La cyberintimidation, pour y La cyberintimidation, pour y voir plus « Net »!voir plus « Net »!

Passionnés de réussites? Passionnés de réussites? Rendez-vous sur l’île!Rendez-vous sur l’île!

Priscilla Côté, CSMBPriscilla Côté, CSMBLise Desbiens, CSMBLise Desbiens, CSMBDenis Leclerc, CSMBDenis Leclerc, CSMB

20 février 200920 février 2009

Vrai ou Faux?Vrai ou Faux?

Appeler quelqu’un par un surnom.Appeler quelqu’un par un surnom. Pousser quelqu’un contre un casier.Pousser quelqu’un contre un casier. Lancer les objets personnels de Lancer les objets personnels de

quelqu’un dans la classe.quelqu’un dans la classe. Humilier quelqu’un en public en Humilier quelqu’un en public en

criant «salope» à chaque fois qu’on la criant «salope» à chaque fois qu’on la croise.croise.

Toute la classe se moque d’un gars Toute la classe se moque d’un gars parce qu’il a une drôle de démarche.parce qu’il a une drôle de démarche.

Conception et illustrations Lise Desbiens, en collaboration avec Naomi Lemay

Deux types Deux types d’intimidationd’intimidation

DirecteDirecte Physique ou Physique ou

verbaleverbale Type GarçonType Garçon

IndirecteIndirecte Exclusion, rejetExclusion, rejet Aliénation Aliénation

socialesociale RumeursRumeurs Type FilleType Fille

La victimeLa victimeÉlève passifÉlève passifÉlève différentÉlève différentBouc émissaireBouc émissaireÉlève explosifÉlève explosif Intimidation Intimidation

circonstanciellecirconstancielle

Conception et illustrations Lise Desbiens, en collaboration avec Naomi Lemay

L’intimidateurL’intimidateur Garçon ou filleGarçon ou fille Peu empathiquePeu empathique Besoin de dominerBesoin de dominer Attitude positive envers la Attitude positive envers la

violenceviolence Considère avoir été provoquéConsidère avoir été provoqué Parfois, est également intimidéParfois, est également intimidé Souvent, il s’agit d’un Souvent, il s’agit d’un

intimidateur « suiveux »intimidateur « suiveux »

Conséquences pour Conséquences pour l’intimidateurl’intimidateur

Rejet éventuelRejet éventuel

Conséquences, punitions Conséquences, punitions

Trajectoire délinquanteTrajectoire délinquante

Problèmes avec la justiceProblèmes avec la justice

Les témoinsLes témoinsL’intimidation existe L’intimidation existe « parce qu’il y a des « parce qu’il y a des

témoins »!témoins »!

Donnent du pouvoir à l’intimidateurDonnent du pouvoir à l’intimidateur Leur silence parle beaucoupLeur silence parle beaucoup Pourtant, les plus efficaces Pourtant, les plus efficaces

lorsqu’ils interviennentlorsqu’ils interviennent

A B C D E F GInitie l’intimi-dation et y prend une part active

S’oppose à l’intimida-tion et aide ou tente d’aider la victime

Prend une part active mais ne commence pas

Encourage l’intimida-tion mais sans y prendre une part active

Est d’accord avec l’intimidation mais sans rien faire

Regarde ce qui se passe : «c’est pas de mes affaires»

N’aime pas la situation d’intimidation et pense qu’il devrait aider (mais ne le fait pas)

L’intimida-teur

Intimida-teur

passif,«homme de main»

Supporter ou intimida-teur passif

Supporter passif de

l’intimidation,

potentiel intimidate

ur

BadaudDéfenseur passif Défense

ur de la victime

Tiré de Générations, un service de Tel-Jeunes

Les différents rôles que peuvent jouer les gens dans une situation d’intimidation

Conception et illustrations Lise Desbiens, en collaboration avec Naomi Lemay

CyberintimidatioCyberintimidationn

Courriels d’insultes ou de menacesCourriels d’insultes ou de menaces Création d’un site Web visant à Création d’un site Web visant à

déprécierdéprécier Diffusion d’informations obtenues par Diffusion d’informations obtenues par

clavardageclavardage Distribution de photos ou vidéos prises Distribution de photos ou vidéos prises

par téléphone cellulaire pour ridiculiserpar téléphone cellulaire pour ridiculiser Diffusion de propos haineux par Diffusion de propos haineux par

messagerie texte de téléphone cellulaire messagerie texte de téléphone cellulaire (textos)(textos)

CyberintimidatiCyberintimidationon

Mêmes caractéristiques de base que Mêmes caractéristiques de base que l’intimidationl’intimidation

Impact négatif beaucoup plus grand à Impact négatif beaucoup plus grand à cause du potentiel de circulation de cause du potentiel de circulation de l’informationl’information

1 seul évènement, diffusé largement sur 1 seul évènement, diffusé largement sur internet, crée la répétitioninternet, crée la répétition

Permanence des informations sur le WebPermanence des informations sur le Web Confusion entre le réel et le virtuelConfusion entre le réel et le virtuel Les adultes en autorité sont eux aussi Les adultes en autorité sont eux aussi

ciblésciblés

Sondage: école secondaire Sondage: école secondaire CSMBCSMB

747 répondants747 répondants Insulté quelqu’un via InternetInsulté quelqu’un via Internet Reçu messages d’insultesReçu messages d’insultes Essayé de nuire à quelqu’un Essayé de nuire à quelqu’un

via Internet, d’un téléphone via Internet, d’un téléphone portable ou d’une caméra Webportable ou d’une caméra Web

Quelqu’un qui a tenté de te Quelqu’un qui a tenté de te nuire via Internet, d’un nuire via Internet, d’un téléphone portable ou d’une téléphone portable ou d’une caméra Webcaméra Web

46%46%

26%26%

15%15%

15%15%

CyberintimidatioCyberintimidationn

VictimeVictime Sentiment de solitude et Sentiment de solitude et

d’impuissanced’impuissance Souvent, ne connaît pas l’identité Souvent, ne connaît pas l’identité

de l’agresseurde l’agresseur Ne connaît pas l’ampleur de la Ne connaît pas l’ampleur de la

situation (combien de « témoins »?)situation (combien de « témoins »?) Même la maison n’est plus un Même la maison n’est plus un

refugerefuge Dommages multipliésDommages multipliés

CyberintimidationCyberintimidationPourquoi la victime ne parle pas?*Pourquoi la victime ne parle pas?*

C’est mon problème, pas celui de C’est mon problème, pas celui de l’écolel’école

Les intervenants de l’école ne peuvent Les intervenants de l’école ne peuvent rien faire de toute façonrien faire de toute façon

Cela risque d’augmenter si je dénonceCela risque d’augmenter si je dénonce S’ils l’apprennent, mes parents vont S’ils l’apprennent, mes parents vont

restreindre mon accès à Internetrestreindre mon accès à Internet Je serai considéré comme un « stool »Je serai considéré comme un « stool » Cela risque de nuire à mes amisCela risque de nuire à mes amis Je dois régler mes problèmes seulJe dois régler mes problèmes seul* Shaheen Shariff, 2008* Shaheen Shariff, 2008

CyberintimidatioCyberintimidationnVictime adulteVictime adulte

Insinuation ou accusations de Insinuation ou accusations de comportements à caractère comportements à caractère sexuelsexuel

Discussions sur des sites tels Discussions sur des sites tels Facebook du style Facebook du style d’enseignement, de l’hygiène ou d’enseignement, de l’hygiène ou encore de l’orientation sexuelle encore de l’orientation sexuelle d’un enseignantd’un enseignant

Vidéos mis sur Youtube pour Vidéos mis sur Youtube pour ridiculiser l’enseignantridiculiser l’enseignant

CyberintimidatioCyberintimidationnCyberintimidateurCyberintimidateur

Sentiment d’impunité dû à l’anonymatSentiment d’impunité dû à l’anonymat BanalisationBanalisation Le cyberintimidateur ne voit pas Le cyberintimidateur ne voit pas

directement la conséquence sur la directement la conséquence sur la victimevictime

DéculpabilisationDéculpabilisation Des jeunes non intimidateurs Des jeunes non intimidateurs

habituellement se permettent de faire habituellement se permettent de faire de la cyberintimidationde la cyberintimidation

CyberintimidatioCyberintimidationn

TémoinsTémoins Distance émotive pour eux Distance émotive pour eux

également qui diminue la également qui diminue la perception de gravitéperception de gravité

Déresponsabilisation: « Ce n’est Déresponsabilisation: « Ce n’est pas moi qui l’ai créée, j’ai pas moi qui l’ai créée, j’ai seulement regardé et fait suivre »seulement regardé et fait suivre »

Absence de dénonciation (à qui?)Absence de dénonciation (à qui?)

CyberintimidatioCyberintimidationn

ParentsParents Écart entre les connaissances des Écart entre les connaissances des

parents et celles de leurs enfants parents et celles de leurs enfants en lien avec les nouvelles en lien avec les nouvelles technologiestechnologies

Absence de supervision parentaleAbsence de supervision parentale Mauvaise compréhension des Mauvaise compréhension des

risques de la part des parents: risques de la part des parents: banalisation ou encore banalisation ou encore dramatisationdramatisation

CybercriminalitéCybercriminalité Crimes particuliers faisant Crimes particuliers faisant

intervenir des ordinateurs et des intervenir des ordinateurs et des réseaux:réseaux:• Piratage Piratage

Facilitation de crimes traditionnels Facilitation de crimes traditionnels grâce à l’utilisation d’ordinateurs:grâce à l’utilisation d’ordinateurs:• Pornographie juvénilePornographie juvénile

• Crimes haineuxCrimes haineux

• Télémarketing frauduleuxTélémarketing frauduleux

CybercriminalitéCybercriminalitéHarcHarcèèlement criminellement criminel

Communiquer de faCommuniquer de faççon on rrééppééttéée avec une e avec une personne ayant pour personne ayant pour effet que cette dernieffet que cette dernièère re craint pour sa scraint pour sa séécuritcuritéé..

CybercriminalitéCybercriminalitéProfProféérer des menacesrer des menaces

ProfProféérer des menaces de rer des menaces de manimanièère re àà ce que la ce que la personne qui fait lpersonne qui fait l’’objet objet de celles-ci craigne pour de celles-ci craigne pour sa ssa séécuritcuritéé..

CybercriminalitéCybercriminalitéLibelle diffamatoireLibelle diffamatoire

Un Un éécrit ou une image, crit ou une image, destindestinéé àà nuire nuire àà la la rrééputation de quelquputation de quelqu’’un un en len l’’exposant exposant àà la haine, la haine, au mau méépris, au ridicule.pris, au ridicule.

CybercriminalitéCybercriminalitéExtorsionExtorsion

Sans justification, Sans justification, obliger quelquobliger quelqu’’un un àà poser un geste contre poser un geste contre son grson gréé en en ééchange de change de quelque chose, par la quelque chose, par la menace ou la violence.menace ou la violence.

CybercriminalitéCybercriminalitéLeurreLeurre

Communication Communication éélectronique avec une lectronique avec une personne que lpersonne que l’’on sait on sait être un enfant dans le être un enfant dans le dessein de faciliter la dessein de faciliter la perpperpéétration dtration d’’infractions infractions sexuelles.sexuelles.

CybercriminalitéCybercriminalitéPornographie juvPornographie juvéénilenile

Personne âgée de moins de 18 Personne âgée de moins de 18 ans ou présentée comme telleans ou présentée comme telle

Écrit ou représentation visuelleÉcrit ou représentation visuelle• Activités sexuelles explicitesActivités sexuelles explicites• Représentation, dans un but Représentation, dans un but

sexuel, d’organes sexuelssexuel, d’organes sexuels• Préconise ou conseille une Préconise ou conseille une

activité sexuelleactivité sexuelle Possession, production, Possession, production,

distributiondistribution Même pour un mineur!Même pour un mineur!

« Cyberproblèm« Cyberproblèmes »es »

Certaines utilisation Certaines utilisation problématiques ne sont pas problématiques ne sont pas vraiment de la cyberintimidation vraiment de la cyberintimidation ni assez graves pour être ni assez graves pour être criminelles:criminelles:• Infractions au Code de vieInfractions au Code de vie

• Filmer et distribuer des Filmer et distribuer des comportements inappropriés ou comportements inappropriés ou criminelscriminels

• Comportements à risqueComportements à risque

Prudence! Prudence! Prudence!Prudence!

Protection des renseignements Protection des renseignements personnels:personnels: NomNom Numéro de téléphoneNuméro de téléphone Adresse à la maisonAdresse à la maison Adresse courrielAdresse courriel Âge, sexeÂge, sexe Mot de passeMot de passe

Conseils aux élèves Conseils aux élèves en cas de en cas de

cyberintimidationcyberintimidation Prévenir un adultePrévenir un adulte Quitter l’environnement en ligneQuitter l’environnement en ligne Bloquer les messagesBloquer les messages Ne pas répondre aux messages Ne pas répondre aux messages

intimidantsintimidants Enregistrer le message intimidant (ne pas Enregistrer le message intimidant (ne pas

l’effacer)l’effacer) Transmettre le message au fournisseur de Transmettre le message au fournisseur de

service Internetservice Internet Alerter les policiers si vous soupçonnez Alerter les policiers si vous soupçonnez

qu’il y a infraction criminellequ’il y a infraction criminelle

Solutions sur le plan Solutions sur le plan légallégal

Aucune législation spécifique au Québec Aucune législation spécifique au Québec en lien avec la cyberintimidationen lien avec la cyberintimidation

Aucune jurisprudence Aucune jurisprudence Une cause devant les tribunaux Une cause devant les tribunaux

(Rawdon) où les accusés invoquent la (Rawdon) où les accusés invoquent la liberté d’expression.liberté d’expression.

Si cybercriminalité, la police peut Si cybercriminalité, la police peut intervenirintervenir

Le Code de vie de l’école peut être Le Code de vie de l’école peut être utilisé bien que sa portée est parfois utilisé bien que sa portée est parfois limitée face à la cyberintimidationlimitée face à la cyberintimidation

Réglementation Réglementation particulière au sein de particulière au sein de

l’écolel’école Règles régissant une utilisation éthique Règles régissant une utilisation éthique

des technologies fournies par l’école des technologies fournies par l’école ainsi que les courriels CSainsi que les courriels CS

Règles claires en lien avec l’intimidation Règles claires en lien avec l’intimidation et par extension, la cyberintimidation.et par extension, la cyberintimidation.

Le Code de vie s’ applique aux Le Code de vie s’ applique aux événements qui se produisent « à événements qui se produisent « à l’occasion ou par le fait de l’école ».l’occasion ou par le fait de l’école ».

Cellulaire: règles claires applicables et Cellulaire: règles claires applicables et appliquées!appliquées!

Stratégies d’interventionStratégies d’intervention Actions globales de préventionActions globales de prévention

Information et sensibilisationInformation et sensibilisation Réglementation et implantation d’un Réglementation et implantation d’un

protocoleprotocole Démarche éducative en lien avec Démarche éducative en lien avec

l’utilisation adéquate des TICl’utilisation adéquate des TIC Support aux victimesSupport aux victimes

Affirmation de soiAffirmation de soi Développement d’une meilleure Développement d’une meilleure

capacité à éviter les situations à risquecapacité à éviter les situations à risque Encadrer les intimidateursEncadrer les intimidateurs

Vérifier la capacité d’empathieVérifier la capacité d’empathie Sanctionner lorsque nécessaireSanctionner lorsque nécessaire

Travail avec les parentsTravail avec les parents

Miser sur une sensibilisation Miser sur une sensibilisation généralegénérale

Composer avec les demandes Composer avec les demandes contradictoires de la part des contradictoires de la part des parents des élèves victimes et ceux parents des élèves victimes et ceux des élèves intimidateursdes élèves intimidateurs

Travailler à établir une Travailler à établir une collaboration particulière avec les collaboration particulière avec les parents des élèves impliquésparents des élèves impliqués

Références IntimidationRéférences Intimidation

« L’intimidation à notre école, on « L’intimidation à notre école, on n’en veut pas, qu’on se le dise! », n’en veut pas, qu’on se le dise! », CSMBCSMB

Programme « Plein Feux sur Programme « Plein Feux sur l’intimidation »l’intimidation »

Site de « Tel-Jeunes »Site de « Tel-Jeunes » Multitude d’autres ressources Multitude d’autres ressources

accessibles sur le Netaccessibles sur le Net

Références Références CyberintimidationCyberintimidation

Site « Internet 101.ca »Site « Internet 101.ca » Site « webaverti.ca »Site « webaverti.ca » Capsules de Denis Talbot pour la Capsules de Denis Talbot pour la

campagne de Videotron campagne de Videotron (www.vigilancesurlenet.com)(www.vigilancesurlenet.com)

Shariff, S. (2008). Shariff, S. (2008). Cyber-bullying: Cyber-bullying: Issues and solutions for the school, Issues and solutions for the school, the classroom, and the home.the classroom, and the home.