Université Nancy 2 – IUT Nancy-Charlemagne 2 ter Boulevard Charlemagne 54000 Nancy Cedex Départ Info-Com LP Activités et Techniques de Communication Option Communication publique

En quoi les relations presse participent-elles à promouvoir

un événement ?

L’exemple du cinquantième anniversaire de l’ESSTIN

Mémoire de stage – Promotion 2009 / 2010 Stage réalisé à l’École Supérieure des Sciences et Technologies de l’Ingénieur de Nancy (ESSTIN) Yasmine Benzaïda Juin 2010

Université Nancy 2 – IUT Nancy-Charlemagne 2 ter Boulevard Charlemagne 54000 Nancy Cedex Département Info-Com LP Activités et Techniques de Communication Option Communication publique

En quoi les relations presse participent-elles à promouvoir un

événement ?

L’exemple du cinquantième anniversaire de l’ESSTIN

Mémoire de stage – Promotion 2009 / 2010 Stage réalisé du 29 mars au 2 juillet 2010 à l’École Supérieure des Sciences et Technologies de l’Ingénieur de Nancy (ESSTIN) 2 rue Jean Lamour, 54500 Vandœuvre-lès-Nancy Yasmine Benzaïda Juin 2010 Tuteur : Laurent Oberhausser Rapporteur : Romain Marié

Remerciements

Je souhaite remercier en premier lieu Monsieur Arnaud Delebarre, directeur de l’ESSTIN,

pour m’avoir accueillie au sein de son établissement.

Je remercie ensuite Madame Agnès Mangel, ma tutrice au sein de l’École, responsable de la

communication et du service concours de l’ESSTIN pour m’avoir accordé la chance de

réaliser ce stage. Je la remercie également pour m’avoir fait confiance quant à la réalisation

des missions de communication et de relations presse, ainsi que pour ses conseils et son aide

précieuse.

Un grand merci à Monsieur Marc Galiana, directeur des relations entreprises à l’ESSTIN, et

chef de projet des 50 ans, pour son suivi tout au long de ce stage, pour la confiance qu’il m’a

accordée et pour les responsabilités qu’il m’a confiées dans l’organisation de l’événement.

Merci à Madame Jocelyne Bigaré, secrétaire de l’association des ingénieurs ESSTIN, et

secrétaire dédiée aux 50 ans de l’École, pour son aide précieuse quant à la réalisation de mes

différentes missions et pour ses nombreux conseils.

Je souhaite également remercier Monsieur Laurent Oberhausser, intervenant à l’IUT Nancy-

Charlemagne, qui a été mon tuteur de stage à l’IUT pour sa disponibilité, son suivi durant ce

stage et son aide quant à la réalisation de ce mémoire.

Je voudrai également remercier Monsieur Nicolas Grégori, responsable de la licence

professionnelle activités et techniques de communication à l’IUT Charlemagne pour son

soutien et sa réactivité tout au long du stage.

Enfin, je souhaite témoigner toute ma reconnaissance au personnel ainsi qu’aux étudiants de

l’École avec qui j’ai été amenée à travailler dans le cadre de l’organisation des cinquante ans

de l’ESSTIN pour leur accueil et pour m’avoir intégré au sein de leur établissement et du

projet des 50 ans de leur École.

Table des matières

INTRODUCTION__________________________________________________________ 5

PARTIE 1 - L'ORGANISATION DE L'EVENEMENT __________________________ 6

1. 1. LE CINQUANTENAIRE DE L’ESSTIN : UN PROJET D’ENVERGURE._______________ 6

1. 1. 1. Les objectifs de l’événement______________________________________ 6

1. 1. 2. Le projet des 50 ans de l’ESSTIN__________________________________ 7

1. 1. 3. Les cibles de l’événement ________________________________________ 9

1. 1. 4. Le budget des 50 ans ____________________________________________ 9

1. 2. L’ORGANISATION DU PROJET _________________________________________ 10

1. 2. 1. L’équipe de projet _____________________________________________ 10

1. 2. 2. La sous-traitance ______________________________________________ 12

1. 2. 3. Les partenaires financiers de l’événement __________________________ 13

1. 3. LES DIFFICULTES LIEES AU PROJET ____________________________________ 14

1. 3. 1. Un travail d’équipe complexe ____________________________________ 14

1. 3. 2. Les contraintes du service public _________________________________ 15

1. 3. 3. Un sponsoring difficile _________________________________________ 16

1. 3. 4. Des inscriptions timides ________________________________________ 16

PARTIE 2 - LES RELATIONS PRESSE COMME OUTIL DE PROMOTION D’UN

EVENEMENT ____________________________________________________________ 18

2. 1. LA CAMPAGNE DE RELATION PRESSE___________________________________ 18

2. 1. 1. Les objectifs des relations presse _________________________________ 18

2. 1. 2. Les cibles____________________________________________________ 19

2. 1. 3. La stratégie adoptée____________________________________________ 20

2. 2. LES OUTILS DE RELATION PRESSE ADOPTES _____________________________ 21

2. 2. 1. Les fichiers presse _____________________________________________ 21

2. 2. 2. Le communiqué de presse _______________________________________ 22

2. 2. 3. Le dossier presse ______________________________________________ 22

2. 2. 4. Les partenariats avec la presse ___________________________________ 23

2. 3. LES RETOMBEES ___________________________________________________ 24

2. 3. 1. Evaluer les relations presse ______________________________________ 24

2. 3. 2. Les outils d’évaluation _________________________________________ 25

2. 3. 3. Quels bénéfices pour l’événement ? _______________________________ 25

PARTIE 3 - LA PROMOTION DE L'EVENEMENT A TRAVERS LES AUTRES

MOYENS DE COMMUNICATION__________________________________________ 27

3. 1. LES OUTILS DE COMMUNICATION UTILISES POUR L’INTERNE________________ 27

3. 1. 1. Les cartons d’invitation_________________________________________ 27

3. 1. 2. La communication interne à l’École _______________________________ 28

3. 2. LES OUTILS DE COMMUNICATION UTILISES POUR L’EXTERNE _______________ 29

3. 2. 1. Affiches et flyers ______________________________________________ 29

3. 2. 2. Des outils de communication originaux ____________________________ 30

3. 2. 3. Le site Internet des 50 ans _______________________________________ 31

3. 3. LA COMMUNICATION PENDANT L’EVENEMENT ___________________________ 32

3. 3. 1. Le programme collecteur _______________________________________ 32

3. 3. 2. L’affichage sur le lieu de l’événement _____________________________ 33

3. 3. 3. La vidéo du 50ème anniversaire ___________________________________ 34

3. 4. QUELLES EFFICACITES ? ____________________________________________ 34

3. 4. 1. L’efficacité des outils de communication utilisés _____________________ 34

3. 4. 2. La réussite de l’événement ______________________________________ 35

3. 4. 3. Quel impact sur la notoriété de l’École ? ___________________________ 36

CONCLUSION ___________________________________________________________ 38

BIBLIOGRAPHIE ________________________________________________________ 39

TABLE DES ANNEXES ___________________________________________________ 40

5

Introduction L’organisation d’un événement est un enjeu complexe. Il faut différencier la communication

par l’événement de la communication sur l’événement. La communication par l’événement

utilise l’événementiel comme outil de promotion. L’événement n’est pas un but en soit, mais

un outil au service d’un objectif bien particulier. C’est souvent une des stratégies adoptées par

les grandes marques pour faire parler de la sortie d’un nouveau produit par exemple. La

communication sur l’événement a un autre objectif : le but premier est l’événement en lui-

même. On cherche ensuite à le promouvoir pour que celui-ci soit connu auprès de la cible

choisie. Pour cela, il faut communiquer de façon efficace sur l’événement. De nombreux

outils peuvent être mis en place pour cela. Les relations presse en sont l’un d’entre eux. La

question est de savoir dans quelle mesure elles permettent de participer à promouvoir un

événement ?

Pour répondre à cette question, nous nous appuierons sur un événement en particulier :

l’organisation des 50 ans de l’Ecole Supérieure des Sciences et Technologies de l’Ingénieur

de Nancy (ESSTIN). Créée en 1960, L’ESSTIN est une École d’ingénieurs basée à

Vandœuvre-lès-Nancy. Composante de l’Université Henri Poincaré, l’École propose une

formation généraliste en 5 ans qui forme des ingénieurs aptes à travailler dans tous les

secteurs de l’économie (énergie, informatique, environnement, automobile, aéronautique,

secteur bancaire, etc.).

A l’occasion de son 50ème anniversaire, l’ESSTIN organise un événement de taille : autour du

gala annuel et de la remise des diplômes à la promotion sortante, une journée et une soirée de

festivité et de découverte sont organisées. Pour cela, il est indispensable de faire parler de cet

événement. On se situe donc ici dans une communication sur l’événement. Mais les 50 ans de

l’ESSTIN ont un double enjeu car au-delà de l’événement, c’est l’École toute entière que l’on

cherche à promouvoir, grâce à une communication utilisant l’événementiel comme outil de

promotion. Nous tenterons de déterminer en quoi la stratégie de relations presse adoptée pour

cet événement a permis d’en faire la promotion. L’analyse de la question se basera dans un

premier temps sur l’événement et sur son organisation. Nous tenterons ensuite de comprendre

en quoi les relations presse sont un outil de communication de l’événement. Enfin nous

verrons dans quelle mesure elles doivent être complétées par d’autres outils de

communication.

6

Partie 1 - L'organisation de l'événement

La célébration du cinquantenaire de l’ESSTIN, prévue le 26 juin 2010, est un réel projet

événementiel. Ce premier chapitre propose ainsi une description et une analyse de

l’événement et de son mode d’organisation. Il est nécessaire pour contextualiser les stratégies

de relation presse et de communication mises en place pour l’occasion. Nous aborderons dans

un premier temps le projet en lui-même, puis son organisation, et pour finir, nous ferons un

point sur les principales difficultés liées à l’organisation de la manifestation.

1. 1. Le cinquantenaire de l’ESSTIN : un projet d’envergure.

Cette partie s’attache à faire une description détaillée du projet afin d’en comprendre les

modalités. Nous aborderons ainsi les objectifs, le programme, les cibles et le budget de

l’événement.

1. 1. 1. Les objectifs de l’événement

L’objectif premier de cet événement est le lien social. En effet, la célébration du cinquantième

anniversaire de l’École donne l’opportunité de réunir une grande partie des anciens et des

nouveaux élèves et de permettre les échanges intergénérationnels et professionnels entre

élèves et ingénieurs ESSTIN. C’est l’occasion de discuter emploi, stage ou parcours

professionnel, et pourquoi pas, de créer des opportunités professionnelles.

L’autre grand objectif de l’événement est de développer au niveau régional, national, voire

international, l’image et la renommée de l’École. Les 50 ans de l’ESSTIN sont l’occasion de

rappeler l’histoire de l’École, son ancienneté, son évolution, son réseau d’ingénieurs, ses

formations…. L’image de l’ESSTIN peut être développée par le bouche-à-oreille, par les

supports de communication mis en place, mais également par les médias, via les relations

presse.

7

Cet anniversaire se veut également être un moment de détente, de fête et de divertissement, à

l’image de la vie de l’École qui est très animée. Ce sera donc l’occasion de faire découvrir

l’ESSTIN aux étudiants de l’agglomération nancéienne et des alentours.

1. 1. 2. Le projet des 50 ans de l’ESSTIN

L’année 2010 marque le cinquantième anniversaire de l’École. A cette occasion, différentes

manifestations sont organisées tout au long de l’année. Nous pouvons prendre pour exemple

la journée du 6 mars 2010, date à laquelle l’École a ouvert ses portes à plus de 500 visiteurs.

Il est également prévu d’organiser une rencontre autour de l’emploi, le 22 septembre : le

September FEST (Forum Emploi-STages) permet aux étudiants de rencontrer des entreprises.

La date du 26 juin 2010 a été retenue pour être le point d’orgue des 50 ans de l’École. La

journée se déroulera principalement à l'École et au Parc des expositions de Vandœuvre-lès-

Nancy. De nombreuses animations ont été organisées afin d’en faire un événement

d’envergure, unique et riche en animations.

La journée commence par une rencontre sportive de rugby à la Plaine Flageul à Tomblaine.

Ce tournoi opposera une équipe d’ingénieurs (anciens élèves, c'est-à-dire les promotions 1964

à 2009) et une équipe d’étudiants de l’ESSTIN (promotions 2010 à 2014). Une coupe et des

médailles seront remises aux vainqueurs lors de la soirée.

La suite de l’événement se déroule dans l’École avec, pour commencer, une visite des locaux

de 10h à 12h pour les Ingénieurs ESSTIN qui le souhaitent. A 11h30, une commémoration

permettra de rendre hommage aux directeurs fondateurs de l’Institut des Spécialités

Industrielles de Nancy (ISIN)1/ESSTIN, les professeurs Marcel Bonvalet et Roger Mari, tous

deux disparus en 2009. Plusieurs personnalités seront présentes dont Messieurs Jean-Pierre

Finance, président de l’Université Henri Poincaré, Arnaud Delebarre, directeur de l’ESSTIN,

1 ISIN : Ancien nom de l’ESSTIN.

8

Pascal Gaire, président de l’association des ingénieurs ESSTIN (AIE)2 et les trois anciens

directeurs de l’École, messieurs Robert Mainard, Claude Humbert et Michel Robert. A 12h,

un cocktail clôturera cet hommage.

La journée événement se poursuit au Parc des Expositions de Nancy-Vandoeuvre avec une

conférence de Monsieur Hubert Reeves, astrophysicien mondialement connu, sur “L’avenir

de la vie sur terre”. La conférence est en entrée libre, près de 1 500 personnes sont attendues.

Vient ensuite la cérémonie de remise des diplômes aux ingénieurs de la promotion 2009, en

présence des familles et des amis des jeunes diplômés. L’après-midi se poursuit autour d’un

cocktail réunissant plus de 1 000 personnes avec une exposition de panneaux photos et presse

retraçant 50 années de vie “esstinienne”.

Le grand dîner de gala débutera à 20h et les convives présents pourront profiter des

nombreuses animations : remise de récompenses, les ESSTIN Awards, décernées aux

étudiants, personnels, enseignants ou diplômés de l’ESSTIN qui ont fortement contribué à la

vie et à la promotion de l’École durant ces 50 dernières années, projection d’un film retraçant

les 50 ans de vie de l’École et réalisé par le club vidéo de l’ESSTIN, spectacles de danse et de

magie et grande tombola.

Cet événement se terminera par une grande soirée de gala de 23h à 5h du matin. Afin de

satisfaire toutes les générations, deux ambiances ont été prévues. La première offre un lounge

cosy dans une ambiance feutrée, avec canapés et tables basses, le tout animé par l’orchestre

Les Silvers. La deuxième ambiance est d’avantage dynamique avec sa piste de danse, un

concert des Skallumés,’groupe d’anciens étudiants de l’ESSTIN et une succession de trois DJ

différents.

2 AIE : association est formée par les ingénieurs diplômés de l’ESSTIN ayant pour but de participer activement au développement et au rayonnement de l'École, assurer des liens amicaux entre les Ingénieurs ISIN/ESSTIN, venir en aide aux membres momentanément en difficulté et leur faciliter l'accès aux divers emplois auxquels ils peuvent aspirer.

9

1. 1. 3. Les cibles de l’événement

Lors de son quarantième anniversaire, l’École avait accueilli plus de 1000 personnes pour le

repas et la soirée. Il est envisagé en 2010 d'accueillir, 1000 personnes pour le repas et plus de

1500 personnes pour la soirée de gala.

La cible prioritaire est celle des 780 étudiants de l’École, et des 4000 ingénieurs ESSTIN

diplômés. La promotion 2009 est à l’honneur puisqu’elle se verra remettre son diplôme ce

jour la. C’est cette tranche qui constituera la majorité du public présent, et qui est donc notre

cœur de cible.

Le personnel de l’École, actuel et ancien, a également été convié à l’événement. Il est en effet

partie prenante de la vie de l’École. C’est l’occasion pour eux de retrouver leurs collègues

dans un cadre plus convivial que celui du travail.

Nous avons aussi envoyé des invitations aux entreprises partenaires de l’École et aux

décideurs économiques de la région. Les entreprises qui ont été privilégiées sont les sponsors

du 50ème anniversaire et celles qui interviennent régulièrement dans la vie de l’École en

proposant stages et emplois aux élèves ou en s’impliquant dans divers projets de l’École.

Par ailleurs, la présence souhaitée de nombreuses personnalités politiques (régionales et

nationales) à l’événement, conforte la volonté de l’École de promouvoir son statut et son

ambition.

Et comme avant tout, cet anniversaire est une fête, la soirée de gala est ouverte à tous les

étudiants du Grand Nancy qui pourront découvrir l’ESSTIN et son ambiance.

1. 1. 4. Le budget des 50 ans

Un budget prévisionnel a été présenté avec des recettes et des dépenses équilibrées. A ce titre,

j’étais en charge de mettre à jour ce budget, au fur à mesure des rentrées et des dépenses

d’argent. Les postes ont parfois évolué, mais nous cherchions toujours à rester à l’équilibre

budgétaire.

10

Le budget total des manifestations liées aux 50 ans est de 225 000 €. Il est présenté et géré

dans sa globalité car il s’agit d’un projet commun avec les différentes manifestations réparties

sur l’année pour fêter les 50 ans de l’École : journée portes ouvertes, gala du 26 juin et

September FEST.

Le budget a été divisé en deux parties égales : l’une est gérée par l’École, la seconde par le

Cercle des Elèves de l’ESSTIN3.

1. 2. L’organisation du projet

Un événement d’une telle envergure demande une organisation scrupuleuse et minutieuse.

Nous en aborderons les détails par le biais des différents protagonistes.

1. 2. 1. L’équipe de projet Un groupe de travail s’est réuni à plusieurs reprises au cours de l’année 2009 pour émettre des

propositions et des idées sur l’organisation du cinquantenaire de l’École. Des membres du

Cercle des élèves, épaulés par une équipe de 8 étudiants responsables de l’organisation de

cette journée et une vingtaine de personnels et d’ingénieurs ont travaillé depuis plus d’un an

sur ce projet.

Et depuis septembre 2009, une équipe resserrée d’étudiants du Cercle des élèves et de

personnels de l’École se sont associées afin de garantir une synergie de travail.

La coordination des 50 ans est assurée par un chef de projet, Monsieur Marc Galiana. Il est

assisté par M Gérard Jeandel, enseignant, en charge de l’organisation du dîner et de la soirée

de Gala du 26 juin, par Madame Agnès Mangel, pour la partie communication, et par

Monsieur Nicolas Nicotra, responsable administratif de l’École. Ils sont assistés à mi-temps 3 Cercle des élèves de l’ESSTIN : association qui anime et rythme la vie étudiante à l’ESSTIN. Le Cercle organise différentes activités et manifestations qui dynamisent le quotidien de l'école.

11

d’une secrétaire Madame Jocelyne Bigaré. J’apporte pour ma part une aide sur l’organisation

et sur la communication de l’événement.

Les étudiants de l’École sont un pilier essentiel de l’organisation de cet événement. Parmi

eux, les étudiants du Cercle des Elèves, l’association des étudiants de l’ESSTIN, travaillent

bénévolement sur ce projet. Ce sont eux qui traditionnellement organisent le gala de fin

d’année de l’ESSTIN.

D’autres étudiants sont également très impliqués dans le projet. Ils sont engagés dans des

projets d’implication dans la vie de l’École (PIVE)4 liés au 50ème anniversaire de l’ESSTIN.

De ce fait, une trentaine d’étudiants sont répartis sur différents postes comme la décoration,

l’animation, le sponsoring, la réalisation de panneaux photos… Ils travaillent en groupe sur

chaque poste, en échange d’un certain nombre de crédits ECTS.

L’Association des Ingénieurs ESSTIN (AIE)5 participe aussi à ce projet avec l’implication

d’ « anciens » qui mettent leur savoir-faire et leurs compétences au service de leur École. Ils

ont contribué notamment à réalisation du site Internet des 50 ans, à l’organisation des ESSTIN

Awards et à la commémoration en l’honneur des deux premiers directeurs…

De nombreux étudiants de l’École se portent également volontaires pour aider, le jour J, les

organisateurs à l’installation et au bon déroulement de l’événement. L’équipe se réunit chaque semaine pour répartir les tâches, faire le point sur l’avancement du

projet, proposer de nouvelles idées et prendre des décisions. Afin de pouvoir travailler sur

l’organisation de la journée, j’ai été en charge d’établir un document que l’on a appelé

timing6. Il s’agit d’un tableau Excel de plusieurs pages détaillant avec précision les

différentes tâches qui seront à accomplir de J-3 à J+1. Ce document sera envoyé à toutes les

personnes impliquées dans l’organisation afin que chacun puisse connaître précisément les

tâches à accomplir à chaque moment. En parallèle, j’ai réalisé un autre document appelé

Road Book7. Il s’agit d’un dossier électronique d’une cinquantaine de pages retraçant toute la

procédure d’organisation de l’événement, et détaillant scrupuleusement chaque action. Ce

4 PIVE : projet visant à renforcer l'implication des étudiants ESSTIN dans la vie de l’école 5 AIE : association des ingénieurs diplômés de l’ESSTIN. 6 Timing : mot anglais signifiant minutage, calendrier. 7 Road book : mot anglais signifiant cahier des charges (livre de route).

12

fichier a pour objectif de garder une trace de l’organisation, et de servir de base à l’éventuelle

organisation d’un autre événement similaire dans le futur. Pour réaliser ces deux documents,

j’ai bénéficié de l’aide des différents membres de l’équipe, étudiant et personnel, qui m’ont

fourni de précieuses informations. J’ai ensuite balayé tous les comptes-rendus de réunion de

l’événement afin d’y relever les informations importantes. Puis, au fur et à mesure de

l’avancée de l’événement je complétais ce timing et ce road book en essayant d’être la plus

précise possible. Ce travail de fond m’a permis de m’impliquer sans attendre dans le projet,

d’être au courant de tout ce qui avait déjà été réalisé auparavant et m’a contraint à suivre

scrupuleusement l’avancée de l’organisation.

1. 2. 2. La sous-traitance

Bien que de nombreuses personnes travaillent à l’organisation de l’événement, les

organisateurs n’ont pas la possibilité de tout assurer eux même. D’une part, chacun agit

bénévolement en plus de son travail habituel et n’a pas un temps illimité à accorder au projet,

et d’autre part, certains postes très spécialisés exigent l’intervention de professionnels.

C’est le cas pour le graphisme des supports de communication. Pour la réalisation de nos

supports visuels, nous avons ainsi fait appel à une agence de graphisme nommée Kom

Personne.

Nous avons également mandaté les services d’une agence spécialisée dans l’événementiel,

Atout.com. Cette société a pour mission d’assurer la décoration et l’installation des lieux. Elle

a aussi en charge le film de la journée, qui sera retransmis en direct sur écran géant d’une part,

et monté en film DVD pour le reste.

La sécurité, poste sensible qui requiert des agents spécialisés, est assurée par l’entreprise

Pégase. Elle aura en charge toute la sécurité de la journée aux Parc des expositions, depuis la

conférence de Monsieur Hubert Reeves jusqu'à la fin de la soirée de gala à 5h du matin.

Le repas est évidemment assuré par un traiteur. Le choix s’est porté sur l’entreprise alsacienne

Kieffer. Ce traiteur fournira des repas gastronomiques pour 800 ou 1 200 personnes, selon le

nombre de participants.

13

L’accueil a également été sous-traité auprès de l’agence Pénélope. Des hôtesses assureront

l’accueil des visiteurs, les guideront sur le site, leur remettront le programme de la journée et

tiendront le vestiaire… Ces tâches auraient pu être réalisées par des étudiants mais

l’engagement d’hôtesses permet de les libérer pour qu’ils profitent mieux de leur journée de

gala mais également d’apporter un côté prestigieux à l’événement.

D’autres postes comme la musique ou la réalisation d’objets ont été confiés à des entreprises

spécialisées.

1. 2. 3. Les partenaires financiers de l’événement

Pour organiser un événement d’une telle envergure, il était nécessaire de trouver des

financements. Nous comptions sur les subventions des institutionnels, et sur la vente de

publicité aux entreprises privées.

De très nombreuses entreprises ont été sollicitées. Après une première phase de phoning pour

tester l’intérêt des entreprises face au projet, un dossier de sponsoring a été envoyé ; il

explique les conditions de partenariat entre l’École et l’entreprise concernée.

Il leur a été proposé d’associer leur image à l’événement ESSTIN aux moyens de différents

supports de communication. En échange d’une subvention, les entreprises bénéficient d’une

page de publicité dans la programme collecteur de la journée (qui sera distribué à tous les

participants de l’événement) et de l’affichage de leur logo sur le site Internet des 50 ans et sur

les écrans plats installés dans les lieux stratégiques de l’École. De nombreuses entreprises

régionales, nationales et luxembourgeoises ont choisi de nous soutenir.

Nous avons également sollicité plusieurs organismes ou institutions, comme l’Université

Henri Poincaré, la Ville de Vandœuvre-lès-Nancy, la Communauté Urbaine du Grand Nancy,

le Conseil Régional, le Conseil Général de Meurthe-et-Moselle, qui ont tous choisi

d’accorder des subventions assez importantes à notre projet. Ce soutien financier est indiqué

par la présence de leur logo sur tous nos supports de communication.

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1. 3. Les difficultés liées au projet

L’organisation d’un tel événement, avec des animations aussi nombreuses et un programme

aussi chargé n’a pas pu être menée à bien sans problèmes. L’équipe de projet a dû se

surpasser pour faire fasse aux imprévus qui auraient pu fragiliser le projet. Nous aborderons

dans cette partie les principales difficultés rencontrées ainsi que les solutions apportées pour y

remédier.

1. 3. 1. Un travail d’équipe complexe

L‘équipe qui travaille sur le projet est très largement hétérogène d’un point de vue

générationnel et professionnel. La variété des profils des personnes composant l’équipe

représente un réel atout par l’apport d’idées diverses et variées, la mise en confrontation des

différents points de vue, etc. Mais cela pose également quelques difficultés d’organisation.

Tous les membres de l’équipe, mis à part la secrétaire dédiée aux 50 ans et moi qui étais

entièrement disponible pendant ces trois mois de stage, travaillent sur ce projet en plus de

leurs activités quotidiennes : les étudiants ne doivent pas délaisser leurs études, les

enseignants ont leurs cours à préparer et assurer, et les personnels administratifs et techniques

ont leur travail quotidien.

La fréquence des réunions a été fixée à une fois par semaine, les lundis. Mais il est très

difficile de réunir tout le monde, compte tenu des emplois du temps de chacun. Pour avancer

au mieux dans le projet, il est demandé a chacun de faire le maximum pour assister aux

réunions. A la suite de chaque réunion, un compte-rendu élaboré en coordination par

Monsieur Galiana, Madame Bigaré et moi-même, est envoyé à toute l’équipe. Ce document

permet de maintenir au même niveau d’information l’ensemble des intervenants concernant

les points abordés et les décisions prises aux réunions et permet de renforcer la

communication au sein de l’équipe. En effet, les différentes tâches du projet sont traitées par

petits groupes. Tout l’enjeu est la mise en commun des actions.

En parallèle aux réunions, des listes de diffusion par mail ont été mises en place pour envoyer

des informations à un groupe bien précis du projet des 50 ans ou à toute l’équipe.

15

Le fait d’avoir une équipe aussi étendue pose bien évidemment des problèmes de relations

humaines. Il arrive en effet que des tensions apparaissent dans le groupe sur des désaccords

liés au projet ou sur l’implication des différentes personnes. La communication interne est le

meilleur moyen de mettre fin aux discordes nécessairement inévitables.

1. 3. 2. Les contraintes du service public

La gestion de l’événement du cinquantenaire de l’École a été divisée entre le Cercle des

Elèves et l’ESSTIN. La gestion faite par le Cercle des Elèves est simple dans la mesure où il

s’agit d’une association. L’ESSTIN quant à elle est une École publique, composante de

l’université Henri-Poincaré. Sa gestion relève donc du service public, et des contraintes que

cela implique.

Nous fûmes confrontés à de nombreuses difficultés, notamment en ce qui concerne les

commandes qui demandent des procédures longues et laborieuses. Pour chaque commande,

qu’il s’agisse d’un engagement important ou d’une simple commande comme un billet de

train, nous sommes contraints d’établir un bon de commande avec des documents spécifiques,

devant être signés et validés par différentes personnes. Ce n’est qu’après cette procédure

établie qu’il est possible de débloquer de l’argent. A titre d’exemple, nous souhaitions faire

fabriquer des presse-papier en verre. Le prestataire retenu, pour son prix attractif, est une

entreprise de fabrication basée en République Tchèque. Un problème de calendrier s’est alors

posé. Le temps que les différents intervenants administratifs et comptables puissent valider la

commande, ajouté au temps de fabrication et au temps de livraison des objets, la marchandise

ne pouvait arriver à temps pour l’événement. Pour pallier à cela, nous avons choisi de ne

commander qu’une quantité très réduite de presse papier, qui seront distribués en septembre

aux personnalités qui furent présentes à la journée du 26 juin ainsi qu’aux entreprises

partenaires de l’événement.

Parfois, pour contourner ces contraintes, nous avons choisi de passer les commandes

directement par l’association du Cercle des Elèves, comme par exemple pour l’organisation

de la tombola qui aura lieu pendant la soirée. En effet, d’un point de vue réglementaire, une

institution de service public n’a pas le droit d’organiser une tombola. Cependant pour que les

16

budgets du Cercle et de l’École soient équilibrés, il est nécessaire d’effectuer des transferts

d’argent de l’École vers le Cercle des élèves. Or cela relève également de procédures

complexes.

1. 3. 3. Un sponsoring difficile

Un des gros problèmes est celui des sponsors. En effet, bien que de nombreuses entreprises et

plusieurs institutionnels nous soutiennent, l’argent récolté n’a pas été à la hauteur de nos

attentes. Pourtant, une recherche active, associée à un dossier de sponsoring complet, a été

menée. Ce manque à gagner peut s’expliquer de différentes façons : les entreprises souffrent

de la crise économique actuelle et que les collectivités locales, départementales ou régionales

doivent surveiller leurs finances pour maintenir l’équilibre budgétaire... D’autre part, le

démarchage n’a démarré qu’au début de l’année 2010, or beaucoup d’entreprises, notamment

les banques, mais aussi les institutions publiques, établissent leur budget définitif avant la fin

de l’année civile. Il n’était donc plus possible pour elle de débloquer des somme d’argent

destinées à du sponsoring.

1. 3. 4. Des inscriptions timides

L’évolution des inscriptions nous a également posé problème car elle a été trop lente et trop

peu importante. En effet, nous nous basions sur une fourchette de 800 à 1300 personnes pour

le repas, et jusqu'à 1500 personnes pour la soirée de gala. Pour estimer ces chiffres, nous nous

sommes basés sur le 40ème anniversaire de l’ESSTIN qui a accueilli aux alentours de 1000

personnes. Nous comptions dépasser ce chiffre pour les 50 ans de l’École. Or, nous avons

noté trop peu de mobilisation pour le 50ème anniversaire.

Cela peut s’expliquer par le fait que le 40ème anniversaire était un événement donnant

l’occasion aux anciennes promotions d’ingénieurs l’ESSTIN de se voir remettre leur diplôme

de façon cérémonieuse, ce qui n’avait jamais été fait jusqu'alors. Cette initiative avait à

l’époque mobilisé de nombreux ingénieurs. Le cinquantième anniversaire, bien qu’il soit très

riche en animations et que la manifestation ait une envergure bien plus importante, prévoit de

17

remettre les diplômes uniquement aux étudiants de la promotion 2009. Nous avons donc senti

une moins forte mobilisation de la part des anciens de l’ESSTIN. Pour pallier à cela, nous

avons fait de nombreuses relances afin de promouvoir le gala.

Nous comprenons donc bien qu’une grande partie de la réussite de cet événement repose sur

une large participation des étudiants, ingénieurs, personnels de l’École, personnalités

politiques, institutionnels, et le public.

Afin de faire connaître cet événement, il est nécessaire de le promouvoir, et cette promotion

passe, entre autre, par des relations presse efficaces.

18

Partie 2 - Les relations presse comme outil de promotion d’un événement Promouvoir un événement est donc incontournable pour qu’il soit une réussite. D’une part,

cela permet de mobiliser le public, d’autre part de promouvoir l’École elle-même. Les 50 ans

sont en effet une source de communication très efficace pour faire parler de l’ESSTIN. Nous

étudierons dans ce deuxième chapitre le type de stratégie choisi, les supports de

communication mis en œuvre ainsi que les retombées liées à cette action.

2. 1. La campagne de relation presse

Face à l’augmentation des coûts d’achats d’espaces médias ainsi qu’à la saturation du paysage

publicitaire, les relations presse sont un outil idéal et incontournable pour diffuser une

information. Pour qu’elles soient efficaces, il est nécessaire de déterminer en amont les

objectifs, les cibles et la stratégie.

2. 1. 1. Les objectifs des relations presse

Les relations presse constituent l’un des outils de promotion les moins onéreux et les plus

efficaces. Les médias sont des vecteurs de nouvelles incontournables pour la promotion d'une

institution, d’une entreprise, d’un produit ou d’un événement. L’objectif est de convaincre les

médias de parler d’une information en particulier, afin d'occuper au mieux le terrain

médiatique. D’où l’intérêt d’instaurer une relation de confiance entre l’entreprise ou

l’institution et les journalistes. Pour une efficacité accrue des relations presse, il s’avère

nécessaire de définir des objectifs plus précis et concrets.

Dans le cas du 50ème anniversaire de l’ESSTIN, nous avons déterminé un double objectif :

- Le premier objectif étant de promouvoir l’événement afin d’inciter le public à y

participer (communication sur l’événement). D’où la nécessité par les médias de

relayer l’information avant la date de l’événement.

19

- Le deuxième objectif étant de renforcer la notoriété de l’École tant au niveau local que

régional ou même national (communication par l’événement). Le 50ème anniversaire de

l’ESSTIN permet en effet de faire parler de l’École.

2. 1. 2. Les cibles

Des relations de presse efficaces passent forcément par une définition claire et précise des

cibles. Dans la négative, d’une part l’information envoyée a de grandes chances de ne pas être

traitée, voire même de ne pas être lue, et d’autre part, cela représente un travail colossal qui

sera sans intérêt pour une grande partie.

Il s’avère nécessaire de bien cibler les zones géographiques, le type de médias et même plus

précisément les journalistes à l’intérieur de ces médias. En effet, il faut s’adresser à eux en

fonction de leurs intérêts, de leurs affinités par rapport à un sujet ou à une problématique

spécifique, de leur degré de réceptivité par rapport à l’information transmise, et de leur

fonction spécifique au sein du média.

Pour la campagne de relation presse de l’ESSTIN, nous avons déterminé avec précision notre

cible. Cette dernière s’inscrit sur une zone géographique (régionale, nationale), l’ESSTIN

étant une École d’ingénieur connue nationalement, notamment à travers le concours GEIPI-

POLYTECH8 qu’elle organise dans toute la France. Nous souhaitons donc, au travers de la

promotion de l’événement du 50ème anniversaire, renforcer la notoriété et l’image de

l’ESSTIN dans toute la France. Géographiquement, notre cœur de cible est le grand Est. La

proximité a l’avantage d’intéresser plus facilement des journalistes du secteur.

Au sein de chaque média, nous avons ciblé plus particulièrement les journalistes attachés aux

rubriques éducation, enseignement, enseignement supérieur, grandes Écoles, Écoles

d’ingénieurs… Dans le cas présent, les sujets correspondent aux affinités des journalistes, et

sont davantage aptes à être traités.

8 Concours GEIPI-POLYTECH : Concours regroupant 25 écoles publiques d’ingénieurs qui délivrent toutes un diplôme reconnu par la Commission des Titres d’Ingénieur. Ce concours commun est ouvert aux élèves de Terminale S. Les candidats reçus intègrent une formation d’ingénieur en 5 ans.

20

2. 1. 3. La stratégie adoptée

Afin de répondre aux objectifs donnés, auprès de la cible choisie, il est nécessaire d’élaborer

une stratégie d’action destinée à mener à bien la campagne de relations presse.

Après de nombreuses recherches sur la procédure à adopter, il semblerait qu’il n’y ait pas de

règles pré-établies, car les différents avis se contredisent souvent. De plus, il existe beaucoup

d’outils mis au service des relations presse. C’est en fonction des objectifs, de la cible, du

budget et du type de promotion voulu qu’une stratégie peut être élaborée.

Pour les relations presse destinées au cinquantenaire de l’ESSTIN, le choix s’est porté sur des

outils à moindre coût en s’appuyant également sur un partenariat payant. Nous avons choisi

d’utiliser les outils principaux et gratuits, mais également le partenariat payant. Cette double

action permet de s’imposer au mieux dans le paysage médiatique.

Dès ma première semaine de stage, l’accent a été mis sur les actions à mener et le rétro-

planning en duo avec Madame Mangel. Six semaines ont été nécessaires à la mise à jour des

fichiers presse. Le planning élaboré est le suivant :

- Mi-mai : envoi des communiqués de presse,

- Début juin : envoi des dossiers de presse,

- Mi juin : relance téléphonique des journalistes.

La relance des journalistes et le suivi du dossier étant un aspect capital au bon déroulement

d'une action de relations presse. Ceci permet de s’assurer de la bonne réception du dossier et

éventuellement de fournir de plus amples renseignements (interview, photos...).

On notera d’autres moyens de communication tels que la conférence de presse, les voyages de

presse, petits-déjeuners et déjeuners de presse, qui n’ont volontairement pas été utilisés dans

notre campagne. En effet, pour la promotion événement de cette ampleur, ces outils ne

semblent pas avoir une action efficace et adéquate.

Avec Madame Mangel, nous sommes les deux interlocutrices de la presse pour l’événement

des 50 ans de l’ESSTIN. Afin de faciliter la communication avec les journalistes, nous avons

créé une adresse électronique spécifique pour cette action. L’adresse s’apparente à :

21

presse50ans@esstin.uhp-nancy.fr. De part son caractère intuitif, cette adresse mail donne un

caractère très professionnel à nos relations presse.

2. 2. Les outils de relation presse adoptés La stratégie des relations presse s’appuie sur 4 outils principaux : le fichier presse, le

communiqué de presse, dossier de presse et le partenariat avec la presse que nous aborderons

dans cette partie.

2. 2. 1. Les fichiers presse

Constituer un fichier presse de qualité est l’étape préliminaire indispensable à la mise en place

de relations presse.

Pour les 50 ans de l’ESSTIN, le choix s’est porté sur une presse à l’échelon régional. nous

avons choisi de nous adresser à toute la presse régionale. Concernant la presse nationale, nous

avons ciblé les quotidiens et magazines d’information générale, économique, et spécialisés

dans l’éducation ou l’enseignement.

Pour constituer les fichiers presse, j’ai utilisé comme base les anciens fichiers presse de

Madame Mangel, à l’appui desquels il m’a été donné d’utiliser le Médiasig 20109 qui

référence tous les médias français. A l’aide de ces deux documents et d’Internet, j’ai listé dans

un premier fichier les médias nationaux et dans un deuxième fichier les médias régionaux.

Des contacts téléphoniques auprès des organes de presse ont permis d’obtenir des identités

telles que nom, prénom, numéro de ligne directe et adresse mail du journaliste spécialisé dans

l’enseignement. Cela a représenté une très grande quantité de travail, mais il s’agit de la base,

sans laquelle aucune relation presse n’est envisageable. Il est tout de même possible d’acheter

des fichiers presse déjà prêts, mais ceux-ci sont souvent chers, pas totalement à jour et ne

correspondent pas précisément à nos objectifs.

9 Médiasig : édition de « La documentation française ». C’est l’annuaire de référence de la presse et de la communication regroupant plus de 8000 contacts.

22

2. 2. 2. Le communiqué de presse

Le communiqué de presse est destiné à livrer une information précise et unique. Il a pour

objectif de transmettre une information neutre et concise. Le but est qu’il puisse être repris en

l'état par le journal afin d’éviter une reformulation subjective, dévalorisante ou mal comprise

d’un journaliste. Si le communiqué de presse est repris en l’état, l’information que l’on

souhaite faire passer est amplement réussie. Le communiqué de presse vise à définir le

contenu informatif des futures retombées presse.

Pour les 50 ans de l’ESSTIN, Madame Mangel et moi avons rédigé un communiqué de presse

(cf. annexe n°1, p. 41) informatif, court et concis. Il résume le contexte, décrit l’événement,

annonce le programme et donne une brève information sur l’École. Nous avons mis en

évidence les informations indispensables aux journalistes, à savoir : le lieu, la date, l’objet, les

contacts, et le site internet. Nous avons également choisi d’y ajouter une photo d’étudiants de

l’ESSTIN. Il a été adressé aux journalistes des fichiers presse à la mi mai. Une grande partie

des communiqués a été envoyée par voie postale, accompagnée d’un carton d’invitation à la

journée du 26 juin. Le reste des communiqués de presse a été envoyé par mail. A l’heure

d’Internet, afin d’être présent sur la toile, nous avons mis notre communiqué de presse en

ligne sur le site Internet dédié à l’événement. Nos communiqués de presse ont également été

déposés sur divers sites d’information spécialisés dans la diffusion de communiqués de presse

en ligne. : www.communique-de-presse.info, www.diffusez.com, www.buzzibuzz.com,

www.presse-fr.com, www.comdepresse.com,....

2. 2. 3. Le dossier presse

Le dossier de presse est un document de synthèse présentant le projet dans sa globalité. Il

vient en complément du communiqué. Complet mais concis, il doit énoncer des informations

claires et objectives. Son nombre de pages varie en fonction de la densité de l'information à

délivrer. En tant que document destiné à la communication externe, sa présentation doit être

soignée. Le dossier de presse sert de support, de base de données, dans lequel les journalistes

peuvent puiser de l’information pour rédiger leurs articles. Aussi, convient-il d’y insérer des

photos, pouvant servir au journaliste pour illustrer ses propos.

23

J’ai réalisé le dossier de presse des 50 ans de l’ESSTIN (cf. annexe n°2, p. 43) en

collaboration avec la chargée de communication. Ce document présente l’événement en

détail, donne des informations sur le parcours de Monsieur Hubert Reeves, personnalité

emblématique de l’événement, et présente le projet et son mode de réalisation. Deux pages

entières du dossier de presse sont consacrées à la présentation de l’École. Concernant l’aspect

visuel du dossier, je me suis inspirée des réalisations effectuées par la graphiste qui a travaillé

sur la plaquette-programme des 50 ans, afin de conserver une cohérence et de correspondre au

mieux à la charte graphique de l’événement. J’ai choisi d’utiliser le logiciel Adobe Photoshop

et Adobe In design pour un rendu graphique de qualité. L’impression de ce dossier de presse a

été réalisé sur du papier de haute qualité, et envoyé par voie postale. Il a ensuite été compressé

afin de permettre son téléchargement depuis le site internet.

2. 2. 4. Les partenariats avec la presse

Le partenariat passé avec la presse est une méthode de vente qui consiste à publier dans la

presse une information destinée à promouvoir une entreprise, une marque, une institution.

Cette information, parfois assimilée à une publicité déguisée, se situe à la frontière entre

l’article journalistique et la publicité de l’annonceur. En effet, le publi-reportage est un article,

mais il ne constitue pas une information indépendante car son contenu est fourni par

l’institution ou la société qui le finance.

Il a paru intéressant aux organisateurs des 50 ans de nouer un partenariat avec un journal

régional ; l’hebdomadaire La Semaine, récemment lancé en Moselle et qui vient de créer une

édition sur Nancy. Le journal fait paraître un article à la mi-juin, suivi d’un encart sur la

première page de couverture ainsi qu’un publi-reportage dans le journal du jeudi 24 juin.

L’ESSTIN verse au journal une contrepartie financière, installe deux banderoles estampillées

La Semaine dans le hall où se déroulera la conférence de Monsieur Reeves et fera distribuer

par les hôtesses 1 000 exemplaires du journal. Par ailleurs, 1 500 bulletins d’abonnement au

journal seront placés dans les sacoches données à chaque invité. Ce type de partenariat permet

ainsi de servir à la fois les intérêts de l’École, et les intérêts du journal.

24

2. 3. Les retombées L’évaluation des relations presse peut prendre de multiples formes et fait désormais partie

intégrante des stratégies des entreprises et des institutions. La mesure de l’impact d’une

opération de relations presse s’effectue à partir de critères d’évaluation précis. Ces critères

peuvent être quantitatifs ou qualitatifs. Il est important d’évaluer les retombées presse sur ces

deux aspects.

2. 3. 1. Evaluer les relations presse

Afin d’évaluer la pertinence de la stratégie adoptée, le dispositif d’action, les moyens et outils

mis en œuvre, il est nécessaire de faire une étude approfondie. Cette dernière consiste à

analyser, quantitativement et qualitativement, les articles obtenus dans les médias.

L’analyse quantitative comptabilise le nombre de citations afin de mesurer le taux de présence

de l’événement dans la toile médiatique. Pour cela, on calcule le nombre de retombées dans

les médias (quantité de journaux ou de magazines relatant l’événement), la taille des articles

(s’il s’agit de citations, d’articles, de dossiers ou de reportages), la répartition des articles par

type (généraliste, spécialisée, locale, régionale, nationale, télévision, presse, radio) et

l’audience ou le nombre de contacts (nombre de personnes ayant lu ou vu les articles).

L’analyse qualitative prend en compte le degré de transcription de nos dossiers de presse et

l’intérêt des journalistes envers ces dossiers. On cherche à comprendre si les retombées ont

été valorisantes ou non pour nous. On s’intéresse alors au positionnement de l’article dans les

médias (l’article est-il mis en avant ou se fond-il dans la masse), à la tonalité générale de

l’article (positive, négative ou neutre), à la restitution des messages clés prédéterminés (s’ils

on été réutilisés, mis en avant), à l’interprétation du message par les journalistes, et au public

touché (le profil du lectorat).

25

2. 3. 2. Les outils d’évaluation

L’outil indispensable à l’évaluation des relations presse est sans conteste la revue de presse.

Ce corpus regroupe l'ensemble des retombées presse obtenues. Il inclut les retombées

médiatiques directement liées à l’opération de relations presse observée, mais aussi des

articles traitant de la même problématique dans une perspective plus générale.

La revue de presse peut, même si ce n’est pas son objectif premier, devenir un excellent outil

de communication interne et externe (clients, partenaires, fournisseurs…). Il peut prouver la

réussite de l’événement de par sa présence dans la sphère médiatique. Pour pouvoir élaborer

un tel outil, il est indispensable de mener un travail de veille. Il s’agit de surveiller

systématiquement d’éventuelles retombées presse, tv, radio et internet. Pour cela, il est

conseillé de s’abonner aux journaux, aux newsletters et de suivre régulièrement et

scrupuleusement les médias. Pour se décharger de cette enquête, il est possible de faire appel

à des organismes de surveillance de la presse écrite, audiovisuelle et d’Internet. Ces

organismes proposent des services de veille payants, à partir de mots clés. Cependant, le coût

est relativement élevé et aucun ne peut actuellement prétendre à l’exhaustivité. D’où la

nécessité d’être vigilant en matière de surveillance.

A l’ESSTIN, la chargée de communication surveille quotidiennement la presse afin de

vérifier les retombées presse. Elle conserve les articles et les classe dans un press-book par

ordre chronologique de parution. Une revue de presse spécialement dédiée aux 50 ans de

l’ESSTIN (cf. annexe n°3, p. 55) est déjà en cours. Suite à l’envoi des communiqués de presse

et des dossiers de presse, nous avons déjà pu collecter quelques articles dans la presse

régionale, sur Internet, et des annonces à la radio.

Nous espérons que les relances téléphoniques effectuées la semaine précédant l’événement

permettront d’élargir les retombées presse.

2. 3. 3. Quels bénéfices pour l’événement ?

Les articles parus sur l’événement permettent de faire parler de celui-ci et donc de le

promouvoir. Mais comment mesurer l’impact réel des relations presse sur l’opinion publique.

Quel est leur pouvoir d’influence sur les attitudes, les comportements et les perceptions ? En

26

clair, les relations presse utilisées pour les 50 ans auront-elle permis d’inciter le public à venir

à l’événement ? Il est très difficile de le déterminer. Les articles parus dans la presse ont

nécessairement été vecteurs d’information. Mais comment savoir si les personnes présentes

ont connu l’événement des 50 ans de l’ESSTIN par des articles dans la presse, ou par d’autre

moyens. Sans faire une enquête bien précise, il n’est pas possible de le déterminer.

La stratégie de relations presse mise en place pour promouvoir les 50 ans de l’ESSTIN

s’appuie sur les outils propres aux relations presse. C’est la multiplication et la cohérence des

outils utilisés qui permettent d’avoir des relations presse efficaces. A ce jour, notre campagne

de relation presse nous a permis de récolter 8 articles et 6 annonces radio. Cela n’est en aucun

cas suffisant pour promouvoir un événement d’une telle envergure. De plus, communiquer au

travers des relations presse ne permet pas de cibler un public en particulier.

27

Partie 3 - La promotion de l'événement à travers les autres

moyens de communication

Les relations presse ne permettent pas à elles seules de promouvoir un événement. Il est donc

nécessaire d’avoir recours à d’autres outils de communication, permettant de faire parler de

l’événement en amont. Nous aborderons dans ce chapitre les outils de communications dédiés

à une cible interne puis ceux destinés à un public externe. Pour finir, nous tenterons de

déterminer l’efficacité de ces outils.

3. 1. Les outils de communication utilisés pour l’interne

La cible est ici un public interne, mais qui est très hétérogène. En effet, ce public « interne »

regroupe à la fois les étudiants de l’ESSTIN, les professeurs et le personnel de l’École, mais

également les anciens étudiants de l’École, soit 4 000 ingénieurs. L’objectif est de mobiliser

toutes ces personnes pour qu’elles se rendent à l’événement. Nous détaillerons dans cette

partie les différents outils utilisés.

3. 1. 1. Les cartons d’invitation

Le principal outil de communication utilisé pour faire promouvoir l’événement du 50ème

anniversaire est le carton d’invitation (cf. annexe n°4, p. 62) accompagné d’une lettre

d’invitation signée du chef de projet, Monsieur Marc Galiana. Ces invitations ont été

envoyées par voie postale aux 4000 ingénieurs diplômés de l’ESSTIN ainsi qu’aux 100

ingénieurs de la promotion 2009, qui se verront remettre leur diplôme le 26 juin. Les 780

étudiants actuels ont reçu le carton et la lettre d’invitation par mail. Le personnel de l’École,

qui dispose de boites aux lettres sur leur lieu de travail, a reçu un courrier et un carton

d’invitation. De plus, nous avons envoyé une invitation par courrier à tous les personnalités et

28

institutionnels nationaux et régionaux que nous souhaitions inviter. Au total, nous avons

envoyé près de 4000 invitations.

Le carton d’invitation a été élaboré par le Cercle des Elèves de l’École. C’est une double page

cartonnée présentée avec une photo des bâtiments en page de couverture, le programme

complet de la journée ainsi que les personnalités présentes à l’intérieur, et les tarifs de la

soirée en 4ème de couverture.

A l’issue de leur inscription et de leur paiement, chacun a pu recevoir par mail sa place

d’entrée pour le repas et/ou la soirée, selon le choix effectué. Nous remarquons ici que

l’utilisation des nouvelles technologies et notamment d’Internet est omniprésente. Le projet

en est ainsi modernisé mais surtout le coût d’envoi des places en est largement diminué,

l’envoi de mails étant gratuit.

3. 1. 2. La communication interne à l’École

Malgré l’envoi de ces invitations, les inscriptions des personnels et étudiants de l’École ont

progressé très lentement. Afin de relancer la promotion de l’événement nous avons utilisé les

cinq écrans plats géants disposés dans différents points stratégiques de l’École. Ils permettent

de communiquer en permanence vers les 900 personnes travaillant et circulant au quotidien

dans l’enceinte de l’École. Un diaporama présentant l’événement, le repas, les animations… a

été projeté pendant plusieurs semaines afin de créer l’engouement et de déclencher des

inscriptions. Comme expliqué précédemment, nous avions deux cibles au sein de l’École : les

étudiants et les personnels (administratif et enseignant). Nous avons choisi de nous adresser

séparément à ces deux publics.

Pour toucher les étudiants, notamment ceux de 1ère, 2ème et 3ème années dont la mobilisation

était la plus faible, quelques étudiants chargés de l’organisation de 50 ans sont allés dans les

amphithéâtre afin de promouvoir le gala en jouant sur la communication des avantages

étudiants, des tarifs préférentiels qui leur sont réservés, et sur les animations spécialement

concoctées pour eux.

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Pour augmenter les inscriptions des enseignants et du personnel administratif et technique,

des courriels de relance ont été envoyés à plusieurs reprises pendant les semaines précédant

l’événement.

A tout cela s’ajoute la bouche-a-oreille que toute l’équipe de projet s’est efforcée de mener à

bien de la façon la plus positive possible. A l’issue de toutes ces démarches, nous avons pu

noter une nette augmentation des inscriptions (cf. annexe n°5, p. 63).

3. 2. Les outils de communication utilisés pour l’externe

Nous souhaitons également atteindre un public extérieur à l’École. L’objectif n’est pas

seulement de faire venir le public à la conférence de M. Hubert Reeves, mais surtout de faire

connaître l’École, promouvoir son image et développer sa notoriété. Dans cet objectif, l’École

a mis en place différents outils de communication que nous détaillerons ci-dessous.

3. 2. 1. Affiches et flyers

Pour communiquer vers l’extérieur, nous avons utilisé entre autres l’affichage et la

distribution de flyers. Ce sont des médias de masse visant une cible urbaine et permettant de

toucher une grande partie de la population de l’agglomération nancéenne.

Ces supports de communication ont été réalisés par une graphiste professionnelle et par un

informaticien-graphiste de l’École. Le logo à l’effigie des 50 ans de l’ESSTIN, conçu par

l’informaticien, a ensuite pu être utilisé pour tous les supports de communication liée aux 50

ans. La charte graphique utilise des couleurs rouge et dorée, donnant un aspect prestigieux à

la manifestation. Les affiches et les flyers reprennent tout deux le même visuel (cf. annexe

n°6, p. 64).

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Les étudiants impliqués dans l’organisation des 50 ans de l’École ont assuré la diffusion de

ces supports : les différentes formes d’affichage libre comme les panneaux, les murs, les

colonnes Morris ont été utilisés pour les affiches réalisées en 40X60cm. Ces outils ont

l’avantage d’être placés dans des points stratégiques et très passants des agglomérations.

L’inconvénient est que les affiches sont noyées dans la masse d’informations présentes, et

recouvertes, en quelques jours seulement, par de nouvelles affiches. Nous avons donc

également choisi d’apposer nos affiches, après en avoir obtenu l’autorisation, chez les

commerçants et dans les lieux publics. Les flyers, d’une dimension de 19x13 cm ont, quant à

eux, été distribués par les étudiants dans toute l’agglomération nancéenne et disposés dans les

commerces et lieux publics acceptant leur dépôt.

3. 2. 2. Des outils de communication originaux

L’équipe organisatrice a décidé d’utiliser des outils de communication plus spectaculaires

avec la mise en place de trois actions de communication originales.

La première est un immense ballon de 3 mètres de diamètres gonflé à l’hélium (cf. annexe

n°7, p. 66). De couleur rouge, il présente d’un côté le logo de l’ESSTIN et de l’autre, le logo

des 50 ans. Ce ballon flottant, installé sur le toit de l’École grâce à une corde de 3 mètres, est

visible dans un large périmètre autour, notamment depuis l’autoroute à proximité de

l’ESSTIN. Commandé auprès d’une société spécialisée dans ce type de matériel, Aérovue, il a

été installé le vendredi 28 mai, mais a éclaté au cours de la nuit suivante. Il est possible que le

vent fort ayant soufflé au cours de cette soirée soit à l’origine de cet incident, mais cela

pourrait tout aussi bien être un acte de vandalisme. A force de négociations, le coordinateur

des 50 ans a réussi à obtenir un nouveau ballon, en échange d’une publicité gratuite de la

société Aérovue dans notre programme collecteur. Afin de maximiser les chances que le

ballon soit encore gonflé le 26 juin, il est prévu de l’installer une semaine avant l’événement.

La deuxième grande action est une campagne de publicité sur les bus de la ville de Nancy. Un

encart publicitaire (cf. annexe n°8, p. 67) à l’image du cinquantième anniversaire de

l’ESSTIN recouvre la moitié des bus de la ville de Nancy pendant une semaine, du 17 au 24

juin 2010. Cette publicité, réalisée par la graphiste professionnelle, met en scène un groupe

31

d’étudiants, tout en rappelant la charte graphique de l’événement et les informations

importantes comme la date et le lieu de la conférence d’Hubert Reeves. Cette campagne de

publicité, excepté les frais liés à la réalisation graphique, ne coûte rien à l’École. En effet,

Monsieur Pascal Gaire, ingénieur l’ESSTIN,aujourd’hui président de l’AIE, occupe un poste

de responsable des transports à la Communauté Urbaine du Grand Nancy et nous a rendu ce

service gratuitement.

Enfin, nous avions prévu de réaliser une fresque géante sur le mur du gymnase de l’ESSTIN

donnant directement sur l’autoroute. Le support de communication est gratuit puisqu’il s’agit

du mur de l’École, et que les réalisateurs sont des étudiants. Après avoir demandé et obtenu

l’accord de l’université Henri Poincaré, propriétaire des bâtiments de l’ESSTIN, nous avons

sollicité plusieurs entreprises pour obtenir gratuitement une centaine de bombes de peinture

nécessaires à la réalisation de la fresque, en échange de l’affichage de leur logo sur le mur de

l’École. Cependant, aucune n’a répondu favorablement à notre demande. Nous avions donc

parallèlement demandé à quatre étudiants volontaires de présenter un projet de fresque. Le

cahier des charges stipulait que le dessin devait marquer la célébration du cinquantième

anniversaire de l’École, tout en étant assez vaste pour pouvoir s’inscrire dans le temps. Mais,

faute de projet viable présenté par les étudiants, la réalisation de la fresque a finalement été

abandonnée.

3. 2. 3. Le site Internet des 50 ans

Pour la promotion externe de l’événement, il était incontournable de créer un site Internet

spécifique. Un ancien élève de l’École Monsieur Grégory Tordo, et trois étudiants du Cercle

des élèves, ont réalisé un site Internet dédié aux 50 ans de l’ESSTIN (cf. annexe n°9, p. 68)

qui a pour objectif de fournir un maximum de renseignements sur l’événement. En effet, les

outils de communication papier, affiches et flyers, ne peuvent donner suffisamment

d’informations par manque de place. Nous renvoyons donc automatiquement à ce site

Internet, où l’information se veut exhaustive : noms des artistes animant la soirée, liste des

inscrits au dîner et à la soirée, présentation des tarifs, du programme complet de la journée, du

plan d’accès, de la liste des sponsors… Il est également possible d’accéder aux 50 ans

d’archives de l’École grâce à une frise chronologique et à de nombreuses photos. Pour plus de

32

simplicité, l’URL du site se veut expressive : 50ans.esstin.fr. D’un point de vue visuel, le site

Internet respecte la charte graphique de l’événement, à savoir, le rouge et le doré.

Outre sa fonction d’outil de communication, le site internet dédié aux 50 ans de l’École sert

également de portail d’inscription. Toute personne souhaitant s’inscrire au dîner et à la soirée

de gala doit le faire sur ce site internet en réservant par l’intermédiaire de Paypal10. Ce site

Internet permet également de voter pour nominer des personnes aux ESSTIN Awards, prix qui

récompenseront les entreprises, les professeurs, le personnel, les ingénieurs et les étudiants

qui font vivre et grandir l’École.

3. 3. La communication pendant l’événement

La promotion d’un événement se fait pour grande partie par de la communication en amont de

la manifestation. Mais la communication pendant l’événement occupe également une place

très importante. Elle permet de donner de l’information au public présent.

3. 3. 1. Le programme collecteur

L’information de référence pour ce cinquantième anniversaire est sans nul doute le

programme de la journée. Il s’agit d’un document relié de 24 pages, présentant le déroulement

de la journée, les témoignages des directeurs et l’histoire de l’École, l’équipe projet et le

conférencier. Pour que ce document soit un véritable objet collecteur, nous avons souhaité lui

donner une certaine valeur en choisissant une haute qualité d’impression. Imprimé en 1700

exemplaires, ce programme sera distribué par les hôtesses tout au long de la journée du 26

juin afin que chacun puisse en bénéficier, quelque soit l’animation à laquelle il assiste. Ce

programme a été réalisé conjointement par le coordinateur du Projet 50 ans et la chargée de

communication et mis en page par une graphiste professionnelle.

10 PayPal : De l’entreprise américaine Paypal Inc., service de paiement électronique qui permet de payer des achats, recevoir des paiements, ou envoyer et recevoir de l’argent.

33

Dans le cadre des partenariats signés avec nos sponsors, plusieurs pages de publicités ont été

insérées dans le programme. En fonction de la somme versée, les annonceurs ont bénéficié

d’une page, ½ page, 1/3 de page ou ¼ de page de publicité. J’ai été chargée de contacter

chacun des sponsors pour qu’il nous fournisse leur publicité sous forme électronique. Ce

travail qui me paraissait simple au départ fut plus complexe que prévu. En effet, il a fallu

recueillir 19 encarts publicitaires différents, destinés à être répartis dans le programme, avec à

la fois les bonnes proportions, une résolution suffisante pour l’impression, et une qualité

élevée. Or il s’est avéré difficile pour certaines entreprises ne disposant pas nécessairement de

service communication ou de graphiste, de fournir rapidement un encart publicitaire

respectant ces conditions. C’est à force de vérifications et de relances par téléphone et courriel

que j’ai réussi à obtenir toutes les publicités adéquates.

3. 3. 2. L’affichage sur le lieu de l’événement

L’organisation d’une journée événement est une occasion de taille pour faire parler de

l’ESSTIN. En effet, elle offre une vitrine sur un large public, notamment durant les

animations gratuites de l’après midi qui permettent de toucher le grand public.

Pour cela, un groupe de 6 étudiants attachés à un PIVE sur la communication des 50 ans de

l’Ecole se sont attelés à concevoir des panneaux photos et presse. Ils ont ainsi créé 15

panneaux de 2 m x 1 m, regroupant par thématique des articles de presse sur l’ESSTIN, ou

des photos sur l’Ecole et les étudiants, de 1960 à aujourd’hui. Il est également prévu

d’installer des kakémonos11 de 1 m x 1,5 m à l’effigie de l’École et un logo 50 ans plastifié de

1 m2. Ces supports seront installés dans les parties des halls du Parc des expositions où se

situe la conférence de m. Hubert Reeves, et le cocktail. Nous profitons également des affiches

restantes, ainsi que du visuel placé sur les bus, pour décorer les halls. A l’entrée du Parc, nous

installerons deux grandes banderoles « 50ème anniversaire de l’ESSTIN », fournies par la

CUGN.

Ces actions permettent d’une part de renforcer la communication du 50ème anniversaire sur

place, et d’autre part de faire parler de l’Ecole. 11 Kakémono : panneau imprimé sur un support souple et plastifié et pouvant être déroulé. Il est destiné à réaliser des expositions à l'infrastructure légère.

34

3. 3. 3. La vidéo du 50ème anniversaire

Pour promouvoir d’avantage l’Ecole, nous profiterons de l’événement pour diffuser une vidéo

sur l’ESSTIN réalisée par le Club Vidéo de l’Ecole. Ce film, d’une dizaine de minutes, retrace

la construction de l’École et l’évolution de l’École, au travers de nombreuses images et

interview des anciens directeurs. Il sera projeté en boucle durant le cocktail, alterné avec un

diaporama de photos de l’École, des professeurs, des étudiants, etc. Il sera également diffusé

pendant le repas, entre les différentes animations. Pour ne pas surchargé de bruit les salle

remplies de convives, le son sera coupé et des sous-titres viendrons ponctués les différentes

interview.

La portée de cette action sera renforcée par la vente de DVD pendant la soirée. Le Club Vidéo

a réalisé un support DVD composé du film 50 ans de 10 minutes, d’un clip sur l’École réalisé

en 2009 par des étudiants, ainsi que des interview complètes des anciens directeurs. Au total,

2 heures de vidéo seront disponibles. Ces DVD seront vendu 5 euros tout au long de la soirée.

3. 4. Quelles efficacités ?

L’organisation d’un tel événement et le déploiement d’autant d’outils de communication

nécessitent nécessairement de s’intéresser à leurs impacts. Quels sont les résultats des actions

engagées ? Ont-elles été efficaces ? Pour tenter d’y répondre nous analyserons l’impact des

outils de communication et de l’événement.

3. 4. 1. L’efficacité des outils de communication utilisés

L’objectif de la mise en œuvre de tous ces moyens de communication était de faire parler de

l’événement, afin de susciter des inscriptions à la journée, au repas et à la soirée. Le nombre

de personnes présentes permettra de juger de l’efficacité de ces outils. Mais comment

35

déterminer l’outil de communication qui a été efficace parmi la quantité d’outils utilisés ?

Cela semble compliqué à première vue. Seulement, dans le cas des 50 ans de l’ESSTIN, il est

tout de même possible de faire des estimations. En effet, les différents outils n’avaient pas

tous la même fonction.

En premier lieu, la conférence de Monsieur Hubert Reeves et le cocktail de l’après midi visent

une cible très large : étudiants, ingénieurs, personnel mais aussi grand public. Ainsi, si un

nombre élevé de participants est atteint, on pourra sans nul doute en déduire qu’il y a parmi

eux un bon nombre de personnes extérieures à l’ESSTIN, qui ont connu la conférence par les

outils de communication externe (affiches, flyers, ballon, publicités sur les bus et relations

presse). Bien entendu, pour avoir des valeurs fiables et précises, il aurait pu être intéressant de

faire remplir un questionnaire d’évaluation aux participants : « qui êtes vous ? (Étudiant

ESSTIN, ancien étudiant ESSTIN, ou autre), comment avez-vous connu l’événement ? », etc.

Malheureusement, compte tenu de la lourde charge de travail dans l’organisation de cet

événement, nous n’avons eu ni le temps ni les moyens humains d’élaborer une telle enquête.

Il sera plus facile d’analyser la participation des étudiants, personnels et ingénieurs ESSTIN

au repas et à la soirée de gala, destinés à un public interne. En effet l’entrée nécessitant une

inscription, il suffira de comptabiliser le nombre d’inscrits. Nous pourrons ensuite associer

cette participation à la réussite des outils de communication interne, à savoir, cartons

d’invitation, bouche-à-oreille, mails, diaporama. Pour déterminer précisément quel outil à été

le plus efficace, il faudrait là aussi mener une enquête. Bien que rien ne soit prévu à l’heure

actuelle, il sera possible après l’événement, d’adresser aux participants un petit questionnaire

par voie électronique.

3. 4. 2. La réussite de l’événement

La réussite de cet événement dépend en premier lieu de l’organisation. Il suffit d’observer si

tout s’est bien déroulé, si la logistique mise en place a été bien pensée, si les équipes ont été

suffisantes et opérationnelles. .

Afin de juger du ressenti des personnes présentes à l’événement, on peut écouter les

remarques sur place, mais également consulter le forum du site Internet des 50 ans.

36

Pour mesurer réellement l’efficacité d’un événement, il faut confronter les résultats aux

objectifs de départ. Ce travail présente de réelles difficultés car il n’existe pas d’outil de

mesure. Dans notre cas, l’objectif premier qui était de se faire rencontrer ingénieurs et

étudiants de l’ESSTIN est facilement évaluable sur un plan quantitatif. Il suffira de dénombrer

les d’ingénieurs et les étudiants présents lors de l’événement pour déterminer si l’objectif de

convivialité et de rencontre festive est rempli.

D’un point de vue qualitatif, il faudrait s’intéresser à la nature de ces échanges. Un autre

objectif est en effet de favoriser les échanges professionnels. La question est donc de savoir si

ingénieurs et étudiants ont échangé ou si les générations sont restées entre elles ? Il convient

également de savoir quelle est la nature de ces rapports, s’ils sont uniquement festifs ou s’ils

ont permis de nouer des relations professionnelles, des échanges et de créer de nouveaux

contacts. Ces éléments sont difficilement mesurables. Il pourrait être intéressant, à l’issue de

l’événement, si un questionnaire d’évaluation est réalisé, d’interroger les étudiants de

l’ESSTIN, afin de cerner s’ils ont pu « profiter » professionnellement de l’événement.

3. 4. 3. Quel impact sur la notoriété de l’École ?

Le second objectif portait sur la notoriété de l’École. Pour pouvoir déterminer si cet

événement a joué un rôle sur la notoriété et sur l’image de l’École, il convient de savoir

comment se situait l’École avant cet événement. Il existe une base sur laquelle il est possible

de s’appuyer. Une enquête12 approfondie a été réalisée en 2003 par une étudiante, Myriam

Serres, dans le cadre d’un stage de 6 mois au service communication de l’ESSTIN. Selon

cette étude, la notoriété de l’École est très élevée à Nancy (82% des personnes interrogées

disent connaître l’École), un peu moins en Meurthe et Moselle, encore moins en Lorraine, et

très peu en France. Il semblerait donc que l’ESSTIN soit davantage reconnue au niveau

régional, mais beaucoup moins au niveau national. Preuve à l’appui, on constate que la

provenance des étudiants de l’École est en grande majorité de Lorraine.

12 Enquête issue du mémoire pour l’obtention de la maitrise en science de l’information et de la communication de l’IUP info-com de Nancy, Quelle image pour l’ESSTIN ? novembre 2003.

37

Afin de mesurer efficacement les conséquences du cinquantième anniversaire de l’ESSTIN, il

conviendrait de réaliser une étude similaire, afin de comparer les résultats de notoriété. Si

ceux-ci sont meilleurs, on pourra facilement conclure que l’événement a été vecteur d’image

pour l’École et a favorisé sa renommée. Au niveau régional, sans étude approfondie, il ne sera

pas possible d’attribuer le mérite à un outil de communication en particulier, tant ces derniers

ont été diversifiés pour la promotion de cet événement. Mais au niveau national, seule la

stratégie de relation presse a pu promouvoir cet événement. Si les résultats sont positifs, on

pourra sans nul doute conclure que les relations presses jouent un rôle sur la notoriété d’une

institution, à défaut de prétendre promouvoir à elles seules un événement.

38

Conclusion

Le cinquantième anniversaire de l’ESSTIN est un événement de taille, nécessitant une équipe

importante et une organisation scrupuleuse. Cette manifestation répond à des objectifs bien

précis. Il se veut d’une part être un moment de rencontre, d’échange et de convivialité mais

également un outil de communication lui-même, au service de la notoriété de l’École.

Pour faire connaître cette manifestation, nous avons déployé de nombreux outils de

communication, parmi lesquels, les relations presse. Ces dernières permettent de promouvoir

l’événement. Seulement leur impact n’est pas suffisant. Il est donc nécessaire de compléter la

stratégie de relations presse par une stratégie de communication plus globale utilisant d’autres

outils de communication. Les relations avec la presse sont cependant un très bon outil au

service de la notoriété. Elles permettent de relayer l’événement, et par ce biais, de faire parler

de l’École. D’autant plus que leur portée peut être régionale mais également nationale, et

qu’elles touchent une cible très large, notamment un public pour qui l’École est inconnue.

Afin d’établir des conclusions sur l’événement, j’ai été mandatée pour une dernière mission,

celle de réaliser un bilan de l’événement. Ainsi, pendant la semaine qui suivra la

manifestation, j’évaluerai les résultats et analyserai l’impact médiatique. Evidemment, et

contenu des explications données dans ce mémoire, il faudrait bien plus qu’une semaine pour

réaliser un bilan complet répondant précisément aux objectifs de départ.

Cette expérience professionnelle d'une durée de trois mois m'a confrontée aux joies, à

l’ambition et aux contraintes que nécessite l'organisation d'une manifestation évènementielle.

Le fait d'avoir œuvré sur des missions liées à la communication et aux relations presse m’a

permis de mettre en pratique les connaissances acquises au cours de mes trois années d’études

supérieures en communication. Ayant toujours souhaité travailler dans l’événementiel, j’ai pu,

grâce à ce stage, bénéficier d’une expérience très concrète du métier. Cela m’a conforté dans

mon projet professionnel puisque j’envisage de poursuivre dans cette voie.

39

Bibliographie  

- Ouvrages

Boordeau, J. (2005). L’art des relations presse. Paris : Editions d'Organisation.

Branchaud, L. (1995). L'organisation d'un événement : Guide pratique. Montréal : Edition Presses de l'Université du Québec. Malaval, P., Décaudin, J-M. & Benaroya, C. (2005). Pentacom : Communication : théorie et pratique. Paris : Edition Pearson Education. Perkins, W. (2003). L’événementiel, une communication sans limites ou presque. Paris :

Edition Histoire d’être.

- Articles de revue

Jaouën, M. (2009). L’événement au service de l’image. Stratégie, n°1289.

- Sites Web

Bepub (2003, 29 septembre). Comment mettre en place des relations presse ? Adresse URL : http://www.bepub.com/fr/view_fiche_pratique.php?id_fic=7

CNRS Fiche méthodologique (2007). Evaluer les relations presse : pourquoi ? comment ?.

Adresse URL : http://www.cnrs.fr/compratique/telechargement/docsIntercom/evalpresse.pdf

- Mémoires

Salon, G., (2005). La communication événementielle. Wesford Grenoble.

Serres, M. (2003). Quelle image pour l’ESSTIN ? IUP info-com Nancy.

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Table des annexes

Annexe n°1 : Communiqué de presse _______________________________ 41

Annexe n°2 : Dossier de presse_____________________________________ 43

Annexe n°3 : Revue de presse______________________________________ 55

Annexe n°4 : Carton d’invitation____________________________________62

Annexe n°5 : Evolution des inscriptions ______________________________63

Annexe n°6 : Visuel pour affiches et flyers ___________________________ 64

Annexe n°7 : Ballon gonflé à l’hélium_______________________________ 66

Annexe n°8 : Publicité pour les bus de Nancy_________________________ 67

Annexe n°9 : Photographie du site Internet 50ans.esstin.fr________________68

41

Annexe n° 1

Communiqué de presse

42

43

Annexe n° 2

Dossier de presse

44

45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

55

Annexe n° 3

Revue de presse

56

57

58

59

60

61

62

Annexe n° 4

Carton d’invitation

Face extérieure

Face intérieure

63

Annexe n° 5

Evolution des inscriptions

64

Annexe n° 6

Visuel pour affiches et flyers

65

66

Annexe n° 7

Ballon gonflé à l’hélium

67

Annexe n° 8

Publicité sur les bus de Nancy

Partie droite

Partie gauche

68

Annexe n° 9

Photographie du site Internet 50ans.esstin.fr

Rubrique « Le 26 juin 2010 »

Impression d’écran, site Internet : http://50ans.esstin.fr, le 22/06/10