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ILLE

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015

Evaluation à mi-parcours de la stratégiecommerciale 2015 C’est le principal thème à l’ordre du jour de la réunion de coordination du 15 juillet prochain

Infogérance des éditions

La SABC fait confiance à Interface Digital

Le nouveau site internet en ligne SérieLes 5 étapes pour réussir ses opérations de prospection

INFOGERANCE DES EDITIONS Les Brasseries du Cameroun font confiance à Interface

my E-SESAmE RH ET PAIE. En attendant la réception du chantier de la CNPS

La lettre d’intention, signée du Directeur Général de la Société Anonyme des Brasseries du Cameroun (SABC), est arrivée le

12 juin dernier. Par cette corres-pondance adressée à Monsieur le Directeur Général d’Interface, le leader camerounais du secteur brassicole marquait son accord ‘‘en vue de la gestion par Interface SA de sa plateforme unique d’impression, de numérisation et de photocopie dans les Régions de l’Ouest, du Sud-ouest et du Nord’’.Le document cité plus haut précise en outre que ‘‘Sibraca et la DSI’’ serviront de sites pilotes pour la mise en œuvre de cette opération. Aussi, depuis le 15 juin, les équipes techniques d’Interface, sous la coordination de Emmanuel Mode, chef de projet, sont à pied d’œuvre au siège de la SABC à Koumassi (Douala). Au moment où nous bouclions ce journal, le déploiement de la solution sur les deux sites pilotes est terminé et l’on n’attend plus que la validation du calendrier de déploiement sur l’ensemble des trois Régions. En clair, ce sont 59 multifonctions et imprimantes de bureau qui seront déployées dans 18 agences, centres de distribution et centres com-

ca y est ! L’équipe projet qui déploie my e-sesame RH et Paie à la Caisse Nationale de Prévoyance Sociale (CNPS) est formelle : ‘‘l’application tourne depuis janvier

2015 et les employés de la CNPS qui continuent de se familiariser avec cette nouvelle application ne tarissent pas d’éloges’’. D’après Serge Kamga, chef de projet Applications à Interface, égale-ment chef de projet déploiement my e-sesame RH et Paie à la CNPS, ‘‘la réception de ce chantier par la CNPS ne saurait tarder’’. Autant dire que la tâche ne fut pas aisée. Le déploiement effectif de my e-sesame RH et Paie à la CNPS qui a débuté le 14 mai 2014 a d’abord connu quelques difficultés liées à des

soucis de timing, avant de faire face à l’éternel problème de résistance de certains acteurs face aux changements apportés dans leurs habitudes de travail. Heureusement, Plus de peur que de mal finalement, assurent les équipes projets qui confirment que les phases d’analyse, de paramétrage de l’application, de migration des données, ainsi que la formation des utilisateurs et administrateurs sont achevées. En attendant la convocation officielle de la CNPS relative à la réception de ce chantier, la même équipe est déjà à pied à la Société Immobilière du Cameroun (SIC) pour la mise en œuvre d’un projet similaire.

S.E

merciaux de la SABC. L’ensemble des prestations couvrent : la mise à disposition des équipements et consommable, l’installation desdits

équipements et leur administration, la maintenance préventive et curative et surtout le déploiement des logiciels de gestions des éditions

et leur administration. En effet, la solution d’infogérance des éditions que nous avons pro-posée à la SABC est bâtie autour de Lexmark Managed Print Service (MPS) qui intègre une approche tridimensionnelle. Une dimension Hardware (Multifonctions de la gamme laser monochrome et couleur de format A4 et A4/A3); le Software (Lexmark Print Mana-gement (LPM), solution de gestion de la sécurité, des habilitations et de la confidentialité des documents et Lexmark Fleet Manager (LFM), solution de gestion du parc d’im-primantes qui permet entre autres de quantifier le coût total de pos-session des périphériques. Enfin, une dimension Process (une com-binaison de services, de solutions personnalisées et d’expertise per-mettant d’augmenter l’efficacité du service édition). Outre les trois Régions où nous sommes appelés à nous déployer à très court terme (avant fin août), le vrai challenge sera sans doute de gagner la confiance de la SABC en vue de la mise en œuvre de cette solution sur l’ensemble de ses sites (plus de 40 sites à travers le Came-roun). On croise les doigts…

Stéphanie Eloumba

Emmanuel Mode, chef de projet infogérance SABC

Serge Kamga, chef de projet my e-sesame CNPS

PER FORMANCE

PILOTAGE Pourquoi la réunion de coordination du mois de juillet va jouer les prolongations

DIvERTISSEmENT La Mupisa lance Happy Week end !

mu p i s a H a p p y w e e k -end ! Voilà qui devrait certaine ment plaire à plus d’un. Lancée par la Mutuelle des Personnels

Interface et Sociétés Affiliées (Mupisa), l’acte I de la première saison s’est tenu le samedi 20 juin dernier. Au menu : sport et détente… l’objectif vise surtout à créer des liens en vue de renforcer la solidarité entre les membres de la Mupisa. Malgré les pluies diluviennes qui se sont abattues sur la ville de Douala ce jour, les employés du groupe ont répondu présents au lancement de la ‘‘Mupisa Happy week-end’’. C’est donc sous une pluie battante, qu’ils se sont retrouvés au parcours Vita

de Bonamoussadi pour une intense séance de fitness qui a duré près de 3 heures d’horloge.Le soir, changement d’ambiance et de décor. C ’est autour d’un verre que les participants se sont retrouvés, en profi-tant d’une agréable soirée à la Chaumière de Bonapriso, sous des airs de jazz et rhythm’n’blues. Fous rires et pas de danse avisés ont meublé des instants inou-bliables que les organisateurs ont promis de récréer. L’acte II de la première saison de Mupisa happy week-end est d’ores et déjà dans le pipe. Ce sera pour le 17 juin prochain avec au menu ‘‘un programme encore plus alléchant’’. Vivement vendredi prochain !

Plus de 5 heures d ’ h o r l o g e . I n i t i a l e m e n t p r é v u e p o u r durer 1h 30’, la

réunion de coordination mensuelle des activités du mois de juillet, qui s’est tenue le 08 du même mois, a finalement battu tous les records. D’abord celui de la participation, avec la présence remarquée de tous les directeurs et chefs de services. Davan-tage, et pour des raisons évidentes, la rencontre a même été élargie à certains chefs de projets et chefs de produits, également tous présents, y compris ceux qui ont fait le déplacement du siège de notre groupe à partir de l’agence de Yaoundé. Mais, incontestablement, le fait marquant de cette rencontre, la deuxième du genre depuis le début de l’année, fut sans doute cet

autre avis de convocation adressé à certains partici-pants pour prendre part à une deuxième rencontre.

Prévue pour le mercredi 15 juillet, même lieu, même heure, cette deuxième rencontre a pour thème

principal l’évaluation à mi-parcours de la stratégie commerciale 2015. En clair, il sera question de se pen-

cher sur la performance commerciale (les résultats par rapport aux objectifs) à l’aune des orientations arrêtées en début d’année. Non pas que cette évaluation n’était pas annoncée dans le planning de la première réunion, les supports de ladite évaluation ne réunis-sant pas toutes les condi-tionnalités de fond et de forme, telles que voulue par la Direction Générale, décision a donc été prise d e p r o g r a m m e r u n e deuxième séance, le temps que les principaux acteurs préparent les supports de base adéquats. Au moment où nous bouclions ce jour-nal, l’on a appris que les précisions et indications apportées par les uns et les autres quant aux ajuste-ments à apporter au conte-nu qui servira de base de travail ont pratiquement déjà été intégrées.

S.E

ENTRENOUS

Jeudi 8 juillet. Le CEO préside la réunion mensuelle de coordination.

DIGITAL Le nouveau site internet en ligne

COMPETITIVITE

Plus interactif et réactif, un site de dernière génération conçu pour évoluer en per-manence au gré des besoins des internautes et des inno-vations technologiques. On pourrait difficilement croire que trois mois de travail seule-ment ont suffi à une formi-dable équipe créative, récem-ment recrutée, pour relever ce challenge. Le nouveau site web d’Interface est en pro-duction depuis le mois de juin et l’on finalise en ce moment même les phases d’optimisa-tion et de sécurisation, avant de s’attaquer aux questions de référencement et de position-nement. En créant la nouvelle version de son site web, Interface s’est fixé trois objectifs majeurs : Proposer plus d’actualité et de réactivité à travers un réel projet d’information et de communication sur le web. Les rubriques d’actualités et d’informations institutionnelles ont été totalement refondues pour offrir aux internautes une source de renseignements sur la vie de l ’entreprise,

accessible, pratique, simple, dynamique et ludique. Nous avons également voulu Pro-poser plus d’interactivité et de contenus multimédia en accordant une large place aux contenus multimédia et aux outils interactifs, pour une administrat ion plus dynamique et plus proche des internautes. A l’image des sites de partage d’image en ligne, Interface dispose d’une galerie d’image et vidéo interactive. Un magazine interactif « Intermag » avec liseuse intégrée, permettant un rapide tour d’horizon de l’actualité du groupe. Un plan dynamique du réseau inter-national d’interface indique les centres de compétence, les hubs et les filiales grâce à des pictogrammes illustrés d’in-formations pratiques. Nous voulions enfin Proposer plus de services en ligne. En effet, nos partenaires, clients, pros-pects ou toute personne intéressée par nos services et solutions pourront consulter nos offres, faire des demandes de devis, d’assistance projet,

demander des démos de nos solutions logicielles, etc. A terme, de nouveaux services en ligne seront disponibles, à l’instar d’un centre de télé-chargement de documentation, la possibilité de faire partie de notre réseau social profes-sionnel « Pulsia » qui sera bien-tôt opérationnel, l’intégration d’un système de community management à travers les ré-seaux sociaux (facebook, twitter, google+ etc.), des pages pour les différents modules de my e-sesame, etc. Par ailleurs, et afin d’accroître l’expérience des utilisateurs, Interface a pensé à un site web adaptatif pour mobiles, tablettes et équipements déconnectés respectant la norme W3CEn optant pour cette version de der nière générat ion, Interface confirme, sur la toile, son ambition numérique. D’une attractivité et d’un dynamisme avéré, ce véritable média gratuit et propre a été conçu comme un portail de l’information IT, un lieu de proximité et d’interactivité fédérant nos partenaires, clients,

et prospects autour d’une administration en ligne per-formante. Le nouveau site Internet s’appuie sur les tech-nologies PHPS, jQuery 1.9, CSS3, HTML5, vér itables références de l’univers du res-ponsive web design. Concernant le graphisme, l ’usage du fontawesome permet une iconographie légère et la conception d’images de haute qualité définies spécialement pour l’imagerie web afin que celles-ci gardent qualité et s’adaptent au contenu contex-tuel. Ces différentes techno-logies sont Open Source, gratuites et enrichies par la communauté des utilisateurs. Cette solution présente le double avantage d’éviter toute problématique de licence et n’occasionne aucun coût sup-plémentaire. A lors s i vo u s n ’avez pa s encore visité notre nouveau site internet, allez-y de suite vous ne serez pas déçus : www.interfacesa.com

S.E et Jaurès Tchapet

Directeur de la Publication :Martin NyamsiRédacteur en Chef :Benoit MekonSecrétariat de Rédaction :Stéphanie Eloumba Editorialistes :Martin Nyamsi, Anatole Nkolo, Serge Kassi, Benoit MekonOnt collaboré à ce numéro :Stéphanie Eloumba, Sabine Tchoumba, Jaurès Tchapet, Serge KamgaEmmanuel Mode

Série : Les 5 étapes pour réussir ses opérations de prospection !Etape 1 : Constituer une base de données*

• établir le fichier de Prospection Une base de données précise et organisée est fondamentale pour conquérir et fidéliser vos clients, c’est pourquoi il est important de déterminer l’organisation du fichier avant de commencer la recherche d’informations.Tout d’abord, le fichier à constituer doit contenir les informations indispensables comme les coordonnées : nom, prénom, adresse, N° de télé-phone, fax, email…Ensuite, éventuellement, des informations spécifiques sur le contact (secteur d’activité, nombre de salariés…) ou sur le comportement d’achat (histo-rique des relations commer-ciales, statistiques d’achats,…). Le nombre d’informations à contenir dans le fichier dé-pendra évidemment de votre objectif (faire de l’e-mailing, phoning…). Mais n’oubliez pas que plus votre fichier sera complet plus vous pourrez personnaliser vos messages, cibler et proposer des offres pertinentes.Après avoir déterminé le type de données à obtenir, vous devez choisir un outil efficace pour centraliser et exploiter vos informations simplement. Des solutions de Gestion de Contacts vous apporteront un retour sur investissement ra-pide grâce à l’automatisation de vos actions commerciales et aux gains de temps réalisés.Attention cependant à ne pas accumuler un nombre d’infor-mations trop disparates. En enregistrant les moindres détails sur vos contacts, la base de données sera plus difficile à exploiter et à entre-tenir. Une méthode efficace consiste à définir dès le départ uniquement les informations essentielles lors d’un inventaire pour répertorier uniquement les informations vraiment pertinentes.Dans vos fiches contacts, vous rassemblez tous les commen-taires, actions, évènements, échanges qui ont eu lieu avec les contacts de la société. Pour organiser et segmenter vos

fiches, vous créez des groupes selon des typologies que vous définissez : taille de l’entre-prise, secteur d’activité, situa-tion géographique...Vous gérez ainsi dans un fichier unique l’ensemble de vos in-formations clients, prospects et contacts. Vous répertoriez de façon exhaustive l’ensemble des informations dans une fiche société.Au fil du temps vous ajou-tez, modifiez vos données et constituez ainsi un véritable trésor de guerre.

• Récolter les donnéesA ce stade, vous savez déjà quels sont les types de données à collecter et vous disposez d’un outil pour les centraliser. Vous entrez alors dans la phase de recherche d’informations.Pour récolter rapidement des données, vous pouvez consulter

des annuaires comme Douala zoom, Yaoundé zoom, Camtel, le répertoire des membres du Gicam, e-cam, les documents officiels de la chambre de com-merce, etc. pour visualiser une liste d’entreprises selon leur secteur d’activité, leur locali-sation… (Exemple : toutes les ONG basée à Yaoundé). Vous obtenez l’adresse, les numéros de téléphone, les numéros de fax et même les emails.D’autre part, si vous disposez d ’une b a s e inter ne i l es t conseillé de la mettre à jour régulièrement car les études démont rent q ue 30% des adresses deviennent invalides après seulement un an.

Source : portail PME*Le texte original a été

modifié pour des besoins de contextualisation

DE TENTE