Programme Produits économiseurs d’eau et d’énergie Présentation à la Fédération québécoise des municipalités (FQM)

Efficacité énergétique – Clientèle résidentielle Direction – Approvisionnement en électricité 26 septembre 2014

CONTEXTE

– Dans le cadre de ses interventions en efficacité énergétique, Hydro-Québec souhaite favoriser l’engagement de ses clients par divers moyens, dont Ø la sensibilisation à l’utilisation efficace de l’électricité en réduisant sa

consommation d'eau. –  Le nouveau programme Produits économiseurs d’eau et d’énergie a été

lancé depuis le 25 septembre 2013.

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OBJECTIFS DU PROGRAME

– Réaliser des économies d’électricité grâce à des produits qui permettent une utilisation plus efficace de l’eau et particulièrement de l’eau chaude (chauffe-eau).

– Contribuer ainsi au développement durable par un engagement sociétal.

•  Les Québécois utilisent en moyenne 364 litres d’eau potable par jour.

•  C'est 45 % de plus que la moyenne canadienne et 75 % de plus que les Ontariens. q  Source : Enquête sur les usines de traitement de l’eau potable – 2011, Statistique Canada.

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PRODUITS VISÉS

LE PROGRAMME PROPOSE SOUS FORME DE TROUSSES : –  des pommes de douche et des aérateurs de robinets de salle de bains

et de cuisine :

•  qui ont respectent des critères de rendement élevé ;

•  qui permettent de réduire le débit d’eau sans compromettre le confort : les utilisateurs utilisent jusqu’à 40 % moins d’eau qu’avec les produits traditionnels (5,7litres par minute (l/min)).

UNE TROUSSE COMPREND : –  1 pomme de douche fixe ou une douche

téléphone homologuée WaterSense® ;

–  1 aérateur de robinet de salle de bains homologué WaterSense ;

–  1 aérateur de robinet de cuisine ;

–  1 ruban de téflon.

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PRESTATAIRE DE SERVICES RETENU

SOLUTIONS ECO FITT INC.

–  est une entreprise québécoise sélectionnée par Hydro-Québec au terme d’un appel

d’offres ;

–  est responsable de fournir les produits et les services dans le cadre du programme Produits économiseurs d’eau et d’énergie ;

–  est un distributeur de produits économiseurs d’eau et d’énergie respectant des critères de haute performance choisis par Hydro-Québec ;

–  offre des produits qui ont fait l’objet d’initiatives réussies de distribution à grande échelle par des sociétés de services publics comme BC Hydro et Manitoba Hydro, ainsi que dans le cadre du programme québécois Éconologis ;

–  est le distributeur exclusif des produits Niagara Conservation et AM Conservation, deux joueurs importants en Amérique du Nord.

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CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS

– Débit de 5,7 l/min ou 1,5 gal/min à jusqu’à 40 % moins d’eau

comparativement à un débit de 9,5 l/min pour les pommes de douche et de 8,3 l/min pour les aérateurs

– Compensation de pression

–  Thermoplastique ABS

– Connexion en laiton (gage de solidité)

– Garantie de dix ans

– Certification WaterSense

– Certifiation CSA

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WATERSENSE

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•  Homologation comparable à ENERGY STAR®, visant

à faciliter le repérage des produits efficaces par les clients ;

•  Assurance que le produit utilise efficacement l’eau, sans compromis sur le plan de la performance ;

•  Confort comme indicateur de performance ;

•  Aucune homologation WaterSense pour les aérateurs de robinet de cuisine, mais application de critères d’admissibilité de même calibre que pour les aérateurs de robinet de salle de bains visés par le programme.

AVANTAGES D’UNE TROUSSE

–  Économies d’environ 100 $* par année sur la facture d’électricité pour un ménage de quatre personnes grâce aux produits d’une trousse, et ce, sans compromis sur le plan du confort de la famille

–  Choix écoresponsable

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Nombre de personnes par ménage

Économies d’eau (L)

Équivalent en bouteilles grand

format de 22,7 litres (5 gallons)

Économies d’argent ($)

2 21 564 950 51

4 43 804 1 930 100 6 63 342 2 790 148

TABLEAU : ÉCONOMIES ANNUELLES ANTICIPÉES PAR MÉNAGE

Les montants sont calculés en fonction d’un prix de l’énergie électrique de 7,58 ¢/kWh, d’un débit de référence de 9,5 l/min pour la pomme de douche et de 8,3 l/min pour les robinets, d’une douche par personne par jour d’une durée de 8 min et d’autres facteurs. * Les économies et la consommation d’eau et d’énergie varient en fonction des besoins du ménage et des caractéristiques de l’installation.

CLIENTÈLES CIBLES ET CRITÈRES D’ADMISSIBILITÉ

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RÉSIDENTS (CLIENTS RÉSIDENTIELS) –  Propriétaires ou locataires d’une habitation au Québec.

MUNICIPALITÉS –  Municipalités situées au Québec.

COMMENT PARTICIPER ?

VISITEZ LE SITE WEB D’HYDRO-QUÉBEC !

Des sections distinctes présentent l’offre pour chacune des clientèles cibles du programme :

•  Clients résidentiels : www.hydroquebec.com/economiser-eau

•  Municipalités : www.hydroquebec.com/eau-municipal

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OFFRE DU PROGRAMME – CLIENTS RÉSIDENTIELS

INVITATION À SE PROCURER ET À INSTALLER LES PRODUITS

– Quatre trousses contenant des produits présélectionnés

– Prix concurrentiels, comprenant les frais de livraison et de manutention

•  Entre 22,97 $ et 29,62 $ par trousse, taxes en sus

•  Économies allant jusqu’à 48 % par rapport aux prix courants

– Simple : Un hyperlien figurant dans le site Web d’Hydro-Québec permet d’accéder au site Web du prestataire de services

•  Les consommateurs peuvent commander et payer leur achat en ligne par carte de crédit dans un environnement sécurisé.

– Possibilité d’obtenir une trousse par l’entremise de sa municipalité

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OFFRE DU PROGRAMME – MUNICIPALITÉS

INVITATION À PROMOUVOIR CE PROGRAMME AUPRÈS DES RÉSIDENTS

Pourquoi ? –  La contribution des municipalités est importante pour :

v  mobiliser les résidents et les sensibiliser à l’efficacité énergétique ; v  permettre l’atteinte des objectifs de la Stratégie québécoise d’économie d’eau potable.

Comment ? –  en bénéficiant du soutien promotionnel prévu pour les interventions des

municipalités ;

–  en offrant aux résidents des trousses à prix concurrentiels, selon leurs besoins et leur capacité d’exécution.

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AVANTAGES POUR LES MUNICIPALITÉS

PETITS GESTES, RETOMBÉES APPRÉCIABLES –  Un effort qui rapporte à la collectivité parce qu’il contribue à l’atteinte des objectifs en

efficacité énergétique et de la Stratégie québécoise d’économie d’eau potable*

–  Réduction potentielle de frais variables de la municipalité (électricité et produits chimiques).

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Nombre de trousses installées dans

une municipalité

Économies d’eau (m³)

Économies d’argent

500 57 500 10 000 $

1 000 115 000 20 000 $

10 000 1 115 000 200 000 $

TABLEAU : ÉCONOMIES ANTICIPÉES SUR DIX ANS (DURÉE DE VIE DES PRODUITS) POUR UNE MUNICIPALITÉ

* La Stratégie vise une réduction d’au moins 20 % d'ici 2017 de la consommation moyenne d’eau par personne pour l’ensemble du Québec par rapport à 2001.

OFFRE DU PROGRAMME – MUNICIPALITÉS

SOUTIEN PROMOTIONNEL

Accès à des outils promotionnels •  capsule Web •  publicités à personnaliser •  dépliants •  présentoirs sur pied •  échantillons de trousses

Soutien à la réalisation d’activités promotionnelles

•  formation des intervenants •  prêt de représentants en efficacité énergétique

et de kiosques

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Dépliant

Support à dépliants

Présentoir sur pied

OFFRE DU PROGRAMME – MUNICIPALITÉS

OFFRE DE TROUSSES À PRIX CONCURRENTIELS

•  Moyens proposés aux municipalités :

1.  La municipalité peut acheter un code promotionnel pour offrir une réduction à l’achat d’une trousse.

2.  La municipalité peut acheter un lot de trousses pour les distribuer à ses résidents.

3.  La municipalité peut combiner les deux moyens ci-dessus.

•  Dans tous les cas, il s’agit de solutions souples et simples à appliquer.

•  Quelle que soit l’option retenue, Hydro-Québec contribue à faire connaître les offres des municipalités :

•  sur son site Web et

•  sur le site Web du prestataire de services

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OFFRE DU PROGRAMME – MUNICIPALITÉS

OFFRE DE TROUSSES À PRIX CONCURRENTIELS MOYEN 1 : ACHAT D’UN CODE PROMOTIONNEL

•  Le code promotionnel correspond à un montant (une offre de réduction) au choix de la municipalité.

•  L’offre de réduction s’applique à l’achat d’une trousse annoncée sur le site Web de Solutions EcoFitt (accessible à partir du ww.hydroquebec.com/economiser-eau).

•  Prix pours les clients résidentiels = de 22,97 $ à 29,62 $ par trousse, taxes en sus

•  Seul les résidents de la municipalité qui offre la réduction peuvent en bénéficier selon les modalités établies (montant de la réduction, durée de l’offre, nombre maximal par achat, etc.).

•  Le code promotionnel peut être récupéré en ligne à l’achat d’une trousse.

•  La municipalité est responsable de promouvoir son offre auprès de ses résidents et peut aussi communiquer le code promotionnel à ses résidents.

OFFRE DU PROGRAMME – MUNICIPALITÉS

OFFRE DE TROUSSES À PRIX CONCURRENTIELS

MOYEN 2 : ACHAT D’UN LOT DE TROUSSES

•  L’achat d’un lot de trousses permet aux municipalités de bénéficier d’escomptes sur volume.

•  Prix pour les clients résidentiels = de 22,97 $ à 29,62 $ par trousse, taxes en sus

•  Prix pour les municipalités = de 12,50 $ à 20,00 $ par trousse, frais de livraison et taxes en sus

•  Le délai de livraison des produits est de cinq à dix jours ouvrables.

•  L’initiative de la municipalité est annoncée sur les sites Web du programme.

•  La municipalité est responsable de promouvoir son offre auprès de ses résidents.

PROMOTION DU PROGRAMME

OBJECTIF :

REJOINDRE LES CLIENTS RÉSIDENTIELS ET LES MUNICIPALITÉS

–  Déploiement de plans médias §  Publicités dans les quotidiens, les hebdomadaires, les magazines et sur

le Web

–  Promotion ciblée §  Envoi de communications personnalisées

–  Participation à divers événements promotionnels §  Activités locales tenues avec les municipalités, les associations

municipales et les organismes environnementaux

–  Collaboration avec les municipalités et des organismes ciblés §  Contribution à des initiatives promotionnelles à la carte et sur demande

(publicités personnalisées, kiosques promotionnels, etc.)

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QUELQUES STATISTIQUES

v Plus de 14 000 trousses ont été achetées.

v Près de 100 municipalités ont rempli un formulaire de participation.

v Une trentaine de municipalités ont acheté des trousses.

v Les réponses à un sondage externe mené auprès de clients ayant achetés

des trousses sont positives :

• taux de satisfaction générale élevé à l’égard du programme (8,33/10) ;

• taux d’appréciation élevé à l’égard des produits (8,65/10) ;

• taux élevé d’installation des pommes de douches (95,7 %).

v Moins de 1% des produits achetés ont été échangés ou retournés.

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MERCI !