LA COMPÉTENCE : De quoi s’agit-il ? Comment la développer ? LE BOTERF CONSEIL

LA COMPÉTENCE :

De quoi s’agit-il ?

Comment la développer ?

LE BOTERF CONSEILwww.guyleboterf-conseil.com

VOULOIR AGIR

SAVOIR AGIR

POUVOIR AGIR

© Guy Le BoterfC 648

AGIR AVEC COMPÉTENCE

QUE FAUT-IL ENTENDRE PAR « AGIR AVEC COMPETENCE » ?

T 3

DESSINATEUR CARROSSERIE AUTOMOBILE

© LE BOTERF CONSEILC321

RESSOURCES EXTERNES

• FICHES MEREX : CAPITALISATION DES EXPÉRIENCES

• ASSISTANTS CALCUL : ENTRÉE DES DONNÉES, ANALYSE DES

RÉSULTATS• CENTRE DE RESSOURCES TECHNOLO- GIQUES

RESSOURCES PERSONNELLES• TECHNOLOGIE DU PRODUIT : - EMBOUTISSAGE - GÉOMÉTRIE ...

• PHYSIQUE : - MÉCANIQUE VIBRATOIRE : FATIGUE, RÉSONANCE …

• SAVOIR-FAIRE : - NUMÉRISER DES PIÈCES D ’ASPECT... - EFFECTUER DES CALCULS STRUCTURÉS À L ’AIDE DE SOLVEURS DE CALCUL…

• CONNAISSANCE DES PROCESS D’ASSEMBLAGE DES PIÈCES...

• SAVOIR-FAIRE RELATIONNELS…

RESSOURCES

RÉALISER UNE ANALYSEFONCTIONNELLE DES BESOINS

CONCEVOIR DES PIÈCES OU DES ENSEMBLES DE PIÈCES

ASSURER LA PERTINENCE DES PROPOSITIONS TECHNIQUES DES FOURNISSEURS

GÉRER ET COMMUNIQUERDES DONNÉES TECHNIQUES

ACTIVITES CLES

CAHIER DES CHARGESFONCTIONNEL

MAQUETTE NUMÉRIQUE

NUMÉRISATION VALIDÉE

DOSSIERS TECHNIQUES

ALIMENTATION DE LA BASE DE DONNÉES DES

PIÈCES EN POSITION VÉHICULE

RESULTATS

EN ÉCHANGEANT «EN TEMPS RÉEL» ET EN «BOUCLES COURTES», LESAVANCÉES DE LEURS TRAVAUX.

EN NÉGOCIANT DES COMPROMISAVEC LES DIFFÉRENTS ACTEURS (ARCHITECTES, DESIGNERS,MÉTIERS, FOURNISSEURS) POUR ASSURER LA CONVERGENCE DU PROCESSUS.

EN PROCÉDANT À DES CORRECTIONS PARTIELLES SUR UNEARBORESCENCE

....

CONCEVOIR DES PIÈCES OU DES ENSEMBLES DE PIÈCES POI

DESSINATEUR CARROSSERIE AUTOMOBILE

© LE BOTERF CONSEILC322

PHASE PRÉPARATOIRE :NUMÉRISATION D’UNEPIÈCE EN CONTEXTE.

PHASE EXPLORATOIRE :MAQUETTE NUMÉRIQUE

PROCESSUS

RESSOURCES EXTERNES

• FICHES MEREX : CAPITALISATION DES EXPÉRIENCES

• ASSISTANTS CALCUL : ENTRÉE DES DONNÉES, ANALYSE DES

RÉSULTATS• CENTRE DE RESSOURCES

TECHNOLOGIQUES

• TECHNOLOGIE DU PRODUIT : - EMBOUTISSAGE - GÉOMÉTRIE ...

• PHYSIQUE : - MÉCANIQUE VIBRATOIRE : FATIGUE, RÉSONANCE …

• SAVOIR-FAIRE : - NUMÉRISER DES PIÈCES D ’ASPECT... - EFFECTUER DES CALCULS STRUCTURÉS À L ’AIDE DE SOLVEURS DE CALCUL…

• CONNAISSANCE DES PROCESS D’ASSEMBLAGE DES PIÈCES...

• SAVOIR-FAIRE RELATIONNELS…

RESSOURCES PERSONNELLES

FORMATEUR EN INSERTION PROFESSIONNELLE

© Le Boterf ConseilC 427

RESSOURCES PERSONNELLES SAVOIRS

– Théories sur l’apprentissage– Techniques de recherche

d’emploi– …

SAVOIRS SUR L’ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL– La législation sur la formation

professionnelle– Le cadre juridique de l’emploi– …

SAVOIR-FAIRE– Organiser une situation

d’apprentissage– Conduire un entretien

d’accompagnement– …

EXTERNES– Le réseau des partenaires

internes et externes– Lieux de ressources

informatives sur l’emploi– Centre de ressources

pédagogiques– …

CONDUIRE UNE OU PLUSIEURS SITUATIONS

D ’APPRENTISSAGE

ACTIVITES CLES

DES STAGIAIRES :– ayant atteint …– capables de …– ayant …

RÉSULTATS ATTENDUS

CONCEVOIR OU ADAPTER DES OUTILS

PÉDAGOGIQUES

ORGANISER ET GÉRER L’ALTERNANCE EN ENTREPRISE

ACCOMPAGNER UN PARCOURS D’INSERTION

PROFESSIONNELLE

ACCOMPAGNER L’ÉLABORATION D’UN

PROJET PROFESSIONNEL ET PERSONNEL

CONTRIBUER À LA CONCEPTION D’UN

PROJET DE FORMATION

ACCOMPAGNER UNE RECHERCHE D’EMPLOI

UN STAGIAIRE :– ayant accédé à …– ayant identifié …

RESSOURCES PERSONNELLES SAVOIRS

– Les méthodologies de projet– Divers types d’entretien– …

SAVOIRS SUR L’ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL– Marché local de l’emploi– Lieux de ressources

d’information– Réseau des partenaires

internes et externes– …

SAVOIR-FAIRE– Conduire un entretien

d’accompagnement– Travailler en réseau avec des

partenaires– Établir une relation d ’écoute

active– …

EXTERNES– Partenaires internes et externes– Information sur l’emploi– …

EN PRENANT EN COMPTE L’INDIVIDU DANS SA TOTALITÉ.

EN AIDANT L’INDIVIDU À FORMULER DES CHOIX, À ANTICIPER LEURS CONSÉQUENCES ET À DÉFINIR DES PRIORITÉS

EN METTANT EN ÉVIDENCE ET EN VALORISANT SES RESSOURCES PERSONNELLES

…

ACCOMPAGNER L’ÉLABORATION D’UN

PROJET PROFESSIONNEL UN STAGIAIRE AYANT ÉLABORÉ

UN PROJET :

– correspondant à des choix explicites

– cohérent par rapport à ses contraintes

– réaliste par rapport au

marché

– …

SITUATION PROFESSIONNELLE

RÉSULTAT ATTENDU

FORMATEUR EN INSERTION PROFESSIONNELLE



SAVOIR AGIR AVEC COMPÉTENCE

RÉSULTATSATTENDUS/

DESTINATAIRES

ACTIVITE-CLE CRITERES DEREALISATION

SITUATION PROFESSIONNELLE

RÉSULTATSOBTENUS/

DESTINATAIRES

PERFORMANCES

- OUTILS D’AIDE (PROTOCOLES, GRILLESD’ANALYSE, AIDES AUTOMATISEES ,…)

- BANQUES DE DONNES (BASE DE CAS,FICHES DE CAPITALISATION, …)

- RESEAUX DE COOPERATION : EXPERTS,AUTRES METIERS, COLLEGUES, …

- ...

RESSOURCES EXTERNES

TIC

RESSOURCES PERSONNELLES

CONNAISSANCES SAVOIR-FAIRE METHODOLOGIQUES

ET TECHNIQUES CAPACITES COGNITIVES EXPERIENCE (REPERTOIRE DE

SCHEMES OPERATOIRES…) ....

PRATIQUE PROFESSIONNELLE

PERTINENCE

« AGIR AVEC COMPETENCE » « AVOIR DESRESSOURCES POUR

AGIR AVECCOMPÉTENCE »

ÊTRE COMPÉTENT AVOIR DES COMPÉTENCES


1. « ÊTRE COMPETENT » « AVOIR DES COMPETENCES »

Quelques conséquences pratiques

© Le Boterf ConseilC162

2. DISTINGUER :- EVALUER LES PERFORMANCES- EVALUER LA MAITRISE DES SITUATIONS PROFESSIONNELLES (= PRATIQUES

PROFESSIONNELLES)- EVALUER LES COMPETENCES/RESSOURCES

3. CONCEVOIR LES « EVALUATIONS DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES » AU PLUS PRES DES « SITUATIONS DE TRAVAIL »

4. FAIRE ACQUERIR DES RESSOURCES ENTRAINER A COMBINER ET MOBILISER DES RESSOURCES (CONNAISSANCES, COMPETENCES…)

5. ON NE PEUT PLUS ETRE COMPETENT TOUT SEUL- ARTICULER « GESTION DES COMPENCES » ET « GESTION DES CONNAISSANCES »

(« KNOWLEDGE MANAGEMENT »)- FACILITER LA COOPERATION

6. ÉLABORER LES « RÉFÉRENTIELS DE COMPÉTENCES » A PARTIR DES « RÉPERTOIRES DE SITUATIONS PROFESSIONNELLES CLES »

LES TROIS DIMENSIONS DE LA COMPETENCE

© Le Boterf Conseil P 634

Analyse des pratiques

Ressources(personnelles

et externes)

Pratiques professionnellesRésultats obtenus

Prise de reculFormalisationRetour réflexif

Connaissance de ses

ressources et de sa capacité à les utiliser

CombinaisonMobilisation

© Le Boterf Conseil

C 635

LE RETOUR RÉFLEXIF EST IMPORTANT POUR :

AMÉLIORER SES FAÇONS D’AGIR

APPRENDRE À TRANSFÉRER OU TRANSPOSER

GÉRER ET DÉVELOPPER SES RESSOURCES

DÉVELOPPER LE « SENTIMENT D’AUTO-

EFFICACITÉ » (A. BANDURA)

CONSTRUIRE L’EXPÉRIENCE

QUELS « LEVIERS »

POUR QUE LES PROFESSIONNELS

« AGISSENT AVEC COMPÉTENCE »

DANS UNE ENTREPRISE

OU UNE ORGANISATION ?

T 41

• DONNER DU SENS

• SENTIMENT D’AUTO-EFFICACITÉ

• CONTEXTE INCITATIF

• FEED-BACK CONSTRUCTIF

AGIR AVEC

COMPÉTENCE

AGIR AVEC

COMPÉTENCE


• RESSOURCES• ENTRAINEMENT À LA COMBINAISON DE

RESSOURCES• ANALYSE ET ECHANGES DE PRATIQUES• ACCOMPAGNEMENT : TUTORAT …• CONNAISSANCE DE SES RESSOURCES• SITUATIONS DE TRAVAIL

PROFESSIONNALISANTES• PARCOURS INDIVIDUALISES

VOULOIR AGIR

SAVOIR AGIR

POUVOIR AGIR

• ORGANISATION DUTRAVAIL

• MOYENS

• ATTRIBUTIONSMISSIONS

• CONDITIONS DETRAVAIL

• RÉSEAUX DE RESSOURCES

Quels « parcours de professionnalisation » ?

© Le Boterf ConseilT58

QUEL PILOTAGE DES RESSOURCESHUMAINES AVEC UNE

« LOGIQUE COMPETENCE » ?

T48

SITUATION DE FORMATION

SITUATION DE TRAVAIL PROFESSIONNALISANTE

POINTS DE PASSAGE OBLIGES

ESPACE ET CIBLE DE PROFESSIONNALISATION

© LE BOTERF CONSEILC 316

CIBLE DE PROFESSIONNALISATION

(=RÉFÉRENTIEL)

CARTE DES OPPORTUNITÉS

SITUATIONS DE FORMATION (Exemples)


- STAGE OU MODULE DE FORMATION,

- VOYAGE D'ETUDE,

- SEMINAIRE ITINERANT,

- AUTO-FORMATION AVEC TUTORAT EN LIGNE (E-LEARNING)

- AUTO-FORMATION AVEC CD ROM

- SUIVI D'UN CURSUS DE FORMATION DANS UNE ECOLE, UN CENTRE DE

FORMATION OU UN ETABLISSEMENT D'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR,

- COURS PAR CORRESPONDANCE,

- FORMATIONS-ACTIONS,

- CONSULTATION D'EXPERT AVEC DROIT DE TIRAGE,

- PARTAGE DE PRATIQUES PROFESSIONNELLES,

- FORMATION PAR TUTORAT OU PAR ACCOMPAGNEMENT PAR UN

SENIOR,

- DEPOUILLEMENT DE REVUES PROFESSIONNELLES,

- VISITES D’ENTREPRISES EXTERNES

SITUATIONS DE TRAVAIL PROFESSIONNALISANTES (Exemples)


- ROTATION SUR PLUSIEURS POSTES- PARTICIPATION À LA MISE EN PLACE ET AU DÉMARRAGE DE NOUVEAUX

ÉQUIPEMENTS,

- PARTICIPATION À UN PROJET TRANSVERSAL,

- RÉDACTION D’UN ARTICLE PROFESSIONNEL,

- SUIVI DES ESSAIS EFFECTUÉS PAR LES CONSTRUCTEURS,

- PARTICIPATION À DES RETOURS D’EXPÉRIENCES : ANALYSE SYSTÉMATIQUE

DES PANNES ET D’INCIDENTS, REVUES DE PROJETS,

- RÉALISATION D’UNE NOUVELLE MISSION SPÉCIFIQUE,

- CONDUITE D’UN PROJET,

- EXERCICE DE LA FONCTION DE TUTEUR,

- PARTICIPATION À UNE MISSION D’AUDIT OU D’ÉVALUATION,

- REMPLACEMENT TEMPORAIRE D‘UN RESPONSABLE HIÉRARCHIQUE,

- CONDUITE D’UN GROUPE DE PROGRÈS OU D’AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ,

- RÉALISATION D’UN PARCOURS PROFESSIONNEL ALTERNANT RESPONSABILITÉS

OPÉRATIONNELLES ET RESPONSABILITÉS FONCTIONNELLES,

- RÉALISATION D’UN PROJET D’ÉTUDE,

- MISE EN SITUATION DE COLLABORATION AVEC DES CONSULTANTS EXTERNES,- PRODUCTION DE MANUELS PÉDAGOGIQUES POUR LES NOUVEAUX EMBAUCHES,- …

BILANS DE POSITIONNEMENT

INITIALCONCERTES

"POINTS" PERIODIQUES

CIBLE DE PROFESSIONNALISATION

(=RÉFÉRENTIEL)

SITUATION DE FORMATION

SITUATION DE PROFESSIONNALISATION

POINTS DE PASSAGE OBLIGES

ESPACE DE PROFESSIONNALISATION


DES « CIBLES DE PROFESSIONNALISATION »UNE « DESTINATION » A ATTEINDRE

UNE CARTE DES « OPPORTUNITES DE PROFESSIONNALISATION »

UNE « CARTE » POUR NAVIGUERET TRACER DES ITINERAIRES

DES PROJETS CONCERTES DE PARCOURS DEPROFESSIONNALISATION

UN PLAN DE ROUTE NEGOCIE

DES OUTILS DE POSITIONNEMENT ET DES DISPOSITIFS D’EVALUATION

DES INSTRUMENTS POUR « FAIRE LE POINT »

DES RECITS ET DES CARNETS DE PROFESIONNALISATION

UN LIVRE DE BORD

UN DISPOSITIF ET DES INSTRUMENTS

POUR LA « NAVIGATION PROFESSIONNELLE »


UN DISPOSITIF D’ACCOMPAGNEMENT(tuteurs, coaching, …) ET DES OUTILS DE LIAISON

UNE LIAISON RADIO ET DESCONTROLEURS AU SOL

DES REGLES D ’USAGE DU DISPOSITIFDE PROFESSIONNALISATION

DES CONDITIONS ET DES REGLESDE NAVIGATION

ACTUALISER ET DÉVELOPPER DES RESSOURCES (CONNAISSANCES, CAPACITÉS,

REPRÉSENTATIONS,…) POUR AGIR AVEC COMPÉTENCE

ENTRAÎNER À COMBINER DES RESSOURCES VARIÉES POUR GÉRER DES

SITUATIONS PROFESSIONNELLES : RÉSOUDRE UNE FAMILLE DE PROBLÈMES

OU FAIRE FACE À DES TYPES D’ÉVÉNEMENTS (SIMULATION, RÉSOLUTION DE

PROBLÈME, ÉTUDES DE CAS, ALTERNANCE, PROJET…)

ENTRAÎNER À RÉFLÉCHIR SUR SON ACTION : ANALYSE DES PRATIQUES

PROFESSIONNELLES

MIEUX CONNAÎTRE SES STYLES ET MODALITÉS D’APPRENTISSAGE :

APPRENDRE À APPRENDRE

TRAVAILLER SUR LES REPRÉSENTATIONS : EXPLICITATION, CONFRONTATION,

OUVERTURE À D’AUTRES PRATIQUES, CONTEXTES, DISCIPLINES

CONTRIBUER À LA CONSTRUCTION D’UNE IDENTITÉ PROFESSIONNELLE

INDIVIDUELLE ET COLLECTIVE

CONSTITUER DES RÉSEAUX

LA CONTRIBUTION SPECIFIQUE DE LA FORMATION

© LE BOTERF CONSEIL C310

PEUT-ON TRANSMETTRE

LES COMPÉTENCES ?

C 421


UN SCHÉMA SIMPLISTE : « TRANSMISSION = COMMUNICATION = TRANSPORT »

EXPERTPROFESSIONNEL

CONNAISSANCESCOMPÉTENCES

PRATIQUES

PROFESSIONNELAPPRENANT

FEED-BACK

TRANSMETTRE N’EST PAS TRANSPORTER: L’ARC DU TRANSFERT


CONNAISSANCESDE L’EXPERT

CONNAISSANCESDE L’APPRENANT

SAVOIR CONSTRUIT

TRANSFORMERMETTRE EN FORME

S’APPROPRIERRECONSTRUIRETRANSFORMER


TRANSMETTRE DES PRATIQUES

Exigence du tutorat Efficacité et flexibilité

DÉMONSTRATION / EXPLICITATION / OBSERVATION / RECONSTRUCTION

TRAVAIL « À CERVEAU OUVERT »ET « À CŒUR OUVERT »

DÉMONSTRATION / OBSERVATION / IMITATION Efficacité circonstancielle Risque de non-flexibilité

LE RÉFÉRENTIEL :

UN ESPACE

DE PROGRESSION PROFESSIONNELLE


MAITRISE DES SAVOIRS

MAITRISE DESSITUATIONS

D’APPRENTISSAGE

GESTION DES RELATIONSDANS L’ETABLISSE-

MENT ET AVECLE S.E.

GESTION DES RELATIONSAVEC L’ENVIRONNEMENT EXTERNE

ADAPTATION AL’EVOLUTION DES

METIERS

ETHIQUEPROFESSIONNELLE

Le Boterf Conseil – C365

CIBLE DE PROFESSIONNALISATION POUR DES ENSEIGNANTS (EXEMPLES)

Concepts, méthodes, et outils de lastatistique descriptive

Définir un objectifd’apprentissage

Élaborer uneprogression

d’apprentissage

Identifier les partenairesinstitutionnels pertinents

Conduire une réunion d’informationou d’échange avec les

parents d’élèves

Élaborer unprojet individuel

de formation continue

Réunir les conditionsd’objectivité et d’équité

dans l’évaluationConcevoir des

activités deconsolidation des

acquis

Décrire à un tiers lesystème éducatif français

et sa spécificité

Maîtrise du langage desdisciplines pour réaliser

une coopération interdisciplinaire

G4 Rédiger correctement des lettres et des comptes-rendus Tenir une conversation courante ou professionnelle

G3 Comprendre des brochures techniques rédiger une correspondance simple

G2 Saisir le sens général d’une conversation courante ouprofessionnelle

Répondre au téléphone avec des formules clés etorienter l’interlocuteur

G1 Etablir un contact sommaire avec des formules-clés, sansmaîtriser des structures grammaticales

GRADUATION DES COMPETENCES (Exemples)


G5 Négocier un contrat Conduire une conférence-débat Réaliser une activité de conseil

LANGUE ETRANGERE

G 1

G 3

G 4

G 4

G 1

G 1

G 1

G 1

G 1

G 2

G 2 G 2

G 1 G 1

G 2

G 2

G 2G 2

G 2

G 3

G 3G 3

G 3G 3

G 3 G 3

TECHNIQUE

QUALITE

SECURITE

LOGISTIQUE / ORGANISATIONENVIRONNEMENT

MAITRISE DESRESEAUX DE SUPPORT G 4

G 5

G 4 G 5G 4G 5

G 5

G 4

G 5

G 4

G 5

G 4

G 5

RELATIONNELETCOOPERATION

ECONOMIE ET MAITRISEDES COUTS

LE REFERENTIEL DE COMPETENCES COMME ESPACE DE CONSTRUCTION POSSIBLE DES COMPETENCES


LES SCHEMAS DE CE DOCUMENT FONT L’OBJETD’UN COPYRIGHT DES EDITIONS D’ORGANISATION ET DE LE BOTERF CONSEIL

POUR APPROFONDIR LES QUESTIONS TRAITEES DANS LA CONFERENCE, ON POURRA SE REPORTER AUX OUVRAGES SUIVANTS PUBLIES AUX EDITIONS D’ORGANISATION :

« DÉVELOPPER LA COMPÉTENCE DES PROFESSIONNELS » (4ème édition 2002 )

« L’INGÉNIERIE ET L’ÉVALUATION DES COMPÉTENCES » (4ème édition, 2002 )

« CONSTRUIRE LES COMPÉTENCES INDIVIDUELLES ET COLLECTIVES » (2000 ; 3 ème édition 2004)

T17

Documents

LA COMPÉTENCE : De quoi s’agit-il ? Comment la développer ? LE BOTERF CONSEIL