Format numérique ? Un portfolio étudiant pour la formation ...€¦ · Un format numérique spécifique de portfolio, le format Iwebfolio de Nuventive (Nuventive, 2006) a été

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Revue des sciences de l'éducation

Format numérique ? Un portfolio étudiant pour la formationen ergothérapieNumerical format ? A portfolio for students in an occupationaltherapy program¿Formato digital ? Un portafolio del estudiante para laformación en ergoterapiaMichèle Hébert, Rachel Thibeault, Jean-Pascal Beaudoin, Manon Tremblay,André Séguin et Anathèle Zamor

Vers un changement de culture en enseignement supérieurVolume 36, numéro 1, 2010

URI : https://id.erudit.org/iderudit/043987arDOI : https://doi.org/10.7202/043987ar

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Éditeur(s)Revue des sciences de l'éducation

ISSN0318-479X (imprimé)1705-0065 (numérique)

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Citer cet articleHébert, M., Thibeault, R., Beaudoin, J.-P., Tremblay, M., Séguin, A. & Zamor, A.(2010). Format numérique ? Un portfolio étudiant pour la formation energothérapie. Revue des sciences de l'éducation, 36(1), 69–94.https://doi.org/10.7202/043987ar

Résumé de l'articleUn portfolio professionnel étudiant est développé au Programmed’ergothérapie de l’Université d’Ottawa à la suite d’une réflexion surl’obligation, pour les ergothérapeutes, d’utiliser un portfolio professionnel etsur la volonté de responsabiliser les étudiants face à leurs apprentissages. Nousavons mené une recherche-action pour concevoir le portfolio, faciliter sonimplantation et évaluer son utilisation en format numérique. Les résultatsmettent en lumière la simplicité du contenu et de son organisation, unedémarche d’utilisation guidée et un format numérique de niveau novice. Selonles auteurs, le portfolio professionnel étudiant est un outil d’apprentissageintéressant, mais un format numérique complexe risque d’entraver lesapprentissages et la réflexion des étudiants.

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Volume 36, no 1, 2010 69 - 94

Format numérique ? Un portfolio étudiant pour la formation en ergothérapie*

Michèle Hébert, Rachel Thibeault, professeure professeure Université d’Ottawa Université d’Ottawa

Jean-Pascal Beaudoin, Manon Tremblay, coordonnateur de la formation clinique coordonnatrice

Université d’Ottawa Université d’Ottawa

André Séguin, Anathèle Zamor, coordonnateur de projets ergothérapeute Université d’Ottawa Hôpital Montfort

*ProjetderecherchesubventionnéparleConsortiumnationaldeformationensanté(2007),parleCentredepédagogieuniversitairedel’Universitéd’Ottawa(2005et2006),etparlaFacultédessciencesdelasanté(2008).

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résumé - Un portfolio professionnel étudiant est développé au Programme d’ergo-thérapie de l’Université d’Ottawa à la suite d’une réflexion sur l’obligation, pour les ergothérapeutes, d’utiliser un portfolio professionnel et sur la volonté de responsa-biliser les étudiants face à leurs apprentissages. Nous avons mené une recherche-action pour concevoir le portfolio, faciliter son implantation et évaluer son utilisation en format numérique. Les résultats mettent en lumière la simplicité du contenu et de son organisation, une démarche d’utilisation guidée et un format numérique de niveau novice. Selon les auteurs, le portfolio professionnel étudiant est un outil d’apprentissage intéressant, mais un format numérique complexe risque d’entraver les apprentissages et la réflexion des étudiants.

mots clés • portfolio professionnel étudiant en format numérique, recherche-action, ergothérapie, responsabilisation, outil méthodologique.

1. Introduction et problématiqueLeportfolioétudiantestdeplusenplusutilisédanslesuniversitésetsesusagessonttoutaussivariésquelesontlestypesdeportfolios(Tardif,2006).Sherman(2006),AbramietBarrett(2005)luireconnaissenttroisfonctions:apprentissage,documentationetévaluation.BarrettetWilkerson(2004)affirmentquelesdiffé-rentesfonctionsduportfoliorelèventdesparadigmesdifférentsquisous-tendentleurconception.Leportfoliocentrésurladémarched’apprentissage,l’étudiantayant la responsabilitéduprocessusetduconstruit, relèveraitd’unparadigmeconstructiviste.Celuiaxésurl’évaluation,ladémarcheétantdéterminéedel’ex-térieur par rapport à l’étudiant, découlerait d’un paradigme positiviste. Si cesperspectives semblent opposées, elles se retrouvent dans les portfolios alliantapprentissageetévaluation,créativitéetencadrement,contenusdéterminésetàconstruire (Barrett etWilkerson, 2004), alors que la pierre angulaire demeurel’activitéréflexivedel’étudiant(CarmeanetChristie,2006;Doig,Illsley,McLuckieetParsons,2006).Cesmêmesperspectivessous-tendentlesportfoliosprofession-nels.Plusieursintervenantsdudomainedelasantédoiventteniràjourunportfolioquitémoignedeleurpratiqueetquiproposeuneréflexionvisantl’intégrationdesthéoriesàlapratique.Cesportfoliosontuneviséedeformationcontinueetd’éva-luationdelapratiqueparlesorganismesrégulateurs.

DansleProgrammed’ergothérapiedel’Universitéd’Ottawa,laconceptiond’unportfolio s’est concrétisée dans ces perspectives, étudiante et professionnelle,commesuiteàlaréflexionsurl’obligationdescliniciensdeteniràjourunportfolioetsurlaresponsabilitédel’étudiantdanssadémarched’apprentissage.Ainsi,unportfolio professionnel étudiantaétéconçucommedémarcheandragogiquestruc-turéeaccompagnant leprocessusde formationdansunevisiond’ensembleduprogrammed’études,durespectdesexigencesdesorganismesprofessionnelsetdans lebutdefavoriserunedémarcheréflexivedonttémoignerait leportfolio.D’abordenformatpapier(Hébert,Beaudoin,ThibeaultetPitre,2007),leformatnumériqueaétéprisenconsidération,autantpourfaciliterleprocessusd’appren-

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tissagequepourdesraisonspratiquesetécologiques.Leformatnumériqueper-mettrait la réalisation d’activités que le format papier rendait plus difficiles:activitésréflexivesseconstruisantsurlabasedecommunicationsrépétéesentreprofesseursetétudiants,activitéssynthèsesréaliséessurde longuespériodesetportantsurlesapprentissagesréalisésdansplusieurscours,etactivitésnécessitantl’établissementdeliensentreplusieursressourcespourconstruiredesreprésenta-tionscomplexes.Àl’instardescoursenligne,leformatnumériquepermettraitd’intégrerdesliensàdessitesweb(Marchand,2001;SengetMohamed,2002)etfaciliteraitlacommunicationentreétudiantsetprofesseurs.Lesprofesseurspour-raientaccéder,directementetsimultanément,auxportfolioscompletsdesétu-diants,dèsqueceux-cienautoriseraientl’accès.Finalement,lasommedesactivitésetdesdocumentsretrouvésdansleportfolio,dontquelques-unsenligne,et lacomplexitédecertainesactivitéslaissaiententrevoirdesportfoliospapierimpo-santsdeplusenplusdifficilesàgérer.

EncollaborationavecleConsortiumnationaldeformationensanté,leCentrede pédagogie universitaire et le Centre du Cyber@pprentissage de l’Universitéd’Ottawa,lecontenuduportfoliopapieraétébonifiéetnumérisédanslegabaritIwebfoliodeNuventive.L’objectifdecetteétapeduprojetétaitdecréer un portfolio professionnel étudiant en format numérique (ePPE) que pourraient utiliser tous les étudiants du programme d’ergothérapie pendant leur formation universitaire et, subséquemment, dans leur pratique professionnelle.

Leprésentarticleproposeau lecteuruneanalysedocumentairerelativeauxportfoliosétudiants,laméthodologiederecherche-actionretenueauprogrammed’ergothérapiepourconcevoir, implanteretévaluer l’utilisationd’unportfolioprofessionnelétudiantnumérique,lesrésultatsdeladémarchederechercheet,endiscussion,l’analysedesrésultatsainsiquelesconstatsdeschercheurs.Lesavan-tagesdelatenued’unportfolioprofessionnelétudiantsontprésentésenconclusion.

2. Contexte théoriquePourBossersetsescollaborateurs(1999),présentant laconceptiond’uncurri-culumdeformationenergothérapie,ainsiquepourMarcoul-Burlinson(2006),àlasuited’uneétudeexploratoiresurlaconstructiondessavoirsaumoyend’unportfolionumérique,cedernierpermetl’appropriationetlaresponsabilisationdel’étudiantvis-à-visdesesapprentissages,carilreprésenteplusqu’undocument de preuvesouunefinensoi.Dansunerecensiondesécritssurlesmeilleurespratiques,Funk(2007)affirmequelatenued’unportfoliodoitreleverd’unprocessusdyna-miqueoùl’étudiantreconnaîtsaresponsabilité,cequiluipermetd’apprendreetdedégagerunsensdecetteexpérience.Challis(2005),dansuneréflexionsurlaplus-valueduportfolionumériqueauxétudessupérieures,etFritz(2006),dansuncompterendudepratique,insistentsurcetaspectdynamiqueduportfolio:1)danslamesureoùsamaturationn’estjamaisterminée;2)s’ilestpartieinté-grante d’un curriculum de formation en constant processus d’amélioration;

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3)s’ilestvuparl’étudiantcommepartieintégrantedesamaturationpersonnelleet4)sil’étudiantestconscientquesonportfoliopourralesuivredanssacarrière.Danscetteperspectiveetparmilamultitudedesusagesproposésdansdescomptesrendusdepratiques,leportfoliodevientunlieuderéflexion,d’apprentissage,deprospectives,departage,decollaboration,degestiondel’informationetderétroac-tion(Sherman,2006;Tosh,Werdmuller,Chen,LightetHaywood,2006).

Energothérapie,leportfolioprofessionnelrelèved’uneperspectivesimilaire.Ilnécessiteletransfertdesthéoriesàlapratique(Burke,JonesetDoherty,2005;Fritz,2006;ValKlenowskietCarnell,2006),autrementditlaprisedeconsciencedel’impactdesapprentissagessurlapratique(Allen,2004).Leportfoliotémoigneainsidel’épanouissementprofessionneletoffreuncadredeperfectionnementquiallieapprentissage,documentationetévaluation,etpermetlesuividescompé-tencesparlesorganismesrégulateurs,selonlesnormesd’exerciceenvigueur,lorsdesinspectionsprofessionnelles(Ordredesergothérapeutesdel’Ontario,2005;Ordre des ergothérapeutes du Québec, 2004). Ce portfolio, en version papieruniquementenOntarioetauQuébec,estdéjàpartieintégranteduquotidiendelapratiquedesergothérapeutes.

2.1 Retombées du portfolioLesécritsdeschercheursenéducationcréentdesattentesausujetdel’utilisationduportfolio,notammentledéveloppementdecompétencesetd’habiletésméta-cognitiveschezl’étudiantpourfavoriserdesapprentissagesàlongterme.Toutefois,AbramietBarrett(2005),dansuneréflexionsurlespistesderechercherelativesauportfolio,soutiennentquepeuderecherchesfontétatdel’impactduportfolioauregardduprocessusd’implantation.Depuis,VanAalstetChan(2007),danstroisétudesd’implantationetd’évaluationduportfolioportantsurl’évaluationducontenu,laparticipationauxforumsdeconnaissances,lacompréhensiondesconceptsetlesrelationsentrecestroisvariables,ontmontréquesil’expérienceduportfolios’inscritdansuneapprochesocioconstructiviste,elleconstitueensoiunprocessusexpérientielquigénèredelaconnaissance.Notonsquelesforumsdeconnaissancessontgérésparunlogiciel,Knowledge forum,quipermetàl’étu-diantdecréerunecarteconceptuelledesesconnaissancesetd’yintégrerlesnou-veauxacquis.

Seloncesétudes,leportfoliodoitimpérativementcontenirdesactivitésfaisantétat des connaissances, mais aussi des activités témoignant du processus deconstruction de ces dernières, soutenant créativité et autotransformation. Desévaluations formatives du portfolio seraient ainsi essentielles au processus deconstructiondelaconnaissance(VanAalstetChan,2007),pourfavoriserl’ancragedesnouveauxacquisauxanciens,leurintégrationetleurgénéralisationàd’autresexpériences, selon les recensions des écrits effectuées par Blackburn et Hakel(2006),Fritz(2006),Henry(2006)etSherman(2006),etlecompte-rendud’uneexpérience d’implantation du portfolio numérique par Calderon et Buentello

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(2006).Deplus,l’évaluationdelaconstructiondesconnaissancespermettraitàl’étudiantdes’ajusterauxexigencesdesa formation(Wade,AbramietSclater,2005),alorsqueleprocessusduportfoliofavoriseraitunedémarched’apprentis-sageautonome(Hadwin,WozneyetPontin,2005),l’acquisitionetl’intégrationdeconnaissancesparunapprentissagesignificatif,illustrantlamaturationetlaconsciencedesoi(Challis,2005;HattonetSmith,1995;Orland-Barak,2005;ValKlenowskietCarnell,2006).

2.2 Avantages et limites du portfolio numériqueLes avantages du format numérique, comparé au format papier, sont de troisordres: les aspects numériques, l’apprentissage et le volet carrière. D’abord, ilpermetl’intégrationdematérielmultimédia(AbramietBarrett,2005;DillonetBrown,2006)etl’archivagedansunemultitudedeformats(FlaniganetAmirian,2006;Price,2006).Ilfacilitechezl’étudiantl’acquisitiondecertaineshabiletésetcompétences technologiques pour construire, emmagasiner et disséminer laconnaissance(AbramietBarrett,2005;DillonetBrown,2006;FlaniganetAmirian,2006;Hartnell-Young,2006).Uneétudemenéeauprèsd’étudiantsenformationdesmaîtresparPeters,Chevrier,Leblanc,FortinetMallette(2006),évaluantlescompétencestechnologiquesdesparticipantsaudébutetaprèstroismoisd’utili-sationd’unportfolionumérique,enmontreunenetteamélioration.Dansuneargumentationthéorique,Hartnell-Young(2006)affirmeque,bienquelatech-nologietendeàplacerlesindividusenpositionpassive,unportfolionumériques’appuyantsuruneapprocheconstructivisteissuedesprincipesdeDewey(1910:voirHartnell-Young,2006)favoriseral’autonomie,l’autorégulationdel’appren-tissageetunemeilleurecompréhensionduprocessusd’apprentissage.SelonGibsonetBarrett(2003),lesportfoliosnumériquesoffrentnonseulementunlieupourlacollectiondedocuments,maisaussiunnouveauprocédépourproduiredesconnaissances,lesamélioreretlespartager.Ceschercheursdonnentenexemplelesavenuesinformatiquespossiblesquipermettentauxétudiantsnonseulementdecontemplera posteriorileurprocessusdematuration,maisaussilaflexibilitédesoutilsquelesportfoliosnumériquesproposentenmatièredeplanification,dedéterminationdebutsd’apprentissage,d’expressionsdiversifiéesetdecréationd’artéfacts,etenmatièredestructuresdetravail,decréationetdecommunication.Finalement,l’aspectcarrièreestsouventnommédanslesétudesportantsurlesavantagesduportfolionumérique.Dansuneétudedecasmenéeauprèsd’étudiantsauCertificatenéducationdesprofessionnelsdelasanté,Lawson,KiegaldieetJolly(2006)observentqueleportfolionumériquefacilitel’accèsauxtravauxdesétu-diants et la rétroaction, mais que la transmission à des partenaires externes,d’éventuelsemployeursparexemple,sembleplusdifficile.Cependant,WagneretLamoureux(2006),enréférenceàdesétudesdecasmixtesportantsurlesavantagesetleslimitesduportfolionumériquepourlesétudiantsuniversitaires,etFlaniganetAmirian(2006),enréponseàunsondageetàungroupedediscussionauxquels

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participaientcinqétudiantsetcinqprofesseurs,concluentquelaplus-valuedecettesortedeportfolioseretrouvedanslarecherched’emploi,parcequ’ilclarifielavisiondecarrièredel’étudiant,cequipeutentraîneruneffetmotivateur.Dansuneétudemenéeauprèsd’étudiantsinscritsauxprogrammesenenseignement(n=345)etauprèsdeleursprofesseurs,RingetFoti(2006)mettentunaccentparticuliersurcetaspect,alorsquelesétudiantsindiquentqu’ildevientintéressantd’inscrireunlien,entêteducurriculumvitæ,aveclesitedecréationdeleurport-folioprofessionnel.

Cependant,d’autreschercheursrelèventdeslimitesauportfolio,tousformatsconfondus.Selonuneenquêteauprèsd’unéchantillonaléatoirede22étudiantsensciences infirmières,67%desétudiants jugentutile la tenued’unportfolio,alorsque38%soutiennentqu’ellenecontribuepasaudéveloppementd’habiletésprofessionnelles (Corcoran et Nicholson, 2004). Ces données sont similaires àcellesdeWagneretLamoureux(2006)selonlesquelsseuls68%desparticipantsà leur étude, étudiants et professeurs confondus, jugent bénéfique le portfolionumérique.Lorsd’uneétudelongitudinalesurlepassaged’unportfoliodupapierau numérique, Price (2006) constate que les étudiants perçoivent le portfoliocommeunetâcheadditionnellequidemandetropdetemps,perceptionaccrueenprésencedeproblèmestechniques.Marcoul-Burlinson(2006)soulèveaussil’im-portancedesaspectsfinanciersetdutempsquelaconceptionetlabonificationdesportfoliosnumériquesexigent.

2.3 Paramètres à respecterUnportfolioétudiantdevraitinclurel’archivagedesproductionslesplussignifi-cativesdel’étudiant,pourladuréedesaformation,laréflexionsurcesproductionsdansuneperspectivedematurationetlarétroactionsurlesapprentissages.D’aprèsDoigetsescollaborateurs(2006),quis’appuientsurleursétudesdediversport-folios numériques à l’Université de Dundee, en médecine, en éducation et eningénierie,l’étudiantdoitêtreoutilléetsoutenu.Cetencadrementinclutl’intro-ductionàl’environnementd’apprentissagevirtuel,laclarificationdesbutsetladémonstrationdelapertinencedecetypedeportfolioauregardduprocessusdeprofessionnalisation.Àcetitre,l’étudiantdoitsaisirlaraisond’êtreduprocessusderéflexion(Riedinger,2006)duportfolio(AalderinketVeugelers,2006)etêtreinformé des objectifs de chacune des activités proposées (Riedinger, 2006).Riedinger(2006)aexaminélesdéfisqueposel’utilisationdel’activitéréflexivedans les portfolios, recensant stratégies, types de réflexion et approches pourfaciliterlaréflexion.Ellerecommandequeletypederéflexionattenduetlepro-cessusquilesous-tendsoientdéfinisselonlesobjectifsducurriculum.L’étudiantdoitsevoirproposerdesquestionsadaptéesautypederéflexionquel’onveutinduireetàsonniveaudematuration,recevoirunsuivirégulieretconstructif,encourageantlaréflexion(CarmeanetChristie,2006;WharfeetDerrick,2006).Lechoixd’inclureunportfolionumériquedansladémarched’apprentissagede

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l’étudiantdoitd’abordémergerd’uneréflexionsursonutilisationetsurlecontextedanslequelilsefera,avantmêmequ’ensoientdéfinislesparamètres.

Pouratteindresonpleinpotentiel,leportfoliomaturequis’inscritdansuneapprocheconstructivistedoit:

1)êtreunoutilcongruentaveclaphilosophieetlesexigencesducurriculumdeformation;

2)offrirunrecueildesréalisationsdel’étudianttémoignantdesamaturationetquienrendpossiblelesuivi;

3)permettreàl’étudiantd’incluredesréalisationsqu’iljugeimportantesetquiontjalonnésonapprentissagedanslastructureducurriculumdeformationetdanslaréflexionsurleprocessusdematuration;

4)contenirdesactivitésdecommunicationentreétudiantsetprofesseursdansunerelationdementorat stimulant lamétacognition,pourparfaire l’ap-prentissagedesétudiants,bonifierleprogrammedeformationetleprocessusduportfolio.

2.4 Types de portfolios numériquesOnretrouvedeuxtypesdeportfoliosnumériques:lesformatsgénériques,regrou-pantdeslogicielsquin’ontpasa prioridevocationportfolio,etlesformatsspéci-fiquesauxportfolios,lorsqu’unsystèmeprécisdecréationdeportfolioestgénéré,impliquant programmation, création de bases de données et hébergement surserveur(GibsonetBarrett,2003).Lesformatsgénériquespeuventfaireappelàtoutlogicielquisupportelaproductionetl’archivagededocuments.Lesformatsspécifiquesoffrentsouventunenvironnementenlignestructuréetunespacedesauvegarde.Cesdernierspermettentlacréativitédansunestructuredéterminéeetoffrentunecertaineuniformité(GibsonetBarrett,2003).Cettestructurespé-cifiquerestreintleschoixdesétudiants,maispeutdevenirunavantagesurleplandelaconceptionetdel’évaluationdesapprentissagesetdesportfolios.Cesport-foliospeuventêtredesproduitscommerciaux,conceptualiséspardesétablisse-mentsd’enseignementouencodésensourcelibre(Cloutier,FortieretSlade,2006).Lesproduitscommerciauxsontsouventpluscoûteuxetstructurés,maisilsoffrentun soutien technique crucial, selon Dalziel, Challen et Suterland (2006).Habituellement, lesproduitsenprovenancedesétablissementsd’enseignementsontmoinscoûteux,mieuxadaptésauxbesoinsdes étudiants,mais le soutientechniqueestmoindre.Lesproduitsencodésensourcelibresontoffertsaugrandpublicsansfrais,ilssontgénéralementfacilesàadapteretdemandentunsoutientechniqueminimaldelapartdelacommunautédepartage.

GibsonetBarrett(2003)reconnaissentdiversavantagesauxformatsspécifiques,telslesespacesorganiséspourlacommunicationentreétudiantsetprofesseursetpourlesréalisationsdesétudiantsainsiquepourdesréflexionssurcesréalisations.Leurflexibilitéautoriselacréationd’unestructurecongruenteaveccelledupro-grammedeformationetlapossibilité,pourl’étudiant,dedéterminerl’accèsàson

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portfolio,danslerespectdelapropriétéintellectuelleetdelaconfidentialité.Deplus,lesportfoliosspécifiquessontsuffisammentnombreuxpourpermettrecer-tains choix quant aux coûts et au soutien technique. Cependant, pour Challis(2005),silespossibilitésmultimédiasdesportfoliosspécifiquessontintéressantes,ellesdemandentquelquesconnaissancesinformatiquesetpeuventcapterl’atten-tion des utilisateurs au détriment du processus, du sens de l’expérience et ducontenu.

3. Méthodologie3.1 Format retenu au Programme d’ergothérapie de l’Université d’OttawaUnformatnumériquespécifiquedeportfolio,leformatIwebfolio deNuventive(Nuventive,2006)aétéretenu,etlecontenugénéréàlasuitedelapremièreétapeduprojetyaétéintégré(Figure1).

Cechoixaétéfaitenraisondel’hébergementdelaplateformechezNuventive,des coûts unitaires raisonnables des licences pour étudiants et professeurs, du

PROGRAMME DE FORMATIONEN ERGOTHÉRAPIE

dont l’objectif est de

DÉVELOPPER LES COMPÉTENCESREQUISES POUR L’ENTRÉE

EN PRATIQUE

à l’aide d’outils

d’apprentissagepour les

étudiantspédagogiques

pour lesprofesseurs

Référentielcurriculaire

ContenusActivités d’apprentissageÉvaluations

Portfolio professionnel étudiant numérique

Introduction au portfolio professionnel étudiant numérique

Antécédents personnelset professionnels

Plan de formation

Carnet de route

Processus d’évaluation

Rubrique personnelle

Mentorat

Légende : perspective de l’étudiant, perspective du professeur, perspective professionnelle

Figure 1. Carte conceptuelle du portfolio professionnel étudiant numérique

portfolioprofessionnel

Cours

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soutientechnologiqueoffertparNuventiveetdelafacilitéapparented’utilisation.L’étudiantpouvaitréalisersesactivitésdirectementdanssonportfolionumérique,insérerdiversdocumentsd’orientationàlapratiqueettémoignantdesadémarched’apprentissage et de maturation, établir des liens de communication avec sesprofesseurs.L’étudianttrouvait,audépart,untableaudebord(Figure2)luidon-nantaccèsauxdifférentessectionsetluipermettantd’éditerlesdocumentsqu’ily insérait. L’étudiant avait au départ les directives pour réaliser les activités etorganiserl’insertiondesdocumentstémoignantdesesapprentissages,pourl’annéeuniversitaireàvenir.

Figure 2. Tableau de bord du portfolio numérique

Leprocessusdeconception,d’implantationetd’utilisationdelaversionnumé-riqueduportfoliovisaità:1)bonifierlecontenuinitialduportfolio;2)docu-menteretfaciliterl’implantationetl’utilisationdelaversionnumérique;3)étudierlesoutientechnologiquerequisparlesétudiantsetlesprofesseurset4)déterminerlapertinencedugabaritretenu.Leportfoliodésirédevaitrépondreàlafoisauxbesoinsd’apprentissagedesétudiantsetàceuxdel’évaluationpourlesprofesseurs.Ildevaitaussitémoignerduprocessusdematurationdesétudiants,êtrecongruentavecleprogrammedeformationetpouvoirs’adapterauxchangementsdecurri-culum.Legabaritnumériquedevaitoffrirlesavantagesdel’informatisationetêtrefaciled’utilisation.

3.2 Étapes du projet de portfolioLesécritsdeDolbec(1997),Olsen(2004),Robson(2002)etSavoie-Sjak(2000)surlarecherche-actionontpermisd’établirlesétapespourconcevoir,implanter,étudierl’utilisationetlabonificationduportfolionumériqueduprogramme.

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La recherche-action se caractérise […] par un effort constant de relier et de mener en même temps action et réflexion, de réfléchir sur son action en vue de l'améliorer et d'agir en s'observant dans le but de développer son savoir (Dolbec,1997,p.487).

Ainsi,lesproblématiques,lesobjectifsetlesméthodesémergentduprocessus.Lesoutilsméthodologiquesserventàdocumenter leprocessusetàclarifier lesproblématiquesetlessolutions.

Leprojetdeportfoliosedivisaitentroisétapes:1)laconceptionducontenugénériquepourtouslesétudiantsenergothérapie,indépendammentdeleurniveaud’étudeetd’expériencequantàl’utilisationdeceportfolio;2)lacréationetl’uti-lisationd’uneversionnumériqueduportfolioainsiquel’interactiondesaspectsnumériquesavecleprocessusd’apprentissagedesétudiantsetlesuividesprofes-seurs;et3)lacréationd’unportfoliogénérique,quipourraitêtreoffertàtoutétudiantensciencesdelaréadaptation.Lesrésultatsdelapremièreétapeontfaitl’objet d’un article (Hébert et collab., 2007). Le présent article s’attardera à ladeuxièmeétape.

3.3 Participants et activités du portfolioParmiles104étudiantsduProgrammed’ergothérapiedel’Universitéd’Ottawa,pourl’annéeuniversitaire2006/2007,quiontparticipéàladeuxièmeétapeduprojet,42étaientendeuxièmeannée;29,entroisièmeet33,enquatrièmeannéedeformation.Ilsonttousutilisélamêmeversionduportfolionumérique,certainesactivitésayantétéadaptéesauxexigencesdeleurscours.Lesétudiantsdetroisièmeannée avaient participé à l’étape précédente avec le portfolio papier, pendantl’annéeuniversitaire2005/2006.Lesétudiantsétaientmajoritairementdesfemmesâgéesde19à26ans(seulement11hommesd’âgesimilaire)ayantunetrèsbonneconnaissancedufrançaisetuneconnaissancefonctionnelledel’anglais,confor-mément aux exigences d’admission. Tous les professeurs du programme ontparticipéauprojet,troisdeceux-ciétantconcepteursduportfolioetresponsablesduprojet.Lesseptprofesseursréguliersduprogrammeetunprofesseuràtempspartielontconçuetinséréaumoinsuneactivitédansleportfolio,leplussouventenlienavecuncours.Parailleurs,certainesactivitésd’intégrationétaientpropo-séesparundesconcepteurs,demandantuneréflexionsoitsurunensembledeconcepts,soitsurunouplusieursdocumentsd’orientationàlapratique,soitsurlarelationentrediverscontenusdecours,soitsurladémarched’apprentissage,soitsurl’auto-évaluationdecettedernièredansuncontextespécifique.Certainsprofesseursontparticipéauprocessusdesuividuportfoliopouruneseuleactivité,avecunseulgroupe,alorsqued’autresontexaminéleportfoliodetouslesétu-diants,àuneouplusieursreprises.Lesautresprotagonistesétaientuncoordon-nateur de projets du Centre du cyber@pprentissage et deux assistantes: l’une,ergothérapeuteclinicienne,etl’autre,étudiante.Lafigure3représenteladistribu-tiondesparticipantsetdesactivités.

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3.4 InstrumentationPlusieurs sources d’information ont permis l’étude du portfolio professionnelétudiantenformatnumérique: lesprocès-verbauxdesrencontres,unsondageauprèsdesétudiantsetdesprofesseurs,ungroupedediscussionavecdesétudiantsàlafindelapérioded’utilisation,lescourrielsetquestionsdesétudiantsausujetdecetypedeportfolio,ainsiquelesrapportsdesinspectionsprofessionnelles.

Dansl’ensemble,nousavonsrépertorié45procès-verbauxderencontresfor-mellesrépartiessurtoutel’annéeuniversitaireetportantentièrementoupartiel-lementsurleportfolioprofessionnelétudiantenformatnumérique:dixréunionsduComitédecurriculumduprogramme,neufassembléesduProgrammed’er-gothérapie avec tous les professeurs, quatre rencontres du Comité ad hoc duportfoliouniversitaire,troisrencontresaveclecoordonnateurdeprojetsduCentreducyber@pprentissage,onzerencontresavec lesassistantesderechercheet sixrencontresentrelesconcepteursetlesétudiantsparticipantauprojet.Lesprocès-verbauxdecesrencontresincluaientlesproblématiquessoulevées,lescommen-

Figure 3. Répartition des participants et des activités

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tairesdesparticipantsauxrencontres,lessolutionsproposées,lesactionsprivilé-giéesetlaplanificationdelamiseenœuvredeschangements.Plusieursrencontresinformellesonteulieupendantcettepériode,mettantleplussouventenprésenceundesconcepteursetuneassistantederechercheoulecoordonnateurdeprojetsdu Centre du cyber@pprentissage. L’objet de ces rencontres était rapporté auComitédecurriculumoùsiégeaientlestroisconcepteurs.

Enfind’annéeuniversitaire,lesondageetlaconsultationd’ungroupededis-cussionontétéconçusspécifiquementpourrecueillirlescommentairesdesétu-diantsetdesprofesseurssurlecontenu,surleformat(organisationdescontenus)etlegabarit(présentationnumérique)duportfolioprofessionnelétudiant,sursonintégrationàladémarched’apprentissage,surlaformationquetousavaientreçueendébutd’annéeuniversitaireàproposduformatnumérique,etsurlesoutientechniqueauquelilsavaienteuaccèspendantl’annéeuniversitaire.Legroupedediscussionaréuniquatreétudiants,quiontréitérélesréponsesausondage.Lesrésultatsdecetterencontreontétéincorporésauxdonnéesdusondage.Lesques-tionsdusondageétaient:1) Vous utilisez le portfolio depuis une ou deux années scolaires. Pouvez-vous nous parler de votre expérience en nous indiquant comment il s’est intégré à votre démarche d’apprentissage ? Quelles sont les activités que vous avez appréciées ? Lesquelles vous sont apparues inutiles ? 2) Avant même d’amorcer votre portfolio, vous avez eu deux formations, une en classe et une en laboratoire. Nous voudrions avoir vos commentaires sur ces formations. 3) Parlez-nous du soutien qui vous a été offert pendant l’année scolaire, autant par les professeurs que par l’assistante au projet. 4) De façon générale, vous a-t-on donné les outils nécessaires pour réaliser chacune des activités que vous aviez à compléter dans le ePPE ? 5)Que pourriez-vous nous suggérer pour améliorer le contenu ou le format du portfolio ?

Laquatrièmesourced’informationcomptaitlescourrielsetlesquestionsposéesdevivevoixauxprofesseursetàl’assistanteauprojet.Lesétudiantsn’avaientpasreçudedirectivesprécisesausujetdesdemandesd’aidequ’ilsacheminaient,hormislarecommandationdesoumettrelesproblématiquestechniquesàl’assistanteetlesquestionsliéesaucontenuauxprofesseurs.

Finalement,latenueduportfolios’estaccompagnéed’unprocessusd’inspectionprofessionnellecalquésurceluidesordresprofessionnelsrégulateurs.Ceprocessus,quenousdécrivonsplusloin,donnaitlieuàunrapportpourchacunedesinspec-tions,cinqdansl’ensemble,uneoudeuxpargrouped’étudiants.

3.5 Déroulement du projetUnestructuredebaseetuncontenupourleportfolionumériqueavaientétédéter-minéslorsdelapremièreétapeduprojet(Hébertetcollab.,2007).Latenuedeceportfolioaétéproposéeauxétudiantsdèsleurpremièresemainedecourslorsdelarentrée2006,etlestroisprofesseursresponsablesduprojetontrencontréchaqueclasse.Leportfolioaétéprésentéauxétudiantsentantquestratégied’apprentissageetstratégiepédagogiquepourlesquelsunsoutienexterneleurseraitoffert.Àce

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moment-là,lesresponsabilitésdechacun(étudiants,professeursetassistante)ontétéabordées.Cetteprésentationaétésuivied’uneformationenlaboratoire,parl’assistante, sur les aspectsnumériquesduportfolioprofessionnel étudiant.Lesétudiantsontamorcélatenuedeleurportfolionumériqueenseptembre2006,pourterminerenavril2007.Entremai2006etlafindelapérioded’utilisation,desren-contresrégulièresdocumentéesavaientlieuentrelesconcepteursetlesdifférentsprotagonistesduportfolioprofessionnelétudiantenformatnumérique.Devivevoixaulaboratoireouparcourriel,lesétudiantssoulevaientleursquestionsliéesauxactivitésetàlatenuedecetypedeportfolioàl’assistantequilescolligeait.Elleétaitencommunicationsurunebaserégulièreaveclesconcepteurspourquelesajustementsrequissoientapportésauportfolioprofessionnelétudiantenformatnumérique.Lesprofesseursresponsablesdesactivitéseffectuaientlesuividanslesportfoliosprofessionnels(commentaires,notation,corrections).Àl’occasion,ilsajustaient lesactivitésproposées.Lesactivités intégratricesfaisaient l’objetd’unsuiviparlesconcepteurs,enclasseoudirectementdansleportfolionumérique,quiétaitaxésur ledéveloppementdescompétencesdisciplinaireset la réflexionenprofondeurchezl’étudiantrelativementàladémarched’apprentissage.

Àceprocessuss’ajoutaitl’inspectionprofessionnelledesportfoliosprofession-nelspourétudiantenformatnumérique.Celle-ciétaitréaliséeselonunéchéancierprécis,àlami-sessionouenfindesession,selonleniveaud’étudesdesétudiants.Lesportfoliosétaientalorsvisitésparl’assistanteauprojetquidevaits’assurerquetouslesdocumentsrequisyétaientinsérésetquetouteslesactivitésétaientréalisées.Laqualitédesdocumentsn’étaitpasobjetdevérification,puisquelesprofesseursavaient assuré ce suivi. Une grille d’inspection professionnelle, préalablementinséréedansleportfoliodesétudiants,décrivaitladémarche,lesdocumentsrequiset leséchéances.L’assistantecomplétait l’inspectionetrendaitcompteàundesconcepteurs.Elleavaitlalibertéd’inscrireuncommentairedansleportfoliodesétudiants,pourleurdonnerquelquesindicationstechniquessiuneactivitésemblaitdifficileoupourglisserunmotd’encouragement.Unconcepteurfaisaitunsuividel’inspectionauprèsdesgroupesd’étudiants.Ceprocessusavaitpourbutnonseulementdefaireunsuividuportfolioetdeladémarchedesétudiants,maisaussidelesinitieràladémarched’inspectiondesordresprofessionnels.Saufpourlesactivitésexigéesdanslescoursetlesactivitésd’intégration,l’étudiantavaitlalibertéderéalisersonportfolioprofessionnelenfonctiondesespropresbesoinsd’appren-tissageoudetoutautreimpératifquiluiétaitpersonnel.Cettepersonnalisationduportfolioétaitencouragéeetsoulignéeparlesconcepteurs,lesprofesseursetl’as-sistantedanslesportfoliosprofessionnelspourétudiantenformatnumérique.

À lafinde l’annéeuniversitaire, les étudiants étaient invitésàparticiperausondageetaugroupedediscussion.Lesondageanonymeleurétaitremisenclasseetilsdevaientyrépondreaumomentquileurconvenait.L’invitationàparticiperaugroupedediscussionétaitlancéeàcemomentetuncourrielderappelacheminéquelquesjoursavantlarencontre.

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3.6 Méthode d’analyse des résultatsL’analysedecontenuaétélaprincipaleméthoded’analysedesrésultats.Lesprocès-verbauxdesrencontresetlesquestionsadresséesauxprofesseursetàl’assistanteontétérevusetunelistedesproblématiques,desréflexions,dessolutionsetdesmodifications a été dressée. L’analyse des contenus a été continue sur toute lapérioded’utilisation.Lesréponsesauxquestionsdusondage,lescommentairessoulevéslorsdugroupedediscussionetlesrésultatsdesinspectionsprofession-nellesontétéanalysésdefaçonsimilaire.

3.7 Considérations éthiquesLeComitéd’éthiqueenrecherchedel’Universitéd’Ottawaaaccordésonappro-bation,unefoisladémonstrationfaitequeleprojetvisaitàbonifierunprocessusd’apprentissageetunoutilquelesétudiantsdevraientutiliserpendantleurfor-mationetenpratiqueprofessionnelle,mêmeenl’absenceduprojet.Malgrél’étatcaptifdelapopulationetl’obligationdelatenueduportfolio,lanatureduprojetlerendaitéthiquementacceptable.L’aspectconfidentieldelacueillettedesdonnéesetlerespectdel’anonymatétaientassurés.

4. Résultats4.1 Modifications à la version initiale du portfolio L’analysedes45procès-verbauxamisenlumièrequatresecteursdepréoccupationsquiontdemandéquelquesmodificationsimmédiatesauportfolioprofessionnelétudiantenformatnumériqueetauxsuivisauprèsdesétudiants:lecontenuduportfolio,laformationinitiale,legabaritduportfolioenformatnumérique etlesoutientechnique.

Lecontenuduportfolioasoulevépeudediscussionsetdemandépeudemodi-fications.Detelsrésultatsétaientattendusparcequelecontenuenavaitétérévisépendant la première étape du projet. Dans l’ensemble des procès-verbaux, lecontenun’afaitl’objetquededeuxdiscussions:l’insertiondenouvellesactivitésmétacognitives au portfolio en début d’étape et les difficultés rencontrées parlesétudiantspourcompléterdeuxcartesconceptuellesintégratricesdeconceptsvusdansplusd’uncours.Àlademandedesétudiants,lorsdelapremièreétape,quelquesactivitésmétacognitivessupplémentairesontétéconçuesetinséréesdanslecarnetderouteduportfolio,et laconceptiond’unecarteconceptuelleafaitl’objet d’une démonstration en classe pour illustrer la démarche de réflexionattendue.

Malgrélefaitquelaprésentationenclasseduportfolioprofessionnelétudiantenformatnumériqueétaitsuivied’uneformationenlaboratoire, lesétudiantsposaientquelquesquestionstrèstechniquesauxquellesl’assistanteauprojetetlecoordonnateurdeprojetsduCentreducyber@pprentissagepouvaientoffrirdesréponsesbeaucoupplus spécifiques; ilsontdoncété invités auxprésentationsfaitesenclasse.

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Quantauformatnumérique,ilanécessitéplusieursajustements;eneffet,ilfiguredans42des45procès-verbaux.Lesproblématiquestechnologiquesetlesdifficultésd’utilisationontétédeloinaucœurdespréoccupationssoulevéespendantlesren-contres.Lepremierconstataétéque laconceptionde laversionnumériqueduportfolioprofessionnelétudiantademandéuninvestissementconsidérabledetemps,malgrélechoixd’ungabaritpréfabriqué.Latranspositionducontenuauportfolioprofessionnelétudiantenformatnumérique,lesliensàcréerentrelessectionsduportfolio,ledépôtdedocumentsetl’accèsàcesdocumentsontsoulevéplusd’uneréflexion.Ilestapparuquelesconnaissancesinformatiquesrequisesallaientau-delàdeshabiletésdesconcepteursduportfoliopapier.L’implicationducoordonnateurdeprojetsduCentreducyber@pprentissage,trèsaufaitdesaspectsinformatiques,estdevenuerapidementindispensable.Lesprocès-verbauxdespremièressemainesd’utilisationrendentcompted’unensembledepetitsproblèmestechniquesquiontdemandédes ajustements.Certainsdocumentsquidevaient apparaîtredans leportfolio,pourtantdéposésdanslegabaritdeconception,étaientabsentsdelaver-sionétudiante.Ilsontdûêtredéposésànouveau.Certainesimagesn’avaientpasnonplus survécuauprocessusde transfertdugabaritdeconceptionaugabaritétudiant.Ils’estavéréaussiquecertainsétudiantséprouvaientinitialementquelquesdifficultésd’accèsàleurportfoliooudesdifficultésàinsérerleurspremiersdocu-ments.Cesproblèmesontétérapidementcorrigésparl’assistanteouchezNuventive.

Cesont lesproblèmes liésauformatnumériquequiontfait l’objetduplusgrandnombredediscussions,commeenfontfoilesprocès-verbaux.Ellesallaientdesdifficultésd’utilisationautempsrequispourréalisercertainesactivitésexigeantquelquesconnaissancesinformatiques;entreautres,lesactivitésproposéesàundesgroupesd’étudiantsn’onteuàêtreeffectuéesqueplusieurssemainesaprèsl’implantation.Lesdirectivesd’utilisationavaientalorsétéoubliéesetlesrappelsdel’assistanteontdûsemultiplier.Nousavonsnotéquetoutepériodederelâchedanslatenueduportfolioprofessionnelétudiantenformatnumériqueétaitsuiviede l’oubli des directives d’utilisation. Quelques autres difficultés d’utilisation,mineures et moins fréquentes, ont demandé l’intervention de l’assistante, ducoordonnateurdeprojetsoudeNuventive.Lescorrectifsrequisétaienthabituel-lementapportésdansles24heures,maislescontraintesdetempsetleshabitudesdeprocrastinationdecertainsétudiantsontparfois faitparaîtrecesdélais trèslongs.Lesactivitésquiexigeaientunminimumd’habiletésinformatiques,commelacréationdelienshypertextes,ontdonnéquelquesdifficultésauxétudiantspeufamiliarisésaveccesdémarches.Àcauseduformatnumérique,lescritiquesleplussouventretrouvéesdanslesprocès-verbauxportaientsurletempsrequisparlesétudiantspourréalisercertainesactivités,principalementenprésencedeproblèmestechniques,etparlesprofesseurspourfairelessuivisdesactivités,l’accèsétantparfoisunpeulong.Enrésumé,lespépinstechniques,lesdélaisd’accèsauportfolioprofessionnelétudiantetlacomplexitéduformatnumériqueétaientleplussou-ventévoqués.Malgrélesajustements,cescritiquessontréapparuesrégulièrement

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dans les procès-verbaux. La complexité était associée, chez les étudiants, auxmanœuvresd’insertiondedocumentsetàl’établissementdeliensentredesdocu-ments.Chezlesprofesseurs,lacomplexitéétaitliéeaudépôtdedocumentsdansle site Internet universitaire dédié au portfolio, certains effectuant une telledémarchepourlapremièrefois.

Quantausoutientechnique,lespréoccupationsmentionnéesdanslesprocès-verbauxétaientenlienavecdesquestionsorganisationnelleschezlesétudiants.Unemigrationdesdemandesdesoutienaétéobservéeentreledébutetlafinduprojet;lesétudiantss’adressaientinitialementplussouventetplusrégulièrementàNuventive,pourfinalementnerequérirquel’aidedel’assistanteauprojet.Deplus,alorsqueles périodes d’inspection professionnelle approchaient, l’assistante se trouvaitdébordéededemandesetnesuffisaitplusàlatâche.Laseuleautrepréoccupationsoulevéeàproposdusoutientechniqueaétélalanguedecertainesinstructions.Malgrélebilinguismedenosétudiants,ilsn’ontguèreappréciélaprésencedequel-quesinstructionsenanglais,Nuventiveétantunecompagnieaméricaine.

4.2 Soutien à offrir aux étudiants pour la tenue du portfolio en format numériqueLesquestionsadresséesàl’assistantequioffraitdusoutienauxétudiantsconsti-tuaientladeuxièmesourced’informationsurleportfolioprofessionnelétudiantenformatnumérique.Deseptembre2006àavril2007,ellearéponduà43demandesd’informationaulaboratoireetà239parcourriels(assistanteetNuventiveconfon-dus).Lesdemandesd’assistancedes étudiantsportaient sur l’ouverturede leurcompteIwebfolio deNuventive,lesdifficultésàtéléchargeretàouvrircertainsdocu-ments,lacréationd’hyperliens,lesétapesdutransfertdecertainsdocumentsdugabaritconcepteurverslegabaritétudiant,lesétapespouraccéderàleurportfolioetlesinstructionspourretrouverlesrétroactionsdesprofesseursetdel’assistantedansleurportfolio.Àcelas’ajoutentquelquescommentairesdel’assistantedanslesprocès-verbaux:1)lecaractèreindispensabledelaformationenlaboratoire,maisappuyéed’unaide-mémoirequiéviteraitbonnombredequestions;2)lamotivationdesétudiantsàteniràjourleurportfolioquiauraitgagnéàêtreravivéerégulièrementpendantl’utilisation;3) lesdifficultéstechniques;4) lanécessitéd’unlogicieletd’unsoutientotalementfrancophones;5)leshabitudesdeprocrastinationdequel-ques étudiants, éprouvantes pour tous, assistante et étudiants; 6) les habiletésinformatiquesquideviennentàl’occasionunplusgranddéfiquelecontenumêmeduportfolioprofessionnel étudiant et, finalement,7) leprocessusd’inspectionprofessionnellequisemblaitoffrirtrèspeuauxétudiants,maisquis’estavérétrèsexigeantpourl’assistante.

Lesconstatsdel’assistante,lanaturedesquestionssoulevéesparlesétudiantsetlesproblématiquesretrouvéesdanslesprocès-verbauxontdonnélieuà:1)lacréa-tiond’unaide-mémoirepapierdécrivant lesaspectsnumériquesde la tenueduportfolioprofessionnelétudiant;2)l’ancragedesactivitésd’intégrationàcertains

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coursduprogramme, incitantàutiliseràunrythmehebdomadaire leportfolioprofessionnelenformatnumériqueetstimulantl’intérêtdesétudiants;3)laconcep-tiond’ungabaritnumériqueplus simplepour laprochaineannéed’utilisation;4)lasimplificationdesaspectstechnologiquesliésausuividesactivitésparlespro-fesseurs;et5)lemaintiendusoutientechniqueoffertauxétudiants.Cesajustementsontétéréalisésfacilement,maislaconceptiond’unnouveaugabarit,àlafindel’étape,ademandéànouveauuninvestissementnotabledetemps.

4.3 Perceptions des étudiants et des professeurs relativement au portfolio Quarante-quatreétudiantsetcinqprofesseurssurles104participantsontréponduausondagedefind’année.Lesrésultatsrecoupentcinqaxesquiconcernentl’im-plantationet l’utilisationduportfolioprofessionnelétudiantenformatnumé-rique:1)laformationinitiale;2)lesoutienoffertencoursd’annéeuniversitaire;3)leformat;4)lescontenusetladémarched’apprentissageet5)leprocessusdetenueduportfolio.

La formation initialea soulevé,chez lesétudiants,desdivergences liéesà lacompétenceinformatiquedechacun.Lamajoritéaestimélaformationinitialesuffisante et adéquate, soulignant son appréciation des séances en laboratoire.Cependant,uneminorités’estditedépasséeparleshabiletésinformatiquesrequisesetauraitsouhaitédesséancesdeformationindividuellesetdesrappelsréguliersdesdirectivesdebase.Quantauxprofesseursquiavaientreçu la formationenlaboratoire,ilssesontditssatisfaits.Lesoutientechniqueoffertencoursd’annéeuniversitaireaétéjugéindispensable,etlesétudiantsontattribuéleursatisfactionàquatrefacteursbienprécis:ladisponibilitédel’assistante,sarapiditéàtrouverréponseauxquestions,sacompétenceinformatiquegénéraleetsaconnaissanceapprofondie de l’outil. Cependant, deux critiques ont émergé. D’une part, lesétudiantsontdéplorélaconnaissancelimitéedesaspectstechniquesdel’outilchezcertainsprofesseursetl’absencederappelsautomatiquesdesdatesdetombéedesactivités.D’autrepart,lesprofesseursayanteurecoursausoutientechniqueontavouén’avoir jamaisréussiàdévelopper leshabiletéstechniquesrequisespoureffectuer les suivis, et ce, malgré la qualité du soutien. Le format Iwebfolio deNuventiveasuscitédevivesréactions:seulletiersdesétudiantss’estditsatisfaitdel’outil,alorsquelamajoritédesrépondantsajugéleformatcompliquéàutiliser,et les démarches techniques longues, frustrantes et inutiles. La variabilité descompétences informatiquesaengendréun largespectrederéponses:quelquesrépondants,peuintéressésparl’informatique,n’ontpusaisirladimensionpratiqueduportfolioprofessionnelétudianten formatnumérique,etn’yontvuqu’unexercicecomplexeetdénuédesens.D’autresauraientdésirédesdéfistechniquespluspoussésetauraientaimécréerunportfolioencorepluspersonnalisé,yvoyantuneoccasiond’apprentissage.Entrelesdeuxpôles,unemajoritéd’étudiantsontéprouvédesproblèmestechniquesqu’ilsontqualifiésdefrustrants,d’inutilesdansleurprocessusd’apprentissageetdepertedetemps.Lesprofesseursonttousnoté

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queleformatIwebfolio deNuventive,quoiqued’unequalitéesthétiqueintéressanteetd’unefacilitéd’utilisationapparente,aprovoquéuneaugmentationdutempsconsacréauxsuivis,enraisondesmanœuvresdevisitesdesportfoliosprofession-nelspourétudiantetdesdélaispourallerd’unportfolioàl’autre.Ilsn’ontpasappréciélesproblèmestechniquesetlesdifficultésd’insertiondedocuments.Lesespaces réservés aux commentaires à transmettre aux étudiants semblaient deprime abord intéressants, mais ont compliqué le suivi pour plusieurs, dans lamesureoùilsnepouvaientinscrireleurscommentairesdirectementdansl’activitéréaliséeparl’étudiant.

Dansladémarched’apprentissagedesétudiants,lescontenusetl’impactdelatenueduportfolioprofessionnelétudiantenformatnumériqueontgénérépeudecommentaires.Quelques-uns,étudiantsetprofesseurs,ontnotéqu’ilsn’étaientpasparvenusàcomprendrel’organisationdesdifférentessectionsduportfolioprofes-sionnelétudiantenformatnumérique.Celle-cis’avéraitmoinspalpablequedanslaversionpapier,etlesmenusdéroulantsdemandaientunecompréhensiondebasedel’organisationduportfolio.Lesétudiantsetlesprofesseursontmanifestéunenetteappréciationdelafonctiondocumentairedel’outiletdesanaturemétacognitive.Lesréflexionsmétacognitivesontétélesplusappréciéesparlesétudiants,alorsqu’ilsontjugélesactivitésd’intégration,lesrésumésdecoursoulesliensàétablirentrelescontenusdeplusieurscours,redondantesaveclesdémarchesderéflexionsenclasse.Quelquesétudiantsontmanifestélebesoinquelesprofesseursvalidenttoutesleursréflexionset leurdémarche, cequi indiquaitunecompréhensiondifférentedesdimensionsd’autonomieetderesponsabilisationpropresàceportfolioprofessionnel.Cesréflexionsontentraînélaconceptiond’unecarteconceptuellepapierprésentantl’organisationduportfolioprofessionnelétudiantenformatnumériqueainsiquelarédactiond’uneintroductiondansleportfoliolui-même,poursoutenirlesavantagesdetenirunportfolioentermesd’autonomieprofessionnelle.

En résumé, les commentaires touchant au processus de tenue du portfolioprofessionnelétudiantenformatnumériqueétaientdetroisordres:1)lecaractèrebilinguedel’outil,quin’étaitpasapprécié;2)leprocessusd’inspectionprofes-sionnelle,quis’estavéréunesourced’anxiétéimportantepourcertains,leurfaisantoublierlesbienfaitsdelaréflexionquileurétaitproposéeet3)touslesirritantstechniquesquilesont,àl’occasion,pluscentréssurlesaspectstechniquesquesurlecontenudesactivités.Quantauxprofesseurs, ilsontnotéque laconceptiond’activitéspourleportfolioavaitstimuléleurpropreréflexionsurlamaturationprofessionnellequ’ilsvoulaientfavoriserchezlesétudiants.Seloneux,malgrélesproblèmestechniques,lavisitedesportfoliosdesétudiantsleuravaitdonnéunenouvellevisiondeladémarched’apprentissagedeleursétudiants,qu’ilsmettraientàprofitdansleurscours.

5. Discussion des résultatsLesrésultatsdelaprésenteétudenousmontrentqu’unusageefficaceetappréciéduportfolionumérique,dansleprocessusd’apprentissagedesétudiants,esttri-

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butaire de plusieurs facteurs, notamment son intégration et sa congruence auprogrammedeformationdesétudiantsetlasimplicitédesesaspectstechniques,pournepasdistrairel’étudiantdesobjectifsprimordiauxquisous-tendentlatenueduportfolio:réflexion,apprentissageetmaturationprofessionnelle.

5.1 Motivation et question de sens pour le portfolio chez les étudiantsIlestapparuprimordialdemettreenreliefcesobjectifsdès l’implantationduportfolioprofessionnelétudiantenformatnumérique.Seuleunevisionclaireetrépétéedel’utilitéduportfolioetdesesavantagespermettraàl’étudiantdesel’approprier,deseresponsabiliserdanscettedémarcheetdecultiversamotivation.Lesnombreusesmentionsperte de tempsretrouvéesdanslescueillettesdedonnéespendantleprojet(courrielsetsondage),nousontconduitsàconstaterquenosefforts pour l’implantation n’avaient pas été suffisants. Le lien entre portfolio,apprentissageetmaturationprofessionnelledoitêtremontréinitialement,maisdoitaussisedégagerduportfoliolui-même.Ilfautégalementqueladémarchederéflexionproposéesoitsignificativeetcongruenteauprocessusd’apprentissageetdematurationprofessionnelleattendusde l’étudiant.Fritz(2006)mentionnaitquel’expériencemêmeduportfoliodevaitdevenirsourced’apprentissageetpor-teusede sens.Cette étapeduprojetnousa fait réaliser l’importanceque cetteperceptions’installedèslespremiersmomentsd’utilisation,nonseulementlorsde la présentation du portfolio aux étudiants, mais aussi par un choix éclairéd’activitésquisoutiennentleprocessusdetenueduportfoliocommesourced’ap-prentissage et de maturation. Dans le prochain portfolio de nos étudiants energothérapie,desactivitésmétacognitivessurlatenuemêmeduportfolioprofes-sionnel étudiant en format numérique viendront compléter les activités deréflexionsurladémarched’apprentissageetsurlescontenusprofessionnels.Surleplantechnologique,l’équiped’implantationdoitprévoirdesmesuresspécialesàoffrirauxétudiantsmoinschevronnéseninformatique,tellesquedesformationsindividuelles,desaide-mémoireetdesretoursréguliersenlaboratoire.Cesstra-tégiespeuventcontribueràancrerleshabiletésinformatiques(Hartnell-Young,2006)etàéquilibrerlescompétencesauseindugroupe,afind’éviterquelesaspectsnumériquesnedeviennentunproblèmedémesurépourcertainsétudiants.Cesoutienpourraêtremoduléparlasimplicitéduformatnumériqueretenuparlesconcepteurs.Enfin,cetteétapedel’étudenousamontréquelaformationinitialedesprofesseursutilisateursmériteaussiuneattentionparticulière:desconnais-sancesinsuffisantesetunefaibleperformancedeleurpartentraventnonseulementleprocessusd’utilisationduportfoliomaisminentlamotivationétudiante.

5.2 Soutien technique pour les aspects numériques Lesrésultatsduprojetnousmontrentquelesoutientechniqueoffertencoursd’annéeest incontournablepourunprojetnumériqueréussi (Dougetcollab.,2006;RingetFoti,2006).Leseulnombredecourrielsreçusparl’assistantependantcetteétapedelarechercheseraitsuffisantpourmontrerlanécessitédecesoutien.

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Enplusdescoûtsdirectsduportfolionumérique,icileslicencespourlesétudiantsetlesprofesseurs,lescoûtsdusoutienpourraientfacilementdevenirunélémentdissuasifdanslechoixdecetypedeportfolio.Ildemeureimpensable,pourlesconcepteurs,d’avoireuàoffrireux-mêmescesoutien.Unsoutiendequalitédoitêtreoffert:1)surleplaninformatique,parunepersonnecompétenteetmaîtrisantl’outil;2)surleplantechnique,parquelqu’unquisaisitlesensdesactivitésetlesressources s’y rattachant; 3) sur le plan humain, par un pédagogue flexible etouvert.SiDalzielet sescollaborateurs (2006)soulignent l’avantagedusoutientechnique offert avec les portfolios commerciaux, nous avons constaté que cesoutien était nettement insuffisant, les étudiants ayant rapidement abandonnécetteressourcepours’adresseràl’assistanteauprojet.LeseffortsdesoutienchezNuventiveétaientlouablesetilsontétéfortappréciéspendantlaconceptiondelaversionnumériquemais,unefoiscetteétaperéalisée,uneassistanteayantdéve-loppédebonneshabiletésinformatiquesetuneexcellenteconnaissancedechacunedesactivitésinséréesauportfolionousasembléunavantageencoreplusgrand.

5.3 Gabarit du portfolio en format numérique Encequiatraitaugabaritnumérique,laformulelaplussimpleserévéleraitcer-tainementlapluspopulaire.Eneffet,peud’étudiantsrecherchaientdesfonctionsinformatiques sophistiquées, privilégiant plutôt la simplicité et la rapidité duprocessus.Enprenantencomptelespossibilitésdepersonnalisationetdediffusion,uneplateformesommaire,soupleetfaciled’utilisation,constitueunchoixjudi-cieux. Malgré la simplicité initialement perçue du Iwebfolio de Nuventive, lesétudiantsontéprouvédesdifficultésàeffectuercertainesmanœuvrestechniques.Lesplusréfractairesontcentréetsoutenutouteleurattentionsurcesdifficultésetsesontéloignésdel’objectifmêmedeleurportfolio:laréflexion.Sileportfolionumériqueoffrel’avantagedecréerunenvironnementplusmultimédia(AbramietBarrett,2005;DillonetBrown,2006),s’ilpermetl’archivagedansunemultitudedeformats(DillonetBrown,2006;FlaniganetAmirian2006;Price,2006),s’ilfaciliteleprocessusdediffusion(AbramietBarrett,2005)ets’ilpermetàl’étudiantd’acquérircertaineshabiletéstechnologiques(AbramietBarrett,2005;Hartnell-Young,2006),cenesontpascescaractéristiquesquelesétudiantsontappréciées.Dansunecertainemesure,ellesontétéperçuesplutôtnégativement.Lesétudiantsn’ontpasréussiàpercevoirlaplus-valuequeconstitueraitledéveloppementdeceshabiletéspourleurpratiquefuture.Lesdifficultéstechnologiquesperçuesontsurpassé les avantages. La présentation finale très esthétique de leur portfolio,l’archivageordonnédesactivitéscomplétéesetdesdocumentsd’orientationàlapratique,lafacilitédecommunicationentreprofesseursetétudiantsavecleport-folionumérique,etledéveloppementobligédecertaineshabiletésinformatiquessontrapidementtombésdansl’oubli,alorsquelesdifficultéstechniquesontcrééunsouvenirvif et soutenu.À la lumièredeces résultats, le formatnumériqueretenudoitêtreminimalisteauregarddeshabiletésinformatiquesrequises,mais

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suffisammentsouplepourpermettreauxutilisateurschevronnéseninformatiqued’yexploiterlesavantagesdunumérique.Dansunetellevision,leformatnumé-riquepeutdevenirunoutilcentrésurl’apprenantetadaptéàsadémarched’ap-prentissage.Àlasuitedecesconstats,lesconcepteursduportfolioprofessionnelétudiantenformatnumériqueontoptépourl’abandonduIwebfoliodeNuventiveetl’essaid’unnouveauformatnumérique,génériquecettefois.

5.4 Stratégies pour optimiser les apprentissages avec le portfolio Àlaréflexion,troisstratégiespourraientfaciliterledéveloppementdeshabiletésréflexivescheznosétudiantsetfavoriserleurautonomieprofessionnelle.Afindemaintenirlamotivationétudiante,chaqueprésentationd’uneactivitéàcompléterdansleportfolioprofessionnelétudiantenformatnumériquepourraits’accom-pagnerdesmotifsdesoninclusion,pourrendreexplicitesàlafoisladémarchepédagogique et les avantages pour l’apprentissage. Dans le but de stimuler laréflexion,unplusgrandnombred’activitésmétacognitivesviendronts’inséreraufildutemps,incidemmentdesactivitésréflexivesportantdirectementsurlatenueduportfolio.Pourapaisercertainesinquiétudeschezcesétudiantsplusavidesdestructure et de validation, les activités demandant une autoévaluation de ladémarchepourraientsecompléterd’unerétroactiond’unprofesseur.Parcontre,pourfavoriserlamaturationprofessionnelleetl’autonomie,ilnoussemblenéces-sairedeconserverlanatureformative,etnonsommative,decertainesactivitésplusenlienaveclamaturationprofessionnelle.Finalement,leprocessusmêmeduportfolioprofessionnelétudiantenformatnumériquegagneraitàêtresoutenuencoursd’année,autantparlescommentairesdesprofesseursqueparlarégularité,lagradationetlacongruencedesactivitésproposéesauregardduprocessusdematurationdesétudiants.Lesrésultatsontmontréqu’uneamnésies’installeaprèsquelquessemainessansactivitésdansleportfolio,estompantlaraisond’êtredel’exercice.Certainesactivitésmétacognitivesrégulièrespendantladémarchedeformation, qui concernent le lien entre la tenue du portfolio et la maturationprofessionnelle,pourrontainsisoutenirlaplus-valuedeladémarche.

6. ConclusionDansladémarchedeformationdesétudiantsenergothérapie,commeprobable-mentdanstoutautredomainedeformationensciencesdelasanté,leprojetdeportfolionumériqueoffresanscontreditdesperspectivesd’apprentissagepéda-gogiquesetdematurationprofessionnelleintéressantes.Danslecadredesconsi-dérationsplusgénérales,lesconcepteursduprojetontconstatéquelaconceptionetl’implantationd’unportfoliodemandentuntempsderéflexionetdeprépara-tionimportant.Àlaconceptionetpendantl’utilisation,lesoutiendesinstancesadministrativesdoitêtreassurépourrépondreauxexigencesorganisationnelles(tempsdepréparationetsoutienauxétudiants).Leprocessusderéalisationduportfolioexigeuninvestissementdetempschezlesétudiantsetlesprofesseurs.Il

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doitdoncsoutenir,serviretenrichirladémarched’apprentissage.Commeplu-sieurschercheursl’avaientconstaté,ildoitêtrecentréavanttoutsurlaréflexionetlamaturationdel’étudiant.Lesaspectsnumériquesdoiventêtreévaluésdanslaperspectiveoù l’intentionn’estpasd’enfaire lapréoccupationpremièredesétudiants.Lesécueilstechnologiquesdoiventêtreperçusetéliminésrapidementpourpermettreauxétudiantsde seconsacrer totalementà la réflexion,car lesproblèmestechnologiquesoccuperontfacilementtoutelapenséedesétudiants.

Malgrélaspécificitéduportfolioétudié,soncontexted’utilisationparticulier,lepetitnombred’utilisateursetl’objectifpremierdelebonifier,leprojetaoffertdesindicationsintéressantespourlaréflexionsurl’implantationdesportfoliosnumé-riquesdanslesprogrammesdeformationuniversitaires.Lesaspectsnumériquesoffrentcertainsavantagesquipeuventcertainement s’appliquerà toutportfolioétudiantuniversitaire;cependant,danscecadre,laréflexionetlaresponsabilisationdesétudiantsdoiventdemeurerlespréoccupationspremières.Leportfoliopeutêtreunestratégiepédagogiquedynamiquequiévolueavecleprogrammequil’implante,etfavoriserainsilamaturationmêmedesprogrammes,maisildoitavanttoutfavo-riserlamaturationdesprincipauxutilisateurs,lesétudiants.Lesavantagesduformatnumériquesontintéressantsàplusieurségards,maisdanscetteaireoùlatechnologieestpartieintégrantedelaréflexionpédagogique,encorefaut-illerappeler,ellenedoitpasprimersur lecontenunidevenirunesourcedepréoccupationpour lesutilisateurs.ToutcommelaprésentationPowerPoint(diaporamaélectronique)oulecampusvirtuelsontdevenusdesincontournablesdansnossallesdeclasseuniver-sitaires, ilne fautpas,commeilarrivetropsouvent,concentrer leseffortssur leformat,lecoupd’œiloulegabarit,maisbiensurlecontenuetsesvisées.

Laprochaineétapeduprésentprojetreprendralesconsidérationsnumériquesduportfoliomaisporteraprincipalementsurlavaleurréflexivedesactivitésquiserontproposéesauxétudiants. Il sembleopportund’examineravecprécisionl’impact des activités réflexives proposées dans un portfolio numérique sur leprocessusd’apprentissageetdematurationprofessionnelledesétudiantsensciencesdelasanté.Autrement,leportfolioquin’ajouterien,oupeu,àladémarched’ap-prentissagedes étudiants, comparativementànos stratégiespédagogiquesplustraditionnelles,n’estpeutêtrepaslemeilleurinvestissementpédagogique,comptetenudesressourcesqu’ilexige,autantchezlesétudiantsquechezlesprofesseurs.

english title • Numerical format ? A portfolio for students in an occupational therapy program

summary • The development of a student professional portfolio in the Occupational Therapy Program at the University of Ottawa was guided by the obligation for occupational therapists to use a portfolio in their daily practice and the need to give a sense of responsibility to students in relation to their studies. A research-action methodology was chosen to conceive the portfolio and its contents, to facilitate its application, and to assess its use in a numerical format. The results of the research support the simplicity of the content and its organisation, a procedure for guided use and a beginner level numerical format. According to the authors, a professional portfolio can be a very interesting learning tool, however, particular attention must be directed to the numerical format so that it does not hinder students’ reflection and learning.

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key words • student professional e-portfolio, research-action, occupational therapy, student responsibilies, methodological tool.

título en español • ¿Formato digital ? Un portafolio del estudiante para la formación en ergote-rapia

resumen • Un portafolio profesional del estudiante ha sido desarrollado en el Programa de ergo-terapia de la Universidad de Ottawa a raíz de una reflexión sobre la obligación, para los ergote-rapeutas, de utilizar un portafolio profesional y sobre la voluntad de responsabilizar los estudiantes en relación con sus aprendizajes. Hemos llevado a cabo una investigación-acción para concebir el portafolio, facilitar su implementación y evaluar su utilización en formato digital. Los resultados hacen resaltar la simplicidad del contenido y de su organización, un proceso de utilización guiado y un formato digital de nivel principiante. Según los autores, el portafolio profesional del estudiante constituye una herramienta de aprendizaje interesante, sin embargo un formato digital complejo podría poner obstáculo a los aprendizajes y a la reflexión de los estudiantes.

palabras claves • portafolio profesional en formato digital del estudiante, investigación- acción, ergoterapia, responsabilidades, herramienta metodológica.

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MesdamesMichèleHébertetRachelThibeaultsontprofesseuresàl’Universitéd’Ottawaetchercheuresenergothérapie;monsieur Jean-PascalBeaudoinestcoordonateurde laformationcliniqueauProgrammed’ergothérapiedel’Universitéd’Ottawa;madameManonTremblayestdirectricedesopérationsduConsortiumNationaldeFormationenSanté,àl’Universitéd’Ottawa;monsieurAndréSéguinestcoordonnateurdeprojetsauCentreducyber@pprentissagedel’Universitéd’Ottawa.Enfin,madameAnathèleZamorestergothé-rapeuteàl’HôpitalMontfort(Ontario),etétudianteàlamaîtrisepost-professionnelleenergothérapieàl’UniversitéDalhousie.

[email protected]@[email protected]@[email protected]@dal.ca

Contribution des auteursMichèleHébert:25%RachelThibeault:15%Jean-PascalBeaudoin:15%ManonTremblay:15%AndréSéguin:15%AnathèleZamor:15%

Cetexteaétérévisépar:AudreyCantin.

Textereçule:4février2008Versionfinalereçuele:25novembre2008Acceptéle:20février2009


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Documents

Format numérique ? Un portfolio étudiant pour la formation ...€¦ · Un format numérique spécifique de portfolio, le format Iwebfolio de Nuventive (Nuventive, 2006) a été