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Je veux un pitch qui claque ! Parce que j’en ai marre que tout le monde s’en cogne quand je me présente… Questions pour un champion de ventes ! Parce que vous pensez être fort en vente ? Vraiment ?

Je veux un pitch qui claque ! Parce que jen ai marre que tout le monde sen cogne quand je me présente… Questions pour un champion de ventes ! Parce que

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Page 1: Je veux un pitch qui claque ! Parce que jen ai marre que tout le monde sen cogne quand je me présente… Questions pour un champion de ventes ! Parce que

Je veux un pitch qui claque !Parce que j’en ai marre que tout le monde s’en cogne

quand je me présente…

Questions pour un champion de ventes !

Parce que vous pensez être fort en vente ? Vraiment ?

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Reset Questions 

Incorrect

Incorrect

Incorrect

Correct

1 - Quel est l’outil le MOINS important à mettre dans votre mallette ?

Un stylo

Une feuille blanche 

Vos cartes de visite

La plaquette commerciale

Réponse Be Your Sell Institute – tous droits réservésPlus d’infos sur beyoursell.com

A

B

C

D

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Réponse

La plaquette est l’objet le moins important à avoir sur soi en clientèle !

Un stylo, il vaut mieux l’avoir pour signer.

Les cartes de visites, aussi, histoire de laisser une trace de son passage… et de poser l’idée que votre prospect va vous recontacter.

Maintenant,  si  vous  avez  répondu  plaquette  plutôt  que  feuille  blanche, interrogez-vous sur l’opportunité de parler plus de votre prospect et de bien prendre en compte son besoin, plutôt que de votre solution. Vous serez ravi.

Réponse  D,  l’objet  le  moins  important  en  pratique  est  la  plaquette commerciale.

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Reset Questions 

Vous  ne  savez  pas,  vous  êtes  une  solution  à  la  recherche d’une problématiqueIncorrect

Cela  n’intéresse  pas  grand  monde,  vous  vendez  ce  qu’on  vous  a donné  à  vendre  avec  les  fiches  techniques  qu’on  vous  a  fourni, comme si les caractéristiques faisaient vendre ! Incorrect

De 5 à 13%, comme tout le mondeIncorrect

Dans plus de 70% des cas, car vous avez travaillé votre discours pour donner envie à la personne en face.Correct

2 - Dans quel cas réussissez-vous à susciter de l’intérêt pour ce que vous vendez ?

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A

B

C

D

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Réponse

La  meilleure  réponse  était  C  :  « Dans  plus  de  70%  des  cas,  car  vous  avez travaillé votre discours pour donner envie à la personne en face  ».

Fort  logiquement,  vous avez bien  répondu. Maintenant  si  vous avez hésité, faites suivre ce questionnaire en priorité à votre supérieur hiérarchique !

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Reset Questions 

- 5%Incorrect

- 15 % si la marge le permet et que je gagne un peu pour moi

Incorrect

Le prix de vente recommandéIncorrect

+ 10%Correct

3 - Quel est le meilleur prix pour vendre ?

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A

B

C

D

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Réponse

La bonne réponse était D : quitte à se justifier, autant le faire pour du +10%. 

Maintenant ce n’est pas ce que vous vendez qui est important mais comment vous le vendez. Des  tarifs  même  incroyables  sont  acceptés  tous  les  jours  dans  tous  les secteurs, même mis en concurrence, parce que des commerciaux ont su les justifier.En  outre,  dans  l’intérêt  général  de  votre  société,  10%  de  marge supplémentaire font vraiment la différence.

Si  vous  jugez  qu’augmenter  votre  tarif  s’inscrit  toujours  dans  un  cadre gagnant-gagnant, alors, faites-le. Maintenant, si votre seul argument, c’est le prix, changez de métier, Internet et Kelkoo sont arrivés.

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Reset Questions 

Un pigeonIncorrect

Un prospectIncorrect

Quelqu’un qui serait suffisamment satisfait de son achat pour recommencerCorrect

4 - Qu’est-ce qu’un client ?

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A

B

C

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Réponse

Si vous considérez la réponse a, « un pigeon », votre mode de pensée vous coûte une fortune. 

Par contre, si vous considérez qu’un prospect est un client avant qu’il n’ait signé un seul contrat car vous avez anticipé sa réponse sans tenir compte de la Loi du Chaos (pour 7 à 9% en général, et jusqu’à 60% sur des processus d’achat complexes comme en B2B, les choses  se  déroulent  selon  un  plan  qui  ne  vous  appartient  pas),  faites  attention :  les désillusions  peuvent  arriver  vite,  et,  il  ne  faudrait  pas  que  cela  ait  une  influence  sur votre bon moral et votre bonne santé psychologique. 

Considérez qu’un client est une personne qui a acheté au moins deux fois. Ceci  va  vous  permettre  de  requalifier  votre  fichier  clientèle  et  de  vous  poser  des questions judicieuses. 

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Reset Questions 

Je ne vous dérange pas ?Incorrect

Vous vous identifiez avec un alibi d’approcheIncorrect

Vous vous identifiez, puis vous pitchez au plus viteIncorrect

Votre  nom  et  prénom  puis  vous  posez  une  contrainte  de temps,  voire  le  cadre  de  l’interaction :  « Avez-vous  40 secondes à m’accorder ? »Correct

5 - Au téléphone, après Bonjour, quelle est la seconde chose qui doit sortir de votre bouche ?

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A

B

C

D

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Réponse

Si vous avez l’habitude de demander aux personnes si vous les dérangez en première interaction, arrêtez car vous supposez que vous puissiez  les déranger : Vous pourriez avoir  en  retour  une  réponse  de  pure  politesse  sans  être  certain  d’avoir  l’attention réelle de votre cible. 

Si  vous  utilisez  un  alibi  d’approche  (« Je  téléphone  de  la  part  d’EDF »  ou  « Nous travaillons  avec  l’INSEE »)  –  changez  de  métier  et  orientez-vous  vers  de  l’enquête téléphonique,  métier  dans  lequel  tout  le  monde  s’appelle  Dominique  (masculin  et féminin) Leroy (facile à retenir).Vous avez peut-être répondu votre nom et votre prénom avant de « pitcher ». 

Maintenant, tentez de poser une contrainte de temps et le cadre de l’interaction avant de vous présenter : ce faisant, vous allez désactiver une grande partie des résistances. Il  est  constaté  que  le  taux  d’ouverture  des  interactions  est  largement  supérieur,  et celui de signature au final également. C’était D la bonne réponse.

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Reset Questions 

20 %Incorrect

Le plus possible – c’est ma vocation, le reste passe aprèsIncorrect

Le temps qu’il resteIncorrect

50 %Correct

6 - Combien de temps devez-vous consacrer à votre prospection ?

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A

B

C

D

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Réponse

50%, c’était B la bonne réponse : cela vous laisse le temps de gérer tous les à-côtés si vous gérez bien votre temps. 

20% ne sera pas suffisant pour pouvoir développer un CA correct et des commissions motivantes. 

Si  structurellement,  vous  ne  pouvez  pas  y  consacrer  plus  de  20%,  c’est  qu’il  y  a  un problème dans la structuration de votre activité et qu’il va falloir vous en occuper. 

« Le  temps qu’il  reste »  suggère que vous  faites passer cette nécessité en dernier et « le  plus  possible »  laisse  redouter  que  vous  vous  ferez  rattraper  par  la  réalité  car d’autres  choses  sont  vitales  (sauf bien  sûr,  si  votre management est  assez  futé pour vous décharger de ce qui peut l’être – ce qui est rarement le cas, vous en conviendrez).

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Reset Questions 

Votre  accroche  en  début  d’interaction  pour maximiser vos résultatsIncorrect

Votre taux de signatureIncorrect

Ce que votre patron vous demandeIncorrect

Votre point le plus faibleCorrect

7 - Quel point avez-vous intérêt à travailler pour améliorer vos compétences ?

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A

B

C

D

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Réponse

La  bonne  réponse  est  la  réponse  A,  votre  point  le  plus  faible  (ou  B,  votre accroche, si c’est votre point le plus faible). Les résultats seront plus sensibles si vous commencez par travailler votre point le plus faible d’abord. Encore faut-il faire la démarche de l’identifier. 

Votre accroche peut être un bon point de travail initial s’il est très faible. 

Travailler  votre  taux  de  signature,  pour  des  raisons  mathématiques,  ne  vous rapportera pas autant en soi que de travailler votre point le plus faible.

Sans aller jusqu’à faire la sourde oreille, rappelez-vous que ce que votre patron vous demande… n’est pas toujours ce qu’il veut dans le fond…

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Reset Questions 

Vous n’avez pas eu le temps.Incorrect

Parce que vous savez qu’il va vous dire non.Incorrect

Ah mince…. Il fallait l’appeler ?Incorrect

Vous avez convenu d’un rdv téléphonique, et ce n’est pas aujourd’huiCorrect

8 - Pourquoi vous ne l’avez pas encore appelé(e) aujourd’hui ?

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A

B

C

D

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Réponse

Ah l’organisation du temps de travail… quel terrible sujet. Une  personne  qui  réussit  est  une  personne  qui  est  préparée,  pilotée  et organisée pour le faire. La  bonne  réponse  est  bien  entendu  la  réponse  A,  parce  que  ce  n’est  pas convenu mais pas pour aujourd’hui.

Cela dit vous avez été sans doute influencé(e) par le choix de cette réponse de par sa structuration linguistique, mais avouez-le : il vous est déjà arrivé d’oublier de  rappeler  et  il  vous  est  sans  doute  déjà  arrivé  de  présupposer  qu’on  allait vous dire non. 

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Reset Questions 

Vous y allez pour le découvrirIncorrect

Rien ou pas grand-chose, vous improvisez  tranquillementIncorrect

Vous avez mené votre petite enquête et avez pris des renseignements utiles, ou du moins, susceptibles de l’être

Correct

9 - Que connaissez-vous de vos prospects/clients avant d’aller les voir ?

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A

B

C

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Réponse

La bonne réponse était la réponse C, vous avez mené votre petite enquête.C’est une habitude fréquemment constatée chez les champions de vente.Si vous voulez réussir, il est essentiel de connaître votre cible avant d’aller le rencontrer, même pour la première fois. 

Le process de vente a muté sur les dix dernières années et c’est tant mieux, car le métier de vendeur est devenu un métier de fin  stratège plutôt qu’un métier de « brutasse »  : aujourd’hui, face à une problématique, votre cible a généralement déjà, grâce à Internet et  à  son  réseau,  une  idée  des  solutions  susceptibles  d’y  répondre,  dans  un  contexte nettement plus concurrentiel.

Dans  ce  contexte,  tout  avantage  est  bon  à  prendre,  en  particulier  s’il  vous  permet  de comprendre votre prospect et son besoin, et de trouver le bon argument ou le bon point à  évoquer  pour  emporter  sa  préférence.  Et  c’est  un  avantage  qui  est  loin  d’être négligeable.

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Reset Questions 

10 - Avec qui vaut-il mieux signer ?

Des TPEIncorrect

Des PMEIncorrect

Des Grands comptesIncorrect

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A

B

C

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Réponse

Il y avait un piège.Les réponses A, B et C conviennent, du moment que : c’est une cible que vous avez identifiée  que  vous  avez  établi,  non  pas  un  alibi  d’approche,  mais  un  bon  scenario 

d’approche Le rapport entre votre effort et la marge générée est le plus intéressant (ce 

qui n’est pas toujours le cas des grands comptes ou des TPE)

Rappelez-vous que la profitabilité la plus forte des efforts commerciaux provient généralement  des  moyens  comptes  qui  sont  moins  sollicités  et  qui  ont  des budgets plus facilement déblocables. 

Maintenant si vous pouvez signer un grand compte, cela peut représenter une opportunité considérable.

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Reset Questions 

Vous en faites une affaire personnelleIncorrect

Vous rassurez le client sur le fait que ce n’est pas un problème.Incorrect

Vous répondez ce qu’il y a dans le script Incorrect

Vous  invalidez  l’aspect  problématique  de  la  chose  par  des éléments factuels et changez l’interprétation de la réalité de votre prospect pour qu’il n’aie plus d’objectionCorrect

11 – Que vous faites-vous face à une objection ?

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A

B

C

D

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Réponse

Éventuellement la réponse C si elle est suivie de la réponse D, car sinon, cela ne résout ni votre problématique ni celle de votre client. 

Au  contraire,  ce  sera  une  bombe  à  retardement.  D,  invalider  l’aspect problématique et changer la réalité perçue par le prospect/client, est la bonne réponse. 

Si  vous  pensez  en  faire  une  affaire  personnelle,  rappelez-vous  qu’il  n’y  a  ni d’attaque, ni de défense, et que c’est vous qui organisez la résistance. 

Si  vous  utilisez  les  réponses  contenues  dans  les  scripts,  arrêtez  de  lire  votre antisèche et faites-le de manière intelligente.

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Reset Questions 

Vous allez boire un godet à la « pintade qui fume »Incorrect

Vous persistez  jusqu’à ce que mort s’ensuive pour obtenir un autre rendez-vousIncorrect

Vous rentrez chez vous, dépriméIncorrect

Vous en profitez pour démarcher  les  personnes  à côtéCorrect

12 - Face à un « lapin » avec un prospect (sous réserve qu’il n’y ait pas eu de cas de force majeure) ?

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A

B

C

D

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Réponse

Vous  avez  peut-être  été  tenté  d’aller  boire  un  verre  à  la  « pintade  qui  fume »,  mais  cette solution-ci ne permet au mieux que de réfléchir à pourquoi vous avez échoué. 

Si  vous  insistez  face  à  un  client  indélicat  pour  obtenir  un  autre  rendez-vous,  vous  perdez certainement votre temps, sans en prendre véritablement conscience, et  il est fort probable que  ce  ne  sera  pas  un  bon  client  pour  votre  entreprise  (il  ne  respecte  déjà  pas  ses engagements, sans vous prévenir, et ne mérite donc pas votre attention). 

De plus, si vous ne détectez pas le problème, il risque de se reproduite ad vitam aeternam. Maintenant vous avez le droit d’aimer les lapins… 

Préférez donc la réponse A, vous en profitez pour démarcher aux alentours, ce qui a le mérite d’optimiser votre prospection, habitude qui reste un facteur de succès de manière générale.

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Reset Questions 

Vous décalez  la date d’effet, anticipant ainsi une demande de progression  trop importante  pour  l’année  prochaine  et  vous  prenez  un  peu  d’avance  sur  vos futurs objectifs

Incorrect

Cela ne m’arrive jamais car votre patron vous donne toujours des objectifs trop ambitieux

Incorrect

Votre patron vous demande de réduire la cadence, car il ne veut pas expliquer à sa hiérarchie pourquoi il n’y a qu’un seul bon dans l’équipe de dix commerciaux qu’il encadre. En effet, il ne s’intéresse pas à dupliquer les modèles de succès et passe son temps à expliquer, avec la plus grande bienveillance (ou pas), pourquoi son équipe ne vend pas, ou à se congratuler d’atteindre ses objectifs sans même réfléchir à les dépasser

Incorrect

Vous continuez à marquer des points,  l’entretien annuel sera l’occasion de faire un parallèle entre vos résultats et la conjoncture

Correct

13 - Si vous avez atteint votre objectif annuel avec deux mois d’avance ?

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A

B

C

D

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Réponse

Classiquement,  on  voit  trop  souvent  la  réponse  A,  vous  jouez  sur  la  faille  du  système,  et  c’est  bien dommage que vous décidiez de vous  limiter ainsi,  c’est  vrai,  après  tout,  vous ne vous mettez pas en situation de pouvoir négocier avec votre patron lors de l’entretien annuel. 

Si  vous  avez  choisi  la  réponse  B,  on  vous  donne  des  objectifs  irréalistes,  prenez-vous  en  main  et réfléchissez  à  quoi  cela  vous  servira,  dans  votre  vie  privée,  d’atteindre  les  objectifs  que  vous  avez accepté.  Peut-être  avez-vous  un  directeur  commercial  qui  ne  vous  aide  pas  à  donner  un  sens pragmatique à votre travail, mais c’est votre seule responsabilité de l’avoir accepté. Vous vous êtes mis tout seul dans une relation perdante (pour vous) / perdante (pour  la société qui vous emploie). Vous pouvez commencer à publier votre CV sur Monster ou  l’APEC, ou faire une petite  introspection sur  le sujet. 

La réponse D, on vous demande de ne pas trop en faire, se voit hélas trop souvent. La recherche d’excellence n’est pas à la portée de tous les esprits. 

La réponse C est bien évidemment la bonne réponse, elle suggère que vous veillez toujours à instaurer un cadre gagnant / gagnant et que vous êtes conscients que  les chiffres ne veulent rien dire si on ne travaille pas sur les bons leviers de performance.

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Reset Questions 

Vous avez pour habitude de faire ce que l’on vous demande de faire avant de faire ce que vous avez prévu de faire

Incorrect

Vous avez pour habitude d’effectuer  les tâches auxquelles vous n’avez pas affecté d’horaire en particulier avant de  faire ce que vous avez noté dans votre agendaIncorrect

Vous traitez les problèmes dans l’ordre dans lequel ils se présententIncorrect

Vous  avez  pour  habitude  de  faire  de  qui  vous  plaît  avant  ce  qui  vous déplaît,  cette  session  se  fera  après  l’édition  du  devis  que  vous  vous  êtes engagé à envoyer avant midi

14 – Vous avez programmé une session de prise de rendez-vous téléphonique mais…

Réponse

Incorrect

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A

B

C

D

Page 29: Je veux un pitch qui claque ! Parce que jen ai marre que tout le monde sen cogne quand je me présente… Questions pour un champion de ventes ! Parce que

Réponse

Quelle que  soit  votre  réponse : Vous êtes  véritablement  fâché avec  l’efficacité au travail, vous aimez vous préoccuper des priorités des autres avant les vôtres et vous ne faites aucune distinction entre l’urgent et l’important. 

S’il  y  avait  un  joker  à  utiliser  dans  ce  jeu,  c’est  à  cette  question  qu’il  fallait l’utiliser car en effet, vous saviez en lisant les choix possibles, qu’aucun ne vous permettrait d’atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés. 

La  bonne  réponse  était :  si  vous  n’avez  aucune  option  valable,  créez-en  une nouvelle.

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Reset Questions 

Vous appelez les personnes qui vous font plaisir et éventuellement, vous demandez à parler au gérant

Incorrect

Vous avez un alibi d’approche et vous lisez un script téléphoniqueIncorrect

Vous  vous  êtes  organisé  pour  le  faire  et  vous  enchaînez  les  entretiens téléphoniques,  pour  lesquels  vous  avez  pris  soin  de  prendre  un minimum d’informationCorrect

15 - Vous appelez pour prendre des rendez-vous 

Réponse Be Your Sell Institute – tous droits réservésPlus d’infos sur beyoursell.com

A

B

C

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Réponse

Personne ne vous a encore dit qu’une session se préparait ? Si  entre  chaque  coup de fil,  vous allez  chercher des  informations  sur  votre prochaine  cible,  vous  cassez votre  rythme  et  poserez  éventuellement  quelques  rendez-vous,  mais  ce  sera  certainement  sur  un malentendu. 

Si vous avez répondu C, vous utilisez scripts et alibis, nous sommes sincèrement désolés, vous avez reçu ce questionnaire par erreur, il s’adresse avant tout aux commerciaux qui sont en recherche de performance et non à des enquêteurs téléphoniques. 

La meilleure réponse était  la réponse A, vous vous organisez : prenez un temps pour sortir votre tableur, choisissez vos cibles avec un scenario d’approche (et non un alibi) qui fait apparaître les bénéfices à vous rencontrer et donc à acheter un rendez-vous, établissez une règle simple : vous rappelez tant que l’on ne vous a pas dit « oui »… ou « définitivement non ». Prendre des rendez-vous demande une force de caractère importante, ne vous démontez pas à la première difficulté. Si vous en  faites une affaire personnelle, allez consulter  les offres d’emploi,  ce  travail n’est pas  fait pour vous (à moins que vous travailliez pour ne plus en faire une affaire personnelle).

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Reset Questions 

Vous sortez discrètement la propositionIncorrect

La  proposition  est  déjà  sortie,  et  vous  faites  tomber  le  stylo  afin qu’il s’en saisisse

Incorrect

Vous posez un autre rendez-vousIncorrect

Vous  posez  la  question  « que  fait-on ?  »,  et  répondez  aux  objections éventuelles pour rassurer sur les derniers détails qui pourraient gêner

Correct

16 - En entretien de vente, vous sentez que votre prospect est intéressé et donc…

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A

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Réponse

Combien  de  fois  avons-nous  constaté  que  le  commercial  créait  lui-même  la résistance  en  n’assumant  pas  de  sortir  la  proposition  au  bon  moment,  qu’il reposait  un  rendez-vous  alors  qu’il  aurait  pu  signer  ou  qu’il  utilisait  des méthodes de sioux à la limite du manipulatoire (dans son seul intérêt) ? Beaucoup plus que nous n’aurions aimé le voir. 

La réponse C est presque magique : vous donnez  la possibilité à votre cible de faire le meilleur choix pour tout le monde. Lui  demander  son  avis  quant  à  la  prochaine  étape  de  votre  relation,  c’est faciliter  la  vente  en  elle-même :  « Et  bien,  on  signe ! »,  voilà  ce  qu’il  vous répondra le plus souvent si vous êtes la solution à sa problématique.

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Reset Questions 

Vous décrochez, en vous excusant, et vous gérez l’appelIncorrect

Vous décrochez, en vous excusant,  juste pour dire que vous n’êtes pas disponible 

Incorrect

Vous avez pris soin de transférer les appels à une personne dont la mission est de vous permettre de traiter les tâches à l’aide de tickets dans votre CRM

Vous  regardez  qui  c’est,  vous  raccrochez  pour  signifier  que  vous n’êtes  pas  disponible  et  vous  laissez  cet  outil  génial  qui  s’appelle « répondeur » faire son travailCorrect

17 - Vous êtes en entretien, et vous recevez un appel

Réponse

Correct

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A

B

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Réponse

Vous êtes en rendez-vous, une personne vous accorde son temps, le minimum, c’est tout de même de lui accorder votre totale disponibilité. 

Dans de très rares cas, vous avez pu lui signifier que vous attendiez un appel important, mais même là, vous ne pensez pas que vous auriez pu placer ce rendez-vous téléphonique à un autre moment ? 

Même si vous décrochez en vous excusant bien sûr, pour signifier votre indisponibilité, ce n’est pas très sérieux. 

En plus vous avez un répondeur et bien souvent vous pouvez rappeler par ordre de priorité après votre rendez-vous. 

Réponse C, vous laissez faire votre répondeur, (voire D, vous laissez faire une personne dont c’est la mission, si vous en avez les moyens).

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Reset Questions 

Vous ne  la  remplissez pas  car vous  savez  très bien gérer vos  clients vous-même

Incorrect

À quoi bon la remplir, puisqu’en plus, on vous demande de remplir tous les vendredis des rapports d’activité sous Excel qui ne sont même pas lus ?

Incorrect

Vous la remplissez car votre hiérarchie a indexé le paiement des primes sur votre capacité à vous responsabiliser

Incorrect

Vous  la  remplissez  naturellement,  car  vous  savez  que  celui  qui  maîtrise l’information, maîtrise son développement. Vous savez aussi que cela vous exonère du remplissage des rapports d’activité sous ExcelCorrect

18 - Votre société a investi plusieurs (centaines de) milliers d’euro dans un logiciel de CRM

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Réponse

Le partage et la circulation de l’information est primordiale. Les bénéfices constaté des CRM selon ITG (2010), c’est une augmentation des ventes de près de 42%, une diminution des coûts commerciaux de 34%, une diminution du cycle de vente de 24%, une amélioration de la marge de 3% et une amélioration de la satisfaction client de 19%. 

En plus votre directeur commercial qui s’en sert lui aussi ne vous demandera plus où vous en êtes car il a bien compris que c’était un outil de pilotage extrêmement précis, s’il était bien configuré et qu’il était bien évidemment régulièrement rempli (et qu’il sait l’utiliser). 

S’il a indexé le paiement de vos primes, car il a décidé que c’était le seul moyen de vous motiver, c’est bien dommage, les statistiques ci-dessus devraient suffire à convaincre n’importe quel sceptique. 

Pour  vous,  c’est  aussi  le moyen,  si  votre CRM est mobile,  d’avoir  accès en permanence à  votre base de données prospect/client et d’être ainsi totalement autonome dans votre fonction.La bonne réponse était C.

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Reset Questions 

Vous en avez 137 par jour et passez 2 heures à les classerIncorrect

Vous en avez 137 par  jour, mais vous ne  réglez que ceux qui ont une  réelle importance

Incorrect

Vos réponses n’excèdent pas 5 ou 6 lignes, vous avez bien fait attention à l’objet de l’email (« What’s in for me ? »), vous êtes réactif, vous citez le texte pour répondre aux questions que l’on vous pose.

Vous  êtes  tout  le  temps  à  jour  car  vous  avez  bien  configuré  votre  client messagerie

Correct

19 - Concernant vos emails

Réponse

Correct

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A

B

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Réponse

Si  vous  avez  répondu,  avec  la  plus  grande  des  honnêtetés,  A ou  B,  vous répondez  à  tout  ou  seulement  à  l’important,  vous  pouvez  améliorer  votre gestion des emails aisément, gagnant du temps ou de l’efficacité.

Si  vous  avez  répondu  C,  vous  avez  bien  configuré  votre  client  de messagerie, et/ou  D,  vous  répondez  efficacement,  c’est  que  vous  êtes  sur  la  bonne  voie, voire déjà dans l’excellence. 

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Reset Questions 

A votre DRH

A votre directeur commercial

A vos concurrents

Aux acheteurs, car ce sont souvent eux qui valident l’intérêt des formations et des accompagnements

Correct

20 - Si vous voulez gagner plus d’argent, à qui devez-vous faire suivre ce questionnaire ?

Réponse

Correct

Correct

Correct

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A

B

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Réponse

Cette fois toutes les réponses étaient valides. 

A à votre DRH et C à votre acheteur formation/conseil, bien entendu.C’est Be Your Sell avec deux « l » 

B à votre directeur commercial, mais cela risque de le piquer.

Et D, à vos concurrents, si vous y tenez car vous aimez vraiment le challenge…

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Votre score

Vous obtenez un score compris entre 0 et 5 ? Félicitations, vous pouvez être fier de vous. Maintenant, vous avez compris pourquoi on vous appelle « Jean-Claude » derrière votre dos. Oui, c’est fâcheux, vous êtes ce que l’on appelle un « comos », une caricature de commercial comme Jean-Claude Convenant© incarné à  la télévision dans « Caméra café »©. Vous êtes préjudiciable pour votre secteur d’activité entier, car vous reflétez une  image bien négative de l’entreprise dans laquelle vous travaillez.

Vous avez entre 6 et 10 ? Si c’est votre premier poste, vous avez l’excuse de l’expérience. Vous n’avez pas encore appris à vous méfier des conseils malavisés qui vous suggèrent de faire semblant de vous intéresser à vos clients alors que le bon sens voudrait que vous vous  y  intéressiez  vraiment,  ou  à  utiliser  à  bon  escient  votre  bon  sens  et  des  techniques  qui  pourraient  être  un  plus  pour  votre résultat (et votre salaire).

Entre 11 et 15,  tout n’est pas perdu, vous avez du bon sens et c’est déjà une bonne base. Allez visiter  le site beyoursell.com pour améliorer  de  manière  factuelle  et  pragmatique  votre  performance…  et  ainsi,  gagner  plus  d’argent,  en  agissant  à  votre  niveau individuel ou à celui de votre département, par des petites astuces ou des changements en profondeur selon votre envie ou votre budget.

À partir de 16, passez-nous un coup de fil, nous avons souvent des clients qui cherchent votre profil.

Merci pour avoir participé. En espérant vous avoir diverti(e), voire été utiles…

A bientôt.

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En espérant que ces pistes, qui ont fait leurs preuves, vont vous permettre 

d’être mieux outillé pour votre prospection avec un minimum d’efforts.

Gardez en tête que la meilleuremanière d’améliorer vosrésultats, n’est pas de vous demander si vous pouvez le faire,mais comment vous allez le faire.

Une envie de gagner plus ? Une envie de parler des résultats que vous obtenez grâce à ces indications ?

Pour nous contacter :www.beyoursell.com

Guillaume BISOTTOTél. : 06 46 31 45 [email protected]

Be Your Sell Institute SAS - ParisOrganisme de formation  agréé

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