Emotions et adaptation

Béatrice Cahour* et Janick Naveteur**

*CNRS Télécom ParisTech**Université de Valenciennes

Journées de printemps du GDRMars 2010 - Nantes

Fonction adaptative des émotions

>> Les émotions comme alerte mais aussi moteur et guide

>> Confort émotionnel dans la balance du compromis pour s’adapter

« La prémisse de la théorie de l’’appraisal’ est que les gens sontconstamment en train d’évaluer leurs relations à l’environnement entermes d’implications pour le bien-être personnel » (Lazarus 2001p.41)

Sujet en situation « évalue/apprécie/estime »…

• Le sens de la situation % intérêts, objectifs, valeurs, expériences… « est-ce bénéfique, risqué/menaçant...? » (appraisal primaire) menace corporelle (santé ; accident),

sociale (image, relations sociales), psychologique (estime de soi, coût cognitif)

• Ce qui peut être mis en œuvre pour gérer la situation Ressources, maîtrise (appraisal secondaire ; coping « supposé »)« Le coping est un trait intégral du processus émotionnel … il intervient aux tous

premiers instants du processus émotionnel… les perspectives et issues ducoping influencent fortement l’émotion vécue et montrée» (Lazarus 2001)

Emotion (éprouvé subjectif, physio., c.expressif) Variations : situation de risque attractive/plaisante ou menaçante/effrayante (ex.

jeunes/seniors en conduite ; risque professionnel) ex camion doublé

oriente décision, action, cognition (Vygotsky 1930 « impressions etpensées » dirigées et sélectionnées par sentiment dominant)

Sujet en situation « évalue/apprécie/estime »…

• Le sens de la situation % intérêts, objectifs, valeurs, expériences… « est-ce bénéfique, risqué/menaçant...? » (appraisal primaire) menace corporelle (santé ; accident),

sociale (image, relations sociales), psychologique (estime de soi, coût cognitif)

• Ce qui peut être mis en œuvre pour gérer la situation Ressources, maîtrise (appraisal secondaire ; coping)« Le coping est un trait intégral du processus émotionnel … il intervient aux tous

premiers instants du processus émotionnel… les perspectives et issues ducoping influencent fortement l’émotion vécue et montrée» (Lazarus 2001)

Emotion (éprouvé subjectif, physio., c.expressif) Variations : situation de risque attractive/plaisante ou menaçante/effrayante (ex.

jeunes/seniors en conduite ; risque professionnel) ex camion doublé

oriente décision, action, cognition (Vygotsky 1930 « impressions etpensées » dirigées et sélectionnées par sentiment dominant)

Sujet en situation « évalue/apprécie/estime »…

• Le sens de la situation % intérêts, objectifs, valeurs, expériences… « est-ce bénéfique, risqué/menaçant...? » (appraisal primaire) menace corporelle (santé ; accident),

sociale (image, relations sociales), psychologique (estime de soi, coût cognitif)

• Ce qui peut être mis en œuvre pour gérer la situation Ressources, maîtrise (appraisal secondaire ; coping)« Le coping est un trait intégral du processus émotionnel … il intervient aux tous

premiers instants du processus émotionnel… les perspectives et issues ducoping influencent fortement l’émotion vécue et montrée» (Lazarus 2001)

Emotion (éprouvé subjectif, physio., c.expressif) Variations subjectives : situation de risque attractive/plaisante ou

menaçante/effrayante (ex. jeunes/seniors en conduite ; risque professionnel) exdépassement camion

oriente décision, action, cognition (Vygotsky 1930 « impressions etpensées » dirigées et sélectionnées par sentiment dominant)

Appraisal* intuitif et immédiat (Damasio ; marqueurs somatiques et décision)* niveau plus symbolique avec amorce de raisonnement (boucle longue)⇒ Processus corporel et psychique ; primat de l’un ou l’autre

Adaptation quand déséquilibre émotionnelNiveau micro, équilibre émotionnel fragile et déséquilibre quasi constant(émotions subtiles : verbal° et physio) => Micro-adaptationsex : événement sur la route, intervention d’un collègue…

Appraisal* intuitif et immédiat (Damasio ; marqueurs somatiques et décision)* niveau plus symbolique avec amorce de raisonnement (boucle longue)⇒ Processus corporel et psychique ; primat de l’un ou l’autre

Adaptation quand déséquilibre émotionnelNiveau micro, équilibre émotionnel fragile et déséquilibre quasi constant(émotions subtiles : verbal° et physio) => Micro-adaptationsex : événement sur la route, intervention d’un collègue…

Coping

« Efforts pour gérer des demandes internes ou externes spécifiques qui sontjugées comme excédant les ressources de la personne » (Lazarus & Folkman1984)Gestion et adaptation à la situation émotionnelle (stress souvent étudié)

Types de coping- Auto-centré (centré émotion ou centré-problème)- Centré-environnement- Evitement- 2 ex. particuliers de coping

A - Coping ‘auto-centré’

Sujet transforme activement la situation vécue ; cherche à s’adapter

>> orienté régulation de l’émotion (centré émotion)

“La fonction centré-émotion (du coping) a pour but la régulation desémotions liées à la situation stressante, par exemple en évitant de penser à lamenace ou en la réévaluant (…) quand on réévalue une menace, ontransforme nos émotions en construisant un nouveau sens relationnel de lasituation stressante » (Lazarus 2001)

Ex.: pauses après conflit avec client RATP (D.Plaza), sport,relaxation/respiration, partage social, …Changer le rapport à la situation à risque

>> orienté transformation de la situation (centré problème)

Des actions (planifier si débordé, demande d’aide,…)Stratégies, résolution de problèmechanger la réalité de la situation

Ex. : C.demande aux enfants de lui parler quand elle a peur de s’endormir auvolant.

Ex N : un « rituel » de préparation avant de partir pour une longue routeinconnue (indications d’itinéraire, sommeil, jour sans circulation, …)

Travail : Nouvelles technologies et nouveaux modes de coping : forum socialEntraide entre pairs, pour gérer difficultés professionnelles (M.Prost).

Ressource externe aussi bénéfique qu’autres types de soutien?Anonymat, gratuitéPennebaker 1997, Rimé 2005 => vertu de l’expression verbale des événements

émotionnels ; élaboration

Coping centré-problème et centré-émotion souvent intriquésEchange pour trouver solutions ET être rassuréTransform° situation <=> transform° émotions

>> orienté transformation de la situation (centré problème)

Des actions (planifier si débordé, demande d’aide,…)Stratégies, résolution de problèmechanger la réalité de la situation

Ex. : C.demande aux enfants de lui parler quand elle a peur de s’endormir auvolant.

Ex N : un « rituel » de préparation avant de partir pour une longue routeinconnue (indications d’itinéraire, sommeil, jour sans circulation, …)

Travail : Nouvelles technologies et nouveaux modes de coping : forum socialEntraide entre pairs, pour gérer difficultés professionnelles (M.Prost).

Ressource externe aussi bénéfique qu’autres types de soutien? Comment?Anonymat, gratuitéPennebaker 1997, Rimé 2005 => vertu de l’expression verbale des événements

émotionnels ; élaboration

Coping centré-problème et centré-émotion souvent intriquésEchange pour trouver solutions ET être rassuréTransform° situation <=> transform° émotions

>> orienté transformation de la situation (centré problème)

Des actions (planifier si débordé, demande d’aide,…)Stratégies, résolution de problèmechanger la réalité de la situation

Ex. : C.demande aux enfants de lui parler quand elle a peur de s’endormir auvolant.

Ex N : un « rituel » de préparation avant de partir pour une longue routeinconnue (indications d’itinéraire, sommeil, jour sans circulation, …)

Travail : Nouvelles technologies et nouveaux modes de coping : forum socialEntraide entre pairs, pour gérer difficultés professionnelles (M.Prost).

Ressource externe aussi bénéfique qu’autres types de soutien?Anonymat, gratuitéPennebaker 1997, Rimé 2005 => vertu de l’expression verbale des événements

émotionnels ; élaboration

Coping centré-problème et centré-émotion souvent intriquésEchange pour trouver solutions ET être rassuréTransform° situation <=> transform° émotions

B - Coping centré-environnement

Sujet pense que les autres/l’environnement doit s’adapter, changer (sans sonintervention); attribution de causalité externe (Cahour 2010)

Ex : Il faut que mon collègue change d’attitude, c’est insupportableEx : Ce carrefour est dangereux ! Que fait la mairie ?!!

plus passifSe déresponsabiliser, accuser = façon de gérer situation difficileParfois à juste titre (organisations du travail pathogènes)mais mode de coping assez infructueux

C - Evitement

coping assez passif : évite de se confronter à la situation difficile.Risque jugé trop élevé pour bien-être ou pour réussitePositionnement qu’il faut pouvoir assumer

Ex. évitement conduite la nuit quand mauvaise vision, sur routes gelées quandcrainte de glisser

Des aspects pernicieux de l’évitement…

Situationémotionnelle

Ex. difficultéd’adaptationà un emploi

Évitementcomportemental

les BZD

Évitementpharmacologique

Gelpin et al. 1996 ; Matar et al., 2009

le déniÉvitement

psychologique

Lazarus, 1985

=> phobies

Stratégie non optimale =>l’individu ne domine pas la

situation

D- Du coping contre-intuitif

Situationémotionnelle

Réactions végétativesactivité électrodermale (AED)

Anxiété-étatchocs électriques, sauts en parachute, actes

médicaux douloureux, calcul mental,questions émotionnelles, prise de parole en

public, examens universitaires...

Anxiété pathologique (5% de la population) :

trouble panique et agoraphobies, phobies

AED IMPORTANTE <= pas de coping efficace

- Anxiété

Anxiété-trait => mobilisation de ressources adaptatives

Globalement pas de déficit de performance.

Tâche attentionnelle avec distracteurs

p d d d p p d

d p d d p d d Amplitude desréponses

électrodermales

mots neutres

mots émotionnels

Naveteur et al. (2005)

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

contrôle tâche

Am

pli

tud

e d

es

ré

po

ns

es

(!

S)

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

contrôle tâche

Am

pli

tud

e d

es

ré

po

ns

es

(!

S)

Contrôle Tâche Contrôle Tâche

Anxiété-trait faible Anxiété-trait forte

Mots neutres Mots émotionnels

Les anxieux ont développé un coping efficace dans cette situation

Jugements simplistes sur l’adéquationémotionnelle à des tâches en fonction de

traits de personnalité

- Le catastrophisme

Théories cognitives de la dépression

Douleur : prédicteur de la douleur chronique

Michael J.L. Sullivan, Alifax

- Pessimisme - résignation« ça n’ira plus jamais mieux »

- Amplification« C’est très grave »

- Rumination« Je ne pense plus qu’à cela »

-activation de schémasalarmistes

-biais attentionnels

-évaluations primaires etsecondaires défavorables

Un coping ?

- Le catastrophisme (suite)

- coping : ce que l’individu tente pour faire faceque ce soit efficace ou non (Lazarus, 1990)

- étape initiale nécessaire avant d’autresstratégies (Sullivan et al., 1995)

« Communal coping model »

Objectif premier :

maximiser la proximitéavec l’autre

=> Bénéfices secondaires

douleur

sphère privée

sphèreprofessionnelle

Impact sur lesautres ?

- trouve des renforçateurs

Un coping ?

- l’événement et la récurrence

Une situationémotionnelle => Emotion (réaction phasique) évalutation & coping

Disposition émotionnelle tonique (humeur)– rémanence émotionnelle => coping

Durée limitée

sauf tropintense

TRAUMA <= PTSD ; dépression

évalutation & copingEFFORT

Longue durée => majoration des risques d’échec du coping

- stress

- dépression

- burnout…

3 profilscliniques

Faber (2000)

Montero-Marin et al.(2009)

- hostilité - déresponsabilisation

- Le burnout

- sensation d’épuisement émotionnel

- manque de réussite personnelleauto-évaluations négatives

attitudes négatives à l’égard despartenaires professionnels ou de lahiérarchie, rendus responsables des(de tous les) problèmes

tentative de protection (coping) contre lestress professionnel chronique

évaluation négative del’environnement - coping

- sous-motivé (« underchallenged »)

- épuisé (« worn-out »)

- frénétique

En guise de conclusion…

Adaptation => Compromis psychologique entre recherche de réalisation desobjectifs et recherche de confort émotionnel, qui dépend de l’appréciationdes risques et des ressources pour faire face, par le sujet, dans une situationspécifiée

dans la balance du compromis : le vouloir-faire-bien et le vouloir-être-bien dés/équilibres, tensions objectifs / confort émotionnel

de maîtrise de l’action, d’image de soi, de relation,…

Réaliser des objectifs (prescrits ou choisis) mais pas à n’importe quel coût

Ex. des conducteurs seniorscompromis entre objectifs (pas d’accident) et confort psychologique (éviter

trop de stress) selon les ressources (attention périphérique limitée)⇒ adaptation du plus âgé qui « lâche » recherche de maîtrise pour ne pas

conduire « la peur au ventre »; s’en remet aux autres pour faire attent° à lui⇒ plus tranquille et conduite plus fluide=> Acceptation des limites, changement de stratégie, adaptation

Compromispsychologique

Confortémotionnel,bien-être

Objectifs(prescrits ouchoisis)

Appraisal desrisques et desressources