LA GESTION D’ÉQUIPE

1

mercredi 26 mai 2010

Introduction - Rappels - Définitions -

LE MANAGEMENT DIRECT

‣ Un chef en contact direct avec 1 équipe

2mercredi 26 mai 2010

Introduction - Rappels - Définitions -

MANAGEMENT INDIRECT

‣ Un directeur, qui dirige des chefs de services

3mercredi 26 mai 2010

CARACTÉRISTIQUES D’UNE ÉQUIPE

4

mercredi 26 mai 2010

Introduction - Rappels - Définitions -

UN OBJECTIF À LONG TERME

‣ Clair

‣ Partagé

5mercredi 26 mai 2010

Introduction - Rappels - Définitions -

TRAVAILLER ENSEMBLE

‣ Partager un langage commun

‣ Avoir une répartition claire des tâches

‣ Avoir une attitude coopérative ✓ Esprit d’équipe

6mercredi 26 mai 2010

Introduction - Rappels - Définitions -

LE LEADER

‣ Leader officiel ✓ un bon communiquant

✓ Assurer la bonne entente

✓ Etre à l’écoute

✓ Savoir motiver

‣ Leader de terrain✓ Un relais pour le leader

‣ Affecte des MISSIONS

7mercredi 26 mai 2010

Introduction - Rappels - Définitions -

ALTERNATIVE: MANAGEMENT COOPÉRATIF

‣ Les communautés de pratique

‣ Les forums de discussion / modérateur

‣ Une équipe sans coach

8mercredi 26 mai 2010

COMMENT MOBILISER UNE QUIPE

9

mercredi 26 mai 2010

Introduction - Définitions - Développement / Management territorial -

CONSULTER

‣ Ecouter

‣ Prenez les décisions ensemble

‣ Mais sachez trancher

10mercredi 26 mai 2010

Introduction - Définitions - Développement / Management territorial -

CRÉER DES OPPORTUNITÉS D’ÉCHANGES

✓Réunions de partage et d’échanges

✓Réunions de point sur les performances de l’équipe

✓Réunions techniques

✓Entretiens individuels

✓Occasions spéciales et festives

11mercredi 26 mai 2010

Introduction - Définitions - Développement / Management territorial -

STIMULER LA COMMUNICATION INTERNE

Encourager les commentaires à propos des attentes des vos collègues les uns par rapport aux autres

Exemple : technique des post-its

12mercredi 26 mai 2010

Introduction - Rappels - Définitions -

ETABLIR DES RÈGLES DE «VIVRE ENSEMBEL»

‣ Ponctualité

‣ Politesse

‣ Laisser parler les autres sans les interrompre

‣13

mercredi 26 mai 2010

Introduction - Définitions - Développement / Management territorial -

LE MANAGER ET LA MOTIVATION

Créer les conditions qui déclenchent le désirde l’équipe de travailler ensemble pour atteindre un résultat

14mercredi 26 mai 2010

Introduction - Définitions - Développement / Management territorial -

MOTIVATION ET STIMULATION

Motivation = Source interne d’énergie

Stimulation = Source externe d’énergie

15mercredi 26 mai 2010

Introduction - Rappels - Définitions -

4 PHASES DE LA MOTIVATION

‣ Sensation

‣ Intellectualisation

‣ Action

‣ Récompense

16mercredi 26 mai 2010

Introduction - Rappels - Définitions -

QUELQUES CONSEILS

‣ Comprendre individuellement les besoins de chacuns

‣ Etre sincère dans cet intérêt

‣ Vérifier que le travail fourni répond à ce besoin

‣ Si vous sentez un malaise, prenez les devants

17mercredi 26 mai 2010

GESTION DES CONFLITS

18

mercredi 26 mai 2010

Introduction - Rappels - Définitions -

3 ÉTAPES

‣ Tension ✓ Inévitable

✓ Créé par un désaccord, une situation d’urgence, de strees

‣ Crise ✓ Accumulation de tensions

✓ Plus de communication

✓ Impasse

✓ Evitement - Déni - Toujours raison -

‣ Conflit✓ Transgression des règles

✓ Confrontation directe19

mercredi 26 mai 2010

Introduction - Rappels - Définitions -

QUE FAIRE?

‣ Réagir rapidement

‣ Ne pas laisser les choses s’envenimer

‣

20mercredi 26 mai 2010