est tenu au parc

des expositions de paris du 19 au 27 février 2011.

Après une légère baisse en 2010, l’édition 2011 a connu une hausse defréquentation avec plus de 679 000 visiteurs contre 650 000 en 2010.Retraités, séniors actifs, familles et scolaires étaient présents pour décou-vrir l’élevage, l’agriculture, mais aussi la gastronomie et le tourisme vert.

Le ter ro i r , un argument qu i “par le” aux futurstour istesPour un organisme de promotion touristique comme le CRTA, le SalonInternational de l’Agriculture est l’occasion de lier les produits des 70exposants répartis sur 1400 m2 avec les richesses touristiques desterroirs d’où ils proviennent. Les visiteurs sont de plus en plus curieuxde la découverte des richesses du patrimoine via le terroir.

Ce salon est également un moyen d’évaluer la tendance touristique dela saison et l’évolution des demandes, des produits recherchés et duprofil de la clientèle. Les connaître permet d’être réactif et de mieuxrépondre à la demande touristique.

Le goût du bonheur et de la découverteLe CRTA était présent sur le stand régional divisé en deux pôles : tourismeet terroir. Le comptoir des saveurs, placé sous le slogan “L’Aquitaine le goûtdu bonheur”, a proposé tous les jours de nombreuses dégustations deproduits locaux. Sur le comptoir du tourisme, les questions concernaientprincipalement le littoral, la Dordogne, les hébergements en gîtes et cham-bres hôtes, les accueils à la ferme, les circuits gastronomiques et itinérants,à pied ou en vélo.

Des demandes tour ist iques souvent préc isesLes questions des visiteurs ont été très variées. Certains souhaitaientobtenir des informations afin de préparer leur séjour, d’autres étaient àla recherche d’une réservation… Devant la diversité des demandes, iln’est pas toujours facile pour le CRTA de répondre à toutes les attentes.Heureusement, il est toujours possible de donner aux visiteurs les coor-données des endroits, virtuels ou réels, où ils peuvent obtenir les infor-mations qu’ils souhaitent.

Malgré la foule, le salon de l’agriculture reste un lieu d’échange convivial,qui associe la découverte des produits et des territoires, un momentd’évasion “près de chez soi” pour les Parisiens qui viennent y chercherun air de campagne et de vacances.

pour la 31ème édition du salon du tourisme mahana, du 4

au 6 février 2011, le CrtA et ses partenaires (CDt

Gironde, CDt Lot-et-Garonne, Clévacances 33 et Logis de

France 33) étaient présents sur le stand Aquitaine, pour

présenter leurs offres au public lyonnais.

Un sa lon en légère perte de v i tesse , dans un contexte internat iona l tenduMalgré un rendez-vous organisé un mois plus tôt qu’en 2010 et une

baisse ressentie de la fréquentation (27 026 visiteurs, contre 28 050 en

2010 soit - 3,6 %), une clientèle qualifiée - familles et séniors en tête - a

fait le déplacement pour en savoir plus sur les Landes, les Pyrénées-

Atlantiques, le Pays Basque et les séjours actifs en famille notamment.

Cette année, un grand nombre de demandes d’informations provenaient

de touristes ayant déjà réservé leur hébergement et cherchant à orga-

niser leur séjour sur place (activités, visites…). Ils manifestaient un fort

intérêt pour des prestations moyen et haut de gamme.

A l’heure du bilan, le CRTA s’interroge sur la nécessité de sa participa-

tion à ce salon à l’avenir.

Déf in i r le bon n iveau de représentat ionTout d’abord, l’offre du salon est de plus en plus précise géographique-

ment, à l’échelle des départements voire des villes. Les régions françaises

sont moins présentes (seules trois régions participantes en 2011). De

plus, des partenaires qui faisaient la richesse et l’intérêt du stand Aquitaine

se sont récemment désengagés.

Pour des raisons stratégiques, certains ont choisi de ne pas participer au

Mahana 2011 ; d’autres ont fait le déplacement mais n’étaient pas

présents sur le stand régional.

Dans ce contexte, l’évolution des partenariats, la présence d’autres insti-

tutions touristiques comme le futur plan marketing seront déterminants

quant à la participation du CRTA au salon Mahana en 2012.

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Une f réquentat ion en hausse auSa lon des Vacances de Bruxe l les

Du 3 au 7 janvier, en compagnie de

cinq autres partenaires touristiques

régionaux, le CrtA était présent sur

le stand agrandi d’Atout France au

salon des Vacances de Bruxelles.

Ce salon, à la fréquentation en hausse

constante depuis quelques années (+2% en

2011 par rapport à 2010 soit 112 000 visi-

teurs), est un rendez-vous important pour la

clientèle senior belge qui bénéficie de revenus

élevés. Ce segment de clientèle se déplace au

Salon des Vacances pour obtenir de la docu-

mentation papier, sur une destination déjà

préalablement identifiée. Le week-end a vu

affluer une clientèle plus familiale avec aussi de

nombreux couples sans enfants.

Cette année, encore, les demandes étaient très

ciblées, une majorité de visiteurs s’étant déjà

renseignée sur la région avant de venir. Le

littoral reste la destination la plus plébiscitée

avec les Pyrénées-Atlantiques et Bordeaux.

2011 a aussi connu une forte demande pour

les séjours itinérants avec hébergement en

chambre d’hôtes et camping-car. Côté activités,

le cyclotourisme est toujours très demandé. A

noter cette année, la brochure Vignobles

d’Aquitaine, les clés de la découverte a connu un

franc succès et nos collaborateurs ont eu

quelques demandes au sujet des nouvelles

croisières CroisiEurope en Gironde et

Dordogne.

Pour le CRTA et ses partenaires aquitains, ce

salon permet non seulement de connaître la

tendance touristique belge pour la saison mais

aussi de toucher une clientèle senior particu-

lièrement intéressante pour les séjours au

printemps et à l’automne.

Vakant iebeurs , une p lateformepour le tour isme nature

Avec le CDt Dordogne et quelques

campings, le CrtA s’est rendu au salon

Vakantiebeurs à Utrecht aux pays-Bas

du 12 au 17 janvier 2011.

Après une année de fréquentation en baisse

(117 000 visiteurs en 2010 contre 132 000 en

2009), le salon a connu une bonne reprise des

visites en 2011 (+4%).

Sur ce marché connaisseur de la destination et

amateur de la France (deuxième destination

favorite des Néerlandais), les thématiques du

tourisme de nature et le camping sont très

porteuses.

Sur le stand, les demandes pour les séjours en

Dordogne ont été très nombreuses. Les

recherches sur le littoral ont aussi été impor-

tantes, avec une certaine préférence pour le

Sud de la côte (Landes et Pyrénées-

Atlantiques). Concernant le tourisme urbain,

les Néerlandais ont montré un intérêt particu-

lier pour Bordeaux et Biarritz.

Cette année encore, le camping a représenté

80% des demandes d’hébergements, suivi des

locations en village de vacances, gîtes et cham-

bres d’hôtes et des aires de camping-car.

Le vélo reste l’activité favorite avec aussi un

fort intérêt des adolescents pour le surf.

Cette édition a été majoritairement fréquentée

par les seniors.

Cependant, à la différence du marché belge, les

seniors néerlandais sont plus connectés à

Internet et utilisent ce média pour préparer

leurs vacances.

Le cho ix de l ’ i t inérance unetendance qu i se conf i rme

sur ces deux salons, les collaborateurs

du CrtA ont noté un fort intérêt pour

le tourisme itinérant, en camping-car

notamment.

Aux Pays-Bas comme en Belgique, respective-

ment 2ème et 5ème marchés étrangers émet-

teurs de touristes en Aquitaine, les seniors

voyagent beaucoup, en basse saison notam-

ment et dans toute l’Europe. Lors de déplace-

ments itinérants, d’après les témoignages,

certains ont découvert la région et décidé d’y

revenir et d’en faire une destination pour leurs

vacances.

L’itinérance apparaît donc comme une piste à

approfondir pour la promotion sur ces

marchés.

Deux rendez-vous incontournab les pour c ib ler les sen iors en Be lg ique et aux pays-Bas

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CommUniCAtion

Le supplément Aquita ine dans le Sunday te legraph : 1 500 000 lecteurs v isésLe CrtA, en collaboration avec Atout

France Grande-Bretagne, a mis en

place un supplément Aquitaine de 16

pages diffusé par le quotidien britan-

nique Sunday Telegraph (Cf. En

Direct novembre 2010) afin de cibler

la clientèle britannique, première

clientèle étrangère de la région, qui a

des accès directs aériens sur l’en-

semble du territoire régional.

Un lectorat importantPublié à plus de 500 000 exemplaires et inséré

dans l’édition du 30 janvier, le supplément

Aquitaine touche un lectorat potentiel de 1,5

million de personnes, majoritairement CSP+,

qui voyagent de façon régulière. Le supplément

reprend les incontournables de la région sous

forme de circuits thématisés et distille idées de

visites et nouveautés autour des sites majeurs.

Le guide a aussi été publié au format magazine

pour être distribué dans les boîtes aux lettres

de 2 000 contacts CSP+ sur le bassin de

Londres qui représente à lui seul 30% de la

clientèle anglaise en Aquitaine. Enfin, on trouve une version ebook du maga-zine sur le site du Sunday Telegraph :

http://www.e-brochure.org/

TELEGRAPH/AQUITAINE.

Une éd it ion rendue poss ib legrâce à un partenar iat la rgeLes deux tiers du projet ont été financés par

le CRTA. Le tiers restant a été pris en charge

par nos partenaires sur cette opération,

Brittany Ferries et Pierre & Vacances. Des

partenaires du tourisme régional (les OT

d’Arcachon et de Bergerac, le CDT

Dordogne et Terre et Côte Basques) ont aussi

contribué à la réalisation du supplément en y

achetant des espaces publicitaires.

Une campagne de communicat ionsur deux moisCette action, qui a nécessité l’accueil de deux

journalistes anglais sur le territoire, intervient

dans le cadre plus large de la campagne 2011

sur le marché britannique.

Cette année, notre stratégie s’est construite

autour de deux axes majeurs : une sélection de

médias qualitatifs dont le lectorat est majoritai-

rement composé de CSP+ et un planning d’in-

sertion presse concentré sur le début d’année

afin de bénéficier d’une bonne visibilité lors du

pic de réservations au premier semestre.

Le dispositif mis en place avec le Sunday

Telegraph est complété par une campagne d’in-

sertions presse dans The Traveller, le supplé-

ment voyage de The Independent. Tous les 15

jours entre le 5/02 et le 16/04, une page de

publicité dédiée à la région sera publiée. Sur les

thèmes du littoral, du séjour familial, du

tourisme urbain, des activités de pleine nature

et de la découverte de la gastronomie et du

vin, le CRTA mettra en avant des courts

séjours, des idées de visites et activités.

Retrouvez ce supplément en téléchargement

sur le site Internet anglais du CRTA :

http://www.tourisme-aquitaine.fr/en/

2010 a été une année satisfaisante en

ce qui concerne la présence des

espagnols en Aquitaine, du fait de la

proximité géographique du pays.

C’est pour continuer à séduire cette

clientèle de première importance

pour l’économie touristique régionale

que le CrtA a été à l’origine du

supplément Aquitaine encarté, le 23

mars 2011, dans le Diario Vasco

(120 000 exemplaires) et le Diario De

Navarra (65 000).

Bien que les Espagnols soient moins nombreuxque les Anglais et les Allemands dans la région,c’est une clientèle de proximité qui voyage

aussi en avant et après saison, durant lasemaine Sainte notamment, en plus desvacances estivales. La proximité permet aussiaux Espagnols de faire plus d’un séjour par andans la région et de venir - le plus souvent envoiture - sur une large partie du territoire.

Largement illustré, ce guide reprend, sur 68

pages, les thématiques touristiques régionales

qui ont une forte capacité d’attraction sur le

marché espagnol : les grands sites, le patri-

moine, la gastronomie, l’œnotourisme et les

escapades urbaines notamment.

Pour financer cette opération, d’un montant

total de 39 200 euros, le CRTA a pu compter

sur la mobilisation et l’implication de 15 parte-

naires et prestataires touristiques.

Diar io Vasco et D iar io De navarra , des médias de prox imité pour toucher le marché espagnol


8


oBSerVAtion

Dans le cadre de sa mission d’obser-

vation et de suivi de la demande

touristique, le CrtA a réalisé une

étude sur la fréquentation hôtelière

et le tourisme d’affaires en Aquitaine

entre 2005 et 2009, sur la base de

l’enquête nationale réalisée chaque

mois par l’insee.

L’objectif de cette étude est de mieux

connaître le poids des nuitées d’affaires dans la

fréquentation hôtelière en Aquitaine et dans

l’agglomération bordelaise.

Il a été possible de suivre les évolutions depuis

2005 et d’analyser l’environnement concurren-

tiel français de l’hôtellerie bordelaise, grâce aux

données fournies par les autres régions partici-

pant à cette enquête, Midi-Pyrénées, Rhône-

Alpes, PACA, Loire-Atlantique et Alsace.

43% des nu itées hôte l iè resd’Aquita ine sont l iées au tour isme d ’affa i resEn 2009, sur plus de 8,2 millions de nuitées

générées par l’hôtellerie aquitaine (dont la

moitié pour le seul département de la Gironde),

celles liées au tourisme d’affaires1 représentent

43% de la fréquentation totale des hôtels aqui-

tains, soient 3,5 millions de nuitées.

Les nuitées de tourisme d’affaires sont en

baisse dans tous les départements aquitains

depuis 2007, hormis dans les Landes.

Cependant, la Gironde, le Lot-et-Garonne et

les Pyrénées-Atlantiques avaient connu une

forte hausse entre 2005 et 2007, respective-

ment + 15% pour la Gironde et + 12% pour

les deux autres départements.

L ’agglomérat ion borde la isegénère 41% des nu itées d ’affa i res de la rég ionL’agglomération de Bordeaux génère, à elle

seule, 28% des nuitées hôtelières aquitaines

(soient 2,3 millions de nuitées en 2009) et 41%

des nuitées d’affaires de la région (soient 1,5

million de nuitées). Dans toutes les catégories

d’hôtels de l’agglomération bordelaise, plus de

6 nuitées sur 10 sont liées au tourisme d’af-

faires, comme dans toutes les grandes villes

comparables de cette étude.

La fréquentation des hôtels de Bordeaux a

augmenté de 11% entre 2005 et 2009. Pendant

la même période, le nombre de nuitées d’affaires

dans les hôtels de Bordeaux a augmenté de 9%.

Bordeaux possède la troisième capacité d’ac-

cueil des villes de province, derrière Lyon et

Toulouse. La capacité d’accueil de toutes les

grandes agglomérations est en hausse par

rapport à 2005. Celle de l’agglomération

bordelaise a augmenté de 13% en 5 ans.

Bordeaux b ien p lacée auprès dela c l ientè le f rança iseLa fréquentation hôtelière des grandes villes

enregistre une forte baisse entre 2008 et 2009,

mais reste supérieure à celle de 2005.

L’agglomération bordelaise occupe :

• La 3ème place pour sa fréquentation

hôtelière, derrière Lyon et Toulouse,

• La 2ème place pour le nombre de nuitées

françaises en hôtellerie, derrière Lyon,

• La 5ème place pour la fréquentation

étrangère (elle est devancée par

Strasbourg, Lyon, Marseille et Toulouse).

• Bordeaux affiche la plus forte hausse de

fréquentation française entre 2005 et

2009 (+14%).

Toutes les villes, hormis Marseille, enregistrent

une nette tendance à la baisse de leurs nuitées

hôtelières étrangères (- 4% pour Bordeaux

entre 2005 et 2009).

Ainsi, sur fond de baisse généralisée de la

fréquentation hôtelière entre 2008 et 2009,

Bordeaux occupe une position intéressante

par rapport aux autres villes de cette étude sur

le marché français. Cependant, le taux d’occu-

pation annuel moyen de Bordeaux est le plus

bas des villes étudiées et sa fréquentation

étrangère reste à développer. La position de la

ville et de la région sont donc à renforcer pour

en assoir la renommée internationale et

affronter sereinement la concurrence.

Fréquentat ion hôte l iè re et tour isme d ’affa i res :une nette c ro issance entre 2005 et 2009

© C

RTA J.-J

. Bro

char

d

1) Il s’agit de la part estimée par l’hôtelier.


printemps 2011

9

preSSe

Des professionnels peu enthousiasmés par cette saison hivernaleAprès un début d’hiver satisfaisant pour le tourisme

urbain, en hausse par rapport à novembre et décembre

2009, la fréquentation marque le pas depuis le début de

l’année.

Les responsables des villes de congrès du littoral et des grandes villes n’ar-

rivent pas à atteindre leur niveau de fréquentation de l’an dernier, tant

pour les clientèles françaises qu’étrangères. Les hébergements, les restau-

rants et l’œnotourisme souffrent également de ce recul d’activités.

Les professionnels des stations de ski renvoient l’écho d’un début de

saison inférieur à l’année dernière, malgré une bonne fréquentation fran-

çaise. La fréquentation étrangère, certes généralement très minoritaire

en cette saison, est en baisse par rapport à la saison précédente.

Globalement, quelles que soient les destinations, les touristes, les français

comme les étrangers, sont économes et ont réduit leur budget vacances.

Les hébergements ont particulièrement souffert de cette baisse du

niveau des dépenses.

Malgré ce contexte, les professionnels restent optimistes quant à la

fréquentation des semaines à venir.

© C

RTA O

T d

e G

oure

tte

eterna l moment , un f i lm ch ino is fa i t de Bordeaux et du Borde la is “ la” dest inat ion des amoureux.Ce film, sorti en Chine pour la saint Valentin, fait décou-

vrir notre région aux spectateurs chinois ; de quoi déclen-

cher l’envie de découvrir sur place les richesses de la

région.

romance + v ignes = Aquita ineDans l’imaginaire de la population chinoise, la France est « LA » destina-

tion romantique par excellence, le pays auquel rêvent tous les amou-

reux. C’est dire l’engouement que suscite le film Eternal Moment, sorti

dans les salles pour la Saint-Valentin, dont une partie a été tournée, en

septembre dernier, en Aquitaine, plus précisément dans le Bordelais.

Les acteurs, jeunes premiers très célèbres en Chine, (lui : Li Yapeng, elle :

Xu Jinglei) campent un couple d’amoureux. Propriétaire d’un château

viticole en Bordelais, il invite sa bien-aimée à le rejoindre. Elle découvre

avec lui le domaine, bien sûr, mais aussi Bordeaux, Saint-Emilion, la dune

du Pilat… autant de lieux emblématiques de notre région.

Des retombées rap ides et mass ivesMême si la majorité du tournage s’est passée en Chine, les scènes tour-

nées en Bordelais ont immédiatement conquis la presse et le grand

public.

La représentation d’Atout France en Chine a dû répondre à de

nombreuses demandes d’informations et Camille QI, l’attachée de

presse, a déjà été interviewée 10 minutes par Beijing Radio Station (le

16 février 2011 pour l’émission Joy FM, quotidienne diffusée de 18h à

19h aux 3 millions d’auditeurs de Pékin et sa région) et 45 minutes par

China National Radio (le 17 février 2011 pour l’émission Voice of

Economy, quotidienne nationale Géographie/Economie diffusée de 16h

à 17h auprès de 300 millions d’auditeurs).

Bien que le CRTA n’ait pas été sollicité pour l’organisation du tournage,

l’Aquitaine devrait bénéficier de la diffusion et de la promotion du film,

en termes de positionnement de la région auprès du grand public et

d’intérêt des TO locaux pour la destination.



10

Le CrtA a profité de son déplace-

ment au salon Cmt à stuttgart le 18

janvier 2011 pour organiser une

rencontre avec des journalistes alle-

mands, dans l’objectif de mettre en

place des voyages de presse et de

faire parler de la région.

En collaboration avec Atout France, le CRTA a

proposé de consacrer une soirée à la presse

“Nouveautés d’Aquitaine - vacances durables

en famille pour gourmets”, au cours d’un repas.

Les plats français, cuisinés par un chef… autri-

chien, se mariaient avec les trois vins choisis

pour illustrer la diversité de notre région : un

bergerac pour l’entrée, un médoc rouge pour

accompagner le plat principal et un sauternes

pour le dessert, précédés d’un Lillet en apéritif.

9 journa l istes présentsLa thématique a séduit 15 journalistes, locauxet régionaux, dont neuf étaient disponiblespour assister à la présentation et à la soirée :Pforzheimer Zeitung, Reutlinger Generalanzeiger,

Stuttgarter Nachrichten, Promobil, Caravaning,

ACE Lenkrad, Dentjournal et la télévision duSWR.

Les journalistes se sont intéressés aux vacancesactives en famille, mais aussi au patrimoinehistorique et culturel, aux fêtes et coutumes,aux expériences viticoles... Les demandes d’in-formations sur ces thématiques complémen-taires ont été recensées et traitées dès leretour en France.

4 accue i ls prévusA l’issue de ce dîner convivial, quatre accueils

de journalistes s’inscrivant dans le cadre du

plan marketing du CRTA ont été décidés.

Monique Cantre, responsable du service

culture du journal régional Reutlinger

Generalanzeiger et Madame Plafflin du

Pforzheimer Zeitung seront accueillies dans le

cadre d’un voyage de presse individuel sur les

thèmes du tourisme urbain entre Bordeaux et

Biarritz et de l’oenotourisme.

Thomas Breitling, rédacteur tourisme-loisirs

pour ACE – Lenkrad, le club automobile,

passera une semaine en Aquitaine pour

préparer un dossier sur les séjours itinérants

en famille en Dordogne et sur le littoral.

Vera Krugel du magazine féminin Die Neue

Frau s’est quant à elle déjà inscrite pour le

voyage de presse groupe auquel participe-

ront quatre journalistes allemands sur le

thème des vacances actives et en famille sur

le littoral.

Trois journalistes locaux ne pouvant assister à

ce dîner de presse avaient pris rendez-vous sur

le salon afin d’en savoir plus sur la région qui

attire tant d’Allemands en été.

Nos collaborateurs sur place les ont rensei-

gnés et ont assuré un suivi de ces contacts dès

leur retour en envoyant des dossiers de presse

et en programmant, le cas échéant, des voyages

de presse.

Dîner de presse à Stuttgart : prof i ter du Sa lon pour rencontrer des journa l istes

Accue i l presse etats-Unis : des Amér ica ins s ’ in i t ient à l ’Aqu ita ine à t ravers sa cap ita leLe CrtA a reçu sept journalistes

américains du 12 au 14 janvier 2011,

en collaboration avec l’office de

tourisme de Bordeaux, sur le thème

du “City break”.

Ce voyage de presse du groupe a été préparé

avec le concours d’Atout France USA, de Rail-

Europe et du groupe Rezidor, groupe hôtelier

international réunissant les marques Radisson

Blu, Country Inn, Hotel Missoni, Park Inn by

Radisson et Regent.

Des sept journalistes, un seul connaissait déjà

Bordeaux et son vignoble. Les autres, franco-

philes, découvraient l’Aquitaine pour la

première fois à travers sa capitale dévoilée sous

tous ses aspects (patrimoine, shopping, gastro-

nomie et vins…). L’initiation à la dégustation

des vins, offerte par le CIVB, fut très appréciée.

Le partage des repas avec les représentants de

l’OT de Bordeaux et du CRTA furent l’occasion

de discuter de la gastronomie aquitaine tout en

évoquant les visites à organiser dans d’autres

territoires et sur des thèmes différents.

A l’issue du voyage, deux reporters ont fait

part de leur souhait de revenir visiter la région

en voyage de presse individuel. Deux autres

ont déjà publié des articles sur Internet suite à

ce voyage. “Bordeaux, so much more than

wine” de Susan James pour The Epoch Time

raconte le coup de cœur de la journaliste pour

la ville et “Bordeaux hotel’s Le Pressoir

d’Argent at the Regent Grand Hotel” d’Eric

Rosen pour Just Luxe revient sur l’hôtel et le

restaurant de la Place de la Comédie.

Les autres retombées sont prévues pour le

premier semestre 2011.


11

printemps 2011

Co l lect ion F rance , un workshop be lge pour défendre la destination AquitaineLe 27 janvier 2011, pour la 4ème

année consécutive, Atout France a

reconduit la journée de rencontre

avec la presse belge. Avec 13 autres

régions françaises, l’Aquitaine est

venue promouvoir son offre sur ce

marché, le 5ème en termes de

fréquentation étrangère, malgré un

contexte économique difficile et un

secteur de la presse fragilisé.

Connaissant les attentes des touristesbelges en visite en Aquitaine (soleil,tourisme actif, tourisme culturel et décou-verte du vin), le CRTA avait sélectionnéquatre produits récents pour illustrer laprésentation d’Atout France : le PôleInternational de la Préhistoire (PIP), l’atelierd’assemblage des vins organisé par lesMédocaines, la Cité de l’Océan à Biarritz etles maisons éclusières du canal de Garonne. A la suite d’une présentation des régionssur place en français et en flamand, leCRTA a rencontré 14 des 81 journalistesparticipants. Les demandes concernaientprincipalement la Cité de l’Océan, les acti-

vités de randonnées pédestres et cyclo-touristiques, le Pays Basque, Bordeaux etles jardins. En parallèle, le CRTA a réalisé une inter-view (pas encore diffusée) valorisant laCité de l’Océan et le PIP sur la chaîneLiberty TV.

Pour cette édition de Collection France, leCRTA a noté un nombre plus importantde journalistes présents, ce qui sembleencourageant compte tenu du contexteéconomique du pays. Suite à cette opéra-tion, le CRTA a aussi été sollicité pour troisarticles de presse et une émission téléviséesur la principale chaine flamande pour2012. Les dossiers sont en cours.

Le 7 décembre dernier, le CrtA

avait rendez-vous à paris pour le

workshop presse prêt-à-partir

organisé par la FnCrt avec l’aide

du cabinet Blin-Leteinturier sur le

thème “Une année d’évènements-

plaisir à découvrir… tour de France

des meilleurs spots… ”.

Les représentants du CRTA ont rencontré

en entretien 47 journalistes sur les 156

participants à la journée.

Ce workshop a été l’occasion de

présenter les évènements et manifesta-

tions prévus en 2011 à l’aide du dossier de

presse Nouveautés pour 2011. Les infor-

mations, rassemblées dans ce document,

ont alimenté la majorité des discussions

engagées avec nos visiteurs, chacun souhai-

tant connaître “LA” nouveauté aquitaine

pour 2011.

Les produ its du ter ro i r : un angle d ’attaque pourpar ler des ter r i to i resHormis les demandes généralistes, le

CRTA a reçu un certain nombre de

requêtes très précises sur des thématiques

comme les vignobles, les terroirs, la gastro-

nomie, soit pour un projet de reportage

soit pour des projets d’émissions de télévi-

sion, mettant en scène un chef, une

personnalité, une célébrité d’Aquitaine

et/ou un produit. Ce rendez-vous de fin

d’année avec la presse a aussi confirmé une

tendance déjà apparue en septembre, un

intérêt croissant pour la découverte des

régions à travers leurs produits du terroir.

Ainsi nous avons été sollicités, cette fois

encore, autour de divers produits spéci-

fiques tels que la truffe du Périgord, le

caviar d’Aquitaine…Suite à cette manifesta-

tion, trois voyages de presse individuels sont

d’ores et déjà programmés.

L’engouement croissant du public pour des

vacances actives a créé une attente particu-

lière des journalistes vis-à-vis de produits ou

d’idées pouvant correspondre à ces nouveaux

comportements. en réponse à ce besoin et

après Les sites majeurs d’Aquitaine et Luxe,

calme et volupté en Aquitaine, le CrtA a

réalisé un nouveau dossier de presse théma-

tique dédié aux vacances actives.

En 36 pages, Vacances actives en Aquitaine présente 12

activités phares de la région, des plus tranquilles aux plus

sensationnelles :

•Naviguer au fil des eaux

•Mitonner des plats du Sud-Ouest

•Enfourcher son fier destrier

•Surfer sur des spots mondialement connus

•Marcher sur le Chemin de St-Jacques-de-Compostelle

•Célébrer le terroir dans les fêtes et foires gourmandes

•S’enfoncer dans les entrailles de la terre

•Randonner sur les chemins et sentiers

•Pratiquer le naturisme

•Se donner des émotions fortes dans les parcs de loisirs

•Prendre de la hauteur : l’Aquitaine vue du ciel

•Pêcher dans les rivières, dans les lacs…

et depuis les plages

Ce document, créé sur-mesure pour les besoins des

médias prescripteurs, recense une sélection d’adresses

utiles pour la pratique de nombreuses activités, des idées

de visites complémentaires et d’évènements.

Comme tous nos autres dossiers de presse, celui-ci est

disponible, en français et en anglais, sur le site Internet

professionnel http://pro.tourisme-aquitaine.fr et auprès

du service Promotion-Presse du CRTA.

Vacances act ives en Aquita ine , le doss ierde presse des vacancesqui bougent

© A

tout

Fra

nce

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NCRT

prêt à partir : les nouveautés 2011présentées aux journa l istes



Comité égionalde Tourisme d’

Cité e23 par trr33074 Bordeaux Cede rdeaux Cede r x x

Téél. 05 56 01 70 00Fax. 05 56 01 70 07.

tourisme@tourisme-aquitaine.frwww.tourisme-aquitainew.tourisme-aquitainew .frfrf

Vos nouveautés nous intéressent.

communiquez-les à :veronique.ricklin@touris

me-aquitaine.fr

Accue i l de presse Corée : 134 550 € de contre-va leur pub l i c i ta i reDu 26 au 30 avril 2010, le CrtA a organisé un voyage de presse groupe en

partenariat avec Atout France Corée pour inscrire l’Aquitaine dans la connais-

sance de la France par le grand public coréen.

La Corée fait partie des “petits” marchés loin-

tains (48,5 millions d'habitants) dont une

partie de la population, très à l'aise, est avide

de voyager en Europe.

Comme pour de nombreux marchés éloignés,

le vin et le patrimoine sont les sésames à

mettre en avant pour intéresser les journa-

listes et le public coréens à notre destination.

Pour le photographe et les quatre journalistes

reçus, représentant deux mensuels touris-

tiques, un mensuel “art de vivre” et un quoti-

dien national, le CRTA avait mis au point un

programme de découverte basé sur les incontournables de la région. Ainsi, nos hôtes ont visité

Bordeaux mais aussi le vignoble bordelais (Médoc et Saint-Emilion) et le Bassin d'Arcachon.

Des reportages dans des magaz ines b ien c ib lésCe voyage de presse a été suivi d'un article et de six reportages

parus au cours de l'année 2010. Ces reportages font la part belle à

l'œnotourisme, tout en liant le vin à son environnement patrimonial.

La ville de Bordeaux est une accroche qui a été largement utilisée

et le Bassin d'Arcachon a quant à lui fait l’objet d’un reportage

exclusif. La région a même été mentionnée sur trois couvertures.

Ce contenu rédactionnel a été spécialement illustré par le photo-

graphe coréen qui accompagnait le groupe.

L’ensemble des articles représente un tirage de plus de

710 000 exemplaires et une contre-valeur publicitaire de

134 550 €. Au-delà de cette performance très satisfaisante, la

qualité du message passé est un réel point fort. En cohérence

avec le travail du CRTA, les journalistes ont en effet repris la

thématique du vignoble et son patrimoine comme accroche de

tous leurs articles.

Fin 2009, le CRTA avait organisé pour ce marché un voyage de

presse pour un groupe de quatre journalistes et un photographe

brésiliens en partenariat avec Atout France Brésil, sur la thématique

“Luxe et excellence en Aquitaine, des détours inoubliables” (Cf. En

Direct mars 2010). Durant quatre jours, le groupe avait découvert

l’architecture, l’art de vivre, la gastronomie de la région et ses

boutiques à Bordeaux, à Saint-Emilion et au Pays Basque.

Ce voyage de presse a été suivi de sept reportages sur la région.

Parus au cours de l’année 2010, ils représentent un tirage total de

plus de 740 000 exemplaires et une contre-valeur publicitaire

assez exceptionnelle de 889 149 €.

Accue i l de presse Brés i l : 5 reporters , 5 jours de voyage et 889 149 € de contre-va leur pub l i c i ta i reDans le cadre de l’axe 4 de son plan marketing, le CrtA s’applique à prospecter

des marchés émergents. Dans le cas du Brésil, qui fait l’objet d’actions de promo-

tion particulières depuis plus de cinq ans, le CrtA cible les Csp+ disposant des

moyens de voyager. pour cette cible, les thématiques du luxe et de l’art de vivre

sont mises en avant, car elles correspondent bien aux attentes des clients.

12

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Documents

En direct d'Aquitaine - Printemps 2011