Intégration des NTIC Intégration des NTIC dans le BTS NRCdans le BTS NRC

Poitiers-colloque NRC – décembre 2003

Ntic@bts-nrc

Le poids des applications commerciales des TIC

Il s’agit certainement de l’innovation majeure des rénovations qui s’engagent…

Les groupes de travail sur chacun des BTS devront définir avec plus de

précision ce champ encore nouveau et l’intégrer en cohérence avec la

formation et les contenus en fonction des champs technologiques

repérés….Source : Etude d’opportunité – juin 2001Source : Etude d’opportunité – juin 2001

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Intégration des NTIC dans le BTS NRC

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Métier

Enseignements

Pratiques pédagogiques

Équipements

RAP

Référentiel

GAP

GE

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Méti

er

Méti

erProductivité commerciale

Relation Client

organisation du vendeur

Organisation - SI

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Enseig

nem

ents

Enseig

nem

ents

Cognitif

Pédagogique Pratique

Technologies Finalisées par les Savoirs

Technologies Diluées dans les enseignements

Equipe

La problématique professionnelle des métiers La problématique professionnelle des métiers commerciaux implique le recours permanent commerciaux implique le recours permanent aux NTICaux NTIC

L’immersion L’immersion technologique technologique

Utilisateur

Vecteur de l’information

Acteur technologique

TransférableTransférableIntelligeIntelligentente

ActiveActive

IMMERSIONIMMERSIONTECHNOLOGIQUETECHNOLOGIQUE

Pédag

ogie

Pédag

ogie

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IMMERSIONIMMERSIONTECHNOLOGIQUETECHNOLOGIQUEPéd

agog

ie

Pédag

ogie

Architecturepédagogique

Posturesd’utilisateurs

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L’immersion L’immersion technologique technologique

Pédag

ogie

Pédag

ogie

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Architecture pédagogique

Acteurs ?

Espaces ?

Relations ?

Informations ?

L’immersion L’immersion technologique technologique

Pédag

ogie

Pédag

ogie

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Postures d’utilisateurs

La posture d’utilisateur s’acquiert par La posture d’utilisateur s’acquiert par l'utilisation systématique et l'utilisation systématique et permanente, des TIC à des fins permanente, des TIC à des fins professionnellesprofessionnelles

Ventilation dans les Ventilation dans les enseignementsenseignements

Formalisation des besoinsFormalisation des besoins Aide au choixAide au choix Guide de formationGuide de formation

L’immersion L’immersion technologique technologique

Pédag

ogie

Pédag

ogie

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Postures d’utilisateurs

Formulation …

Précision ?

Statut technologique ?

Tâches ?

Compétences ?

Fonctionnalités ?

Outil pédagogique

Outil de certifi

cation

L’immersion L’immersion technologique technologique

Pédag

ogie

Pédag

ogie

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Postures d’utilisateurs

2 - Développer une clientèle

1 - Gérer, exploiter une base de données prospects / clients

3 - Gérer la relation client

4 - Organiser son activité commerciale

5 - Manager une équipe

6 - Développer une base de connaissances

7 - Développer un projet

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Equipe

ments

Equipe

ments Problématique Problématique

du du choix d’équipementschoix d’équipements

MatérielsMatériels LogicielsLogicielsUtilisationsUtilisations

pédagogiquespédagogiques

SélectionSélectiondesdes

offresoffres

Cahier desCahier deschargescharges

Besoins, choixBesoins, choixpédagogiquespédagogiques

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Equipe

ments

Equipe

ments

Plates-formes techniquesPlates-formes techniques

Réseau localRéseau local

Serveur INTRANET

Serveur Messagerie

Serveur de Fichiers

Serveur d’applications

Réseau localRéseau local

EXTRANETEXTRANETRéseau localRéseau local

INTERNETINTERNET

Hébergement

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Equipe

ments

Equipe

ments

Le parc d'ordinateurs (fixes et portables)Le partage des ressourcesLa mise en réseau L’hébergementLa connection internetLes Serveurs installés et logiciels afférentsLes matériels multimédia et logiciels

afférentsLes dispositifs de sécurité et le maintien

de l’intégrité des données et des matériels

Options et propositions

d’équipements

Jeu d’essai

Test- Simulation

Bases de connaissances

TAO

E.A.O

Abonnements

Géomark.

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Equipe

ments

Equipe

ments

Options et propositions

d’équipements

Réseau

Collecticiel

Progiciel

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Equipe

ments

Equipe

ments Quelques critères de

choix des progiciels… Portabilité Ouverture Personnalisation et

paramétrages « Détournement pédagogique » Organisation collective /

Individuelle Critères techniques :

convivialité, rapidité, capacité…etc

Évolutivité simple et prévue Assistance et formation

intégrées Partenariat, propriété, stabilité … etc

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Conclu

sion

Conclu

sion

Réflexion et pratique collectives

Professionnaliser la technologie

« Pédagogiser » les utilisations !!! 

Accepter un nouveau mode de relation

Gérer la diversité technologique

Zéro panne !!!

Certification d’une pratique

?

Bon-courage@tous