90
Guide des solutions pour PME © 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. À l'intention des partenaires Mars 2014

Guide des solutions pour PME - cisco.com · Il est donc clair que le marché des PME est attractif. Mais, ... privé et/ou public afin d'améliorer la collaboration et de gagner en

  • Upload
    doannga

  • View
    213

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Guide des solutions pour PME

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement.

À l'intention des partenaires Mars 2014

Exercez votre activité où et comme vous l'entendezGuide des solutions pour PME

IntroductionDestiné aux partenaires Cisco®, ce guide est conçu pour vous aider à développer votre activité en ciblant et en augmentant vos ventes auprès des PME. Il traite des tendances et des évolutions IT qui amènent les PME à revoir leurs priorités.

Il propose une vue d'ensemble des solutions Cisco destinées aux PME, notamment :

• Les présentations et le positionnement des services et produits

• Les fonctionnalités principales des gammes de produits

• Les bénéfices du partenariat avec Cisco en matière de vente aux PME

Ce guide présente aussi les solutions Cisco Small Business destinées aux PME ayant des sites dispersés et les solutions pour TPE.

Vos commentaires sont les bienvenus. N'hésitez pas à nous en faire part en écrivant à [email protected].

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 2

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Vendre aux PME : un vecteur de croissanceEn ces temps de difficultés économiques, vous savez à quel point il est primordial d'attirer de nouveaux clients et de développer votre activité. Cibler les entreprises de taille moyenne (entre 100 et 1 000 employés) constitue un bon point de départ.

Le marché des technologies destinées aux PME est vaste et compte plus de 1,4 million de clients dans le monde. Ce segment a un potentiel énorme et se développe rapidement :

• Le marché des PME devrait connaître une croissance annuelle comprise entre 7 et 10 % d'ici 2016.

• Les ventes de produits aux PME devraient atteindre 25 à 30 milliards de dollars d'ici 2016.

• Le marché des services aux PME représente une opportunité supplémentaire de 30 milliards de dollars.

Il est donc clair que le marché des PME est attractif. Mais, comment devez-vous vous positionner pour l'exploiter ? Il faut commencer par construire une relation personnalisée avec le client.

Cisco peut vous aider à :

• resterencontactavecvosclients. Montrez-leur que vous comprenez les besoins de leur entreprise et préparez les solutions technologiques qui y répondront.

• vousdifférencierparvotreconnaissanceetvotreexpertise pour devenir un conseiller avisé auprès de vos clients.

• offriràvosclientsuneexpérienceexceptionnelle qui vous assurera leur fidélité.

Grâce à une approche commerciale axée sur le client, vous pouvez forger une relation pérenne et générer des revenus sur le long terme. Cette approche vous permet également de mieux comprendre comment fonctionnent les entreprises, quels sont leurs besoins et comment y répondre. Nos services et nos solutions sont conçus pour renforcer vos propres atouts et compléter vos offres de service. Ce guide va vous aider à tirer profit de l'opportunité grandissante que représente la vente de technologies innovantes et de solutions aux PME.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 3

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Facteurs de décision d'achat dans les PMEEn tant que partenaire Cisco, il est possible que vous soyez vous-même à la tête d'une PME. Si c'est le cas, vous faites face à un grand nombre de problématiques similaires à celles de vos clients et vous cherchez des solutions pour les résoudre. Vous êtes donc idéalement placé pour comprendre les besoins de vos clients et pour les conseiller en fonction de vos propres expériences.

FaitesfiguredeleadertechnologiqueVous pouvez orienter les PME en leur proposant des solutions IT adaptées à leurs besoins. Ces PME font appel à vous pour être guidées et conseillées. Vous pouvez devenir leur conseiller et leur montrer que la technologie ne se limite pas aux e-mails, aux téléphones et aux réseaux. Il s'agit pour vous d'une occasion d'aider les entreprises à se transformer. Grâce à une solution adaptée, une entreprise peut permettre à ses employés de collaborer en tout lieu, de prendre des décisions rapidement, d'économiser de l'argent et de gagner en compétitivité. Le succès de vos clients sera aussi le vôtre.

Dans les pages suivantes, nous vous présenterons les grandes tendances qui ont un impact sur les PME. Nous verrons également comment développer des solutions technologiques basées sur la gamme de solutions Cisco pour PME, afin de faire bénéficier vos clients des nouvelles opportunités.

Nous savons que la plupart des clients ne se cantonnent pas à une seule catégorie de solution. Par exemple, une entreprise cherchant à améliorer sa mobilité peut également vouloir mettre en place une solution de sécurité et de collaboration. Toutes nos solutions pour PME sont conçues pour fonctionner ensemble de façon fluide. Vous pouvez donc concevoir une offre complète adaptée aux besoins des entreprises.

Et pour vous aider à capter votre part du segment des PME, nous mettons à votre disposition des ressources complètes en ligne. Le site web Solutions pour PME destiné aux partenaires regroupe des ressources permettant d'augmenter la demande et le volume des ventes que vous réalisez auprès des PME.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 4

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME >

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Dans cet environnement en constante évolution, vos clients essayent, tout comme vous, de tirer leur épingle du jeu.• Lesméthodesdetravailontchangé,lesappareils

utilisés aussi. • Lesmédiassociauxontrévolutionnélarelationavecle

client. • Lesnouvellesréglementationsetlesmenacesquipèsent

sur les réseaux font évoluer notre vision de la sécurité. • L'activitéprofessionnelles'affranchitaujourd'huides

limites de l'entreprise. • Lesressourcesetlesbudgetslimitésdemeurentdes

sources de préoccupation.

L'opportunitécommerciale :lamobilitéetleBYOD

La mobilité est en train de révolutionner les méthodes de travail. Vous pouvez jouer un rôle essentiel pour aider vos clients à exploiter ces évolutions. Dans toutes les entreprises, les employés se connectent et collaborent de manière inédite : en déplacement, depuis chez eux ou les sites des clients. Ils se connectent à tout moment et en toute sécurité depuis leurs appareils personnels (tablette ou smartphone, par exemple) pour échanger avec leurs collègues et accéder à des informations. Les entreprises sont donc encouragées à mettre en œuvre le BYOD. Selon Gartner, 90 % des entreprises autoriseront l'utilisation d'appareils personnels à des fins professionnelles d'ici 2014.

Vos clients veulent des solutions simples et évolutives, rapides à déployer.

LancezledébatavecleclientAvec un environnement de travail qui gagne en mobilité, les employés peuvent travailler d'endroits autres que leur bureau. Les départements IT cherchent donc de nouveaux moyens de mettre à disposition des fonctions de collaboration simples, fiables, sécurisées et disponibles partout.

Pour cela, ils ont besoin de réseaux filaires et sans fil ainsi que d'applications qui offrent une expérience fluide et homogène à tous les collaborateurs, quels que soient l'appareil utilisé et le lieu de connexion. Pour que les employés puissent véritablement profiter de la mobilité et du BYOD, les départements IT doivent assurer la sécurité du réseau par le biais de fonctions de gestion et de contrôle centralisées s'appliquant à tous les appareils. Vos clients veulent des solutions simples, sécurisées et évolutives capables d'offrir une expérience optimale.

Cisco a créé un outil d'évaluation BYOD personnalisé que vous pouvez utiliser pour montrer à vos clients les économies de temps et d'argent ainsi que les gains de productivité réalisables grâce à une stratégie de mobilité. Vous pouvez de cette manière leur prouver qu'ils peuvent se différencier auprès de leurs clients et ainsi rester compétitifs. Consultez l'outil d'évaluation BYOD et faites découvrir les bénéfices du BYOD à vos clients.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 5

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME >

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

LesproduitsàvendreInfrastructureréseau : • SolutionsderéseaugérédanslecloudetCiscoUnifiedAccess™

Nos solutions simplifient l'infrastructure grâce à l'unification des politiques, de la gestion et du réseau pour permettre à l'entreprise de consacrer davantage de temps à l'innovation et de se démarquer de ses concurrents.

Datacenter :• Lessolutionsdevirtualisationdupostedetravail

Ces applications et postes de travail virtuels simples, évolutifs et basés sur la solution de data center unifié offrent à l'utilisateur une expérience de qualité.

Collaboration :• SolutionsdecollaborationpourlaPME

Permettent d'atteindre des niveaux de productivité et d'innovation inédits dans un environnement de travail plus connecté.

• CiscoBusinessEdition 6000Dote les entreprises de services de collaboration différenciés incluant des applications gérées de manière centralisée depuis la plate-forme ouverte et interopérable privilégiée des clients.

Solutionsintelligentes :• SolutionpourleBYOD

Prend en charge les environnements BYOD grâce à l'association de technologies de pointe, de conceptions validées, d'éléments modulaires, de services professionnels, d'une assistance de bout en bout et à l'intégration avec des solutions tierces.

ServicespourlesPMEAugmentez la valeur de vos contrats grâce aux services Cisco.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 6

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME >

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Opportunité :lamigrationverslecloud

Vos clients cherchent de nouveaux moyens d'optimiser les méthodes de travail et sont prêts à mettre en œuvre de nouveaux modèles IT. Des entreprises de toute taille envisagent l'utilisation de technologies de cloud privé et/ou public afin d'améliorer la collaboration et de gagner en agilité. Le cloud permet également d'améliorer la planification, le déploiement et le modèle de facturation des nouvelles applications et des nouveaux services. Vous pouvez démontrer aux PME que le cloud est devenu accessible à tous. Il n'y a pas si longtemps, seules les grandes entreprises pouvaient accéder aux applications haut de gamme de gestion de la relation client (CRM) ou de planification des ressources de l'entreprise (ERP).

Aujourd'hui, les entreprises plus modestes peuvent bénéficier du cloud computing de deux façons différentes. De plus en plus d'applications sont désormais disponibles en tant qu'offre SaaS (ou de cloud public). La plupart des plus grands éditeurs d'applications proposent des versions destinées aux PME de leurs produits phares. Il est donc plus facile et plus économique que jamais de déployer une solution logicielle grâce à la virtualisation des serveurs et à la technologie de cloud privé.

Au moins 75 % de tous les fournisseurs de solutions proposent (ou envisagent de proposer) des solutions cloud. Il ne s'agit donc plus de décider s'il convient d'offrir un service cloud ou un service géré. Au lieu de cela, il faut déterminer quels services offrir pour répondre aux besoins des clients et élaborer une offre SaaS rentable.

Nous savons que vous pouvez avoir besoin de conseils pour effectuer votre transition vers ce nouveau modèle d'exploitation. Le Guide de vente Transformation de l'entreprise offre aux partenaires les informations et les ressources nécessaires pour effectuer leur transition vers le cloud.

Les entreprises de toutes tailles recherchent une technologie de cloud public ou privé ou un mélange des deux.

LancezledébatavecleclientAfin d'aider les PME à effectuer leur transition vers le cloud, vous devez offrir à leurs départements IT un moyen simple et rapide de déployer des applications et des services. Ces derniers recherchent en effet des solutions cloud complètes et prêtes à l'emploi pouvant optimiser l'expérience de l'utilisateur et la disponibilité. Vous devez donc proposer différents modèles de consommation pouvant réduire les dépenses liées à l'alimentation et au contrôle des serveurs. Lorsque les impératifs commerciaux évoluent, les technologies doivent évoluer de façon fluide, sans nécessiter de mises à niveau importantes du réseau.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 7

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME >

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

LesproduitsàvendreInfrastructureréseau :• CiscoUnifiedAccess

Basée sur l'unification des politiques de sécurité, de la gestion et du réseau, la solution d'accès unifié offre une plate-forme de réseau intelligente, simplifiée et intégrée.

• CiscoCloudManagedNetworkingFacilite la gestion et l'exploitation d'un cloud privé ou public.

• WANintelligent(IWAN)Optimise les investissements dans le WAN et garantit un haut niveau de performance, de fiabilité et de sécurité.

Datacenter :• CiscoUCS™

Réunit le traitement informatique, le réseau, la gestion, la virtualisation et l'accès au stockage dans une seule architecture intégrée.

• CommutateursCiscoNexus®1000VÉtendent le cloud d'entreprise au cloud public.

• CloudcomputingPermet de créer un cloud privé évolutif, et de relier les clouds public et privé pour optimiser l'infrastructure de l'entreprise.

Collaboration :• Collaborationcloud

Avec les solutions de collaboration cloud fournies par les partenaires Cisco, les clients bénéficient d'environnements de travail collaboratifs efficaces et d'une expérience optimale dans l'ensemble de l'entreprise.

ServicespourlesPMEAugmentez la valeur de vos contrats grâce aux services Cisco.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 8

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME >

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Opportunité :unemeilleurecollaboration

À présent, le travail est plus interconnecté que jamais. Vos clients travaillent ensemble, non seulement au sein de l'entreprise, mais également avec des clients externes et des partenaires commerciaux. Ils travaillent en dehors des bureaux : de chez eux, en déplacement ou dans les locaux de leurs clients. Ils veulent utiliser les appareils de leur choix pour échanger, qu'il s'agisse de discussions en ligne informelles ou de vidéoconférences en temps réel. Vos clients peuvent également envisager de recourir à des modèles d'exploitation cloud ou à d'autres approches innovantes pour gagner en flexibilité.

En travaillant ensemble, les gens peuvent accomplir des choses extraordinaires. Vous pouvez aider les PME à renforcer leur collaboration et à gagner en productivité en leur offrant des solutions de collaboration permettant d'unifier l'expérience, sans considération de postes, de lieux et d'appareils utilisés, afin qu'ils puissent se consacrer pleinement aux activités au cœur de leur métier. Vous pouvez également leur montrer comment Cisco permet de tirer parti des réseaux sociaux pour créer des groupes de travail et collaborer dans le monde entier. Expliquez-leur comment renforcer la mobilité et la collaboration pour augmenter leur productivité et leur croissance.

En travaillant ensemble, les gens peuvent accomplir des choses extraordinaires.

LancezledébatavecleclientPour fournir des fonctions de collaboration efficaces, les départements IT ont besoin d'une suite complète d'applications permettant aux employés de travailler ensemble partout, à tout moment, sur les appareils de leur choix. Proposez-leur des solutions pouvant prendre en charge différents modèles d'exploitation, y compris le cloud. Ces solutions doivent être sécurisées et flexibles pour que les départements IT puissent prendre en charge diverses combinaisons d'applications, de services et de terminaux de collaboration. Elles doivent également pouvoir s'exécuter de manière fluide avec les applications et les appareils tiers des clients.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 9

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME >

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

LesproduitsàvendreInfrastructureréseau :• IWAN

Offre une expérience optimale pour la voix et la vidéo sur toutes les connexions.

Datacenter :• CommunicationsunifiéessurCisco UCS®

Les meilleurs produits Cisco en matière de data center et de collaboration regroupés au sein d'une configuration entièrement testée, facile à installer et permettant de limiter les risques.

Collaboration :• CiscoBusinessEdition 6000

Dote les entreprises de services de collaboration différenciés incluant des applications gérées de manière centralisée depuis la plate-forme ouverte et interopérable privilégiée des clients.

• CollaborationcloudLes solutions de collaboration cloud Cisco offrent flexibilité, souplesse et efficacité grâce au cloud, le tout sans compromis.

• CiscoWebEx®MeetingsCisco WebEx Meetings permet aux utilisateurs de communiquer partout, à tout moment, quel que soit l'appareil utilisé.

• CiscoJabber™Offre un accès en temps réel aux contacts et aux informations nécessaires pour rester productif, partout, à tout moment, quel que soit l'appareil utilisé.

• Téléphones IPCiscoCisco offre la gamme de solutions la plus complète du secteur pour concevoir des réseaux de collaboration voix et vidéo efficaces grâce à des appareils conçus pour répondre aux besoins de tous les types d'utilisateur.

• CiscoTelePresence®Permet aux employés, aux clients et aux partenaires de collaborer plus étroitement, par le biais d'interactions en face à face qui renforcent les communications et accélèrent la prise de décision.

ServicespourlesPMEAugmentez la valeur de vos contrats grâce aux services Cisco.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 10

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME >

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Opportunité :garantirlasécuritéetlaconformité

Les entreprises se reposent sur la technologie pour leurs activités les plus importantes. Elles savent donc qu'il est crucial de protéger les données relatives à leurs employés et à leurs clients, ainsi que de garantir la sécurité et la disponibilité du réseau. Cependant, les menaces ont évolué parallèlement aux nouveaux modèles commerciaux et à la nouvelle diversité des appareils utilisés. Ainsi, les attaques sont de plus en plus sophistiquées. Les attaques sophistiquées exploitent toutes les vulnérabilités, même les plus infimes. Vos clients veulent donc savoir comment sécuriser leur infrastructure dans cet environnement dynamique. Il vous faut saisir cette opportunité.

La conformité avec les nouvelles réglementations et normes du secteur est également devenue l'une des priorités des PME. Vous pouvez présenter des éléments concrets en faveur de la conformité et de la sécurité pour convaincre des PME des secteurs de la santé, de la finance et public.

Les menaces changent et les attaques sont plus sophistiquées.

LancezledébatavecleclientAujourd'hui, les entreprises doivent comprendre que la question n'est plus de savoir si une attaque va se produire, mais quand. Vous devez donc leur montrer qu'elles doivent se protéger avant, pendant et après l'attaque. Avant une attaque, les entreprises doivent mettre en place, contrôler et renforcer leurs environnements par le biais de contrôles d'accès, de pare-feu, de solutions de VPN et d'identité, ainsi que de politiques de sécurité. Pendant une attaque, un système de prévention des intrusions, la sécurité web et la sécurité de la messagerie électronique permettent aux entreprises de détecter les menaces et de s'en protéger. Après une attaque, des solutions telles que la protection avancée contre les programmes malveillants aident les entreprises à contenir et à éliminer les menaces.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 11

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME >

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

LesproduitsàvendreInfrastructureréseau :• CiscoUnifiedAccess

Simplifie l'infrastructure grâce à l'unification des politiques, de la gestion et du réseau pour permettre à l'entreprise de consacrer davantage de temps à l'innovation et de se démarquer de ses concurrents.

• CiscoCloudManagedNetworkingSimplifie la conformité et la sécurité IT grâce à des solutions cloud abordables comprenant la gestion des politiques de sécurité, les pare-feu de nouvelle génération, la sécurité web et de la messagerie électronique, ainsi que la protection avancée contre les programmes malveillants.

• IWANPrend en charge l'accès direct à Internet avec des fonctionnalités de sécurité globales tout en protégeant tous les terminaux de la filiale.

Datacenter :• FabricunifiéCiscoetcommutateursNexus

Les commutateurs Cisco Nexus constituent la base de l'infrastructure Cisco axée sur les applications.

• Pare-feudenouvellegénérationCiscoASA 5500-XRéduit les risques grâce à l'application homogène de politiques de sécurité, à une évolutivité accrue et à une meilleure performance.

ServicespourlesPMEAugmentez la valeur de vos contrats grâce aux services Cisco.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 12

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME >

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Opportunité :virtualiserleréseauetledatacenter

Il n'y a pas si longtemps, la virtualisation était réservée aux grandes entreprises. Aujourd'hui, les PME peuvent envisager la virtualisation comme solution pour optimiser leur infrastructure de réseau. Elles cherchent également de nouveaux moyens de simplifier leurs réseaux tout en augmentant leur efficacité et leur souplesse, pour lutter à armes égales avec la concurrence et s'adapter plus rapidement aux évolutions.

Expliquez aux clients que la consolidation et la virtualisation du data center du réseau peuvent les aider à réduire les coûts et à accélérer la prestation de services IT. Montrez-leur qu'il est possible de mettre en place une approche unifiée plus efficace pour gérer les infrastructures physiques, virtuelles et cloud. La virtualisation peut également être une réponse à certains problèmes de sécurité. En unifiant leur réseau et les technologies de sécurité, les entreprises peuvent assurer une sécurité homogène et agir dans leurs domaines physiques et virtuels. Par conséquent, leurs opérations sont plus efficaces et fiables.

En consolidant et en virtualisant leur réseau, les clients peuvent réduire leurs coûts et s'adapter aux changements plus rapidement.

LancezledébatavecleclientLes départements IT des entreprises cherchent des moyens efficaces de réduire leurs dépenses liées au matériel, à l'énergie et à l'assistance. Ils ont besoin de centraliser les opérations au sein d'un data center à l'aide d'une solution globale. Enfin, ils veulent simplifier la gestion du réseau pour faire évoluer le data center en toute sécurité et mettre en place un cloud privé ou un cloud hybride. La virtualisation est fortement conseillée aux entreprises voulant faire converger les solutions de collaboration et le réseau à l'échelle de l'entreprise, filiales comprises.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 13

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME >

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

LesproduitsàvendreInfrastructureréseau : • CiscoUnifiedAccess

Optimise les CapEx et l'utilisation du cloud privé par les bureaux distants et les filiales grâce à une politique unifiée et une gestion unifiée.

• IWANOptimise les investissements dans le WAN et garantit un haut niveau de performance, de fiabilité et de sécurité.

Datacenter :• FabricunifiéCiscoetcommutateursNexus

Les commutateurs Cisco Nexus permettent de répondre aux impératifs commerciaux ainsi qu'aux exigences des data centers en pleine évolution sur le plan des applications et du fonctionnement.

• CiscoUCSCisco UCS (Unified Computing System) et les serveurs Cisco unifient l'accès aux fonctions de calcul, de réseau, de gestion, de virtualisation et de stockage dans une architecture unique et intégrée.

• CiscoNexus 1000VLe commutateur Cisco Nexus 1000V pour VMware vSphere ajoute des fonctions intelligentes de virtualisation au réseau de data center.

• CiscoUCSDirectorOffre simplicité, souplesse et efficacité tout en faisant évoluer le data center de façon sécurisée pour mettre en place un cloud privé ou hybride.

Collaboration :• Servicesdecommunicationsunifiées

Réunissent les meilleurs produits Cisco en matière de data center et de collaboration au sein d'une configuration entièrement testée, facile à déployer et permettant de limiter les risques.

ServicespourlesPMEAugmentez la valeur de vos contrats grâce aux services Cisco.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 14

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME >

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Opportunité :favoriserl'agilitégrâceàdesmisesàjourduréseauplusrapides

Les PME ont parfois des difficultés à maintenir leur croissance et à s'adapter aux nouvelles priorités. La gestion du réseau coûte cher et prend beaucoup de temps. Les entreprises ont donc besoin d'outils de gestion simples et tout-en-un, y compris des modèles et des logiciels préchargés facilitant la configuration et l'exécution des nouveaux services et du nouveau réseau. Même les PME sont de plus en plus dispersées géographiquement. Les équipes IT ont donc besoin d'outils réseau accélérant et simplifiant l'assistance, la maintenance et la gestion à distance ou en local.

Vous pouvez prouver aux clients que le déploiement d'une solution réseau n'est pas forcément lent et fastidieux. Nous fournissons en effet des solutions testées et approuvées permettant d'exploiter pleinement et rapidement les nouveaux équipements, pour que les clients puissent réduire immédiatement leurs coûts et gagner en compétitivité.

Déployer une solution de réseau ne doit pas être une opération fastidieuse.

LancezledébatavecleclientAfin de déployer de nouveaux services réseau plus rapidement, les entreprises ont besoin de modèles d'exploitation et de solutions personnalisables et flexibles. Ceux-ci doivent évoluer en fonction de la croissance et prendre en charge des applications clés, par exemple de collaboration. Ils doivent également fonctionner de façon fluide avec tous les services, applications et terminaux utilisés par les entreprises, y compris ceux de tiers.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 15

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME >

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

LesproduitsàvendreInfrastructureréseau : • L'accèsunifié

Simplifie l'infrastructure grâce à l'unification des politiques, de la gestion et du réseau pour permettre à l'entreprise de consacrer davantage de temps à l'innovation et de se démarquer de ses concurrents.

• CiscoCloudManagedNetworkingFacilite la gestion et l'exploitation d'un cloud privé ou public.

• IWANOptimise les investissements dans le WAN et garantit un haut niveau de performance, de fiabilité et de sécurité.

Datacenter :• SolutionCisco FlexPod

L'architecture FlexPod peut évoluer ou monter en charge et peut être optimisée pour accepter diverses charges de travail mixtes, dans des environnements virtualisés et non virtualisés.

• SolutionsCiscopourEMC VSPEXFacilite le déploiement de machines virtuelles à différentes échelles pour répondre aux besoins des applications.

• SolutionintelligentedefondationvirtualiséeAccélère le déploiement de solutions commerciales.

Collaboration :• SolutionsdecollaborationpourlaPME

Permet d'atteindre des niveaux inédits de productivité et d'innovation grâce à des espaces de travail connectés et collaboratifs.

• CiscoBusinessEdition 6000Dote les entreprises de services de collaboration différenciés incluant des applications gérées de manière centralisée depuis la plate-forme ouverte et interopérable privilégiée des clients.

• CollaborationcloudPermet de déployer rapidement et facilement des applications et services de collaboration plus riches, hautement sécurisés et flexibles, tout en garantissant une excellente protection de l'investissement.

ServicespourlesPMEAugmentez la valeur de vos contrats grâce aux services Cisco.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 16

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME >

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ?Il est certain que la technologie peut aider les PME à transformer leur activité. Cependant, les clients ont besoin de conseils pour convertir leurs stratégies commerciales en un plan technologique. Pour vous, cela représente une opportunité sans précédent de diversifier vos activités, d'avoir une meilleure connaissance des besoins des entreprises et de forger une relation avec le client forte et pérenne.

Mais pour réussir, vous avez besoin d'un partenaire qui ne se limite pas à la technologie. Vous avez besoin d'un partenaire qui s'engage à vous aider à toutes les étapes du cycle de vente.

Cisco sait tout le potentiel que représentent les PME. Notre société est la seule à être très bien placée sur tous les segments technologiques majeurs (voir la Figure 1). Nous disposons des solutions, des ressources

et des équipes pouvant vous aider à atteindre vos objectifs. Nos vous proposons des initiatives de planification conjointe, des options de financement et des outils marketing. Nos distributeurs, reconnus mondialement, peuvent collaborer avec vous et vous aider à réussir.

Vous pouvez utiliser les ressources complètes que nous mettons à votre disposition sur Partner Marketing Central, notamment des supports marketing cobrandés et des campagnes complètes que vous pouvez personnaliser.

Notre offre de services est totalement intégrée. Elle combine une gamme de services intelligents, des programmes et des ressources qui vous permettent, à vous nos partenaires, d'optimiser et de développer vos activités de services. Tous ces éléments permettent une croissance rentable.

Figure 1. Parts de marché de Cisco dans les segments IT majeurs

75% 50% 54%

N° 1Téléprésence

N° 1Routage :

Ent. Routage

N° 1Sans �l : LAN

66% 38%

N° 1Commutation :modulaire/�xe

N° 1Voix

40%

N° 1Réunionsen ligne

L'intégration est notre priorité et donne à nos clients un atout concurrentiel

La diversité de nos o�res est un gage de pérennité

Seule entreprise leader dans tous les segments

22%

N° 2Serveurslame X86

45%

N° 2Réseaux SAN(FC et FCoE)

31%

N° 1Sécurité

du réseau

Source : Service marketing stratégique Cisco, décembre 2013

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 17

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Notreengagement :vousdonnerl'avantageconcurrentiel

Chez Cisco, nous considérons notre communauté de partenaires comme une extension de notre propre force de vente. Lorsque nos partenaires réussissent, Cisco réussit. C'est pourquoi nous avons investi massivement dans des programmes et des ressources vous permettant d'optimiser vos ventes, d'augmenter vos revenus et de capter votre part du marché des PME.

Au cœur de cet investissement se trouvent les solutions Cisco pour PME, qui sont les plus compétitives du marché sur ce segment. Ensemble, nous pouvons satisfaire les PME.

DessolutionsadaptéesàvosclientsPour que vous puissiez concevoir des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients, nous mettons à votre disposition des technologies utilisant des modèles d'exploitation flexibles. Que votre client souhaite une solution à installer dans ses locaux, une offre cloud « as a service » ou une solution hybride innovante, Cisco a une réponse adaptée, basée sur des technologies de pointe. Nous proposons également des solutions verticales spécifiques. Nos solutions destinées aux PME sont conçues pour faciliter le déploiement, la gestion et les opérations.

AjoutezdelavaleurgrâceauxservicesNos offres de services intelligents sont pensées pour offrir choix et flexibilité. Elles permettent d'intégrer des fonctions intelligentes et exploitables dans le réseau. Nos services intelligents aident ainsi les entreprises à exploiter pleinement leurs investissements réseau. Ils peuvent compléter vos propres services, vous aider à développer votre activité de services et préparer le terrain pour des opportunités de ventes croisées et de montée en gamme.

CiscovousdonnelesmoyensderéussirCisco offre également un grand nombre de ressources de développement, d'aide à la vente, marketing et de formation. Afin de nous adapter aux nouvelles évolutions et tendances, nous cherchons constamment à établir de nouvelles relations avec des fournisseurs, y compris avec un réseau d'éditeurs indépendants (ISV) partenaires proposant des solutions verticales et applicatives.

Partner Plus offre aux partenaires éligibles un modèle de vente unique pouvant optimiser chaque étape du cycle de vente. Partner Plus comprend six « accélérateurs » qui offrent une assistance, une formation, des incitations, des récompenses, des ressources marketing et des informations de veille commerciale supplémentaires. Utilisés ensemble, ces accélérateurs peuvent vous aider à augmenter vos ventes auprès des PME, à développer votre activité et à augmenter vos revenus. Cette approche de vente collaborative vous permet d'atteindre des objectifs plus ambitieux et d'en être récompensé. Pour en savoir plus sur ces ressources et sur les critères d'éligibilité, rendez-vous sur Partner Plus.

DesressourcesdeventeetdemarketingD'autres ressources, telles que l'application mobile Guide des conversations avec la clientèle, facilitent la recherche de PME déjà clientes ou non ainsi que la prise de contact et la vente à tout moment, où que vous vous trouviez et quel que soit le type d'appareil utilisé.

Le marketing est un autre aspect important de nos partenariats. Nous nous engageons à réaliser davantage d'activités marketing pour vous. Notre modèle marketing de génération de revenus vise à produire, par le biais d'activités marketing, et à transmettre à nos partenaires des leads qualifiés d'une valeur totale d'un milliard de dollars pour l'année fiscale 2014. Découvrez comment bénéficier de ces programmes.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 18

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Programmepourlespartenaires :spécialisations,certificationsetincitations

Ces programmes sont conçus pour vous offrir des ressources, outils et formations essentiels visant à booster votre avantage concurrentiel.Ilscomprennentégalementdessolutionsréseauintégréesetétenduesainsiquedessolutionshautementspécialisées. Approfondissez vos connaissances techniques et commerciales et gagnez en expertise avec nos spécialisations et certifications. Profitez de nos incitations et de nos solutions IT hybrides innovantes pour saisir les nouvelles opportunités plus rapidement. Pour plus d'informations sur l'évolution de notre programme Partenaires, cliquez ici.

CertificationsDéveloppez votre activité en maîtrisant toutes les architectures et les technologies Cisco par le biais de certifications. Vous pouvez également approfondir vos connaissances techniques relatives à une technologie ou à une architecture spécifique en vue d'obtenir une certification Master Specialized Partner ou Advanced Specialization Partner.

Les certifications permettent d'aborder toutes les technologies de façon générale. Les niveaux de certification tels que Select, Premier ou Gold reflète le niveau des connaissances. Les spécialisations sont quant à elles conçues pour acquérir des connaissances approfondies d'un domaine technologique ou d'une architecture spécifique. Si vous souhaitez vous

spécialiser dans un domaine technologique ou valider des compétences précises, vous pouvez sélectionner l'un des trois niveaux de spécialisation suivants : Express, Advanced ou Master.

ArchitectureLes spécialisations permettent d'acquérir des connaissances approfondies d'une architecture ou d'une technologie spécifique qui vous aideront à établir votre expertise auprès de vos clients. Trois niveaux de compétences existent : Express, Advanced et Master. La formation et les examens des spécialisations de niveau Express concernent les technologies et les solutions destinées aux PME. Les spécialisations de niveau Advanced offrent une formation axée sur les grandes entreprises, qui peut parfois être applicable aux entreprises de taille intermédiaire. Les spécialisations de niveau Master offrent la formation la plus poussée.

IncitationsNos programmes d'incitations Cisco sont toujours en cours et évoluent en permanence. Vous pouvez les utiliser dans le cadre d'une stratégie de partenariat globale, axée sur le montant des ventes. Ces programmes ont été développés pour favoriser votre croissance et votre rentabilité.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 19

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Ciscoetsesdistributeurs :àvoscôtéspourvousaideràréussir

Nos distributeurs sont un des piliers de notre modèle commercial. Nous pouvons, en partenariat avec nos distributeurs, vous aider à augmenter et à accélérer vos ventes et vous offrir l'assistance dont vous avez besoin pour développer votre activité sur le segment des PME.

Les partenaires voient leur activité évoluer plus rapidement lorsqu'ils collaborent avec l'un de nos distributeurs (plus de 170 à ce jour). De la première vente à l'expertise, en passant par la certification et la formation, les distributeurs peuvent vous aider à créer de la demande et à augmenter vos revenus. Ils peuvent également vous permettre de saisir de nouvelles opportunités sur de nouveaux marchés pour accroître vos bénéfices. Nos distributeurs proposent :

• Une assistance à la vente

• Des certifications et des formations

• Un service de planification et d'exécution de campagnes marketing

• Une veille commerciale

• Une expertise en matière de services

• Des formations techniques

• Des solutions de financement

Boostez votre chiffre d'affaires, renforcez votre expertise et concluez vos ventes plus facilement grâce aux distributeurs Cisco. Pour savoir comment les distributeurs peuvent vous aider, visitez www.cisco.com/go/ciscodistributors.

Cisco est le seul fabricant à regrouper autant de ressources. Cisco peut vous aider à tirer profit du marché florissant des PME pour que vous puissiez vous démarquer de la concurrence, augmenter votre rentabilité et favoriser votre croissance sur le long terme.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 20

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Solutions d'infrastructure réseau

Retrouvez les dernières descriptions et spécifications de nos produits sur le site web Solutions pour PME de Cisco.

Les solutions d'infrastructure réseau sont au cœur des solutions Cisco destinées aux PME. Elles sont conçues pour permettre aux entreprises de transformer leurs méthodes de travail et d'améliorer leurs processus commerciaux, afin d'offrir une expérience optimale et d'accroître la productivité des employés.

Cisco Unified Access est un élément essentiel de nos solutions d'infrastructure. Il constitue le socle sur lequel reposent le BYOD et l'Internet of Everything (IoE). Basée sur l'unification des politiques de sécurité, de la gestion et du réseau, la solution d'accès unifié offre une plate-forme de réseau intelligente, simplifiée et intégrée. Elle permet à l'équipe IT de consacrer moins de temps à la gestion du réseau et davantage à l'innovation afin de transformer l'entreprise et lui permettre

de se démarquer. Enfin, elle permet aux entreprises d'offrir à l'utilisateur une expérience personnalisée.

• Accès unifié : points d'accès sans fil

• Accès unifié : contrôleurs LAN sans fil

• Accès unifié : commutateurs

• Routeurs

• Accès unifié : sécurité

• Accès unifié : gestion

• Réseaux gérés dans le cloud avec Cisco Meraki®

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 21

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Accèsunifié :pointsd'accèssansfil

Les employés sont de plus en plus mobiles, à la fois sur leur lieu de travail et à l'extérieur. Dotez-les d'une connectivité sécurisée et autonome aux réseaux et aux personnes grâce à nos points d'accès sans fil. Parfaitement adaptés aux PME, nos points d'accès fournissent des connexions sans fil fiables et sécurisées pour les environnements intérieurs et extérieurs.

Produit Clientcible Atouts

Pointsd'accèsCiscoAironet® 1600

Les points d'accès Cisco Aironet 1600 permettent de moderniser le réseau pour gérer plus de clients, de nouvelles applications et un débit plus important. Ils offrent des performances excellentes, des fonctionnalités avancées et une haute fiabilité à un prix compétitif.

• Réseaux sans fil de PME nécessitant un point d'accès d'entrée de gamme

• Clients effectuant leur migration vers une infrastructure 802.11n et augmentant la bande passante sans fil

• Système MIMO (entrées multiples, sorties multiples) 3 x 3 802 11n : au moins six fois le débit des réseaux 802.11a/g existants

• Technologie Cisco CleanAir® Express incluse pour la protection contre les interférences

• Cisco ClientLink 2.0 stimulant la performance de tous les types de clients, dont les clients anciens et 802.11n

Pointsd'accèsCiscoAironet® 2600

Les points d'accès Aironet 2600 offrent une mobilité améliorée à plus longue distance aux employés et visiteurs. Conçus pour répondre aux besoins de mobilité, ils éliminent les interférences et garantissent une expérience haut débit du réseau sans fil.

• Clients ayant besoin d'une mobilité améliorée à plus longue distance

• Clients nécessitant des fonctionnalités et des performances avancées

• Système MIMO 3 x 4 à trois flux spatiaux inclus

• Technologie Cisco CleanAir pour une protection proactive contre les interférences

• Cisco ClientLink 2.0 stimulant la performance de tous les types de clients, dont les clients anciens et 802.11n

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 22

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Produit Clientcible Atouts

Pointsd'accèsCiscoAironet 3700

Les points d'accès Cisco Aironet 3700 permettent de mettre en œuvre des fonctionnalités sans fil dans des environnements réseau haute densité. Ils sont équipés d'un chipset innovant avec un module radio très perfectionné, et leur conception modulaire et flexible permet de répondre à toutes les exigences.

• Environnements réseau haute densité avec applications stratégiques et hautes performances

• Clients devant répondre à une hausse de la demande en matière de BYOD

• Premier point d'accès du secteur intégrant un module radio 802.11ac Wave 1 pour prendre en charge un système MIMO 4 x 4 à trois flux spatiaux

• Technologie Cisco CleanAir avec prise en charge avancée des canaux 80 MHz

• Conception modulaire prenant en charge la solution de sécurité sans fil et d'intelligence spectrale Cisco (WSSI), les petites cellules 3G Cisco ou les futurs modules 802.11ac Wave 2

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 23

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Accèsunifié :contrôleursLANsansfil

La configuration et la gestion d'un réseau mobile peuvent entraîner des frais d'exploitation importants. Vous pouvez aider vos clients à contrôler leur budget en simplifiant le déploiement, l'exploitation et la gestion du réseau. Les contrôleurs LAN sans fil Cisco permettent de configurer des stratégies de réseau sans fil ainsi que des paramètres de sécurité et de gestion à tout moment, grâce à un provisionnement et à une gestion centralisés. Les modèles de licence évolutifs facilitent l'adaptation à la croissance de l'entreprise.

Produit Clientcible Atouts

ContrôleurssansfilCisco 2500

Les contrôleurs sans fil Cisco 2500 permettent de gérer tous les points d'accès sans fil d'une entreprise. Conçus pour la fiabilité et la flexibilité, ils peuvent s'adapter à l'évolution des besoins et permettent aux points d'accès Cisco Aironet de communiquer en temps réel, afin de faciliter la configuration et la gestion du réseau sans fil.

• Entreprises avec un personnel IT limité• Clients voulant commencer par un déploiement

de petite envergure avec une solution évolutive

• Contrôleur sans fil d'entrée de gamme permettant aux PME de gérer leur réseau sans fil

• Déploiement et utilisation simplifiés des points d'accès Cisco Aironet et des réseaux sans fil

• Prise en charge de services avancés, notamment ClientLink, VideoStream et la technologie CleanAir

ContrôleurssansfilCisco 5500

Les contrôleurs Cisco 5500 fournissent des services à l'échelle du système global pour les réseaux sans fil les plus importants d'une entreprise étendue. Conçus pour les réseaux hautes performances, ils permettent d'optimiser la mobilité grâce à la configuration et à la gestion automatisées. Ils prennent en charge une densité plus élevée de clients et offrent des fonctions d'itinérance plus efficaces.

• Clients dépendant d'un réseau sans fil pour leurs services essentiels

• Clients pour lesquels la densité de périphériques sans fil est élevée

• Débit au moins 9 fois supérieur à celui des réseaux 802.11a/g existants

• Prise en charge de tous les services de mobilité, notamment ClientLink, VideoStream, la technologie CleanAir et la solution Cisco OfficeExtend

• Haute disponibilité grâce au basculement avec état des points d'accès et des clients en moins d'une seconde

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 24

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Produit Clientcible Atouts

ContrôleursansfilvirtuelCisco

Le contrôleur sans fil virtuel Cisco permet de réduire les coûts liés au matériel tout en optimisant la performance du réseau sans fil grâce à un contrôle centralisé. Il gère, sécurise et optimise de façon économique la performance des réseaux sans fil locaux et des filiales.

• Entreprises souhaitant mettre en place des fonctions de contrôle du réseau sans fil sous forme virtuelle

• Clients voulant réaliser des économies supplémentaires

• Intégration virtuelle de technologie de réseau sans fil nouvelle génération dans une plate-forme évolutive capable de s'adapter à la croissance de l'entreprise

• Réduction des coûts du matériel et optimisation des performances du réseau sans fil avec un contrôle centralisé

• Prise en charge de tous les services de mobilité, notamment ClientLink, la technologie CleanAir et la solution OfficeExtend

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 25

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Accèsunifié :commutateurs

Les commutateurs d'accès Cisco permettent de faire évoluer une infrastructure pour l'adapter aux nouvelles exigences de l'entreprise et d'améliorer l'intelligence du réseau grâce à des fonctions de visibilité et de contrôle. Ils constituent la solution idéale pour simplifier les opérations et améliorer la sécurité des applications et des utilisateurs. Ces commutateurs permettent de renouveler les expériences de l'utilisateur et de répondre aux exigences du réseau et des applications.

Produit Clientcible Atouts

CommutateurCiscoCatalyst 2960-X

La nouvelle génération des commutateurs d'accès les plus déployés à travers le monde offre des fonctions d'accès sur les couches 2 et 3. Ces commutateurs sont évolutifs pour répondre à la croissance des entreprises et assurent le déploiement des services intelligents.

• Entreprises souhaitant un commutateur d'accès fixe évolutif pour répondre aux besoins de croissance et de fiabilité

• Clients nécessitant un réseau fiable, simple à gérer et une efficacité énergétique optimale pour réduire le TCO

• Commutateurs intelligents offrant des services réseau et capables de reconnaître les applications pour une visibilité et un contrôle améliorés

• Fonctionnement simple grâce une automatisation intégrée du provisionnement logiciel et à la qualité de service (QoS) ; prêt à l'emploi

• Authentification flexible, technologie Cisco TrustSec® et sécurité IPv6 au niveau du premier saut : niveau de sécurité élevé pour les utilisateurs et applications

• Commutateur Cisco Catalyst® le plus écologique du marché à l'heure actuelle

CommutateursCiscoCatalyst 3650

Les commutateurs empilables Cisco Catalyst 3650 et 3850 permettent d'assurer une connectivité Gigabit des postes de travail, tout en bénéficiant de fonctions intelligentes de sécurité et de gestion. Ces commutateurs d'accès convergent associent les fonctionnalités des commutateurs et des contrôleurs sans fil. Ainsi, le LAN et le LAN sans fil (WLAN) convergent par le biais d'un fabric et d'un système d'exploitation communs.

• Entreprises nécessitant un réseau mobile hautes performances pour les employés et les visiteurs, ainsi qu'un accès filaire puissant au sein d'une plate-forme unique

• Clients souhaitant des services intelligents sur une infrastructure filaire et sans fil pour la visibilité et le contrôle de la sécurité, des politiques et des applications

• Plate-forme empilable optimisée et riche en fonctionnalités, avec un débit de 160 Gbit/s pour une connectivité Gigabit des postes de travail et le sans fil 802.11ac

• Accès filaire et sans fil convergent via l'extension des fonctionnalités filaires, de la résilience, de la qualité de service granulaire et de l'évolutivité vers le sans fil

• Prise en charge d'un débit sans fil allant jusqu'à 20 Gbit/s, de 25 points d'accès et de 1 000 clients sans fil

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 26

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Produit Clientcible Atouts

CommutateursCiscoCatalyst 4500

Cisco Unified Access permet de connecter les individus, les processus, les données et les objets. Les commutateurs Cisco Catalyst 4500E constituent une plate-forme sur laquelle repose l'accès unifié. Les commutateurs Cisco Catalyst 4500E avec Supervisor 8-E offrent une évolutivité exceptionnelle et des fonctionnalités complètes pour répondre aux exigences actuelles et futures du réseau.

• Entreprises voulant une plate-forme modulaire et évolutive

• Clients voulant exploiter l'accès unifié

• Bande passante système jusqu'à 928 Gbit/s et bande passante non bloquante de 48 Gbit/s par connecteur

• Huit liaisons ascendantes 10 Gigabit Ethernet non bloquantes avec un FPGA pour prendre en charge les protocoles de nouvelle génération

• Possibilité de prendre en charge jusqu'à 384 ports cuivre Gigabit, 200 ports fibre Gigabit ou 104 ports 10 Gigabit en mode de système de commutation non virtuelle

CommutateursCiscoCatalyst 6500

Les commutateurs Cisco Catalyst 6500 offrent des performances, une évolutivité et des services réseau complets, parfaits pour les réseaux principaux et de distribution des campus. Ils prennent en charge les services de réseau fédérateur 1/10/40 Gbit/s.

• Entreprises cherchant des services de réseau fédérateur

• Clients cherchant une solution conçue pour les campus et le réseau de distribution

• Capacité de bande passante système pouvant atteindre 2 Tbit/s et 80 Gbit/s de bande passante par connecteur

• Prise en charge d'un grand nombre de modules d'interface, performances optimales et fonctionnalités avancées

• Disponible en versions haute densité de ports et avec 3 à 13 connecteurs, y compris dans des configurations verticales pour répondre à toutes les exigences

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 27

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Produit Clientcible Atouts

CommutateursCiscoCatalyst 6800

Les commutateurs Cisco Catalyst 6800 garantissent la compatibilité avec les services 10/40/100 Gigabit Ethernet grâce à leur grande capacité de commutation et au nombre élevé de connecteurs. Ces commutateurs offrent un débit de connexion pouvant atteindre 880 Gbit/s. Ils facilitent et optimisent l'exploitation du réseau à l'aide de Catalyst Instant Access. Ils sont conçus pour une évolutivité, des services, une simplicité et une capacité de programmation de nouvelle génération.

• PME souhaitant mettre en place des fonctions programmables de commutation de réseau fédérateur de campus

• Entreprises nécessitant une sécurité de réseau sans fil, filaire et VPN convergente

• Cette solution évolutive prend en charge le protocole avancé MPLS (Multiprotocol Label Switching), le service VPLS (Virtual Private LAN Service) et la multidiffusion.

• Conçus pour la programmabilité, les commutateurs Catalyst 6800 prennent en charge la boîte à outils SDN (Software-Defined Networking) du kit pour plate-forme ONE (OnePK™) de Cisco.

• Conçus pour l'accès unifié, les commutateurs Catalyst 6800 offrent une disponibilité de 99,999 % grâce au système de commutation virtuelle Cisco (VSS) de nouvelle génération. Ils sont conformes au concept « une politique unifiée, un réseau unifié et une gestion centralisée ».

• Catalyst Instant Access (via les commutateurs parents 6500 et 6800 et les commutateurs clients 6800ia) simplifie considérablement les opérations réseau d'un campus avec ses fonctionnalités homogènes et activables par simple pression de bouton.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 28

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Routeurs

Les routeurs à services intégrés Cisco (ISR) répondent à tous les besoins de vos clients, qu'il s'agisse de la mise en œuvre d'une solution de collaboration plus riche ou de l'adoption d'un nouveau modèle commercial comme le cloud. Fonctionnalités vidéo, virtualisation des services et performances irréprochables sont les points forts de ces routeurs qui offrent une expérience sur le réseau sans équivalent. En outre, ils fournissent les informations et l'évolutivité nécessaires pour transformer la prestation de services pour le cloud, les appareils mobiles et les applications multimédias.

Les routeurs à services intégrés Cisco font partie de la solution Cisco IWAN, qui fournit des services d'application. Ces services présentent l'avantage de délivrer les applications commerciales plus rapidement, de simplifier la gestion et de réduire les coûts de bande passante et de latence de plus de 50 %.

Produit Clientcible Atouts

RouteursCiscoISR 1900

Offrent des services réseau pour les petits bureaux ou les sites de filiales. Les routeurs à services intégrés de la gamme Cisco 1900 sont conçus pour prendre en charge les applications exigeantes actuelles et pour aider les clients à évoluer vers les services cloud. Ils fournissent des applications virtualisées et garantissent une collaboration totalement sécurisée grâce à la gamme la plus étendue d'options de connectivité WAN.

• Clients souhaitant mettre en œuvre un déploiement WAN d'entrée de gamme hautement sécurisé

• Petits bureaux ayant besoin d'une flexibilité modulaire et d'une mobilité sécurisée

• Virtualisation des services et faible TCO • Débit pouvant atteindre 25 Mbit/s en

exécution de services simultanés • Points d'accès 802.11n sélectionnables

en usine et prise en charge de cartes d'interface WAN à haut débit, double largeur

RouteursCiscoISR 2900

Offrent une connectivité ultraperformante aux sites de taille moyenne. Les routeurs Cisco ISR 2900 sont conçus pour répondre aux demandes des applications de filiales de taille moyenne d'aujourd'hui et pour faciliter la transition vers les services cloud. Ils fournissent des applications virtualisées et garantissent une collaboration totalement sécurisée grâce à la gamme la plus étendue d'options de connectivité WAN.

• Déploiements de taille moyenne ayant besoin de plus de souplesse et de flexibilité ainsi que d'une solution de collaboration plus sécurisée

• Entreprises devant offrir à leurs employés éloignés et aux télétravailleurs la possibilité de se connecter à un VPN

• Services multimédias, notamment Cisco TelePresence

• Virtualisation des services et faible TCO grâce à leur efficacité énergétique

• Connectivité permanente et disponibilité accrue grâce au logiciel Cisco IOS®, à la redondance matérielle et au basculement

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 29

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Accèsunifié :sécurité

Offrez à vos clients la tranquillité d'esprit et aidez-les à simplifier la conception, la mise en œuvre et l'application des politiques de sécurité.

AccèsàdistancePour les entreprises comptant des collaborateurs qui travaillent depuis chez eux ou en déplacement, un accès à distance sécurisé est primordial. Nos solutions d'accès à distance sécurisé permettent aux utilisateurs de se connecter facilement et en toute sécurité aux applications et aux services dont ils ont besoin, où qu'ils se trouvent. Vos clients bénéficient d'une connectivité ultrasécurisée quels que soient les PC et les appareils mobiles utilisés, et ce, sans compromettre la sécurité ni l'intégrité du réseau.

Produit Clientcible Atouts

SolutiondemobilitésécuriséeCiscoAnyConnect

Protège le réseau et les utilisateurs mobiles contre les contenus web nuisibles, les programmes malveillants et les autres types de menace. Avec Cisco AnyConnect®, vos clients peuvent utiliser soit l'appareil de sécurité web Cisco, soit la solution cloud de sécurisation du web Cisco pour offrir à leurs employés un accès fiable et sécurisé aux ressources de l'entreprise.

• Entreprises comptant des employés ayant besoin d'un accès sécurisé au réseau hors site et en déplacement

• Entreprises souhaitant offrir à leurs employés un accès VPN plus facile à utiliser et plus sécurisé

• Des politiques de sécurité contextuelle homogènes protègent les réseaux tout en garantissant leur efficacité.

• L'évaluation efficace de la sécurité protège l'intégrité du réseau de l'entreprise en restreignant l'accès VPN.

• Le client de mobilité sécurisée Cisco AnyConnect permet de tirer parti du standard IEEE 802.1X pour fournir un seul cadre d'authentification afin de gérer l'identité des utilisateurs et des appareils.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 30

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Pare-feuLes menaces visant le réseau, et indirectement l'entreprise et ses utilisateurs, sont de plus en plus sophistiquées. Avec les pare-feu Cisco ASA 5500, vos clients seront assurés que leurs ressources stratégiques sont protégées.

Produit Clientcible Atouts

Pare-feudenouvellegénérationCiscoASA 5500-X

Les utilisateurs doivent pouvoir accéder aux applications de l'entreprise depuis l'appareil de leur choix. Cependant, cette liberté implique la nécessité d'avoir plus de visibilité et de contrôle. Le pare-feu de nouvelle génération Cisco ASA 5500-X protège le réseau de bout en bout. Il associe le pare-feu « stateful inspection » le plus déployé du marché aux fonctionnalités de sécurité réseau nouvelle génération.

• Entreprises nécessitant un accès à distance sécurisé

• Clients souhaitant bénéficier d'une protection proactive et en quasi temps réel

• Visibilité sur les applications et contrôle étroit grâce à des fonctionnalités de contrôle basées sur le comportement

• Protection avancée grâce à un système de prévention contre les intrusions (IPS) complet et ultraefficace

• Sécurité web sans faille et protection contre les botnets

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 31

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

ContrôleetgestiondespolitiquesCisco ISE (Identity Services Engine) est une plate-forme de contrôle et de gestion des politiques de sécurité. Cette solution automatise et simplifie le contrôle d'accès et la conformité en matière de sécurité pour les connexions filaires, sans fil et par VPN. Cisco ISE sert principalement à sécuriser l'accès des employés et des invités, à prendre en charge le BYOD et à appliquer les politiques d'utilisation conjointement avec Cisco TrustSec.

Produit Clientcible Atouts

CiscoISE

Qu'il s'agisse d'adopter le BYOD ou d'offrir un accès plus sécurisé aux ressources du data center, Cisco ISE est idéalement adapté aux besoins de vos clients. Cette plate-forme de contrôle des politiques de l'entreprise tout-en-un permet de respecter les exigences réglementaires, de renforcer la sécurité et de simplifier le fonctionnement des services. Le résultat ? Une mobilité et une productivité améliorées et des coûts réduits. Cisco ISE est disponible en tant qu'appareil physique ou virtuel.

Le serveur de réseau sécurisé, Cisco Secure Network Server (SNS) 3415, est la solution matérielle ISE idéale pour les entreprises de taille moyenne.

• Clients nécessitant un accès fiable pour les utilisateurs distants et mobiles où qu'ils soient

• Entreprises souhaitant appliquer une solution de sécurité basée sur des politiques

• Application homogène de politiques contextuelles aux réseaux filaires et sans fil

• Visibilité sur l'ensemble du système permettant à l'équipe IT de savoir quels utilisateurs et appareils sont connectés aux réseaux filaires, sans fil ou VPN.

• Services intégrés (AAA, profilage, analyse/évaluation, accès invité) pour simplifier les déploiements et réduire les coûts

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 32

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Accèsunifié :gestion

Aidez vos clients à simplifier l'administration de leur réseau grâce à une solution qui gère le cycle de vie de bout en bout, les performances et la conformité des infrastructures filaires et sans fil.

Produit Clientcible Atouts

InfrastructureCiscoPrime

Permet à vos clients de déployer plus facilement les services d'accès unifié. L'infrastructure Cisco Prime™ est une solution de gestion qui permet aux départements IT de gérer plus efficacement leurs réseaux et les services qu'ils fournissent. Elle sécurise l'accès et assure le suivi des appareils mobiles qui se connectent au réseau. Elle garantit des performances applicatives et une expérience de qualité. L'infrastructure Cisco Prime associe la reconnaissance des utilisateurs finaux, la visibilité sur les performances et la gestion du cycle de vie des réseaux filaires et sans fil.

• Clients souhaitant consolider leurs outils de gestion

• Entreprises qui recherchent une solution offrant une visibilité centralisée sur le réseau

• Gestion de l'accès, des connexions des filiales et des WAN pour les réseaux filaires et sans fil convergents

• Gestion complète du cycle de vie du réseau, comprenant visibilité sur l'accès des utilisateurs, inventaire, gestion des configurations, déploiements prêts à l'emploi, planification des radiofréquences et rapports sur les bonnes pratiques

• Visibilité complète sur le fonctionnement des services et des applications pour détecter et résoudre rapidement les problèmes de performance à l'aide de technologies telles que Flexible NetFlow, Network Based Application Recognition (NBAR) et Medianet Performance Agent

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 33

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

RéseauxgérésdanslecloudavecCisco Meraki

Les solutions Cisco Meraki gérées dans le cloud pour réseaux de filiales et de campus sont conçues pour aider les clients à simplifier leurs réseaux. La communication sans fil, la commutation, la sécurité et les périphériques sont gérés de manière centrale depuis le cloud. Les solutions Meraki offrent aux administrateurs réseau la visibilité et le contrôle dont ils ont besoin, sans le coût et la complexité des architectures traditionnelles.

MobilitégéréedanslecloudAidez vos clients à contrôler leur réseau sans fil grâce à une gestion centralisée intuitive et puissante via le cloud qui permet d'éliminer le coût et la complexité des contrôleurs sans fil sur site. Les solutions Cisco Meraki offrent de nombreux atouts : provisionnement sans intervention des points d'accès, contrôle et visibilité sur l'ensemble du réseau, optimisation RF cloud et installation simple de mises à jour de microprogrammes.

Produit Clientcible Atouts

CiscoMeraki MR18

Le Cisco Meraki MR18 est un point d'accès professionnel à doubles fréquences simultanées radio 802.11n conçu pour des déploiements à haute densité.

• Grands bureaux, établissements scolaires, hôpitaux, hôtels et grands magasins

• Entreprises avec des besoins en haute densité

• Le débit radio de 600 Mbit/s est idéal pour les connexions sans fil à usage général.

• Deux radios puissantes et une conception RF avancée optimisent la sensibilité.

• La régulation du trafic des applications permet de donner la priorité aux applications stratégiques.

CiscoMeraki MR34

Option de vente supplémentaire du point d'accès Cisco Meraki MR16, le Cisco Meraki MR34 est spécialement conçu pour les déploiements nouvelle génération à haute densité. Il est actuellement le point d'accès sans fil géré dans le cloud le plus rapide au monde.

• Entreprises haute densité et environnements sans fil nouvelle génération

• Clients ayant besoin de performances sans fil supérieures pour prendre en charge de nombreux utilisateurs et des applications exigeantes

• Débits pouvant atteindre 1,75 Gbit/s, et contrôle et visibilité complets pour les administrateurs

• Radio de sécurité dédiée bibande offrant un débit de 5 GHz (802.11a/n/ac) et 2,4 GHz (802.11b/g/n)

• Migration simplifiée pour les clients existants

REMARQUE : les solutions Cisco Meraki ne sont pas encore disponibles partout. Vérifiez leur disponibilité auprès de votre distributeur.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 34

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

CommutateursgérésdanslecloudAvec les commutateurs gérés dans le cloud, vos clients peuvent prendre en charge des déploiements prêts à l'emploi avec une visibilité et un contrôle centralisés couvrant leurs différents sites. Le Cisco Meraki MS est le premier commutateur géré dans le cloud qui associe les bénéfices de la gestion centralisée cloud à une plate-forme d'accès fiable et puissante.

Produit Clientcible Atouts

Commutateurd'accèsCiscoMeraki MS220-24P

Le Cisco Meraki MS220-24P permet aux entreprises de taille moyenne de gérer leur réseau de campus dans le cloud. Ce commutateur d'accès intelligent et ultrafiable permet à vos clients de bénéficier d'une gestion cloud performante pour la configuration et la surveillance de leurs réseaux sur le web. Il facilite la gestion et la modification des réseaux distribués et de campus. Aucun personnel dédié ni aucune formation particulière ne sont nécessaires. Des accessoires en option sont disponibles pour permettre aux entreprises d'ajouter la connectivité fibre Gigabit Ethernet.

• Entreprises ayant besoin de commutateurs gérés dans le cloud avec des choix de connexion souples

• Entreprises ayant des compétences ou un personnel IT limités

• Commutateur Gigabit Ethernet 24 ports avec configuration PoE

• QoS vocale et vidéo pour améliorer les performances des applications multimédias

• Gestion cloud pour bénéficier d'un contrôle et d'une visibilité sur des milliers de ports

Commutateurd'accèsCiscoMeraki MS320-48

Le commutateur d'accès de couche 3 Cisco Meraki MS320-48 associe les bénéfices de la gestion centralisée cloud à une plate-forme d'accès fiable et puissante. Grâce à la gestion dans le cloud, les entreprises peuvent configurer et surveiller des milliers de ports de commutateurs instantanément sur le web. Elles peuvent provisionner des sites distants sans recourir à une équipe IT, déployer des changements de configuration sur l'ensemble de leur réseau, et gérer facilement le réseau de leur campus et les réseaux distribués de leurs différents sites sans qu'aucune formation ni aucun personnel dédié ne soient nécessaires.

• Entreprises ayant besoin de commutateurs d'accès stratégiques

• Entreprises nécessitant des liaisons ascendantes rapides

• Entreprises nécessitant une haute disponibilité

• 48 ports 1 Gigabit• 4 liaisons ascendantes SFP+ 10 Gigabit• Accès Gigabit pour besoins élevés de bande

passante• Alimentation redondante remplaçable à

chaud avec des ventilateurs intégrés pour plus de fiabilité

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 35

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Produit Clientcible Atouts

Commutateurd'agrégationCiscoMeraki MS420-48P

Étend les fonctionnalités de gestion cloud au réseau entier du campus de l'entreprise. Le Cisco Meraki MS420-48P est le premier commutateur d'agrégation 10 Gigabit Ethernet géré dans le cloud au monde. Il offre tous les avantages du cloud, notamment la gestion simplifiée ainsi que le contrôle et la visibilité sur l'ensemble de leur réseau, à moindre coût.

• Entreprises ayant besoin d'un commutateur d'agrégation Gigabit Ethernet pour leur campus

• Entreprises ayant des compétences ou un personnel IT limités

• Commutateur d'agrégation 48 ports 10 GbE• Ensemble complet de fonctionnalités

professionnelles comprenant prise en charge IEEE 802.1X, QoS et surveillance DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

• Jusqu'à 960 Gbit/s de capacité de commutation (non bloquante)

SécuritégéréedanslecloudOffrez à vos clients la tranquillité d'esprit grâce à une solution de sécurité centralisée, de surveillance du réseau et de contrôle des applications.

AccèssécuriséaveclesCiscoMeraki MX80et MX100

Ces appareils de sécurité aident vos clients à protéger et à améliorer la fiabilité de l'infrastructure réseau sur plusieurs sites. Les Cisco Meraki MX80 et MX100 offrent une suite complète de services réseau : pare-feu de nouvelle génération, filtrage de contenu, filtrage des recherches web et détection des intrusions. Ils permettent également d'améliorer les performances grâce à la mise en cache web, l'optimisation WAN et l'agrégation de liens avec basculement. Comme ils sont entièrement gérés dans le cloud, leur installation et leur gestion à distance sont simples.

• Entreprises ayant besoin d'une solution de sécurité gérée dans le cloud

• Le Cisco Meraki MX80 fournit 5 interfaces GbE (jusqu'à 2 WAN) ; 1 USB 3G/4G.

• Pour des ventes additionnelles, proposez le Cisco Meraki MX100 (8 interfaces GbE [jusqu'à 2 WAN] ; 1 USB 3G/4G ; 2 GbE [SFP]).

• Le pare-feu de nouvelle génération offrent de nombreuses fonctionnalités, dont le contrôle du trafic d'applications, une protection antivirus et antihameçonnage, le filtrage des identités et la gestion de la bande passante attribuée aux applications.

• Établit automatiquement des tunnels VPN site à site et assure la surveillance automatique du réseau avec émission d'alertes.

• L'architecture de réseau cloud de Cisco Meraki permet d'effectuer des déploiements prêts à l'emploi dans les filiales et offre un contrôle et une visibilité centralisés sur un nombre illimité de sites dispersés.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 36

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Produit Clientcible Atouts

Gestionnairedessystèmes

Pour les clients particulièrement mobiles, le Gestionnaire des systèmes permet d'unifier la gestion et le contrôle de milliers d'appareils et d'ordinateurs iOS, Android, Mac et PC via un tableau de bord web hautement sécurisé. Il est intuitif et ne requiert aucun personnel dédié ni aucune formation particulière. Il fonctionne sur tout type de réseau, quel qu'en soit le fournisseur, même lorsque les appareils sont utilisés en déplacement, dans un café ou à domicile. Le Gestionnaire des systèmes permet aux entreprises de taille moyenne d'appliquer des politiques de sécurité pour les appareils, de déployer des logiciels et des applications, et de dépanner à distance des milliers d'appareils gérés.

• Entreprises cherchant optimiser leurs politiques de sécurité

• Entreprises cherchant à réduire les problèmes de réseau sur plusieurs appareils gérés

• Gestion unifiée des appareils sur plusieurs plates-formes pour une gestion centralisée en liaison radio, l'établissement de diagnostics et la surveillance des appareils mobiles de l'entreprise

• Application stricte de politiques de sécurité permettant de protéger les appareils et leurs données, de contrôler l'accès aux ressources avec des mots de passe et de restreindre l'accès aux applications et aux contenus

• Possibilité de définir et d'appliquer simultanément les paramètres réseau (connectivité sans fil, sécurité et accès distant au VPN, par exemple) pour tous les appareils connectés au réseau

SolutionsMerakiMontrez aux clients dans les segments verticaux spécifiques comment ils peuvent simplifier l'IT grâce à la gestion cloud, facile à utiliser, fiable et ultrasécurisée.

• Commerce/distribution

• Hôtellerie

• Industrie et fabrication

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 37

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Solutions de data center

Retrouvez les dernières descriptions et spécifications de nos produits sur le site web Solutions pour PME de Cisco.

Nos solutions de data center pour PME sont économiques et sont extrêmement évolutives. Elles sont faciles à gérer et permettent de simplifier les opérations.

Le data center unifié Cisco assure une prestation efficace, simple et flexible des services IT par le biais du cloud computing. Il repose sur une architecture réseau de data center ouverte et standard; ainsi que sur un vaste écosystème. La plate-forme de data center unifié, simple à utiliser, souple et efficace permet aux entreprises d'adopter le cloud computing privé pour bénéficier de meilleurs services IT. Elle offre de nombreux bénéfices :

Laréactivité. Le cloud computing permet de fournir des services plus rapidement en quelques heures ou minutes contre des semaines, voire des mois. Le data center unifié Cisco est une plate-forme standardisée de services et de ressources informatiques réseau, pouvant être intégrés dans n'importe quel système de gestion grâce à des API programmables. Cette homogénéité est essentielle pour le déploiement rapide des ressources et des services.

Lasimplificationdel'IT.Le data center unifié Cisco simplifie le data center grâce à la consolidation des ressources informatiques et réseau dans :

• Une infrastructure basée sur un fabric

• Un seul système d'exploitation en réseau de la machine virtuelle vers le cœur du réseau

• Des services stratégiques de sécurité, d'équilibrage de la charge et de gestion

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 38

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

L'efficacitééconomique. Une infrastructure basée sur un fabric rend l'infrastructure du data center plus efficace. À la clé, une alimentation, une ventilation et un câblage plus efficaces ainsi qu'un point unique d'administration et de contrôle.

Cela se traduit par des économies substantielles en OpEx et en CapEX et un personnel IT plus efficace.

Lasécurité.La sécurité est importante pour toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. À cet égard, notre gamme de solutions de data center comprend des solutions cloud et de pare-feu avancées pour permettre à vos clients de protéger leur activité, leurs données et leur réputation. Les principaux produits sont les suivants :

Lessolutionsdesécurisationdel'ACI(ApplicationCentricInfrastructure)• L'appareil de sécurité de nouvelle génération Cisco ASA 5585-X

• L'appareil virtuel de sécurité adaptatif Cisco (ASAv)

Lessolutionsclouddesécurisationdelamessagerieetduweb• Les solutions cloud de sécurisation de la messagerie

• Les solutions cloud de sécurisation du web

DessolutionstestéesquiontfaitleurpreuvePour accélérer les déploiements et différencier son offre, Cisco propose un large éventail de solutions et de bundles pour le data center. Notre solution intelligente de fondation virtualisée est idéale pour les entreprises qui souhaitent optimiser leur data center.

Nos bundles SmartPlay sont également une excellente solution pour les data centers d'entreprises de taille moyenne. Ces offres préconfigurées, d'un rapport qualité/prix attractif, sont personnalisables. Vous pouvez les adapter aux besoins spécifiques de vos clients.

Par exemple, les packs rack SmartPlay sont des bundles Cisco UCS C configurés au minimum, bénéficiant déjà d'une remise et stockés chez le distributeur pour une livraison rapide.

En savoir plus sur les bundles Cisco SmartPlay.

• Cloud et virtualisation

• Cisco UCS

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 39

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Cloudetvirtualisation

La plate-forme UCS simplifie l'architecture du data center en réduisant le nombre d'appareils à acheter, à déployer et à maintenir en conditions opérationnelles et la rend plus rapide et plus agile. Cisco FlexPod, Vblock et VSPEX sont conçus pour fonctionner sur Cisco UCS.

Produit Clientcible Atouts

CiscoFlexPod

Permet d'adopter plus rapidement le cloud avec une solution d'infrastructure prévalidée. FlexPod est une plate-forme de data center mise au point par Cisco et NetApp qui héberge les applications commerciales et d'infrastructure dans des environnements virtualisés et non virtualisés. FlexPod peut prendre en charge la virtualisation du poste de travail, les applications professionnelles et l'infrastructure en tant que service. La plate-forme a été testée et validée sur les hyperviseurs et les systèmes d'exploitation leaders de Citrix, VMware, Red Hat et Microsoft. De plus, elle peut être gérée par son écosystème de partenaires fournisseurs de logiciels.

FlexPod est facile à dimensionner et à optimiser pour un large éventail d'applications mixtes. FlexPod est également configurable pour une infrastructure de postes de travail ou de serveurs virtuels et pour des environnements cloud et de mutualisation. Sa configuration prévalidée fournit un data center virtualisé en rack avec les meilleurs composants de calcul, de réseau, de stockage et d'infrastructure du marché.

FlexPod est disponible en trois configurations :

• FlexPod Data Center

• FlexPod Express

• FlexPod Select

Pour en savoir plus sur FlexPod, visitez : http://www.cisco.com/c/en/us/solutions/data-center-virtualization/flexpod/index.html#~overview.

• Clients ayant des data centers volumineux nécessitant des plates-formes souples à haute disponibilité avec un stockage évolutif

• PME nécessitant une solution simple à utiliser et à configurer, une interface vers des services cloud publics et une optimisation de leur budget de data center

• Réduction des risques pour l'entreprise et des délais de déploiement des applications avec des composants prévalidés et standardisés

• Augmentation de l'efficacité et réduction des coûts avec une infrastructure virtualisée simplifiée et partagée permettant l'exploitation efficace des ressources et s'intégrant avec l'environnement existant

• Support et services de Cisco et de ses partenaires technologiques

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 40

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Produit Clientcible Atouts

Vblock

Permet de simplifier chaque aspect des opérations IT pour améliorer l'agilité de l'entreprise et réduire les coûts. Formée par Cisco et EMC, avec des investissements de VMware et d'Intel, VCE (Virtual Computing Environment) est la concrétisation d'une collaboration inédite tant au niveau du développement, des services que de l'engagement vis-à-vis des partenaires, entre 4 leaders du marché. Désormais, le déploiement d'une nouvelle infrastructure multifournisseur ne requiert plus de longs cycles d'intégration et de test. VCE réunit les technologies de virtualisation, de réseau, de calcul, de stockage, de sécurité et de gestion leaders du marché. Le résultat est Vblock Systems, une infrastructure unique convergente pour les applications stratégiques.

• Clients souhaitant simplifier l'IT et gagner en agilité

• Entreprises ayant besoin d'une solution garantissant la continuité de l'activité et la reprise après sinistre pour leurs data centers

• Les technologies de calcul, de réseau et de stockage de pointe des leaders du marché permettent aux clients de rationaliser leurs opérations et de parvenir aux niveaux de service que leur activité exige.

• L'intégration et la validation en usine accélèrent le déploiement et garantissent l'interopérabilité et des performances prévisibles. Notre vaste gamme de produits permet aux entreprises de standardiser leurs opérations, qu'il s'agisse de bureaux distants ou de filiales, ou de data centers extrêmement exigeants.

• Des solutions intégrées de protection et de mobilité assurent la sauvegarde, la réplication et l'équilibrage des charges de travail.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 41

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Produit Clientcible Atouts

VSPEX

Les solutions Cisco de data center unifié pour EMC VSPEX offrent une infrastructure simple, entièrement intégrée et validée. Par conséquent, les clients peuvent déployer des machines virtuelles de tailles différentes selon les besoins des applications. Cisco et EMC proposent des solutions VSPEX qui reposent sur notre infrastructure de data center unifié et des solutions de stockage EMC. Ces solutions flexibles sont faciles à :

• Dimensionner• Optimiser pour différentes charges applicatives • Configurer pour les applications de poste de

travail virtuel• Optimiser pour les charges applicatives mixtes et

les environnements cloud

La solution EMC VSPEX avec le data center unifié Cisco est une configuration de référence validée. Elle offre un data center virtualisé dans un rack réunissant des composants logiciels de calcul, de réseau, de stockage et d'infrastructure de pointe. Cisco et EMC proposent un large choix d'hyperviseurs.

Gamme complète de solutions cloud. En savoir plus sur nos solutions de cloud computing.

Découvrez comment nos solutions de virtualisation du poste de travail peuvent doter vos clients d'un plus grand choix et d'une flexibilité accrue.

• Entreprises nécessitant une solution de virtualisation modulaire et prévalidée

• Architecture complète qui offre des performances élevées pour les applications commerciales physiques et virtualisées

• Offre évolutive qui accompagne la croissance des entreprises

• Solution souple déployable plus de 90 % plus rapidement que les plates-formes de serveurs traditionnelles

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 42

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Produit Clientcible Atouts

CommutateurNexus 1000VpourVMwarevSphere

Ce commutateur permet de fournir des services mutualisés et ultrasécurisés en ajoutant l'intelligence de la virtualisation au réseau du data center. Il permet aux entreprises d'étendre la périphérie du réseau à l'hyperviseur et aux machines virtuelles. Évolutif, il s'adapte facilement aux réseaux cloud. En outre, il forme la base des superpositions de réseaux virtuels pour Cisco ONE (Open Network Environment) et SDN. Le commutateur Cisco Nexus 1000V optimise l'utilisation des services réseau virtuels des couches 4 à 7 dans les environnements de machines virtuelles et cloud avec les services d'architecture Cisco vPath.

• Entreprises cherchant à accélérer la virtualisation des serveurs et les déploiements cloud mutualisés

• Nombreux services de réseau virtuels conçus à partir de la technologie avancée de routage et d'insertion des services de Cisco

• Prise en charge de vCloud Director et de l'hyperviseur vSphere

• Fonctionnalités et gestion homogène pour une intégration facile avec l'infrastructure physique

ExtenseursdefabricCiscoNexus 2000

Les extenseurs de fabric Cisco Nexus 2000 IEEE 802.1BR permettent de simplifier l'architecture et le fonctionnement du data center. Intégrés au composant de fabric unifié Cisco dans le data center unifié Cisco, ils offrent la souplesse nécessaire pour répondre aux besoins des entreprises et des applications. Les extenseurs de fabric Cisco Nexus 2000 sont conçus pour fournir la connectivité requise par les serveurs lame et rack ainsi que pour les déploiements de fabric convergents. Les clients bénéficient d'une plate-forme d'accès aux serveurs unifiée et homogène dont le débit varie selon les solutions de connectivité qui vont de 100 Megabit Ethernet à 40 Gigabit Ethernet.

• Entreprises recherchant un moyen économique d'améliorer l'efficacité et l'agilité de leur data center

• Les commutateurs Cisco Nexus 5000, Nexus 6000 et Nexus 7000, ainsi que l'interconnexion de fabric Cisco UCS servent de commutateurs parents.

• Un seul point de gestion et extensibilité du fabric jusqu'aux machines virtuelles d'un rack

• Performances accrues grâce à la consolidation des couches d'accès virtuelles et physiques, avec une bande passante de 10 Gigabit Ethernet

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 43

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Produit Clientcible Atouts

CommutateursCiscoNexus 4000

Les commutateurs lame Cisco Nexus 4000 étendent les bénéfices de la gamme Cisco Nexus aux serveurs lame. Partie intégrante de l'architecture réseau Cisco Data Center Business Advantage, ces commutateurs permettent d'éviter les problèmes de prolifération des commutateurs et des câbles dans un seul châssis, de mobilité des machines virtuelles et d'augmentation des besoins en bande passante et en énergie. Le commutateur Cisco Nexus 4000 permet à tous les ports de prendre en charge l'autonégociation Gigabit Ethernet et 10 Gigabit Ethernet pour une meilleure protection des investissements. De type FCoE, il est entièrement conforme à la spécification DCB (Data Center Bridging) de l'IEEE.

• Entreprises nécessitant une solution de serveurs lame fiable pour le data center

• Fabric unifié Cisco avec commutateur Cisco Nexus 4000 pour l'accès aux serveurs lame permettant de réduire le nombre de commutateurs, de cartes d'interface réseau et la consommation d'énergie et de réaliser des économies substantielles.

• Commutateur unifié ASIC offrant un débit de ligne 10 Gigabit Ethernet à latence extrêmement faible.

• Fabric unifié avec commutateur Cisco Nexus 4000 offrant des interfaces de serveur uniformes et un câblage simplifié améliorant la mobilité des machines virtuelles.

CommutateursCiscoNexus 5000

Les commutateurs Cisco Nexus 5000 permettent de bénéficier d'une plate-forme innovante, à fabric extensible. Ils prennent en charge tous les types de transport via Ethernet, notamment le trafic de stockage et le trafic des couches 2 et 3, sur une seule plate-forme commune de data center. Ils favorisent la transformation du data center grâce à un fabric Ethernet polyvalent, multiprotocole et standard. Ces commutateurs permettent de répondre aux évolutions des data centers en termes de besoins métiers, applicatifs et opérationnels. Les commutateurs Cisco Nexus 5000 permettent aux entreprises de simplifier leur infrastructure et de contrôler leurs coûts.

• Entreprises recherchant une plate-forme innovante à fabric extensible

• Large éventail de connectivités pris en charge, notamment Gigabit Ethernet (GE), 10 GE, 10GBase-T, 40 GE, Fibre Channel (FC) natif et Fibre Channel over Ethernet (FCoE)

• Résilience accrue avec meilleure continuité opérationnelle grâce au système d'exploitation modulaire Cisco NX-OS

• Possibilité d'utiliser des modèles opérationnels et des domaines administratifs existants pour faciliter le déploiement

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 44

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Produit Clientcible Atouts

CommutateursCiscoNexus 6000

Compacts et écoénergétiques, les commutateurs Cisco Nexus 6000 sont conçus pour offrir une connectivité 10 Gigabit Ethernet (GE) et 40 GE haute densité. Ils comportent un ensemble complet de fonctionnalités de couche 2 et couche 3. L'ensemble complet de fonctionnalités de Cisco NX-OS et l'évolutivité des commutateurs Cisco Nexus 6000 offrent un haut niveau de performances, une excellente efficacité opérationnelle et une souplesse de conception remarquable, grâce à une facilité de programmation exceptionnelle.

• Déploiements à haute densité et haut niveau de performances dans un espace limité

• Environnements traditionnels, virtualisés et cloud

• Solution à haut niveau de performances prenant en charge jusqu'à 384 ports 10 Gbit/s ou 96 ports 40 Gbit/s de couche 2 et de couche 3 à débit de ligne dans quatre unités de rack

• Solution capable d'évoluer jusqu'à 1536 ports 1 ou 10 GE avec les extenseurs de fabric Cisco Nexus 2000

• Langages de programmation Python et Tool Command Language (TCL) pris en charge pour l'édition de scripts et Cisco OnePK pour l'agilité

CommutateursCiscoNexus 9000

Les commutateurs Cisco Nexus 9000 constituent la base de l'infrastructure Cisco axée sur les applications (ACI). Compacts, ils offrent des performances et une évolutivité élevées, ainsi qu'une exceptionnelle efficacité énergétique. Ces commutateurs constituent la solution idéale pour les clients qui souhaitent mettre en œuvre des déploiements de couche d'accès et d'agrégation au sein de leurs réseaux d'entreprise et de cloud ou gérés par un prestataire de services. Ils incluent des fonctionnalités de sécurité fiables, comprenant notamment la prise en charge des listes de contrôle d'accès d'entrée et de sortie avec des champs de couche 2, 3 et 4 pour protéger l'infrastructure. Ces commutateurs sont disponibles en configurations modulaire et fixe de 10/40/100 Gigabit Ethernet.

• Entreprises recherchant un commutateur de data center à haute densité de ports, ultraperformant et efficace

• Prise en charge de l'ACI pour un data center de nouvelle génération Cisco axé sur les applications ultrasécurisé

• Programmation avec des API intelligentes pour gérer le commutateur via des procédures à distance

• Performances sans blocage pouvant atteindre 30 Tbit/s avec une latence inférieure à 5 microsecondes

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 45

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

CiscoUCS

Cisco UCS (Unified Computing System) et les serveurs Cisco unifient l'accès aux fonctions de calcul, de réseau, de gestion, de virtualisation et de stockage dans une architecture unique et intégrée. Cette architecture exclusive permet de bénéficier d'une visibilité totale et d'un contrôle complet sur les serveurs et de les gérer dans des environnements sans système d’exploitation comme dans des environnements virtuels. En outre, elle facilite l'adoption du cloud computing et de l'informatique en tant que service (IaaS) grâce à une infrastructure basée sur un fabric.

Produit Clientcible Atouts

ServeurslameCiscoUCS B

Les serveurs lame Cisco UCS B intègrent des technologies de serveur standard et constituent une solution d'architecture unifiée idéale pour les data centers. De par sa conception, la plate-forme Cisco UCS réduit la complexité tant au niveau du matériel que de la gestion sur l'ensemble d'un environnement informatique distribué. De plus, elle permet de gérer les serveurs lame et rack à l'aide d'un seul outil. Tous les serveurs lame Cisco UCS sont fournis avec Cisco UCS Manager et Cisco UCS Central en option. Les serveurs Cisco UCS exploitent les processeurs Intel Xeon.

• Clients souhaitant augmenter les performances de leur data center avec des serveurs à 2 et 4 connecteurs

• Intégration LAN, SAN et gestion embarquées

• Modèles et profils de serveur locaux et globaux (en option) pour le provisionnement des serveurs à partir de politiques

• Détection automatique avec reconnaissance et configuration automatiques des serveurs lame

ServeursrackCiscoUCS C

Les serveurs rack de la gamme Cisco UCS C offrent la technologie de traitement informatique unifié de Cisco dans un format compact standard, pour un coût total d'acquisition réduit et plus de souplesse. Cette gamme complète de serveurs rack permet de répondre à tous les problèmes de charge de travail, grâce à un assortiment judicieux de ressources de calcul, de mémoire, d'E/S et de stockage interne. Les serveurs rack et les serveurs lame Cisco UCS peuvent être gérés de façon indépendante ou avec Cisco UCS Manager et Cisco UCS Central pour une gestion totalement intégrée à l'aide d'un seul outil. Tous les serveurs Cisco UCS utilisent les processeurs Intel Xeon leaders du marché.

• Entreprises recherchant simplicité, performance et densité pour la virtualisation, leur infrastructure web et les charges de travail de leur data center

• Intégration LAN, SAN et gestion embarquées

• Modèles et profils de serveur locaux et globaux (en option) pour le provisionnement des serveurs à partir de politiques

• Détection automatique avec reconnaissance et configuration automatiques des serveurs lame

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 46

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Produit Clientcible Atouts

ServeursCisco UCS E

Ces serveurs permettent de simplifier les solutions pour filiales grâce à une plate-forme regroupant calcul, réseau et virtualisation pour les applications stratégiques. Les serveurs de la gamme Cisco UCS E permettent d'héberger des applications localement, dans des environnements sans système d'exploitation ou virtualisés, selon les besoins de l'entreprise.

• Entreprises ayant des filiales nécessitant une solution de virtualisation

• Serveurs de format simple et double largeur intégrés au châssis Cisco ISR G2

• Serveurs compacts de data center dotés de processeurs Intel Xeon E3 et E5-2400

• Gestion dédiée des serveurs lame à l'aide du contrôleur de gestion intégré Cisco, gestion homogène avec les serveurs Cisco UCS C en rack autonomes

CiscoPrimeDataCenterNetworkManager

Cisco Prime Data Center Network Manager (DCNM) est conçu pour permettre aux clients de mettre en œuvre, de visualiser et de gérer efficacement le fabric unifié Cisco. Il comprend un ensemble complet de fonctionnalités et un tableau de bord personnalisable qui offre une visibilité accrue et qui assure le provisionnement automatisé du fabric des data centers dynamiques. Cisco Prime DCNM provisionne le fabric du data center et en optimise la disponibilité et la fiabilité.

• Entreprises ayant besoin de gérer un fabric de data center convergent

• Provisionnement en libre-service des fabrics intelligents et évolutifs

• Gestion du fabric centralisée pour faciliter le déplacement, l'ajout et la modification des ressources

• Surveillance de manière proactive du SAN et du LAN, et détection des dégradations de performance

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 47

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Produit Clientcible Atouts

CiscoPrimeDataCenterNetworkManager

Cisco Prime Data Center Network Manager (DCNM) est conçu pour permettre aux clients de mettre en œuvre, de visualiser et de gérer efficacement le fabric unifié Cisco. Il comprend un ensemble complet de fonctionnalités et un tableau de bord personnalisable qui offre une visibilité accrue et qui assure le provisionnement automatisé du fabric des data centers dynamiques. Cisco Prime DCNM provisionne le fabric du data center et en optimise la disponibilité et la fiabilité.

• Entreprises ayant besoin de gérer un fabric de data center convergent

• Provisionnement en libre-service des fabrics intelligents et évolutifs

• Gestion du fabric centralisée pour faciliter le déplacement, l'ajout et la modification des ressources

• Surveillance de manière proactive du SAN et du LAN, et détection des dégradations de performance

CiscoUnifiedComputingSystem(UCS)Manager

Cisco Unified Computing System (UCS) Manager permet une gestion intégrée et unifiée de tous les composants matériels et logiciels du système Cisco UCS. Grâce à la technologie SingleConnect, il contrôle plusieurs châssis et gère les ressources pour des milliers de machines virtuelles. Cisco UCS Manager adopte une approche unifiée, intégrée, axée sur des politiques et respectueuse de l'écosystème. Il contribue ainsi à réduire les coûts d'administration et de gestion, qui constituent les postes les plus importants dans la plupart des budgets informatiques. Cisco UCS Manager peut gérer jusqu'à 160 serveurs et des milliers de composants Cisco UCS dans plusieurs châssis. Le logiciel de gestion intégré et tous les composants gérés font partie du domaine UCS.

• Entreprises cherchant à unifier et intégrer la gestion pour l'informatique unifiée

• Interface de gestion intégrée et unifiée permettant l'accès aux serveurs, au réseau et au stockage

• Gestion basée sur des modèles et des politiques, assortie de profils de service, pour une souplesse accrue et une réduction des risques

• Fonction de découverte automatique pour détecter, répertorier, gérer et provisionner les composants système ajoutés ou modifiés

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 48

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Produit Clientcible Atouts

CiscoUnifiedComputingSystem(UCS)Director

Qu'il s'agisse de déployer des solutions d'infrastructure convergentes créées à partir des solutions Cisco UCS et Cisco Nexus ou d'utiliser des infrastructures multifournisseur, la gestion unifiée d'infrastructure convergente est indispensable. Cela est essentiel pour augmenter l'efficacité. UCS Director permet la gestion unifiée d'infrastructure convergente pour administrer l'environnement informatique, le réseau, la virtualisation et le stockage à l'aide d'une seule interface web en libre-service. Cisco UCS Director unifie et automatise intégralement les processus de gestion d'infrastructure convergente en réalisant une abstraction de la complexité des périphériques, des hyperviseurs et des machines virtuelles.

• Entreprises ayant besoin d'unifier la gestion de leur infrastructure convergente

• Fourniture des ressources sur les couches de virtualisation, de calcul, de réseau et de stockage à partir d'une seule interface

• Portail d'infrastructure en libre-service permettant aux administrateurs IT ou aux utilisateurs de demander et de recevoir rapidement des ressources d'infrastructure

• Réduction de la durée du déploiement de ressources virtuelles et physiques de plusieurs semaines à quelques minutes

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 49

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Solutions de collaboration

Retrouvez les dernières descriptions et spécifications de nos produits sur le site web Solutions pour PME de Cisco.

En travaillant ensemble, les gens peuvent accomplir des choses extraordinaires. L'étude montre que jusqu'à 50 % de la rentabilité des entreprises est liée à l'efficacité de la collaboration entre les employés. Vos clients attendent de vous que vous leur fournissiez des solutions permettant aux personnes de travailler ensemble à distance et comme bon leur semble, dans le cadre d'une économie globalisée.

Cisco fournit une plate-forme de collaboration intégrée qui permet aux employés d'atteindre des niveaux inédits de productivité et d'innovation dans un environnement de travail plus connecté. Conçus pour fonctionner ensemble par le biais de nombreuses fonctionnalités de pointe, les produits de collaboration de Cisco offrent aux employés une expérience exceptionnelle quelle que soit l'entreprise. Plus de 200 000 entreprises dans le monde utilisent les solutions de collaboration de Cisco dans le cloud et sur site.

• Infrastructure de communications unifiées

• Terminaux de collaboration

• Collaboration client

• Réunions en ligne

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 50

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Infrastructuredecommunicationsunifiées

Permettez à vos clients de créer un lieu de travail plus connecté qui offre des fonctionnalités de collaboration vidéo, vocale, web et mobile. Conçues pour compléter les méthodes de travail favorites des uns et des autres, nos solutions d'infrastructure sont flexibles, fiables et sécurisées.

Produit Clientcible Atouts

CiscoBusinessEdition 6000

Conçue spécialement pour les entreprises de taille moyenne, la solution Cisco Business Edition 6000 présente des fonctionnalités de collaboration vocale et vidéo, de mobilité, de messagerie, de réunion, de messagerie instantanée et de présence, ainsi que de centre de contacts. Elle prend également en charge les applications tierces sur une seule plate-forme à gestion centralisée dans les locaux de l'entreprise. Elle offre également les fonctionnalités essentielles de communication dont les entreprises de taille moyenne ont besoin pour améliorer la collaboration au sein de leur chaîne de valeurs.

Reposant sur la technologie de virtualisation, Cisco Business Edition 6000 (BE6000) regroupe plusieurs applications de collaboration en une solution haute disponibilité qui permet aux entreprises de taille moyenne de réduire leur coût total d'acquisition et d'accroître leur retour sur investissement, grâce à son architecture flexible qui s'adapte à leurs besoins.

• Clients disposant de réseaux de téléphonie, vocaux et vidéo obsolètes et disparates

• Entreprises rencontrant des difficultés pour satisfaire un personnel de plus en plus mobile

• Offre des fonctionnalités de communication essentielles avec des services et des outils de collaboration intégrés dont les entreprises de taille moyenne performantes ne peuvent se passer aujourd'hui.

• Les options de collaboration riches offrent la flexibilité nécessaire pour créer la solution parfaite pour satisfaire aux besoins spécifiques de l'entreprise aujourd'hui et demain.

• La redondance complète pour toutes les applications stratégiques sur un environnement WAN ou LAN procure aux entreprises continuité d'activité garantie et tranquillité d'esprit.

Les versions logicielles des produits de communications unifiées Cisco sont également disponibles pour la solution Cisco UCS. Plus d'informations ici.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 51

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Produit Clientcible Atouts

CollaborationcloudCisco(hébergée)

Quel que soit leur mode ou leur lieu de travail, les employés ont besoin d'un accès sécurisé et fiable aux personnes et aux outils qui leur sont nécessaires pour rester productifs. Avec nos produits et services de collaboration cloud, les clients bénéficient de la flexibilité, de l'agilité et de l'efficacité du cloud, sans pour autant renoncer à l'expérience que procure la gamme complète des systèmes installés dans leurs locaux.

La technologie cloud est un très bon moyen de rapidement mettre en œuvre une solution de collaboration dans une entreprise de taille moyenne.

• Clients travaillant dans différents sites et utilisant divers types d'appareils

• Permet de renforcer la valeur commerciale de l'ensemble de la gamme Cisco.

• La solution utilise les standards du secteur et des API ouvertes pour promouvoir une architecture ouverte qui fonctionne de façon fluide avec les appareils et les systèmes existants.

• Des produits basés sur des standards permettent aux partenaires de disposer de la flexibilité nécessaire pour associer, grâce au cloud, des applications et des appareils tiers aux solutions Cisco.

PasserellesetservicesCiscopourlescommunicationsunifiées

Ils permettent une collaboration quel que soit l'appareil utilisé de part et d'autre, à tout moment, en tout lieu et sur tout type d'appareil. Ils permettent également aux clients de protéger leurs investissements dans les équipements actuellement en place. Ils offrent des solutions aux entreprises quels que soient leur taille et l'endroit où elles se trouvent.

• Clients collaborant au moyen d'appareils et de solutions de communication de toutes sortes

• Pour obtenir des informations détaillées sur notre gamme complète de passerelles et de services de communications unifiées, cliquez ici.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 52

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Produit Clientcible Atouts

CiscoPrimeCollaboration

Cisco Prime Collaboration accélère les déploiements des solutions sur site et la maintenance régulière, et garantit une excellente expérience de l'utilisateur pour un faible coût d'exploitation. Cette solution complète de gestion unifiée pour les réseaux de collaboration voix et vidéo offre un provisionnement automatisé, un contrôle et une résolution des problèmes simplifiés ainsi que des analyses et des statistiques sur le long terme.

InformationssurleslicencesetlescommandesCisco Prime Collaboration est un logiciel sous licence lié à l'adresse MAC du serveur hôte. La commande des licences s'effectue en fonction des options de gestion de collaboration requises et du type et de la quantité des terminaux.

• Clients qui investissent dans une solution de collaboration nouvelle génération avec des fonctionnalités voix et vidéo intégrées

• Gestion voix et vidéo sur un seul écran.

• L'alignement sur les produits de collaboration Cisco et ses bonnes pratiques permet d'assurer une haute disponibilité et une meilleure qualité de service.

• L'interface unique pour le contrôle des appels, la messagerie instantanée, la présence et la vidéo permet d'accélérer les tâches de provisionnement.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 53

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Produit Clientcible Atouts

CiscoUnityConnect

Donnez à vos clients la liberté d'accéder à leurs messages vocaux comme ils le souhaitent, depuis un téléphone IP, d'un téléphone mobile, d'un navigateur web, d'un programme de messagerie ou de bureau comme Cisco Jabber. Vos clients peuvent également utiliser Cisco SpeechView pour que les messages vocaux soient transcrits et envoyés dans une boîte mail.

• Entreprises mobiles dont les employés ont besoin d'accéder à des messages vocaux depuis le programme de leur choix.

• Des outils à commande vocale permettent de répondre rapidement aux partenaires et aux collègues et d'accélérer la collaboration.

• Permet de faire des économies et de simplifier les déploiements grâce à la solution Cisco Unity® Connect sur un appareil Linux.

• Offre les avantages d'une solution testée et fiable avec redondance et messagerie vocale tolérante aux pannes afin de s'assurer que les clients ne manquent jamais un message vocal.

CiscoJabber

Offre aux employés la possibilité de travailler où qu'ils se trouvent et quel que soit l'appareil. Cisco Jabber permet d'accéder à des fonctions de présence, de messagerie instantanée, de voix, de vidéo, de messagerie vocale, de partage de bureau et de réunion. Les utilisateurs peuvent désormais localiser les personnes qu'ils recherchent, voir si celles-ci sont disponibles et dans quelles conditions, et collaborer en utilisant leur méthode préférée.

• Entreprises très mobiles qui souhaitent collaborer en tout lieu

• Permet de collaborer à partir de tout espace de travail, grâce aux nouvelles applications de communications unifiées.

• Cisco Jabber permet d'accéder à des fonctions de présence, de messagerie instantanée, de voix, de vidéo, de messagerie vocale, de partage de bureau et de réunion.

• Assure une expérience homogène sur tous les appareils.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 54

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Produit Clientcible Atouts

TerminalCiscoUnifiedAttendant

Permet aux clients de fournir aux agents et aux réceptionnistes de meilleurs outils de routage et de distribution des appels pour que les appelants bénéficient d'une expérience positive. Les terminaux Cisco Unified Attendant garantissent un traitement efficace et professionnel de tous les appels. Ils peuvent être associés à des téléphones IP Cisco Unified et sont compatibles avec les plates-formes Cisco Unified Communications Manager et Cisco Business Edition 6000.

• Entreprises souhaitant s'équiper d'un système de traitement des appels rapide et personnalisable

• Les utilisateurs peuvent répondre aux appels, les transférer, les parquer, les mettre en attente, appeler, etc., directement depuis le terminal, lequel contrôle un téléphone IP Cisco Unified.

• Le répertoire d'entreprise intégré est synchronisé avec le répertoire des utilisateurs de Cisco Unified Communications Manager ou avec le répertoire actif dans la version avancée du terminal.

• La fonction de numérotation rapide permet d'enregistrer des contacts fréquemment appelés, qu'ils soient déjà enregistrés ou non dans le répertoire d'entreprise.

• Avec le tableau de voyants d'occupation et la fonctionnalité de présence, les utilisateurs peuvent facilement voir la disponibilité d'un contact d'après l'activité de leur téléphone ou leur état de présence.

CiscoPagingServer

InformaCast offre une solution réseau innovante pour l'envoi de notifications en masse, les communications d'urgence, la radiomessagerie et la programmation d'horloge et de sonnerie. Ce système permet d'envoyer à la fois un flux de données audio et un message texte vers plusieurs téléphones IP, terminaux à haut-parleurs IP, ordinateurs de bureau et systèmes de radiomessagerie. D'une simple pression de bouton sur un téléphone IP ou d'un simple clic, les utilisateurs peuvent envoyer une émission en direct, enregistrée ou planifiée vers un ou plusieurs groupes de radiomessagerie.

• Entreprises recherchant une solution de radiomessagerie et de communications d'urgence flexibles

• Transmet des messages audio en direct ou enregistrés et des messages textuels à des terminaux

• Exploite les systèmes de diffusion de messages sonores existants

• Dans les zones ou aucun haut-parleur analogique n'est encore installé, il est possible d'installer des haut-parleurs IP avec alimentation PoE (Power over Ethernet)

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 55

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Produit Clientcible Atouts

CiscoEmergencyResponder

Avec le logiciel Cisco Emergency Responder 9.0, l'efficacité des appels d'urgence effectués depuis Cisco Unified Communications Manager est améliorée. Cisco Emergency Responder garantit que Cisco Unified Communications Manager transfère les appels d'urgence au centre d'appels approprié en fonction de la localisation de l'appelant, et que ce centre peut identifier la localisation de l'appelant et le rappeler, si nécessaire.

• Entreprises qui doivent fournir des informations de géolocalisation pour les appels d'urgence

• Permet de signaler un appel d'urgence au personnel de sécurité du client ainsi que la localisation de l'appelant

• Permet aux entreprises de se conformer aux obligations légales ou réglementaires et d'éviter que la responsabilité de l'entreprise ne soit engagée

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 56

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Terminauxdecollaboration

Notre grand choix de terminaux de collaboration permet aux employés de se connecter facilement quel que soit le type d'activité.

Produit Clientcible Atouts

ClientsCiscoJabberlogicielsetmobiles

Avec les clients Jabber logiciels et mobiles, vos clients peuvent passer, recevoir et gérer des appels sur un réseau Wi-Fi avec l'appareil mobile de leur choix. Les utilisateurs peuvent communiquer dans l'ensemble des locaux de l'entreprise, quand ils sont chez un client et où qu'ils se trouvent grâce à des fonctionnalités de communication mobile pour la voix, la vidéo, la messagerie instantanée ou les réunions en ligne.

• Entreprises dont les employés sont souvent en déplacement et souhaitent utiliser l'appareil de leur choix, avec la même expérience que sur un ordinateur de bureau

• Disponible pour de nombreux appareils et plates-formes, dont : - Android - BlackBerry - iPad - iPhone - MacOS - Windows

TerminauxdecollaborationdebureauCiscoDX600

Offrent aux clients de nombreux moyens innovants de collaborer depuis leur bureau. Le Cisco DX600 est un terminal IP nouvelle génération évolutif et compatible avec les services et les applications cloud. Il intègre des fonctions de communications unifiées performantes, permanentes et hautement sécurisées, de vidéo haute définition et de collaboration web. Tout aussi simple d'utilisation et personnalisable qu'un appareil Android, il est adapté à de nombreux environnements de bureau.

• Entreprises à la recherche d'une solution de collaboration web et vidéo complète sur ordinateur

• Écran intégré de 7 pouces compatible avec les commandes tactiles multipoints

• Appels vidéo HD avec diffusion d'images H.264 AVC (Advanced Video Coding) à une résolution de 1080p à une fréquence de 30 images par seconde

• Choix entre connectivité Wi-Fi de bureau 802.11 a/b/g/n ou connectivité réseau Gigabit Ethernet. Port de commutateur disponible pour un ordinateur en aval.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 57

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Produit Clientcible Atouts

TéléphonesSIPCiscoUnified 3900

Les téléphones SIP Cisco Unified 3900 permettent de remplacer les téléphones analogiques et numériques classiques pour des communications IP abordables. De design simple, faciles à utiliser et ergonomiques, ces téléphones offrent des fonctions de base.

• Entreprises à la recherche de solutions de communications IP économiques

• Adaptés à de nombreux environnements, comme les bureaux, les points de vente, les ateliers de fabrication et les salles de classe, en raison de leur flexibilité.

• Peuvent être posés sur un bureau ou fixés à un mur.

• Peuvent être dotés de fonctions supplémentaires et intégrés dans une solution Cisco Unified Communications Manager à mesure que l'entreprise se développe.

TéléphonesIPCiscoUnified 7800

Les téléphones IP Cisco 7800 offrent des fonctionnalités de communications vocales complètes à un prix abordable. Ils permettent d'améliorer l'efficacité des appels professionnels et la productivité tout en réduisant les coûts d'exploitation. Conviviaux et respectueux de l'environnement, ces terminaux SIP (Session Initiation Protocol) garantissent des communications vocales hautement sécurisées et haute définition. Leurs fonctionnalités de téléphonie avancées facilitent la collaboration et améliorent l'efficacité des employés.

• Entreprises à la recherche d'un téléphone IP flexible et convivial

• Écran LCD en niveaux de gris haute résolution rétroéclairé et touches programmables contextuelles

• Touches fixes dédiées pour les fonctions courantes, telles que les réunions, la messagerie et le répertoire, et un bouton de navigation bidirectionnel

• Audio haut débit via le combiné, le casque et le haut-parleur pour un son clair

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 58

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Produit Clientcible Atouts

TéléphonesIPCiscoUnified 7900

Les téléphones IP Cisco Unified 7900 permettent d'exploiter pleinement les réseaux voix et données convergents tout en conservant le confort d'utilisation et la convivialité attendus d'un téléphone professionnel. Ils améliorent la productivité en répondant aux besoins de l'ensemble des utilisateurs de l'entreprise. Les terminaux multimédias avancés de cette gamme innovante de téléphones IP Cisco Unified améliorent l'expérience de l'utilisateur.

• Entreprises à la recherche d'un téléphone compatible avec les services d'information

• Écran LCD couleur et touches programmables dynamiques pour les fonctions d'appel

• Prise en charge des services d'information, dont le langage XML (Extensible Markup Language) permettant d'étendre les fonctionnalités des systèmes de téléphonie IP

• Services XML personnalisables qui permettent aux utilisateurs d'accéder à de nombreuses informations comme les cours de la bourse, le répertoire des employés, etc.

TéléphonesIPCiscoUnified 8800

Les téléphones IP Cisco Unified 8800 allient des fonctions de communications unifiées d'excellente qualité, hautement sécurisées, complètes et essentielles, et des performances audio haut débit en duplex intégral remarquables. Ils améliorent sensiblement la collaboration et la productivité.

• Entreprises à la recherche d'un téléphone duplex intégral pour les communications importantes

• Fonctionnalités de communications unifiées complètes fournies par Cisco Unified Communications Manager et Cisco Business Edition 6000

• Audio en duplex intégral, bidirectionnel haut débit (G.722) pour une collaboration essentielle

• Communications sécurisées à l'aide de l'algorithme standard AES (Advanced Encryption Standard) 128K pour que les conversations professionnelles restent privées

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 59

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Produit Clientcible Atouts

TéléphonesIPCiscoUnified 8900

Élégants et faciles à utiliser, les téléphones IP Cisco Unified 8900 améliorent la collaboration. Ils offrent des fonctions de communication multimédia interactives et avancées, y compris la vidéo haute performance sur certains modèles. Cette gamme est idéale pour les professionnels du savoir, les cadres et le personnel administratif.

• Clients à la recherche d'un téléphone de bureau équipé d'options vidéo

• Communications vidéo jusqu'à 30 images par seconde (avec les caméras intégrées sur certains modèles) (modèle 8945 uniquement)

• Écrans couleur 5 pouces haute résolution pour une lecture facile

• Voix haute définition pour une plus grande clarté

TéléphonesIPCiscoUnified9900

Ces téléphones de bureau accélèrent la prise de décision, car ils permettent la lecture haute performance de vidéos. Les téléphones IP Cisco Unified 9900 offrent des fonctions de communication multimédia interactives de grande qualité ainsi que des fonctions avancées dans un design ergonomique, élégant, à la fois convivial et respectueux de l'environnement.

• Entreprises à la recherche d'un téléphone de bureau performant équipé de la vidéo

• Vidéo interactive SD (définition standard) et hautes performances qui améliore et personnalise les communications (requiert une caméra vidéo Cisco Unified)

• Grand écran couleur rétroéclairé haute résolution entièrement paramétrable pour une expérience riche et une lecture facile.

• Prise en charge des casques Bluetooth 2.0 non Cisco pour une liberté accrue

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 60

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

TerminauxCiscoTelePresenceLes clients bénéficient d'un grand choix de systèmes de téléprésence en fonction de leurs besoins professionnels et du niveau d'immersion souhaité.

Produit Clientcible Atouts

SystèmesdetéléprésenceCisco EX

Les systèmes de téléprésence personnelle de la gamme EX permettent aux utilisateurs et à leurs collègues de collaborer de façon instantanée en face à face directement depuis leur poste de travail, qu'ils soient séparés par un couloir, une rue ou plusieurs fuseaux horaires. Comprenant les modèles EX90 pour la direction et les modèles EX60 pour les cadres et les professionnels du savoir, la gamme EX garantit des communications conviviales et naturelles de qualité. Grâce à son intégration étroite avec Cisco Unified Communications Manager (UCM), les systèmes de la gamme EX permettent aux utilisateurs de bénéficier de fonctions voix et vidéo sur un appareil de collaboration performant. Dotés d'un écran haute définition 24 ou 21,5 pouces, ils peuvent être utilisés à la fois comme un écran d'ordinateur et un système de téléprésence, pour une flexibilité au bureau.

• Entreprises à la recherche d'un système de collaboration de bureau

• Entreprises à la recherche d'une solution flexible

• Résolution vidéo 1080p30 et 720p60 pour une expérience optimale de la téléprésence au bureau

• Collaboration naturelle et fluide grâce au partage du contenu HD en une pression de bouton et une fonction de caméra document intégrée

• Intégration avec UCM pour bénéficier de fonctionnalités comme l'indicateur de message vocal, le numéro unique d'appel et les réunions non planifiées

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 61

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Produit Clientcible Atouts

SystèmesdetéléprésenceCisco MX

Ces systèmes permettent de transformer en seulement 15 minutes une salle de réunion en une salle de téléprésence et d'organiser une réunion avec les membres d'une équipe sur un superbe écran de 42 ou 55 pouces. Les systèmes MX200 et MX300 sont les modèles d'entrée de la gamme MX de terminaux polyvalents. Ces produits économiques, d'installation et d'emploi aisés permettent aux collaborateurs où qu'ils se trouvent sur la planète d'échanger en face à face.

• Entreprises à la recherche d'un système complet pour les réunions en salle

• Entreprises souhaitant connecter ses partenaires, employés et clients où qu'ils se trouvent dans le monde

• Possibilité pour les participants à la réunion d'interagir comme s'ils se trouvaient dans la même pièce

• Solution abordable conçue et tarifée dans l'objectif d'offrir les bénéfices de la téléprésence à davantage d'équipes, dans plus de salles de réunion

• Moyen simple de débuter avec les vidéoconférences ou de développer l'expérience dans toute l'entreprise

SystèmesdetéléprésenceCisco SX

Flexibles, les systèmes SX permettent de facilement transformer un écran plat en un système de téléprésence performant pour les salles de réunion de petite et moyenne taille. Ils permettent d'organiser des réunions avec vidéo haute définition et offrent trois options de caméra adaptées à des tailles et des configurations de salles différentes, tout cela à un prix très intéressant. Ils fournissent les performances attendues de systèmes plus coûteux dans un ensemble élégant, compact et doté de nombreuses fonctionnalités. Cette gamme performante est idéalement adaptée aux TPE qui débutent avec la téléprésence ou aux entreprises plus importantes qui cherchent à développer la téléprésence.

• Entreprises souhaitant adopter une solution de téléprésence sans investir dans du nouveau matériel

• Communications H.323 et SIP (Session Initiation Protocol) jusqu'à 6 Mbit/s en point à point

• Trois options de caméra (zoom x 2,5, x 4 et x 12)

• Option de double affichage disponible

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 62

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Collaborationclient

Nos produits de collaboration client permettent aux entreprises de se libérer du centre d'appels traditionnel et de communiquer de façon proactive avec leurs clients, en ligne, au téléphone ou en face à face par vidéo.

Produit Clientcible Atouts

CiscoUnifiedContactCenterExpress

Cisco Unified Contact Center Express est une solution grâce à laquelle vos clients peuvent améliorer leur productivité et proposer de meilleures expériences à leurs propres clients. Facile à mettre en service et à utiliser, cette solution de gestion des relations avec le client très sécurisée, disponible, virtuelle et sophistiquée peut servir jusqu'à 400 agents. Véritable « centre de contact prêt à l'emploi », elle est prévue à la fois pour les contacts formels et informels dans les PME, les filiales et les départements de l'entreprise. Cisco Unified Contact Center Express comprend une fonctionnalité de reporting intégrée qui permet d'obtenir en un coup d'œil des statistiques complètes sur le centre de contacts.

Pour de plus amples informations sur l'ensemble des caractéristiques du système, consultez le guide Solution Reference Network Design.

Cisco Unified Contact Center existe également en version Enterprise qui offre une prise en charge avancée des centres de contacts hébergés dans le cloud.

• Clients à la recherche d'une solution complète de « centre de contact prêt à l'emploi »

• Capacités sophistiquées d'acheminement des appels et gestion complète des contacts

• Distributeur automatique d'appels avec fonctions de routage conditionnel, de mise en file d'attente et de messages de temps d'attente estimé

• Intégration de la présence pour améliorer la satisfaction de l'appelant grâce à des agents plus performants et plus compétents

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 63

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Réunionsenligne

Les solutions de réunion de Cisco permettent aux collaborateurs, clients et partenaires d'assister à des réunions planifiées ou improvisées, où qu'ils se trouvent.

Produit Clientcible Atouts

CiscoWebExMeetings

Cisco WebEx Meetings est une solution alternative économique aux réunions en face à face qui permet aux clients, partenaires et employés de collaborer où qu'ils se trouvent dans le monde. Les utilisateurs peuvent participer à des réunions en tout lieu, à tout moment et depuis tout type d'appareil, partager des informations, en faire plus avec moins et accélérer les processus commerciaux les plus importants.

Cisco WebEx Meetings permet d'organiser des réunions de revue de projet et d'équipes, et contribue à respecter les délais. Les entreprises peuvent s'appuyer sur des collaborations fréquentes pour renforcer les relations avec leurs clients et prospects, et accélérer les ventes. Elles peuvent également accélérer le développement de produits et la résolution de problèmes. WebEx permet de réduire la durée et les coûts des déplacements, ce qui en fait un excellent outil pour gérer les équipes nationales ou internationales de façon plus efficace.

• Clients à la recherche d'une meilleure solution de collaboration à l'échelle internationale

• Clients souhaitant améliorer leurs ventes et la souplesse de leur entreprise

• Collaboration aisée sur tout projet grâce au partage audio et vidéo

• Partage de fichiers vidéo en temps réel et incorporation de contenu multimédia dans des présentations

• Prise en charge de la vidéo en temps réel pour jusqu'à 7 participants grâce à ActivePresence, pour des services vidéo multiples et simultanés via webcam avec commutation par commande vocale

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 64

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Produit Clientcible Atouts

CiscoTelePresenceTouch

Cette interface unifiée innovante permet d'accéder au système de téléprésence de manière intuitive. Les utilisateurs peuvent passer et gérer des appels vidéo, partager du contenu et accéder à des fonctions avancées, le tout par simple effleurement. L'interface est déclinée en trois modèles conçus pour les terminaux Cisco 8 pouces, 12 pouces ou 23 pouces. Vos clients se rendront rapidement compte de la simplicité d'utilisation de Cisco TelePresence Touch.

• Entreprises souhaitant passer et gérer des appels vidéo

• Entreprises à la recherche d'une solution de téléprésence simple

• Raccordement au réseau simple avec un seul câble

• Prise en main rapide avec une interaction contextuelle claire

• Connexion des terminaux vidéo par simple sélection dans une liste

ServeurdecommunicationvidéoCiscoTelePresence

Le serveur de communication vidéo Cisco TelePresence simplifie la gestion des sessions ainsi que le contrôle des réunions à distance. Offrant des applications de réunion flexibles et extensibles, cette solution favorise la productivité des employés et améliore la qualité des communications avec les partenaires et les clients.

• Clients à la recherche d'une solution de réunion flexible et évolutive

• Clients souhaitant rassembler les membres de grandes équipes

• Interopérabilité avec des clients standard et tiers pour des communications vidéo fluides

• Capacité de croissance à grande échelle grâce à TelePresence Provisioning 2.0, au clustering et à l'intégration des services de politique

• Des utilisateurs toujours joignables grâce à Cisco FindMe

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 65

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Produit Clientcible Atouts

CiscoWebExTelepresence

Cisco WebEx Telepresence offre une expérience de collaboration vidéo fiable et utltrasécurisée via le cloud, à un prix abordable. Cette solution permet aux entreprises d'utiliser nos terminaux de téléprésence haut de gamme en quelques minutes sur Internet. Les utilisateurs peuvent également ajouter des fonctions d'appel vidéo à des PC, Mac et iPad. Cisco WebEx Telepresence permet de prendre contact « en personne » avec des collègues, des partenaires, des fournisseurs et des clients. Pour cela, il suffit de rechercher l'adresse vidéo dans le répertoire et de cliquer sur « Appeler ». Toutes les tâches de gestion et de maintenance sont traitées dans le cloud.

• Entreprises dont les bureaux et employés sont dispersés

• Entreprises à la recherche de moyens de contact en temps réel plus personnels avec leurs partenaires et clients

• Qualité vidéo supérieure avec des vidéos HD jusqu'à 1080p et partage de bureau

• Connectivité à d'autres réseaux vidéo basée sur des standards ouverts

• Flexibilité permettant la participation de plusieurs personnes

ServeurdecontenusCiscoTelePresence

Les entreprises étant de plus en plus dispersées, elles cherchent de meilleurs moyens de partager les connaissances et d'améliorer la communication en enregistrant leurs vidéoconférences. Le serveur de contenus Cisco TelePresence permet aux PME d'accéder en direct et à la demande à des présentations, à des cours à distance et à des formations, à tout moment et en tout lieu. Les employés peuvent diffuser du contenu en direct ou enregistré depuis tout ordinateur ou télécharger du contenu sur le terminal multimédia mobile de leur choix.

• Entreprises dont les employés travaillent sur des sites dispersés

• Clients qui souhaitent diffuser du contenu en direct ou enregistré, comme des formations

• Prise en charge des appels planifiés ou improvisés avec fonctionnalités d'appels entrants et sortants

• Architecture basée sur les appareils pour un déploiement facile et une grande fiabilité

• Lorsqu'il est associé à Cisco Media Experience Engine 3500, le serveur de contenus Cisco TelePresence offre des fonctions complètes de transcodage multimédia

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 66

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Produit Clientcible Atouts

MCUTelePresence 5300

Les unités de conférence multimédia MCU TelePresence 5300 peuvent évoluer à mesure que l'usage de la vidéo se développe dans l'entreprise. Première MCU empilable du secteur, elle est compatible avec tous les terminaux SD et HD des principaux fabricants, et offre à chaque fois la meilleure expérience aux participants. Grâce à sa compatibilité avec WebEx, les utilisateurs apprécieront des réunions entièrement intégrées et évolutives auxquelles il est possible de prendre part par le biais de clients WebEx et de terminaux de téléprésence.

• Clients à la recherche d'une solution vidéo d'entrée de gamme et évolutive

• Clients utilisant des environnements vidéo multifournisseurs

• Interface de gestion conviviale et polyvalente• Possibilité d'empiler deux unités pour

augmenter la capacité• Plus de 50 dispositions personnalisées

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 67

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Solutions intelligentesLes solutions intelligentes de Cisco combinent les produits et les technologies leaders de Cisco et de ses partenaires, réunies dans des configurations qui répondent aux tendances majeures, le BYOD par exemple. Les solutions intégrées sont entièrement testées et documentées afin de réduire les risques et d'en accélérer le déploiement. De déploiement rapide, elles sont faciles à gérer et évolutives. Pour vous aider à augmenter vos ventes et pour favoriser votre rentabilité, ces solutions s'accompagnent de supports commerciaux et techniques, d'offres de financement Cisco Capital®, de services ainsi que d'incitations financières. En savoir plus sur la vente de solutions intelligentes Cisco.

CiscoIndustrialSmartSolutionNotre solution optimise les coûts d'exploitation et l'efficacité en créant un réseau commun convergent de l'usine à l'entreprise. Elle permet aux entreprises d'intégrer rapidement et en toute sécurité des mécanismes de contrôle et d'automatisation industriels dans leurs systèmes métiers. Son architecture de bout en bout a été conçue et testée pour fournir des performances prévisibles et une résilience du système aux applications industrielles, des systèmes de gestion d'appareils de l'usine aux systèmes d'exécution de la fabrication (MES). Cette solution intelligente repose sur une plate-forme sécurisée et robuste à laquelle les utilisateurs et les partenaires peuvent accéder à distance. Elle est bâtie sur l'architecture CPwE (Converged Plant-wide Ethernet Architecture) développée par Cisco en partenariat avec Rockwell Automation.

Les composants principaux sont :

• LacommutationEthernetpourlesactivitésindustrielles. Notre gamme évolutive de commutateurs Ethernet industriels, à la facilité d'utilisation inégalée, offre des fonctions innovantes et une sécurité robuste. Les commutateurs sont conçus pour et respectent les standards du secteur. Ils intègrent des fonctions de protection du réseau et des outils qui simplifient la gestion et le déploiement.

• LacommutationLAN.Notre vaste gamme de technologies de commutation et de routage fournit une base de réseau intégrée et très sécurisée. Ces technologies permettent de connecter des réseaux d'automatisation et de contrôle industriel Ethernet et IP au reste de l'entreprise, aux réseaux des partenaires et à Internet.

• Lasécurité. Nos solutions de sécurité haut de gamme combinent des produits de sécurité à une approche au niveau du système des réseaux de contrôle et d'automatisation industriels. Elles permettent aux clients d'augmenter le temps de disponibilité et de protéger les ressources de leur entreprise.

Pour de plus amples informations, visitez www.cisco.com/web/strategy/manufacturing/industrial_smart_solution.html.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 68

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

SolutionBYOD

Notre solution pour le BYOD permet aux utilisateurs de travailler comme ils le souhaitent, avec les appareils de leur choix, qu'ils soient au bureau ou en déplacement. Pour répondre aux besoins BYOD les plus importants, la solution intègre 5 technologies. Certains clients devront investir dans ces 5 technologies alors que d'autres n'auront qu'à mettre à niveau certains éléments du réseau.

• Un réseau sans fil performant et fiable. Pour connecter des appareils au réseau du bureau, notre solution BYOD inclut des technologies LAN sans fil de pointe garantissant les meilleures performances et la plus grande fiabilité possibles des clients sans fil.

• La connectivité VPN pour une mobilité sécurisée. Grâce à une combinaison de certificats numériques, d'authentification 802.1X et du client de mobilité sécurisée Cisco AnyConnect, les entreprises peuvent prendre en charge une grande diversité d'appareils hors du bureau avec un accès très sécurisé au réseau.

• La commutation LAN pour le réseau filaire et sans fil unifié. En prenant en charge les connexions filaires et les points d'accès sans fil, la solution Cisco unifie les infrastructures filaire et sans fil de sorte que les clients peuvent gérer les deux comme s'il s'agissait d'un seul système. Les utilisateurs, qu'ils se connectent depuis le bureau ou à distance et quel que soit le terminal utilisé, bénéficient d'une expérience de grande qualité et homogène de l'espace de travail.

• L'identification des services pour la mise en œuvre de politiques contextuelles. Cisco ISE (Identity Services Engine) constitue une source centralisée de politiques pouvant être appliquées dans l'ensemble de l'entreprise à tous les appareils et à tous les utilisateurs. Les entreprises peuvent identifier des utilisateurs et des appareils individuels, et fournir des services en fonction d'options de politique personnalisées.

• La gestion centralisée du réseau. Avec toujours plus d'appareils mobiles connectés au réseau, les entreprises ont besoin de solutions qui offrent une vue centralisée de l'accès réseau et l'expérience des utilisateurs couvrant l'ensemble de l'environnement (réseaux filaire et sans fil, VPN, et services de vérification des identités). Les solutions de gestion Cisco Prime permettent de superviser le réseau et incluent des outils et des données d'analyse du réseau sophistiqués qui offrent une vue complète des performances applicatives pour chaque utilisateur connecté.

Pour de plus amples informations, visitez www.cisco.com/web/solutions/trends/byod_smart_solution/index.html.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 69

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Solutionintelligentedefondationvirtualisée

Notre solution intelligente de fondation virtualisée permet de tirer parti de la virtualisation pour rendre l'entreprise plus agile, et d'optimiser la flexibilité et la réactivité de l'infrastructure informatique. Le provisionnement à la demande s'effectuant à partir de pools partagés de ressources physiques et virtuelles, la gestion des ressources est plus efficace. Combinant la puissance du fabric unifié Cisco avec les innovations de Cisco UCS, cette infrastructure IT entièrement intégrée a été conçue spécifiquement pour la virtualisation et pas simplement adaptée a posteriori. Grâce à sa conception, la solution offre d'excellentes performances, simplifie les opérations IT et favorise l'agilité en permettant au département IT de déployer et d'utiliser rapidement l'infrastructure, avec un budget et un personnel limités, et à moindres risques.

• L'unification du réseau permet la consolidation massive des connexions au serveur (IP et SAN) en un réseau unifié, simple, haute capacité et économique.

• Notre système de traitement informatique unifié fournit des ressources IT flexibles, faciles à gérer et économiques.

• La virtualisation simplifie le déploiement des nouveaux hôtes et des nouvelles machines virtuelles dans les environnements VMware. Cette solution améliore la flexibilité, simplifie la gestion et offre un haut niveau de disponibilité en étendant le réseau au serveur virtuel.

Pour de plus amples informations, visitez www.cisco.com/web/solutions/data_center/virtualized-foundation-smart-solutions/index.html.

SolutionscomplémentairespourPME

L'accèsunifiéNotre système d'accès unifié (Cisco Unified Access) améliore l'expérience de connexion et l'efficacité opérationnelle. Cette plate-forme est la base qui permet aux entreprises de prendre en charge le BYOD et l'Internet of Everything (IoE). Il est désormais possible de connecter les personnes, les processus, les données et les objets avec davantage d'intelligence, de sécurité et d'efficacité que par le passé.

Partie intégrante de l'architecture de réseau d'entreprise Cisco ONE (Open Network Environment), le système d'accès unifié est basé sur l'unification des politiques, de la gestion et du réseau. Cette plate-forme de réseau intégrée, simplifiée et intelligente sert de base à notre solution pour le BYOD. Le système d'accès unifié permet au département IT de consacrer moins de temps à la gestion du réseau et plus à l'innovation grâce à laquelle l'entreprise peut se démarquer et se transformer. Elle permet également aux entreprises de donner les moyens à leurs collaborateurs de travailler comme ils le souhaitent.

• L'unification des politiques permet d'appliquer une politique contextuelle centralisée à l'ensemble du réseau et d'avoir une visibilité sur les utilisateurs et les appareils connectés au réseau (filaire, sans fil et VPN). Ainsi, la conception, la mise en œuvre et l'application des politiques de sécurité sont simplifiées.

• L'unification de la gestion permet de gérer l'ensemble du cycle de vie, de superviser les performances et de garantir la conformité des réseaux filaires et sans fil. Le réseau est plus simple à gérer.

• L'unification du réseau fait converger les réseaux filaires et sans fil en une infrastructure physique qui, grâce à Cisco ONE, offre de meilleures performances, une intégration plus étroite et davantage d'intelligence sur l'ensemble du réseau.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 70

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

WANintelligent(IWAN)La solution Cisco IWAN garantit une expérience de l'utilisateur optimale, quel que soit le type de connexion. Les entreprises peuvent bénéficier de connexions correctement dimensionnées pour les bureaux des filiales tout en gagnant en simplicité opérationnelle et en réduisant les coûts. Dans un environnement très concurrentiel, les entreprises doivent optimiser leurs investissements. Et c'est précisément à cet impératif que Cisco IWAN répond. Les départements IT peuvent tirer parti des routeurs Cisco qui permettent la prise en charge optimisée des applications (AX) pour s'adapter à moindre coût aux demandes grandissantes des utilisateurs dans les bureaux des filiales. Et ils peuvent y parvenir sans compromettre les performances, la fiabilité ou la sécurité.

Même si Internet est en passe de rapidement devenir une plate-forme plus stable et offrant un meilleur rapport prix/performances, il ne peut pas encore répondre aux exigences de nombreuses entreprises. Avec Cisco IWAN, le département IT dispose des services de sécurité et d'application nécessaires pour garantir une fiabilité maximale.

Cette solution permet aux entreprises de :

• Réaliser des économies grâce à une plus grande flexibilité quant au choix des prestataires

• Déployer plus rapidement de nouveaux services quel que soit le modèle de connexion sélectionné : MPLS (Multiprotocol Label Switching), Internet ou un modèle d'accès WAN hybride

• Investir les budgets économisés dans l'infrastructure des filiales, et libérer des ressources pour les dédier à de nouveaux services commerciaux innovants

• Déployer rapidement des applications gourmandes en bande passante, comme la vidéo, les postes de travail virtualisés (VDI) et le Wi-Fi invité à des coûts moindres, tout en garantissant une expérience de qualité pour l'utilisateur

Pour plus d'informations, visitez www.cisco.com/en/US/netsol/ns1247/index.html.

Éducation,desécolesmaternellesjusqu'auxlycéesLes enseignants disposent désormais de moyens innovants pour favoriser les interactions de qualité avec leurs élèves. Cisco peut les aider à transmettre les compétences dont les élèves auront besoin dans l'économie mondiale. Nos solutions leur permettent de :

• Développer l'accès à l'apprentissage

• Améliorer la qualité de l'enseignement et des évaluations

• Créer des modèles pédagogiques innovants

Pour plus d'informations, visitez www.cisco.com/web/strategy/education/primary_wireless_K-12.html.

DesignZoneNotre « Design Zone » constitue une mine d'informations sur nos conceptions et solutions réseau. Cette ressource en ligne vous donne accès aux conceptions validées de Cisco (CVD), à des conceptions spécifiques de secteurs d'activité, à des outils de conception FlexPod et à d'autres ressources validées. Vous y trouverez :

• Des solutions intelligentes pour le BYOD, Remote Expert, FlexPod, le cloud et l'espace de travail virtuel

• Des architectures éprouvées pour les réseaux d'entreprise, Smart Business Architecture, et les solutions de collaboration et de data center

• Des ressources technologiques axées sur la conformité, la sécurité, la mobilité et Medianet

Pour accéder à notre Design Zone, rendez-vous sur www.cisco.com/go/designzone.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 71

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Services pour les PME

Retrouvez les dernières descriptions et spécifications détaillées des services sur le site web Solutions pour PME de Cisco.

En raison des problématiques de plus en plus complexes auxquelles les clients sont confrontés, les partenaires technologiques comme vous doivent faire face à de nouvelles exigences. Et l'inclusion de services d'assistance dans le cadre de la vente solutions peut largement contribuer à vous aider à transformer ces défis en opportunités. Les services peuvent vous aider à passer d'une stratégie axée sur les produits à une stratégie plus équilibrée qui vous permet de dégager des revenus issus de produits et de services dont la vente est récurrente. Les services sont également un bon moyen de mieux connaître les besoins de vos clients et ainsi de détecter plus facilement les opportunités.

Notre offre de services est totalement intégrée : elle combine une gamme de services intelligents, des programmes et des ressources grâce auxquels vous pouvez optimiser et développer votre activité de service. Elle inclut la résolution proactive de problèmes, les prestations de services en temps réel, et les opportunités de ventes additionnelles et croisées.

Avec les services Cisco, vous pouvez accélérer votre croissance, améliorer votre rentabilité et vous démarquer de vos concurrents.

• La vente de solutions renforce la satisfaction et la fidélité de vos clients et constitue une source de revenus récurrents issus des services qui améliore votre rentabilité.

• La vente de services complémentaires à des clients existants ou nouveaux vous permet de poser les bases d'une croissance pérenne.

• Avec un modèle axé sur les services, vous vous différenciez de vos concurrents. N'importe qui peut vendre une solution, mais c'est la valeur que vous ajoutez à l'expérience globale du client, de la planification à l'optimisation en passant par la conception et le déploiement, qui fait toute la différence.

Nous vous proposons une vaste gamme d'offres de services et de ressources marketing pour vous aider à répondre aux besoins de vos clients et à créer de la demande sur le marché des PME. Visitez le site Cisco Services Optimize and Evolve et exploitez les ressources régulièrement actualisées pour augmenter la demande et remporter de nouveaux contrats.

Les offres suivantes vous aideront à répondre aux divers besoins des clients en matière de services, qu'il s'agisse de services techniques, gérés, cloud ou professionnels.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 72

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

ServiceCisco SMARTnet

Augmentez vos revenus et améliorez la satisfaction des clients en revendant des services Cisco SMARTnet® et des services labellisés Cisco au point de vente. Aidez vos clients à préserver la disponibilité, la sécurité et les performances de leur environnement. Cisco SMARTnet est un service d'assistance technique primé grâce auquel les équipes IT de vos clients peuvent à tout moment contacter directement nos experts et consulter de nombreuses ressources en ligne. Ce service labellisé Ciso donne accès à de nombreux outils d'assistance et à l'expertise Cisco, qui permettent d'optimiser l'infrastructure IT, la disponibilité du réseau et les performances tout en réduisant les coûts d'exploitation. Bénéfices du service Cisco SMARTnet :

• Uneassistancerapidefourniepardesexperts. Connexion directe au centre d'assistance technique Cisco (TAC) et ses milliers de professionnels agréés Cisco, expérimentés dans le diagnostic des problèmes de réseau et de data center les plus ardus.

• L'autoassistanceenligne. Accès 24h/24 et 7 j/7 à de nombreuses ressources : base de connaissances, communautés, ressources et outils Cisco.

• Lesdiagnosticsintelligentsetproactifs. Obtention d'informations essentielles grâce à la fonctionnalité intégrée Cisco Smart Call Home, qui fournit des diagnostics détaillés et des alertes immédiates sur les appareils pour lesquels elle est activée.

• Lesmisesàjourcontinuesdusystèmed'exploitation. Accès aux nouvelles fonctionnalités du système d'exploitation, notamment les versions mineures et majeures, comprenant les mises à jour des logiciels du système d'exploitation comprises dans la licence.

• Leremplacementrapidedumatériel.Couverture adaptée à chaque appareil, avec des options de remplacement de matériel flexibles, comme le remplacement en 2 h, 4 h ou 24 h et le retour pour réparation.

• L'assistancesursite. Un ingénieur agréé va chez le client pour remplacer le matériel en panne (service d'assistance sur site en option).

Pour plus d'informations, visitez www.cisco.com/go/smartnet.

ServicesSmart Net Total Care

Encouragez vos clients à passer au service Smart Net Total Care pour leur permettre de gérer leurs réseaux de façon plus proactive et de faire des économies. Le service Smart Net Total Care fournit une bonne visibilité sur les contrats des clients, sur la base installée et sur les produits qui ne sont plus commercialisés. Et vous pouvez tout gérer depuis un même portail. Avec des fonctions intelligentes, vous pouvez offrir une assistance proactive plutôt que réactive, ce qui vous permet de renforcer la relation avec vos clients et de créer de nouvelles sources de revenus.

Smart Net Total Care, c'est aussi :

• L'accès 24 h/24 au centre d'assistance technique Cisco• Des ressources en ligne pour l'autoassistance• Des mises à niveau du système d'exploitation• Le remplacement du matériel sous 24 heures

Faites passer vos clients d'un service d'assistance de base à un service intelligent pour une résolution plus rapide des problèmes et une meilleure gestion des risques. Vos clients ne pourront que constater une amélioration des performances.

Pour plus d'informations, visitez www.cisco.com/go/smartnettotalcare.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 73

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Smart Care

Passez de l'assistance produit aux services gérés pour répondre de façon plus proactive aux besoins de vos clients. Smart Care vous permet d'améliorer la sécurité et la fiabilité des réseaux de vos clients, ce qui leur permet de mieux rentabiliser leurs investissements technologiques. Vous pouvez utiliser Smart Care pour fournir des services gérés fiables qui permettent de s'assurer que les réseaux sont sécurisés et fonctionnement de manière optimale. Smart Care vous apporte une meilleure visibilité sur les réseaux de vos clients grâce à des fonctionnalités proactives intelligentes, à la sécurité réseau et à des services fondamentaux. Il vous permet d'accéder plus rapidement au marché, d'augmenter les revenus et de mieux rentabiliser les investissements technologiques.

Smart Care combine une assistance réseau classique avec un contrôle intelligent pour que vous puissiez créer des services personnalisés adaptés à vos clients. Comme Smart Care faire partie de la gamme de services collaboratifs Cisco, vous pouvez le commercialiser en cobranding avec Cisco ou sous votre propre marque. Selon les besoins de vos clients, le service Smart Care peut inclure des mises à jour du système d'exploitation et des applications, le remplacement du matériel sous 24 heures et l'accès en ligne aux outils et aux ressources Cisco.

Pour plus d'informations, visitez www.cisco.com/go/smartcare.

Serviced'assistanceauxpartenaires(PSP)

Renforcez et développez l'assistance que vous proposez avec le service CPS (Cisco Partner Support). Ce service collaboratif combine des ressources modulaires (assistance réseau classique, fonctionnalités intelligentes et base de connaissances complète) que vous pouvez sélectionner et personnaliser afin de créer une offre économique pour votre client. Grâce aux informations exploitables qu'il génère et à l'assistance proactive, vous renforcez la satisfaction des clients et développez progressivement vos ventes. Avec les services PSP, vous disposez  :

• D'informations sur les réseaux provenant de comparaisons entre les diagnostics collectés sur les appareils et la riche base de connaissances de Cisco, qui vous permettent de proposer des services proactifs et des recommandations

• Du savoir-faire acquis au cours de milliers de déploiements grâce auquel vous proposez des recommandations et une assistance technique pertinentes

• De rapports de corrélation entre les produits Cisco de vos clients et nos annonces relatives au cycle de vie des produits afin que vous puissiez conseiller les clients de façon proactive sur les problèmes techniques, améliorer la gestion de la base installée et planifier les futurs investissements

• D'une excellente prestation de services, de conseils d'experts et de méthodologies sur lesquels vous pouvez vous appuyer lors de déploiements de solutions technologiques avancées ou émergentes

• D'une plate-forme de services intelligente qui facilite votre collaboration avec Cisco, automatise la fourniture de services et de rapports à vos clients via des interfaces de niveau système et de niveau applications, vous donne accès à des informations en ligne et vous met en relation avec des experts

Pour plus d'informations, visitez www.cisco.com/go/collaborativepss.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 74

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Servicesprofessionnelscollaboratifs(CPS)

Créez, développez ou renforcez les services professionnels que vous fournissez en tirant parti de nos outils intelligents, de nos experts et de nos bonnes pratiques reproductibles. Enrichissez votre portefeuille avec des services à haute valeur ajoutée pour la planification, la création et la gestion des réseaux.

La gamme des services professionnels collaboratifs comprend :

• Des services d'évaluation, pour obtenir une vue complète de l'infrastructure de votre client qui facilite la planification réseau.

• Des services de conception, pour bénéficier d'une assistance à la planification et à la conception lors du démarrage d'une nouvelle activité ou d'un nouvel engagement.

• Des services de validation, pour bénéficier d'un examen de votre plan de mise en œuvre et des conceptions ainsi que des recommandations d'experts.

• Des services de connaissances, pour accéder à une bibliothèque de connaissances techniques et aux bonnes pratiques relatives aux produits et aux méthodologies Cisco.

• Des accélérateurs d'activité, pour développer votre offre technologique, accéder à de nouveaux marchés et accélérer la prestation de services.

Pour plus d'informations, visitez www.cisco.com/go/cps.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 75

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Solutions verticales

Retrouvez les dernières descriptions et spécifications de nos produits sur le site web Solutions pour PME de Cisco.

Vos clients sont issus de nombreux secteurs d'activité et nombre d'entre eux ont des besoins très spécifiques. Une même solution ne peut donc pas convenir à tout le monde. C'est pourquoi Cisco propose des solutions verticales conçues spécifiquement pour les besoins de vos clients.

Commerce/distribution

Un client, qu'il soit en magasin, en ligne ou au téléphone, s'attend à obtenir le service voulu de manière rapide et efficace. Un service de qualité permet d'augmenter la fidélité et de développer le chiffre d'affaires. Au téléphone, un bon service, c'est un traitement rapide des appels avec un transfert immédiat vers la ressource appropriée, où qu'elle soit.

En ligne, un service de qualité, c'est un accès aisé aux bonnes informations, qu'elles soient hébergées dans une base en ligne ou obtenues via une interaction en personne avec un agent. En magasin, un bon service, ce sont des produits attractifs, un magasin agréable et une expérience de vente positive complétés par un personnel attentif et professionnel.

Cisco propose plusieurs solutions qui aident les commerçants à :

• Améliorer les ventes et la fidélité en transformant l'expérience des clients à la fois au téléphone et en magasin

• Optimiser le data center et les applications via le WAN, pour en faire plus avec moins Réduire les coûts énergétiques dans les magasins

• Protéger le stock, les informations sur les clients et la marque

• Lutter contre le showrooming et proposer des informations adaptées et personnalisées sur les appareils mobiles via le réseau Wi-Fi

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 76

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Industrie

Le secteur de l'industrie évolue, car les robots, véhicules et systèmes de contrôle industriels sont de plus en plus connectés à Internet. Cela se traduit pas davantage d'automatisation, pas seulement dans l'atelier, mais sur l'ensemble des processus commerciaux. Aidez vos clients à tirer parti de ces bénéfices en les faisant passer d'une technologie d'exploitation classique vers des solutions Ethernet et IT standard.

Cisco est idéalement placé pour répondre aux nouvelles exigences imposées aux réseaux industriels. Les entreprises ont en effet besoin d'une interconnectivité accrue entre les équipements industriels et leurs réseaux. Par exemple, les commutateurs Cisco IE 2000 Industrial Ethernet fournissent des services de réseau homogènes entre les réseaux industriels et les applications commerciales. Dotés de fonctionnalités de sécurité intégrée et plus faciles à administrer, ils permettent de créer des réseaux véritablement intelligents. La solution Cisco Industry Smart :

• Fait converger les systèmes d'atelier et les réseaux IT pour une plus grande efficacité

• Étend l'accès, la visibilité et l'intégration des données sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement de façon plus sécurisée

• Améliore la visibilité sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement pour une prise de décisions mieux informée

Hôtellerie

Aidez vos clients à proposer des services sophistiqués qui différencient leur marque et créent une expérience personnalisée pour chaque visiteur. Les solutions Cisco Connected Hotel and Hospitality sont une suite complète destinée aux propriétaires d'hôtels et aux opérateurs. Ces solutions :

• Prennent en charge les applications mobiles et les services sans fil les plus récents

• Améliorent l'efficacité opérationnelle en réduisant les dépenses, comme les coûts énergétiques

• Génèrent de nouvelles sources de revenus grâce à l'exploitation de technologies nouvelle génération

Étudesdecasparsecteurd'activité

Nous avons réalisé de nombreuses études et nous vous invitons à les faire connaître à vos clients. Cliquez sur les liens ci-dessous pour accéder à des informations spécifiques de secteurs d'activité.

Étudessurlessolutionsd'infrastructureréseau• Réseaux d'entreprise

• Sécurité

• Commutation

• Routeurs

• Technologies sans fil

Étudessurlessolutionsdecollaboration• Collaboration

• Communications unifiées

Étudessurlesdatacenters• Data center et virtualisation

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 77

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Portefeuille Cisco Small Business

SolutionsréseauCiscoSmallBusiness

CommutateursCisco propose la gamme la plus étendue de solutions de commutation pour TPE dans laquelle vous trouverez au juste prix un produit correspondant aux besoins de chacun de vos clients.

Produit Atouts

CommutateursadministrablesCiscoSmallBusiness300

Les commutateurs Cisco 300 combinent idéalement prix, performances et fonctionnalités au sein d'une solution conçue spécifiquement pour les TPE. Proposés à des prix abordables, ces commutateurs administrables constituent une base solide sur laquelle bâtir le réseau de vos clients.

• Choix entre une connectivité Fast Ethernet ou Gigabit Ethernet• Connectivité offrant les niveaux de disponibilité et de performance dont

les entreprises ont besoin pour prendre en charge des applications commerciales essentielles tout en réduisant le nombre de périodes d'arrêt

• Contrôle du trafic du réseau à l'aide de fonctionnalités avancées, telles que la qualité de service (QoS), le routage statique de couche 3 et la prise en charge IPv6

CommutateursadministrablesempilablesCiscoSmallBusiness 500

Vos clients peuvent à présent protéger les informations de l'entreprise et poser des bases solides pour leurs applications commerciales existantes et futures, grâce à une solution abordable. Les commutateurs Cisco 500 offrent les fonctionnalités avancées dont les entreprises en pleine croissance ont besoin et que les applications et les technologies gourmandes en bande passante requièrent. Des fonctionnalités de sécurité puissantes, telles que les listes de contrôle des accès (ACL), les réseaux LAN virtuels (VLAN) pour invités, le chiffrement des données de gestion et d'autres fonctions contribuent à protéger les réseaux de vos clients. Les modèles de la série 500 sont dotés d'un ou de cinq ports d'extension Gigabit Ethernet, tandis que les modèles Cisco 500X intègrent des ports d'extension Ethernet 10 Gigabits pour une évolutivité aisée.

• Choix de connectivité : Fast Ethernet, Gigabit Ethernet ou Ethernet 10 Gigabit

• Bon fonctionnement assuré du réseau avec des fonctionnalités avancées de redondance et de disponibilité qui limitent les temps d'arrêt et améliorent la résilience du réseau, de façon à ce que l'activité ne soit jamais ralentie

• Fonctions de sécurité robustes protégeant les données et le réseau de l'entreprise de tout accès non autorisé

• Conception véritablement prévue pour l'empilage, avec des piles pouvant contenir jusqu'à 8 unités (jusqu'à 400 ports par pile)

• Connectivité économique pour les serveurs et le stockage grâce au nouveau modèle Ethernet 10 Gigabit

Retrouvez les dernières informations et spécifications sur ces produits et services et sur toutes les autres solutions Cisco Small Business.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 78

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

SansfilNos solutions sans fil pour petites structures permettent à vos clients de proposer partout dans leurs locaux un accès sans fil haut débit très sécurisé à leurs employés, visiteurs et partenaires commerciaux. Les utilisateurs peuvent ainsi rester productifs et travailler de façon plus flexible.

Produit Atouts

Pointd'accèssansfilCiscoSmallBusiness 300

Ce point d'accès, facile à configurer, d'utilisation simple et évolutif, assure des connexions sans fil haut débit performantes. Le point d'accès sans fil Cisco WAP321 à point de configuration unique est un point d'accès 802.11n sans fil sélectionnable, élégant et hautes performances, qui allie simplicité d'utilisation et fonctions professionnelles : ports Gigabit, prise en charge IPv6, PoE et QoS et sécurité complète, entre autres. Conçu pour offrir une connectivité réseau sans fil fiable et haut débit, il permet aux TPE de développer aisément leurs réseaux filaires.

• Connectivité réseau sans fil 802.11n ultrasécurisée haut débit adaptée aux applications gourmandes en bande passante

• Facile et rapide à mettre en service grâce à un assistant d'installation• Technologie de déploiement et de gestion de plusieurs points d'accès,

sans contrôleur et à partir d'un point de configuration unique pour une configuration aisée

Pointd'accèssansfilCiscoSmallBusiness500

Le point d'accès sans fil Cisco Small Business 500 permet aux clients d'offrir un accès au réseau mobile sécurisé et hautes performances à leurs employés et invités afin qu'ils puissent se connecter d'où ils le souhaitent dans le bureau. Flexible, il permet de connecter aisément des dizaines d'employés à un coût abordable. Il peut évoluer pour prendre en charge des utilisateurs supplémentaires en fonction des besoins de l'entreprise. Les points d'accès Cisco 500 exploitent une technologie radio bibande sélectionnable ou simultanée pour une meilleure couverture et une capacité de connexions des utilisateurs accrue.

Les interfaces LAN Gigabit Ethernet avec alimentation PoE confèrent une grande flexibilité d'installation et évitent certains coûts de câblage. Des fonctions QoS intelligentes hiérarchisent le trafic réseau pour garantir le fonctionnement optimal des applications gourmandes en bande passante, telles que la VoIP et la vidéo La technologie SmartSignal Antenna permet d'augmenter la portée du réseau sans fil en optimisant la couverture, la réception et les performances.

• Connectivité sans fil 802.11n sélectionnable ou simultanée reposant sur une technologie radio bibande économique offrant une haute capacité et permettant l'ajout d'utilisateurs

• Interfaces LAN Gigabit Ethernet avec alimentation PoE pour une installation flexible

• Technologie SmartSignal Antenna pour optimiser la couverture et la réception du réseau sans fil

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 79

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

RouteursNos routeurs pour TPE permettent de connecter l'entreprise au monde extérieur tout en fournissant un accès VPN hautement sécurisé aux employés à distance. Ils constituent une très bonne option pour les TPE/PME.

Produit Atouts

RouteursCiscoSmallBusiness RV

La connexion d'une petite entreprise au monde extérieur est aussi importante que l'interconnexion des périphériques réseau internes. Les routeurs Cisco Small Business RV sont la solution idéale pour aider vos clients à rendre leur entreprise plus connectée. Ils prennent en charge la technologie VPN afin de permettre aux employés à distance de se connecter au réseau via une passerelle Internet ultrasécurisée. Les collaborateurs peuvent accéder à leurs e-mails et à leurs fichiers comme s'ils étaient au bureau. Des fonctions de sécurité renforcée, comme les pare-feu intégrés, le cryptage avancé et les fonctions d'authentification protègent le réseau des menaces externes et les ressources de l'entreprise. Tous les routeurs Cisco Small Business de la gamme RV intègrent plusieurs options de connexion, pour une capacité d'extension du réseau maximale. Que vos clients les utilisent pour bénéficier d'un nombre accru de ports physiques ou pour la connectivité sans fil, ces routeurs sont conçus pour offrir un partage de connexion avancé.

• Connectivité VPN ultrasécurisée utilisant le cryptage pour permettre aux employés éloignés d'accéder au réseau et à ses données

• Ports de commutation Fast Ethernet ou Gigabit Ethernet (selon les modèles)

• Redondance de liaison et équilibrage de charge sur certains modèles, améliorant la disponibilité et les performances du système grâce à l'utilisation de plusieurs ports pour se connecter à Internet

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 80

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

SolutionsdesécuritéCiscopourpetitesstructures

Protéger le réseau contre les attaques, intrusions et autres menaces est un impératif que toute entreprise, quelle que soit sa taille, ne doit négliger. Les TPE ne font pas exception. Vos clients ont besoin d'accéder aux applications commerciales légitimes avec l'appareil de leur choix. Cependant, ce choix doit s'accompagner d'une visibilité et d'un contrôle accrus sur le réseau. Cisco répond à ces besoins avec une solution de protection complète du réseau : le pare-feu de nouvelle génération ASA 5500-X.

Produit Atouts

AppareildesécuritéadaptatifCisco ASA 5505

L'appareil de sécurité adaptatif Cisco ASA 5505 est un pare-feu professionnel proposé à un prix adapté aux petites structures Il comprend un pare-feu hautes performances, un VPN IPSec et SSL, et des services réseau intelligents, Toutes ces fonctionnalités sont incluses dans un appareil modulaire et prêt à l'emploi. Le Cisco ASA 5505 peut être déployé rapidement et géré facilement à l'aide de l'interface du gestionnaire ADSM (Adaptive Security Device Manager) de Cisco. Ainsi, les entreprises peuvent contenir les coûts d'exploitation et bénéficier d'une disponibilité du réseau optimale. Le Cisco ASA 5505 est un commutateur Fast Ethernet flexible doté de 8 ports 10/100 qui peuvent être groupés de façon dynamique. Il permet de créer jusqu'à trois VLAN distincts pour le trafic Internet, domestique et professionnel, afin d'améliorer la segmentation et la sécurité du réseau.

• Pare-feu professionnel offrant aux petites structures une protection fiable contre les attaques provenant d'Internet

• VPN d'accès à distance et de site à site éprouvé avec clients Cisco AnyConnect pour les communications mobiles sécurisées

• Interface graphique ASDM intégrée et simple d'utilisation pour une installation plus rapide et des coûts de maintenance réduits

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 81

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

SolutionsvocalespourTPE

Les communications téléphoniques sont essentielles aux petites structures. Cisco propose une gamme étendue de solutions vocales adaptée à ce segment. Outre leur design attractif, les produits Cisco offrent des fonctionnalités avancées, tout en restant abordables pour les TPE soucieuses de leurs budgets.

Téléphone IPCisco SPAAbordables, fiables et faciles à utiliser, les téléphones IP Cisco SPA sont idéalement adaptés aux petites structures et aux bureaux à domicile. Ils offrent un grand choix de fonctionnalités, allant des fonctions de base aux fonctions vocales, de données et de gestion des appels avancées. Vos clients peuvent ainsi profiter des avantages de la téléphonie IP à faible coût.

Produit Atouts

TéléphonesIPCiscoSmallBusinessSPA300

Les téléphones IP et DECT SPA300 de base sont dotés d'un ensemble complet de fonctionnalités. Leur qualité audio haut débit leur confère une qualité vocale et sonore exceptionnelle. Ils prennent en charge à la fois les protocoles SIP (Session Initiation Protocol) et SPCP (Smart Phone Control Protocol).

• Écran monochrome (SPA303) pour la simplicité d'emploi, l'élégance et la lisibilité des applications à l'écran

• Prise en charge d'environnements de téléphonie IP hébergés ou d'un autocommutateur téléphonique privé (PBX) IP

• Liberté accrue pour les collaborateurs travaillant à domicile et au bureau grâce au combiné SPA302D Multi-Line DECT

TéléphonesIPCiscoSmallBusinessSPA500

Les téléphones IP Cisco Small Business SPA500 améliorent et simplifient les communications dans l'ensemble de l'entreprise. De la réception à la salle de pause, ils offrent toute sorte de fonctionnalités à tous les types d'utilisateur, des cadres aux employés dans un box, en passant par le personnel administratif. Les collaborateurs restent productifs et bénéficient d'un accès fiable aux communications vocales et de données où qu'ils aillent, sans augmenter les coûts pour l'entreprise.

• Téléphone IP professionnel multifonction avec alimentation PoE (Power over Ethernet)

• Écran monochrome ou couleur (couleur pour le modèle SPA525G2) rétroéclairé pour la simplicité d'utilisation, l'élégance et la lisibilité des applications à l'écran

• Se connecte directement à un service de téléphonie IP ou à un autocommutateur privé (PBX) IP

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 82

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

SolutionamélioréedemobilitésansfilAvec notre solution améliorée de mobilité sans fil, les environnements des particuliers, les petites entreprises et les bureaux à domicile bénéficient d'un service VoIP complet et de qualité via leur connexion Internet haut débit. Les collaborateurs mobiles sur site peuvent communiquer à l'aide de la station de base DECT intégrée. Conçus pour être aussi pratiques qu'un téléphone sans fil, le combiné SPA302D et l'adaptateur de téléphone analogique SPA232D associent appels vocaux de grande qualité et fonctionnalités professionnelles de contrôle des appels.

Produit Atouts

AdaptateurdetéléphoneanalogiqueCiscoSPA232DMulti-LineDECT

Solution facile à utiliser et économique à installer par l'utilisateur, l'adaptateur de téléphone analogique Cisco SPA 232D Multi-Line DECT est mis en service, configuré et entretenu à distance par l'opérateur. Les adaptateurs SPA232D Multi-Line DECT convertissent le trafic voix en paquets de données pour la transmission sur un réseau IP.

• Service VoIP de qualité et riche en fonctionnalités via une connexion Internet haut débit

• Un port téléphonique normalisé permettant de relier des télécopieurs et des téléphones analogiques, et un port de connexion au réseau  téléphonique commuté (RTC) servant au routage des appels locaux provenant de téléphones mobiles et de lignes terrestres jusqu'aux opérateurs VoIP, et inversement

• Mobilité multiligne sur site économique avec la station de base DECT intégrée

CombinéCiscoSPA302DMulti-LineDECT

Le combiné Cisco SPA302D Multi-Line DECT n'est utilisable qu'avec l'adaptateur de téléphone analogique Cisco SPA232D Multi-Line DECT. Ensemble, ces produits sont aussi pratiques qu'une solution sans fil de mobilité sur site, mais pour le service VoIP. Le combiné SPA302D est idéal pour les environnements professionnels nécessitant un téléphone sans fil pouvant prendre en charge plusieurs lignes. Il est possible de lui attribuer un compte SIP individuel, afin de doter les employés mobiles d'une solution VoIP innovante.

• Possibilité de passer des appels VoIP de qualité hautement fonctionnels tout en bénéficiant du côté pratique d'un combiné sans fil

• Écran couleur haute résolution avec fonction mains libres (haut-parleur) et touche de navigation quadridirectionnelle

• Remarquables performances, excellente portée et grande efficacité énergétique grâce à la technologie DECT

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 83

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

PasserellesvocalesetadaptateursdetéléphoneanalogiqueCiscoAvec les passerelles vocales et les adaptateurs de téléphone analogique Cisco Small Business, les petites structures bénéficient de la puissance de la téléphonie IP à un prix exceptionnel. Elles peuvent lier leurs téléphones analogiques et sans fil (DECT) ainsi que leurs télécopieurs à un service VoIP par le biais d'un opérateur de téléphonie IP.

Produit Atouts

Adaptateurtéléphonique2 portsCisco SPA112

Vos clients peuvent utiliser leurs téléphones pour des communications via Internet, sans renoncer à la qualité vocale ni aux fonctions de téléphonie et de télécopie. Cet adaptateur permet d'exploiter la VoIP sans remplacer les téléphones analogiques existants. Simple à installer et à utiliser, il fonctionne sur un réseau IP afin de connecter des téléphones analogiques et télécopieurs à un prestataire de services VoIP.

Compact et compatible avec les standards internationaux en matière de voix et de données, Il peut être utilisé dans le cadre d'offres de services VoIP pour TPE, télétravailleurs et particuliers, y compris dans des environnements PBX IP open source ou hébergés complets.

• Tire parti de fonctionnalités de qualité de service (QoS) vocale avancées et de la pile vocale SIP

• Prend en charge une fonctionnalité de télécopie fiable permettant les communications vocales et de données simultanées

• Comprend deux ports téléphoniques standard, chacun avec son propre numéro de téléphone pouvant être affecté à un télécopieur ou à un téléphone analogique

ATACisco SPA122avecrouteur

Avec l'adaptateur de téléphone analogique SPA122 avec routeur, les clients peuvent protéger et valoriser leur investissement en matière de téléphones, de téléphones de réunion et de télécopieurs analogiques. Ils peuvent contrôler plus facilement la migration vers le service VoIP grâce à cette solution extrêmement fiable et abordable. De design compact, le Cisco SPA122 est compatible avec les normes internationales en matière de voix et de données. Il peut être utilisé dans le cadre d'offres de services VoIP pour TPE, télétravailleurs et particuliers, y compris dans des environnements Centrex IP complets. Cette solution facile à utiliser offre des fonctionnalités avancées améliorant la connexion des employés et le service aux clients, le tout sur un réseau Cisco hautement sécurisé.

• Assure des communications VoIP de grande qualité grâce à un ensemble de fonctionnalités complet via une connexion Internet haut débit

• Offre des fonctionnalités de qualité de service (QoS) voix avancées et une pile vocale SIP

• Prend en charge une fonctionnalité de télécopie fiable permettant les communications vocales et de données simultanées

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 84

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Produit Atouts

Passerelledetéléphonie IP8 portsCiscoSPA8000

Incluse dans la gamme de passerelles vocales et d'adaptateurs de téléphone analogique Cisco Small Business, la passerelle de téléphonie IP 8 ports SPA8000 permet d'établir des connexions entre 8 téléphones analogiques et un réseau de données IP. Ainsi, les TPE bénéficient de services de communication avancés par le biais d'une connexion Internet haut débit. Idéale dans les environnements regroupant plusieurs logements ou les sites tels que les centres d'appels, la passerelle SPA8000 convertit le trafic voix et télécopie en paquets de données pour les transmettre sur le réseau IP.

• 8 ports FXS RJ-11 pour la connexion de téléphones analogiques à des réseaux de données IP

• Un connecteur multiport RJ-21 50 broches permettant des connexions alternatives

• Une interface Ethernet RJ-45 10/100 Base-T permettant de connecter la passerelle à un routeur ou à un commutateur multicouche

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 85

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

Servicespourproduitsdestinésauxpetitesstructures

Nos services permettent aux clients d'exploiter pleinement leurs produits Cisco Small Business.

Serviced'assistanceCiscoSmallBusinessCe service permet d'augmenter la disponibilité du réseau, ce qui améliore la productivité du personnel et l'expérience du client. Proposé en tant que contrat pour l'appareil, il étend et améliore l'assistance technique pour les produits Cisco Small Business. Il donne droit à une extension de 3 ans de l'assistance téléphonique, au remplacement de produit sous 24 h et à l'accès à l'assistance téléphonique 24 h/24 et 7 j/7 au lieu de 8 h/j et 5 j/7.

Assistance « Tranquillité d'esprit » de 3 ans pour les produits Cisco Small Business

• Assistance par téléphone et par messagerie instantanée assurée par des techniciens certifiés Cisco 24 h/24 en anglais et de 9 h à 17 h dans les autres langues

• Remplacement du matériel sous 24 h, selon les disponibilités

• Versions majeures et mineures des logiciels

• Demandes de service en ligne

Voir les options du service Small Business disponibles dans votre pays.

Pour la deuxième année consécutive, Cisco s'est récemment vu décerner par le magazine CRN le prix « Channel Champion » pour la catégorie des réseaux dédiés aux TPE et a notamment obtenu la meilleure note en matière de satisfaction des clients pour la qualité de leur service d'assistance.

Pour plus d'informations, visitez www.cisco.com/go/sbs.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 86

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe

SynthèseNous savons que vous êtes les mieux placés pour savoir quels sont les réels besoins des clients et pour les aider à sélectionner les solutions technologiques qui leur conviennent le mieux. En tant que conseiller de confiance, vous pouvez les aider à choisir, à déployer et à gérer leurs solutions pour qu'ils puissent se concentrer sur leur activité.

Cisco est présent pour vous aider à chaque instant. Outre nos produits et services destinés aux PME, nous vous proposons les outils d'aide à la vente ainsi que les supports marketing et les ressources dont vous avez besoin pour répondre aux besoins de vos clients, transformer leur entreprise et leur permettre de réussir.

Exercez votre activité où et comme vous

l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 87

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse >

Annexe

AnnexeRessources

DesoffresdefinancementflexiblesAvec les solutions de financement Cisco Capital, les ventes sont facilitées et vous aidez les clients à réduire leur TCO.

NotresitewebSolutionspourPMERetrouvez les ressources qui vous permettront de capter votre part du potentiel réalisable auprès des PME. Rendez-vous sur le site web Solutions et produits pour PME et tirez parti des toutes dernières ressources à votre disposition pour augmenter la demande et le volume de vos ventes auprès des PME.

NotresitewebSolutionspourTPENous proposons une gamme complète de solutions destinées aux petites structures, dont un grand nombre sont également adaptées aux entreprises de taille moyenne. Pour plus d'informations, visitez le site web dédié aux TPE.

DesinformationssurlesproduitsetdesfichestechniquesVous trouverez sur le site web Solutions et produits pour PME des liens vers les fiches techniques et les informations nécessaires à la commande de produits Cisco. Il vous suffit de faire une recherche et de sélectionner le produit pour consulter ou télécharger la fiche technique associée.

Desincitations,despromotionsetdesoffresCisco propose divers programmes aux partenaires investis auprès des PME. Ces programmes sont conçus pour vous aider à développer vos compétences, à augmenter vos ventes et à améliorer votre rentabilité.

Nos incitations et promotions vous offrent de nouvelles opportunités et de nouvelles sources de revenus.

PartnerPlusAccélère les ventes aux PME grâce à toutes les ressources mises à la disposition des partenaires Partner Plus.

LescampagnesGMP(GlobalMarketingPrograms)Cisco a élaboré plusieurs campagnes de génération de demande GMP ciblant les PME. Chaque campagne Cisco GMP s'accompagne de nombreuses offres et ressources marketing qui aideront à stimuler la demande sur ce segment.

Ces campagnes comprennent des informations détaillées sur les promotions, les offres de financement et les solutions intelligentes Cisco. Elles vous permettent également de bénéficier d'une assistance à la mise en œuvre, y compris des ressources mises en œuvre par les partenaires, des programmes d'ancrage régional et des programmes Partner Demand Center (PDC). Ces ressources sont toutes conçues pour répondre à vos besoins.

Visitez Partner Marketing Central (PMC) pour en savoir plus sur nos campagnes GMP. Vous trouverez sur ce site des campagnes complètes et des supports marketing cobrandés que vous pouvez utiliser pour :

• Personnaliser des modèles d'e-mail, de bannière, de page web et d'invitation prêts à l'emploi

• Créer et promouvoir des événements, puis suivre les inscriptions et les résultats

• Rechercher un prestataire qui vous aidera à concevoir et à mettre en œuvre une campagne

• Accéder à nos photos et à nos logos

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 88

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe >

VendredesservicesComplétez vos ventes Cisco avec des solutions et des fonctionnalités de services intelligents.

NosformationsApprofondissez vos connaissances techniques grâce aux certifications et aux spécialisations Cisco.

Pour connaître les formations proposées par les distributeurs Cisco, utilisez l'application Disti Compass téléchargeable depuis l'App Store Apple et Google Play.

LesinformationssurlaconcurrencePour tout savoir sur les avantages et le positionnement des solutions Cisco face à leurs concurrents sur le marché des PME.

LesétudesdecasFaites découvrir à vos clients le succès des PME qui nous ont fait confiance et montrez-leur les possibilités qu'offrent nos solutions.

Retrouverez des études de cas sur notre site web dédié. Faites un classement par taille pour accéder directement aux documents relatifs aux PME.

Pour savoir quels ont été les bénéfices pour nos clients, visitez notre site web consacré aux études de cas portant sur les services.

Notre site web Études de cas de partenaires de service présente des études de cas du point de vue des partenaires.

LeGuidedesconversationsaveclaclientèleNotre guide des conversations avec la clientèle est une ressource très utile permettant d'optimiser vos ventes auprès des PME. Cette application mobile pratique facilite la recherche de PME déjà clientes ou non ainsi que la prise de contact et la vente, à tout moment, en tout lieu et sur tout type d'appareil.

Elle permet de comprendre les problématiques des nouveaux clients et fournit des conseils sur la meilleure solution à proposer. Elle permet également d'obtenir des recommandations sur les solutions, des conseils pour la gestion des objections et des stratégies pour supplanter la concurrence. L'application permet également de vous tenir informé des dernières incitations et promotions.

Lorsque vous êtes prêt à passer à l'étape suivante, vous pouvez l'utiliser pour organiser une réunion et télécharger une présentation personnalisée pour un client.

CCG est disponible en téléchargement depuis l'Apple App Store et Google Play.

Leguidesurlatransformationdel'entrepriseLe Guide sur la transformation de l'entreprise présente le programme destiné aux revendeurs de services cloud Cisco et propose des conseils sur la transformation de l'entreprise afin de tirer parti de nos offres cloud.

Exercez votre activité où et comme vous l'entendez

© 2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Ce document est confidentiel. Réservé aux partenaires. Diffusion en interne uniquement. 89

Guide des solutions pour PME

Opportunités

Introduction >

Vendre aux PME : un vecteur de croissance >

Facteurs de décision d'achat dans les PME

Pourquoi choisir Cisco comme partenaire ? >

Nos solutions

Solutions d'infrastructure réseau >

Solutions de data center >

Solutions de collaboration >

Solutions intelligentes >

Services pour les PME >

Solutions verticales >

Portefeuille Cisco Small Business >

Synthèse

Annexe >

90

Guide des solutions pour PME

www.cisco.com/go/partnermidmarket

©2014 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Cisco et le logo Cisco sont des marques commerciales ou des marques déposées de Cisco Systems et/ou de ses filiales aux États-Unis et dans d'autres pays. Pour consulter la liste des marques commerciales Cisco, rendez-vous à l'adresse : www.cisco.com/go/trademarks. Les autres marques commerciales mentionnées dans le présent document sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. L'utilisation du terme « partenaire » n'implique pas de relation de partenariat entre Cisco et une autre entreprise. (1110R) C07-729758-00 3/14