La profession médicale et les La profession médicale et les médias sociauxmédias sociaux

Ruth Vander Stelt, MD

Médecin de famille

CSSS Pontiac

Présidente, AMQ

La profession médicale et les La profession médicale et les médias sociauxmédias sociaux

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Les politiques étudiéesL’Association médicale canadienneL’Association médicale américaineL’Association médicale britanniqueL’Association médicale de l’Australie et de la

Nouvelle-ZélandeL’Association médicale de la Colombie-Britannique

Les enjeux communs

confidentialité

sécurité

réputation / diffamation

professionnalisme

«frontières» médecin / patient

Les particularitésAssociation médicale canadienne- pas de preuve confirmant que les médias sociaux améliorent

la qualité des soins- avantages potentiels: rehausser la communication, la qualité

des soins, la satisfaction, l’accès

- émettre conditions d’utilisation aux utilisateurs - notion de s’en tenir à notre expertise dans les blogues, les

forums, etc.

Les particularités - suiteAustralie- politique plus détaillée, beaucoup d’exemples

- éviter d’être ami avec les patients, refuser demandes

- notion de consentement explicit du patient

- aviser collègue si contenu inapproprié

- auto-examen dans le cyber-espace

Les particularités - suiteGrande Bretagne- Mise en garde explicite : ne pas initier ou accepter

une invitation d’ami en ligne d’un patient ou sa famille

Les particularités - suiteÉtats-Unis- politique très courte

- Insiste lourdement sur le maintien des frontières

médecin/patient- séparer l’information personnelle de l’information

professionnelle en ligne

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Les particularités - suiteColombie-Britannique - ne pas lancer l’invitation aux patients pour devenir amis,

mais considérer la leur

- ne pas inclure au dossier l’information acquise sur les

patients ailleurs que dans la relation md-pt

- attention soutenue aux informations personnelles du

médecin

En somme…phénomène nouveau

généralement non-adapté à la relation médecin-

patient

risques pour le médecin, le patient et la profession

espoir

le jugement doit être au rendez-vous

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CSSS Pontiac

• 27 répondants – 100 % des Md à temps plein

• 8 femmes, 19 hommes

• âge moyen : 50 ans approx.

• entrevues verbales

Sondage sur les médias sociauxSondage sur les médias sociauxavril 2012avril 2012

Répartition selon la spécialité

Quel média social ?

Avec les collèguesAvec les collègues Avec le patientAvec le patient

Qu’est-ce qui empêche l’utilisation ?

Impersonnel : 33 %

Manque de temps : 17 %

Manque d’intérêt : 17 %

Crainte d’être inondé : 21 %

Problèmes d’Internet : 13 %

À quelle fin utilisez-vous les médias sociaux ?

Trouvez-vous que l’utilisation des médias est assez encadrée ?

Quel encadrement aimeriez- vous voir ?

Ligne de pratique : 67 %

Environnement de sécurité : 17 %

Code de sécurité : 17 %

ConclusionLes médecins du CSSS Pontiac utilisent surtout le

courriel entre eux à des fins administrativesL’encadrement qu’ils s’imposent en est un de

professionnalisme et de respect de la confidentialitéIls sont partagés quant à la nécessité d’encadrement

supplémentaire, mais voient l’utilité de lignes de pratiques

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Conclusion - suite

notre formation médicale nous prépare à la prudence, au jugement et au maintien du secret professionnel

nos médecins protègent spontanément et naturellement la relation médecin-patient et agissent dans la défense du patient

Mon expérience…Mon expérience…