Intelligence economique-guide-integral

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Intelligence conomique. Un guide pour dbutants et praticiens

Intel l igence

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Un guide pour dbutants

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PRSENTATION

PRFACE

1re PARTIE - GUIDE POUR DEBUTANTS

1. Prsentation de lIntelligence conomique1.1.La gestion des flux dinformation1.2.Stratgie et information1.3.Des donnes linformation puis la connaissance1.4.Les concepts de base1.5.La dimension humaineCas 1. Une entreprise exemplaire avec des priorits claires en termes

dIntelligence Stratgique

2. Mise en uvre de lIntelligence conomique2.1.Adapter lIntelligence conomique aux systmes organisationnels2.2.La structure du processus dIntelligence conomique2.3.La mise en uvre dun systme dIntelligence conomique2.4.Les diffrentes formes dIntelligence conomiqueCas 2. La synergie entre communication, information et technologie

3. Les pratiques dIntelligence conomique dansles PME europennes

3.1.Le panorama des pratiques3.2.La comparaison des PME europennes3.3.Les diffrences de pratiques

4. Etendre lusage de lIntelligence conomique4.1.Faciliter laccs linformation 4.2.De nouveaux domaines dexploitation4.3.LIntelligence conomique et la politique rgionale4.4.Position des entreprises

2me PARTIE - GUIDE POUR PRATICIENS

5. Les besoins en matire dinformation5.1.Qui peut tre intress par lapplication de lIntelligence conomique ?5.2.Les utilisateurs de lIntelligence conomique5.3.Audit des besoins des entreprises en matire dinformationCas 3. Des outils essentiels pour survivre sur le march

6. La recherche de linformation6.1.La recherche de linformation sur le web et les bases de donnes 6.2.Lutilisation des sources traditionnellesCas 4. Une entreprise qui sait tirer parti dInternet

7. Lanalyse de linformation7.1.Mthodologies danalyse de linformation7.2.Les outils danalyseCas 5. Lexpertise externe lappui du processus dIntelligence conomique

8. La diffusion de linformation8.1.Quelques schmas de diffusion8.2.Le libre accs linformation8.3.Les technologies utiles8.4.Confidentialit et protection de linformation8.5.Lthique et le cadre lgislatif de lIntelligence conomiqueCas 6. Une entreprise avec une stratgie de gestion des connaissances

Conclusion

Le whos who de lIntelligence conomique

Quelques references bibliographiques

Glossaire

Le projet CETISME

YA9-02.00 Cubierta 15/04/2003 09:40 Pgina 1

CEIS

Partenaires

Collaborateurs

Coordinateur

lorraineconseil rgional

C O V E N T R YU N I V E R S I T Y

E N T E R P R I S E S L T D

YA9-02.01 Primeras 15/04/2003 08:10 Pgina 1

Intelligenceconomique

Un guide pour dbutants et praticiens

lorraineconseil rgional

YA9-02.01 Primeras 15/04/2003 08:10 Pgina 3

Une tude mene avec le soutien du programme de la Commission europenne Cooperation to promote economic and technological intelligence in small andmedium-sized enterprises .

Ce guide est le fruit du partenariat entre les membres du programme CETISME, constitu de:

IDeTra Innovacin, Desarrollo y Transferencia de Tecnologa, S.A. (Coordinateur) ; Comunidad de Madrid Direccin General de Investigacin ; Conseil rgional de Lorraine (avec la collaboration de CEIS et dATTELOR) ; Coventry University Enterprises Ltd. (avec la collaboration du Centre EPI) ; Consorzio Pisa Ricerche (avec la collaboration de Meta Group).

Les points de vue exprims dans ce document sont ceux des auteurs et ne refltent pas ncessairement

les politiques de la Commission europenne.

Dpt lgal: M-3802-2003ISBN: 84-451-2389-0

Copyright2002Communauts europennesInnovacin, Desarrollo y Transferencia de Tecnologa, S.A.Comunidad de Madrid Direccin General de InvestigacinConseil rgional de LorraineCoventry University Enterprises Ltd.Consorzio Pisa Ricerche

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PRSENTATION

PRFACE

1re PARTIE - GUIDE POUR DEBUTANTS

1. Prsentation de lIntelligence conomique1.1.La gestion des flux dinformation1.2.Stratgie et information1.3.Des donnes linformation puis la connaissance1.4.Les concepts de base1.5.La dimension humaineCas 1. Une entreprise exemplaire avec des priorits claires en termes dIntelligence Stratgique

2. Mise en uvre de lIntelligence conomique2.1.Adapter lIntelligence conomique aux systmes organisationnels2.2.La structure du processus dIntelligence conomique2.3.La mise en uvre dun systme dIntelligence conomique2.4.Les diffrentes formes dIntelligence conomiqueCas 2. La synergie entre communication, information et technologie

3. Les pratiques dIntelligence conomique dans les PME europennes3.1.Le panorama des pratiques3.2.La comparaison des PME europennes3.3.Les diffrences de pratiques

4. Etendre lusage de lIntelligence conomique4.1.Faciliter laccs linformation 4.2.De nouveaux domaines dexploitation4.3.LIntelligence conomique et la politique rgionale4.4.Position des entreprises

2me PARTIE - GUIDE POUR PRATICIENS

5. Les besoins en matire dinformation5.1.Qui peut tre intress par lapplication de lIntelligence conomique ?5.2.Les utilisateurs de lIntelligence conomique5.3.Audit des besoins des entreprises en matire dinformationCas 3. Des outils essentiels pour survivre sur le march

6. La recherche de linformation6.1.La recherche de linformation sur le web et les bases de donnes 6.2.Lutilisation des sources traditionnellesCas 4. Une entreprise qui sait tirer parti dInternet

7. Lanalyse de linformation7.1.Mthodologies danalyse de linformation7.2.Les outils danalyseCas 5. Lexpertise externe lappui du processus dIntelligence conomique

8. La diffusion de linformation8.1.Quelques schmas de diffusion8.2.Le libre accs linformation8.3.Les technologies utiles8.4.Confidentialit et protection de linformation8.5.Lthique et le cadre lgislatif de lIntelligence conomiqueCas 6. Une entreprise avec une stratgie de gestion des connaissances

Conclusion

Le whos who de lIntelligence conomique

Quelques references bibliographiques

Glossaire

Le projet CETISME

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Prface

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Grce au dveloppement rapide et continu des technologies, laccs linformation estaujourdhui grandement facilit et constitue sans nul doute lune des caractristiques majeuresde la socit qui se cre chaque jour devant nous.LIntelligence conomique vise tirer parti de cette situation en dveloppant des mthodes quipermettent lidentification de sources pertinentes dinformation, lanalyse de linformationcollecte et sa transformation en connaissance pour aider la prise de dcision.Tourne vers linformation disponible en dehors de lentreprise, lIntelligence conomique couvrede larges domaines dintrts, passant de la technologie au march ou la rglementation. Aujourdhui, la lente diffusion des mthodes et outils de lIntelligence conomique en Europe nedoit pas masquer le formidable potentiel dinnovation quil engendre, notamment pour les PMEsoucieuses daffronter la concurrence et les marchs dans les meilleures conditions.LIntelligence conomique est par ailleurs trs lie dautres concepts comme le knowledgemanagement - qui consiste travailler avec linformation disponible lintrieur de lentreprise -ou le business intelligence - qui rside dans lutilisation des logiciels appropris pour grer delinformation quantitative.crit par plusieurs experts europens jouant un rle dans la mise en uvre de projets etprogrammes relatifs la matrise de linformation, ce guide sur lIntelligence conomique estdestin en priorit aux dirigeants de PME qui cherchent en permanence amliorer leurs plansstratgiques, leurs processus de prise de dcision, la dfinition de leur plan daction et lagestion au quotidien de leur entreprise.Ce guide sadresse galement aux diffrents intermdiaires qui soutiennent le dveloppementtechnologique, conomique et suivent avec attention le devenir des PME. Il est enfin destinaux dcideurs politiques qui ont en charge le dveloppement de la comptitivit de leurterritoire.Ce guide est organis en deux parties :1. Un guide pour dbutants : la premire partie (chapitres 1 4) prsente les diffrentesdfinitions, usages et pratiques de lIntelligence conomique dans diverses rgions europennes.Elle vise sensibiliser et convaincre les diffrents acteurs conomiques et politiques de lancessit de considrer linformation comme une ressource, au mme titre que lnergie, lesmatires premires ou la force du travail.2. Un guide pour pra